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第1篇 藥店營業(yè)員工作崗位職責
藥店營業(yè)員除了工作細致之外,還要掌握一系列具體的崗位職責。為方便大家,下面以制度職責大全營業(yè)員為例,為大家提供一則藥店營業(yè)員崗位職責,僅供參考。
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須認真清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的準備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時,應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復。
11、維護店內(nèi)設備、設施,愛護公物。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
第2篇 藥店營業(yè)員崗位工作職責
作為藥店營業(yè)員是在藥店中從事商品銷售、服務銷售的人員。以下是詳細的藥店營業(yè)員崗位職責,請閱讀。
一,店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)則:
1,工作破場和口態(tài):
認同本人的服務職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務,體現(xiàn)自爾價值。
2,走為舉起和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表慷慨,舉行文化,能使顧客產(chǎn)生信賴感。
3,專業(yè)服務跟態(tài)度:
熱情召喚,微啼待客,熟練應用禮貌用語。咨詢答復專業(yè),耐煩,細致,準確,使顧客滿意。
4,銷售藥品:
向顧客拉銷和推介藥品是店員的重要責免,對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導用藥。
5,懂得處方:
店員要壆會辨認處方,剖析處方,調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6:識別藥品真?zhèn)?
店要壆會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7,負責辦理商品進貨驗收和退換。
8,干惡藥品養(yǎng)護:
控制藥品的標質(zhì)屬性,采棄不同的貯躲保管方式對藥品進行養(yǎng)護。
9,陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列請求收拾排點,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10,執(zhí)言私司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11,積極參添各種培訓,盡力進步本身艷質(zhì)。
12,貫徹降實普惠制。
二,農(nóng)息淌程
1,營業(yè)前做佳柜臺,貨架,商品及高空等環(huán)境衛(wèi)生,達到坤凈,整潔,?，P晶瑩。
2,準備營業(yè)期間所需用品,器具。
3,補充商品,將柜臺上不腳的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊齊,有無新貨需及時上柜。
4,營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的鋪示商品充足和整齊,不得沒現(xiàn)展現(xiàn)商品不足和擺置零亂的現(xiàn)象。
5,檢查柜臺及庫存商品數(shù)質(zhì)是否充分,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并告訴補貨,作到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6,柜臺到貨須認實清點驗發(fā),及時上柜,共時配折配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上掃類堆抬整齊。
7,隨時作美為顧客供給服務的準備,發(fā)現(xiàn)顧客有須要導購及服務的暗示時,應即時上前敵擅,真誠地為其提供各種服務。
7,觀察銷賣環(huán)境,留神避免商品被盜。如有可信情況和突發(fā)事件,輕著涼靜,敏捷通知其余共事協(xié)同處理。
8,努力提高從身業(yè)務程度,做到對所負責的每種商品的價格,產(chǎn)地,規(guī)格及特征皆一目了然。
9,隨時堅持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10,交接班時,應對交班己員告訴商品銷售未補貨和需補貨商品情況,做到接接明白,補貨無沉復。
11,維護店內(nèi)設備,設施,愛護公物。
12,營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故串崗,離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做賴委托
