第1篇 保安崗位職責4
保安崗位職責(四)
一、安防員共同職責
1.服從命令,聽從指揮,模范遵守國家的法律、法令。
2.負責按時打卡、列隊集合上下班,上班需提前十五分鐘。
3.按規(guī)定程序做好交接班。
4.按公司規(guī)定著裝和配帶器械,保持服裝整齊,干凈,皮鞋光亮,要具有良好的儀容儀表,樹立安防員形象。
5.當有部門上司和公司領導經過崗位時,當值安防員必須敬禮。
6.當值期間,不得看書看報,聊天,打盹,擅自離崗等與工作無關事情。
7.維護好崗位的安全秩序,監(jiān)管好崗位的公共設施設備和周圍的衛(wèi)生情況,發(fā)現問題,要通知有關人員跟進。
8.當值期間遇到就餐時,由領班安排,按規(guī)定時間就餐。
9.熟悉步行街內的結構,重點防范部位、治安情況和特點。
10.做好保安員的:“四防”工作,密切注意人和事防止各種事故發(fā)生。
11.文明執(zhí)勤,禮貌待人,當值時要使用服務用語。
12.遵守內務制度和對講機的使用規(guī)定。
13.對客戶及公司內部其他部門員工做好防火,治安等宣傳工作。
14.按各種處理“突發(fā)事件”的程序處理好突發(fā)事件。
15.將當值發(fā)生的各種事件和情況認真記錄在值班記錄本上。
16.在當值期間,不影響工作的情況下,為有需要的客人提供必要的幫助。
17.不得泄露公司機密,不得利用職權之便收受賄賂。
18.積極完成上級交辦的其他事情。
二、巡邏崗崗位職責
1.向當值領班負責。
2.管轄范圍:包括地下車場、步行街外圍及步行街內部商鋪、街道的公共區(qū)域。
3.對重點防范部位要加大巡查力度,如動火點、施工場地、倉庫、人較多較復雜地帶。
4.對可疑人員要進行詢問和盤查,并善于發(fā)現異常情況(異聲、異色、異味)。
5.要仔細檢查非營業(yè)時間各商鋪門窗是否關閉和鎖好。
6.做好各商鋪裝修期間的監(jiān)管。
7.做好對消防報警情況的查核和處理,發(fā)現火警或接到火警指令,要迅速趕赴現場,將情況反饋到消防中心及報告上級。
8.協助做好步行街的全面清場工作。
9.做好步街的內部保衛(wèi)工作。
10.協助領班處理各崗位發(fā)生的各類事件和協助各崗位的工作。
11.對突發(fā)事件、事故及時報告并保護好現場。
12.巡視各幢通道,主要路口,防止通道堵塞、防止破壞活動及干擾商場正常運作的行為發(fā)生。
13.檢查場內施工人員工作證及施工現場有無違規(guī)施工現象、有無施工許可證。
14.檢查原固定設施設備完好情況。
三、大堂崗崗位職責
1.按規(guī)定對來訪人員進行來訪登記。
2.管轄范圍:范圍大堂、大堂門前及電梯上下監(jiān)控。
3.執(zhí)行物品放行規(guī)定。
4.做好信件的收發(fā)和處理工作。
5.監(jiān)督員工執(zhí)行上下班打卡工作。
6.嚴禁無關人員在大堂逗留和進入大廈。
7.負責接聽大堂的電話。
8.為客人提供開電梯服務,并正確地指引客人乘坐電梯。
四、外圍崗崗位職責
1.使用交通手勢指揮車輛和人員按規(guī)定的通道進入步行街。
2.管轄范圍:包括招商中心和入口處路段及崗位周邊情況。
3.嚴禁小販在我轄區(qū)路段擺賣、叫賣。
4.嚴禁無關人員在我轄區(qū)搞推銷、傳銷等其它未經公司允許的活動。
5.負責處理外圍崗區(qū)域之突發(fā)事件,及時報告并控制事態(tài)擴大告。
6.負責監(jiān)管該區(qū)域清潔、綠化、原固定設施的管理工作。
7.做好交接記錄。
五、摩托車場崗位職責
1.對進出摩托車車場的每一輛車收發(fā)出入卡。
2.管轄范圍:包括整個摩托車場及摩托出入通道和人行道梯口。
3.引導摩托車、自行車正確擺放,并看護摩托車、自行車。
4.每天統(tǒng)計車輛進入車場數量和做好過夜車輛的登記。
5.每天按規(guī)定打開或關閉車場及出入口的照明燈和裝飾燈等燈光。
6.引導車輛和人員按規(guī)定的通道進出。
7.執(zhí)行公司停車場管理規(guī)定。
六、地下停車場崗位職責
1.執(zhí)行停車場管理規(guī)定。
2.管轄范圍:包括地下車場低車位、高車位和主通道。
3.用交通指揮手勢引導車輛正確停放在車位上,
4. 仔細檢查車場每一輛車的情況,發(fā)現問題要及時提醒車主,并做好登記(有無車門未鎖,車是否有明顯劃花撞壞現象)。
5.提醒車主不要將貴重物品放在停車場的車輛上。
6.按規(guī)定關閉和打開車場的照明燈。
7.善于發(fā)現可疑人員在車場逗留,防止不法分子偷車或破壞車輛。
8.發(fā)現有漏油車輛及時報告并采取有效措施(將消防沙及時覆蓋,防止丟煙頭火種引起火災)。
9.做好車輛記錄工作及交接記錄工作。
七、車場入口崗位職責
1.維護車場入口車輛、人員出入秩序,保證車道暢通無阻,勸阻無關人員占用通道。
2.引導車主正確使用車場ic智能收費系統(tǒng),防止因操作不當或系統(tǒng)故障引致車輛不能進出車場。
3.防止車輛沖卡及撞損系統(tǒng)裝置逃離現場。
