第1篇 項目服務(wù)處客服中心職員崗位職責
項目服務(wù)處客服中心職員崗位職責
一、做好領(lǐng)導、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請下達、下情上達,維護管理處良好的工作秩序。
二、負責管理處規(guī)章制度、工作計劃等各類文件的起草工作。
三、負責管理處員工招聘培訓工作。
四、負責立人科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。
五、負責接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。
六、負責建立管理處主要設(shè)備設(shè)施的合同、資料的歸檔工作。
七、負責管理處員工的考勤、考核等工作。
八、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
第2篇 某校園項目物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責
校園項目物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學習禮儀接待的有關(guān)知識與技能,不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務(wù)。
第3篇 服務(wù)項目經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、管理金蝶eas服務(wù)項目,負責客戶金蝶系統(tǒng)的日常技術(shù)支持,專項服務(wù)產(chǎn)品的實施與交付等工作;
2、準確分析、描述、協(xié)調(diào)解決項目服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題,并進行清晰記錄、跟蹤與匯報;
3、挖掘客戶應(yīng)用需求,提升客戶應(yīng)用價值,開展老客戶的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營;
4、提升客戶滿意度,協(xié)助提升公司的銷售業(yè)績。
任職資格:
1、25歲以上,本科或以上學歷,會計或計算機等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上erp軟件行業(yè)實施、服務(wù)工作經(jīng)驗;在集團財務(wù)、資金管理、預(yù)算管理等任一方面有較強的實踐經(jīng)歷;
3、熟練掌握sql、oracle數(shù)據(jù)庫,熟練使用sql語句;熟悉unix/linux基本功能;具備一定的財務(wù)和mrp ii理論知識;有一定的計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);
4、素質(zhì)要求:
1)有較強的團隊意識,能承受較大的工作壓力;
2)有較強的客戶服務(wù)意識,具備良好的溝通能力和親和力,能夠與客戶深入溝通,正確理解客戶需求;
3)具有較強的文字寫作能力,熟悉方案和項目文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的撰寫;
4)具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;具有較強的行業(yè)學習和鉆研能力,并有較好的呈現(xiàn)表達及演講培訓能力;
5、熟悉金蝶產(chǎn)品或有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者應(yīng)屆生也可考慮。
第4篇 某物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責
物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責
服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導下組織本部門員工對住宅區(qū)物業(yè)實施規(guī)范管理,對物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負責。具體崗位職責如下:
一、堅持執(zhí)行國家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項管理制度,堅持不斷的學習先進管理理論,掌握先進科學的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導能力。
二、根據(jù)本部門崗位職責要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時間在工作現(xiàn)場巡視,督導工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動爭取業(yè)主、住戶對物業(yè)部工作的支持和參與。
四、負責制定公共設(shè)施大、中修計劃,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收關(guān)。
五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業(yè)標準,制定并實施管理處員工的教育培訓計劃。
六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業(yè)主會議,積極參加'文明住宅小區(qū)'、'全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動。
八、積極鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探索計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。
九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
第5篇 項目服務(wù)主管崗位職責
ngs科技服務(wù)項目主管 凱杰生物工程(深圳)有限公司 凱杰生物工程(深圳)有限公司,凱杰 ngs項目相關(guān)事務(wù)工作;
ngs科研服務(wù)項目sop協(xié)助建立及執(zhí)行;
ngs業(yè)務(wù)拓展,合作洽談;
商機匯總跟進,推動銷售任務(wù)達成;
市場競爭情況分析及銷售數(shù)據(jù)整理
ngs科技服務(wù)推廣方案制定,相關(guān)技術(shù)資料的設(shè)計與整理
生物、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)碩士及以上
1年以上工作經(jīng)驗,有ngs科研服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
積極、專業(yè)、踏實、好學
第6篇 it服務(wù)項目崗位職責
崗位職責:
1 負責執(zhí)行事務(wù)所內(nèi)部年度常規(guī)it培訓計劃、新員工入職培訓、系統(tǒng)更新操作培訓等;
2 制定并評估年度培訓計劃,建立和修訂在職培訓體系;
3 制定并領(lǐng)導團隊執(zhí)行it內(nèi)控流程,包括it相關(guān)制度、標準操作流程等;
4 協(xié)調(diào)it各團隊內(nèi)部共同完成項目運營和改進;
5 帶領(lǐng)團隊全面支持事務(wù)所在全球范圍內(nèi)的運維服務(wù);
任職資格:
1 計算機、軟件工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷
2 7年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗
3 大型外資或合資企業(yè)it現(xiàn)場支持經(jīng)驗
4 有企業(yè)it內(nèi)控流程管理經(jīng)驗
5 有it相關(guān)培訓經(jīng)驗,有微軟認證講師優(yōu)先
6 英語聽說讀寫流利
第7篇 物業(yè)服務(wù)項目副經(jīng)理崗位工作職責
物業(yè)服務(wù)項目副經(jīng)理崗位工作職責
直接上級:項目經(jīng)理
