營業(yè)員工作崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 營業(yè)員工作崗位職責(zé)

作為一名營業(yè)員,工作職責(zé)有哪些呢以下是一則營業(yè)員崗位職責(zé),僅供各位參考。

1、嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范

2、熟悉本區(qū)域的商品知識,包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規(guī)格、日銷售、價(jià)格等,并了解掌握本區(qū)域庫存狀況;

3、認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生;

4、及時(shí)整理貨架商品、確保商品的豐滿度;按照商品陳列原則商品陳列及商品補(bǔ)貨;

5、嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格,規(guī)范使用打價(jià)機(jī)標(biāo)價(jià),保證價(jià)簽,pop的規(guī)范使用;

6、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則,確保無過期、三無商品上架;

7、嚴(yán)格按照工作流程做好商品促銷、商品變價(jià)、商品汰換、商品棄貨、商品調(diào)撥、商品退貨、商品防損等工作;

8、做好超市的安全防范工作;

9、完成組長下達(dá)的工作。

第2篇 門店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)

1、營業(yè)員應(yīng)具有高中(含)以上文化程度,應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗;

2、藥品的銷售,按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執(zhí)行,中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執(zhí)行;

3、銷售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,堅(jiān)持“問病賣藥,買藥問病”的原則,做好用藥咨詢當(dāng)好病人參謀;營業(yè)員在銷售藥品時(shí)應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項(xiàng)。銷售藥品時(shí),營業(yè)員應(yīng)開具銷售憑證(應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號等內(nèi)容)并根據(jù)顧客所購藥品核對無誤后,將藥品交與顧客防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、銷售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調(diào)配和銷售;

5、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說明書,銷售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生,出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內(nèi)容,并做好拆零藥品銷售記錄;

6、在銷售藥品的過程中,經(jīng)顧客同意營業(yè)員可拆至最小銷售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,上報(bào)門店質(zhì)量管理人員;

7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號管理和效期管理工作,及時(shí)對滯銷藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷;

8、銷售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范,并做到計(jì)量準(zhǔn)確;

9、營業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語文明、講普通話不得使用服務(wù)忌語;

10、在藥品的售后報(bào)告中,實(shí)行“首問責(zé)任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理,并及時(shí)報(bào)告門店質(zhì)量管理人員或門店負(fù)責(zé)人;

11、對缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶購買。

第3篇 郵政營業(yè)員工作崗位職責(zé)

郵政營業(yè)員的崗位職責(zé)有哪些敬請參考以下這則郵政營業(yè)員崗位職責(zé)。

●在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)做好郵件的收寄、投交工作。備足各類面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶的查詢、撤回、更改的申請,做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作。

●嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部交接制度及郵件平衡合攏制度。及時(shí)做好業(yè)務(wù)摘錄及局名、資費(fèi)的修改。

●正確計(jì)費(fèi)、收費(fèi),做到唱收唱找。

●認(rèn)真做好進(jìn)出口郵件的交接驗(yàn)收、勾挑核對、平衡合攏工作。按規(guī)定的時(shí)限處理好窗投郵件的催領(lǐng)、改退;做好改退包裹的補(bǔ)單登記工作;投交郵件時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“二對一問”制度,當(dāng)面交接清楚。

第4篇 銀行營業(yè)員工作崗位職責(zé)

為了方便各位銀員的營業(yè)員(制度職責(zé)大全營業(yè)員)掌握自身的崗位職責(zé),以下特地整理了一則銀行營業(yè)員崗位職責(zé),僅供參考。

1、 在部門經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,從事本崗位工作。

2、 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作檢查指導(dǎo)。

3、 負(fù)責(zé)營業(yè)大廳的衛(wèi)生、整潔。陳列商品要整齊有序。

4、 禮貌待客,接待工作要主動(dòng)熱情,耐心周到,有問必答,不冷落、頂撞顧客。

5、 堅(jiān)守崗位,儀表端莊、文雅。準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容、項(xiàng)目、價(jià)格等情況,對顧客的提問做到對答如流。

6、 日常銷售賬目清楚,無缺損,貨款及時(shí)上交,不行私自結(jié)留挪用。營業(yè)員之間相互幫助、配合。

7、 營業(yè)崗位接受顧客的監(jiān)督、批評,有錯(cuò)即改,配合銀行大堂經(jīng)理(制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理)的工作。

