第1篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.圍繞區(qū)域公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)進(jìn)展，制定人力資源部門計(jì)劃并為之負(fù)責(zé);
2.完善區(qū)域招聘體系，建立成熟招聘渠道，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等方面牽頭，提升組織人力資源管理能力;
3.根據(jù)區(qū)域公司要求組織開展員工培訓(xùn)，并記錄檔案;
4.根據(jù)總部的績(jī)效考核方案，組織區(qū)域各項(xiàng)績(jī)效管理活動(dòng)落地，完善區(qū)域績(jī)效管理流程與制度;
5.貫徹落實(shí)總部各項(xiàng)人事行政制度，加強(qiáng)員工關(guān)系，提升員工滿意度;
6.根據(jù)總部行政管理要求，做好區(qū)域行政管理工作;
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招本科，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2.有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力。
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位
第2篇 物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責(zé)8
物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責(zé)(八)
1.負(fù)責(zé)指定培訓(xùn)計(jì)劃,并具體組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)編寫或組織編寫并審核本部門的作業(yè)文件。
3.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控管理的具體實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)審核內(nèi)部質(zhì)量的組織工作。
5.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析,提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息。
6.組織管理各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),做好對(duì)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.在管理者代表組織下進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃。
8.負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議的資料收集和決議實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證。
9.負(fù)責(zé)年度內(nèi)審計(jì)劃的編制及每次內(nèi)審資料的歸檔保存。
10.負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的策劃和實(shí)施。
11.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用)的組織實(shí)施。
12.負(fù)責(zé)預(yù)防措施計(jì)劃的組織制定和實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證。
13.負(fù)責(zé)客訴其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證。
14.協(xié)助管理者代表組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng),并對(duì)不合格采取糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)查及驗(yàn)證。
15.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的周檢查工作。
16.組織公司內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn),及對(duì)公司全體員工進(jìn)行全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。
17.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
18.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。
第3篇 物業(yè)行政管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司(管理處)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面掌握公司日常運(yùn)作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),當(dāng)好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。
4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。
5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)劃及管理。
9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第4篇 zx物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
一、物業(yè)管理服務(wù)處主任職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其它工作任務(wù)。
二、業(yè)戶接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹,熱情大方,反應(yīng)敏捷,處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住手續(xù),裝修手續(xù),非公共性服務(wù)手續(xù),建立業(yè)戶檔案。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、維修資金及其它費(fèi)用的催繳、收繳工作。
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、來(lái)訪、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪工作。
5、走訪業(yè)戶,征求和收集業(yè)戶對(duì)管理與服務(wù)方面的意見。
6、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。
三、保潔服務(wù)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運(yùn)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、綠化服務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的養(yǎng)護(hù)和管理。
3、對(duì)花草樹木定期進(jìn)行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。
4、熟悉園林機(jī)械的操作使用步驟,并對(duì)機(jī)械進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)綠化修剪場(chǎng)地的清理、清潔。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)出、停放管理。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的人員進(jìn)出管理。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、設(shè)備維修工崗位職責(zé)
1、定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
3、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
4、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶的日常報(bào)修工作,并做到工完料清。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)公司保安保潔崗位職責(zé)管理辦法
物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法
為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規(guī)范
第一條保安、保潔人員守則
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無(wú)故拖延、拒絕或中斷工作。
2、遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門的具體管理規(guī)定。
(二)儀表、儀容
1、注重個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場(chǎng)所吸煙以及酒后上班;
2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4、接待來(lái)訪時(shí),必須起身站立,面帶微笑;
5、上班必須穿工作服,不得在工作場(chǎng)所穿短褲、背心、拖鞋;
(三)行為舉止
1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對(duì)方,不要左顧右
2、面對(duì)客人熱情、真誠(chéng)、友好;
3、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)訪,立即起身相迎、問(wèn)好,來(lái)客告辭時(shí),應(yīng)起身相送;
4、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進(jìn)門先敲門,征得同意方可入內(nèi);
6、對(duì)待客戶或來(lái)訪人員的詢問(wèn)、要求等在不違背保密制度的前提下,有問(wèn)必答并作到回答準(zhǔn)確,如不清楚時(shí)不可亂做回答,有必要時(shí)可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);
7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞、諷刺他人。
(四)所有來(lái)電,務(wù)必及時(shí)接答。
(五)保密嚴(yán)格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。
(六)處理投訴對(duì)投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)或書面記錄下來(lái),事無(wú)大小,處理如何必須有始有終,及時(shí)答復(fù)。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)消除隱患。
2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物。
3、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。
4、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動(dòng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
第6篇 物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
行政后勤管理崗位負(fù)責(zé)公司行政后勤業(yè)務(wù)的管理,主要職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,報(bào)綜合辦公室主任。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)公司、部門年度工作目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理需要,制定行政后勤工作月度目標(biāo)和具體工作計(jì)劃,并在期末進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
