第1篇 物業(yè)管理部經(jīng)理物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
物業(yè)管理部經(jīng)理與物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)保量完成各項工作。
2.檢查監(jiān)督紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待客戶,及時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的檢驗工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、監(jiān)督分部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系與溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作和人際關(guān)系。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,嚴(yán)格會議制度,增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等,無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
第2篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、 熟悉購物中心設(shè)計管理流程，有室內(nèi)、燈光等設(shè)計經(jīng)驗;
2、 與顧問公司溝通設(shè)計要求，與工程公司協(xié)調(diào)工作進(jìn)度;
3、 跟進(jìn)項目進(jìn)度，制定出圖計劃，把控出圖時間節(jié)點，熟知人員工作效率，做好各階段人工安排;
4、 做好階段匯報工作中的文書往來記錄工作，做好現(xiàn)場跟進(jìn)，提早發(fā)現(xiàn)并主動解決問題。
5、 負(fù)責(zé)編制項目實施計劃并與相關(guān)部門溝通，推動項目的實施及全程管理;負(fù)責(zé)與生產(chǎn)方對藝術(shù)品的材料、工藝、品質(zhì)等要求進(jìn)行技術(shù)溝通，并監(jiān)督生產(chǎn)加工過程。
6、 熟悉軟裝陳設(shè)工藝，負(fù)責(zé)硬裝團(tuán)隊的技術(shù)把關(guān)，做好團(tuán)隊新人幫帶工作。
7、 對設(shè)計有熱情，對設(shè)計和施工品質(zhì)有高要求;
7、具有解決現(xiàn)場實際技術(shù)問題的能力;
8、熟悉各種辦公和繪圖軟件操作，設(shè)計能力和手繪能力強(qiáng)優(yōu)先;
9、國內(nèi)外注冊建筑師優(yōu)先;
10、有管理經(jīng)驗，能自我激勵，能在壓力下工作;
11、溝通能力強(qiáng)，作為甲方有與知名設(shè)計師合作經(jīng)驗優(yōu)先。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、6-8年以上工作經(jīng)驗，3年以上商場或百貨業(yè)設(shè)計經(jīng)驗;
3、熟悉購物中心改造設(shè)計流程。
4、熟悉品牌組合、鋪位分割、業(yè)態(tài)規(guī)劃、動線設(shè)計的原理和方法;
物業(yè)管理部經(jīng)理崗位
第3篇 某大廈物業(yè)管理部事務(wù)前臺崗位職責(zé)
大廈物業(yè)管理部事務(wù)前臺崗位職責(zé)
[職位]:事務(wù)前臺
[直接上級]:物業(yè)管理部主管
[督導(dǎo)下級]:無
1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔。
2、接待臺內(nèi)嚴(yán)禁空崗,遇有特殊情況向物業(yè)管理部請示后,有人接替方可離開。
3、熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設(shè)施、位置、服務(wù)項目。
4、接待業(yè)務(wù)詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。
5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯(lián)系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。
6、客戶要求提供服務(wù),做到詢問清楚,做好記錄并確認(rèn)無誤,迅速給予提供。
7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細(xì)記錄投訴意見,立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
8、接待電話詢問,回答要準(zhǔn)確、清楚,有些問題注意要替業(yè)主保密。
9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
10、保持接待臺內(nèi)、臺面上的清潔,除電話文具及相關(guān)表冊及大廈內(nèi)公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關(guān)物品。
11、做好交接班工作,認(rèn)真填寫交接班記錄。
12、負(fù)責(zé)大廈非機(jī)動車輛的辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)。
13、負(fù)責(zé)每日個人工作日志的填寫工作。
第4篇 某商場物業(yè)管理部庫工崗位職責(zé)
商場物業(yè)管理部庫工崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、憑入庫單查驗物品質(zhì)量、數(shù)量,符合要求方可入庫;
3、每天對倉庫進(jìn)行清掃及安全檢查;
4、物品保管帳與實物相符,并做到帳帳相符、帳物相符;
5、加強(qiáng)物品養(yǎng)護(hù),保證在庫物品質(zhì)量性能不變;
6、貨物入庫分類碼放整齊,杜絕不安全因素;
7、發(fā)貨時按規(guī)章制度辦事,領(lǐng)貨手續(xù)不全不發(fā)貨;
8、發(fā)貨后及時登記有關(guān)帳卡;
9、及時、準(zhǔn)確編制月“盤點表”及“月部門耗用動態(tài)匯總表”;
10、每日下班時要檢查庫房有無隱患,關(guān)閉電源,鎖好庫房門。
第5篇 學(xué)校后勤物業(yè)管理部主任崗位職責(zé)
學(xué)校后勤物業(yè)管理部主任崗位職責(zé)
1、在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,對學(xué)校各樓宇物業(yè)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、處理。
2、根據(jù)后勤集團(tuán)的工作要求,帶領(lǐng)所屬員工積極配合學(xué)校做好教學(xué)樓的安全值班等各項管理與服務(wù)工作,維護(hù)教學(xué)樓的正常教學(xué)秩序,為學(xué)校師生提供一個清潔、整齊、安全與安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、協(xié)調(diào)好教學(xué)樓管理人員與班系的關(guān)系,處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。做好教學(xué)樓的設(shè)施設(shè)備的物資管理及日常維護(hù)報修工作,確保教學(xué)工作的正常運行。
