- 目錄
第1篇 物業(yè)安全督察工作崗位職責
a.工作職責
a)負責安全部的日常培訓工作,按照安全工作需要制定培訓計劃,并分批召集基層安全員落實培訓工作。
b)每月組織各片區(qū)進行對培訓的內容進行考核,每季度組織安全部各片區(qū)班組的軍事考核。
c)負責每月現場質量記錄表格的收集、整理、檢查,無誤后交主管檢驗,最后按要求交資料室存檔。
d)負責安全部新員工的入職引導及崗前實習安排與指導,并關心和了解新到安全員的思想和生活動態(tài),及時將情況向安全主管報告。
e)負責安全部內部活動的組織,制定內部活動計劃,并每月組織一次安全班組內部思想交流溝通會。
f)負責對安全部的內務管理,制定內務管理辦法,及時按照體系要求進行檢查,并予以通報。
g)負責對安全部所有物資的管理,對各崗位佩發(fā)的物品、配套設備、器具、警備工具的使用情況進行管理,并制定相應的管理措施落實責任人定期組織檢查,每周不少于一次檢查,對物品的損壞要查清原因,自然損壞直接上報安全主管進行申領或維修,因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任,并作好相應的質量記錄,保證安全班各類裝備保持最佳的狀態(tài),并對檢查結果予以通報。
h)對主管及各領導下達的工作及信息及時傳達到安全主辦及安全班所有負責人。并對所屬工作任務的落實情況進行跟進及檢查,將完成情況及時的反饋給安全主管。
i)及時收集班員反映的各種問題及合理化建議,隨時向安全主管反映。
j)負責不定期對安全各崗位的工作狀況、bi執(zhí)行情況、崗位禮儀及質量記錄進行監(jiān)督檢查,并及時進行現場指導及糾正,對存在的問題予以內部通報。
k)協助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長對管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面進行檢查,對各類設施設備的標識完好情況及時予以記錄,并報相關責任認進行協調處理。
l)負責組織緊急集合演練及協助安全主管進行消防、治安、交通等緊急情況處理的預案演練,提高安全班處理突發(fā)事件的能力。
m)負責安全班各類信息的收集、整理(外部、內部)顧客的建議和意見,并及時予以相應回復,對模糊不清的問題要及時上報處理。
n)協助安全主管配合銷售、項目等各類活動,帶頭參加各類勞動加班及營銷活動的現場布置及撤場工作。
o)在安全主管不在的情況下負責處理安全部的各類事務及日常管理,并將有關情況匯向部門經理匯報。
p)完成領導交辦的臨時性工作。
b.溝通職責
a)與顧客的溝通:
-加強與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪,了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議,為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務。
-掌握小區(qū)住戶的服務需求,及時上報領導。
-受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現場投訴,并對處理結果進行回訪。
-與轄區(qū)派出所的溝通:聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議。
b)內部溝通:
與上級的溝通:
-涉及員工獎懲、考核等意見上報告安全主管。
-關于員工糾紛、緊急重大事件等報告安全主管或部門經理。
-分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因,提報整改措施給安全主管。
-了解下級的工作和思想狀況,定期向安全主管或經理報告。
與下級的溝通:
-就工作安排及實施的情況與下級溝通,聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議,對下級工作給予合理的評價及激勵。
-了解下級的思想動態(tài),解決下級生活和工作中存在的困難,激勵員工士氣。
-及時處理安全班長和安全員上報的幫助信息,并反饋處理結果。
-與下級進行考核面談。
與本部門其他人員的溝通
-加強與同事的溝通交流,主動跟蹤工作完成情況,積極回應同事的信息,確保每項工作能夠保質保量完成;
-與各業(yè)務口進行工作協商,解決日常管理工作中的問題。
-與其他部門的溝通:與維修、清潔綠化、客戶服務等部門溝通和交流,將日常巡視工作中發(fā)現的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關人員處理,并跟進處理情況。
第2篇 x城物業(yè)安全督察崗位職責
花城物業(yè)安全督察崗位職責
