第1篇 房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。
2、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,忌一知半解。
3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。
4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。
6、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問(wèn)題。
7、配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。
8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。
9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
10、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
第2篇 建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員崗位職責(zé)
建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員崗位職責(zé)
1、銷售員應(yīng)樹(shù)立正確的工作態(tài)度,以公司的利益為重,敬業(yè)愛(ài)崗,遵守規(guī)章制度,努力做好售房工作;
2、對(duì)待客戶熱情主動(dòng),禮貌、親切、周到,維護(hù)公司形象和聲譽(yù),但任何情況下避免和客戶出現(xiàn)爭(zhēng)吵;
3、熟悉本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、法規(guī)、質(zhì)量,價(jià)格等,能流利的解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題,做到顧問(wèn)式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實(shí)事求是,不夸大其詞;
4、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提出合理化建議,并能熟練地回答客戶提出的問(wèn)題;
5、善于辭令而不夸夸其談,待人以誠(chéng),與客戶保持良好關(guān)系;
6、認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表(如來(lái)電量、來(lái)訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑),每月一交主管部門;
7、通過(guò)接待客戶,了解客戶需求,反饋相關(guān)售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議;
8、努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)回訪客戶,反饋樓盤質(zhì)量信息;
9、認(rèn)真填寫認(rèn)購(gòu)書(shū),帶領(lǐng)客戶交納訂金,負(fù)責(zé)提醒客戶按時(shí)繳納各期樓款、按揭款,按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購(gòu)銷買賣合同及按揭合同;
10、愛(ài)護(hù)售樓部財(cái)務(wù),以主人翁精神樹(shù)立成本意識(shí),不允許在售樓部常用熱線電話聊天;
11、自覺(jué)的維護(hù)公司銷售機(jī)密,不允許將公司銷售的情況、價(jià)格策略泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
12、每月定期向銷售主管提交各人工作總結(jié);
13、努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
14、執(zhí)行部門經(jīng)理或銷售主管安排的其他工作;
第3篇 房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；
3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
第4篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位工作職責(zé)
崗位描述:
1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介,接待客戶促進(jìn)成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋,定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估,提交銷售總結(jié)報(bào)告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),熱愛(ài)房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷技巧、銷售技能與說(shuō)服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂(lè)觀,誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識(shí)
一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識(shí),包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場(chǎng)行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ),才能對(duì)客戶詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭(zhēng)取客戶的訂單,達(dá)到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷售工作,必須對(duì)客戶作長(zhǎng)期而耐心的訴求與說(shuō)明。
2、關(guān)心—要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮他們的各項(xiàng)問(wèn)題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、達(dá)成購(gòu)買目的。
4、誠(chéng)心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購(gòu)買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。
6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤(rùn),以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。
三、八力
1、觀察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向, 面對(duì)產(chǎn)品時(shí),要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對(duì)策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問(wèn)題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機(jī)。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來(lái)的遠(yuǎn)景,加以對(duì)個(gè)案投資或銷售工作,作最好的判斷與說(shuō)明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強(qiáng)記憶力,才能對(duì)每個(gè)客戶作最好的說(shuō)明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯(cuò)誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說(shuō)服力—有強(qiáng)勁的說(shuō)服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn),常能贏得客戶的心動(dòng)而成交。
8、分析力—站在客戶立場(chǎng)分析市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個(gè)案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識(shí)
與客戶洽談時(shí),除了交換專業(yè)知識(shí)的意見(jiàn)外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識(shí)與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強(qiáng)化銷售時(shí)的影響力。
第5篇 房地產(chǎn)銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職位描述：
【在售項(xiàng)目】（非項(xiàng)目?jī)?nèi)場(chǎng)銷售）
