- 目錄
第1篇 商場部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)商場部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。
3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。
4.了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收人。
5.與客戶搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。
6.根據(jù)商品的營銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營銷協(xié)議。在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來。
7.保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8.巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，進(jìn)行必要的督導(dǎo)。
9.全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴。
10.負(fù)責(zé)對部屬員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)得好差、完成營銷任務(wù)的績效，有權(quán)進(jìn)行表揚或批評，獎勵或處罰。
11.負(fù)責(zé)商場部的安全防火工作。
第2篇 商場部副經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
1.貫徹商場部各項經(jīng)營管理制度,協(xié)助經(jīng)理完成商場營業(yè)預(yù)算。
2.負(fù)責(zé)檢查落實銷售任務(wù),指導(dǎo)督促各主管、班組長的工作,確保營業(yè)指標(biāo)的完成。
3.掌握有關(guān)商品進(jìn)、銷、調(diào)、存動態(tài),提出銷售商品的意見,與業(yè)務(wù)員制定商品花色品種存貨計劃,做好商品補充工作。
4.搞好商場管理、財產(chǎn)管理。抓好柜臺原始憑證、賬務(wù)管理及盤點工作。
督導(dǎo)員工禮貌待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù),處理好客際關(guān)系,解決客人投訴的問題。
6.協(xié)調(diào)營業(yè)班組、保管員和業(yè)務(wù)員之間的合作關(guān)系。
7.完成經(jīng)理臨時布置的其他工作。
第3篇 商場部經(jīng)理崗位職責(zé)要求
1.負(fù)責(zé)商場部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。
3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。
4.了解市場信息,熟悉和掌握市場行情,組織適銷對路的貨源,根據(jù)酒店客人的特點和要求,努力開拓新的貨源渠道和市場,不斷增加營業(yè)收人。
5.與客戶搞好關(guān)系,搞好財務(wù)管理,對工作善于策劃和決策,抓住時機做好商品營銷工作,擴大營業(yè)收入。
6.根據(jù)商品的營銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,特別是大宗重要的商品,要簽訂營銷協(xié)議。在平等互利的原則下,友好地進(jìn)行商業(yè)往來。
7.保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人,都要以禮相待,講究商業(yè)信譽,使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8.巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況,進(jìn)行必要的督導(dǎo)。
9.全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作,并處理客人的投訴。
10.負(fù)責(zé)對部屬員工的考勤考績工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)得好差、完成營銷任務(wù)的績效,有權(quán)進(jìn)行表揚或批評,獎勵或處罰。
11.負(fù)責(zé)商場部的安全防火工作。
第4篇 商場部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.貫徹商場部各項經(jīng)營管理制度，協(xié)助經(jīng)理完成商場營業(yè)預(yù)算。
2.負(fù)責(zé)檢查落實銷售任務(wù)，指導(dǎo)督促各主管、班組長的工作，確保營業(yè)指標(biāo)的完成。
3.掌握有關(guān)商品進(jìn)、銷、調(diào)、存動態(tài)，提出銷售商品的意見，與業(yè)務(wù)員制定商品花色品種存貨計劃，做好商品補充工作。
4.搞好商場管理、財產(chǎn)管理。抓好柜臺原始憑證、賬務(wù)管理及盤點工作。
督導(dǎo)員工禮貌待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理好客際關(guān)系，解決客人投訴的問題。
6.協(xié)調(diào)營業(yè)班組、保管員和業(yè)務(wù)員之間的合作關(guān)系。
7.完成經(jīng)理臨時布置的其他工作。
