- 目錄
第1篇 管理服務(wù)主任崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司客戶服務(wù)導(dǎo)向,規(guī)劃設(shè)計客戶服務(wù)旅程并實施落地;
2、根據(jù)客服工作目標,負責(zé)本科室的各項工作規(guī)劃、決策;
3、負責(zé)跨科室的協(xié)調(diào)溝通;
4、負責(zé)科室各項工作的定期檢視優(yōu)化,以確保各項客服管理要求的落實;
5、負責(zé)協(xié)助部門負責(zé)人對科室員工的選聘工作,負責(zé)本科室員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)、考核和激勵,提高員工綜合素質(zhì);
6、負責(zé)本科室kpi指標的達成;
7、負責(zé)部門安排的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,畢業(yè)于211或985院?；驀馑较喈斣盒；蜓芯可陨蠈W(xué)歷者優(yōu)先;
2、金融、保險、管理類相關(guān)專業(yè);
3、熟練運用office辦公軟件、良好的溝通與表達能力、較強的求知欲和學(xué)習(xí)能力;
4、良好的團隊協(xié)作能力、責(zé)任心強、能承受一定工作壓力;
5、優(yōu)秀的英文表達和書寫能力。
第2篇 管理服務(wù)主任崗位職責(zé)任職要求
管理服務(wù)主任崗位職責(zé)
現(xiàn)代服務(wù)與管理系主任 杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院 杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，萬向 應(yīng)聘條件:
1. 具有碩士及以上學(xué)歷、學(xué)位且有高等院校工作經(jīng)歷，其中在教學(xué)管理崗位擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)3年以上;
2.具有良好的職業(yè)修養(yǎng)、較高的學(xué)術(shù)水平、較強的協(xié)調(diào)能力和較豐富的教育教學(xué)管理及教學(xué)改革建設(shè)經(jīng)驗;
3. 具有經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類、工業(yè)管理、英語專業(yè)教授(或研究員)職稱;
4. 具英語交流能力，能流暢聽說讀寫英語;
5. 身體健康，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標準》規(guī)定;
6. 年齡一般不超過50周歲。
7.具有博士學(xué)歷、學(xué)位，且任教10年或以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。特別優(yōu)秀，條件可以適當放寬。
三、工作職責(zé):
1. 配合學(xué)院中長期發(fā)展策略，制定系發(fā)展規(guī)劃;
2. 負責(zé)系課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)基地建設(shè)及科學(xué)研究工作;
3. 負責(zé)系人才培養(yǎng)方案與教學(xué)文件的制定、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評估工作;
4. 組織并實施系教育教學(xué)改革工作;
5. 負責(zé)系教職工考核、聘任、獎懲等工作;
6. 負責(zé)系所屬教學(xué)團隊的建設(shè)與管理工作;
7. 負責(zé)系學(xué)生管理工作;
8. 負責(zé)系財務(wù)及其它教學(xué)、行政資源的管理工作;
9. 負責(zé)系對外交流、英語提升工作;
10.做好上級交辦的其他工作。