8、 敢于向貪污、盜竊行為做斗爭,有權(quán)拒絕違章指揮行為。

第5篇 服裝營業(yè)員工作崗位職責(zé)

以下是一則服裝營業(yè)員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全營業(yè)員參考。

1)準(zhǔn)時(shí)上班,參加晨會。

2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架,存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意:保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下,并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

5)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

6)如顧客購買的商品缺貨時(shí),應(yīng)請顧客稍候,立即到店內(nèi)庫取貨,并迅速返回。

7)如商場暫時(shí)無貨時(shí),首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報(bào)經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理),由經(jīng)理與采購(制度職責(zé)大全采購)聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

8)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù),對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

9)隨時(shí)整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。

第6篇 服裝營業(yè)員崗位工作職責(zé)

外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

1、以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程;

2、了解產(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵,熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn);

3、通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象,提高品牌知名度;

4、與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度;

5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;

6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護(hù),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;

7、保持良好的服務(wù)心態(tài),積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品;

8、按照專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴;

9、及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見和市場信息;

10、收集競爭對手及產(chǎn)品的信息;

11、每周填寫周報(bào)表,每月填寫月總結(jié)表,上報(bào)主管;

12、服從專賣外貿(mào)服裝店對衣著、語言及禮儀的規(guī)范;

13、配合業(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調(diào)整。

第7篇 公司營業(yè)員工作崗位職責(zé)

公司營業(yè)員應(yīng)根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營業(yè)部的營業(yè)工作。以下以制度職責(zé)大全營業(yè)員為例,為大家列出一則公司營業(yè)員崗位職責(zé),僅供參考。

1、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度;

2、認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3、 執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷售;

4、 營業(yè)時(shí)做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

5、 檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨,盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象。

6、 商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲存或貨架上歸類堆放整齊。

7、 隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

8、 觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知主管或經(jīng)理到場處理。

9、 努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

10、 隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

11、 下班時(shí),應(yīng)對商品銷售已情況與需補(bǔ)貨商品情況,告知店經(jīng)理,做到補(bǔ)貨無重復(fù)。十一、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

12、 負(fù)責(zé)商品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫商品必須做到有單可查,驗(yàn)收及時(shí),標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等,出入庫單據(jù)妥善保管,

13、 負(fù)責(zé)庫存商品的保管。認(rèn)真保管在庫商品,做到永續(xù)盤日清月結(jié),堆放整齊,按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記,達(dá)到賬物相符、賬卡相符,保證賬、卡、物、資金四對口,做好在庫商品的防火、防盜、防損工作,確保庫存商品的安全;

14、 執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題,要查明原因,并弄清責(zé)任,做好原始記錄,分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù);

15、 按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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第8篇 超市營業(yè)員崗位工作職責(zé)

超市營業(yè)員崗位職責(zé)范文

1.負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客 遵守賣場公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣場商品的物價(jià)標(biāo)識維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報(bào)給賣場經(jīng)理,再由賣場經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給采購及時(shí)作出處理;

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作,保修工作

6、 負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書面形式的登記。

7、 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。

8、 負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。

9、 配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

第9篇 營業(yè)員崗位工作職責(zé)

營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下是詳細(xì)的營業(yè)員崗位職責(zé)的資料,請閱讀。

1.負(fù)責(zé)賓客娛樂活動(dòng)的安排、接待及預(yù)訂等工作。

2.負(fù)責(zé)解答賓客提出的要求和疑難問題。如:酒店里的康樂設(shè)施及活動(dòng)項(xiàng)目、開放時(shí)間、服務(wù)性質(zhì)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和其他問題。

3.負(fù)責(zé)安排活動(dòng)項(xiàng)目的管理,服務(wù)員要禮貌接待賓客及周到服務(wù)。

4.嚴(yán)格把好驗(yàn)證關(guān),并注意客人健康情況,對患有肝炎、一心臟病、皮膚病、急性結(jié)膜炎、傳染病及酗酒者禁止進(jìn)場游泳。

第10篇 家電營業(yè)員崗位工作職責(zé)

家電營業(yè)員崗位職責(zé)