工作監(jiān)督:公司綜合管理部
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導下根據(jù)公司與開發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會簽訂的“物業(yè)服務(wù)合同”中所約定的各項條款,依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”,配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進行監(jiān)督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理,職工在崗培訓。
4、負責本項目財務(wù)工作管理,參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務(wù)收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。
5、負責對本小區(qū)合同簽約單位及業(yè)戶服務(wù)投拆處置。
6、負責對本項目部部門經(jīng)理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務(wù)日常巡視質(zhì)量進行監(jiān)督、管理。
8、負責組織本社區(qū)業(yè)戶文化活動及節(jié)/假日社區(qū)環(huán)境布置。
9、完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。
第8篇 某項目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責
**物業(yè)有限責任公司
項目物業(yè)服務(wù)處消防監(jiān)控崗崗位職責
一、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、系統(tǒng)工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術(shù)。
二、對控制設(shè)備和通訊器材進行經(jīng)常檢查并定期做各系統(tǒng)功能測試,確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運行狀況良好。
三、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度,以高度的責任感完成各項技術(shù)和日常管理工作。
四、系統(tǒng)設(shè)施發(fā)生故障要及時向工程部門報修,不得擅自拆卸和停用,保證證設(shè)備正常運行。
五、發(fā)生火警要及時盡快通知巡查人員趕赴確認,根據(jù)火情及時、準確地啟動有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救和疏散人員。
六、發(fā)生火災(zāi)要及時向119報警,不得遲報或不報。消防隊趕到后,如實報告情部況,配合消防隊撲救火災(zāi),并組織保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
七、定期做好系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,認真填寫值班記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。
八、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關(guān)的事,不得無故曠工。
第9篇 設(shè)備服務(wù)項目部巡視工崗位職責內(nèi)容
一、 必須熟知和掌握卸船機、轉(zhuǎn)接機房、皮帶輸送機、裝車樓各流程運行過程中開啟和停止順序。
二、 要清楚和掌握各轉(zhuǎn)接機房、皮帶輸送機沿線、裝車樓照明開關(guān)箱位置和如何使用,根據(jù)需要開關(guān)照明。要熟練掌握皮帶輸送機皮帶調(diào)偏技術(shù)和落料斗給料擋板調(diào)整技術(shù),清楚各流程急停拉線開關(guān)的斷開和恢復(fù),懂得卸船機、堆取料機錨定裝置及地面皮帶防風索鏈的拆裝,保證設(shè)備正常運行。
三、 巡視工在巡視過程中應(yīng)隨時保持同中控室的聯(lián)系,聽從指揮,向中控室匯報反映設(shè)備情況,部件名字要正確,位置要準確,口齒要清楚,評議要標準。
四、 巡視工上崗后要按照值班長布置的任務(wù)在所轄區(qū)域勤檢查,對卸船機、皮帶輸送機、轉(zhuǎn)接機房、堆取料機、裝車樓等設(shè)備上驅(qū)動站、滾筒、驅(qū)動裝置、托輥、清批裝置、振動給料器裝置的運行情況做出準確判斷,發(fā)現(xiàn)問題及時通知中控室和項目部有關(guān)領(lǐng)導匯報。
五、 要制止非工作人員進入卸船機、轉(zhuǎn)接機房、裝車樓和皮帶輸送機沿線周圍,對不聽勸阻者,有義務(wù)向中控室或上級主管部門匯報。
六、 巡視工在巡視過程中如發(fā)現(xiàn)機械設(shè)備故障,要及時通知中控室,對托輥損壞、皮帶跑偏、跑料、落料斗堵料等故障,經(jīng)中控室同意停機后,及時解決。需要維修人員修理解決的故障,要及時向主管部門匯報。
七、 要認真做好巡視運行記錄和交接班記錄,交接班時各班負責人要在現(xiàn)場同下班負責人認真講清楚上班運行情況和出現(xiàn)的問題,以便繼續(xù)解決。所有交接班人要去監(jiān)控點交接,除交接工作外,工具也要交接清楚。
八、 在調(diào)和有船舶作業(yè)的情況下,要服從調(diào)整,聽從指揮,參與一些設(shè)備的檢查維修工作。
機械廠項目部
第10篇 某項目服務(wù)處財務(wù)崗位職責
項目服務(wù)處財務(wù)崗位職責
一、在管理處領(lǐng)導的指導下,全面負責管理處財務(wù)工作,認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理的政策、法令、法規(guī)。
二、遵守zz物業(yè)公司財務(wù)部工作職責及會計崗位職責。
三、負責物業(yè)管理費及電費水費的收繳工作,對收到的各項費用要及時進賬,做到腿勤、手勤。
四、按時審核發(fā)放管理處員工工資。
五、負責管理處各類物資的計劃采購管理工作。
六、妥善保管印章、支票,嚴格按規(guī)定使用。
七、負責管理處辦公低值易耗品的驗收、保管、發(fā)放工作。
八、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算紀律,管好用好資金,及時清理賬目,并催收賬款,提高資金的利用率,節(jié)約開支。
九、建立固定資產(chǎn)管理的臺賬、卡片。
十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
第11篇 項目服務(wù)處保安保潔部主管崗位職責
項目服務(wù)處保安、保潔部主管崗位職責
一、負責物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。
二、負責部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、制定各崗位培訓計劃,注重理論與實踐相結(jié)合。定期組織員工培訓并進行考核。
四、組織保安員定期進行消防設(shè)施設(shè)備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。
五、組織管理義務(wù)消防隊,開展消防安全宣傳教育,組織應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。
第12篇 服務(wù)項目專員崗位職責
崗位職責:
與外部電商客戶大數(shù)據(jù)部門進行接洽和項目對接及運營;
與內(nèi)部研究團隊的項目協(xié)作與溝通;
相關(guān)的數(shù)據(jù)文件的整理與審核;
相應(yīng)的文檔的翻譯與整理;
任職資格:
本科畢業(yè)及以上;
有市場研究或大數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)或相關(guān)工作經(jīng)驗;
良好的英文能力;