惠州：公園上城、天樾灣、十里銀灘、龍熹山、中萃公園、翡翠山、雅豪軒、九龍灣、城市之光、龍城一品、森林湖、潤(rùn)揚(yáng)溪谷、南站新城、湖光山色、翠湖灣、深薈城、山河城、逸泉山莊……
東莞：萬(wàn)象松湖、天譽(yù)、翡翠灣、東城蘋果、松湖瓏月……
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)以上項(xiàng)目在深圳的市場(chǎng)拓展（通過(guò)門店、展點(diǎn)、陌拜、大客戶、圈層活動(dòng)、大數(shù)據(jù)模式網(wǎng)絡(luò)電銷等方式拓展深圳意向購(gòu)房客戶）；
2、根據(jù)客戶需求，為客戶推薦合適的樓盤，并安排客戶看房，為客戶提供良好的看房體驗(yàn)；
3、協(xié)助客戶辦理認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、簽約等手續(xù)，并敦促回款；
4、負(fù)責(zé)老業(yè)主的不定期維護(hù)。
職位要求：
1、20~35歲，形象氣質(zhì)佳，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心；
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、協(xié)調(diào)能力；
3、勤奮、努力，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、榮譽(yù)感；
4、喜歡銷售工作，結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
5、有地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)最好，學(xué)習(xí)力強(qiáng)的應(yīng)屆生也可。
薪資待遇+培訓(xùn)發(fā)展：
1、無(wú)責(zé)底薪+行業(yè)高提成，輕松月入1.5萬(wàn)以上；
2、統(tǒng)一購(gòu)買深圳市五險(xiǎn)一金，另加商業(yè)保險(xiǎn)；
3、系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)：新人訓(xùn)、回爐訓(xùn)、進(jìn)階訓(xùn)、管理訓(xùn)……
4、陽(yáng)光透明的晉升通道：置業(yè)顧問(wèn)—片區(qū)經(jīng)理—分區(qū)經(jīng)理—區(qū)域總監(jiān)—執(zhí)行副總經(jīng)理……
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第6篇 崗位職責(zé)說(shuō)明：房地產(chǎn)銷售中心秘書(shū)
房地產(chǎn)銷售中心秘書(shū)崗位職責(zé)說(shuō)明
1、日常事務(wù)管理
*公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;
*做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表
*現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng),出現(xiàn)問(wèn)題 報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理
*做好與各接口單位的良好溝通
*突發(fā)事件的有效處理
*協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
*嚴(yán)格按照銷售價(jià)格正式文件及所確定的優(yōu)惠規(guī)定簽署各類銷售文件;
*特殊優(yōu)惠、申請(qǐng)須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的, 一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷管部;
*統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報(bào)表,按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)
*明源管理軟件:報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確、完整,同明源管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致
*明源管理軟件系統(tǒng)信息監(jiān)督管理
*項(xiàng)目共享信息資源嚴(yán)格按照規(guī)定有效反饋
*網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的管理
3、培訓(xùn)管理
*統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督
*專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織
*培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時(shí)
*各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號(hào)正確,存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善
*文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細(xì)交接記錄
6、收款管理
*嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目銷售流程,房款的收取符合工作流程,手續(xù)完備,統(tǒng)計(jì)及時(shí)
*所有款項(xiàng)收支要有收據(jù)、發(fā)票或收條,賬目清晰準(zhǔn)確
*嚴(yán)格按照公司要求管理各種票據(jù),分類存檔,目錄清晰
*根據(jù)公司要求,及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬,為結(jié)款提供依據(jù)
7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度
*嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定
*客戶服務(wù)熱情完善,無(wú)客戶投訴
*服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
*同事間工作配合協(xié)調(diào),信息溝通及時(shí)主動(dòng)
*團(tuán)隊(duì)合作精神
*嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定,做好保密工作。
第7篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)要求
一.項(xiàng)目前期 ,項(xiàng)目準(zhǔn)備工作
1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。
2.專案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn),無(wú)故不得缺席。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作,積極參與實(shí)地觀測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查。
3.參加專案組上崗考核,考核通過(guò)后正式編入項(xiàng)目銷售專案小組.
4.協(xié)助專案組進(jìn)行入場(chǎng)準(zhǔn)備,按時(shí)進(jìn)場(chǎng),迅速適應(yīng)環(huán)境并開(kāi)展日常工作.
二.項(xiàng)目銷售期
1.完成計(jì)劃銷售任務(wù),發(fā)揮工作能動(dòng)性,自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷售任務(wù),注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。
2.遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷售代表在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開(kāi)展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3.客戶跟蹤服務(wù),銷售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪,并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶,促進(jìn)銷售。銷售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作,根據(jù)客戶訂購(gòu)條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問(wèn)題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.
4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場(chǎng)其他人員的銷售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).