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、對營業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應(yīng)主動(dòng)上前勸解,平息矛盾,并帶領(lǐng)顧客到客戶部協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)。

3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽)展臺和賣場、美化布置的維護(hù),確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。

5、對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)、上門調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,力求顧客滿意。

第11篇 書店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)

書店?duì)I業(yè)員在工作中應(yīng)當(dāng)注意什么崗位職責(zé)有哪些如果你不知道,請參考以下這則書店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)。

一、嚴(yán)格執(zhí)行圖書館、閱覽室的規(guī)章制度,保持館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和良好秩序。

二、掌握新書出版信息,添購書籍,充實(shí)書庫。

三、新書到后,及時(shí)進(jìn)行分類編目,盡快介紹出借。

四、做好師生借書工作,管好學(xué)生閱覽室和教師資料室。

五、及時(shí)做好書報(bào)刊訂閱工作,月底、年底做好收、裝、訂保管工作。

六、經(jīng)常做好書籍、資料,及時(shí)送各相關(guān)教研組。

七、進(jìn)行愛護(hù)書籍的宣傳教育,做好圖書的防潮、防蛀的工作和圖書修補(bǔ)工作。

八、對電子閱覽室進(jìn)行有效的管理和清理。

九、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施。

第12篇 郵政營業(yè)員崗位工作職責(zé)

郵政營業(yè)員崗位職責(zé)范文

一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。

二、主動(dòng)熱情地接待用戶,積極宣傳業(yè)務(wù),耐心解答用戶的詢問。

三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。

四、準(zhǔn)確投交各類郵件,做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作,做好窗投郵件銷號,平衡合攏工作,妥善保管庫存郵件,及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。

五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報(bào)刊款等款項(xiàng)的日終結(jié)算,及時(shí)上繳,報(bào)送稽核,并正確填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)表報(bào)和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。

六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。

七、保持營業(yè)場所整潔,注意局容局貌,做到文明生產(chǎn)。

第13篇 營業(yè)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

營業(yè)員工作職責(zé)

營業(yè)員是指在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營業(yè)部的營業(yè)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷售。

4、營業(yè)時(shí)做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象。

6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲存或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場處理。

9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

11、下班時(shí)，應(yīng)對商品銷售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無重復(fù)。

12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

13、負(fù)責(zé)商品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫商品必須做到有單可查，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等，出入庫單據(jù)妥善保管，

14、負(fù)責(zé)庫存商品的保管。認(rèn)真保管在庫商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全。

15、執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)。

16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)對營業(yè)員要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對營業(yè)員的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

（1）年齡18周歲以上，身高158厘米以上； （2）五官端正，口齒伶俐，性格外向，能吃苦、勤快； （3）善于溝通，熱愛本行業(yè)，并愿長期在本行業(yè)發(fā)展者。

崗位職責(zé)及任職資格b

1.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;2.具有熟練計(jì)算機(jī)操作，要求每分鐘打字速度在60字以上。2.形象氣質(zhì)好素質(zhì)高，能吃苦耐勞;3.責(zé)任心強(qiáng)，接受新事物快;4.從事過本行業(yè)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先，待遇從優(yōu)。5.下身稍有殘疾可以優(yōu)先考慮。須有殘疾證書。

崗位職責(zé)及任職資格c

營業(yè)員是指在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營業(yè)部的營業(yè)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷售。

4、營業(yè)時(shí)做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨，盡量做到常規(guī)商品無斷貨現(xiàn)象。

6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲存或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

8、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場處理。

9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

11、下班時(shí)，應(yīng)對商品銷售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無重復(fù)。

12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

13、負(fù)責(zé)商品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫商品必須做到有單可查，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等，出入庫單據(jù)妥善保管，

14、負(fù)責(zé)庫存商品的保管。認(rèn)真保管在庫商品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全。

15、執(zhí)行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)。

16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第14篇 超市營業(yè)員工作崗位職責(zé)

在超市工作的營業(yè)員具體的崗位職責(zé)有哪些呢以下以制度職責(zé)大全營業(yè)員為例,為大家列出一則超市營業(yè)員崗位職責(zé)。

1、嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范;

