第1篇 項目服務專員崗位職責
長期護理保險項目服務運營專員 泰康養(yǎng)老保險股份有限公司江蘇分公司 泰康養(yǎng)老保險股份有限公司江蘇分公司,泰康養(yǎng)老 1、負責為參保人提供長期護理保險政策、經(jīng)辦規(guī)程、個人權(quán)益咨詢和導引服務;
2、負責參保人長期護理保險資料的受理和初審、結(jié)果的通知;
3、負責接待并處理投訴案件,對不能處理的投訴事件,及時上報上級領(lǐng)導;
4、負責登記政府長期護理保險人員信息,協(xié)助做好參保人員相關(guān)檔案管理工作;
任職資格:
1、身體及心理健康,品行端正,無違法行為記錄;
2、全日制大專以上學歷,醫(yī)藥類優(yōu)先考慮;
3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力;具備較強的責任心。
4、熟悉當?shù)亻L期護理保險政策,熟練使用日常辦公軟件;
第2篇 z項目服務處工程部主管崗位職責
項目服務處工程部主管崗位職責
一、負責物業(yè)服務區(qū)內(nèi)工程部員工和設備的管理及調(diào)配。切實加強員工安全教育和保障設備的安全運行。
二、制定本部門工作標準、設備運行管理規(guī)定及操作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗位的執(zhí)行情況。
三、負責物業(yè)服務區(qū)內(nèi)所有建筑物的修繕和養(yǎng)護工作。
四、堅持監(jiān)督檢查各崗位原始運行記錄,掌握能耗規(guī)律,制定節(jié)能措施。
五、編制部門培訓計劃,組織定期進行員工培訓及考核。
六、組織制定設備更新、維修保養(yǎng)計劃和部門材料設備采購計劃。
七、負責跟綜維修派工單的作業(yè)情況。
八、負責本部門有關(guān)對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡事宜,理順處理好與其他部門的關(guān)系。
第3篇 企業(yè)服務項目總監(jiān)崗位職責要求
職位描述：
工作內(nèi)容：
1、策略制定：負責to b業(yè)務的展開策略制定及落地，有效落實公司的戰(zhàn)略性任務；
2、銷售促進：參與企業(yè)客戶關(guān)系的開拓及維護，促進付費產(chǎn)品的銷售，達成制定的商業(yè)指標；
3、項目交付：分析客戶需求，開展項目診斷、方案設計等工作，編寫項目方案，高質(zhì)量完成項目交付。
職位要求：
1、本科及以上學歷，8年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有咨詢公司背景優(yōu)先；
2、敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力；
3、良好的溝通及表達能力，較強的系統(tǒng)思維能力，優(yōu)秀的邏輯分析能力、解決復雜問題的能力；
4、具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗和高端客戶資源者優(yōu)先，服務過較多互聯(lián)網(wǎng)公司客戶者優(yōu)先。
第4篇 服務項目專員崗位職責
崗位職責:
與外部電商客戶大數(shù)據(jù)部門進行接洽和項目對接及運營;
與內(nèi)部研究團隊的項目協(xié)作與溝通;
相關(guān)的數(shù)據(jù)文件的整理與審核;
相應的文檔的翻譯與整理;
任職資格:
本科畢業(yè)及以上;
有市場研究或大數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)或相關(guān)工作經(jīng)驗;
良好的英文能力;
第5篇 某寫字樓項目客戶服務主管崗位職責
寫字樓項目客戶服務主管崗位職責
1、全面負責寫字樓銷售和租賃工作
2、全面負責客服中心的日常工作及內(nèi)務管理
3、制定月度、年度工作計劃及總結(jié)
4、每半年制定一次面積租售計劃及租售樓收入計劃,交部門經(jīng)理審核
5、跟進產(chǎn)權(quán)分戶證及國土分戶證的辦理
6、補充、完善租售業(yè)務辦理流程
7、每季度對高檔寫字樓市場調(diào)研工作
8、與客戶達成租賃協(xié)議后,完成租賃合同中相關(guān)數(shù)據(jù)及信息錄入
9、已入住客戶的續(xù)約管理
10、月末制作當月月度報表,復核無誤后交部門經(jīng)理簽章
11、寫字樓租售策劃及廣告宣傳
12、與其他部門及科室的聯(lián)絡、銜接工作
13、全面負責停車場收費和日常事務管理、業(yè)務指導及培訓
14、全面負責科室日常管理及業(yè)務指導
15、負責客戶相關(guān)收費分攤核算數(shù)據(jù)審核
16、負責科室年度預算的制定
17、執(zhí)行和完成上級交予的其他工作
第6篇 某項目服務處財務崗位職責
項目服務處財務崗位職責
一、在管理處領(lǐng)導的指導下,全面負責管理處財務工作,認真執(zhí)行有關(guān)財務管理的政策、法令、法規(guī)。
二、遵守zz物業(yè)公司財務部工作職責及會計崗位職責。
三、負責物業(yè)管理費及電費水費的收繳工作,對收到的各項費用要及時進賬,做到腿勤、手勤。
四、按時審核發(fā)放管理處員工工資。
五、負責管理處各類物資的計劃采購管理工作。
