第1篇 公司銷售會計崗位職責
公司銷售會計崗位職責
1、認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序,服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查,保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)。
2、做好增值稅發(fā)票的領(lǐng)用、保管與使用登記,依照稅務(wù)部門的發(fā)票管理及填寫規(guī)定,根據(jù)客戶以及進項稅的實際情況開具增值稅發(fā)票。
3、每日接到出納員到款通知后及時更新并上傳財務(wù)到款通知。(如遇網(wǎng)絡(luò)不暢,可用電話通知相關(guān)人員及時發(fā)貨)
4、次月5日前將上月收款金額核對準確登記銷售明細表并于10之前計算業(yè)務(wù)人員銷售提成。
5、接收核對每日車間、門市傳遞的銷售單據(jù)并簽字確認。
6、用友中應(yīng)收單據(jù)的審核、制單及登記賬薄;收款單據(jù)的錄入、審核、制單及登記賬薄。
7、每日下班前統(tǒng)計當日銷售訂單執(zhí)行及回情況統(tǒng)計表。具體項目包括:本日訂單筆數(shù)、已發(fā)貨定單筆數(shù)、本日回款金額筆數(shù)及總額。
8、認真復(fù)核銷售發(fā)票及紅字發(fā)票、并及時制單及登記賬薄。
9、認真編制記帳憑證,正確運用會計科目,要做到原始憑證齊全有效,記帳憑證與原始憑證事項一致準確無誤。
10、月末完了匯總并裝訂會計憑證
11、每月定期及時匯總、編報商品銷售情況統(tǒng)計報表,并對報表的真實準確性負責。
12、每月定期和不定期與相關(guān)單位、部門、人員核對往來明細帳、總帳,保證帳帳相符、帳證相符、帳表相符。
13、及時主動督促相關(guān)單位、個人清還應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款,并向會計主管及時匯報工作情況。
14、協(xié)助出納員及時清理和收回代收貨款工作。
15、協(xié)助公司相關(guān)人員做好銷貨呆帳、死帳的清理工作。
16、積極配合其他會計工作。
17、積極參加培訓(xùn)活動,努力鉆研本職工作,主動提出合理化建議。
18、保守公司秘密。
19、做好業(yè)務(wù)內(nèi)會計資料的保管,配合會計主管做好整理與定期歸檔工作。
20、完成會計主管及總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第2篇 x地產(chǎn)銷售公司置業(yè)顧問崗位職責
地產(chǎn)銷售公司置業(yè)顧問崗位職責
職責1:銷售目標的完成
主要任務(wù)完成個人年度手數(shù)指標及指定的項目月度手數(shù)指標
衡量標準銷售金額或成交手數(shù)、成單率
職責2:完成銷售流程
主要任務(wù)1、按照公司有關(guān)規(guī)定進行客戶登記及填寫客戶成交記錄;
2、及時準確完成:成交客戶辦理交款手續(xù)、簽署認購書、簽署合同、辦理按揭手續(xù)、備案、入伙等手續(xù)。
衡量標準客戶登記表的完整性、詳實性;銷售流程的及時準確完成;客戶回訪滿意度
職責3:客戶服務(wù)
主要任務(wù)1、保持良好的職業(yè)形象,熱情接待上門客戶;
2、負責正確解答客戶的咨詢,處理客戶的不滿、投訴等情況;
3、負責及時的跟蹤客戶的信息;
衡量標準客戶的滿意度、客戶的投訴、置業(yè)顧問月考評
職責4:市場調(diào)查
主要任務(wù)及時、準確完成公司或項目經(jīng)理分配的市場調(diào)查工作
衡量標準市調(diào)的數(shù)量、數(shù)據(jù)的準確性和全面性
職責5:平臺和渠道建設(shè)
主要任務(wù)及時、準確完成公司銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入工作
衡量標準數(shù)據(jù)的及時完整、準確無誤,項目經(jīng)理月考評
職責6:團隊合作
主要任務(wù)1、維護公司品牌形象,嚴格保守公司經(jīng)營信息機密;
2、完成項目經(jīng)理安排的項目公共管理事務(wù);
3、維護團隊合作、與同事友好相處;
衡量標準項目經(jīng)理月度考評
第3篇 公司銷售部主管崗位職責
公司銷售部主管崗位職責(五)
1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責、權(quán),做到各司其事,各負其責,責權(quán)明確。
2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。
3.0 基本信息
3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負責人和責任人。
3.2所屬部門:銷售部
3.3直接上級:廠長
3.4直接下級:銷售員
3.5工作匯報:廠長,總經(jīng)理
3.6工作接替:銷售員
3.7可晉升崗位:無
3.8可調(diào)動崗位:無
4.0職責
4.1全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實執(zhí)行公司各級文件制度。
4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責。
4.3制定市場推廣方案,根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃,促銷方案。
4.4組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。
4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)報,開發(fā)客戶、擴展業(yè)務(wù)。
4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷會。
4.7審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。
4.8跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時的服務(wù)。
4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準確下達生產(chǎn)計劃單并跟進計劃單的完成。
