第1篇 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)8
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(八)
崗位名稱:物業(yè)公司經(jīng)理
直接上司:房地產(chǎn)公司經(jīng)理
直接下屬:物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會(huì)所主任、清潔部主管、租賃部主任
說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí),以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
2.起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。如:崗位職責(zé)、層級(jí)管理制度、會(huì)議管理制度;工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序;財(cái)務(wù)、人事、物資管理制度;對(duì)客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊(cè),物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同,業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實(shí)施,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;
3.對(duì)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作,合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成;
4.協(xié)調(diào)、理順與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團(tuán)公司會(huì)議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實(shí)公司指令;
5.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
6.物業(yè)管理前期參與(新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作),并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
7.指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議,及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;
8.以身作則,關(guān)心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見,建議,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理;
9.帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施,審閱、分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,控制公司費(fèi)用開支,降低物料損耗和各項(xiàng)成本;
10.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
11.及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象;
12.負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);
13.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
第2篇 物業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理會(huì)計(jì)出納收費(fèi)員崗位職責(zé)
物業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、收費(fèi)員崗位職責(zé)
財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定實(shí)用的財(cái)務(wù)管理辦法。
2.按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,有效的籌劃和運(yùn)用公司資金。
4.做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會(huì)計(jì)憑證,賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。
7.定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng),分析存在的問題,查明原因及時(shí)解決。
8.統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機(jī)密,維護(hù)公司利益。
11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1.對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。
2.對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總帳,明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí),應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”。
5.根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),不準(zhǔn)涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期月、季、年)核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料,定期收集、審查、核對(duì),整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管,防止丟失損壞。
財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡登有關(guān)資料。
2.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對(duì)賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
4.加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),帳表相符,錢據(jù)相符,對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
3.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。
4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第3篇 物業(yè)公司綜合服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)2
物業(yè)公司綜合服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
(一)行政人事工作職責(zé)
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹公司的工作部署并掌握了解、檢查督辦重點(diǎn)工作,及時(shí)向總經(jīng)理做出口頭或書面報(bào)告。
2、籌辦公司董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、公司工作例會(huì)和員工大會(huì),起草公司工作安排、總結(jié)、內(nèi)部情況交流和其他綜合性文件。
3、負(fù)責(zé)公司公文的編號(hào)、核稿、印發(fā)、立卷和外部公文的簽收、登記、處理、歸檔、收集,管理公司的文書檔案。
4、負(fù)責(zé)公司印信的制發(fā)、保管和使用控制,管理公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、經(jīng)濟(jì)合同等法律文書,組織審核經(jīng)濟(jì)合同等法律文件。
5、組織協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的制定和修訂,監(jiān)督、檢查制度的落實(shí)情況。
6、負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)和管理,負(fù)責(zé)員工的招聘、定崗、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)。
7、安排和控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出,采購(gòu)、管理辦公用品、辦公設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)所需物料及其他實(shí)物資產(chǎn)。負(fù)責(zé)公司物料倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作。
8、抓好公司辦公場(chǎng)所的環(huán)境、內(nèi)務(wù)、形象、紀(jì)律管理,管理調(diào)度公司的公務(wù)用車。
9、建立良好的媒體合作關(guān)系和社會(huì)公共關(guān)系,做好公司的形象宣傳工作
(二)客戶服務(wù)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制,定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查,及時(shí)處理業(yè)主的重要投訴。
2、與客戶建立多種溝通渠道,作好客戶服務(wù)研究工作,不斷引入同行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)理念和做法以提升管理服務(wù)水平。
3、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并策劃、組織實(shí)施及進(jìn)行效果評(píng)定。
4、建立市場(chǎng)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),組織社會(huì)資源滿足業(yè)主的多方面需求,積極拓展特約有償服務(wù)項(xiàng)目。
5、負(fù)責(zé)公司ci系統(tǒng)和物業(yè)管理項(xiàng)目ci系統(tǒng)的導(dǎo)入、設(shè)計(jì)、推行、督促、指導(dǎo)和統(tǒng)籌各個(gè)方面的貫徹實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)公司的品牌管理,制定和牽頭組織實(shí)施品牌培育、擴(kuò)展、提升計(jì)劃。