一、目的
完善管理制度,為崗位提供工作指引。
二、范圍
適用于**花城服務中心
三、職責
1.在安全主管的直接領導下,負責所屬轄區(qū)內的安全管理工作,直接對安全主管負責。
2.對主管下達的工作及信息及時傳達到安全班所有人員。并對所屬工作任務的落實情況進行跟進及檢查,將完成情況及時的反饋給安全主管。
3.及時收集班員反映的各種問題及合理化建議,隨時向安全主管反映,對信息做到上傳下達、承上啟下的作用。
4.掌握管理服務區(qū)域整體的狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,及時向安全主管或經理取得聯系,并隨時報告事情的進展情況。
5.負責安全各崗位工作表格、質量記錄及停車場票據的領用及發(fā)放,每月協助安全主管對質量記錄的收集、檢查、整理及存檔。
6.負責停車收費情況的監(jiān)督管理,對于收取的停車費及其發(fā)票存根一起上繳財務。
7.負責安全班新員工的入職引導,關心和了解安全班班員的思想和生活動態(tài),并及時將情況向安全主管或經理匯報,每半月組織一次安全班組內部思想交流會。
8.組織新到安全員崗前培訓及安全隊伍的軍事技能訓練的實施,每周參加各安全班組織的班例會,了解各班組的工作狀況及員工思想狀況,總結點評上周優(yōu)點及存在的不足,制定整改措施,并對下周的工作進行安排,提出要求。同時對班員在工作中遇到的疑難問題,幫助其解決。
9.每月最后一周協助安全主管進行軍事考核及組織安全班開展業(yè)余文化活動,協調配合安全班組之間的工作及日常事務。
10.每日對安全各崗位的工作狀況、bi執(zhí)行情況、崗位禮儀及質量記錄進行監(jiān)督檢查,并及時進行現場指導及糾正,進行現場及時考核。
11.負責各辦公室、管理用房、樣板房、銷售廳、倉庫、防火門及其它的鑰匙管理,按照體系要求對鑰匙的登記、標識、使用進行分類管理,并定期核查數目及鑰匙所粘貼標識是否與實際相配套,配置鑰匙需按照體系要求進行審批。
12.負責安全各崗位佩發(fā)的物品、配套設備、器具、警備單車的使用情況進行管理,并制定相應的管理措施落實責任人。
13.對安全崗位配置的各類設備及物品每周不少于二次檢查,對物品的損壞要查清是原因,自然損壞直接上報安全主辦進行申領或維修,因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任,并作好相應的質量記錄,保證安全班各類裝備保持最佳的狀態(tài)。
14.協助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長對管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面進行檢查,對各類設施設備的標識完好情況及時予以記錄,并報相關責任認進行協調處理。
15.負責組織緊急集合演練及協助安全主辦進行消防、治安、交通等緊急情況處理的預案演練,提高安全班處理突發(fā)事件的能力。
16.負責安全班各類信息的收集、整理(外部、內部)顧客的建議和意見,并及時予以相應回復,對模糊不清的問題要及時的上報處理。
17.協助安全主管配合銷售、項目等各類活動,帶頭參加各類勞動加班及營銷活動的現場布置以及撤場工作。
18.在安全主管不在的情況下負責處理安全班的各類事務及日常管理,并將有關情況匯向項目經理匯報。
19.遇見客人時,三米之內微笑,主動打招呼。
20.見到有垃圾時應主動拾撿,做到'人過地凈'。
21.完成領導交辦的臨時性工作。
第3篇 某物業(yè)安全督察崗位職責
物業(yè)安全督察崗位職責
直屬上級:安全主管
a.工作職責
a)負責安全部的日常培訓工作,按照安全工作需要制定培訓計劃,并分批召集基層安全員落實培訓工作。
b)每月組織各片區(qū)進行對培訓的內容進行考核,每季度組織安全部各片區(qū)班組的軍事考核。
c)負責每月現場質量記錄表格的收集、整理、檢查,無誤后交主管檢驗,最后按要求交資料室存檔。
d)負責安全部新員工的入職引導及崗前實習安排與指導,并關心和了解新到安全員的思想和生活動態(tài),及時將情況向安全主管報告。
e)負責安全部內部活動的組織,制定內部活動計劃,并每月組織一次安全班組內部思想交流溝通會。
f)負責對安全部的內務管理,制定內務管理辦法,及時按照體系要求進行檢查,并予以通報。
g)負責對安全部所有物資的管理,對各崗位佩發(fā)的物品、配套設備、器具、警備工具的使用情況進行管理,并制定相應的管理措施落實責任人定期組織檢查,每周不少于一次檢查,對物品的損壞要查清原因,自然損壞直接上報安全主管進行申領或維修,因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任,并作好相應的質量記錄,保證安全班各類裝備保持最佳的狀態(tài),并對檢查結果予以通報。
