第1篇 消防監(jiān)控中心崗位工作職責(zé)
1、了解社區(qū)業(yè)主的基本情況,熟知社區(qū)物業(yè)概況;
2、熟練掌握保安監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟悉各部門消防設(shè)備的分布情況,熟知消防、治安應(yīng)急處理方案;
3、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品,當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任,交接班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量、完好程度進(jìn)行檢查登記;
4、注意觀察監(jiān)控范圍內(nèi)的各種動態(tài)情況,并及時通報各有關(guān)崗位,對要害部位以及可疑人物進(jìn)行追蹤、監(jiān)控,接到報警電話應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場予以處置,同時做好詳細(xì)記錄;
5、及時報告治安、消防突發(fā)事故,發(fā)現(xiàn)可疑物品和“陌生人”的可疑行為第一時間通知值班主管,協(xié)助進(jìn)行實(shí)地追蹤;
6、對監(jiān)控、報警系統(tǒng)做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作,系統(tǒng)發(fā)生故障時,應(yīng)立即通知工程部或系統(tǒng)保養(yǎng)單位,協(xié)助他們盡快排除故障,并做好詳細(xì)記錄;
7、對于工作關(guān)系的來電或來訪客人,要熱情禮貌應(yīng)答接待,對客人打錯報警電話要耐心解釋,語言要文明清楚,回話要簡單明了;
8、做好對講機(jī)、手電簡的充電工作,廢電池應(yīng)報告隊(duì)長予以更換,并做好登記手續(xù);
9、員工無故進(jìn)入監(jiān)控中心,應(yīng)立即勸其離去,并記錄其工號,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入,應(yīng)在值勤本上做好記錄。做好員工違例監(jiān)測和記錄,并將違例報告遞交保安隊(duì)長;
10、保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,交崗前應(yīng)對本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃,以保證工作環(huán)境的清潔干凈;
11、上班時間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報,離崗須有人替班;
12、非工作需要不得占用電話機(jī),非值班人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心;
13、認(rèn)真做好業(yè)主投訴及時處理各項(xiàng)應(yīng)急事件并及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo);
14、根據(jù)鑰匙管理制度保管好各主要部位的鑰匙,使用須作登記;
15、按規(guī)定時間操作社區(qū)的燈光、背景音樂、水循環(huán)系統(tǒng)等。
第2篇 新世界公寓消防監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位工作職責(zé)
新凱公寓消防監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位工作職責(zé)
1、熟練掌握各類消防、監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理、性能及其操作、維修保養(yǎng)知識。
2、熟悉掌握所監(jiān)控區(qū)域的消防設(shè)施,設(shè)備及其消防器材的分布情況。
3、密切監(jiān)控各類火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的正常運(yùn)行,確保系統(tǒng)隨時處于良好的狀態(tài)。
4、當(dāng)出現(xiàn)火警預(yù)報或火警時,立即通知領(lǐng)班及巡邏保安到達(dá)報警現(xiàn)場確認(rèn)處理,必須嚴(yán)格遵守小區(qū)《消防應(yīng)急方案》的程序進(jìn)行。
5、熟記火災(zāi)探測器(煙感、溫感、手動報警按鈕)的分布位置,在接到報警的第一時間內(nèi)能確認(rèn)報警的位置并通知有關(guān)人員處理。
6、每天檢查監(jiān)控中心內(nèi)的電話系統(tǒng)、閉路電視、消防系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理及匯報。
7、熟悉小區(qū)所有的安全出口,消防通道,并保證暢通。
8、及時、準(zhǔn)確、清晰的填寫消防監(jiān)控系統(tǒng)記錄表和交接班記錄表。
9、搞好消防中心的衛(wèi)生及設(shè)備、設(shè)施的保潔工作。
10、按時完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
11、完成上級交給的其他工作