2、熟悉本區(qū)域的商品知識,包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規(guī)格、日銷售、價(jià)格等,并了解掌握本區(qū)域庫存狀況;

3、認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生;

4、及時(shí)整理貨架商品、確保商品的豐滿度;按照商品陳列原則商品陳列及商品補(bǔ)貨;

5、嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格,規(guī)范使用打價(jià)機(jī)標(biāo)價(jià),保證價(jià)簽,pop的規(guī)范使用;

6、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則,確保無過期、三無商品上架;

7、嚴(yán)格按照工作流程做好商品促銷、商品變價(jià)、商品汰換、商品棄貨、商品調(diào)撥、商品退貨、商品防損等工作;

8、做好超市的安全防范工作;

9、完成組長下達(dá)的工作。

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第15篇 珠寶營業(yè)員工作崗位職責(zé)

作為一名珠寶營業(yè)員,其崗位職責(zé)是什么以下提供一則珠寶營業(yè)員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全營業(yè)員參考。

1、服從商場店長(制度職責(zé)大全商場店長)的安排,主動(dòng)工作。

2、努力完成銷售目標(biāo)。

3、保證貨品數(shù)量準(zhǔn)確:供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量、銷售數(shù)量。

4、保證上柜貨品的質(zhì)量。

5、準(zhǔn)確填寫各種報(bào)表。

6、保證從各店返至公司的各類貨品及各店庫存商品數(shù)量、質(zhì)量準(zhǔn)確完好。

7、做好各專賣店形象的維護(hù)(包括商品整理、宣傳品擺放、標(biāo)簽檢查、衛(wèi)生檢查)。

8、能夠反饋銷售登記信息。

9、努力控制銷售費(fèi)用。

10、遵守本店的各項(xiàng)準(zhǔn)則,保守公司機(jī)密。

11、月末與公司結(jié)帳單進(jìn)行核對:個(gè)人銷售額、增值稅發(fā)票金額、銷售小票。

第16篇 商場營業(yè)員崗位工作職責(zé)

商場營業(yè)員崗位職責(zé)范文

1、商品陳列

(1)根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;

(2)要布局合理,類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。

2、商品銷售

(1)主動(dòng)打招呼,您好!請問想看一下那方面商品;

(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養(yǎng)方法;

(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。

3、商品包裝

(1)包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;

(2)美觀大方、牢固結(jié)實(shí)、方便攜帶。

4、開收款收據(jù)

準(zhǔn)確填制商品的銷售票據(jù),商品的編號,核對帳貨是否相符,做到準(zhǔn)確無誤。

5、交接班的要求

(1)交接班人員應(yīng)迅速、仔細(xì)的檢查,并核對商品清點(diǎn)單購物小票,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)詢問,查清根源、落實(shí)責(zé)任、迅速解決;

(2)檢查核對完畢,貨單相符,正確無誤后,交接手續(xù)完成,早班人員方可下班;

(3)在交接過程中,做到“交接待客,兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客,不用交接班而怠慢顧客,站好最后一班崗,準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。

第17篇 門店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)

1.在店長指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。

3.儀表端莊大方,著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài),熱情待客,使用文明用語,做到微笑服務(wù),客進(jìn)有迎聲,客走有送聲。

4.按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持吧臺、地面、書柜干凈整潔,檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。

5.熟知出品價(jià)格及特點(diǎn),熟練掌握出品質(zhì)量及速度。

6.運(yùn)用技巧,傳播咖啡文化,培養(yǎng)咖啡客群。

7.上班時(shí)間不私自會客,不做。私活,工作時(shí)不接私人電話,聊私事,嚴(yán)禁煲電話粥。

8.做好吧臺所有物品擺放與清潔,各項(xiàng)器具定點(diǎn)放置,不隨意變動(dòng)。

9.掌握原材料庫存情況,發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)。

10.每日有日報(bào)表,每周有周經(jīng)營分析,每月有計(jì)劃及總結(jié)。

11.不斷提升專業(yè)技能,認(rèn)真學(xué)習(xí),每月有創(chuàng)新。

12.提高安全防范意識,加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)安全。

第18篇 藥店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)

作為藥店?duì)I業(yè)員是在藥店中從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下是詳細(xì)的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),請閱讀。

一,店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)則:

1,工作破場和口態(tài):

