第1篇 物業(yè)經(jīng)理虎門崗位職責職位要求
職責描述：
1、負責部門日常運作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作；
2、負責商戶施工管理，對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理；
3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的進行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作，根據(jù)營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。
5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理；
職位要求：
1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大學專科及以上學歷；
2、三年以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關(guān)設(shè)備知識，較強的技術(shù)能力；
4、熟練運用cad制圖軟件及辦公軟件，有較好的寫作能力；
5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力，執(zhí)行力強。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經(jīng)驗
第2篇 電視購物業(yè)務經(jīng)理崗位職責
1、制定電視購物年度預算及達成策略,推動并協(xié)助各大區(qū)按計劃實施,達成年度銷售目標
2、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品定位,尋找合適的電視購物平臺進行開拓,運營及維護。
3、負責節(jié)目產(chǎn)品組合、價格策略的策劃實施及審核。
4、主導策劃節(jié)目流程、演示方案、陳列布置等,確保節(jié)目的呈現(xiàn)效果。
5、協(xié)調(diào)公司各部門資源,制定出貨計劃,確保平臺貨源充足。
6、負責電視購物的到期賬款跟進。
7、制定、優(yōu)化本部門管理制度與業(yè)務流程并監(jiān)督實施。
8、在公司整體組織架構(gòu)方案下,主導本部門的組織架構(gòu)與崗位設(shè)置、優(yōu)化。
9、負責本部門員工的考核、反饋、激勵,及本部門人才梯隊建設(shè)及團隊士氣打造。
第3篇 廣場物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責及操作細則
廣場項目經(jīng)理崗位職責及操作細則(保安管理)職位:項目經(jīng)理工作大綱:負責整個廣場保安、消防工作,包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報職級:物業(yè)經(jīng)理崗位職責及操作細則:
(1)全面負責保安部日常運作管理,負責擬定和建立保安部長期工作計劃及制度,貫徹執(zhí)行管理處下達的各項工作任務,并向物業(yè)經(jīng)理負責。
(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導下密切與公安機關(guān)配合,做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的綜合治理工作,維護好廣場治安秩序,保衛(wèi)廣場的安全。
(3)結(jié)合廣場的具體情況,根據(jù)綜合治理責任制的要求,編制培訓課程,有計劃地對保安員進行培訓,并對保安人員日常勤務、能力、裝備進行檢查評估,督促執(zhí)行,認真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護廣場內(nèi)治安秩序及周邊的治安,監(jiān)管保安員日常工作及對各崗位督導檢查,提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
(5)一旦發(fā)生治安災害事件,負責組織搶救工作,保障廣場內(nèi)人員的生命及財產(chǎn)安全。
(6)公開招聘本部門員工,報物業(yè)經(jīng)理審批并報保安管理委員會審查、備案。
(7)培養(yǎng)訓練保安部全體成員服從領(lǐng)導,聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責。
(8)建立與完善各項制度,抓好保安員的思想、業(yè)務培訓,不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。
(9)完成管理處交付的各項任務。
(10)負責處理或協(xié)助處理廣場內(nèi)的刑事及治安案件。
(11)負責廣場重要部位的安全保衛(wèi)工作。
(12)負責停車場的保衛(wèi)工作。
(13)負責廣場公共設(shè)施的安全工作。
(14)負責配合場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(15)負責管理處組織的各項大型活動的保衛(wèi)工作。
(16)為配合各業(yè)戶的遷入,提供保安建議。
(17)協(xié)助業(yè)戶做好廣場裝修監(jiān)管工作。
