第1篇 培訓部經(jīng)理崗位職責規(guī)范
培訓部經(jīng)理崗位職責規(guī)范
直接上級:人力資源開發(fā)總監(jiān)
直接下屬:培訓主任、文員
一、崗位職責
1.在人力資源開發(fā)部總監(jiān)領(lǐng)導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。
2.出席酒店每周工作例會,并確保上情下達、下情上報。
3.根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
4.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
5.制定酒店年度培訓預算。
6.負責按期向人力資源開發(fā)部總監(jiān)、總經(jīng)理、總部反饋酒店培訓實施結(jié)果。
7.負責與總部聯(lián)絡,取得總部對酒店培訓工作的指導與協(xié)助。
8.負責建立并完善酒店二級培訓體系。
9.安排各部制定年度、月度培訓計劃。
10.組織和主持重要的培訓活動。
11.負責同其它部門總監(jiān)、部門經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。
12.負責同有關(guān)政府機關(guān)、教育機構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。
13.審批修訂各種培訓教材。
14.負責酒店各種知識性培訓的安排,重點抓好酒店各層次外語培訓的組織和實施。
15.完成人力資源開發(fā)部總監(jiān)臨時委派的其它工作任務。
二、素質(zhì)要求
基本素質(zhì):有感召力,有凝聚力,有責任心,樂于協(xié)作,為人師表。
自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊。氣質(zhì)高雅。身高,男1.74~1.78米;女,1.65~1.69米。
文化程度:大學本科以上學歷,有旅游學、心理學和教育學基礎(chǔ)。
外語水平:高級英語水平,有第二外語基礎(chǔ)。
工作經(jīng)驗:5年以上合資酒店管理經(jīng)驗及3年以上培訓經(jīng)驗
特殊要求:熟練使用電腦及其它辦公室自動化設(shè)備,熟悉并掌握上級主管部門、行業(yè)管理部門和總部對培訓工作的各項有關(guān)規(guī)章制度。有很強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。有海外學習及工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第2篇 教育培訓部經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、在公司的戰(zhàn)略方向下,協(xié)助總經(jīng)理開展與各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位、高等院校進行干部教育培訓工作對接;
2、建立健全干部教育培訓體系,負責公司干部教育培訓部門的品牌打造與宣傳;
3、開展干部教育培訓班次的組織協(xié)調(diào)與服務工作;
4、開展干部教育培訓基地對接、師資隊伍建設(shè)和教材編寫工作,組織開展干部教育培訓的理論研究和交流工作;
5、規(guī)范教務工作流程與服務流程;
6、深入研究干部教育培訓工作的政策、制度和規(guī)劃;
。
任職資格:
1.本科或以上學歷,教育、人力資源、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.5年以上教育培訓行業(yè)或者黨校、政研室、辦公室工作經(jīng)驗,熟悉干部教育政策、制度和規(guī)劃,熟悉干部教育培訓業(yè)務流程;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與組織能力,職業(yè)素養(yǎng)高,敬業(yè)精神強,具備強大的使命感和責任心,良好的自我驅(qū)動能力;
4.善于學習、溝通與分享,能通過多種方式幫助團隊整體技術(shù)水平的不斷提高,有較強的團隊意識,能增強團隊協(xié)作力,帶領(lǐng)團隊完成工作。
5.有兩年以上機關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
第3篇 ht酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責培訓
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡,開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)?；?、標準化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
第4篇 培訓部經(jīng)理崗位職責
工作職責:
1、 主持或參與所內(nèi)培訓授課,提供財稅、管理等方面的專業(yè)培訓,負責各項培訓工作的組織、實施,定期進行總結(jié)和評估;
2、 及時學習、掌握新發(fā)布的行業(yè)規(guī)范,研究解讀財稅相關(guān)政策法規(guī),建立健全課程體系;
3、 組建企業(yè)講師團隊,包括企業(yè)內(nèi)訓師的選拔管理,外部講師的篩選管理;
4、 參與指導、監(jiān)督分所的技術(shù)培訓工作;
5、上級領(lǐng)導安排的其他事項。
任職資格:
1、精通財稅政策法規(guī),6年以上培訓工作相關(guān)經(jīng)驗,其中2年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、有四大或相當?shù)淖稍儥C構(gòu)培訓經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷,精通專業(yè)領(lǐng)域且能傳達到位先進的培訓理念。
3、具備獨立開發(fā)培訓項目、培訓課程及獨立授課能力;
4、具備內(nèi)訓師隊伍組建和外部講師商篩選管理經(jīng)驗;
5、能夠獨立思考,有自己的職業(yè)判斷,完成領(lǐng)導交辦的專項工作任務。
第5篇 地產(chǎn)物業(yè)公司培訓部經(jīng)理崗位職責
地產(chǎn)物業(yè)公司培訓部經(jīng)理崗位職責
1、負責部門工作的計劃、組織、監(jiān)督、實施,對部門工作成效負責。
2、負責公司層面各項具體培訓工作的計劃、協(xié)調(diào)、組織、實施。
3、負責對各管理處培訓工作提出有效建議,對公司確認的培訓方案落實情況進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
4、負責對外接盤業(yè)務和管理顧問輸出業(yè)務的拓展、接洽、實施工作。
5、負責有關(guān)在社會、住戶中提升公司形象、品牌等的宣傳工作。
6、負責部門員工的考核工作。
第6篇 培訓部經(jīng)理工作崗位職責
以下是培訓部經(jīng)理崗位職責,僅供各位制度職責大全培訓經(jīng)理參考。
一、 熟練掌握公司培訓大綱內(nèi)的所有科目;
二、 熟悉不同工作崗位人員的具體工作方式及特點,制定相應的培訓內(nèi)容;
三、 運用良好的邏輯思維、精煉的語言表達方式面授技能;
四、 了解不同市場運作特點,人員知識需求點;
五、 針對不同地域、不同層次人員,制定詳細有效的培訓方案;
六、 不斷學習業(yè)內(nèi)新知識新理念,密切關(guān)注掌握市場動態(tài);
七、 根據(jù)公司發(fā)展的需要,制定詳細、高效、靈活的培訓計劃,并聽從制度職責大全總經(jīng)理工作分配。
第7篇 培訓部經(jīng)理崗位職責內(nèi)容
1.根據(jù)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略和組織制定公司培訓策略使其支持公司的營銷業(yè)務發(fā)展。
2.組織和制定公司年度培訓計劃和預算的編制,并確保各項培訓工作得以落實。
3.對專職培訓師和兼職培訓師的培訓和管理,對下設(shè)的分支機構(gòu)的指導工作。
第8篇 某酒店人事培訓部經(jīng)理崗位職責
酒店人事培訓部經(jīng)理崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門定員、定編;
2、根據(jù)任務之需要,協(xié)同各部門辦理員工的招聘,為部門提供各類員工;
3、協(xié)同各部門對員工進行適當之各類培訓及入職前的培訓;
4、記錄有關(guān)員工個人資料存檔;
5、統(tǒng)一管理和調(diào)整全酒店員工的薪金變動,職務變動;
6、為員工辦理各種有關(guān)手續(xù)和證件(進店、離店、調(diào)動……)。
7、加強對酒店人事及培訓部管理研究,并整理成文字資料上交管理公司。
