第1篇 商務中心文員崗位職責
商務中心文員(崗位職責)
職位描述
備注:
1、以上待遇為轉(zhuǎn)正后工資,轉(zhuǎn)正后表現(xiàn)優(yōu)秀的可申請考核所在崗位的高級職務,所有
崗位均免費提供食宿;
2、部分崗位轉(zhuǎn)正后即可享受英語等級津貼(c級300元/月,b級500元/月,a級800
元/月);
3、每月享受4天帶薪假期,工作滿一年享受5天年假。
職業(yè)發(fā)展方向:
酒店原則上不對外招聘中層管理人員,管理人員均來源于對基層員工的培養(yǎng)和選
拔,為此,擁有嫻熟服務技能、良好工作表現(xiàn)的基層員工,可逐級參加管理人員提升,待代理期滿合格后,可正式成為基層管理人員。
2300元/月+績效獎金+店齡工資+年終獎
商務中心文員(崗位職責)
職位描述
崗位職責
1、負責客人的商務接待
2、熟悉酒店產(chǎn)品,能為客人介紹酒店基本情況。
3、每日查看當天值班交接本,處理好當班工作事宜。
崗位要求
1.大學以上學歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。
2.聲音甜美,身體健康。
3.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力及團隊協(xié)作能力。
4.具有樂觀積極的心態(tài),樂于學習,勇于上進。
商務中心文員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
崗位要求:
1、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;
2、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;
3、普通話較為標準;
4、熟練使用相關辦公軟件。
第2篇 商務中心領班崗位職責
1.全面負責商務中心各項服務的工作，服從上級指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務中心主管負責。
2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務，對服務員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量以及工作進程進行細致的管理。
3.負責檢查組員的儀容、儀表，了解組員的思想動態(tài)和工作情況，安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作，定期或不定期地向主管匯報。
4.當班期間，調(diào)節(jié)營業(yè)室的一切營業(yè)性服務工作，安排組織員工的具體工作，負責對電腦單據(jù)底稿進行細致核對。
5.負責檢查下屬員工的工作質(zhì)量，負責制作各種報表，保證工作設備和環(huán)境的清潔。
6.做好當天當班的工作記錄，包括：
(1)員工遵守紀律、考勤情況。
(2)有關電傳、傳真的服務質(zhì)量把關，業(yè)務通知、來函致電的收發(fā)等情況。
(3)機器設備的使用及故障維修情況。
7.以身作則，模范地執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。
8.及時完成領導交代的其他各項任務。
第3篇 前廳部經(jīng)理崗位職責-商務中心公司
1.直接向前廳部經(jīng)理負責,保證工作正常進行。
2.督促、安排、指導員工的工作,檢查員工禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況。根據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎罰。
3.溝通與商務中心有業(yè)務往來的部門聯(lián)系,與電信局有關部門保持密切聯(lián)系,以保證電訊業(yè)務的順利進行。
4.負責對員工的業(yè)務和外語培訓,并定期進行考核。
5.負責員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況。
6.在中心工作范圍內(nèi),解決客人的投訴。
7.根據(jù)不同時期的特點,制訂有效的工作計劃。
8.查閱交接班記錄及有關文件、通知,注意將夜間接受的傳真及時送到客人手中,疑難文件速交大堂經(jīng)理處理。核對前一天的營業(yè)日報表及單據(jù),堵塞財務漏洞。
9.檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量。
10.檢
第4篇 票務員崗位職責內(nèi)容商務中心公司
1.代辦郵件、快遞、包裹,發(fā)售郵票。
2.代購火車票。
3.代購飛機票。
4.沖印膠卷、擴印照片。
5.代印名片。
6.小修理服務。
第5篇 商務中心服務員崗位職責
1.嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質(zhì)量，忠于職守，講求效率，秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
2.為酒店賓客提供長途電話、電傳、傳真、打字、復印等服務工作。