認(rèn)同本人的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),體現(xiàn)自爾價(jià)值。

2,走為舉起和儀表:

著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表慷慨,舉行文化,能使顧客產(chǎn)生信賴感。

3,專業(yè)服務(wù)跟態(tài)度:

熱情召喚,微啼待客,熟練應(yīng)用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè),耐煩,細(xì)致,準(zhǔn)確,使顧客滿意。

4,銷售藥品:

向顧客拉銷和推介藥品是店員的重要責(zé)免,對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5,懂得處方:

店員要壆會辨認(rèn)處方,剖析處方,調(diào)配處方,注意配伍禁忌。

6:識別藥品真?zhèn)?

店要壆會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7,負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

8,干惡藥品養(yǎng)護(hù):

控制藥品的標(biāo)質(zhì)屬性,采棄不同的貯躲保管方式對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

9,陳列理貨

將到貨商品上架,按商品陳列請求收拾排點(diǎn),跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨。

10,執(zhí)言私司的促銷計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。

11,積極參添各種培訓(xùn),盡力進(jìn)步本身艷質(zhì)。

12,貫徹降實(shí)普惠制。

二,農(nóng)息淌程

1,營業(yè)前做佳柜臺,貨架,商品及高空等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到坤凈,整潔,玻琍晶瑩。

2,準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品,器具。

3,補(bǔ)充商品,將柜臺上不腳的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊齊,有無新貨需及時(shí)上柜。

4,營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的鋪示商品充足和整齊,不得沒現(xiàn)展現(xiàn)商品不足和擺置零亂的現(xiàn)象。

5,檢查柜臺及庫存商品數(shù)質(zhì)是否充分,不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并告訴補(bǔ)貨,作到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6,柜臺到貨須認(rèn)實(shí)清點(diǎn)驗(yàn)發(fā),及時(shí)上柜,共時(shí)配折配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上掃類堆抬整齊。

7,隨時(shí)作美為顧客供給服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有須要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)即時(shí)上前敵擅,真誠地為其提供各種服務(wù)。

7,觀察銷賣環(huán)境,留神避免商品被盜。如有可信情況和突發(fā)事件,輕著涼靜,敏捷通知其余共事協(xié)同處理。

8,努力提高從身業(yè)務(wù)程度,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格,產(chǎn)地,規(guī)格及特征皆一目了然。

9,隨時(shí)堅(jiān)持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10,交接班時(shí),應(yīng)對交班己員告訴商品銷售未補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到接接明白,補(bǔ)貨無沉復(fù)。

11,維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,愛護(hù)公物。

12,營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗,離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做賴委托

第19篇 商場營業(yè)員工作崗位職責(zé)

商場營業(yè)員的工作內(nèi)容有哪些崗位職責(zé)如何制訂請看以下這則商場營業(yè)員崗位職責(zé),希望各位從中有所收獲。

一、崗位名稱:商場營業(yè)員

二、報(bào)告上級:總臺主管

三、督導(dǎo)下級:無

四、聯(lián)系崗位:總臺

五、職責(zé)提要:負(fù)責(zé)本柜臺的商品銷售及保管工作,為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。

具體職責(zé):

1、做好商品銷售服務(wù)工作,自覺遵守柜臺紀(jì)律,執(zhí)行營業(yè)人員操作規(guī)范,明碼標(biāo)價(jià)。

2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致,做到干凈清潔。

3、接待客人時(shí)要面帶笑容,做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況,為賓客選購商品當(dāng)好參謀。

4、出售的商品包裝要牢固美觀,方便客人攜帶。

5、愛護(hù)商品,做好商品的清潔衛(wèi)生工作。

六、素質(zhì)要求:

1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。

2、掌握一門外語,能與賓客進(jìn)行交流。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。

4、儀表端正、身體健康。

5、最佳年齡20-35周歲。

第20篇 藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)

藥店?duì)I業(yè)員除了工作細(xì)致之外,還要掌握一系列具體的崗位職責(zé)。為方便大家,下面以制度職責(zé)大全營業(yè)員為例,為大家提供一則藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),僅供參考。

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補(bǔ)充商品,將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時(shí)上柜。

4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時(shí),應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,愛護(hù)公物。

12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。