第1篇 公寓物業(yè)中心主任崗位職責(zé)
公寓物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制,制定工作要求、工作目的以及建立各項(xiàng)管理制度;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)中心內(nèi)所有工作質(zhì)量,保證為用戶提供良好的管理與服務(wù);
3、認(rèn)真做好住宅小區(qū)的日常管理工作,愛(ài)崗敬業(yè),有高度的責(zé)任心,熱愛(ài)本職工作;
4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況;
6、負(fù)責(zé)全院職工暖費(fèi)補(bǔ)貼的造表工作;
7、負(fù)責(zé)水、電、暖費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)的收繳工作;
8、認(rèn)真完成住宅小區(qū)的綠化、美化、清潔工作;
9、認(rèn)真檢查住宅使用情況,及時(shí)做好檢修工作;
10、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng),定期了解客戶對(duì)中心各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議。
11、完成后勤處下達(dá)的其它任務(wù)。
第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門(mén)員工對(duì)住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施規(guī)范管理,對(duì)物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下:
一、堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論,掌握先進(jìn)科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、根據(jù)本部門(mén)崗位職責(zé)要求,組織開(kāi)展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實(shí),有檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),每半月考核、評(píng)定員工工作績(jī)效。
三、保證每天有40%時(shí)間在工作現(xiàn)場(chǎng)巡視,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動(dòng)爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)物業(yè)部工作的支持和參與。
四、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施大、中修計(jì)劃,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收關(guān)。
五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施管理處員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃。
六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類(lèi)整理。
七、定期組織召開(kāi)業(yè)主會(huì)議,積極參加'文明住宅小區(qū)'、'全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動(dòng)。
八、積極鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。
九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第3篇 物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)15
物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)(十五)
對(duì)綜合管理部負(fù)責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作。
代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
愛(ài)崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。
總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。
制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計(jì)劃。
組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成。
負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對(duì)員工工作績(jī)效的考核以及對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)、處罰意見(jiàn)。
關(guān)愛(ài)員工,公平、公正審核員工績(jī)效,不公報(bào)私仇,不假公濟(jì)私。
對(duì)于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項(xiàng)目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評(píng)、意見(jiàn),并把回訪情況記錄《入戶調(diào)查表》。
加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。
增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。
勵(lì)行節(jié)約,控制費(fèi)用不超過(guò)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。
協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門(mén)和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。
管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤。
對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重或重大不合格項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督。
認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。
傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令,認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
第4篇 學(xué)院物業(yè)中心主任崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。
3、在總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心的全面工作,履行中心第一責(zé)任人責(zé)職。
4、負(fù)責(zé)做好中心本年度的工作計(jì)劃,落實(shí)學(xué)校和公司各項(xiàng)工作任務(wù),做好年終工作總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)做好本中心年度職工的招聘工作。
6、開(kāi)源節(jié)流,嚴(yán)格把好中心財(cái)務(wù)收支關(guān)。
7、全面了解掌握中心職工的思想動(dòng)態(tài),做好員工的穩(wěn)定工作。
8、配合、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)全面落實(shí)中心、總公司以及學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)。
9、經(jīng)常有意識(shí)地對(duì)辦公室人員和其他職工進(jìn)行思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng),樹(shù)立良好的中心形象。
10、完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)中心主任崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)建立健全組織架構(gòu)及人員配備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與管理；
2.制定完善公司服務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.物業(yè)管理前期參與（重點(diǎn)是竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)），接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施，落實(shí)保修措施；
4.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；
5.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
職位要求：
1.有8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，相同崗位3年以上；
2.會(huì)溝通、善協(xié)調(diào)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第6篇 學(xué)院物業(yè)中心主任助理崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任助理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。
3、以身作則,配合、協(xié)助主任做好中心的具體工作。
4、負(fù)責(zé)做好本崗位及分管工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)分管崗位的考核工作。
6、完成公司和中心交辦的其他工作任務(wù)。
