第1篇 運(yùn)營管理總裁崗位職責(zé)
商業(yè)運(yùn)營管理副總裁 1、精通商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理和大型企業(yè)、集團(tuán)公司的整體運(yùn)作管理;
2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期定位于規(guī)劃、策劃與市場推廣、招商組織及運(yùn)營管理工作;
3、具備敏銳的商業(yè)嗅覺,準(zhǔn)確判定和分析市場,準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和發(fā)展方向;
4、具有良好的社會人脈,豐富的商業(yè)資源,具備優(yōu)秀的溝通能力及商務(wù)談判能力; 1、精通商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理和大型企業(yè)、集團(tuán)公司的整體運(yùn)作管理;
2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期定位于規(guī)劃、策劃與市場推廣、招商組織及運(yùn)營管理工作;
3、具備敏銳的商業(yè)嗅覺,準(zhǔn)確判定和分析市場,準(zhǔn)確把握市場動態(tài)和發(fā)展方向;
4、具有良好的社會人脈,豐富的商業(yè)資源,具備優(yōu)秀的溝通能力及商務(wù)談判能力;
第2篇 供應(yīng)鏈運(yùn)營管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
2.考核及收益分配管理;
3.綜合事務(wù)管理。
任職要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,投資、金融等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2.三年以上同類崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.對于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺有深刻的理解;
4.善于跨職能團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行協(xié)同工作,出色的溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng),有很好的團(tuán)隊(duì)精神。
第3篇 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的挖掘、分類、評估與明確(撰寫需求文檔)工作;
2、負(fù)責(zé)與總部it部對接，跟進(jìn)需求的開發(fā)及落地后的執(zhí)行推廣工作;
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同階段的功能設(shè)計(jì)及產(chǎn)品迭代工作;
4、負(fù)責(zé)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷工具及制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
5、針對運(yùn)營數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)功能、網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)行業(yè)及崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、在大、中型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事過類似崗位;
4、熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的交易流程及業(yè)務(wù)規(guī)則。
第4篇 運(yùn)營管理主管崗位職責(zé)保險
1.保障執(zhí)行電話中心的總體工作計(jì)劃，制定電話中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)營工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，確保各業(yè)務(wù)及運(yùn)營指標(biāo)達(dá)到電話中心標(biāo)準(zhǔn)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員各工作組的工作及崗位職責(zé)的落實(shí),并對其工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。
3.負(fù)責(zé)電話中心現(xiàn)場業(yè)務(wù)及運(yùn)營管理，確保日常運(yùn)營工作正常、順利的進(jìn)行。
4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、外部單位進(jìn)行聯(lián)系和溝通，為電話中心提供良好的資訊溝通與使用環(huán)境。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與解答客戶提出的疑難問題，確保電話中心重大投訴的及時通報。
6.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，保持團(tuán)結(jié)，提高員工滿意度。
第5篇 管理運(yùn)營管理崗位職責(zé)任職要求
管理運(yùn)營管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)樓宇品質(zhì)把控，監(jiān)管物業(yè)公司相關(guān)工作落地，對物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管;
對樓宇清潔、消耗、能源等消耗品進(jìn)行合理評估，節(jié)約樓宇運(yùn)營成本;
響應(yīng)部門及員工需求，配合業(yè)務(wù)部門對樓宇相關(guān)活動支持;
負(fù)責(zé)郵件中心整體運(yùn)營，監(jiān)管工作流程，費(fèi)用拆分付款，提升工作效率;
負(fù)責(zé)管理行政熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作流程梳理及日常監(jiān)管工作;
負(fù)責(zé)fm系統(tǒng)本地日常管理工作;
負(fù)責(zé)樓宇資產(chǎn)盤點(diǎn)、物資清退等工作執(zhí)行;
負(fù)責(zé)費(fèi)用驗(yàn)收，合同錄入、檔案管理;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)委托的其他工作。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷;
3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司行政后勤運(yùn)營管理相關(guān)工作內(nèi)容，具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力，熟練掌握辦公軟件的使用;
熟悉檔案管理方法;
熟悉公文寫作方法和要求;
思路清晰，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，處理事務(wù)有清晰的條理性，在各類突發(fā)事件方面，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，具備很強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，能夠及時、有效解決實(shí)際困難和問題;
具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。
管理運(yùn)營管理崗位
第6篇 運(yùn)營管理客服崗位職責(zé)
客服運(yùn)營管理中心經(jīng)理/呼叫中心經(jīng)理 負(fù)責(zé)各基地公司外包呼叫中心的整體運(yùn)營管理工作1000坐席。
1、項(xiàng)目規(guī)劃、管理及控制日常運(yùn)營;
2、完善健全項(xiàng)目管理規(guī)范及實(shí)施指導(dǎo)意見;
3、輔助優(yōu)化項(xiàng)目流程,確保相應(yīng)崗位對流程和規(guī)范的實(shí)施;
