第1篇 流程管理助理崗位職責
崗位職責:
1.公司的制度和流程管理;
2.公司三會管理;
3.國資管理;
4.印鑒管理;
5.協(xié)助公司董事會秘書的其它工作。
任職資格:
1. 本科及以上學歷
2. 三年以上工作經(jīng)驗,熟悉公司法、證券法等相關法律,有董事會辦公室或股權管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 良好的寫作能力,能熟練處理各種公務文件;
4. 具有良好的職業(yè)操守,嚴格遵守有關法律、法規(guī)。
第2篇 商標流程管理崗位職責
工作職責:
1.流程官文轉達與匯報、信息錄入、客戶溝通與事務處理。
2.協(xié)助完成專利申請的輔助工作。
3.負責電子申請?zhí)峤还ぷ鳌?/p>
任職資格:
1.本科學歷。
2.英語讀寫能力佳,英語六級以上優(yōu)先;有韓語、日語等二外背景者優(yōu)先。
3.熟練使用計算機等辦公軟件。
4.良好的團隊合作精神。
5.有流程從業(yè)經(jīng)驗并具有管理能力者優(yōu)先。
6.具有法律背景者優(yōu)先。
第3篇 business process management manager/業(yè)務流程管理經(jīng)理崗位職責要求
職位描述：
workday id: 201907-121515
you will be responsible to work independently or support process owner to drive business process excellence by provide detail process improvement/optimization recommendation for process owner decision. lead the business process mgt. team to drive or support global/region/local business process innovation/improvement project. continue improve rdsl process framework and methodology. maintain and improve rdsl doa structure， to ensure rdsl’s business process have appropriate risk control. she/he is also responsible for selected process improvement operation， including gdc hub operation and deal calculation automation.
業(yè)務流程管理經(jīng)理需要有高度獨立工作能力，支持流程所有者，為流程所有者的決策提供流程改進/優(yōu)化建議，引導流程所有者來達到公司業(yè)務流程的卓越。領導團隊推動或支持全球/地區(qū)/本地業(yè)務流程創(chuàng)新/改進項目。 持續(xù)性優(yōu)化/改進公司流程框架和方法。 維護和改進rdsl 授權指引結構，以確保rdsl的業(yè)務流程具有適當?shù)娘L險控制。 她/他還需要負責對特定流程的操作進行優(yōu)化/改進，包括gdc運營中心的運營和交易計算的自動化。
main tasks & responsibilities主要崗位職責:
1. continue improving rdsl process framework， process methodology and doa structure;
持續(xù)性優(yōu)化/改進rdsl流程框架，流程方法和授權指引結構
2. reviewing business process flow & doa periodically and making recommendations for improvement;
定期審閱公司業(yè)務流程和授權政策，并提出改善建議
3. leading global system (adonis) application in rdsl;
推動集團系統(tǒng)adonis在羅氏診斷中國的應用
4. leading sop review across functional departments， implementation of best practices. ensuring the procedures are well maintained and in compliance with local， regional and global sops;
支持和協(xié)調(diào)跨部門標準業(yè)務流程評審及優(yōu)化，實現(xiàn)最佳實踐，符合當?shù)氐貐^(qū)和全球標準業(yè)務流程規(guī)范
5. optimizing sop processes， assisting in drafting process flows and making recommendations for improvement;
優(yōu)化標準業(yè)務流程，協(xié)助起草流程并提出改善建議
6. providing training in sop process drafting and documentation for new business projects / cases for ba and other supporting functions;
為業(yè)務部門和其他支持性部門負責的新項目提供標準業(yè)務流程起草流程等相關培訓
7. closely connecting with global bpm and region bpc team， timely organizing bpm related training for rdsl local staff;
與集團和亞太流程管理團隊緊密聯(lián)系，定期為公司員工組織bpm相關培訓
8. responsible for gdc hub routine operation and deal calculation automation. accountable for the operation accuracy in gdc master data maintain. lead the gdc system optimization including but not limited to system upgrade /testing， solution confirmation， training and business requirement collection， etc.
負責gdc hub的日常運作以及利潤分析的自動化，確保gdc數(shù)據(jù)維護的準確性，領導gdc系統(tǒng)優(yōu)化，包括但不限于系統(tǒng)升級/測試，解決方案確認，培訓和業(yè)務需求收集等。
basic requirements of the job基本崗位要求:
you should hold a bachelor degree in accounting， finance or it related.
