第1篇 某購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部文員崗位職責(zé)
購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)部文員崗位職責(zé)
文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設(shè)置是為了更好的實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)部管理。作為一名文員,其主要的工作是協(xié)助公司的各方人員工作的順利開展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要。文員的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)來訪人員的接待:有客戶來訪,應(yīng)禮貌站立并展示友好的微笑、問好,詢問到訪目的的及其約見人員,然后請(qǐng)到訪人員在休息區(qū)就坐,給到訪人員倒水,最后電話告知約見人員并依據(jù)其意見進(jìn)行處理。
(2)電話接聽、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)。
(3)公司信件、快遞等的簽收、傳達(dá)。
(4)文件的打印、復(fù)印、傳真的發(fā)送及接收。
(5)會(huì)議的各項(xiàng)工作:
a、通知應(yīng)參會(huì)人員會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議的主要內(nèi)容;
b、會(huì)場(chǎng)的布置準(zhǔn)備工作;
c、會(huì)議前與會(huì)人員的簽到;
d、做好會(huì)議記錄;
e、會(huì)后會(huì)場(chǎng)的整理。
(6)檔案管理:商戶戶檔案管理:商戶檔案的分類、建檔及更新;
(7)部門文件的錄入、整理、存檔等,以及其他協(xié)助性的工作或應(yīng)急工作。
第2篇 購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、制定年度銷售指標(biāo)并負(fù)責(zé)購(gòu)物中心項(xiàng)目的全面市場(chǎng)推廣工作,很好地執(zhí)行、完成部門的任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo);
2、分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者狀況,定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告,并根據(jù)報(bào)告采取有效措施,提高終端效益;
3、全面負(fù)責(zé)執(zhí)行購(gòu)物中心項(xiàng)目的形象推廣、商品促銷、會(huì)員及其他營(yíng)銷活動(dòng);
4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動(dòng)、廣告、供應(yīng)商事宜,并保持良好合作,提升項(xiàng)目市場(chǎng)形象和知名度;
5、負(fù)責(zé)管理全國(guó)購(gòu)物中心店的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),各店?duì)I業(yè)狀況的評(píng)估,及時(shí)對(duì)銷售狀況、人員狀況進(jìn)行分析評(píng)估,保證零售系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
6、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)管理層及相關(guān)部門維持良好溝通,及時(shí)反饋信息。
任職資格:
1、30-45周歲,大專及以上學(xué)歷,具有大型購(gòu)物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、具有良好的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,計(jì)劃、控制、判斷、決策能力,組織協(xié)調(diào)、資源整合能力,談判與表達(dá)、公關(guān)與溝通能力。
3、熟悉市場(chǎng)流行消費(fèi)趨勢(shì),具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、良好的運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷促銷組織能力、相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)知識(shí)和報(bào)表分析能力。
4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,較強(qiáng)的執(zhí)行力,具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。
第3篇 購(gòu)物中心招商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的招商運(yùn)營(yíng)管理工作;
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購(gòu)物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大型購(gòu)物中心招商運(yùn)營(yíng)流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購(gòu)物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉大型購(gòu)物中心招商運(yùn)營(yíng)流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
第4篇 購(gòu)物中心物業(yè)崗位職責(zé)
購(gòu)物中心物業(yè)總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)部門三標(biāo)體系文件的修訂、落實(shí)及管控;3個(gè)購(gòu)物中心的物業(yè)統(tǒng)管工作
2、負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃、部門年度預(yù)算計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)部門的供方選擇、招投標(biāo)管理、合格供方的檢查與評(píng)估工作;
4、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)開展部門新員工入職培訓(xùn);負(fù)責(zé)定期開展基層員工專業(yè)技能培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)部門日常工作的組織與協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)保潔招投標(biāo)工作的開展與執(zhí)行;負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車場(chǎng)的全面管控;
任職資格:
1、年齡32-45周歲以下,大專(含)以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;有五年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn);身高170cm以上,形象良好;有客服經(jīng)歷為好。
2、突發(fā)事件處理能力強(qiáng)有震懾力,能服眾; 1、負(fù)責(zé)部門三標(biāo)體系文件的修訂、落實(shí)及管控;3個(gè)購(gòu)物中心的物業(yè)統(tǒng)管工作
2、負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃、部門年度預(yù)算計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)部門的供方選擇、招投標(biāo)管理、合格供方的檢查與評(píng)估工作;
4、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)開展部門新員工入職培訓(xùn);負(fù)責(zé)定期開展基層員工專業(yè)技能培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)部門日常工作的組織與協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)保潔招投標(biāo)工作的開展與執(zhí)行;負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車場(chǎng)的全面管控;
任職資格:
1、年齡32-45周歲以下,大專(含)以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;有五年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn);身高170cm以上,形象良好;有客服經(jīng)歷為好。
2、突發(fā)事件處理能力強(qiáng)有震懾力,能服眾;
第5篇 購(gòu)物中心副總經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司整體商業(yè)運(yùn)作及管理,完成總部公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo);
2.對(duì)重大事務(wù)的分析和決策,擬定項(xiàng)目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)方案;
3.對(duì)所管理項(xiàng)目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任,對(duì)接外部資源,為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障。
任職資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn):8年以上知名商業(yè)地產(chǎn)公司工作經(jīng)歷,3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.技能要求:具備較完整的購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.教育背景:大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,年齡30-45歲,管理類、營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)。
第6篇 購(gòu)物中心招商總監(jiān)崗位職責(zé)
杭州某購(gòu)物中心項(xiàng)目招商總監(jiān) 1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,參與制定和實(shí)施公司商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等,為城市綜合體各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成提供支持。
