第1篇 dj經(jīng)理工作崗位職責(zé)范本
dj經(jīng)理工作崗位職責(zé):
1、按時(shí)上班,負(fù)責(zé)主持召開(kāi)dj 小姐的班前例會(huì),傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作安排。
2、檢查dj 小姐的儀容儀表及工作中所需物品。(化妝袋、火機(jī)、筆)。
3、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的訂房任務(wù)。
4、根據(jù)本部門(mén)需要,不斷培訓(xùn)dj 小姐的業(yè)務(wù)水平,服務(wù)技能、技巧,提高dj 小姐的綜合素質(zhì)。
5、積極與其它部門(mén)相互配合,保持良好的運(yùn)作關(guān)系。
6、工作中不斷督促、指導(dǎo)員工合理處理客人投訴,盡量滿足客人的需求。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章做到獎(jiǎng)罰分明。
8、認(rèn)真做好dj 小姐的考勤、休假等一切事務(wù)。
9、處理好dj 小姐之間的投訴與糾紛,形成相互關(guān)心、愛(ài)護(hù)、團(tuán)結(jié)一致的良好氛圍。
二、dj經(jīng)理工作服務(wù)流程
(一)營(yíng)業(yè)前
1、7:30 參加經(jīng)理級(jí)工作會(huì)議(以化好淡妝,穿好制服為準(zhǔn));
2、8:30 參加每星期一全體大會(huì)(配合營(yíng)業(yè)副總檢查dj 儀容儀表,上傳下達(dá)經(jīng)理級(jí)會(huì)議批示);
3、主持本組dj 例會(huì)。
(二)開(kāi)始營(yíng)業(yè)
1、9 點(diǎn)鐘安排dj 站位(在房門(mén)口),并蹲點(diǎn)檢查工作質(zhì)量。
2、當(dāng)客人來(lái)到包房,收到call 后以最快速度前去包房招呼客人。
3、有節(jié)奏地敲三下門(mén),有禮貌地說(shuō):“對(duì)不起,打擾一下,各位老板晚上好!晚上這個(gè)由我來(lái)負(fù)責(zé),各位老板有什么需要請(qǐng)盡管吩咐,祝各位玩得開(kāi)心?！薄罢?qǐng)問(wèn)老板貴姓”“晚上好,** 老板!”牢記客人姓名,以便在今后的工作中以客人尊稱呼客人。如酒到了,先敬第一杯酒:“這杯酒我敬各位老板,祝各位玩得開(kāi)心?！薄?* 老板,我跟您們先安排一下,各位玩得開(kāi)心,有什么請(qǐng)盡管吩咐。”
4、有節(jié)奏地敲三下門(mén),“對(duì)不起,打擾一下,不好意思,讓** 老板您久等了,這些都是我們公司比較出色的廳房dj,”“** 老板,您可以選擇幾位出色的dj 來(lái)幫您調(diào)節(jié)一下氣氛?！?/p>
5、在服務(wù)過(guò)程中,dj 經(jīng)理一邊和客人溝通的同時(shí),有必要檢查房中dj 的服務(wù)質(zhì)量(包括房間衛(wèi)生、dj 服務(wù)程序等),并根據(jù)客人的消費(fèi)程度適時(shí)為客人贈(zèng)送酒水,以鞏固客源。
6、在客人快要結(jié)束消費(fèi)之前,可以詢問(wèn)客人對(duì)我們的服務(wù)有何建議,以便在日后的工作中加以改進(jìn)。并務(wù)必主動(dòng)問(wèn)客人“請(qǐng)問(wèn)各位老板對(duì)我們dj 的服務(wù)有什么意見(jiàn),對(duì)我們的設(shè)施、設(shè)備請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)?！?/p>
(三)、送客
(四)、參加dj 班后例會(huì),總結(jié)當(dāng)日服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。
第2篇 dj經(jīng)理工作崗位職責(zé)
想要?jiǎng)偃蝑j經(jīng)理這一崗位,應(yīng)履行怎樣的崗位職責(zé)如想了解,可參考以下這則dj經(jīng)理崗位職責(zé)范本。
工作描述:
1、按公司要求,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv dj部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排;
2、與本部門(mén)和其它部門(mén)管理緊密配合,制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃,并確保落實(shí);
3、按公司規(guī)范內(nèi)容,對(duì)ktv dj部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作及跟房的要求;
4、對(duì)dj人員進(jìn)行合理的工作分配,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
5、總結(jié)ktv dj部的工作情況和業(yè)績(jī)考核的成績(jī)。
崗位職責(zé)要求:
1、 以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、 按時(shí)上、下班,并樹(shù)立一個(gè)模范榜樣;
3、 負(fù)責(zé)每天對(duì)ktvdj部人員的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;
4、 參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),充分了解總辦工作安排的意圖;
5、 主持召開(kāi)每日dj部的例會(huì)工作,起到公司意見(jiàn)上傳下達(dá)的作用;
6、 監(jiān)督及評(píng)估dj部人員在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤,并做到嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰;
7、 對(duì)表現(xiàn)出色的dj服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)進(jìn)行必要的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;
8、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表;
9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助。
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