第1篇 管理處領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容
管理處領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助經(jīng)理、助理落實各階段的工作任務(wù)。
2、班前十五分鐘對管理員進行集隊、點名、檢查并宣布工作中要注意的問題,指出存在的不良作風(fēng)和違紀(jì)現(xiàn)象。
3、分配、安排管理員工作崗位,做到統(tǒng)籌兼顧,周圍巡查各崗位的當(dāng)值情況,掌握每位管理員的工作態(tài)度和表現(xiàn),監(jiān)督出勤情況和工作紀(jì)律。
4、協(xié)助助理處理區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,指揮管理員維護區(qū)內(nèi)交通秩序和安全。
5、要準(zhǔn)確掌握區(qū)內(nèi)情況,對存在治安和消防隱患的樓層、地段、區(qū)域進行監(jiān)控,監(jiān)督樓宇單元、商鋪的建筑、裝修、水電等問題,及時反映、跟進和處理。
6、每天不定時對各崗位進行巡查、監(jiān)督,杜絕管理員聊天、離崗、睡覺等不良現(xiàn)象,對違紀(jì)事例進行批評糾正,維護公司紀(jì)律。
7、做好當(dāng)班記錄,下班前對是日當(dāng)值情況作小結(jié),重要事情報區(qū)域經(jīng)理或助理。定期對各管理員進行技能培訓(xùn)和工作評定,報告上級并反映員工的意見以及對工作的改進建議。
8、配合助理跟進業(yè)主*住戶裝修申請的咨詢、填寫、回收及審批后的發(fā)還和資料歸檔。組織裝修巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正及匯報。
9、利用電腦管理軟件對日常工作記錄、住戶資料進行查核、整理。
10、與區(qū)內(nèi)業(yè)主建立良好的關(guān)系,完成上級交辦的其他任務(wù)。
第2篇 金融大廈管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班崗位職責(zé)
金融中心管理處現(xiàn)場管理領(lǐng)班崗位職責(zé)
1)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。
2)在日常服務(wù)工作中,熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務(wù)。
3)負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業(yè)主滿意率達98%以上。
4)全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議。
5)熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6)受理日常報修及特約服務(wù)工作,及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難,并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進提出意見和建議。
7)負(fù)責(zé)管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
8)嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
9)組織所屬全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí),當(dāng)好義務(wù)消防員。
10)完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第3篇 x項目管理處安全維護領(lǐng)班崗位職責(zé)
項目管理處安全維護領(lǐng)班崗位職責(zé)
安全維護領(lǐng)班在管理處領(lǐng)導(dǎo)及品質(zhì)管理主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)落實安全維護日常管理工作及任務(wù):
一、鉆研學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識,提高管理、服務(wù)技能,督促指導(dǎo)本班人員專業(yè)業(yè)務(wù)工作的開展,熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)環(huán)境及整體情況,負(fù)責(zé)安排落實人員的工作計劃、任務(wù)。
二、認(rèn)真抓好本班人員的紀(jì)律和工作質(zhì)量,督促本班人員遵守公司的規(guī)章制度。
三、嚴(yán)格按照公司的有關(guān)制度和崗位職責(zé)組織本班安全維護人員月考核和考勤,及時上報,并對工作過失和違紀(jì)員工提交處理建議。
四、嚴(yán)格按照交接班制度,負(fù)責(zé)做好交接班工作。
五、轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)緊急情況時,負(fù)責(zé)安全維護員的統(tǒng)一指揮調(diào)度、處理、解決。
六、熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)的裝修制度情況。
七、負(fù)責(zé)解決、處理轄區(qū)內(nèi)各種違章行為及各類投訴,必要時及時向上級匯報。
八、積極配合維修部門對智能化系統(tǒng)及各類設(shè)施的檢查、維護工作。
九、帶頭并督促班組員工履行崗位操作規(guī)程。
十、加強與業(yè)主、客戶的溝通,廣泛征求業(yè)主意見,改進工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
十一、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
第4篇 管理層領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.及時完成主管交辦的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)全班人員堅持執(zhí)行崗位職責(zé)，操作規(guī)程及各項規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)按部內(nèi)計劃要求制訂本班維修保養(yǎng)計劃，備品備件計劃，管好本班負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的運行狀態(tài)。