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶品牌資源進(jìn)行整合,根據(jù)項(xiàng)目的定位確定最優(yōu)的商業(yè)組合,以及主力店的選擇與引進(jìn)。
3、依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃,編制本部門的工作計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行分解、落實(shí)到具體崗位。
4、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)、推廣等部門進(jìn)行有效溝通,對(duì)商戶進(jìn)行有效管理。
5、項(xiàng)目總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
要求:一定要有購(gòu)物中心招商部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);最好熟悉杭州及周邊市場(chǎng)。 1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需求,參與制定和實(shí)施公司商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等,為城市綜合體各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成提供支持。
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶品牌資源進(jìn)行整合,根據(jù)項(xiàng)目的定位確定最優(yōu)的商業(yè)組合,以及主力店的選擇與引進(jìn)。
3、依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃,編制本部門的工作計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行分解、落實(shí)到具體崗位。
4、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)、推廣等部門進(jìn)行有效溝通,對(duì)商戶進(jìn)行有效管理。
5、項(xiàng)目總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
要求:一定要有購(gòu)物中心招商部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);最好熟悉杭州及周邊市場(chǎng)。
第7篇 購(gòu)物中心推廣經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)銷推廣經(jīng)理(購(gòu)物中心) 中船置業(yè)有限公司 中船置業(yè)有限公司 工作綜述: 根據(jù)公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)策略及管理制度,制定營(yíng)銷推廣活動(dòng)的計(jì)劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行商戶聯(lián)動(dòng)及營(yíng)銷活動(dòng)、實(shí)施與結(jié)果跟蹤、分析、總結(jié),促進(jìn)提升商業(yè)的銷售效果。
主要工作內(nèi)容及職責(zé):
1.營(yíng)銷推廣策略與計(jì)劃制定
(1) 根據(jù)商業(yè)整體定位策略及品牌推廣部規(guī)劃,制定年度營(yíng)銷推廣與計(jì)劃,協(xié)助進(jìn)行具體的工作,并在實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整。
2.商戶聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷推廣活動(dòng)
(1) 根據(jù)促銷推廣活動(dòng)的年度計(jì)劃,以及商場(chǎng)的實(shí)際情況,細(xì)化商戶聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的方案;
(2) 負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備,包括但不局限于協(xié)助招商部和營(yíng)運(yùn)部就具體活動(dòng)與商戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),確?；顒?dòng)相關(guān)商品的充足供給;
(3) 執(zhí)行具體活動(dòng)在商場(chǎng)的推進(jìn)與落實(shí)。
3.活動(dòng)的效果評(píng)估與改進(jìn)
(1)收集整理營(yíng)銷推廣活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)并完成分析,就活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,并提出改進(jìn)性建議。
4.市場(chǎng)調(diào)研
(1)收集市場(chǎng)同業(yè)信息,并提出相應(yīng)行動(dòng)方案。
5.協(xié)調(diào)工作
(1)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)與各部門之合作關(guān)系,務(wù)使達(dá)到最高經(jīng)濟(jì)效益及工作效率。
任職資格:
1.學(xué)歷教育及專業(yè) 本科及以上學(xué)歷
2. 知識(shí)技能(含外語(yǔ)) 英語(yǔ)四級(jí)
3.工作經(jīng)驗(yàn)/專業(yè)知識(shí) 5年以上市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗(yàn),具有大型購(gòu)物中心市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 其他要求 熟悉商業(yè)環(huán)境,思維活躍,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力,具創(chuàng)作能力及富藝術(shù)細(xì)胞,具備較強(qiáng)的數(shù) 據(jù)分析能力。良好計(jì)算機(jī)操作。
第8篇 購(gòu)物中心總經(jīng)理崗位職責(zé)
購(gòu)物中心總經(jīng)理 ?地方商管公司的全盤掌控;
?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成集團(tuán)和商管總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
?擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
?制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)方案;
?對(duì)重大事務(wù)的分析和決策。
任職資格:
?不超過45歲(32-45歲),大專及以上學(xué)歷,男女不限;
?具有較完整的購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)或大型百貨前期籌備及后期營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn);
?具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
?職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳。 ?地方商管公司的全盤掌控;
?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成集團(tuán)和商管總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
?擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
?制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)方案;
?對(duì)重大事務(wù)的分析和決策。
任職資格:
?不超過45歲(32-45歲),大專及以上學(xué)歷,男女不限;
?具有較完整的購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)或大型百貨前期籌備及后期營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn);
?具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
?職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳。
第9篇 購(gòu)物中心平面設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)購(gòu)物中心場(chǎng)館pop、宣傳物、圍擋、海報(bào)及線上自媒體宣傳畫面等
2、相關(guān)設(shè)計(jì)物制作入庫(kù)等事宜
3、協(xié)助進(jìn)行畫面審核、廣告位動(dòng)態(tài)更新相關(guān)事項(xiàng)的執(zhí)行
4、購(gòu)物中心美陳裝飾主題策劃制作跟進(jìn)等
5、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的其他設(shè)計(jì)相關(guān)工作安排。
技能要求:
photoshop、cdr、ai、ppt、基本的office、cad以及相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件等
其他要求:
會(huì)3dmax的優(yōu)先,有購(gòu)物中心設(shè)計(jì)相關(guān)工作者優(yōu)先,帶作品面試。
第10篇 某購(gòu)物中心客服主管崗位工作職責(zé)
購(gòu)物中心客服主管崗位工作職責(zé)
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;
3、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導(dǎo)'顧客至上'的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;
6、做好會(huì)員的招募及指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練;
9、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)促銷活動(dòng)的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);
10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