3.服從上級指揮和領班安排，努力完成交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務。
4.具備外語知識和打字技術，熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務。
5.熟悉電報、電傳、復印等各項業(yè)務，工作中嚴格按照規(guī)程操作。
6.微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
7.刻苦鉆研業(yè)務，對技術精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的服務質(zhì)量。
8.自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。
第6篇 商務中心文員崗位職責內(nèi)容
商務中心文員崗位職責
工作督導:客戶服務領班
崗位職責:
1.必須按時上.、下班,禮貌待客,準時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務項目。
2.積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養(yǎng)。
3.定期對本工作臺的機器設備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。
4.按時保質(zhì)、保量完成上級所賦予的工作任務。
5.培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。
6.負責報紙、雜志的零售。
第7篇 酒店商務中心文員崗位職責素質(zhì)
酒店商務中心文員崗位職責和素質(zhì)
報告上級:商務中心領班
崗位職責:
1.工作積極主動,文明禮貌服務,嚴格要求自己,努力提高服務質(zhì)量,忠于職守,講求效率。
2.及時收發(fā)電報、電傳和傳真,并作好登記。
3.認真執(zhí)行交接班制度,對重點電傳,傳真及設備使用情況重點交接。
4.嚴格執(zhí)行保密制度,對電傳、傳真、復印等內(nèi)容,電訊設備網(wǎng)絡組織不外傳,并保守用戶單位的地址及有關通信細節(jié)的機密。
5.計算電話,傳真等業(yè)務項目的合理收費,并保存一份支出單以便定期統(tǒng)計。
6.鉆研業(yè)務技術,不斷提高業(yè)務技術水平和工作效率。
7.對客人要求有問必答,盡量滿足客人的要求,耐心解釋客人的提問。
8.掌握所使用儀器設備的性能,保養(yǎng)和維修,保證設備的安全運行。
素質(zhì)要求:
1.文化程度:大專畢業(yè)或具有同等學歷
2.外語程度:精通一門外語.
3.專業(yè)知識:熟悉本崗位的業(yè)務知識,刻苦鉆研業(yè)務,對技術精益求精.
能力要求:
1.嚴格按照服務規(guī)程獨立進行工作,工作仔細.
2.具有較好的文字和語言表達能力.
3.刻苦鉆研業(yè)務,對技術精益求精.
4.耐心專注,一絲不茍,有條不紊,講求效率.
第8篇 z商務中心服務員崗位職責
1、嚴格要求自己,工作積極主動,文明禮貌服務,努力提高服務質(zhì)量,忠于職守,講求效率,秉公辦事,不利用工作之便干私活、謀私利;
2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印等服務工作;
3、服從上級指揮、領班安排,努力完成交辦的每一項業(yè)務工作,力求保質(zhì)保量提供各項服務;
4、具備打字技術,熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,以便迅速、準確地為客人提供服務;
5、熟悉傳真、復印等各項業(yè)務,工作中嚴格按照規(guī)程操作。
6、微笑服務,對客人熱情有禮,有問必答,盡量滿足客人的要求,耐心解釋客人的各種疑問;
7、刻苦鉆研業(yè)務,對技術精益求精,努力提高業(yè)務工作水平,提高整體的服務質(zhì)量;
8、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度,認真做好交接班工作。
第9篇 前廳部經(jīng)理崗位職責商務中心公司
1.直接向前廳部經(jīng)理負責，保證工作正常進行。
2.督促、安排、指導員工的工作，檢查員工禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況。根據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎罰。
3.溝通與商務中心有業(yè)務往來的部門聯(lián)系，與電信局有關部門保持密切聯(lián)系，以保證電訊業(yè)務的順利進行。
4.負責對員工的業(yè)務和外語培訓，并定期進行考核。
5.負責員工排班，監(jiān)督員工的考勤情況。
6.在中心工作范圍內(nèi)，解決客人的投訴。
7.根據(jù)不同時期的特點，制訂有效的工作計劃。
8.查閱交接班記錄及有關文件、通知，注意將夜間接受的傳真及時送到客人手中，疑難文件速交大堂經(jīng)理處理。核對前一天的營業(yè)日報表及單據(jù)，堵塞財務漏洞。
9.檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量。
10.檢査當班員工儀容、儀表。