(18)耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項要求,及時處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)廣場的保安對外聯(lián)系工作。
(20)負責統(tǒng)籌及策劃整個廣場的消防工作,包括組織義務消防隊、安排消防演習,聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運作。
(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況,加強各部門的安全、消防防范工作,對重點部門采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
(22)如有發(fā)生突發(fā)事件,應立即趕到現(xiàn)場,保護好現(xiàn)場,并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作,同時報告物業(yè)總經(jīng)理。
(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場保安情況及作出建議。
第4篇 郵星物業(yè)服務部經(jīng)理崗位職責
星郵物業(yè)服務部經(jīng)理崗位職責
一.工作內(nèi)容
服務部經(jīng)理全面協(xié)調(diào)處理管理處的經(jīng)營、服務事項,協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶之間以及物業(yè)外部有關(guān)服務工作之間的關(guān)系,充分發(fā)揮服務部門的經(jīng)營服務、客戶管理及處理各類投訴回訪的工作職能。
二.工作要求
1.負責物業(yè)內(nèi)業(yè)主/客戶的接待工作,宣傳、樹立公司在商界和社會上的形象;根據(jù)公司總經(jīng)理的要求,確立服務目標,提出相應服務要求、方案;做好客戶租賃各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。不斷提高經(jīng)營與管理水平,提高服務質(zhì)量。
2.熟悉服務管理及清潔管理業(yè)務,了解和掌握行業(yè)信息,貫徹和落實公司所提出的各項管理目標,定期匯報本部門工作情況。
3.據(jù)管理要求和服務宗旨制定本部門各人員的崗位職責,明確各崗位職責范圍和具體工作任務。
4.負責部門的安全管理,督促員工在實際工作中嚴格遵守安全操作規(guī)程,協(xié)調(diào)工程部定期對清潔設(shè)備進行維護、檢修,保證設(shè)施的正常、安全使用。督導部門員工遵守管理規(guī)章制度,嚴格按服務規(guī)范,標準和程序進行服務。確保本部門各項工作與公司管理水平相一致。
5.做好部門員工的職業(yè)道德和專業(yè)技能的教育與培訓。嚴格實施考核制度,做到考核有記錄、獎懲有依據(jù),充分體現(xiàn)獎優(yōu)懲劣,善于調(diào)動員工工作積極性。
6.負責完善部門各種物品,用品的領(lǐng)用制度,降低消耗,減少支出,防止浪費與流失。
7.掌握物業(yè)項目出租、客戶的入駐情況,建立完善服務工作檔案,客戶入駐檔案,注意積累和匯總大廈(大樓)有關(guān)信息資料。
8.巡視抽查部門區(qū)域工作質(zhì)量并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
9.抓好部門員工的培養(yǎng)工作,協(xié)助行政部做好對員工的業(yè)務技術(shù)培訓和考核工作;參與新員工的招聘、面試和業(yè)務考核,加強員工職業(yè)道德的培訓,不斷提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,根據(jù)工作需要,提出員工的定編和增編意見,
10.關(guān)心員工生活,增強企業(yè)凝聚力。
第5篇 物業(yè)單列綠化工程部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)綠化工程部(單列)經(jīng)理崗位職責
(一)主要負責公司物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作,對外承接綠化工程業(yè)務、開展擺花、綠化養(yǎng)護等經(jīng)營活動。(該部的工作職責為暫定,隨業(yè)務發(fā)展、機構(gòu)變化另行制定)
(二)負責公司的綠化工作計劃制定并組織實施,監(jiān)督外聘綠化施工、養(yǎng)護合同的執(zhí)行情況,負責本公司綠化工的技術(shù)指導、業(yè)務培訓、監(jiān)督考核。
(三)對外承接綠化工程業(yè)務、開展擺花、綠化養(yǎng)護等有償服務。
(四)綠化工程部實行經(jīng)濟核算單列,承擔本物業(yè)公司的綠化養(yǎng)護工作與其他單項綠化業(yè)務,由綠化工程部與各管理處簽訂綠化養(yǎng)護工程服務協(xié)議。
第6篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責19
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(十九)
職務名稱:經(jīng)理
職責范圍:
1、貫徹執(zhí)行總公司下達的各項指令,負責有關(guān)日常事務的領(lǐng)導、組織、管理工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
2、負責制定工作程序、規(guī)章制度、服務規(guī)范等條例,并監(jiān)督貫徹實施。
3、全面負責用戶的投訴工作,審定緊急情況的應急處理程序。對緊急突發(fā)事件及時做出決策,正確處理,盡可能將用戶的損失降到最小限度。
4、負責與相關(guān)的政府機構(gòu)及地方主管單位的外聯(lián)工作。
5、參加各種協(xié)調(diào)會,針對相應問題找相關(guān)人員及時予以解決。
6、隨時對部門內(nèi)員工進行培訓,了解、掌握部門員工的思想狀況,提高員工的團隊精神、敬業(yè)精神、服務意識、職業(yè)道德及對公司的責任感。
7、負責制定部門年度工作計劃及年度財務預算。
8、負責簽定對外合同。
9、安排、協(xié)調(diào)內(nèi)部的日常工作,對員工工作進行考核評定。
10、每周進行巡視。檢查安防、衛(wèi)生、設(shè)備、設(shè)施等存在的問題,及時予以解決。
11、每日審核員工的巡視記錄表。每周對工作單完成情況進行檢查。
12、審核每月《物業(yè)管理費應收表》,并跟進收費情況,對欠費現(xiàn)象制定出相應措施。
13、審核財務單據(jù)及各種上報文件。
14、每周組織一次部門例會,制定、審定每周部門工作計劃,對員工的工作情況進行考評。
15、完成總公司交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)公司工程部副經(jīng)理崗位職責-5
物業(yè)公司工程部副經(jīng)理崗位職責5
直接上級:經(jīng)理
督導下級:工程部各主管
1、負責協(xié)助部門經(jīng)理工作,按制度要求對主管進行工作考勤、考試。根據(jù)部門經(jīng)理的意見進行工作調(diào)配、傳達部門經(jīng)理的工作指令;
2、分析項目報價單,組織討論決定,對完成項目進行檢查,評估和驗收;
3、緊密跟蹤控制能源,制定消耗記錄統(tǒng)計,提供節(jié)能措施;
4、管理員工紀律,解決員工之間爭執(zhí),進行績效評估,按制度實施獎懲;
5、制定管理、生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生和健康等培訓計劃并監(jiān)督實施;
6、和人事部一起為工程部選擇面試新員工;
7、督促制定工程月報表,遞交工程部經(jīng)理審核;
8、巡查工程設(shè)備設(shè)施、組織有效和高效的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理,閱讀各類技術(shù)報表和工作日記,確保安全可靠運行;
9、完成部門經(jīng)理臨時交給的其它工作,完成后及時報告。
第8篇 物業(yè)企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理崗位職責
1)負責抓好企業(yè)發(fā)展部的工作。
2)及時發(fā)現(xiàn)和開拓公司的經(jīng)營項目和工作。
3)了解新開拓項目擁有者的要求,服務及建立長久的合作關(guān)系。
4)制定和分析公司資源以達到公司所定的經(jīng)營策略和目標。
5)公司項目立項建議與分析。
6)負責公司新增項目辦公室及物業(yè)項目標識的統(tǒng)一制訂。
7)拓展公司的對外關(guān)系。
8)負責公司對外標識統(tǒng)一化的設(shè)計。
9)與公司對外有關(guān)的各個部門保持良好的關(guān)系。
10)配合運作部做好物業(yè)項目內(nèi)文娛活動及社區(qū)文化服務工作。
11)收集各政府部門與物業(yè)和房產(chǎn)有關(guān)的信息,及時匯報公司,以供參考。
12)負責公司廣告宣傳工作。
第9篇 物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責職位說明
a)負責公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。
b)負責組織公司各類會議的會務工作。
c)協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
d)負責公司人事工作,做好人力資源開發(fā)、管理工作。
e)負責公司行政后勤工作。
f)負責公司車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。
g)負責公司對外聯(lián)絡(luò)和來信來訪的接待工作。
h)負責公司培訓的組織管理工作。
i)負責公司質(zhì)量控制管理工作。
j)負責公司檔案管理工作,督導公司下屬管理處的檔案管理。
k)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2.3.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大學本科以上學歷,從事行政人事工作三年以上;
c)具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和文字表達能力。
d)工作認真、負責、細心,辦事作風正派、嚴明。
e)懂電腦操作。
