第1篇 房地產(chǎn)銷售處主管崗位職責
房地產(chǎn)銷售處主管的崗位職責
1、主持售樓處日常工作,溝通上下級及售樓處與其他部門的關系。
2、堅持“顧客至上、科學管理”的宗旨,樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境,充分調(diào)動各員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
3、根據(jù)營銷部經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場預測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司領導審核。
4、代理企業(yè)法人簽定合同,審核其他售樓員簽定合同的有效性。
5、負責落實樓款的回收工作。
6、做好售后服務工作,反饋樓盤質(zhì)量信息,并努力同新老客戶保持良好關系,建立客戶檔案,以便從老客戶處尋找新客戶。
7、負責組織售樓人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。
8、每周、每月底應做好本周、月總結(jié)和下周、月工作計劃報上一級。
9、直接上屬:營銷部經(jīng)理
第2篇 某房地產(chǎn)銷售部崗位職責要求
房地產(chǎn)銷售部崗位職責要求
1、銷售總監(jiān)(營銷部)
(1)、營銷部業(yè)務規(guī)劃和推動以及會議管理等工作;
(2)、各銷售部的輔導、教育訓練;
(3)、各項經(jīng)營指標的改善與目標達成;
(4)、各項成本與費用的控制與透明化管理;
(5)、對所轄銷售部的指導、輔導與督導;
(6)、對所轄銷售部活動的規(guī)劃與執(zhí)行;
(7)、組織體制和人事編制,有權執(zhí)行經(jīng)理的任免、報酬、獎懲決定;
2、銷售經(jīng)理(銷售部)
(1)、同銷售人員工作職責;
(2)、銷售部早夕會、差勤、活動量管理等日常管理工作;
(3)、所轄銷售人員的輔導、陪同作業(yè)、教育訓練等工作;
(4)、所轄人員業(yè)務、會報活動的規(guī)劃、執(zhí)行及主持;
(5)、所轄銷售人員的激勵活動;
(6)、育成新的銷售經(jīng)理。
3、銷售人員
(1)、推廣公司形象,傳遞公司信息;
(2)、主動向客戶推薦公司樓盤;
(3)、按照服務標準指引,保持高水準服務素質(zhì);
(4)、每月有銷售業(yè)績;
(5)、保持服務臺及展場的清潔;
(6)、及時反映客戶情況;
(7)、準時提交總結(jié)報告;
(8)、培養(yǎng)市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動向;
(9)、愛護銷售物料,包括工卡、工衣等;
(10)、不斷進行業(yè)務知識的自我補充與提高;
(11)、服從公司的工作調(diào)配與安排;
(12)、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;
(13)、嚴格遵守行業(yè)保密制度
四、其他輔助人員
包括銷售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷售經(jīng)理、銷售人員完成銷售工作。
第3篇 房地產(chǎn)銷售部職能各崗位職責
房地產(chǎn)銷售部職能及各崗位職責
銷售部
銷售部由銷售部經(jīng)理負責,在營銷總監(jiān)領導下開展工作。
崗位設置:銷售部經(jīng)理一名、項目銷售主管三名、客服專員三名、銷售秘書三名、置業(yè)顧問數(shù)名。
1、銷售部職能
(1)負責項目日常銷售過程管理;
(2)負責項目銷售收入管理;
(3)負責項目銷售資源控制與管理;
(4)負責對外銷售項目委托與管理;
(5)負責銷售合同管理;
(6)負責銷售費用管理;
(7)負責按揭、辦理房產(chǎn)證事務管理;
(8)負責售后服務協(xié)調(diào);
(9)參與項目調(diào)研、策劃。
2、銷售部各崗位職責
銷售部經(jīng)理
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售主管、客服專員、銷售秘書
本職工作:銷售日常管理
崗位職責:
(1)負責擬訂銷售策略和價格策略,按程序報批;
(2)負責校核銷售策略和價格策略的實施效果報告,按程序報批;
(3)負責銷售委托合同的擬訂,按程序報批;
(4)負責銷售、銷控計劃的校核,按程序報批;
(5)負責銷售合同樣本的擬訂,按程序報批;
(6)負責監(jiān)督銷售合同的校核并監(jiān)督執(zhí)行;
(7)負責制訂銷售人員培訓計劃并組織實施;
(8)負責策劃部規(guī)范化建設;
(9)參與項目調(diào)研和策劃;
(10)完成領導交辦的其他工作。
項目銷售主管
直接上級:銷售部經(jīng)理
直接下級:置業(yè)顧問
本職工作:單項項目銷售管理
崗位職責:
(1)負責銷售案場日常管理;
(2)負責制訂項目階段性價格、銷售計劃、銷售方案,按程序報批并負責執(zhí)行;
(3)負責初審銷售合同;
(4)負責考核置業(yè)顧問工作業(yè)績,初審其銷售業(yè)績,按程序報批;
(5)負責外委銷售單位的協(xié)調(diào)和管理;
(6)負責銷售策略和價格策略實施效果報告的擬訂;
(7)負責對置業(yè)顧問培訓計劃的實施;
(8)負責初審銷售秘書制訂的銷售日報表;
(9)負責收集市場信息反饋,每周匯總分析形成市場反饋信息周報,按程序提交上級;
(10)負責客戶關系的維護和延展;
(11)負責制訂置業(yè)顧問銷售管理規(guī)定,按程序報批;
(12)負責初審在銷項目客戶提出的要求,按程序報批;
(13)參與房屋驗收和交接工作;
(14)完成領導交辦的其他工作。
客服專員
直接上級:銷售部經(jīng)理
本職工作:銷售合同管理、按揭辦理、房產(chǎn)證辦理
崗位職責:
(1)負責復核置業(yè)顧問草簽的商品房銷售合同,按程序報批,在總裁辦公室辦理用印手續(xù)。同時按合同管理規(guī)定發(fā)放并完成存檔,對所簽合同及空白合同進行日常管理;
