第1篇 家裝公司工程監(jiān)理工作崗位職責(zé)
(一) 質(zhì)檢員崗位職責(zé)任
一、熟悉本人負(fù)責(zé)的所有工地的施工情況,并作詳細(xì)確實(shí)的記錄。
二、認(rèn)真做好施工日志,保持與客戶的聯(lián)系,熱情征求客戶意見,協(xié)助施工隊(duì)與客戶建立友好合作關(guān)系。
三、監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。
四、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及通知通告等。
五、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具,嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程施工。
六、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作,嚴(yán)禁作出有損公司或客戶的事。
七、做好各種施工材料的驗(yàn)收工,對不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。
九、真誠熱心地接待客戶,對客戶提出關(guān)于施工情況的投訴,盡快予以解決。
十、交工前嚴(yán)格把握工藝質(zhì)量關(guān),在驗(yàn)收工地時(shí)必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,。
十一、泥、木、油漆監(jiān)理必須對木制品家具、門窗、門窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應(yīng)的檢測設(shè)備對驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,不準(zhǔn)漏項(xiàng)。
十二、水、電監(jiān)理必須對電氣項(xiàng)目、給排水管道、保潔項(xiàng)目等用相應(yīng)的檢測設(shè)備對驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。
十三、對客戶反映在施工過程中發(fā)生的問題作好記錄,對客戶反映的施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面意見和建議及時(shí)反饋給各主管部門。
十四、真心、熱心、全心、誠心、耐心、用心地對待每一位客戶,保證客戶得到公司滿意的服務(wù)和質(zhì)量。
十五、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
(二) 質(zhì)檢員工作操作程序
<1>開工前準(zhǔn)備階段
(1) 開工前二天,通知工長,確定交底時(shí)期;
(2) 熟悉圖紙、預(yù)算,編制施工進(jìn)度表,組織施工隊(duì)共同確定總體施工方案,對于有問題的圖紙與預(yù)算協(xié)助工長與審核部溝通;
(3) 組織客戶,施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底,明確施工內(nèi)容,確定各種設(shè)備的安裝位置;
(4) 三天必須到檢查到所有施工工地,每三天與客戶電話溝通一次。
<2>施工階段
1、 隱蔽工程階段
(1) 根據(jù)圖紙檢查開關(guān)、插座位置;
(2) 明確強(qiáng)弱電線路走向,并檢查施工是否符合規(guī)范要求;
(3) 明確吊頂,隔斷龍骨的位置和形狀,并檢查施工是否符合規(guī)范;
(4) 組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗(yàn)收工作,并提出相應(yīng)的整改意見;
(5) 組織隱蔽工程驗(yàn)收會簽,確定工程量和材料用量。
2、 瓦、木施工階段
(1) 根據(jù)圖紙確定木制品框架的形狀和尺寸,并對比進(jìn)行檢查;
(2) 向客戶介紹瓦工施工要求,對細(xì)節(jié)部分的處理征詢客戶意見,并對施工提出要求;
(3) 明確各種墻地磚及腰線,花磚及特殊商品的排放安裝位置;
(4) 組織自檢,內(nèi)部驗(yàn)收和瓦木工程的驗(yàn)收工作。
3、 油漆施工階段
(1) 組織施工隊(duì),客戶共同確定施工方案,明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工方案;
(2) 對搓色木制品,必須要求施工隊(duì)制作搓色樣板,并要求客戶確 認(rèn),對樣板進(jìn)行封板并明確保管要求;
(3) 審核施工隊(duì)開出的材料單;
(4) 組織自檢,內(nèi)部驗(yàn)收和墻面乳膠漆工程驗(yàn)收。
4、 成品安裝和竣工驗(yàn)收階段
(1) 檢查各種成品的安裝是否符合要求;
(2) 檢查施工過程中是否有破損并明確責(zé)任;
(3) 檢查各種成品是否能正常使用;
(4) 組織自檢,內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。
5、質(zhì)檢員的八必到
現(xiàn)場交底、材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、瓦工驗(yàn)收、木工驗(yàn)收、油漆驗(yàn)收、乳膠漆驗(yàn)收、整體驗(yàn)收,并對出具驗(yàn)收結(jié)果。
二、工程表格和驗(yàn)收表格的簽證和收集
(1) 質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照要求填寫各種施工表格和驗(yàn)收單;
(2) 嚴(yán)格按照驗(yàn)收表格要求與客戶共同驗(yàn)收,并就驗(yàn)收單向客戶說明;
(3) 不得隨意涂改工程表格和驗(yàn)收單,涂改必須有客戶簽字及日期;
(4) 不得先行填寫驗(yàn)收單讓客戶簽字,驗(yàn)收表格的填寫必須在驗(yàn)收過程中完成;
(5) 不得遺失工程表格和驗(yàn)收單;
(6) 嚴(yán)禁模仿客戶簽字(包括姓名和日期);
(7) 竣工驗(yàn)收后,及時(shí)整理各種施工表格和驗(yàn)收單,及時(shí)交驗(yàn)收組保管。
(8) 竣工資料包含以下內(nèi)容:圖紙、預(yù)算、工程變更單、水電驗(yàn)收光盤(水電質(zhì)檢員提供)、水木瓦電油及隱蔽工程驗(yàn)收單、整體工程驗(yàn)收單。
本制度自2008年6月15日開始執(zhí)行。
