第1篇 資深業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)
1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;
2 負(fù)責(zé)推進(jìn)財(cái)務(wù)流程落地、實(shí)施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價(jià)值;
3 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行,加強(qiáng)公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;
4 識(shí)別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);
5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;
6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評(píng)估、開發(fā)、驗(yàn)證、部署系統(tǒng)增強(qiáng)和新功能
職責(zé)二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;
2 幫助用戶分析、識(shí)別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計(jì)解決方案;
3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測(cè)試計(jì)劃及腳本、實(shí)施計(jì)劃、回退計(jì)劃等),以確保上線質(zhì)量;
4 配合關(guān)鍵用戶進(jìn)行用戶接受測(cè)試,達(dá)到一次通過率;
5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)
職責(zé)三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 跟蹤解決服務(wù)請(qǐng)求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;
2 在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)文檔和按時(shí)交付;
3 根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時(shí)、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;
4 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;
5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計(jì)和梳理公司財(cái)務(wù)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集財(cái)務(wù)部門流程改進(jìn)建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進(jìn),提高運(yùn)營的效率和效果,推進(jìn)營運(yùn)流程落地;
職責(zé)四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;
2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對(duì)用戶的各類請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)估,制定開發(fā)計(jì)劃;
3 主動(dòng)與客戶溝通和聯(lián)系,維護(hù)好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;
3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。
職責(zé)五:積極溝通,主動(dòng)協(xié)作
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交付各項(xiàng)支持服務(wù);
2 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定、實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);
3 主動(dòng)配合、幫助團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)工作;
4 積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
5
職位要求
學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利
專業(yè) 計(jì)算機(jī)、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限
其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)
1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實(shí)施和支持的工作經(jīng)驗(yàn);有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
2 熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的一般需求與實(shí)現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;
3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計(jì)劃地完成需求管理工作;具有良好的計(jì)劃能力,合理計(jì)劃工作的優(yōu)先順序;
4 了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個(gè)加分項(xiàng);
5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;
6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。
7 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和熱情;具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心;具有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心;
職責(zé)一:主要職責(zé)
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;
2 負(fù)責(zé)推進(jìn)財(cái)務(wù)流程落地、實(shí)施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價(jià)值;
3 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行,加強(qiáng)公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;
4 識(shí)別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);
5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;
6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評(píng)估、開發(fā)、驗(yàn)證、部署系統(tǒng)增強(qiáng)和新功能
職責(zé)二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;
2 幫助用戶分析、識(shí)別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計(jì)解決方案;
3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測(cè)試計(jì)劃及腳本、實(shí)施計(jì)劃、回退計(jì)劃等),以確保上線質(zhì)量;
4 配合關(guān)鍵用戶進(jìn)行用戶接受測(cè)試,達(dá)到一次通過率;
5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)
職責(zé)三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 跟蹤解決服務(wù)請(qǐng)求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;
2 在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)文檔和按時(shí)交付;
3 根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時(shí)、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;
4 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;
5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計(jì)和梳理公司財(cái)務(wù)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集財(cái)務(wù)部門流程改進(jìn)建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進(jìn),提高運(yùn)營的效率和效果,推進(jìn)營運(yùn)流程落地;
職責(zé)四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;
2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對(duì)用戶的各類請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)估,制定開發(fā)計(jì)劃;
3 主動(dòng)與客戶溝通和聯(lián)系,維護(hù)好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;
3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。
職責(zé)五:積極溝通,主動(dòng)協(xié)作
工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容
1 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交付各項(xiàng)支持服務(wù);
2 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定、實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);
3 主動(dòng)配合、幫助團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)工作;
4 積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
5
職位要求
學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利
專業(yè) 計(jì)算機(jī)、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限
其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)
1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實(shí)施和支持的工作經(jīng)驗(yàn);有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
2 熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的一般需求與實(shí)現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;
3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計(jì)劃地完成需求管理工作;具有良好的計(jì)劃能力,合理計(jì)劃工作的優(yōu)先順序;
4 了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個(gè)加分項(xiàng);
5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;
6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。
7 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和熱情;具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心;具有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心;
第2篇 資深業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、及時(shí)跟進(jìn)并開發(fā)客戶,快速了解客戶需求并促成合作;
2、通過各大社交平臺(tái)開拓新市場(chǎng)與新客戶;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;
4、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單;
5、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;
6、分解銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃,執(zhí)行銷售任務(wù)。
注:你不需要才華橫溢,不需要樣貌出眾,只要你有一顆跳動(dòng)的心!真誠、敢于拼搏、有活力即可!
