第1篇 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)
大型外資保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)管理副總 崗位說(shuō)明】
1. 負(fù)責(zé)部門客服條線整體運(yùn)營(yíng)工作,制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行,提升運(yùn)營(yíng)效率;
2. 根據(jù)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)的策略、方案及績(jī)效目標(biāo),并根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
3. 負(fù)責(zé)梳理和完善運(yùn)營(yíng)的相關(guān)流程的,并協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)共同實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、宣導(dǎo)及協(xié)調(diào)實(shí)施;
5. 負(fù)責(zé)承接部門客服條線各類項(xiàng)目制工作,完善相關(guān)流程,推進(jìn)運(yùn)營(yíng)落地;
6. 負(fù)責(zé)全國(guó)客服人員的人員管理工作,搭建及完善薪資體系、績(jī)效制度、榮譽(yù)體系;
7. 領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
【任職資格】
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上金融或運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì),制定相關(guān)政策和管理制度;
3. 有豐富的移動(dòng)端內(nèi)容、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn);
4. 具有較強(qiáng)的管理意識(shí),具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
5. 較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源;
6. 良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受較大的工作壓力。 崗位說(shuō)明】
1. 負(fù)責(zé)部門客服條線整體運(yùn)營(yíng)工作,制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行,提升運(yùn)營(yíng)效率;
2. 根據(jù)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)的策略、方案及績(jī)效目標(biāo),并根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
3. 負(fù)責(zé)梳理和完善運(yùn)營(yíng)的相關(guān)流程的,并協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)共同實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、宣導(dǎo)及協(xié)調(diào)實(shí)施;
5. 負(fù)責(zé)承接部門客服條線各類項(xiàng)目制工作,完善相關(guān)流程,推進(jìn)運(yùn)營(yíng)落地;
6. 負(fù)責(zé)全國(guó)客服人員的人員管理工作,搭建及完善薪資體系、績(jī)效制度、榮譽(yù)體系;
7. 領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
【任職資格】
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上金融或運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì),制定相關(guān)政策和管理制度;
3. 有豐富的移動(dòng)端內(nèi)容、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn);
4. 具有較強(qiáng)的管理意識(shí),具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
5. 較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源;
6. 良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受較大的工作壓力。
第2篇 保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理崗崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)信保業(yè)務(wù)的內(nèi)部協(xié)作和外部合作伙伴的工作流程對(duì)接工作;
2、核心系統(tǒng)建設(shè)的需求、施工、測(cè)試、上線、維護(hù)、升級(jí)等全流程系統(tǒng)管理;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)流程的持續(xù)優(yōu)化,不斷提升客戶體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)與渠道的業(yè)務(wù)、資金賬務(wù)對(duì)接,以及監(jiān)控類賬戶、保證金賬戶的管理;
5、負(fù)責(zé)信保業(yè)務(wù)有關(guān)的所有合同單證及重要文件的管理。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、法律、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、具有2年以上銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)、小微金融行業(yè)等運(yùn)營(yíng)管理類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。