4.對不
按規(guī)定路線駛離停車場的車輛予以指引及對大型送貨車需由入口返回的要知會其持收費卡到值班室辦理后方可由入口放行。
八、車場出口崗位職責
1.對有月卡和免費卡的車輛要指導其在感應區(qū)自行刷卡放行。
2.維護出口崗周遭車輛、人員秩序,保證車道暢通無阻,制止好又多因收貨或其他原因占用車道。
3.做好車輛的收卡放行工作,并監(jiān)控出閘車輛的情況。
4.對所收臨時卡要妥善保管,并與下班人員交接。
5.對遺失、損壞出入ic卡的車主根據公司有關規(guī)定辦理補卡或賠償手續(xù)并檢查復印其相關證件存檔。
6.統(tǒng)計每日出入車輛臺數,并在相應表格作好記錄。
第2篇 廣場物業(yè)巡樓保安員崗位職責及操作細則
廣場巡樓保安員崗位職責及操作細則
職位:巡樓保安員
工作大綱:負責巡查各樓層公共區(qū)域設施,檢查治安、防火、防盜設施及廣場狀況。
匯報職級:保安領班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)巡查樓層公共區(qū)域設施,檢查治安、防火、防盜設施,發(fā)現問題立即處理并報告,做好記錄。
(5)協助領班處理緊急情況。
(6)密切留意各業(yè)戶單位的情況,發(fā)現可疑人員應上前禮貌地詢問。
(7)發(fā)現推銷人員立即報領班,并帶回管理處處理。
(8)如業(yè)戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領班處理。
(9)檢查廣場所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報主管處理。
(10)嚴禁施工人員和業(yè)戶職員在樓層公共區(qū)域內吸煙和游蕩。
(11)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應迅速趕到現場查看確認類別,及時把現場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(12)若發(fā)現樓層業(yè)戶內有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控,并報告主管,要求增援。
(13)非辦公時段,檢查所有業(yè)戶的門戶,如發(fā)現門鎖未鎖好且房內無職員,立即報主管處理。
(14)非辦公時段無業(yè)戶加班的樓層,應及時關閉衛(wèi)生間電源及清潔間電源。
(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。
(16)密切留意業(yè)戶未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。
(17)密切留意是否有業(yè)戶更改公共設施用途或破壞公用設施,并及時上報。
(18)勸告客戶不要占用客梯運貨,做好解釋并上報。
(19)密切留意廣場內發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。
(20)密切保持與其它崗位聯系,互相通報工作情況。
第3篇 保安部消防崗位職責
1.對保安部經理負責，負責消防中心全面工作。
2.建立和健全各種消防安全管理制度。
3.制定公司的滅火作戰(zhàn)方案和應急工作程序。
4.做好固定消防設施、設備的管理，每天對重點部位進行防火安全檢査。
5.査處火險隱患，提出整改意見，對違反消防管理的行為提出處理建議。
6.協助部門主管合理配備消防滅火器材，并定期安排人員進行消防設備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。
7.協助部門經理做好消防安全方面的費用預算。
8.定期向部門經理匯報本公司消防安全動
9.定期對公司員工和保安人員進行防火安全知識的宣傳教育和培訓。
10.負責檢查全場防火安全情況，消除火險隱患，并做好記錄。
11.積極搶救和撲滅或疏散人員，保護現場，協助追査火災發(fā)生的原因。
12.負責辦理營業(yè)現場臨時施工、動火手續(xù)，監(jiān)督施工、動火期間的消防安全。
第4篇 內外巡場保安崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛(wèi)與人事部聯系登記后，方可進入。
第5篇 z酒店保安部主管崗位職責
酒店保安部主管崗位職責:
1、協助部門經理做好日常事務工作,做好部門經理的助手,努力完成經理布置的各項工作任務,直接向部門經理負責;
2、努力提高酒店競爭意識,提高業(yè)務管理水平,辦事積極、認真負責、講求效率,樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想,作風正派,不謀私利,有勇于獻身的精神;
3、督導各保安員履行其職責,具體檢查各項保安措施的落實,指導開展群眾性安全防范工作;
