第1篇 裝飾公司電話營(yíng)銷員崗位職責(zé)-5
裝飾公司電話營(yíng)銷員崗位職責(zé)(五)
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在
第2篇 裝飾公司電話營(yíng)銷員崗位職責(zé)二
裝飾公司電話營(yíng)銷員崗位職責(zé)(二)
1、樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作,在上機(jī)前要有充足的思想準(zhǔn)備。
3、裝飾公司電話營(yíng)銷員在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談,要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。
4、要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
5、要做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。
6、要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
7、裝飾公司電話營(yíng)銷員要積極參加培訓(xùn),加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,盡快成為行家高手。
8、在有條件的情況下要做好跟單、追蹤,完成營(yíng)銷的全過(guò)程。
9、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
10、電話營(yíng)銷員不要怕拒絕。