11.檢查工作準備情況，如:價目表、計算器、收據(jù)、零錢；電傳、傳真線路是否暢通；復印機是否正常(是否清晰、碳粉是否夠)；打字機是否正常(色帶、軟盤是否夠用)；碎紙機是否正常等。
12.了解當天vip情況，并安排好工作。
13.遇有難題，及時匯報或與酒店內(nèi)外有關部門聯(lián)系，以便盡快解決。
14.培訓下屬員工。
15.檢查早、中班情況，并做工作指示。
16.做好當天工作記錄。
17.定期召開例會，講評上周工作，傳達部門主管會議的有關內(nèi)容。
18.每月的最后一天，填報本月的工作日報表，并定期總結(jié)；每月的25號，制訂下月工作計劃。
19.督導票務員做好票務工作。
第10篇 某寫字樓商務中心文員崗位職責
寫字樓商務中心文員崗位職責
一.工作內(nèi)容
為客戶提供復印、文字處理及收發(fā)傳真等服務。
二.工作要求
1.身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規(guī)定。
2.負責客戶委托的日常商務和信息服務,根據(jù)客戶需要向上級提出增設服務項目的合理建議。
3.嚴守崗位,如有人員空缺,在班人員負責頂班,確保各項服務正常提供。
4.負責商務中心設備維護保養(yǎng),如遇設備故障及時報修,定期通知有關單位對設備進行保養(yǎng),記錄資料齊全。
5.收費帳單各項目填寫清楚,記錄完整,并認真填制商務中心各類報表。
6.嚴格執(zhí)行商務中心管理制度。申領物品作好領料記錄,傳真收發(fā)嚴格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態(tài)度和氣,講究禮貌;始終保持商務中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關人員進商務中心閑聊。
7.每日將營業(yè)款項按時交公司財務部。
8.熟悉物業(yè)區(qū)域用戶及本地區(qū)交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準確。
9.認真對待客戶投訴和改進服務的意見與建議,及時匯報上級,并配合有關部門進行整改。
10.認真配合部門做好各項重大接待服務工作。
11.認真記錄工作日志。
三.注意事項
1.保持商務中心環(huán)境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設備布局。
2.操作熟練、準確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。
3.態(tài)度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務。
4.客戶丟棄的文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。
5.與客戶保持良好關系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。
第11篇 某商務中心主管崗位職責
1.為顧客提供電話、傳真、復印、打字等服務,力求保證商務中心的工作能按酒店有關要求正常進行,努力完成每月的各項任務。
2.根據(jù)本中心的具體情況和不同期的特點,制訂有效的工作計劃,經(jīng)前廳部經(jīng)理審批后實施。
3.與本中心業(yè)務往來部門保持聯(lián)系,與酒店有關部門保持密切聯(lián)系,以保證電信業(yè)務的順利進行。
4.負責制作各種報表及工作設備和環(huán)境的保養(yǎng)及清潔,保證各種設備的正常運行。
5.熟悉酒店的各種規(guī)章制度,熟悉電信業(yè)務及工作程序,對業(yè)務質(zhì)量進行把關。
6.遇有重要客人住店,適當調(diào)配上班人員,以便在商業(yè)服務方面更大限度地配合酒店的接待工作。
7.負責本中心員工的培訓工作,包括業(yè)務培訓、操作技巧、思想素質(zhì)等,并定期進行考核。
8.負責所屬員工的班次安排,監(jiān)督員工的考勤,了解員工的思想動態(tài)、工作情況,幫助員工解決工作上的難題。
9.督促領班、服務員履行各自的職責,并指導他們的工作,根據(jù)下屬的工作表現(xiàn)給予獎罰。
10.檢
第12篇 商務中心主管崗位職責
工作內(nèi)容
1、管理職位,負責其管理領域內(nèi)主要目標和計劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責部門的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;
5、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
6、分析和開發(fā)市場并搞好售后服務;
二、任職資格
1、2年以上農(nóng)資行業(yè)銷售管理經(jīng)驗;
2、出色的市場分析洞察能力、具備營銷知識和技能;
3、具備一定的畜牧養(yǎng)殖及種植技術;
4、一定的管理領導能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、有團隊精神,工作積極向上。
三、學歷要求:大專及以上學歷,農(nóng)學專業(yè)
四、工資待遇:轉(zhuǎn)正后享受五險一金