3.負(fù)責(zé)落實浴場的各項管理制度和操作規(guī)程，發(fā)動班組成員參與管理，組織學(xué)習(xí)和運用各種現(xiàn)代化管理技術(shù)知識。
4.負(fù)責(zé)本班責(zé)任范圍內(nèi)的節(jié)能管理和技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)按時完成各種工作報表和記錄，為浴場統(tǒng)計核算提供資料。
5.負(fù)責(zé)本班員工的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
第5篇 某管理處保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
管理處保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
保安領(lǐng)班直屬保安主管下,全權(quán)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)旗下保安員處理其班組當(dāng)值時間所發(fā)生于范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,亦須協(xié)助及配合管理處提供顧客服務(wù)及處理投訴;其工作范圍包括但不限于下列各項:
(1)帶領(lǐng)保安員認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的各項規(guī)章制度;
(2)帶領(lǐng)保安員積極完成各項保安任務(wù),嚴(yán)格要求保安員認(rèn)真地履行職責(zé),遵紀(jì)守法、嚴(yán)防失竊和暴力性的案件發(fā)生,以確保安全;
(3)合理地安排勤務(wù)工作,及時解決工作中出現(xiàn)的問題;關(guān)心愛護保安員,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行深入細致的工作,搞好班內(nèi)團結(jié);
(4)加強保安員的管理教育,嚴(yán)格維護風(fēng)紀(jì)和生活秩序,管理和愛護全班的裝備及其它用具,預(yù)防各種事故,嚴(yán)守內(nèi)部機密;
(5)每月組織四次班務(wù)會議,內(nèi)容檢查評比一周的工作、思想、學(xué)習(xí)、生活遵守紀(jì)律方面情況,并做好考勤及成績記錄工作。
第6篇 各個管理處安全領(lǐng)班崗位職責(zé)
各管理處安全領(lǐng)班崗位職責(zé)
崗位名稱:各管理處安全領(lǐng)班
直接上級:安全部主管
直接下級:安全管理員(義務(wù)消防員)
本職工作:
1、對安全部主管負(fù)責(zé),并完成部門主管交辦的各項任務(wù);
2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度;
3、熟悉和遵守國家有關(guān)安全的法規(guī)法律,熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠分出安全的重點部位,重點防范。制定物業(yè)內(nèi)的崗位地點以及巡邏崗的巡邏線路,時間;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助公司安全部對本項目及新增項目的接管及驗收工作,做好前期的安全工作,包括安全設(shè)施,消防設(shè)施,以及中控室的安裝試用等;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)投訴的解釋和處理工作,但不要做出明確解釋;
6、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶的基本情況,為熱情服務(wù)作一個準(zhǔn)備;
7、負(fù)責(zé)向安全部主管提交管轄范圍內(nèi)安全設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議,協(xié)同工程部領(lǐng)班共同向綜合管理部提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向綜合部經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
8、負(fù)責(zé)每月定期向安全部主管匯報當(dāng)月完成和進行的主要工作,每年12月26日前向安全部主管提交工作總結(jié);
9、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
10、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管填寫每月15日前提交所有的使用工具、設(shè)備、材料采購計劃的相關(guān)表格;
11、在部門主管的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)門崗,巡邏崗等的作業(yè)監(jiān)督,發(fā)生不可預(yù)見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮。其他的事情要會同管理處人員處理。
12、負(fù)責(zé)安全班的員工的日常管理、業(yè)務(wù)考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進行考核,以促進安全管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
13、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
14、負(fù)責(zé)本管理處的安全業(yè)務(wù)統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結(jié)。安全班的業(yè)務(wù)業(yè)余培訓(xùn);
15、關(guān)注隊友的思想狀況,努力提高全體的素質(zhì)水平,以身作則,作業(yè)中隨時糾正錯誤;
第7篇 洪基物業(yè)各管理處清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
恒基物業(yè)各管理處清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
崗位名稱:各管理處清潔領(lǐng)班
直接上級:環(huán)境保潔部主管
直接下級:環(huán)境管理員(義務(wù)消防員)
本職工作:
1、對環(huán)境保潔部主管負(fù)責(zé),并完成部門主管交辦的各項任務(wù);
2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度;
