第1篇 關(guān)系管理崗崗位職責
1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;
2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動監(jiān)察及仲裁機構(gòu)保持良好關(guān)系,不斷調(diào)整、優(yōu)化公司的相關(guān)用工流程及制度;
4、指導部門按有關(guān)勞動法律法規(guī)、勞動用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;
6、負責相關(guān)部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;
7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;
8、負責公司員工相關(guān)培訓工作;
9、其他上級安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上員工關(guān)系管理經(jīng)驗,金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,中共黨員;
3、熟悉相關(guān)勞動法律法規(guī)且有人事勞動糾紛實務操作經(jīng)驗;
4、熟悉hr各項數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;
6、親和力強,優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。
兩年以上金融機構(gòu)人事關(guān)系維護經(jīng)驗即可 黨員 工作職責
1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;
2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動監(jiān)察及仲裁機構(gòu)保持良好關(guān)系,不斷調(diào)整、優(yōu)化公司的相關(guān)用工流程及制度;
4、指導部門按有關(guān)勞動法律法規(guī)、勞動用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;
6、負責相關(guān)部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;
7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;
8、負責公司員工相關(guān)培訓工作;
9、其他上級安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上員工關(guān)系管理經(jīng)驗,金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,中共黨員;
3、熟悉相關(guān)勞動法律法規(guī)且有人事勞動糾紛實務操作經(jīng)驗;
4、熟悉hr各項數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;
6、親和力強,優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。
第2篇 顧客關(guān)系管理專員崗位職責職位要求
職責描述：
負責西安樂城的客服工作。
主要職責：
1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務以及提供購物及活動咨詢；
2.協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門，解決顧客的疑難問題或投訴；
3.對內(nèi)線、外線電話進行正確、快速的轉(zhuǎn)接；
4.為顧客進行失物招領(lǐng)、報失及廣播尋人；
5.提供各項愛心物品租借服務；
6.按公司規(guī)定發(fā)放免費停車券、各類促銷券及小禮品；
7.對各類稿件進行正確播報以及賣場背景音樂的播放；
8.音響設備的定期維護；
9.做好當天所有表單登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及書面匯報留言交接；
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
知識和技能：
1.大?；蛞陨蠈W歷
2.具有3年以上前臺、總機或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.酒店服務類專業(yè)優(yōu)先
4.基礎英文對話熟練
5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達技巧、具有服務理念和意識、思路敏
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第3篇 顧客關(guān)系管理崗位職責
崗位職責:
1.定義crm策略以及執(zhí)行系統(tǒng)的建立,并與業(yè)務目標達成一致。
2.在現(xiàn)有業(yè)務和顧客購買行為分析的基礎上,發(fā)展crm各項計劃,包括新客招募、老客維護、非活躍顧客以及休眠顧客喚醒等等。
3.與其他團隊緊密合作,貫徹執(zhí)行crm各項活動計劃。
4.月度crm報告及業(yè)務分析,以及日常內(nèi)部crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查看。
5.會員兌禮項目管理,包括項目計劃、執(zhí)行、禮物的庫存管理等等。
6.與it及crm供應商緊密合作,進行crm數(shù)據(jù)的維護和分析。
7.關(guān)注市場其他競爭品牌的crm活動,并提供可比對數(shù)據(jù)供參考。
8.直接主管交代的其他工作項目和內(nèi)容
任職要求:
1.本科學歷,三年以上crm相關(guān)工作經(jīng)歷。
2.具備專業(yè)的crm知識、數(shù)據(jù)分析能力以及執(zhí)行crm活動項目的能力,熟練使用數(shù)據(jù)軟件。
3. 具有良好的團隊合作精神,可以與其他團隊緊密合作,解決復雜多樣的業(yè)務挑戰(zhàn)。
4.出色的溝通技巧和表達能力。
5.抗壓能力強,能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的學習能力和自我驅(qū)動力。
第4篇 關(guān)系管理助理崗位職責
職責描述:
1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關(guān)部門籌備召開專門委員會會議。
2.督導推動股東大會、董事會通過的各項議案、事項,并及時通報落實推進進度。
3.具體負責股東、董事的日常聯(lián)絡服務工作。
4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價值的文件檔案資料。