六、妥善保管印章、支票,嚴格按規(guī)定使用。
七、負責管理處辦公低值易耗品的驗收、保管、發(fā)放工作。
八、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算紀律,管好用好資金,及時清理賬目,并催收賬款,提高資金的利用率,節(jié)約開支。
九、建立固定資產(chǎn)管理的臺賬、卡片。
十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
第7篇 物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5
物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質(zhì)量管理方案,實現(xiàn)質(zhì)量目標。
四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)察,預防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設,建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護好客戶之間的服務關(guān)系,定期展開服務調(diào)查和服務質(zhì)量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質(zhì)量。
七、對照工作計劃和管理目標,控制各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。
八、作好服務中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。
十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。
第8篇 項目客戶服務中心月主管崗位職責內(nèi)容
項目客戶服務中心“月主管”崗位職責
1直屬上級為項目部分物業(yè)助理,直屬下級為客戶服務中心員工;
2每周對“中心”工作進行總結(jié),提出下周工作計劃,月度工作計劃,交分管經(jīng)理批準并努力實施;
3認真學習研究業(yè)務范圍內(nèi)的法規(guī)政策和公司管理制度,研究、解決實際工作中出現(xiàn)的問題,并對反復出現(xiàn)的問題尋找規(guī)律性原因,提出合理化解決方案;
4負責本部門員工培訓工作;
5建立、健全業(yè)主(住戶)服務檔案體系,監(jiān)督管理服務檔案整理及存檔工作;
6督導“中心”服務人員遵守公司及部門的各項管理規(guī)定和制度,嚴格按照操作程序、高標準完成各項工作;
7建立健全業(yè)主報修、投訴、商務及其他增值服務檔案體系;
8定期檢查員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、工作質(zhì)量及效率,督促完善及改進,并作好記錄;
9主持每日員工早會、周例會,制訂月排班表,檢查員工出勤情況,合理分配和調(diào)動人力,保證工作正常運轉(zhuǎn),對下屬員工進行考評;
10密切與上級聯(lián)系,及時執(zhí)行上級落實的各項工作指標,給上級提供準確的工作報表和合理化建議;
11與公司及項目部各部門及業(yè)主(住戶)加強溝通,及時協(xié)調(diào)處理各種投訴及服務事宜;
12負責“中心”財產(chǎn)管理,注意對各種物品領(lǐng)用、成本控制的管理力度;
13記錄、了解b班期間打印、復印、報修、投訴、代辦事項及其他值班期間事件,接收b班交接的財產(chǎn)、工作鑰匙等;
14上班時間為am8:20---pm6:00,中午就餐時間為pm12:00----pm12:45。
15每月底統(tǒng)計當月公司各部門復印紙張數(shù)量,報項目行政部經(jīng)項目經(jīng)理審核后分送各部。
第9篇 某項目物業(yè)服務處消防監(jiān)控崗崗位職責
**物業(yè)有限責任公司
項目物業(yè)服務處消防監(jiān)控崗崗位職責
一、熟悉物業(yè)服務區(qū)內(nèi)消防設施、系統(tǒng)工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術(shù)。
二、對控制設備和通訊器材進行經(jīng)常檢查并定期做各系統(tǒng)功能測試,確保消防設施各系統(tǒng)運行狀況良好。
三、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責任感完成各項技術(shù)和日常管理工作。
四、系統(tǒng)設施發(fā)生故障要及時向工程部門報修,不得擅自拆卸和停用,保證證設備正常運行。
五、發(fā)生火警要及時盡快通知巡查人員趕赴確認,根據(jù)火情及時、準確地啟動有關(guān)消防設備,正確有效地組織撲救和疏散人員。
六、發(fā)生火災要及時向119報警,不得遲報或不報。消防隊趕到后,如實報告情部況,配合消防隊撲救火災,并組織保護火災現(xiàn)場,協(xié)助調(diào)查火災原因。
七、定期做好系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,認真填寫值班記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。