3.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、剩余物資管理,掌握公司資產(chǎn)分布、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)移狀況,審核資產(chǎn)的新購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢,固定資產(chǎn)報(bào)廢須到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
4.每年6月下旬組織對(duì)公司各部門資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查;每年年底,配合財(cái)務(wù)人員對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn);提出整改要求,并落實(shí)改善效果。
5.負(fù)責(zé)不斷完善公司住房管理規(guī)定;熟悉公司住房情況,合理安排、調(diào)配住房。
6.負(fù)責(zé)公司全體人員服務(wù)禮儀的監(jiān)督檢查。
7.負(fù)責(zé)辦理公司各類證照(車輛、停車場(chǎng)除外),并做好質(zhì)量記錄;負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費(fèi)許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的年審及備案工作。
8.督導(dǎo)各部門資產(chǎn)按規(guī)定完善日常的購(gòu)置、質(zhì)檢、入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)撥、報(bào)廢等工作,并定期進(jìn)行盤點(diǎn),監(jiān)督各部門資產(chǎn)登記情況,做好盤盈盤虧工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備保養(yǎng)的監(jiān)督管理工作,對(duì)于由分承包方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的辦公設(shè)備,做好相關(guān)質(zhì)量記錄;并負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同的續(xù)簽及費(fèi)用核算工作。
10.負(fù)責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報(bào)上月檢查情況。
11.根據(jù)公司ci手冊(cè)規(guī)范,負(fù)責(zé)公司各類vi物品的制作。
12.負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)管理工作,保證公司庫(kù)存物資符合底線要求。
13.根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個(gè)月,根據(jù)各部門報(bào)送的服飾需求計(jì)劃,結(jié)合公司庫(kù)存,統(tǒng)計(jì)需訂做服飾數(shù)量,報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)各類臨需服裝或配件。
14.審核所有車輛費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)告及報(bào)銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用及車輛燃料消耗費(fèi)用,對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),努力降低費(fèi)用。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第7篇 物業(yè)管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)
1.直接對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2.認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計(jì)劃，將批準(zhǔn)后的計(jì)劃下達(dá)到班組，并檢查落實(shí)情況。
3.負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。
4.協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì)，配合勞動(dòng)部門做好電梯的安全檢查工作。
5.組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)維修工的考核，為管理處主任提供獎(jiǎng)懲依據(jù)。
6.堅(jiān)持每天對(duì)分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。
7.帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
8.完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第8篇 物業(yè)管理處出納員崗位職責(zé)-2
物業(yè)管理處出納員崗位職責(zé)(二)
所在部門:**管理處
直屬上級(jí):客服主管
職責(zé)概要:計(jì)算、分類、記錄和核實(shí)數(shù)據(jù)資料,登記財(cái)務(wù)記錄,確保財(cái)務(wù)記錄的正確性。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、收取、給付現(xiàn)金或支票,完成信用卡費(fèi)事務(wù)。
2、收取、給付發(fā)票,核對(duì)現(xiàn)金總數(shù)。
3、進(jìn)行發(fā)票、支票的分類匯編,檢查商業(yè)票據(jù)的真實(shí)性及合法性。
4、檢查、收付詳細(xì)商業(yè)票據(jù)并合計(jì)登記到分類帳或電子表格。
5、核對(duì)現(xiàn)金帳總數(shù)和流通總數(shù),使其保持平衡。
6、簽署支票和證券,計(jì)算存于銀行的現(xiàn)金及支票總數(shù)。
7、核對(duì)銀行對(duì)帳單,保證雙方相對(duì)應(yīng)。
8、準(zhǔn)備憑證、發(fā)票、支票、帳本、報(bào)告和其它記錄,確保財(cái)務(wù)的準(zhǔn)確性,記錄財(cái)務(wù)帳并保持帳帳平衡。
9、按公司程序和要求編寫資料并上報(bào)客服主管,待管理處經(jīng)理審批后報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
10、每月匯編收入、支出和銀行協(xié)調(diào)報(bào)告,報(bào)管理處。
11、審查各種支出和購(gòu)買計(jì)劃,發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)客服主管。
12、在不泄露公司財(cái)務(wù)機(jī)密的情況下,回答業(yè)主、客戶及公司內(nèi)部人員的咨詢。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)3
物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)(三)
一、負(fù)責(zé)落實(shí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理工作,按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行操作。
三、負(fù)責(zé)每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查并兌現(xiàn)考核。
四、按月統(tǒng)計(jì)上報(bào)轄區(qū)內(nèi)的水電維修情況及各種工作的開展情況,并制定計(jì)劃。
五、組織對(duì)所轄物業(yè)房屋、設(shè)施情況按計(jì)劃進(jìn)行檢查。
六、建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)圖紙資料。
七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)不合格服務(wù)的處理。
八、負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)的溝通聯(lián)系,按計(jì)劃進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。
九、負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)收繳工作。
十、對(duì)本部門的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。
十一、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)附近街道、派出所的聯(lián)系工作。
十二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民事務(wù)調(diào)解工作。
十三、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
第10篇 x小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作;
2、負(fù)責(zé)做好小區(qū)竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù);
3、積極組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;
4、幾級(jí)保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關(guān)系,配合居委會(huì)、城管辦和派出所做好計(jì)劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達(dá)標(biāo)等工作;
5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)中心員工的管理工作,對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作;
7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用;
8、認(rèn)真檢查及督導(dǎo)小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負(fù)責(zé)對(duì)物品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍進(jìn)行監(jiān)督和管理;
第11篇 某教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)
教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。
2、注意個(gè)人儀表、形象和禮貌用語(yǔ),保證收費(fèi)室環(huán)境干凈整潔。
3、自覺遵守收費(fèi)作息時(shí)間,按時(shí)到崗。工作期間不離崗、不會(huì)客、不閑聊。
4、熟練掌握操作技能,熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問(wèn)題能進(jìn)行合理解答。
5、收費(fèi)員每日下班前需將當(dāng)日所收賬款上繳至物業(yè)收費(fèi)管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。
6、在工作中盡可能滿足住戶的服務(wù)要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。
7、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)電腦,管好自己的上機(jī)密碼,不得對(duì)外人泄露。
8、做好每月水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的電腦錄入、收繳工作。
9、完成上級(jí)交辦的其它工作。
第12篇 物業(yè)管理公司前臺(tái)接待員崗位職責(zé)7
物業(yè)管理公司前臺(tái)接待員崗位職責(zé)(七)
1.負(fù)責(zé)公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。
2.按照接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約來(lái)訪,要及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來(lái)訪者要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)接待。
3.負(fù)責(zé)公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。
4.負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