會計，財務或信息技術相關專業(yè)本科學歷
you should have:
1. at least 10 years (5 years for manager) of relevant experience required in public accounting / finance / it or project management， experience with no less than 3 (2 years for manager) years on manager level must be with multinational companies.
至少10年 （業(yè)務流程管理經(jīng)理5年）以上會計/財務/信息技術或項目管理相關經(jīng)驗， 3年（業(yè)務流程管理經(jīng)理2年）以上跨國公司經(jīng)理級別管理經(jīng)驗
2. excellent written and verbal communication skills in english and mandarin required， and proficient ms office skills (word， excel， powerpoint). project management skills and cross-function leadership experience.
精通英文書寫和口語表達能力，必須會說普通話。熟練使用office辦公軟件（word， excel和powerpoint）。項目管理經(jīng)驗，有跨部門合作領導經(jīng)驗。
第4篇 客服流程管理崗位職責
客服質(zhì)量與流程管理部部長 1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;
2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務質(zhì)量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構等;
3、監(jiān)控日常客服質(zhì)量指標,及時發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;
4、推動和督促相關部門對客服質(zhì)量問題實施持續(xù)改進行動;
5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報客服質(zhì)量表現(xiàn)。
任職資格:
1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;
2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作經(jīng)驗,有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;
4、思維活躍,性格外向,較強親和力和溝通能力;
5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。
1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;
2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務質(zhì)量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構等;
3、監(jiān)控日常客服質(zhì)量指標,及時發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;
4、推動和督促相關部門對客服質(zhì)量問題實施持續(xù)改進行動;
5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報客服質(zhì)量表現(xiàn)。
任職資格:
1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;
2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作經(jīng)驗,有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;
4、思維活躍,性格外向,較強親和力和溝通能力;
5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。
第5篇 流程管理職位描述與崗位職責任職要求
崗位職責：
1、推動和梳理各業(yè)務線訂單流程的規(guī)范性；
2、推動和梳理各公司間往來業(yè)務關系；
3、重塑辦公流程
4、重塑訂單逆流程，提升退款準確率和貨品入庫有效性；
5、梳理第三方支付收款對賬流程，控制用戶訂單應收賬齡；
6、通過庫存管理流程驅(qū)動，合理消化庫存積壓；
7、控制招投標流程，避免徇私舞弊情況出現(xiàn)；
8、新品促銷、套裝規(guī)則梳理，保障商城活動符合財務稅務合規(guī)；
9、配合財務經(jīng)理對財務分析規(guī)則進行系統(tǒng)邏輯的輸出；
10、將以上全部流程梳理結果與技術部產(chǎn)品經(jīng)理達成共識，跟進技術排期開發(fā)，對開發(fā)結果進行驗證，保障財務部erp入賬準確率。
任職要求：
1、相關專業(yè)本科及以上學歷，5年以上流程管理或管理咨詢工作經(jīng)驗
2、熟悉會計、審計、稅務、財務管理等相關法律法規(guī)及政策；
3、熟悉oracle系統(tǒng)的操作與運用；
4、具備較強的邏輯思維能力、學習能力、溝通能力和執(zhí)行力，責任心強、敢于擔當，做事嚴謹認真，為人誠懇、團隊合作意識強、抗壓能力強。