3、熟悉和遵守國家有關(guān)環(huán)境清潔的法規(guī)法律,熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠分出本物業(yè)的重點部位,重點清潔。制定物業(yè)內(nèi)的崗位地點以及保潔巡邏崗的巡邏線路,時間;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助公司環(huán)境保潔部對本項目及新增項目的接管及驗收工作,做好前期的環(huán)境管理工作,包括環(huán)境清潔設(shè)施,環(huán)境的污染的受損度的檢測,以及防止受污染的設(shè)施、設(shè)備的安裝試用等;特別是聲、水、大氣、電磁、光等方面的污染。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)投訴的解釋和處理工作,但不要做出明確解釋;
6、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶的基本情況,為熱情服務(wù)作一個準(zhǔn)備,計算垃圾的產(chǎn)生量,做好收集的準(zhǔn)備工作,不同的垃圾分袋來裝;
7、負(fù)責(zé)向環(huán)境保潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境保潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議,協(xié)同工程部領(lǐng)班共同向綜合管理部提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向綜合部經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
8、負(fù)責(zé)每月定期向環(huán)境清潔部主管匯報當(dāng)月完成和進行的主要工作,每年12月26日前向環(huán)境清潔部主管提交工作總結(jié);
9、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
10、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管填寫每月15日前提交所有的使用工具、設(shè)備、材料采購計劃的相關(guān)表格;
11、在部門主管的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)各處地方的清潔保潔作業(yè)監(jiān)督,一旦發(fā)生不可預(yù)見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮。其他的事情要會同管理處人員處理。
12、負(fù)責(zé)環(huán)境清潔班的員工的日常管理、考核,清潔保潔的教育和物業(yè)知識的培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進行考核,以促進環(huán)境清潔管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
13、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
14、負(fù)責(zé)本管理處的業(yè)務(wù)統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結(jié)。安全班的業(yè)務(wù)業(yè)余培訓(xùn)。
15、安排專業(yè)人員對綠化帶和植物,水池等地方進行養(yǎng)護;保證原來的設(shè)計達到要求;
16、有室內(nèi)綠化要求的,參照客戶的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)運作;
17、參照實際需要和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行消殺活動,保證不受蚊蟲鼠等害。
18、制定本項目環(huán)境保潔的具體計劃;
19、指定專人養(yǎng)護保潔器械,并督促檢查。
第8篇 zz管理處清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
管理處清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)執(zhí)行上級所指派之工作,及完成每日之例行工作;
(2)協(xié)助制訂及安排日常及定期之工作項目表;
(3)對機器及物料之性能深入了解,并能靈活運用,提高清潔水準(zhǔn)及效率;
(4)每日巡視小區(qū)內(nèi)各處之工作水準(zhǔn),認(rèn)真督促員工,及時改善不足之處,保持良好工作質(zhì)素;
(5)提高員工之工作知識及技巧,以達更佳效果;
(6)協(xié)助處理突發(fā)事件,并執(zhí)行工作之特別安排;
(7)遵守工業(yè)安全條例及防止工業(yè)意外,免傷及員工及他人;
(8)每日召開由清潔承判商參加的部門例會,安排并總結(jié)工作;
(9)檢查一天清潔工作并記錄存檔;
(10)協(xié)助收發(fā)物料,每日清點;
(11)協(xié)助處理業(yè)戶之有關(guān)投訴及管理處所發(fā)出之工作單;
(12)協(xié)助定期向物業(yè)主管報告清潔情況及商討改善;
第9篇 華聯(lián)中心管理處安管領(lǐng)班崗位職責(zé)
金融中心管理處安管領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維護物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共秩序。
2、負(fù)責(zé)擬定護管員培訓(xùn)計劃,并具體組織實施。
3、負(fù)責(zé)對護管員考勤、考核,對不稱職者提出處理意見。
4、主持召開護管員工作例會,準(zhǔn)確傳達管理處工作安排和決策指令,帶領(lǐng)護管員做好具體工作。
5、負(fù)責(zé)檢查糾正護管員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。
6、熟悉護管員各崗位職責(zé)和任務(wù),掌握物業(yè)轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點。
7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)護管員的日常工作,并對因管理不力而造成的護管員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。