5.協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務和管理部門,對本公司的公司治理建設、董事會自身建設,以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟金融法規(guī)政策、證券市場等論題進行分析研究。
6.協(xié)助、督促建立健全內(nèi)部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細則,編制年度信息披露工作計劃和時間表。
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷,熟練應用各類辦公軟件;
2.具備較強的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關(guān)工作;
3.具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織溝通和公文寫作能力,工作責任心、執(zhí)行力強。
第5篇 公共關(guān)系管理崗位職責
崗位職責:
負責公司新聞宣傳策劃與實施,媒體關(guān)系管理,市場形象宣傳推廣等工作。
任職資格:
1)本科及以上學歷,經(jīng)濟、金融、新聞等專業(yè);英語熟練,能作為工作語言
2)具有金融行業(yè)分析研究或財經(jīng)媒體的新聞采編工作經(jīng)歷;
3)具有較強的溝通協(xié)調(diào)及文字表達能力,通曉新聞及公文等各類文體寫作。
第6篇 員工關(guān)系管理師崗位職責任職要求
員工關(guān)系管理師崗位職責
崗位職責:1、每日招募入職作業(yè);2、人力編制及需求統(tǒng)計;3、間接人力需求統(tǒng)計及職缺發(fā)布;4、簡歷搜索、面試邀約;5、人才市場及校園招聘
任職要求:1、有招聘相關(guān)經(jīng)驗或校企合作經(jīng)歷優(yōu)先;2、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3、亦可;
二、人事專員:
崗位職責:1、新進人員資料建立與核對與維護; 2、員工薪資核算、及日常考勤作業(yè);3、員工五險一金繳納作業(yè);4、員工勞動合同續(xù)簽作業(yè);5、人事檔案歸檔、維護管理作業(yè)。
任職要求: 1、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2、大專及以上學歷，人力資源管理、行政管理等專業(yè)亦可。
三、員工關(guān)系專員:
崗位職責:1)員工醫(yī)療救助及重大事故處理 :1、年度員工職業(yè)健康體檢辦理; 2、員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;
2)員工活動策劃辦理、社團管理、海報管理: 1、廠區(qū)文化活動比賽開發(fā)、策劃及舉辦 2、廠區(qū)才藝班、社團開發(fā)及開展作業(yè) 3、組織社團招生、社團活動、社團經(jīng)費管控及成果展示等管理;
任職要求:1、有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、大專及以上學歷，人力資源管理、行政管理等專業(yè)亦可。3、有相關(guān)才藝如:歌唱、舞蹈、美術(shù)、表演、新聞、ps等才藝優(yōu)先。
四、教育訓練專員:
崗位職責: 1、年度教育訓練課程實施2、全廠訓練資料匯整、呈報與歸檔3、年/月教育訓練內(nèi)外訓計劃編訂與執(zhí)行4、員工學歷提升課程實施5、新增內(nèi)外訓課程執(zhí)行及費用結(jié)報 ;
任職要求:有人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗、培訓經(jīng)驗者優(yōu)先。
員工關(guān)系管理師崗位
第7篇 客戶關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責任職要求
客戶關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責
客戶關(guān)系管理經(jīng)理 責任
? 在本地商場層面規(guī)劃和管理新的crm團隊項目;
? 支持crm平臺和架構(gòu)的建立和實施(依據(jù)入職時間);
? 設計、管理與完成所有成員的聘用與交流方案，特別是對高水平成員的聘用;
? 對表現(xiàn)與行為分析的關(guān)鍵激勵;
? 支持戰(zhàn)略租戶合作關(guān)系發(fā)展
要求
? 本科及以上學歷，市場營銷、商務或統(tǒng)計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
? 至少8年市場營銷/客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗;
? 熟悉中國消費者，特別是高端消費人群;
? 有零售市場/購物中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
? 具有良好的人際交往能力、分析能力和表達能力;
? 自我激勵、獨立自主、注重實操、結(jié)果導向;
? 良好的中英文語言能力(包括口語和書面)和熟練微軟辦公軟件office操作，包括excel和powerpoint 責任
? 在本地商場層面規(guī)劃和管理新的crm團隊項目;
? 支持crm平臺和架構(gòu)的建立和實施(依據(jù)入職時間);
? 設計、管理與完成所有成員的聘用與交流方案，特別是對高水平成員的聘用;
? 對表現(xiàn)與行為分析的關(guān)鍵激勵;
? 支持戰(zhàn)略租戶合作關(guān)系發(fā)展
要求
? 本科及以上學歷，市場營銷、商務或統(tǒng)計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
? 至少8年市場營銷/客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗;
? 熟悉中國消費者，特別是高端消費人群;
? 有零售市場/購物中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
? 具有良好的人際交往能力、分析能力和表達能力;
? 自我激勵、獨立自主、注重實操、結(jié)果導向;
? 良好的中英文語言能力(包括口語和書面)和熟練微軟辦公軟件office操作，包括excel和powerpoint
客戶關(guān)系管理經(jīng)理崗位
第8篇 關(guān)系管理崗位職責任職要求
關(guān)系管理崗位職責
崗位職責:
1、負責與醫(yī)院的日常溝通，維護良好合作關(guān)系;
2、負責建立并維護公司醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，及時更新各醫(yī)院信息;
3、屬地化項目的服務管理;
4、參與和協(xié)調(diào)與醫(yī)院有關(guān)的客戶投訴事件處理;
任職條件:
1、?？埔陨?
