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第1篇 汽車保險專員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:汽車保險專員崗位職責(zé)
1、為客戶提供車輛保險續(xù)保;
2、為客戶提供車輛保險咨詢服務(wù);
3、定期提交保險市場業(yè)務(wù)動態(tài)報告和市場策略方案;
4、積極維護老客戶、開發(fā)保險新客戶;
5、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務(wù);
6、定期完成出單客戶的資料整理;
職責(zé)二:汽車保險專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
職責(zé)三:汽車保險專員崗位職責(zé)
1、以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。
2、熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持個人工作區(qū)整齊清潔。
4、完成保險理賠員的工作,同時兼任售后接待的職責(zé)。
5、建立客戶檔案,及時準(zhǔn)確的完成erp系統(tǒng)的輸入。
6、協(xié)助保險公司定損核價,負(fù)責(zé)事故車?yán)碣r卷宗的交案工作。
7、積極與保險公司溝通,查詢理賠款的到帳與否,及時通知財務(wù)。
8、認(rèn)真檢查客戶車輛進行定損,填寫派工單。
9、掌握車輛維修進度,特殊情況及時與客戶聯(lián)系、溝通。
10、負(fù)責(zé)對車間完工車輛的驗收。
11、參與返修車輛的處理,做好與客戶的解釋、協(xié)調(diào)工作。
12、考察收集客戶滿意度反饋信息,及時向部門主管匯報情況。
13、不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
第2篇 汽車保險理賠專員崗位職責(zé)
汽車保險理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補牌、補證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;
第3篇 汽車保險續(xù)保專員崗位職責(zé)
1、為客戶提供車輛保險咨詢;
2、為客戶提供車輛保險出單服務(wù),做好保險車輛登記工作;
3、負(fù)責(zé)針對公司提供的客戶資源進行電話維護與邀請,為客戶提供車輛保險續(xù)保服務(wù);
4、與保險公司保持密切的聯(lián)系。
崗位要求:
1、大專以上文憑,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識和表達溝通能力,應(yīng)變能力強;
4、有保險從業(yè)經(jīng)驗或電話營銷工作者優(yōu)先。
第4篇 汽車保險專員崗位職責(zé)
職位描述:
1、與團隊長和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺,銷售公司壽險、產(chǎn)險、團體險等產(chǎn)品;
2、為出單現(xiàn)場客戶提供車險咨詢、算價等服務(wù);
3、熟練掌握保險公司投保、續(xù)保程序;
4、按時通知保險到期客戶,并提供新的保險規(guī)劃;
5、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)?？蛻糇龀龇治?
6、完成上級交代的工作事項。
任職資格:
1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場、銷售、營銷策劃等工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、具有挑戰(zhàn)高薪的決心,有強烈的掙錢欲望,勤奮努力,強執(zhí)行力;
3、良好的溝通能力,信息收集力,數(shù)據(jù)分析力和團隊合作力;
4、活潑開朗,積極熱情,勤奮敬業(yè),有責(zé)任心,思路清晰;
5、具有良好的溝通能力和開拓市場能力。
晉升渠道:車險專員—團隊長—主管—高級主管—經(jīng)理
上班時間:
周一到周五早九晚五,周末雙休 ,節(jié)假日正常放假,每年都有旅行獎勵、個人獎勵等等。
第5篇 汽車保險續(xù)保專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、 負(fù)責(zé)客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開展；
2、 負(fù)責(zé)客戶車輛的投保及續(xù)保等保險業(yè)務(wù)工作；
3、 負(fù)責(zé)跟進對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成；追蹤未在公司進行續(xù)保客戶原因
4、 負(fù)責(zé)客戶保險信息的整理及收集；
5、 現(xiàn)場投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬及統(tǒng)計分析，客戶現(xiàn)場投保、續(xù)保的業(yè)務(wù)受理。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟悉車險投保流程，了解車險基本條款；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強的溝通能力和市場敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
5、做事積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團隊合作精神，有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