4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題,并負責分管本部員工的培訓和考核;
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓計劃,輔導新招進的見習保安員,經常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育,提高保安部的整體素質;
6、負責本部人員的考勤、考核工作,并負責消防防范布置及檢查工作。
第6篇 x別墅區(qū)保安主管崗位職責
別墅區(qū)保安主管崗位職責
1、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督和考核。做好檢查、考核記錄。
2、檢查、監(jiān)督別墅區(qū)消防工作并巡視記錄。
3、負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處主任匯報。
4、定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位值勤人員的工作進行巡查、督導。
5、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作規(guī)定,導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。
6、做好安全保安員的培訓、考核工作。
7、做好安全保安員的培訓、考核工作。
8、熱情接待業(yè)主,及時處理業(yè)主對治安的投訴,并做好記錄。
9、熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應立即采取應急措施。
第7篇 h酒店保安員崗位職責
鑫源大酒店保安員崗位職責
(草案)
一、保安員務必敬業(yè),愛業(yè),奉獻,守時,在崗在位;執(zhí)勤認真負責;秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
賓客至上,服務第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運用禮貌敬語,認真回答客人的詢問;規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時間內,門崗行“舉手禮”。在保安服務中真正體現敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務風格在保安員身上形象化具體體現――虔誠服務。
堅決服從上級指令,熟悉本職崗位的任務和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務服務知識、服務技能,熟練準確使用防火消防器械,緊急情況下的應變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護好現場等);值崗務必保持精力旺盛,發(fā)現帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務必勸其交保安部代為安全保管 ,確保酒店安全。
四、務必熟悉崗位分布(內巡、外巡)。a :停車場,進入本場的車輛,準確指明停車位,驗明車況是否完好(該填表記錄的,必須認真仔細);旅游團體、會議車輛,務必疏通好停車道,備好停車位。夜間23:00時后,倘若有出門的車輛,嚴格驗證(出入證),如發(fā)現異常(務必阻攔);要認真記錄、報告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。附注:a、:對于出入酒店載物車輛必須有相關部門簽發(fā)“放行證”。b、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂部、工程動力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報警系統(tǒng),建筑物門、窗及服務區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點部位(儲存大量錢物、倉庫等)尤為重視,發(fā)現隱患,及時報告。c、在規(guī)定時間督導空調、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過道及結合間、餐廳部、廚房部、廣場景觀照明……,燈光有效調節(jié)。
5、 協助有關部門,6、 保衛(wèi)重要賓客進入酒店的人身、財物安全;做好各類會議的安全保衛(wèi)工作。對違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,7、 以及毀損設施者,8、 務必對其勸阻,9、 并酌情處理。在巡檢、值崗中,10、 發(fā)現形跡可疑的人和事,11、 要禮貌地進行盤查和監(jiān)控(附注:花卉樹木的保護,12、 保安員日常巡檢中,13、 有責任予以關心)。