7、組織優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)建活動(dòng),作好申報(bào)、迎檢等工作
(三)環(huán)境管理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制訂和完善環(huán)境管理方案并組織落實(shí)。
2、監(jiān)督、管理公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的清潔服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理區(qū)域公共場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫工作,組織安排環(huán)境消殺工作,杜絕公共衛(wèi)生事故的發(fā)生和傳染病的蔓延。
4、組織公司物業(yè)管理區(qū)域的園林綠化和景觀小品的接管驗(yàn)收,并監(jiān)督、指導(dǎo)日常管理和養(yǎng)護(hù)工作。
5、負(fù)責(zé)清潔、綠化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核工作。
(四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第4篇 s物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場(chǎng)車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作,負(fù)責(zé)開展銀行代收業(yè)務(wù)。
3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo),協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù),參加各種專業(yè)會(huì)議,并落實(shí)執(zhí)行會(huì)議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗(yàn)收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的驗(yàn)樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進(jìn)、業(yè)主驗(yàn)收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。
7、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,達(dá)到全國(guó)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,回復(fù)業(yè)主,并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì),總結(jié)分析,每月書面向總經(jīng)理匯報(bào)。
10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計(jì)劃,并作相應(yīng)工作總結(jié)。
11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門,召開區(qū)內(nèi)例會(huì)。
12、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪,定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會(huì),聽取業(yè)主對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的意見及滿意度,調(diào)整服務(wù)重點(diǎn),專題書面向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)主動(dòng)態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)各類開支構(gòu)成、分析,做好成本控制工作,達(dá)到成本控制指標(biāo),協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。
16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理制度。
18、配合公司形象策劃,建立分區(qū)服務(wù)形象,在業(yè)主中開展員工服務(wù)評(píng)議活動(dòng)。
19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)秩序。
20、負(fù)責(zé)每天對(duì)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)外判工作進(jìn)行監(jiān)督,并每月進(jìn)行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報(bào)工作。
22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計(jì)巡查登記。
第5篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國(guó)家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠(chéng)公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本小區(qū)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對(duì)本小區(qū)問題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)全體員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
第6篇 人力資源經(jīng)理物業(yè)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
1.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定人力資源計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；
2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際情況，編制、調(diào)整并上報(bào)各部門崗位定員情況，了解公司人力配備情況；
3.建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，注重各類人才的選拔、培訓(xùn)跟蹤工作，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦；
4.負(fù)責(zé)調(diào)入、崗位職責(zé)職位要求、招收、辭退、調(diào)出員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核，提交給公司領(lǐng)導(dǎo)；
5.按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際制定本公司工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、及各種津貼報(bào)表的制定；
6.人事規(guī)章制度的擬定、修改、實(shí)施與執(zhí)行；人事獎(jiǎng)懲辦法的建立與執(zhí)行。
任職資格：
1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人力資源經(jīng)理或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，了解物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先；
3、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
4、對(duì)人力資源管理各個(gè)職能模塊均有深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作；
5、熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；
6、具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)；
7、具有解決復(fù)雜問題的能力；很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；
8、很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第7篇 商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理(香港、新加坡、臺(tái)灣優(yōu)先) 崗位:物業(yè)總經(jīng)理
要求:外資或國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個(gè)之名商業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語(yǔ)可能是比較重要的考慮方向;
對(duì)物業(yè)管理總部體系建設(shè),對(duì)標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;英語(yǔ)流利 崗位:物業(yè)總經(jīng)理
要求:外資或國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個(gè)之名商業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語(yǔ)可能是比較重要的考慮方向;
對(duì)物業(yè)管理總部體系建設(shè),對(duì)標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法
第8篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)19
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(十九)
職務(wù)名稱:經(jīng)理
職責(zé)范圍:
1、貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)指令,負(fù)責(zé)有關(guān)日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
2、負(fù)責(zé)制定工作程序、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等條例,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
