- 目錄
-
第1篇銷售接單崗位職責(zé) 第2篇銷售接單員崗位職責(zé)
第1篇 銷售接單崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
(大氣預(yù)警方向)
1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,完成銷售目標(biāo)(公司產(chǎn)品主要為園區(qū)客戶、企業(yè)客戶、政府客戶提供咨詢服務(wù),訂制化環(huán)境預(yù)警及環(huán)境安全服務(wù),軟件系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)服務(wù),數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測(cè)及整合服務(wù)的整體解決方案,通常以項(xiàng)目形式實(shí)施);
2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有市場(chǎng)與相關(guān)客戶關(guān)系的跟進(jìn)、維護(hù)(項(xiàng)目前期跟進(jìn)包括需求信息收集、判斷,客戶跟進(jìn)與溝通,項(xiàng)目標(biāo)書撰寫協(xié)助等;項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中收集服務(wù)效果及客戶反饋,并于全過(guò)程中維護(hù)良好的客情關(guān)系等);
3、負(fù)責(zé)新目標(biāo)區(qū)域拓展,運(yùn)用多種銷售方法及手段,與客戶形成合作關(guān)系,做好公司產(chǎn)品的拓展及推廣工作;
4、參與或負(fù)責(zé)各規(guī)模項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同洽談與簽訂;
5、關(guān)注行業(yè)態(tài)勢(shì),建立相關(guān)行業(yè)客戶需求數(shù)據(jù)庫(kù),并進(jìn)行整合分析,定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或環(huán)境相關(guān)專業(yè);
2、3年以上環(huán)?；蛳嚓P(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉環(huán)境治理或環(huán)境修復(fù)優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系、業(yè)績(jī)優(yōu)秀優(yōu)先
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題能力;
5、較強(qiáng)的抗壓能力。
(土壤修復(fù)方向)
1、負(fù)責(zé)江西地區(qū)土壤修復(fù)工程項(xiàng)目的商務(wù)及銷售工作;
2、區(qū)域市場(chǎng)及新客戶的拓展,維護(hù)并深化公司現(xiàn)有客戶關(guān)系;
3、跟進(jìn)稀土礦山治理、河道治理、人工濕地治理及相關(guān)背景的項(xiàng)目工作;
4、參與或負(fù)責(zé)各規(guī)模項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同洽談與簽訂;
5、關(guān)注行業(yè)態(tài)勢(shì),建立相關(guān)行業(yè)客戶需求數(shù)據(jù)庫(kù),并進(jìn)行整合分析,定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告。
第2篇 銷售接單員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、電話訂單的接收、打印
2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
5、處理客戶電話投訴,維護(hù)客戶關(guān)系
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
