- 目錄
第1篇 夜班主管崗位職責(zé)
1.負責(zé)夜班的一切客房工作。
2.檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài)，并安排他們的工作。
3.重點vip樓層要派人定崗，行李到達或團體到達時，要派人到樓層交接和迎候。
4.記錄客人的電話，向服務(wù)員傳達客人的要求。
5.安排夜班衛(wèi)生計劃。
6.與前廳部核準房態(tài)。
7.檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況。
8.留意非法留宿或有異常舉動的住客，并與保安部、大堂經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系。
9.完成夜班工作，核對酒水單，統(tǒng)計開房數(shù)，抄寫維修報表、稽査單，做酒水日報表。
10.每晚安排人員在適當(dāng)時間對所管轄區(qū)域進行一次巡査，檢查設(shè)備情況、安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況。
11.合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間，并安排服務(wù)人員。
12.合理安排夜班服務(wù)人員的査房工作。
13.監(jiān)督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄。
14.參加部門早上例會，并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。
第2篇 夜班主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負責(zé)夜班的一切客房工作。
2.檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài),并安排他們的工作。
3.重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候。
4.記錄客人的電話,向服務(wù)員傳達客人的要求。
5.安排夜班衛(wèi)生計劃。
6.與前廳部核準房態(tài)。
7.檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況。
8.留意非法留宿或有異常舉動的住客,并與保安部、大堂經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系。
9.完成夜班工作,核對酒水單,統(tǒng)計開房數(shù),抄寫維修報表、稽
第3篇 賓館客房夜班主管崗位職責(zé)
客人在賓館停留時間最長的地方就是客房,而客房帶來的收入更是占了大部分酒店營業(yè)收入的一半以上。因此,賓館客房管理質(zhì)量的高低,不但是賓館整體服務(wù)質(zhì)量的反映,還直接影響到賓館的營業(yè)收入。
1、檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài),并對他們進行工作安排;
2、負責(zé)夜班的一切客房工作;
3、記錄客人的電話,向服務(wù)員傳達客人的要求;
4、重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候;
5、與前廳部核準房態(tài);
6、檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況;
7、安排夜班計劃衛(wèi)生;
8、留意非法留宿或異常舉動的住客,并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;
9、完成夜班工作,核對酒水單,統(tǒng)計開房數(shù),抄寫維修報表、稽查單,做酒水日報表;
10、合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間,并安排機動人員;
11、每晚必須在適當(dāng)時間對所管轄區(qū)域安排人員進行一次巡查,檢查設(shè)備情況、安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況;
12、監(jiān)督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;
13、參加部門早上例會,并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。
14、合理安排夜班服務(wù)人員的查房工作;
第4篇 客房夜班主管崗位職責(zé)范例
1.負責(zé)夜班的一切客房工作;
2.檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài),并對他們進行工作安排;
3.重點vip樓層要派人定崗,行李到達或團體到達時,要派人到樓層交接和迎候;
4.記錄客人的電話,向服務(wù)員傳達客人的要求;
5.安排夜班計劃衛(wèi)生;
6.與前廳部核準房態(tài);
7.檢查有關(guān)樓層其他鑰匙的回收情況;
8.留意非法留宿或異常舉動的住客,并與保安部、大堂副理及值班經(jīng)理聯(lián)系;
9.完成夜班工作,核對酒水單,統(tǒng)計開房數(shù),抄寫維修報表、稽查單,做酒水日報表;
10.每晚必須在適當(dāng)時間對所管轄區(qū)域安排人員進行一次巡查,檢查設(shè)備情況、安全情況、防火情況及夜班服務(wù)員的工作情況;
11.合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間,并安排機動人員;
12.合理安排夜班服務(wù)人員的查房工作;
13.監(jiān)督員工的考勤情況,填寫夜班交班記錄;
14.參加部門早上例會,并向樓面值班經(jīng)理匯報工作情況。