第6篇 流程管理專家職位描述與崗位職責任職要求
工作職責：
你要做的：
●服務部門流程管理，包括：
1.識別服務部門一線客服的通用流程，和職能部門（質(zhì)檢、培訓等）的運營流程。
2.用項目管理的方式，管理有多個相關方的虛擬組織，對這些識別的流程進行梳理和標準化，然后推廣落地實施，并量化收益。
3.監(jiān)督流程實施過程，在穩(wěn)定運營后交接給運營團隊。
●在部門內(nèi)部推廣和提升流程管理文化，包括：
1.提煉優(yōu)秀流程的共性。
2.思考優(yōu)秀流程設計的要點。
3.形成課程在部門內(nèi)部培訓和交流。
●其它項目工作。
期望的你：
1.基本要求：
●優(yōu)秀的適應性，良好的抗壓能力，具備靈活場景及復雜項目環(huán)境下的應變、分析及處理能力。
●優(yōu)秀的分析、邏輯推理、歸納總結能力。
●優(yōu)秀的表達、溝通和書面寫作能力。
●2年以上項目管理和流程管理經(jīng)驗。
●3年以上呼叫中心行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
●熟練使用常用辦公軟件。
●大學本科及以上學歷。
2.具備以下者優(yōu)先：
●參與過copc認證或有copc協(xié)調(diào)員證書。
●pmp證書或其他項目管理證書。
●精益改善綠帶或黑帶認證證書。
第7篇 項目管理專員/流程專員職位描述與崗位職責任職要求
崗位職責：
1. 負責與相關部門溝通固化、優(yōu)化方案，編制開發(fā)需求；
2. 負責流程開發(fā)、跟進、測試、操作指引編制、培訓及上線相關安排；
3. 負責流程日常運作管理，日常問題處理跟進；
4. 負責系統(tǒng)/流程日常維護、梳理、優(yōu)化及不斷創(chuàng)新，并根據(jù)業(yè)務變化及時對流程做調(diào)整、優(yōu)化；
5. 主動發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，研究處理方案，解決問題并優(yōu)化流程；
任職資格：
1. 全日制本科及以上學歷，統(tǒng)計學、項目管理、質(zhì)量管理等相關專業(yè)，優(yōu)秀、學習能力強者其他專業(yè)亦可；
2. 精通辦公軟件，并熟悉流程圖繪制軟件；
3. 溝通表達能力和邏輯思維能力很強，具有較強的系統(tǒng)思維能力、數(shù)據(jù)分析能力和問題分析能力；
4. 熟悉iso質(zhì)量管理體系者更佳；
第8篇 業(yè)務流程管理崗位職責
業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化
崗位描述:
1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、采購、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;
2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;
3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。
崗位要求:
1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;
2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗;
3、有咨詢公司多個業(yè)務流程咨詢項目類經(jīng)驗;
4、具有較強的學習和分析能力，能快速熟悉業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;
5、具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;
6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。 職位描述:
業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化
崗位描述:
1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、采購、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;
2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;
3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。
崗位要求:
1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;
2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗;
3、有咨詢公司多個業(yè)務流程咨詢項目類經(jīng)驗;
4、具有較強的學習和分析能力，能快速熟悉業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;
5、具備較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;
6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。
第9篇 流程管理總監(jiān)職位描述與崗位職責任職要求
職責描述：
1、熟悉流程管理方法，熟悉各個部門主要的管理流程和業(yè)務流程；
2、溝通能力強，具有良好的文字表達能力和跨部門協(xié)作能力。