(2)負責協(xié)同客戶辦理個人住房貸款手續(xù),提供購房按揭服務;
(3)負責為客戶辦理房產(chǎn)證;
(4)負責銷售樣本合同的制訂,按程序報批;
(5)負責到房管局領取格式合同,并填制標準銷售合同,按程序上報、登記、領用;
(6)負責樣本合同、標準合同的保管、發(fā)放、登記、編號,按程序報批;
(7)負責復核銷售合同;
(8)協(xié)助完成房屋測量;
(9)完成領導交辦的其他工作。
銷售秘書
直接上級:銷售部經(jīng)理
本職工作:銷售資料的收集與管理
崗位職責:
(1)負責管理客戶資料;
(2)負責銷售及信息資料的統(tǒng)計;
(3)負責上報銷售報表,負責銷售資源的日?？刂婆c管理,確保集團資源、信息安全;
(4)負責上級指令和交付工作的傳達;
(5)負責銷售活動的服務支持工作;
(6)完成領導交辦的其他工作。
置業(yè)顧問
直接上級:銷售主管本職工作:產(chǎn)品銷售
崗位職責:
(1)負責房屋銷售;
(2)負責協(xié)同客戶向財務部交款;
(3)負責商品房銷售合同的簽訂及已正式簽定合同向業(yè)主的送達;(4)負責監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行情況,督促合同雙方履行合同義務;
(5)負責已售房屋的回訪及相關售后服務工作;
(6)負責市場調(diào)研信息收集,按程序報批;
(7)負責催辦個人住房貸款手續(xù);
(8)完成領導交辦的其他工作。
第4篇 房地產(chǎn)中介/銷售崗位職責及相關職位要求
房地產(chǎn)經(jīng)紀人就是指在房屋，土地的買賣，租賃，轉(zhuǎn)讓等交易活動中充當媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產(chǎn)交易，收取傭金的自然人和法人代表。 凡是從事房地產(chǎn)銷售工作的都屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人。但是，由于我國房地產(chǎn)銷售的特點，現(xiàn)在我們一般將從事一手房銷售的稱為房地產(chǎn)經(jīng)紀人或置業(yè)顧問，將從事二手房交易的稱為房地產(chǎn)經(jīng)紀人。 房地產(chǎn)經(jīng)紀人是房地產(chǎn)中介的一部分。房地產(chǎn)中介主要由房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀三個部分構(gòu)成。在日常生活中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人通常也被稱為“房屋中介”或“二手房中介”。
房地產(chǎn)中介/銷售職位要求
1.口齒清晰，有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
2.熟悉word、excel等基本軟件操作；
3.有親和力，工作積極主動，樂觀開朗；
4.較強的抗壓和抗挫能力，勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；
5.做事認真踏實，為人正直誠懇；
6.責任心強，具有良好的團隊精神和全局觀念。
房地產(chǎn)中介/銷售崗位職責
1.負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務；
2.負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關系；
3.識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判；
4.負責房屋買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽約及過戶等，促成業(yè)務成交；
5.負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作。
第5篇 崗位職責說明書：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理三
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責說明書(三)
直接上級:營銷經(jīng)理
具體工作職責:
1)對公司下達的銷售指標擔負直接責任,工作上對營銷經(jīng)理負責;
2)將總銷售收入批標分解下達給本項目銷售部,督導其完成任務;
3)匯總上報項目階段性銷售總結(jié)報告;
4)協(xié)助、指導項目現(xiàn)場銷售主管的日常管理工作;
5)協(xié)調(diào)本項目內(nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作;
6)負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作;
7)完成上級領導安排的其它工作;
8)特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作;
9)負責項目所有銷售合同及補充協(xié)議的審核工作;
10)安排、調(diào)動銷售部及客戶服務部開展交屋工作;
11)定期負責對銷控表以及退、換房進行調(diào)控;
12)對現(xiàn)場銷售及客服的回款按月上報并及時抽查;
13)負責匯總市場調(diào)研信息,準備把握項目經(jīng)營方向,明確項目整體營銷方案;
14)參與項目廣告方案,并提出指導性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15)根據(jù)市場動態(tài)審核確認并調(diào)整項目營銷方案;
16)組織并參與相關人員對項目前期開發(fā)的規(guī)劃、設計、戶型等提出建議;
17)指導銷售主管與客戶服務主管完成項目銷售任務;
18)定期主持并參加各種營銷會議;
19)對項目銷售員工的聘用有建議權;
第6篇 房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理崗位職責