5.維護(hù)專案組團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)互相之間的銷售配合,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進(jìn)步,以公司利益為最高目標(biāo)。
6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問(wèn)題。
7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神,并接受現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。
三.項(xiàng)目收尾期
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個(gè)專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問(wèn)題處理,于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項(xiàng)目銷售個(gè)人總結(jié) 。
第8篇 房地產(chǎn)電話銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第9篇 房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/策劃/銷售/項(xiàng)目管理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/策劃/銷售/項(xiàng)目管理 師父
1. 在微信“拜師有道”公眾號(hào)平臺(tái)擔(dān)任房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/策劃/銷售/項(xiàng)目管理 師父;
2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證業(yè)績(jī)獲獎(jiǎng)證書(shū)發(fā)表的作品業(yè)績(jī)展示等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);
4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問(wèn)咨詢指導(dǎo);5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);
6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/策劃/銷售/項(xiàng)目管理等工作。
任職資格
1、3年以上從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/策劃/銷售/項(xiàng)目管理等工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,善于講解;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問(wèn);
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。
第10篇 房地產(chǎn)渠道銷售崗位職責(zé)
房地產(chǎn)渠道銷售經(jīng)理 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 杭州中港綠泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,中港綠泰 1. 負(fù)責(zé)制定渠道拓客策略及執(zhí)行計(jì)劃,包括但不限于外展,派發(fā),大客戶拓展等內(nèi)容;
2. 負(fù)責(zé)渠道的開(kāi)發(fā),資源的整合及維護(hù)工作。
3. 要求熟悉排屋項(xiàng)目渠道的拓客執(zhí)行方案。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)渠道團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
要求:
1, 至少?gòu)氖路慨a(chǎn)銷售行業(yè)3年以上;
2, 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及事業(yè)心;具備良好的人際交往能力和抗壓能力;
3, 具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的把握全局的能力
4, 優(yōu)秀的渠道開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,有房地產(chǎn)營(yíng)銷圈子及渠道優(yōu)先。
第11篇 房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)客戶服務(wù)崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)、客戶服務(wù)崗位職責(zé)
簽約:
1、秉持統(tǒng)一原則,以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,準(zhǔn)確無(wú)誤完成整個(gè)簽約過(guò)程;
2、協(xié)助銷售人員完成疑難客戶的簽約解說(shuō)、引導(dǎo)、說(shuō)服工作,確保客戶正確及時(shí)簽訂預(yù)售合同;
3、與財(cái)務(wù)部門良好溝通,負(fù)責(zé)客戶款項(xiàng)目的催收,確保銷售款項(xiàng)目及時(shí)回籠;
4、加強(qiáng)與銀行、公證處、公積金貸款中心等機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷售人員及時(shí)地辦理客戶貸款等事宜;
5、對(duì)違約客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。
統(tǒng)計(jì):
1、統(tǒng)計(jì)來(lái)人來(lái)電表,進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì);
2、銷售日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作、統(tǒng)計(jì);
3、成交客戶檔案管理;
4、資金回籠表的統(tǒng)計(jì)。
管理:
1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓(xùn);
2、合同流轉(zhuǎn)管理;
3、房源鑰匙的管理;
4、公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行配合。
其他:
1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易中心、銀行以及相關(guān)部門的關(guān)系;
2、處理客戶投訴,并維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)業(yè)主工程質(zhì)量監(jiān)理小組的協(xié)調(diào)、組織等工作;
3、交樓入住資料的準(zhǔn)備;
4、客戶產(chǎn)權(quán)的辦理;
5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務(wù)對(duì)接;
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第12篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)7
房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)(七)
*積極主動(dòng),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
*嚴(yán)格按照輪班制度接待來(lái)電、來(lái)訪客戶;任何時(shí)候任何客戶來(lái)訪,在手頭沒(méi)有客戶的情況下必須熱情接待;
*嚴(yán)格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達(dá)成交易;
*成交時(shí)簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;
*對(duì)成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;
*負(fù)責(zé)自己客戶及指定客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通、跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦理貸款工作;
*按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時(shí)填寫各種表格,報(bào)與銷售經(jīng)理或指定人員;
*負(fù)責(zé)對(duì)本人接待的來(lái)訪客戶、成交客戶進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)、填報(bào)及分析,并及時(shí)上報(bào)主管;
*對(duì)客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意,提供最高品質(zhì)的服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵;
*完成公司安排的調(diào)研工作,收集整理市場(chǎng)信息;
*完成公司安排的其他工作;
*服從經(jīng)理的管理。