職位要求:
1、有強(qiáng)烈的企圖心,欲望,把職業(yè)當(dāng)事業(yè);
2、服從安排,執(zhí)行力強(qiáng);
3、空杯心態(tài),踏實(shí),勤奮執(zhí)著,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W(xué)歷,三年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),英語聽說讀寫流利;
5、具備與國外客戶面對(duì)面溝通及談判的能力。
第3篇 資深業(yè)務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、具備較高的業(yè)務(wù)分析能力與業(yè)務(wù)敏感度，不僅能理解客戶需求，更能引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)并提出真正有價(jià)值的需求。
2、 精通銷售管理、售后服務(wù)管理、渠道管理、市場(chǎng)營銷管理等核心crm模塊，在項(xiàng)目上擔(dān)任crm業(yè)務(wù)專家的角色，與客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通并提出業(yè)務(wù)指導(dǎo)和提升建議與方案。
3、 具備較高的產(chǎn)品技術(shù)理解能力，精通銷售各產(chǎn)品線的基本和定制化能力。
·4、具備獨(dú)立完成售前工作的能力，包括承擔(dān)業(yè)務(wù)方案、產(chǎn)品落地解決方案的設(shè)計(jì)、sow編寫與談判、項(xiàng)目計(jì)劃和resource plan制定、服務(wù)成本估算、合同談判等。
·5、具備獨(dú)立完成項(xiàng)目交付全過程工作的能力，包括業(yè)務(wù)分析、文檔編寫、產(chǎn)品配置、測(cè)試及培訓(xùn)等。
·6、能夠承擔(dān)項(xiàng)目整體管理責(zé)任，包括客戶溝通、項(xiàng)目進(jìn)度管理、團(tuán)隊(duì)管理、成本管控等。
7、有能力協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部資源，管控復(fù)雜項(xiàng)目（包括獨(dú)立部署項(xiàng)目）從售前直至完成交付全過程，具備出色的問題處理能力。
崗位要求：
1、 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，豐富的crm項(xiàng)目交付、售前、客戶溝通與管理經(jīng)驗(yàn)
2、 至少3年以上crm項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（乙方咨詢公司），直接管理過大型企業(yè)級(jí)軟件實(shí)施項(xiàng)目（項(xiàng)目組人數(shù)10人以上，項(xiàng)目金額200萬以上，多方參與項(xiàng)目）
·3、熟悉多個(gè)行業(yè)的crm特征，精通至少一個(gè)行業(yè)crm管理與運(yùn)營方案
·4、國外先進(jìn)crm產(chǎn)品及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（sfdc， oracle， sap等）
·5、具備基本的軟件產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)（sql、java等）
·6、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，視客戶問題為己出
·7、外企咨詢公司背景優(yōu)先
·8、具有售前支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
·9、擁有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
10、本科及以上學(xué)歷
第4篇 資深外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父
1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;
2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);
4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);
6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。
任職資格
1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。
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第5篇 資深業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
資深信托擔(dān)保/拍賣典當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘資深信托/擔(dān)保/拍賣/典當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理等金融行業(yè)師父
1. 在拜師有道公眾號(hào)平臺(tái)擔(dān)任資深信托/擔(dān)保/拍賣/典當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理等金融行業(yè)師父;
2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證業(yè)績獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品業(yè)績展示等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);
4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);
6. 師父為徒弟傳道授業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事資深信托擔(dān)保/拍賣典當(dāng)業(yè)務(wù)等的金融行業(yè)工作人員。
任職資格
1、4年以上從事金融證券/期貨/基金管理等金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。
第6篇 資深業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、貝殼租房核心后端系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)及搭建工作;
2、持續(xù)的優(yōu)化貝殼租房核心后端系統(tǒng)的高性能和高穩(wěn)定性;
3、貝殼租房核心數(shù)據(jù)處理和分析工作;
任職資格:
1、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上,有大型系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 4年或以上java 互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn) ,至少2 年左右的大型并發(fā)系統(tǒng)參與經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉常見后臺(tái)開發(fā)框架,如spring。springboot,dubbo等;
4. 熟悉常用的數(shù)據(jù)庫及其優(yōu)化;熟悉常見緩存和nosql數(shù)據(jù)庫,如:redis、memcached、mongodb 等;
5. 熟悉常見消息中間件,如:activemq、rabbitmq、kafka 等;
6. 具有某項(xiàng)垂直領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn):b端/c端/搜索/數(shù)據(jù)流/數(shù)據(jù)分析/數(shù)據(jù)挖掘/分布式系統(tǒng)/系統(tǒng)調(diào)優(yōu)均可;