2、有良好的專業(yè)英語讀寫水平;
3、具備良好的溝通能力和表達能力;
4、具備良好的統(tǒng)籌能力協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作;
5、認真積極、責任心強、具備團隊精神和合作意識;
6、能夠承受一定的工作壓力和多任務的工作狀態(tài);
7、具有公關(guān)、談判能力及建立業(yè)務關(guān)系的能力;
8、有醫(yī)療、保險相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
9、熟悉基本的辦公軟件，文筆良好;
10、能接受外地出差。
關(guān)系管理崗位
第9篇 員工關(guān)系管理主管崗位職責
工作職責:
1、用工合規(guī)性:推進執(zhí)行公司用工政策和管理制度以及進行沖突處理,保障公司合法用工,降低風險;
2、勞動爭議:制定勞動爭議解決方案,和諧處理員工關(guān)系;
3、工傷處理:制定工傷處理解決方案,及時完成工傷認定、費用申報等;
4、人事工作:管理人員勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更與終止等相關(guān)手續(xù)的辦理;
5、指導下屬公司規(guī)范化員工關(guān)系工作。
任職資格:
1、本科學歷,人力資源、勞動關(guān)系或法律專業(yè)優(yōu)先;
2、大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷2年以上,有工傷處理、勞動糾紛案件處理經(jīng)驗;
3、熟悉國家相關(guān)勞動法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運作方式;
4、有較強的抗壓能力,能處理突發(fā)、異常的事件。
第10篇 客戶關(guān)系管理崗位職責及職位要求
客戶關(guān)系管理負責建立并完善公司客戶服務管理體系，負責客戶檔案、客戶會及會刊、客戶投訴、客戶分析等工作。
客戶關(guān)系管理職位要求
1.有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4.性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5.普通話標準、流利，反應靈敏，洞察力強；
6.熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
客戶關(guān)系管理崗位職責
1.完成團隊分派給個人的任務；
2.聯(lián)系已有潛在目標客戶和維護客戶，完成公司相關(guān)銷售計劃；
3.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
6.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
第11篇 員工關(guān)系管理崗位職責
職責描述:
1.年度員工職業(yè)健康體檢辦理;
2.員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;
3.員工突發(fā)事故處理;
4.員工醫(yī)療協(xié)助及綠色通道管理。
第12篇 關(guān)系管理崗崗位職責任職要求
關(guān)系管理崗崗位職責
會員關(guān)系管理崗 銀聯(lián)國際 銀聯(lián)國際有限公司 崗位概述
建設銀聯(lián)國際(公司)全球和區(qū)域市場會員體系，加強公司與會員的交流互信，促進公司業(yè)務發(fā)展，提升銀聯(lián)品牌美譽度。
包括但不限于:
1. 建立、管理、維護公司在全球范圍的會員關(guān)系;
2. 定期主辦全球會員理事會，協(xié)辦區(qū)域會員理事會;
3. 定期編輯、發(fā)布會員通訊和會員輿情、修訂會員規(guī)章。
position summary
establishing the global and regional membership system of upi; strengthening the communication and trust between upi and members; enhancing upi business development; improving unionpay brand.
including but not limited to:
1. establishing， managing， maintaining the relationship between members and upi worldwide;
2. regularly hosting global member council and assisting organizing regional member council meetings;
3. regularly drafting and issuing upi member letters and member news， updating upi membership bylaws.
崗位職責
1. 定期發(fā)布會員通訊，介紹銀聯(lián)國際業(yè)務進展、新產(chǎn)品、新服務、技術(shù)和營銷方面的成功案例，加深會員對銀聯(lián)國際業(yè)務的了解;
2. 定期發(fā)布會員輿情，介紹全球和各區(qū)域的會員動態(tài)、行業(yè)最新監(jiān)管政策、創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品;
3. 主辦全球會員理事會，協(xié)辦區(qū)域會員理事會;
4. 收集會員對公司業(yè)務的意見和建議，推動公司定期反饋解決措施;
5. 修訂會員規(guī)章、計算會員貢獻度、維護會員關(guān)系。
position responsibilities (detailed accountabilities)
1. releasing member letters to introduce upi’s latest business progress， new products and services， successful cases of technology， marketing & promotion;
2. releasing member news to introduce members’ latest business progress， new regulatory policies， innovative technology and products;
3. hosting global member council and assisting organizing regional member council meetings;
4. collecting members’ comments and advices on upi business， coordinating different teams of company to provide feedback solutions regularly;
5. amending bylaws of membership， calculating member contributions， maintaining member relationship.
崗位要求
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學歷;
2. 中英文口語與寫作能力優(yōu)秀;
3. 工作條理清晰、注重效率和結(jié)果;
4. 具備較強的溝通能力和服務精神，合群友善、抗壓能力強;
5. 具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計及it專業(yè)知識者優(yōu)先。
position requirements
1. strong communication skills and service spirits;
2. excellent oral and written chinese and english;
3. logical， efficient and result-oriented;
4. friendly， social and willing to work under pressure;
5. preferably with data analysis， statistics and it professional skills.
關(guān)系管理崗崗位