4、根據(jù)公司的項(xiàng)目要求,將項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解,對基地公司、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核;
5、協(xié)助基地公司完成項(xiàng)目業(yè)績,實(shí)現(xiàn)kpi,提升產(chǎn)能。監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目管理人員的工作;
6、協(xié)助基地進(jìn)行管理人員梯隊(duì)建設(shè),開展人才培養(yǎng)機(jī)制,進(jìn)行人才儲備和能力評估;
7、定期召開項(xiàng)目例會,及時對項(xiàng)目出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析溝通,提出解決方案;
8、了解項(xiàng)目進(jìn)展,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對新上線項(xiàng)目進(jìn)行前期評估、項(xiàng)目測試及上線安排。保證項(xiàng)目的順利上線。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商務(wù)對接和費(fèi)用結(jié)算;
任職要求:
1、8年以上呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), ;
2、有豐富的大型呼叫中心平臺管理經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心的各種考核評判指標(biāo)及管理培訓(xùn)手段;
3、 具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn);較強(qiáng)的組織實(shí)施、協(xié)調(diào)溝通能力。
4、 嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)取、有責(zé)任,有良好的心理承受能力。
崗位的側(cè)重點(diǎn):
1.有服務(wù)外包(bpo)客服的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷
2.有客服運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、有項(xiàng)目指標(biāo)控制和運(yùn)營產(chǎn)能控制、風(fēng)險控制的經(jīng)驗(yàn)
3.有人力資源的渠道、有人員培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)
4.運(yùn)營業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn);運(yùn)營工作整體和規(guī)劃能力
5.業(yè)務(wù)評估分析與運(yùn)營協(xié)調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷 負(fù)責(zé)各基地公司外包呼叫中心的整體運(yùn)營管理工作1000坐席。
1、項(xiàng)目規(guī)劃、管理及控制日常運(yùn)營;
2、完善健全項(xiàng)目管理規(guī)范及實(shí)施指導(dǎo)意見;
3、輔助優(yōu)化項(xiàng)目流程,確保相應(yīng)崗位對流程和規(guī)范的實(shí)施;
4、根據(jù)公司的項(xiàng)目要求,將項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解,對基地公司、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核;
5、協(xié)助基地公司完成項(xiàng)目業(yè)績,實(shí)現(xiàn)kpi,提升產(chǎn)能。監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目管理人員的工作;
6、協(xié)助基地進(jìn)行管理人員梯隊(duì)建設(shè),開展人才培養(yǎng)機(jī)制,進(jìn)行人才儲備和能力評估;
7、定期召開項(xiàng)目例會,及時對項(xiàng)目出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析溝通,提出解決方案;
8、了解項(xiàng)目進(jìn)展,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對新上線項(xiàng)目進(jìn)行前期評估、項(xiàng)目測試及上線安排。保證項(xiàng)目的順利上線。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商務(wù)對接和費(fèi)用結(jié)算;
任職要求:
1、8年以上呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn), ;
2、有豐富的大型呼叫中心平臺管理經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心的各種考核評判指標(biāo)及管理培訓(xùn)手段;
3、 具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn);較強(qiáng)的組織實(shí)施、協(xié)調(diào)溝通能力。
4、 嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)取、有責(zé)任,有良好的心理承受能力。
崗位的側(cè)重點(diǎn):
1.有服務(wù)外包(bpo)客服的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷
2.有客服運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、有項(xiàng)目指標(biāo)控制和運(yùn)營產(chǎn)能控制、風(fēng)險控制的經(jīng)驗(yàn)
3.有人力資源的渠道、有人員培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)
4.運(yùn)營業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn);運(yùn)營工作整體和規(guī)劃能力
5.業(yè)務(wù)評估分析與運(yùn)營協(xié)調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷
第7篇 電商運(yùn)營管理崗位職責(zé)任職要求
電商運(yùn)營管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商運(yùn)營整體規(guī)劃，完成團(tuán)隊(duì)年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算與控制。
2、依規(guī)劃對渠道及平臺進(jìn)行優(yōu)化、組織對產(chǎn)品實(shí)施高效推廣，力爭提升流量和轉(zhuǎn)化率，提升產(chǎn)品品牌影響力。
3、組織研究目標(biāo)客戶消費(fèi)心理、習(xí)慣，對平臺數(shù)據(jù)及同行競爭做定期分析，并據(jù)此制定針對性的電商推廣策略。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)組建、考核激勵，內(nèi)部制度及流程優(yōu)化。
任職要求:
1、28-40歲，男女不限，全日制大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有電商平臺(淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多、自營電商平臺等電商平臺)運(yùn)營主導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)及成功案例，有多平臺全盤運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有印刷行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的市場洞察分析能力及數(shù)據(jù)分析運(yùn)用能力。
電商運(yùn)營管理崗位
第8篇 運(yùn)營安全管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、參與優(yōu)化安全防御體系，研究和實(shí)踐使用有效技術(shù)解決銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全相關(guān)問題。
