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服務人員崗位職責(十二篇)

發(fā)布時間:2024-01-25 21:48:01 查看人數:87

服務人員崗位職責

第1篇 服務人員崗位職責

1. 服從管理,配合完成領導安排的服務接待工作,熟悉餐飲運營流程,公司提供餐飲培訓。

2. 做好宴會的開餐前準備工作,餐中服務工作,及結束清理工作。

3. 嚴格遵守公司規(guī)章制度,按照公司餐飲標準執(zhí)行工作,確保服務質量。

4. 服務貴賓時要有良好的工作態(tài)度及儀容儀表,使之給貴賓留下美好的客戶體驗。

5. 宴會結束后及時清臺,整理餐桌衛(wèi)生,保持宴會廳整潔。

6. 良好的職業(yè)道德精神和職業(yè)道德操守,有強烈的凝聚力和事業(yè)心;

崗位要求:

1. 服從管理。

2. 個人形象氣質佳者優(yōu)先

3. 有較強的服務意識者優(yōu)先

4. 有酒店服務工作經驗者優(yōu)先

5. 有高端會所服務經驗者優(yōu)先

5. 吃苦耐勞,積極進取,愿意學習新鮮事物;

6 . 工作認真,態(tài)度端正,服從領導工作安排,有團隊合作精神。

第2篇 勞動保障服務中心窗口工作人員崗位職責

一、在窗口負責人的領導下開展工作,對窗口負責人負責。

二、加強政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務知識的學習,不斷提高服務水平和服務質量。

三、認真扎實做好本職工作,及時完成各項工作任務,自覺遵守本中心的各項規(guī)章制度。

四、認真執(zhí)行中心的考勤制度,不遲到不早退,加強自我管理和自我約束。

五、負責接待好每一位前來辦事的人員,做到熱情、細致、耐心講解,使其高興而來,滿意而歸。

六、使用中心文明用語,在服務過程中杜絕服務忌語的出現。

七、要履行好窗口服務職責,高度樹立全心全意為人民服務的思想。

八、負責本窗口接待受理的登記記錄,以及數據的統(tǒng)計匯總工作,及時做好資料的歸檔工作。

九、管護好本窗口的計算機,不得由于私人目的使用,影響中心計算機網絡的正常運行。

十、完成領導交辦的其他任務。

第3篇 卡車技術服務人員崗位職責范本

1.負責公司車輛日常三檢和維修工作。

2.組織完成車輛常規(guī)保養(yǎng)。

3.完成公司車隊檔案管理。

4.為hse部門提供技術支持。

第4篇 門診服務臺工作人員崗位職責范本

1.負責簡易分診,指導病員就診,熱情耐心地解答病員提出的問題。

2.維護門診大廳秩序,勸阻病員不要隨地吐痰,不要亂扔果皮紙屑,不在門診內吸煙。

3.扶老攜幼,幫助行動不便的病員掛號看病。

4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識,提高人民群眾的自我保健能力。

5.隨時為病員提供方便服務。

第5篇 服務人員崗位職責范本

1.禮貌熱情、積極主動地為利用者提供服務。

2.負責全館檔案的保管、

第6篇 項目工程后勤服務人員崗位職責

工程項目后勤服務人員崗位職責

1 .負責項目部人員的住房安排,設施的管理。

2 .負責辦公用品的采購、維修、供應管理。

3 .參與項目食堂的管理。

4 .負責施工隊伍的住房安排,水、電、床等的使用管理。

5 .負責生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境管理。

6 .負責項目的安全保衛(wèi)工作,消防器材的采購管理工作,辦公區(qū)和生活區(qū)的安全防火工作。

7 .負責施工隊伍人員登記、暫住證的催辦工作。

8 .負責食堂衛(wèi)生許可證的辦理工作。

9 .按照《 工服洗滌管理規(guī)定》 定時辦理工服洗滌事宜。

10 .遵照有關規(guī)定執(zhí)行門前三包、員工浴室、值班室、廁所、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

11 .負責公司內部的公共場所和各處室的公共設施維修管理。

12 .根據有關規(guī)定配備辦公桌椅、文具柜,做好低值易耗品的登記管理工作。

13 .按標準定期發(fā)放勞保用品。

14 .辦理各類人員工服制裝事宜。

第7篇 保潔部家政清潔服務人員崗位職責

小區(qū)保潔部家政清潔服務人員崗位職責

1.保持工作區(qū)域內的清潔衛(wèi)生,做到不留衛(wèi)生死角;

2.執(zhí)行上級所指派的工作,及時完成每日例行之工作,并填妥相關表單;

3.對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

4.不得借故向業(yè)主索取任何報酬;

5.工作中嚴格按照操作程序及清潔標準,注意工作安全;

6.清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動或丟棄客人物品;

7.嚴格按照清潔標準工作,執(zhí)行驗房制度,清潔質量不合格的,應予返工;

8.對待客戶熱情禮貌,服務周到細致,有客人在時,工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;

9.做好上級交辦的其他工作。

家政清潔范圍包括:住戶家政、開荒打掃。

第8篇 交易服務部工作人員崗位職責內容

1.柜臺業(yè)務咨詢及辦理。

2.服務產品宣傳。

3.客戶服務工作。

第9篇 后勤飲食服務中心餐卡業(yè)務室工作人員崗位職責

后勤集團飲食服務中心餐卡業(yè)務室工作人員崗位職責

一、餐卡業(yè)務室是飲食中心對外服務窗口,工作人員應熱情、積極、耐心為廣大就餐人員服務,樹立良好的工作形象。

二、餐卡業(yè)務工作人員應嚴格遵守《餐卡業(yè)務室管理制度》。

三、操作員應全面了解售飯系統(tǒng)的工作原理,熟練掌握售飯系統(tǒng)的各項功能。

四、操作員在上班時間內,應堅守崗位,隨時辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開戶、退伙等業(yè)務。