4.10制定發(fā)貨計劃、提供送貨服務(wù),保證交期與貨款回收。
4.11負責對客戶價格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案。
4.12及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果,并回復(fù)客戶。
4.13負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調(diào)查和評價。
4.14監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評議下屬各項工作。
4.15負責對下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進行績效考核。
4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
4.17定期聽取下級述職,定期向總經(jīng)理述職。
4.18主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關(guān)會議。
4.19其他各級文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責。
4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
5.0權(quán)力
5.1對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。
5.2有開發(fā)、篩選客戶的權(quán)力。
5.3有對下屬實施獎懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。
5.4對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。業(yè)務(wù)技能和業(yè)績有考核權(quán)。
5.5有要求其他部門配合相應(yīng)工作的權(quán)力。
5.6有其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。
6.0責任
6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀律負責。
6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負責。
6.3對本部銷售計劃和目標的達成率負責。
6.4對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責。
6.5對及時發(fā)貨、及時回收貨款負責。
6.6對客戶投訴、意見反饋問題的及時解決和預(yù)防負責。
6.7對所掌管公司秘密的安全性負責。
6.8對其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)工作負責。
第4篇 會議銷售代表-武漢分公司崗位職責要求
職位描述：
1、 在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)區(qū)域團隊，為客戶提供教育系統(tǒng)的管理咨詢解決方案；
2、 與客戶中高層進行深度溝通，準確把握客戶的咨詢需求，針對客戶需求能提供解決方案；
3、 具備領(lǐng)導(dǎo)力，能帶領(lǐng)員工提高銷售技巧、匯總分析銷售數(shù)據(jù)、負責銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高銷售業(yè)績并完成銷售目標；
4、 參與課題研發(fā)，組織團隊進行專項課題研究；
職位要求：
1、3年以上教育培訓(xùn)或者管理咨詢類工作管理經(jīng)驗；
2、擔任過課程銷售經(jīng)理者優(yōu)先；
3、能獨立承擔或領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域組成員完成課程項目各項工作任務(wù)，并有效維護客戶關(guān)系；
4、熱愛教育行業(yè)、事業(yè)心強，具有強烈的學(xué)習和創(chuàng)新愿望；能夠適應(yīng)隨課程項目經(jīng)常性出差，善于溝通，樂于合作，為人誠信；
另：此崗位需要到總部上海帶薪培訓(xùn)2-3周，食宿行交通公司負責
第5篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司項目銷售經(jīng)理崗位職責職位要求
崗位職責
一、制定銷售管理制度，建設(shè)具有良好氛圍的銷售案場，并督導(dǎo)置業(yè)顧問做好每天的工作。
二、配合營銷總監(jiān)和策劃師，制定銷售策略。及時反映銷售情況和市場狀況建議調(diào)整策略。
三、參與制定價格，根據(jù)每套單位的具體特點，做好性價比分析，為制定價格提供基礎(chǔ)資料。
四、參與制定促銷政策，促成每一單交易的達成，推動銷售工作的正常開展。
五、參與確定廣告推廣策略，根據(jù)銷售情況建議公司調(diào)整廣告推廣內(nèi)容和方式。
六、積極協(xié)助營銷總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會，做好對項目的展示與宣傳。
七、制作各種銷售統(tǒng)計用表格，做好每周、每月的銷售統(tǒng)計分析工作和每月客戶分析工作，并根據(jù)銷售情況及客戶資料對銷售進程提出合理化建議。
八、做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)工作，組織好置業(yè)顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習考察。
九、主持每周的銷售例會，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，尋找解決問題的辦法評估銷售代表的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)，激勵銷售代表。
十、協(xié)助置業(yè)顧問和客戶談判，促成交易，確保獲得良好的銷售業(yè)績。
十一、審核置業(yè)顧問填寫的單據(jù)，保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準確無誤，保障公司利益。