3、全面負(fù)責(zé)用戶的投訴工作,審定緊急情況的應(yīng)急處理程序。對(duì)緊急突發(fā)事件及時(shí)做出決策,正確處理,盡可能將用戶的損失降到最小限度。
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)及地方主管單位的外聯(lián)工作。
5、參加各種協(xié)調(diào)會(huì),針對(duì)相應(yīng)問題找相關(guān)人員及時(shí)予以解決。
6、隨時(shí)對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn),了解、掌握部門員工的思想狀況,提高員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德及對(duì)公司的責(zé)任感。
7、負(fù)責(zé)制定部門年度工作計(jì)劃及年度財(cái)務(wù)預(yù)算。
8、負(fù)責(zé)簽定對(duì)外合同。
9、安排、協(xié)調(diào)內(nèi)部的日常工作,對(duì)員工工作進(jìn)行考核評(píng)定。
10、每周進(jìn)行巡視。檢查安防、衛(wèi)生、設(shè)備、設(shè)施等存在的問題,及時(shí)予以解決。
11、每日審核員工的巡視記錄表。每周對(duì)工作單完成情況進(jìn)行檢查。
12、審核每月《物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)收表》,并跟進(jìn)收費(fèi)情況,對(duì)欠費(fèi)現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施。
13、審核財(cái)務(wù)單據(jù)及各種上報(bào)文件。
14、每周組織一次部門例會(huì),制定、審定每周部門工作計(jì)劃,對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考評(píng)。
15、完成總公司交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求
物業(yè)管理中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,協(xié)助完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
3、協(xié)助組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;
4、協(xié)助組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);
5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇;
6、積極開展市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;
7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核,公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī);保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開展;
9、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
10、協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作,做好本部門員工管理和本專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。
第10篇 大川物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
明潔物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1)帶領(lǐng)工程部全體員工認(rèn)真執(zhí)行《物業(yè)守則》及有關(guān)規(guī)章制度,按時(shí)完成管理處主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),努力以最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備維修費(fèi)用取得最佳的設(shè)備綜合效能。
2)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的有權(quán)管轄和調(diào)配,工程的組織、實(shí)施、人員選配和管理,負(fù)責(zé)制訂部門業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,組織制訂、實(shí)施年度設(shè)備大修計(jì)劃,提出設(shè)備更新方案及預(yù)算報(bào)告,請(qǐng)購(gòu)物資等年度計(jì)劃,向管理處主任提交工程部年度費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)審定班組工作計(jì)劃及督導(dǎo)執(zhí)行。
3)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)備運(yùn)行、調(diào)配、維修、保養(yǎng),建立完整詳細(xì)的工程設(shè)備的圖紙資料及檔案管理制度。
4)負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題,處理業(yè)主對(duì)本部工作的投訴意見。
5)組織制訂各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,各項(xiàng)設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃,巡查本部門崗位,重點(diǎn)檢查勞動(dòng)紀(jì)律和工作狀況,糾正違紀(jì)違章現(xiàn)象,巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況,與有關(guān)技術(shù)人員共同分析隱患和故障,組織力量及時(shí)處理。
6)合理使用人才,注意節(jié)約人力資源,提高工作效率,負(fù)責(zé)對(duì)屬下人員月考核及評(píng)估。
7)負(fù)責(zé)制訂本部門培訓(xùn)計(jì)劃,組織對(duì)本部門技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)骨干技術(shù)人員,并進(jìn)行考核。
8)關(guān)心職工的工作、生活、學(xué)習(xí),深入了解員工們思想動(dòng)態(tài),采用激勵(lì)的方式,調(diào)動(dòng)員工積極性。
第11篇 z別墅區(qū)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
別墅區(qū)物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
職位:工程經(jīng)理
報(bào)告:總經(jīng)理
工作概要:全面管轄、指揮、調(diào)配各工程人員,確保別墅設(shè)施正常運(yùn)行,制定重點(diǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、項(xiàng)目改建、控制各成本開支。
主要職責(zé):
1.在管理當(dāng)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的方針,政策、規(guī)定和制度。
2.根據(jù)要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設(shè)備建立并保持有一個(gè)全面的維修計(jì)劃。
3.建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)工程設(shè)備的正常運(yùn)行。
4.全面負(fù)責(zé)工程方面的節(jié)支運(yùn)行,根據(jù)樓宇運(yùn)行要求準(zhǔn)備和修改工程部運(yùn)行預(yù)算,并嚴(yán)格控制工程運(yùn)行和維修費(fèi)用。
5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。
6.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并及時(shí)向管理當(dāng)局上交所有有關(guān)報(bào)告及報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)工程部員工績(jī)效評(píng)估,并按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
8.負(fù)責(zé)建立全部門各崗位責(zé)任。
9.負(fù)責(zé)建立健全全部門培訓(xùn)計(jì)劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能。
10.認(rèn)可簽收部門所有發(fā)票。
11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。
12.制定并執(zhí)行對(duì)其它部門緊急情況做出反應(yīng)的計(jì)劃。
13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查,外網(wǎng)改造工程。
第12篇 大廈物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
大廈物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí):總經(jīng)理督導(dǎo)
下級(jí):物業(yè)管理員、前臺(tái)
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。
2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算,定期向總經(jīng)理匯報(bào),出席總經(jīng)理召集的管理處會(huì)議,并及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)至下屬員工。
3、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。
5、對(duì)物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
7、完善各項(xiàng)管理制度,下達(dá)于部門員工,及時(shí)組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),解決工作難題。
8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門服務(wù)水平,完善部門工作。
9、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
11、持本部門例會(huì),聽取匯報(bào),督察工作進(jìn)展,解決工作中的問題。
12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作