五、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務時,必須要求就餐人員出示本人的相關證件。

六、操作員應有高度的責任心,按時開機、關機,保證各餐廳一日三餐正常開飯。

七、開飯時操作人員應對所有窗口機進行監(jiān)控,出現問題及時處理,如處理不了應報告主管領導,請技術人員進行處理。

八、操作員在辦理增款業(yè)務時,所收錢款要當面驗清,并唱收唱付,避免出現差錯。

九、操作員原則上不得辦理取款業(yè)務,如情況特殊應報業(yè)務室班長同意,并寫清原因,由組長、操作員、取款人共同簽字方可辦理。

十、每餐增款所收現金應及時交中心出納室(后附系統(tǒng)打印的存款清單),保證帳、款、單三者相符。若出現差錯,及時查明原因,如無法糾正,依照中心財務規(guī)定,長款交公,短款自賠。

十一、每天的營業(yè)報表應及時打印,并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按中心要求給有關領導提供各項統(tǒng)計數字。

十二、按要求對電腦、電源等設備進行維護、保養(yǎng)、清潔,并做好紀錄。每學期定期對全中心的售飯機進行清潔、保養(yǎng)兩次。

十三、完成領導交給的其他任務。

后勤集團飲食服務中心

第10篇 安裝服務人員崗位職責

1、負責對設備、設施進行安全檢查;

2、負責設備日常的安裝維護;

3、進行綜合維修的日常工作;

4、為設備提供技術支持,對設備的選用提供合理的建議和修改意見。

第11篇 社區(qū)服務人員崗位職責要求

崗位職責:

1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產品的市場營銷工作/社區(qū)保障咨詢服務

2、團隊管理(實習)

3、客戶資源維護

崗位要求:

1、 25-45周歲,大?;蛳喈攲W歷,專業(yè)不限,金融、財經及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

2、 具備1年以上銷售行業(yè)工作經驗,有金融產品銷售經驗者優(yōu)先;

3、 具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力;

4、 工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責任心和職業(yè)操守。

福利待遇:

1.薪酬結構:基本工資+績效提成+全勤津貼 +新人津貼+節(jié)日禮品+優(yōu)秀員工獎(能力強或晉升主管后收入更高?。?/p>

2.全方位專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓體系,幫助你快速成長,提升自己各方面能力(公司專家級講師授課,職場主管明確的職業(yè)規(guī)劃)。

3.公司開放式競爭平臺,可根據能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓、講師、行政、內勤外勤各種崗位和發(fā)展晉升方向。

4.每年有員工出國旅游機會。

專業(yè)培訓:

1、新人訓練:職前培訓、從業(yè)資格考試培訓、崗前培訓、 銜接訓練 、新人成長步步高;

2、轉正培訓: 專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練;

3、晉升培訓:經營管理技能訓練 ,團隊管理培訓;

第12篇 綜合服務樓人員崗位職責

1.服從領導分配,積極參加院里安排的各項活動,遵守院里的各項規(guī)章制度。

2.牢記服務宗旨:熱情周到的為院民服務,視他們?yōu)橛H人,不怕臟、不怕累,盡職盡責。

3.服務人員交接班要查房,清點人員,幫助老人做好個人衛(wèi)生和室內環(huán)境衛(wèi)生。

4.注意開窗通風,及時換洗老人的衣服、被罩、床單等。

5.隨時觀察老人的精神狀態(tài)、飲食睡眠情況,如有異常立即報告醫(yī)務室,以便觀察治療。

6.多與老人溝通,了解他們的生活習慣、愛好和特長,及時幫助他們解決生活中的困難。

7.組織老人下棋、打牌、到室外健身等有益活動,豐富業(yè)余生活。

8.嚴格交接班制度,記好當天的工作日,對有病的老人和特殊的人員要記好他們的病情、飲食等其他注意事項。

9.督促好孤兒的學習,關心他們的生活,教育他們講文明,講禮貌,好好學習,養(yǎng)成良好的學習生活習慣。

10.根據天氣變化提醒院民增減衣服,預防疾病,注意飲食衛(wèi)生,防止食物中毒,并對院民所鋪被褥定期翻曬,做到松軟、無異味。

11.嚴禁院民家屬陪住。

12.嚴格院民請假制度。對無行為能力和殘障老人外出要有家屬陪同,并寫請假條,能自理的老人外出也要填寫請假條并檢査掛牌情況后方可外出。

13.按時上下班,在崗期間不能隨便離崗和干私活;有事必須請假,如不請假私自叫他人頂班,頂班人和被頂班人都要受到處罰。

14.不許酒后上班,如果酒后上班給老人造成不良后果或言語傷害老人及家屬,根據情況受到不同的處罰。

15.職工之間搞好團結,互幫互助,不拉幫結派、無事生非,不做不利于團結的事,同心同德把服務工作做好。

16.當班人員要做好來院試住人員的記錄,了解他們的情況,符合什么樣的代養(yǎng)標準,及時與財務聯系。對離院人員必須寫好解除代養(yǎng)協議書,到財務室結賬,以免發(fā)生因財務問題引發(fā)的其他責任。

17.嚴格執(zhí)行交接班制度和査房制度。

18.不能打罵老人,嚴禁收受院民及家屬禮品。

19.完成領導交辦的其他任務。

服務人員崗位職責(十二篇)

1. 服從管理,配合完成領導安排的服務接待工作,熟悉餐飲運營流程,公司提供餐飲培訓。2. 做好宴會的開餐前準備工作,餐中服務工作,及結束清理工作。3. 嚴格遵守公司規(guī)章制度,
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