3、工作經(jīng)驗8年以上、5年以上管理崗位工作經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)流程管理經(jīng)驗，有較強的流程分析能力、流程優(yōu)化能力，有一定的管理、組織、協(xié)調(diào)能力；熟悉供應鏈（采購、生產(chǎn)、技術、品管）業(yè)務流程者優(yōu)先。
4、具備良好的團隊合作精神，主動、嚴謹，學習能力、溝通能力；具有很強的責任心，并有較強的成就導向力和開拓創(chuàng)新精神
5、本科及以上學歷、財務、管理類、計算機及相關應用等專業(yè)
任職要求：
第10篇 資深流程管理工程師職位描述與崗位職責任職要求
職責描述：
1. 參與集團流程體系建設，流程梳理和優(yōu)化實施；
2. 協(xié)助流程管理經(jīng)理完善現(xiàn)有業(yè)務流程管理和評估制度；
3、負責組織流程審核，擬定實施計劃，跟進問題點改善；
4、協(xié)助bpm/oa項目組完成流程平臺建設，固化流程優(yōu)化成果，規(guī)范流程運行；
5、負責定期分層級開展流程知識及優(yōu)化方法培訓，培養(yǎng)整體流程意識；
任職要求：
1. 本科及以上學歷， 3年以上相關流程設計、優(yōu)化、實施管理經(jīng)驗；
2. 具備很強的目標導向、系統(tǒng)性思維、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、創(chuàng)新能力；
3. 精通office，熟練使用ppt、visio、excel等流程設計、數(shù)據(jù)分析類辦公軟件；；
4. 具備很強的口頭溝通、協(xié)調(diào)和書面表達能力；
5. 熟悉bpm和oa系統(tǒng)者優(yōu)先；
第11篇 流程管理經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職責描述：
1.建立規(guī)范、高效的集團流程體系；
2.組織集團內(nèi)各業(yè)務模塊的流程梳理；
3.負責流程治理機制的搭建和完善，確保流程體系的執(zhí)行與持續(xù)改進；
4.負責流程績效體系建立，監(jiān)控流程運行情況，協(xié)調(diào)和推動流程的改進；
5.負責集團流程相關人員能力提升，包括組織流程管理培訓以及流程工具的引進和推廣；
6.負責監(jiān)督各責任方流程管理的執(zhí)行。
職位要求：
1. 本科及以上學歷， 5年以上相關流程體系，流程設計、優(yōu)化、實施管理經(jīng)驗；
2. 具備很強的目標導向、系統(tǒng)性思維、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、創(chuàng)新能力；
3. 具有較強的項目流程設計和管理能力；
4. 具備很強的口頭溝通、協(xié)調(diào)和書面表達能力；
5. 有3年及以上管理咨詢公司經(jīng)歷者優(yōu)先；
6. 熟悉bpm系統(tǒng)者優(yōu)先；
第12篇 管理流程崗位職責
流程管理 職位內(nèi)容:
1.牽頭公司業(yè)務流程梳理工作,制定公司的業(yè)務流程框架;
2.牽頭組織起草公司業(yè)務流程管理制度及業(yè)務流程建設實施規(guī)程;
3.牽頭組織業(yè)務流程變革、流程細化和流程完善工作,協(xié)調(diào)制定跨部門業(yè)務流程方案;
4.分析評估公司業(yè)務流程合規(guī)性,提出改進建議;
5.分析評估公司業(yè)務流程執(zhí)行效率,提出改進建議;
6.負責信息院內(nèi)部管理、業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化;
7.參與流程相關業(yè)務規(guī)則討論、分析和技術方案論證。
任職要求:
1. 全日制本科及以上學歷;
2. 3年以上工作經(jīng)驗;
3.有較強的業(yè)務學習能力、系統(tǒng)思考能力、問題解決能力、推動能力,并有較強的溝通能力、語言表達能力;
4. 文字表達能力優(yōu)秀,能獨立撰寫流程卡片、流程說明文件等流程相關文件;
5.熟悉工程管理、資產(chǎn)管理、電信行業(yè)優(yōu)先;管理類、mba專業(yè)優(yōu)先;具有流程管理從業(yè)背景,業(yè)務架構、流程架構、流程審計、流程梳理工作經(jīng)驗者加分;
6. 講誠信,吃苦耐勞,責任心強,愛崗敬業(yè),抗壓能力強。 學歷要求為統(tǒng)招211及以上院校,畢業(yè)證學位證齊全。 職位內(nèi)容:
1.牽頭公司業(yè)務流程梳理工作,制定公司的業(yè)務流程框架;
2.牽頭組織起草公司業(yè)務流程管理制度及業(yè)務流程建設實施規(guī)程;
3.牽頭組織業(yè)務流程變革、流程細化和流程完善工作,協(xié)調(diào)制定跨部門業(yè)務流程方案;
4.分析評估公司業(yè)務流程合規(guī)性,提出改進建議;
5.分析評估公司業(yè)務流程執(zhí)行效率,提出改進建議;
6.負責信息院內(nèi)部管理、業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化;
7.參與流程相關業(yè)務規(guī)則討論、分析和技術方案論證。
任職要求:
1. 全日制本科及以上學歷;
2. 3年以上工作經(jīng)驗;
3.有較強的業(yè)務學習能力、系統(tǒng)思考能力、問題解決能力、推動能力,并有較強的溝通能力、語言表達能力;
4. 文字表達能力優(yōu)秀,能獨立撰寫流程卡片、流程說明文件等流程相關文件;
5.熟悉工程管理、資產(chǎn)管理、電信行業(yè)優(yōu)先;管理類、mba專業(yè)優(yōu)先;具有流程管理從業(yè)背景,業(yè)務架構、流程架構、流程審計、流程梳理工作經(jīng)驗者加分;
6. 講誠信,吃苦耐勞,責任心強,愛崗敬業(yè),抗壓能力強。