14、 巡檢(巡查)務必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間),15、 責任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證,16、 違章“憑證”,17、 務必歸擋“妥當存放”。
18、 督導酒店員工務必走“員工通道”,19、 非動力車(助動車)進出大門時務必下車推行;員工下班攜帶包裝物品,20、 保安有權行使安全檢查(員工務必主動配合保安例行值勤);保安員務必對駐店宿舍21、 員工嚴格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時間“查驗”;保安員在巡檢中對發(fā)生的違紀違規(guī)行為,22、 (注:員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關規(guī)章制度相關部門處理);屬輕微過失,23、 以教育批評為主。
24、 保安員崗位中使用的各種輔助“服25、 務設施”必須安全使用,26、 安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養(yǎng)維護。值班室窗明亮,27、 環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來人員,28、 未經許可,29、 嚴禁擅自闖值班室。
30、 保安員不31、 得借工作之便,32、 使用客房設施(例:在客房睡覺、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話等。例:在餐廳借故“消費”白吃白喝……)
十、保安員務必加強素質的培養(yǎng),嚴格遵守鑫源大酒店的各項規(guī)章制度;特別是認真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;嚴守鑫源大酒店商業(yè)機密;認真執(zhí)行面對面交接班制度;值崗期間,嚴禁擅離職守;嚴禁索賄;務必公私分明,確實履行一個合格的保安員職責――確保酒店安全。
總經理室
二00六年十一月十二日
第8篇 小區(qū)巡邏保安人員崗位職責
小區(qū)巡邏保安人員崗位職責
1.著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談;
2.按時到崗,按規(guī)定著裝,嚴守紀律,佩帶胸卡,攜帶對講機、記錄本、照明器材,24小時不間斷的對小內執(zhí)行巡邏任務,防止安全事故的發(fā)生;
3.嚴禁在小區(qū)內嬉笑、打鬧、吹口哨、亂扔垃圾、用手電照住戶的窗口等,工作時動作要自然大方,見到住戶要主動問好,不準與住戶搶道,不準在住戶中間穿行,以防撞傷住戶;
4.對巡邏目標地形地物熟悉,明確上級指示,熟記有關規(guī)定,明確重點目標;
5.巡邏人員必須沿巡邏路線認真地檢查巡視,不得乘坐電梯,如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者,一經發(fā)現,將按合同違約嚴肅處理;
6.全面細致地檢查小區(qū)情況,門窗完好情況,及時發(fā)現漏水、漏氣等危險情況,防止車輛被盜。
7.認真檢查天棚、地面、消防通道及平常人不易到達的角落,查看有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設施、設備被破壞如消防栓、防火通道門是否損壞,燈管、燈泡是否不亮等,立即填寫通知單,交有關部門處理;
8.在巡邏中注意發(fā)現有無不正常的氣味,嗅到異味時,速尋找異味來源何處,如有燃氣泄漏,則立即進行處理,如不能處理時,立即報主管及工程人員,并告知附近人員嚴禁煙火,如有'火警'則立即撲滅;
9.發(fā)現業(yè)主未關門時,立即提醒他們將門關好,防止壞人混入,注意發(fā)現樓內是否有響動聲音,如有有異常響動應立即查看,是否有人拗門、撬鎖,是否有'呼叫'、'呼喊'聲音,如是有緊急情況迅速用對講機呼叫請求支援;
10.在巡邏中發(fā)現有形跡可疑的人在小區(qū)內走動,應進行詢問,如果是無關人員請出小區(qū),上報保衛(wèi)部;
11.巡邏組在夜間要更加注意不正常的煙氣火光,對可疑人,車輛要進行跟蹤盤查;
12.在巡邏中發(fā)現可疑的情況,要確定專門力量蹲守警戒,或在小范圍內采取巡回視察。不允許在住戶窗下和門前逗留竊聽,大聲喧嘩;
13.當聽到有求救信號時,要迅速趕赴現場,查明情況。發(fā)現犯罪分子作案時,應采取邊處理邊報告的原則,立即捕獲犯罪分子。保護好事故現場,執(zhí)行好警戒任務;
14.完成領導臨時布置的其它任務。