2、跟蹤和分析各類安全問題和安全事件，如網(wǎng)站入侵調(diào)查，病毒木馬，ddos攻擊等。
3、跟蹤和分析新的安全漏洞和技術(shù)，定期對系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢測和風(fēng)險評估。
4、編寫防御工具和分析工具，對新技術(shù)、新方法、新軟件進(jìn)行評估和應(yīng)用，完成網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全加固。
5、協(xié)助各項(xiàng)信息安全相關(guān)工作，確保信息安全管控措施有效執(zhí)行。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，有銀行相關(guān)項(xiàng)目及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為佳;
3、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致、溝通能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及問題解決能力。
運(yùn)營安全管理崗位
第9篇 質(zhì)量運(yùn)營管理專員崗位職責(zé)描述崗位要求
崗位職責(zé)：
1、部門項(xiàng)目交付管理，對部門產(chǎn)品過程數(shù)據(jù)度量、分析，負(fù)責(zé)審核報告的輸出并公示；
2、部門月度交付會議的組織，對部門敏捷的推行；
3、總結(jié)并對部門產(chǎn)品短板分析，跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，制定優(yōu)化方案，改進(jìn)措施落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)部門質(zhì)量活動執(zhí)行監(jiān)控和報告
5、項(xiàng)目風(fēng)險跟進(jìn)閉環(huán)，保證活動執(zhí)行，
6、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理制定項(xiàng)目質(zhì)量管理流程；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少包括2年以上軟件行業(yè)qa工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉cmmi，pmbok，敏捷。
4、有開發(fā)，測試或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、邏輯清晰，溝通能力強(qiáng)
第10篇 保險運(yùn)營管理崗崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)信保業(yè)務(wù)的內(nèi)部協(xié)作和外部合作伙伴的工作流程對接工作;
2、核心系統(tǒng)建設(shè)的需求、施工、測試、上線、維護(hù)、升級等全流程系統(tǒng)管理;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營規(guī)劃和運(yùn)營流程的持續(xù)優(yōu)化,不斷提升客戶體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)與渠道的業(yè)務(wù)、資金賬務(wù)對接,以及監(jiān)控類賬戶、保證金賬戶的管理;
5、負(fù)責(zé)信保業(yè)務(wù)有關(guān)的所有合同單證及重要文件的管理。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、法律、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、具有2年以上銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)、小微金融行業(yè)等運(yùn)營管理類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。
第11篇 分行管理運(yùn)營崗位職責(zé)
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本行運(yùn)營管理部工作規(guī)劃及實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本行賬戶管理、清算核算管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督管理、流程作業(yè)管理等;
3.負(fù)責(zé)組織實(shí)施有效的運(yùn)營業(yè)務(wù)管理、監(jiān)督、檢查和考核;
4.組織貫徹國家法律規(guī)定各項(xiàng)內(nèi)控制度,有效防范運(yùn)營業(yè)務(wù)風(fēng)險,強(qiáng)化運(yùn)營風(fēng)險控制;
5.熟悉并掌握銀行會計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)金融政策、法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度等。
任職要求
1.年齡40周歲(含)以下,全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有連續(xù)五年以上銀行工作經(jīng)歷,其中具備三年以上運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,做好與行內(nèi)部門及外部監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,做好人員培養(yǎng)建設(shè)高質(zhì)量的運(yùn)營團(tuán)隊(duì);
4.具備較強(qiáng)的風(fēng)險管理能力,有效組織開展運(yùn)營風(fēng)險管理工作。
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第12篇 會所運(yùn)營管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的經(jīng)營計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,組織擬定公司全年經(jīng)營規(guī)劃,科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項(xiàng)目,合理控制經(jīng)營成本,保證計(jì)劃的有效性和可操作性;
2、全面負(fù)責(zé)公司的會籍銷售工作,并對公司業(yè)績指標(biāo)及經(jīng)營成本負(fù)責(zé)。
3、制定會籍管理制度,提高對會員的服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)會所客戶關(guān)系管理與維護(hù),及時收集需求信息,做好跟進(jìn)工作;
4、根據(jù)公司要求,制定公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5、全面負(fù)責(zé)會所的市場渠道的開拓和維護(hù);
6、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),樹立全員品牌意識、營銷意識、服務(wù)觀念,維護(hù)企業(yè)利益 ;
任職要求:
1、思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng)、開拓并具備較強(qiáng)的組織、策劃、經(jīng)營能力;
2、大學(xué)本科學(xué)歷,工商管理等相關(guān)專業(yè)
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),高星級會所高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、善于交際,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力;
5、情商高,有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
6、熟悉高端會所運(yùn)營管理模式,具備良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的抗壓能力者優(yōu)先。