h)對主管及各領導下達的工作及信息及時傳達到安全主辦及安全班所有負責人。并對所屬工作任務的落實情況進行跟進及檢查,將完成情況及時的反饋給安全主管。
i)及時收集班員反映的各種問題及合理化建議,隨時向安全主管反映。
j)負責不定期對安全各崗位的工作狀況、bi執(zhí)行情況、崗位禮儀及質量記錄進行監(jiān)督檢查,并及時進行現場指導及糾正,對存在的問題予以內部通報。
k)協助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長對管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面進行檢查,對各類設施設備的標識完好情況及時予以記錄,并報相關責任認進行協調處理。
l)負責組織緊急集合演練及協助安全主管進行消防、治安、交通等緊急情況處理的預案演練,提高安全班處理突發(fā)事件的能力。
m)負責安全班各類信息的收集、整理(外部、內部)顧客的建議和意見,并及時予以相應回復,對模糊不清的問題要及時上報處理。
n)協助安全主管配合銷售、項目等各類活動,帶頭參加各類勞動加班及營銷活動的現場布置及撤場工作。
o)在安全主管不在的情況下負責處理安全部的各類事務及日常管理,并將有關情況匯向部門經理匯報。
p)完成領導交辦的臨時性工作。
b.溝通職責
a)與顧客的溝通:
-加強與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪,了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議,為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務。
-掌握小區(qū)住戶的服務需求,及時上報領導。
-受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現場投訴,并對處理結果進行回訪。
-與轄區(qū)派出所的溝通:聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議。
b)內部溝通:
與上級的溝通:
-涉及員工獎懲、考核等意見上報告安全主管。
-關于員工糾紛、緊急重大事件等報告安全主管或部門經理。
-分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因,提報整改措施給安全主管。
-了解下級的工作和思想狀況,定期向安全主管或經理報告。
與下級的溝通:
-就工作安排及實施的情況與下級溝通,聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議,對下級工作給予合理的評價及激勵。
-了解下級的思想動態(tài),解決下級生活和工作中存在的困難,激勵員工士氣。
-及時處理安全班長和安全員上報的幫助信息,并反饋處理結果。
-與下級進行考核面談。
與本部門其他人員的溝通
-加強與同事的溝通交流,主動跟蹤工作完成情況,積極回應同事的信息,確保每項工作能夠保質保量完成;
-與各業(yè)務口進行工作協商,解決日常管理工作中的問題。
-與其他部門的溝通:與維修、清潔綠化、客戶服務等部門溝通和交流,將日常巡視工作中發(fā)現的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關人員處理,并跟進處理情況。
第4篇 某小區(qū)物業(yè)安全督察員崗位職責
小區(qū)物業(yè)安全督察員崗位職責
安全督察員在安全管理班班長的領導下,負責小區(qū)的治安巡邏工作及督查工作。其職責如下:
一、熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、單元戶數、樓座排列,各種公用設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質和服務對象,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
二、巡視住宅區(qū)、勤走、勤查、勤問,發(fā)現可疑人員及時進行盤查,發(fā)現可疑情況加倍警惕,并及時與班長取得聯系或報上級。
三、加強復雜地段和事故多發(fā)地段的治安巡邏。
四、巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生和公用設施和綠地等情況,發(fā)現違章和受損壞及時處理和報告,制止住戶、外來人員和管理處員工的違章行為。
五、發(fā)現違法犯罪分子,立即設法擒拿、報告,必要時或扭送公安機關處理。
六、巡視時檢查各路口、消防通道是否暢通,消防器材是否百分之百完好,安全疏散標志是否醒目、正確,有無消防隱患。