第9篇 美居市場保安崗位操作和職責
美居中心保安崗位操作和職責
一、考勤:
上崗人員必須嚴格遵守公司考勤制度,每日必須和美居中心上班人員一道提前半小時到美居打卡出勤,下班后自行返回美居打卡。
二、交接班:
1、上崗人員提前15分鐘到達望江樓,首先對整幢樓各區(qū)域作全面檢查,然后詢問上一班當值人員是否有需要跟進處理的注意事項,檢查通信工具是否完好,并作辦公物品的交接。
2、交接完畢后即時向領班匯報交接情況、檢查情況,而后進入當值中。
3、接班后發(fā)現的問題一律由當值者負責。
三、注意事項:
1、嚴格把好施工關,檢查是否辦好施工手續(xù)和動火證,不定時對施工現場進行檢查,禁止違規(guī)操作,堅決把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中。
2、對改變原建筑結構的施工一律要及時匯報領班同時檢查是否經過公司批準,未經允許或批準,禁止施工,并通知工程部值班人員到場處理。
3、消防中心如果報警,一定要到場檢查原因,不可放過一次,以免造成大災,并把檢查結果報告領班。
4、如果有事需物業(yè)部處理,可與物業(yè)部行政秘書聯系,辦公電話:。
四、崗位職責:
1、熟悉本崗位的地形、地貌以及各種設施、設備情況,嚴禁人員破壞或私自改動。
2、絕對服從上司的指令,并協助其他部門工作。
3、禁止閑雜人員進入未出租的地方,果斷處理本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現可疑人員和事情,要有禮貌地進盤查或監(jiān)控,維護好樓層內的衛(wèi)生情況。
4、每小時不少于一次巡查整幢樓各區(qū)域,如有施工需不定時的進行監(jiān)控;檢查是否違規(guī)作業(yè)現象,同時加以糾正或制止。
5、做好防火、防盜、防自然災害工作,關好門窗,對重點位置進行重點巡查。
7、詳細做好當值工作日記,發(fā)現情況及時向領班報告。
第10篇 某小區(qū)巡邏崗保安崗位職責
小區(qū)巡邏崗保安崗位職責
巡邏員在保安領班的直接領導下,負責小區(qū)內各重點區(qū)域的安全巡邏,保證業(yè)主(使用)生命財產安全,其職責如下:
1.熟悉巡邏區(qū)內各類設施設備、物品的位置,發(fā)現可疑情況,應立即查明報告;
2.檢查電線線路(目視檢查,嚴禁用手觸摸)和水管管道有無損壞,發(fā)現漏水漏電時,應采取措施并及時上報;
3.指揮并監(jiān)視巡邏范圍內的車輛,減少和降低各類事件的發(fā)生率;
4.注意觀察來往人員的情況及攜帶的物品,發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監(jiān)視并及時報告;
5.發(fā)現違法犯罪行為,應立即制止;
6.發(fā)現火警時,應立即組織撲滅,及時報告管理處;
7.發(fā)現可疑物品時,要立即作安全處理,并報告有關部門;
8.驅趕物業(yè)范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜人等;
9.巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協助處理疑難問題,認真填寫'巡邏簽到記錄';
10.回答訪客的詢問,必要時為其向導,協助解決住戶遇到的其他困難;
11.必須勤走、勤查、勤問、靈活機智,按照巡邏路線、方向、巡查點進行巡邏,并按規(guī)定在各巡邏點上記錄或點擊,發(fā)現可疑情況及人員立即盤查,并與其他崗位保持聯系,做好相關記錄。
第11篇 招聘保安員崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛(wèi)與人事部聯系登記后，方可進入。
第12篇 z樣板房保安員崗位職責
樣板房保安員崗位職責
直接上級:保安領班
直接下級:無
工作職責:
1.0嚴格遵守公司各項制度和服從領導安排,做到“令行禁止”。
2.0保持儀容儀表整潔和穿戴整齊。
3.0熟悉消防器材的擺放位置和使用方法。
4.0熟悉樣板房公共物品及裝飾物的數量和擺放位置,并保證物品不遺失受損。
5.0熟悉樣板房的結構方向、面積、套數戶型等,能初步回答客人的詢問,對于不確定的問題,可指引客戶通過售樓部了解。
6.0樣板房擺放的物品,不準私自動用,沙發(fā)、床不得坐和躺,保持樣板房物
品擺放整齊,床單、臺布必須保持平整。
7.0樣板房始終保持衛(wèi)生整潔,在清潔人員不在的情況下,當值及時清掃衛(wèi)生;
8.0不準在樣板房吃東西或利用樣板房做其它事情。
9.0不準使用樣板房冼手間及廚房,不準動用樣板房的冰箱、冼衣機等物品。
10.0 若有客人看房時當值應熱情、主動上前打招呼,體現崗位良好的服務形象。
基本要求:
1.0 儀容儀表整潔、端莊、大方。
2.0 語言表達能力強,服務意識強。
3.0 客人有問必答,必須熟悉樣板房的結構方向,面積,套數,戶型等情況。