4、做好教學(xué)樓的消防安全工作,定期檢查教學(xué)樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,使其處于完好狀態(tài)。
5、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),做好員工思想教育工作,樹立愛崗敬業(yè)、愛護(hù)公物的意識,建立一支和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的隊伍。
6、做好教學(xué)樓日常工作的布置、落實、檢查,做好教學(xué)樓員工的聘用、考核、評比工作。
7、樹立整體觀念,組織員工完成后勤集團(tuán)交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)－2
物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)(2)
1、組織建立物業(yè)管理體系,管理制度、責(zé)任制度、獎勵制度,制定具體的落實措施,加強(qiáng)監(jiān)督,不斷提高公司的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,保證公司各項工作的正常運行。執(zhí)行定額管理,合理使用維修資金,降低勞動消耗,加強(qiáng)成本控制,杜絕浪費。
2、檢查落實物業(yè)管理部管理體系,崗位責(zé)任制和工作程序的執(zhí)行情況,并向部門負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)意見。
3、根據(jù)部門的分工,檢查考核服務(wù)質(zhì)量、管理效果等工作狀況。
4、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務(wù),配合公司銷售部門搞好租售工作。
5、負(fù)責(zé)檢查市場內(nèi)的安全、消防、治安、衛(wèi)生、保養(yǎng)、維護(hù)工作,一旦發(fā)現(xiàn)問題及解決。
6、及時處理一般性客戶投訴。
7、檢查市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。
8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。
10、加強(qiáng)與客戶間的溝通,維護(hù)客戶的利益,做到有求必應(yīng),及時為住戶排憂解難。
11、督促市場內(nèi)道路養(yǎng)護(hù)、交通安全、道路暢通,保證市場內(nèi)的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設(shè)施的正常運行。
12、負(fù)責(zé)收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。
13、嚴(yán)守公司機(jī)密。
14、監(jiān)督考勤制度管理。
第7篇 物業(yè)管理部副經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理部副經(jīng)理(工程方向) 上海五角場集團(tuán)物業(yè)管理有限公司 上海五角場集團(tuán)物業(yè)管理有限公司,五角場 職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司設(shè)備運行維護(hù)、工程項目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大
修項目管理;負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的集控與評估管理以及固定資產(chǎn)管理。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備運行維護(hù)、工程項目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大修項目管理;
2、負(fù)責(zé)對公司重點設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評估以及固定資產(chǎn)管理;
3、負(fù)責(zé)制訂公司房屋、設(shè)備(設(shè)施)大修、維護(hù)保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實施;
4、負(fù)責(zé)工程項目的預(yù)、決算預(yù)審和項目款項的審核與支付控制;
5、負(fù)責(zé)公司重點設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理,包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價格和服務(wù)承諾,組織對維修服務(wù)商合同執(zhí)行過程質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)和評估;
6、負(fù)責(zé)公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作;
7、負(fù)責(zé)公司重點設(shè)備(設(shè)施)運行故障以及運行事故的技術(shù)分析,并提出分析報告;
9、負(fù)責(zé)下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo);
10、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1、30-45歲,大專以上學(xué)歷,機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗或從事過園區(qū)類型工程主管以上級別經(jīng)驗;
3、熟悉強(qiáng)電、中央空調(diào)、給排水,熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī),具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗,持有維修相關(guān)操作證件,具備工程師技術(shù)職稱優(yōu)先;
4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真、努力、踏實、綜合素質(zhì)高。
第8篇 物業(yè)管理部崗位職責(zé)-11
物業(yè)管理部崗位職責(zé)(十一)
物業(yè)管理部是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的重要管理部門,物管部長負(fù)責(zé)落實企業(yè)關(guān)于物業(yè)轄區(qū)的有關(guān)規(guī)定,有計劃、按步驟地完善其轄區(qū)的各種配套措施,負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業(yè)主或使用人投訴的管理和處理。其職責(zé)范圍如下:
1.樹立業(yè)主、使用人至上的觀念,熱情、及時地處理提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策、法律、法令和公司各項規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和管理,創(chuàng)建一流的優(yōu)美、整潔、方便、舒適的衛(wèi)生環(huán)境。
4.負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)的治安、消防工作,加強(qiáng)所管區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、治安、消防管理,防止和杜絕管理區(qū)內(nèi)發(fā)生惡性治安、消防時間,保護(hù)業(yè)主、使用人的生命財產(chǎn)安全。