七、協助配合其他崗位人員和管理處需及時解決的事項,及時報有關人員處理。
八、完成安全管理班班長交辦的其他任務。
第5篇 物業(yè)安全督察崗位職責
a.工作職責
a)負責安全部的日常培訓工作，按照安全工作需要制定培訓計劃，并分批召集基層安全員落實培訓工作。
b)每月組織各片區(qū)進行對培訓的內容進行考核，每季度組織安全部各片區(qū)班組的軍事考核。
c)負責每月現場質量記錄表格的收集、整理、檢查，無誤后交主管檢驗，最后按要求交資料室存檔。
d)負責安全部新員工的入職引導及崗前實習安排與指導，并關心和了解新到安全員的思想和生活動態(tài)，及時將情況向安全主管報告。
e)負責安全部內部活動的組織，制定內部活動計劃，并每月組織一次安全班組內部思想交流溝通會。
f)負責對安全部的內務管理，制定內務管理辦法，及時按照體系要求進行檢查，并予以通報。
g)負責對安全部所有物資的管理，對各崗位佩發(fā)的物品、配套設備、器具、警備工具的使用情況進行管理，并制定相應的管理措施落實責任人定期組織檢查，每周不少于一次檢查，對物品的損壞要查清原因，自然損壞直接上報安全主管進行申領或維修，因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任，并作好相應的質量記錄，保證安全班各類裝備保持最佳的狀態(tài)，并對檢查結果予以通報。
h)對主管及各領導下達的工作及信息及時傳達到安全主辦及安全班所有負責人。并對所屬工作任務的落實情況進行跟進及檢查，將完成情況及時的反饋給安全主管。
i)及時收集班員反映的各種問題及合理化建議，隨時向安全主管反映。
j)負責不定期對安全各崗位的工作狀況、bi執(zhí)行情況、崗位禮儀及質量記錄進行監(jiān)督檢查，并及時進行現場指導及糾正，對存在的問題予以內部通報。
k)協助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長對管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面進行檢查，對各類設施設備的標識完好情況及時予以記錄，并報相關責任認進行協調處理。
l)負責組織緊急集合演練及協助安全主管進行消防、治安、交通等緊急情況處理的預案演練，提高安全班處理突發(fā)事件的能力。
m)負責安全班各類信息的收集、整理（外部、內部）顧客的建議和意見，并及時予以相應回復，對模糊不清的問題要及時上報處理。
n)協助安全主管配合銷售、項目等各類活動，帶頭參加各類勞動加班及營銷活動的現場布置及撤場工作。
o)在安全主管不在的情況下負責處理安全部的各類事務及日常管理，并將有關情況匯向部門經理匯報。
p)完成領導交辦的臨時性工作。
b.溝通職責
a)與顧客的溝通：
-加強與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪，了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議，為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務。
-掌握小區(qū)住戶的服務需求，及時上報領導。
-受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現場投訴，并對處理結果進行回訪。
-與轄區(qū)派出所的溝通：聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議。
b)內部溝通：
與上級的溝通：
-涉及員工獎懲、考核等意見上報告安全主管。
-關于員工糾紛、緊急重大事件等報告安全主管或部門經理。
-分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因，提報整改措施給安全主管。
-了解下級的工作和思想狀況，定期向安全主管或經理報告。
與下級的溝通：
-就工作安排及實施的情況與下級溝通，聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議，對下級工作給予合理的評價及激勵。
-了解下級的思想動態(tài)，解決下級生活和工作中存在的困難，激勵員工士氣。
-及時處理安全班長和安全員上報的幫助信息，并反饋處理結果。
-與下級進行考核面談。
與本部門其他人員的溝通
-加強與同事的溝通交流，主動跟蹤工作完成情況，積極回應同事的信息，確保每項工作能夠保質保量完成；
-與各業(yè)務口進行工作協商，解決日常管理工作中的問題。
-與其他部門的溝通：與維修、清潔綠化、客戶服務等部門溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關人員處理，并跟進處理情況。