f)工作負責范圍:負責行政、人事、培訓、質(zhì)量控制方面的工作。
第10篇 小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責內(nèi)容
小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責
1.認真貫徹項目經(jīng)理的工作指示,負責客服部各項管理工作的具體實施。
2.熟知小區(qū)情況,掌握業(yè)主資料信息,了解收樓、入住程序,定期向項目經(jīng)理匯報。
3.積極搞好與業(yè)主的溝通與聯(lián)系。
4.協(xié)調(diào)溝通各部門日常工作。
5.及時與外包公司各有關(guān)部門聯(lián)系,反映并協(xié)調(diào)解決合作方有關(guān)經(jīng)營和管理方面的合理要求。
6.對客服助理的值班工作進行監(jiān)督。
7.了解下屬業(yè)務及工作情況,向人事部門提出培訓建議,負責員工培訓考核工作并向管理處項目經(jīng)理匯報。
8.定期總結(jié)有關(guān)客服工作各方面情況,并提出下一步工作計劃。
第11篇 駐場物業(yè)經(jīng)理崗位職責
駐場物業(yè)總經(jīng)理 第一太平戴維斯物業(yè)顧問(廣州)有限公司深圳分公司 第一太平戴維斯物業(yè)顧問(廣州)有限公司深圳分公司,第一太平戴維斯 崗位職責:
1、作為項目總經(jīng)理,負責整個物業(yè)項目的管理和運作;
2、協(xié)調(diào)甲方與我方的業(yè)務溝通;
3、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標;
4、組織實施服務品質(zhì)管制體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;
5、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防範工作,落實安全生產(chǎn)責任制;
6、提出管理中心人力資源配置的建議,督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核。
requirement-崗位要求:
1、港籍人士;
2、大學?？埔陨蠈W歷,年齡28-45歲,持有物業(yè)經(jīng)理上崗證書優(yōu)先;
3、5年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,3年以上物業(yè)項目經(jīng)理經(jīng)驗,有商業(yè)樓宇、酒店服務等專案管理經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務環(huán)節(jié),能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關(guān)工作;
5、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神,良好的職業(yè)素養(yǎng) ;能根據(jù)公司業(yè)務需要,到相應地區(qū)獨立開展工作。
第12篇 物業(yè)服務項目經(jīng)理崗位工作職責
物業(yè)服務項目經(jīng)理崗位工作職責
直接上級:公司總經(jīng)理
工作上級:公司分管副總經(jīng)理
質(zhì)量監(jiān)管:公司綜合管理部
工作監(jiān)督:開發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會
任職項目物業(yè)服務值班室
任職項目所有物業(yè)服務職工
1、依照《物業(yè)管理條例》和任職項目所在地區(qū)物業(yè)服務相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,代表公司履行與該項目開發(fā)建設(shè)單位或小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務合同”中所約定的各項條款。
2、根據(jù)公司制定的物業(yè)服務管理工作程序及質(zhì)量標準,針對項目要求,編制項目《物業(yè)管理工作手冊》。制定項目服務管理實施方案。
3、根據(jù)項目財務預算,控制經(jīng)營服務成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。
4、負責簽約單位認可、公司領(lǐng)導批準的社區(qū)所有特約服務管理工作。
5、負責和項目所在地的物業(yè)管理相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作。
6、負責簽訂經(jīng)所任職小區(qū)業(yè)主委員會和公司領(lǐng)導所批準的物業(yè)單項服務分包或承包服務合同。
7、接受本項目開發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主委員會和公司的工作監(jiān)督、考核,完成公司所下達的各項服務工作指標。
8、承擔項目部所有服務管理責任,維護公司、產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)業(yè)主各項合法權(quán)益。
9、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