八、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關(guān)的事,不得無故曠工。
第10篇 項目工程后勤服務人員崗位職責
工程項目后勤服務人員崗位職責
1 .負責項目部人員的住房安排,設施的管理。
2 .負責辦公用品的采購、維修、供應管理。
3 .參與項目食堂的管理。
4 .負責施工隊伍的住房安排,水、電、床等的使用管理。
5 .負責生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境管理。
6 .負責項目的安全保衛(wèi)工作,消防器材的采購管理工作,辦公區(qū)和生活區(qū)的安全防火工作。
7 .負責施工隊伍人員登記、暫住證的催辦工作。
8 .負責食堂衛(wèi)生許可證的辦理工作。
9 .按照《 工服洗滌管理規(guī)定》 定時辦理工服洗滌事宜。
10 .遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行門前三包、員工浴室、值班室、廁所、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
11 .負責公司內(nèi)部的公共場所和各處室的公共設施維修管理。
12 .根據(jù)有關(guān)規(guī)定配備辦公桌椅、文具柜,做好低值易耗品的登記管理工作。
13 .按標準定期發(fā)放勞保用品。
14 .辦理各類人員工服制裝事宜。
第11篇 服務項目經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、管理金蝶eas服務項目,負責客戶金蝶系統(tǒng)的日常技術(shù)支持,專項服務產(chǎn)品的實施與交付等工作;
2、準確分析、描述、協(xié)調(diào)解決項目服務過程中出現(xiàn)的各類問題,并進行清晰記錄、跟蹤與匯報;
3、挖掘客戶應用需求,提升客戶應用價值,開展老客戶的服務產(chǎn)品經(jīng)營;
4、提升客戶滿意度,協(xié)助提升公司的銷售業(yè)績。
任職資格:
1、25歲以上,本科或以上學歷,會計或計算機等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上erp軟件行業(yè)實施、服務工作經(jīng)驗;在集團財務、資金管理、預算管理等任一方面有較強的實踐經(jīng)歷;
3、熟練掌握sql、oracle數(shù)據(jù)庫,熟練使用sql語句;熟悉unix/linux基本功能;具備一定的財務和mrp ii理論知識;有一定的計算機網(wǎng)絡基礎(chǔ);
4、素質(zhì)要求:
1)有較強的團隊意識,能承受較大的工作壓力;
2)有較強的客戶服務意識,具備良好的溝通能力和親和力,能夠與客戶深入溝通,正確理解客戶需求;
3)具有較強的文字寫作能力,熟悉方案和項目文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的撰寫;
4)具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;具有較強的行業(yè)學習和鉆研能力,并有較好的呈現(xiàn)表達及演講培訓能力;
5、熟悉金蝶產(chǎn)品或有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者應屆生也可考慮。
第12篇 設備服務項目部巡視工崗位職責內(nèi)容
一、 必須熟知和掌握卸船機、轉(zhuǎn)接機房、皮帶輸送機、裝車樓各流程運行過程中開啟和停止順序。
二、 要清楚和掌握各轉(zhuǎn)接機房、皮帶輸送機沿線、裝車樓照明開關(guān)箱位置和如何使用,根據(jù)需要開關(guān)照明。要熟練掌握皮帶輸送機皮帶調(diào)偏技術(shù)和落料斗給料擋板調(diào)整技術(shù),清楚各流程急停拉線開關(guān)的斷開和恢復,懂得卸船機、堆取料機錨定裝置及地面皮帶防風索鏈的拆裝,保證設備正常運行。
三、 巡視工在巡視過程中應隨時保持同中控室的聯(lián)系,聽從指揮,向中控室匯報反映設備情況,部件名字要正確,位置要準確,口齒要清楚,評議要標準。
四、 巡視工上崗后要按照值班長布置的任務在所轄區(qū)域勤檢查,對卸船機、皮帶輸送機、轉(zhuǎn)接機房、堆取料機、裝車樓等設備上驅(qū)動站、滾筒、驅(qū)動裝置、托輥、清批裝置、振動給料器裝置的運行情況做出準確判斷,發(fā)現(xiàn)問題及時通知中控室和項目部有關(guān)領(lǐng)導匯報。
五、 要制止非工作人員進入卸船機、轉(zhuǎn)接機房、裝車樓和皮帶輸送機沿線周圍,對不聽勸阻者,有義務向中控室或上級主管部門匯報。
六、 巡視工在巡視過程中如發(fā)現(xiàn)機械設備故障,要及時通知中控室,對托輥損壞、皮帶跑偏、跑料、落料斗堵料等故障,經(jīng)中控室同意停機后,及時解決。需要維修人員修理解決的故障,要及時向主管部門匯報。
七、 要認真做好巡視運行記錄和交接班記錄,交接班時各班負責人要在現(xiàn)場同下班負責人認真講清楚上班運行情況和出現(xiàn)的問題,以便繼續(xù)解決。所有交接班人要去監(jiān)控點交接,除交接工作外,工具也要交接清楚。
八、 在調(diào)和有船舶作業(yè)的情況下,要服從調(diào)整,聽從指揮,參與一些設備的檢查維修工作。
機械廠項目部