8、負(fù)責(zé)處理治安突發(fā)事件。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第10篇 zz管理處保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
管理處保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好保潔員及綠化工的思想教育、法紀(jì)教育,組織保潔員和綠化工學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
2、堅持每天巡視大廈,及時發(fā)現(xiàn)亂扔亂張貼等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場督導(dǎo)保潔、綠化工作,保證環(huán)境達標(biāo)。
3、保潔工作實行劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎懲兌現(xiàn)。
4、執(zhí)行環(huán)境部檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
5、廣泛接受用戶對保潔綠化工作的監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)大廈消殺工作的實施、檢查與監(jiān)督。
7、組織環(huán)境部全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí),當(dāng)好義務(wù)消防員。
8、完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第11篇 金融大廈管理處客服領(lǐng)班崗位職責(zé)
金融中心管理處客服領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。
2、在日常服務(wù)工作中,熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,為業(yè)主提供良好服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業(yè)主滿意率達98%以上。
4、全面了解大廈物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議。
5、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題。
6、受理日常報修及特約服務(wù)工作,及時為大廈內(nèi)業(yè)主排憂解難,并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集,對大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的改進提出意見和建議。
7、負(fù)責(zé)管理處物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。
8、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,切實將檢查考核結(jié)果與員工收入掛勾。
9、組織客服接待全體員工參加消防演習(xí)和定期消防學(xué)習(xí),當(dāng)好義務(wù)消防員。
10、完成本部門的日常工作任務(wù)和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第12篇 酒店工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責(zé)與任職條件領(lǐng)班級
酒店物業(yè)工程部物業(yè)管理兼庫房管理崗位職責(zé)及任職條件(領(lǐng)班級)
直接上級:物業(yè)工程部主管直接下級:無
崗位職責(zé):
1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。負(fù)責(zé)工程部全部維修器材及在庫設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。
2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
3、按照定位管理的原則,對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序,物品擺放整齊有序。
4、建立庫存物資帳卡,及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并及時銷帳。
5、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫存量,及時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。對工程部所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
6、負(fù)責(zé)分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表;水電、煤月度能耗的分解和報送。
7、適時盤點庫存,做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。
8、保證庫房布置整潔,注意庫房防火安全,特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。
9、禁止閑雜人員進入庫房,謹(jǐn)防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。
10、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具,對借用的工具及時催還。
12、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù),協(xié)助同事做好工作。
任職條件:
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守,對待同事熱情、穩(wěn)重、踏實、耐心,辦事不厭其煩,為人忠厚老實。品行端正、不謀私利、終于職守、嚴(yán)守機密。
2、高中以上文化程度,有一定工作能力。有一定的統(tǒng)計知識,能編寫報表。
3、掌握工程材料的使用、保管常識,并懂得倉庫防火、防盜、防腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。
4、受過倉庫器材管理規(guī)定的訓(xùn)練,熟悉各種器材存放的編排方法,能準(zhǔn)確、熟練地掌握每種物品存放位置。
5、身體健康,精力充沛。