十二、解決現(xiàn)場突發(fā)事件，及時呈報重大及具有影響的問題，提供解決建議。
十三、做好和公司其他部門的溝通、協(xié)作，為其他部門提供周到的服務(wù)。
十四、催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù)，加快資金流入。
十五、檢查售樓處情況，并將異常情況及時知會相關(guān)部門，并及時解決問題
十六、評估置業(yè)顧問工作表現(xiàn)并將情況及時上報營銷總監(jiān)，根據(jù)置業(yè)顧問的銷售業(yè)績與工作表現(xiàn)建議各類獎懲措施。
十七、組織好樓盤現(xiàn)場的活動，使現(xiàn)場能積聚更多的人流，促進銷售工作的進行。
十八、組織好戶外展銷活動，用低成本的方式找到更多的客戶，擴大項目知名度，實現(xiàn)快速銷售。
十九、做好銷售總監(jiān)交給的其他工作。
入職要求，三年以上房地產(chǎn)開發(fā)公司或者營銷代理公司經(jīng)驗，有品牌成功案例
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第6篇 分公司銷售代表崗位職責內(nèi)容
1.負責通訊鐵塔、戶外廣告塔牌、電力線路鐵塔等產(chǎn)品銷售。
2.收集市場信息并及時反饋給區(qū)域主管。
3.負責對各類項目信息的跟蹤、拜訪、調(diào)查工作并做好相關(guān)的調(diào)
第7篇 地產(chǎn)公司銷售部主要崗位職責
地產(chǎn)銷售部主要崗位職責
1.銷售部經(jīng)理
1)負責銷售部日常管理工作;
2)完成公司下達的銷售部的各項銷指標和任務(wù);
3)根據(jù)實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調(diào)動
4)負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督;
5)制定項目營銷體系和銷售價格策略
6)業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。
2.銷售主管
銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報項目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報項目業(yè)務(wù)工作和案場管理工作。
案前準備期
案前準備期
⑴ 接手項目或進駐案場時負責與開發(fā)商交接所有銷售相關(guān)的資料:
⑵ 與銷售經(jīng)理討論制定案場人員編制
⑶ 參與案場置業(yè)顧問的招聘
⑷ 制定售前培訓(xùn)計劃
⑸ 編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭
⑹ 負責項目模型、展板等各類講解演練及考核
⑺ 參與討論項目營銷推廣策略并負責制定項目銷售計劃、資金回籠計劃
⑻ 參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線
⑼ 根據(jù)本項目特色細化案場管理制度
⑽ 與銷售經(jīng)理討論制定薪酬制度
⑾ 參與開盤策略的制定并負責傳達和演練
⑿ 參與制定銷售價格表和銷控表
項目銷售期
⑴ 負責案場日常監(jiān)督管理,布達銷售任務(wù)
⑵ 組織市場調(diào)研,及時了解與項目有關(guān)的市場信息,將市場變化反饋給 公司,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整銷售策略
⑶ 負責持續(xù)的培訓(xùn)工作
⑷ 負責營銷策略的貫徹執(zhí)行
⑸ 每日的例會,檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
⑹ 負責業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)
⑺ 與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
⑻ 解決案場的突發(fā)事件
⑼ 關(guān)愛團隊,培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強和提高團隊凝聚力
⑽ 認真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力
⑾ 按公司要求完成相關(guān)報表
⑿ 配合銷售經(jīng)理傭金結(jié)算并確保傭金按時回籠
項目結(jié)案期
⑴ 調(diào)解客戶與發(fā)展商之間的矛盾,爭取順利結(jié)案
⑵ 配合業(yè)務(wù)資料的歸檔
⑶ 人員撤場業(yè)務(wù)資料交接
⑷ 督促置業(yè)顧問對余款的催繳,確保開發(fā)商資金回籠
⑸ 與開發(fā)商確認后期傭金結(jié)算方案
3.經(jīng)理助理
經(jīng)理助理由銷售部經(jīng)理任命(在置業(yè)顧問中內(nèi)部培養(yǎng)),并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理匯報工作 。
項目銷售期
⑴ 完成項目各階段的銷售統(tǒng)計報表及行政報表統(tǒng)計并上報
⑵ 銷售軟件數(shù)據(jù)的的登記、檢查與核對
⑶ 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng),并做好物資臺帳
⑷ 項目組日常后勤事務(wù)的管理
⑸ 項目組備用金的管理與登記
⑹ 網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的熟悉
⑺ 考勤的監(jiān)督
⑻ 認真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力
⑼ 配合銷售經(jīng)理對商鋪銷售合同的審查與管理
⑽ 日常各種計劃、報告、會議紀要等重要文件的歸檔
⑾ 配合行政、管理部在項目組開展工作
⑿ 與財務(wù)核對銷售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)傭統(tǒng)計表
項目結(jié)案期
⑴ 案場物資的盤點與核對
⑵ 人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督
⑶ 業(yè)務(wù)資料的歸檔與交接
⑷ 客戶所欠余款的統(tǒng)計