第2篇 家裝公司工程監(jiān)理崗位職責(zé)
(一) 質(zhì)檢員崗位職責(zé)任
一、熟悉本人負(fù)責(zé)的所有工地的施工情況，并作詳細(xì)確實(shí)的記錄。
二、認(rèn)真做好施工日志，保持與客戶的聯(lián)系，熱情征求客戶意見，協(xié)助施工隊(duì)與客戶建立友好合作關(guān)系。
三、監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。
四、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及通知通告等。
五、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具，嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程施工。
六、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作，嚴(yán)禁作出有損公司或客戶的事。
七、做好各種施工材料的驗(yàn)收工，對不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。
九、真誠熱心地接待客戶，對客戶提出關(guān)于施工情況的投訴，盡快予以解決。
十、交工前嚴(yán)格把握工藝質(zhì)量關(guān)，在驗(yàn)收工地時(shí)必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，。
十一、泥、木、油漆監(jiān)理必須對木制品家具、門窗、門窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應(yīng)的檢測設(shè)備對驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，不準(zhǔn)漏項(xiàng)。
十二、水、電監(jiān)理必須對電氣項(xiàng)目、給排水管道、保潔項(xiàng)目等用相應(yīng)的檢測設(shè)備對驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。
十三、對客戶反映在施工過程中發(fā)生的問題作好記錄，對客戶反映的施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面意見和建議及時(shí)反饋給各主管部門。
十四、真心、熱心、全心、誠心、耐心、用心地對待每一位客戶，保證客戶得到公司滿意的服務(wù)和質(zhì)量。
十五、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
(二) 質(zhì)檢員工作操作程序
＜1＞開工前準(zhǔn)備階段
(1) 開工前二天，通知工長，確定交底時(shí)期；
(2) 熟悉圖紙、預(yù)算，編制施工進(jìn)度表，組織施工隊(duì)共同確定總體施工方案，對于有問題的圖紙與預(yù)算協(xié)助工長與審核部溝通；
(3) 組織客戶，施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底，明確施工內(nèi)容，確定各種設(shè)備的安裝位置；
(4) 三天必須到檢查到所有施工工地，每三天與客戶電話溝通一次。
＜2＞施工階段
1、 隱蔽工程階段
(1) 根據(jù)圖紙檢查開關(guān)、插座位置；
(2) 明確強(qiáng)弱電線路走向，并檢查施工是否符合規(guī)范要求；
(3) 明確吊頂，隔斷龍骨的位置和形狀，并檢查施工是否符合規(guī)范；
(4) 組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗(yàn)收工作，并提出相應(yīng)的整改意見；
(5) 組織隱蔽工程驗(yàn)收會簽，確定工程量和材料用量。
2、 瓦、木施工階段
(1) 根據(jù)圖紙確定木制品框架的形狀和尺寸，并對比進(jìn)行檢查；
(2) 向客戶介紹瓦工施工要求，對細(xì)節(jié)部分的處理征詢客戶意見，并對施工提出要求；
(3) 明確各種墻地磚及腰線，花磚及特殊商品的排放安裝位置；
(4) 組織自檢，內(nèi)部驗(yàn)收和瓦木工程的驗(yàn)收工作。
3、 油漆施工階段
(1) 組織施工隊(duì)，客戶共同確定施工方案，明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工方案；
(2) 對搓色木制品，必須要求施工隊(duì)制作搓色樣板，并要求客戶確 認(rèn)，對樣板進(jìn)行封板并明確保管要求；
(3) 審核施工隊(duì)開出的材料單；
(4) 組織自檢，內(nèi)部驗(yàn)收和墻面乳膠漆工程驗(yàn)收。
4、 成品安裝和竣工驗(yàn)收階段
(1) 檢查各種成品的安裝是否符合要求；
(2) 檢查施工過程中是否有破損并明確責(zé)任；
(3) 檢查各種成品是否能正常使用；
(4) 組織自檢，內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。
5、質(zhì)檢員的八必到
現(xiàn)場交底、材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、瓦工驗(yàn)收、木工驗(yàn)收、油漆驗(yàn)收、乳膠漆驗(yàn)收、整體驗(yàn)收，并對出具驗(yàn)收結(jié)果。
二、工程表格和驗(yàn)收表格的簽證和收集
(1) 質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照要求填寫各種施工表格和驗(yàn)收單；
(2) 嚴(yán)格按照驗(yàn)收表格要求與客戶共同驗(yàn)收，并就驗(yàn)收單向客戶說明；
(3) 不得隨意涂改工程表格和驗(yàn)收單，涂改必須有客戶簽字及日期；
(4) 不得先行填寫驗(yàn)收單讓客戶簽字，驗(yàn)收表格的填寫必須在驗(yàn)收過程中完成；
(5) 不得遺失工程表格和驗(yàn)收單；
(6) 嚴(yán)禁模仿客戶簽字(包括姓名和日期)；
(7) 竣工驗(yàn)收后，及時(shí)整理各種施工表格和驗(yàn)收單，及時(shí)交驗(yàn)收組保管。
(8) 竣工資料包含以下內(nèi)容：圖紙、預(yù)算、工程變更單、水電驗(yàn)收光盤（水電質(zhì)檢員提供）、水木瓦電油及隱蔽工程驗(yàn)收單、整體工程驗(yàn)收單。
本制度自2008年6月15日開始執(zhí)行。