銷售部是公司前沿窗口,體現(xiàn)著公司的形象,也擔負著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任,需要從經(jīng)理到主管、銷售代表各個環(huán)節(jié)的人員精誠團結(jié),盡心盡責地努力工作。在公司完成質(zhì)量體系的建立后,銷售部更應以飽滿的工作態(tài)度、以更加規(guī)范化的工作管理模式,塑造新一代的日新偉業(yè)人。
.經(jīng)理
1、全面負責公司銷售業(yè)務開展,業(yè)務營銷策劃及宣傳推廣工作;
2、參與公司開發(fā)項目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作;
3、負責制定項目銷售計劃任務書,報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。
4、負責開發(fā)項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績,進行日常銷售督導。
6、參與開發(fā)項目銷售立價,必須認真研究市場,提出定價方案。
7、根據(jù)項目進展狀況,提出人員培訓、招聘、辭退計劃,并協(xié)助公司招聘銷售人員。
8、負責制定項目銷售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡及談判工作。
10、負責協(xié)調(diào)與公司各部門工作關系。
11、認真組織部門員工學習行業(yè)及公司各項規(guī)章制度,并督促其落實。
12、負責制定本部門員工崗位職責,做到分工明確,責任落實。
13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。
14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準備。
15、負責銷售人員的業(yè)績考核。
16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時反饋以決定經(jīng)營方針;
17、聽取部內(nèi)業(yè)務報告,并隨時監(jiān)視業(yè)務實況;
18、組織部內(nèi)業(yè)務會議,排除業(yè)務困難;
第7篇 x房地產(chǎn)售房部銷售主管崗位職責
房地產(chǎn)公司售房部銷售主管崗位職責
*售房部設銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負責處理并完成日常行政事務工作。
*具體工作職責如下:
參與項目組會議。協(xié)助項目經(jīng)理和銷售經(jīng)理制定價格策略、銷控策略和現(xiàn)場促銷策略等。承擔銷售經(jīng)理與銷售人員之間的橋梁作用,擔負上傳下達的基層管理工作。每日9:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯報經(jīng)理。每日下午18:30負責召集組織售房部例會,聽取當日的匯總工作,并指出工作不足,安排次日工作要點。
*常規(guī)工作:
同其他銷售人員一樣,按正常順序輪流接待客戶。培訓、指導實習人員或新人員迅速了解房地產(chǎn)市場,熟悉項目情況,盡快適應上崗。指導、幫助其他銷售人員接待、處理客戶疑問,促成銷售。負責認購單、合同的使用控制及歸檔保管。負責每日生活及工作記帳。負責復審并管理每日簽約的合同、認購單。負責售房部的輪流接待、值班調(diào)休及考勤管理、記錄。負責會議的記錄、文檔的歸類整理工作。負責填寫工作日志、銷售報表及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。負責售房部辦公用品的管理。配合銷售經(jīng)理完成銷售任務及項目經(jīng)理交辦的其他工作。公司或項目的管理制度中提到的由銷售主管負責的各類工作。
*銷售主管工作態(tài)度考評標準:
遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現(xiàn)象,嚴于職守,堅守崗位。按編班當值,不擅離職守,無個人私自調(diào)班、換崗現(xiàn)象。服從上司安排調(diào)配,依時保質(zhì)完成工作任務。工作積極主動、踏實肯干、認真負責,能承擔突發(fā)超水準工作量。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進。平時注意節(jié)約,成本意識強,能想方設法降低成本,避免浪費。自我學習和自我思考的能力。對公司主動建議的表現(xiàn)能力。自我時間管理能力。對項目銷售工作的自我檢驗與修正。
*銷售主管業(yè)務能力考評標準:
具備優(yōu)秀銷售人員的銷售業(yè)務能力。銷售計劃執(zhí)行情況。客戶投訴處理情況?，F(xiàn)場的總控情況。與其他部門人員的溝通及滿意度。與項目小組成員的溝通及滿意度。與外協(xié)公司的溝通及滿意度。對部屬的鼓舞、激勵能力、綜合團隊意識。對團隊成員的了解且有針對性的輔導。對鄰屬的工作、成長和學習的建議、指導并培養(yǎng)出至少2名合格的后備銷售主管。
*銷售主管服務態(tài)度和儀表形象考評標準:
友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務。耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑。坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學習、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過該項考核。能為項目及員工做好后勤服務支持。
第8篇 房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項任務,匯報工作進展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容:
a.項目前期:
參與項目前期的設計工作、(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參與項目前期的策劃工作,以市場為導向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄,經(jīng)過驗證和檢驗,進行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項目特性,制定部門工作計劃(由技術部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
進行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
與預售核對預售面積,得出準確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓與審核(進行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關部門,如財務部、物業(yè)公司、行政部等,準備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)
b.日常事物:
密切掌握銷售動態(tài),以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進行適當調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)。
負責服務的監(jiān)控及實施,包括制定服務計劃,建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上
級提供準確的銷售信息、回款信息。(進行質(zhì)量記錄)
負責督促銷售代表嚴格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務質(zhì)量與服務意識。(進行質(zhì)量記錄)
負責交房前與工程部合作進行房屋防護工作(進行質(zhì)量記錄)
負責交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進行質(zhì)量記錄)負責交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實行銷售視覺化管理,公布當天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質(zhì)量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進行回訪--就當日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程:總結(jié)當月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
第9篇 房地產(chǎn)渠道銷售崗位職責
房地產(chǎn)渠道銷售經(jīng)理 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,中港綠泰 1. 負責制定渠道拓客策略及執(zhí)行計劃,包括但不限于外展,派發(fā),大客戶拓展等內(nèi)容;
2. 負責渠道的開發(fā),資源的整合及維護工作。
3. 要求熟悉排屋項目渠道的拓客執(zhí)行方案。
4. 負責對整個渠道團隊進行培訓、考核。
要求:
1, 至少從事房產(chǎn)銷售行業(yè)3年以上;
2, 具有強烈的責任心及事業(yè)心;具備良好的人際交往能力和抗壓能力;
3, 具有很好的團隊協(xié)作精神,良好的把握全局的能力
4, 優(yōu)秀的渠道開發(fā)和市場開拓能力,有房地產(chǎn)營銷圈子及渠道優(yōu)先。
第10篇 房地產(chǎn)公司銷售部主管崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責
1. 主管是助理經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。
2. 負責部門的資料管理(詳細內(nèi)容見斷
工業(yè)制度工廠制度工商制度
第11篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀銷售崗位職責
冠軍團隊招銷售
若干要求:
(1)男女不限，年齡19周歲以上，統(tǒng)招大專及以上學歷;
(2)能吃苦耐勞，做事認真勤奮，熱衷于業(yè)務工作，有良好從業(yè)意識和服務心態(tài);
(3)有清晰的目標，對地產(chǎn)行業(yè)充滿熱誠并信心十足，立志在地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)出一番自己的事業(yè);
(4)有上進心，善于與人溝通，有較好的團隊合作意識，責任心強;
(5)能承受工作壓力，有強烈的成功欲望，勇于挑戰(zhàn)高薪;
(6)生熟手均可，有銷售行業(yè)業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。
申請條件:
1.國家全日制統(tǒng)招專科及以上學歷，專業(yè)不限
2.形象陽光向上，具備較強的邏輯思維能力和溝通能力
3.誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識。
4.有銷售、客戶服務或?qū)W生社團干部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
第12篇 房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責5
房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(五)
1、負責現(xiàn)場操控管理。
2、負責培訓現(xiàn)場銷售人員、指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
3、制定階段性銷售計劃及推動實施完成銷售目標。
4、負責和代理商溝通現(xiàn)場銷售情況及時反饋信息。
5、協(xié)助和參與項目銷售策劃。