4.置業(yè)顧問
置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作。
案前準備期
⑴ 項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,充分了解周邊的詳細情況
⑵ 熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
⑶ 認真登記來電、來訪登記表
⑷ 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
⑸ 遵守各項管理制度
⑹ 完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
⑴ 認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記
⑵ 按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
⑶ 遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程
⑷ 對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源
⑸ 認真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力
⑹ 認真負責的催繳客戶商鋪余款,保證開發(fā)商的資金回籠
項目結(jié)案期
⑴ 與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范
⑵ 做好結(jié)案的各項相關(guān)工作
⑶ 商鋪余款的催繳
第8篇 科技有限公司銷售精英崗位職責
聘望京地區(qū)銷售精英【崗位職責】
1、通過電話與家長進行顧問式銷售，在充分識別家長需求后，為孩子推薦合適課程;
2、及時響應(yīng)家長，并與教學(xué)老師一起做好孩子的教學(xué)工作和家長服務(wù);
3、公司有穩(wěn)定的客戶資源并且沒有淡旺季，無需自尋資源，無需自尋資源， 無需自尋資源!重要的事情說三遍!可盡情沖刺招生業(yè)績。
4、資源為已上過體驗課家長，精準成單率高
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，熱愛銷售職業(yè);
2、熱愛教育行業(yè)，擁有電銷、網(wǎng)銷招生經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有責任心，能承受較大工作壓力;
4、具有較強的溝通能力與親和力，善于發(fā)現(xiàn)與引導(dǎo)客戶需求;
第9篇 公司銷售片區(qū)代表崗位職責
公司銷售片區(qū)代表崗位職責
工作權(quán)限:加盟商經(jīng)營狀況的評估權(quán);加盟商配貨開單權(quán)
崗位要求:
1、性別不限,22―35歲,大專以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗
2、了解商品動態(tài)及行業(yè)知識、市場銷售基礎(chǔ)知識,計算機基礎(chǔ)知識
3、具備良好的溝通、學(xué)習、時間管理、人際交往能力
4、應(yīng)變能力好
職責:
1、目標、計劃制定:每個季度依照品類、貨期和市場情況、合理、清晰的制定每個加盟商的上貨計劃;據(jù)往年的銷售情況,合理地進行單客戶的銷售目標的制定
2、發(fā)貨合理性、及時性:根據(jù)季節(jié)、客戶的資金情況,合理引導(dǎo)客戶進行訂單的完全執(zhí)行。同時了解商品的風格,并掌握好季節(jié),在有效的銷售時間內(nèi)將商品發(fā)放到加盟商手中
3、資金回攏:根據(jù)財務(wù)提供的應(yīng)收賬款賬表,做好應(yīng)收款的跟蹤及催收
4、信息跟蹤、反饋:定期對各品類銷售信息進行跟蹤與分析,收集商品暢、滯銷款式,了解同品類商品在本區(qū)域的市場動態(tài),并提出相應(yīng)的補單建議
5、與加盟商溝通:加強與加盟商的溝通,認真、熱情服務(wù)客戶,及時落實、反饋客戶的需求和建議;對加盟商抱怨原因進行定期分析、歸納,并把結(jié)果反饋給上級,追蹤抱怨原因
6、庫存清尾工作:針對部分少量訂單外的商品庫存,及時、有效地進行貨品的分配的分配發(fā)放,以做到零庫存
7、內(nèi)部信息交流:積極了解同品類商品在不同片區(qū)的銷售情況,促使并達成各片區(qū)的商品的信息互動,做好區(qū)域間的調(diào)貨和換貨工作
8、完成上級交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。
第10篇 銷售代表崗位職責內(nèi)容健身公司
1.負責公司健身產(chǎn)品的銷售。
2.完成公司下達的銷售指標。
3.接待參觀的顧客,并能生動介紹公司健身產(chǎn)品。
4.會員資料的管理。
5.會員的跟蹤服務(wù)。
6.解答會員提出的問題,并且跟蹤服務(wù)質(zhì)量。
7.完成店內(nèi)銷售、店外銷售、電話銷售與陌生拜訪。
8.公司潛在客戶的發(fā)掘。
第11篇 房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責3
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(三)
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對公司領(lǐng)導(dǎo)負責;
2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達,下情上達”;
4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度,對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié),不準有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關(guān)工作,積極完成上司臨時安排的工作。
第12篇 分公司銷售主管崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調(diào)研和需求分析；
3、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