5.負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)園林綠化工作,加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理,提高綠地、景觀效益。
6.協(xié)助工程部對物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修,確保其正常使用。
7.負(fù)責(zé)業(yè)主、使用人的投訴問題的解決和回訪。
8.負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的車輛管理,嚴(yán)格車輛停放管理,保持平面,立體道路的暢通。
9.積極配合服務(wù)部在所灌區(qū)內(nèi)開展各項工作。
10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項目進(jìn)行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負(fù)責(zé)公司所管理項目的工程技術(shù)支持,解決項目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學(xué)歷,工民建、機(jī)電一體化、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗;
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項目工程技術(shù)問題提供專業(yè)顧問指導(dǎo)。
第10篇 z小區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.1落實總經(jīng)理安排的各項工作;
1.2負(fù)責(zé)本部門整體運作;
1.3負(fù)責(zé)本部門考核與評估;
1.4對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;
1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系,接待來訪人員;
1.7負(fù)責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項政策法規(guī),及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。
第11篇 物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)、項目體系運行、項目重要問題跟進(jìn)處理、項目產(chǎn)品銷售、策劃的工作。 2、制定部門的預(yù)算，控制成本消耗。 3、負(fù)責(zé)項目部安全檢查工作，做好項目安全員的安全培訓(xùn)，完善、實施安全、優(yōu)質(zhì)化管理體系，完善公司形象。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項目三體系的運行情況，制定年度、月度檢查計劃、安全生產(chǎn)工作計劃并開展組織實施工作。 5、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的開展、檢查及組織工作。 6、制定安全管理工作的方案和各種防范預(yù)案。 7、制定各項安全管理制度及規(guī)定，報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布實施，并監(jiān)督落實。 8、進(jìn)行安全檢查，對安全隱患提出解決建議，通知相關(guān)部門限期整改，到期進(jìn)行復(fù)查，直至隱患消除;對發(fā)生的安全事故，及時采取相應(yīng)的緊急處理方案，并及時上報主管經(jīng)理，事后徹查事故原因，提出處理建議，監(jiān)督整改。 9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故的分析報告，對公司各部門及項目部進(jìn)行安全事故通報，組織案例學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)。 10、完善、規(guī)范項目部各個崗位的工作程序。 11、廣泛收集部門所有人員的信息，做好安全信息、節(jié)能環(huán)保、污染減排的宣傳工作。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求: 1、教育水平:大專以上或同等學(xué)歷，管理和營銷相關(guān)專業(yè); 2、工作經(jīng)驗:3年以上獨立管理綜合物業(yè)項目工作經(jīng)驗; 3、素質(zhì)與技能:遵紀(jì)守法，政治可靠，嚴(yán)守秘密，責(zé)任心強(qiáng)，有事業(yè)心、自信心和上進(jìn)心，講求效率，勇于開拓，能秉公辦事;熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備;具有一定的分析、解決問題的能力，有計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的能力; 4、年齡:30歲-40歲之間。
第12篇 某職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理部崗位職責(zé)
職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理部崗位職責(zé)
1、在學(xué)院和總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)中心的各項工作,積極執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
2、制定本部門的各項規(guī)章制度及年度計劃和工作總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)本部門崗位的設(shè)置及管理,用工人員的考評工作。
4、認(rèn)真抓好部門員工思想政治工作。組織部門員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及各項 活動,樹立全心全意為師生員工服務(wù)意識。
5、自覺遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,加強(qiáng)自身修養(yǎng),衣著整齊,舉止大方,語言文明,禮貌待人。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促各部門工作人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況和工作任務(wù)完成情況,加強(qiáng)考核落實情況。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作效率,勇于創(chuàng)新,不斷提高科學(xué)管理水平。
8、負(fù)責(zé)部門的安全教育工作,建立健全各項安全責(zé)任制度,加強(qiáng)對各樓宇安全保衛(wèi), 杜絕重大事故的發(fā)生,遇到重大問題要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。
9、充分發(fā)揚民主,經(jīng)常聽取學(xué)生和教職工的意見,不定期召開座談會,不斷改進(jìn)工作方法,積極履行本崗位職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
