- 目錄
第1篇 社群管理員崗位職責(zé)
【職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù),包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化和名稱規(guī)范;
- 管理群的信息內(nèi)容,保持信息的積極向上;
- 負(fù)責(zé)日?；钴S群,通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問;
- 搜集有群友的問題反饋和批評建議,對有效粉絲的需求和行為進(jìn)行分析和記錄,將整合后的信息提交給上級主管;
- 相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度,協(xié)助社群裂變活動。
任職要求:
-大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有一定文字功底優(yōu)先,可接受,;
-喜歡聊天,愛跟人打交道,打字速度快;
-有一定的客戶服務(wù)意識,喜歡電商行業(yè)。
我們期望的人:
1、想干事、不怕事、大事小事都能干;
2、有想法、敢表達(dá)、帶動品牌成大咖;
3、大格局、細(xì)思慮、成就行業(yè)好名譽(yù);
4、效率快、有能耐、干的活兒飛起來!
第2篇 社群管理員崗位職責(zé)任職要求
社群管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2. 負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計劃運(yùn)營。
3. 以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和沉淀，提升平臺的粘性和美譽(yù)度;
4. 協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗。
5. 配合品牌團(tuán)隊構(gòu)建專業(yè)用戶社群(如行業(yè)專家、達(dá)人、kol、網(wǎng)紅等)，并配套有創(chuàng)意的線上線下活動，持續(xù)提升凝聚力、活躍度和吸引力，幫助轉(zhuǎn)化。
6. 負(fù)責(zé)與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;
7. 完成周度、月度社群運(yùn)營數(shù)據(jù)報表。
8. 配合參與策劃或執(zhí)行其他與用戶轉(zhuǎn)化相關(guān)的營銷活動
任職要求:
1. 有1年及以上社群管理工作以及線上營銷活動策劃、執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先
2. 有在同類社交電商平臺等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉社群架構(gòu)及玩法，了解各種新媒體渠道的粉絲運(yùn)營，并對用戶、粉絲、社群等概念有明確的認(rèn)知。擅長勾搭，喜歡組局，熱愛閑聊，有良好溝通能力和創(chuàng)造力
5. 基本策劃文案工作經(jīng)驗;有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力和敏銳的活動策劃和執(zhí)行能力，善于制造話題和策劃社區(qū)活動，并引導(dǎo)用戶參與互動;
6. 關(guān)注、熱愛互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)物，對互聯(lián)網(wǎng)市場的敏感度高;熱愛時尚，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，善于應(yīng)對處理各種突發(fā)狀況。
社群管理員崗位
