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數(shù)據(jù)中心客服崗位職責(zé)(5篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-15 19:36:06 查看人數(shù):70

數(shù)據(jù)中心客服崗位職責(zé)

第1篇 數(shù)據(jù)中心客服崗位職責(zé)

崗位描述:

1、負(fù)責(zé)公司對外服務(wù)電話接聽、信息搜集、記錄反饋。

2、對公司對外服務(wù)部門的工作完成情況進(jìn)行電話跟蹤,落實(shí)用戶意見及結(jié)果,提升用戶服務(wù)質(zhì)量與水平。

3、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)用戶的有關(guān)資料建設(shè)、更新與維護(hù)工作。

第2篇 數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)T數(shù)據(jù)運(yùn)營中心崗位職責(zé)要求

職責(zé)描述:

1. 熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng),包括:數(shù)據(jù)收集平臺,客戶數(shù)據(jù)展示平臺,數(shù)據(jù)倉庫等;

2. 協(xié)助完善公司的數(shù)據(jù)倉庫,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,清洗,配置規(guī)則和監(jiān)控;

3. 理解業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)需求,并從數(shù)據(jù)倉庫中提取出相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整合、可視化展示;

4. 對客戶需求進(jìn)行研究,為產(chǎn)品研發(fā)和迭代提供決策依據(jù)。

職位要求:

1. 本科及以上學(xué)歷;

2. 誠實(shí)正直,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,善于傾聽,理解力強(qiáng),樂于鉆研;

3. 良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4. 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力,數(shù)理功底好,統(tǒng)計(jì)學(xué)背景優(yōu)先考慮;

5. 必須熟練使用以下工具:excel、powerpoint;

6. 熟悉數(shù)據(jù)庫和sql優(yōu)先考慮;

7. 有tableau等可視化軟件項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)秀編程基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮。

第3篇 數(shù)據(jù)中心銷售崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、完成公司在既定區(qū)域銷售業(yè)績目標(biāo);

2、維護(hù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)客戶資源,拓展新客戶。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,25周歲以上,機(jī)房工程或數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn);

2、抗壓能力強(qiáng),有很強(qiáng)的溝通能力;

3、能夠適應(yīng)出差。

第4篇 計(jì)算機(jī)支撐中心數(shù)據(jù)分析崗位職責(zé)

1.收集、分析boss、增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本運(yùn)營數(shù)據(jù),生成規(guī)范、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表,為職能部門決策提供依據(jù)。

2.參與報(bào)表程序設(shè)計(jì)、開發(fā),確認(rèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑,確保程序開發(fā)符合實(shí)際需求。

3.匯總、生成計(jì)算機(jī)支撐中心的報(bào)表,指導(dǎo)縣公司進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,確僻2營工作正常開展。

4.審核日報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

5.統(tǒng)計(jì)、生成地區(qū)各類網(wǎng)間結(jié)算(包括各電信運(yùn)營商、sp、聲訊臺等)數(shù)據(jù),確保結(jié)算數(shù)據(jù)按時(shí)、準(zhǔn)確提供。

6.制定地市boss、增值業(yè)務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)管理規(guī)范,進(jìn)行項(xiàng)目管理工作,配合開發(fā)人員進(jìn)行boss、增值業(yè)務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)程序的開發(fā),確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。

第5篇 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)分析崗崗位職責(zé)

信息科技部-數(shù)據(jù)管理中心-業(yè)務(wù)分析崗 武漢眾邦銀行股份有限公司 武漢眾邦銀行股份有限公司,眾邦銀行,武漢眾邦銀行,眾邦 崗位描述:

1、了解和掌握數(shù)據(jù)管理、大數(shù)據(jù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和流程,把握業(yè)務(wù)需求和需求分類;

2、理解和分析業(yè)務(wù)部門提出的業(yè)務(wù)需求,依據(jù)管理規(guī)范評估質(zhì)量,提出改進(jìn)建議,協(xié)助業(yè)務(wù)人員完善需求說明書,提升業(yè)務(wù)需求質(zhì)量;

3、組織并參與需求分析工作,負(fù)責(zé)提出需求的應(yīng)用分配,補(bǔ)充和完善非功能性,明確主導(dǎo)項(xiàng)目組,形成需求實(shí)現(xiàn)建議書;

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù)

任職資格:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息工程相關(guān)專業(yè)。

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有金融市場相關(guān)項(xiàng)目需求分析經(jīng)驗(yàn)。

3、具備較全面的行業(yè)務(wù)知識,熟知銀行關(guān)鍵產(chǎn)品和流程包括同業(yè)、票據(jù)、支付結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)、資金相關(guān)業(yè)務(wù)、會計(jì)總帳等,具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,并對相關(guān)監(jiān)管要求較為熟悉。

4、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力,具有較強(qiáng)的需求梳理和文檔能力;具備良好的交流和溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力。

數(shù)據(jù)中心客服崗位職責(zé)(5篇范文)

崗位描述:1、負(fù)責(zé)公司對外服務(wù)電話接聽、信息搜集、記錄反饋。2、對公司對外服務(wù)部門的工作完成情況進(jìn)行電話跟蹤,落實(shí)用戶意見及結(jié)果,提升用戶服務(wù)質(zhì)量與水平。3、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)…
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