坐席人員崗位職責(zé)（2篇范文）

發(fā)布時間：2024-02-02 17:26:01 查看人數(shù)：10

坐席人員崗位職責(zé)

第1篇坐席人員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過電話外呼的形式為移動客戶開通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務(wù)

2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;

3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識及營銷技巧,提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;

崗位要求:

1、至少1年以上電話營銷或客服等相關(guān)工作經(jīng)驗

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語言表達(dá)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,并愿意在工作中不斷提升、積極進(jìn)步;

3、高中及以上學(xué)歷,會基礎(chǔ)的電腦操作,年齡18-30歲之間,條件優(yōu)秀可放寬;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,服從公司管理并愿意挑戰(zhàn)高薪;

第2篇客服人員英語坐席崗位職責(zé)范本

1.受理外籍客戶日常報案、咨詢。

2.電話回訪外籍客戶。

3.外籍客戶投訴受理與解決。

4.客服部的其他日常工作。

崗位職責(zé):1、通過電話外呼的形式為移動客戶開通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務(wù)2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識及營銷技巧,提升自…

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)坐席信息

坐席代表崗位職責(zé)職位要求（5篇范文）95人關(guān)注
崗位職責(zé)：1、按時完成上級分配的各個項目任務(wù)；2、配合主管及成員集體完成目標(biāo)；3、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；4、開發(fā)新客戶，拓展老客戶的 ...[更多]

全國客戶服務(wù)中心呼叫中心坐席代表崗位職責(zé)范本（2篇范文）92人關(guān)注
1.負(fù)責(zé)做好各項業(yè)務(wù)受理工作,在受理客戶咨詢信息時,要認(rèn)真傾聽客戶意見,按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題,并按質(zhì)量要求準(zhǔn)確無誤地記錄相關(guān)信息。2.在受理 ...[更多]

坐席專員崗位職責(zé)（3篇范文）91人關(guān)注
呼叫中心坐席/電話邀約員/電話客服專員上海美都管理咨詢有限公司上海美都管理咨詢有限公司,aia國際會計師公會,上海美都管理咨詢有限公司,新加坡國立大學(xué)國際財 ...[更多]

坐席代表崗位職責(zé)（5篇范文）89人關(guān)注
工作職責(zé):1.學(xué)習(xí)力強(qiáng)、能夠積極主動學(xué)習(xí)所銷售課程相關(guān)的專業(yè)知識;2.以電話、網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)面溝通等形式為學(xué)員提供課程咨詢服務(wù);3.及時對學(xué)員進(jìn)行最新課程及相關(guān)活動 ...[更多]

坐席代表崗位職責(zé)要求（5篇范文）61人關(guān)注
1.處理客戶日常投訴問題,對客戶所提意見及建議進(jìn)行反饋,并進(jìn)行跟蹤處理。2.日?？蛻魡栴}手機(jī)分析,接聽客戶來電并回復(fù)后臺問題。3.遵守公司和部門的規(guī)章制度?！?...[更多]

客服坐席崗位職責(zé)（8篇范文）55人關(guān)注
工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)撥打電話,預(yù)約客戶到校區(qū)體驗試聽課;2、各渠道數(shù)據(jù)撥打反饋;3、每天通話量不少于300條;崗位要求:1、開朗外向善于交流;2、熱愛電話營銷工作;3、 ...[更多]

呼叫中心坐席員崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向（20篇范文）35人關(guān)注
呼叫中心坐席員是呼叫中心里的一批工作人員，通常利用計算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)顧客的電話垂詢，以及從事市場營銷和電話銷售活動。他們往往要處理大量的來電，并將來 ...[更多]

全國客戶服務(wù)中心呼叫中心坐席代表崗位職責(zé)（2篇范文）34人關(guān)注
1.負(fù)責(zé)做好各項業(yè)務(wù)受理工作，在受理客戶咨詢信息時，要認(rèn)真傾聽客戶意見，按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求準(zhǔn)確無誤地記錄相關(guān)信息。2.在受理客戶 ...[更多]

電話中心坐席崗位職責(zé)（5篇范文）30人關(guān)注
1.按照階段性的運(yùn)營及業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和實施細(xì)則，完成呼入及呼出工作任務(wù)達(dá)到電話中心目標(biāo)。2.制訂階段性工作計劃和目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、 ...[更多]

電話中心坐席崗位職責(zé)內(nèi)容（5篇范文）22人關(guān)注
1.按照階段性的運(yùn)營及業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和實施細(xì)則,完成呼入及呼出工作任務(wù)達(dá)到電話中心目標(biāo)。2.制訂階段性工作計劃和目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度 ...[更多]

相關(guān)坐席信息