期貨客服崗位工作職責(zé)（2篇范文）

第1篇 期貨客服崗位工作職責(zé)

1、日常開銷戶和客戶維護(hù)服務(wù);

2、解決客戶提出的各種問題;

3、公司安排的其他相關(guān)工作。

第2篇 期貨客服崗位職責(zé)

風(fēng)控客服崗-- 廣州期貨杭州營業(yè)部 廣州期貨 廣州期貨股份有限公司,廣州期貨 (一)工作職責(zé)說明:

1、配合總部做好風(fēng)控工作。

2、負(fù)責(zé)客戶開戶工作;

3、根據(jù)客戶需要,利用短信、電子郵件、網(wǎng)站、熱線電話、現(xiàn)場等多種渠道,為客戶提供信息咨詢服務(wù);

4、妥善處理客戶投訴、糾紛;

5、進(jìn)行客戶回訪工作,了解客戶需求及滿意度,增強(qiáng)客戶對公司的認(rèn)同度和忠誠度。

6、負(fù)責(zé)辦理客戶出入金審批流轉(zhuǎn)手續(xù);

7、擔(dān)任合同專管員,妥善保管客戶已簽署的開戶合同及相關(guān)附件;

8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

(二)任職條件

1.專業(yè)要求:金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理、法學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及以上學(xué)歷;

2.具有期貨從業(yè)人員資格;

3.熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。

上班時(shí)間:周末雙休

公司為員工提供優(yōu)厚的福利:節(jié)日費(fèi)、午餐補(bǔ)貼、通訊費(fèi)補(bǔ)貼、司齡補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼,年度體檢,繳納五險(xiǎn)一金,工作滿一年享受帶薪年假。