酒店巡邏崗位職責(zé)8（10篇范文）

第1篇 酒店巡邏崗位職責(zé)8

酒店巡邏崗位職責(zé)(八):

1)巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位,并配合當(dāng)值總值處理安全問題。

2)巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處,不得使用客用設(shè)施,不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。

3)接報(bào)外,不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。

4)沒有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào),不得擅自查房、進(jìn)房。

5)熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

6)巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防中心。

7)熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。

8)遇火警時(shí)沉著冷靜,要立即通知消防中心或總機(jī),并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。

9)促進(jìn)客房來訪制度的實(shí)施,對(duì)嚴(yán)重肇事者,協(xié)同值班經(jīng)理、客房經(jīng)理及客房部人員處理。

10)檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

11)檢查樓層施工人員工作,動(dòng)火的有無辦理動(dòng)火作業(yè)許可證,排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。

12)如遇可疑人員要盤查,注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。

13)遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管,把盜賊捉拿,經(jīng)詢問后,即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

14)遇滋擾現(xiàn)象,應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。

15)巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。

第2篇 某酒店巡邏隊(duì)領(lǐng)班崗位職責(zé)規(guī)范

酒店巡邏隊(duì)領(lǐng)班崗位職責(zé)規(guī)范

職務(wù):巡邏隊(duì)領(lǐng)班

報(bào)告上級(jí):保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):巡邏隊(duì)人員

聯(lián)系部門:酒店各部門

職責(zé)規(guī)范:

1.制定酒店全面巡視工作方案,報(bào)經(jīng)理審批后組織實(shí)施并定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作。

2.安排、監(jiān)督、檢查巡邏隊(duì)人員的工作,處理巡邏工作中出現(xiàn)的問題,并向上級(jí)提交情況報(bào)告。

3.制定重大活動(dòng)時(shí)的巡邏方案。布置力量并親臨現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)工作。

4.每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,作好巡視記錄.每天按規(guī)定時(shí)間將頭天的巡視記錄交部門經(jīng)理審閱.特殊情況要一事一報(bào)。

5.對(duì)巡邏隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6.對(duì)隊(duì)員的表現(xiàn)做出公正評(píng)價(jià),并及時(shí)向部門經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見。

7.當(dāng)酒店發(fā)生緊急情況時(shí)(如火災(zāi)、地震、停電、爆炸等)應(yīng)立即前往出事現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示采取必要的行動(dòng)。

第3篇 景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

巡邏警衛(wèi):

部門名稱:安全部

報(bào)告上級(jí):安全部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、巡查客房樓面,維護(hù)良好秩序,維護(hù)賓客住店時(shí)的生命財(cái)產(chǎn)安全;

2、阻止無關(guān)人員進(jìn)入住客樓層;

3、維護(hù)客房樓層的安靜和秩序,向住客提供安全咨詢;

4、及時(shí)果斷排除、制止火警或危及酒店安全的人和事,并立即上報(bào);

5、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

6、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作安排,領(lǐng)取對(duì)講機(jī);

7、巡邏對(duì)要用'聞'、'聽'、'看'、'問'的方法,即'聞'是否有異味,'聽'是否有異常聲響,'看'是否有不安全之處,'問'是否有可疑之處;

8、按時(shí)間巡邏到指定處簽到,要清楚的寫上時(shí)間、姓名;

9、巡邏時(shí)遇到賓客要面帶微笑,熱情主動(dòng)地問候,并主動(dòng)為賓客讓路;

10、熱情主動(dòng)為賓客提供幫助,詳細(xì)認(rèn)真準(zhǔn)確回答賓客的詢問,如賓客要求提供某項(xiàng)服務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門聯(lián)系,不得推諉;

11、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)客房門開著,房?jī)?nèi)又沒有人,注意查看一下有無異常將門關(guān)上,并做好記錄,如客人在,應(yīng)提醒賓客將門關(guān)好,注意安全;

12、發(fā)現(xiàn)樓層走道有賓客行李物品,應(yīng)盡可能查明原因,并和客房中心或行李房取得聯(lián)系;

13、對(duì)夜間大聲喧嘩的住客,應(yīng)及時(shí)禮貌地勸阻,請(qǐng)他們不要影響其他賓客休息;

14、在樓層發(fā)現(xiàn)非住店人員,應(yīng)弄清其真實(shí)身份和上樓層的事由,如找住客幫其聯(lián)系,與總臺(tái)核實(shí)房號(hào)、姓名;如說不清原因,請(qǐng)其到安全部進(jìn)一步核實(shí)查明情況,做好記錄;

15、巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)管井、茶水間漏水、客房漏水要立即采取措施并通知有關(guān)部門;

16、向下一班交接有關(guān)事項(xiàng)后下崗,集體點(diǎn)名下班。

素質(zhì)技能要求:

1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,以身作則,頭腦冷靜;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:18-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的溝通技巧,能書寫有關(guān)調(diào)查報(bào)告;懂得一般的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)知識(shí),

4、外語水平:有進(jìn)行日常英語會(huì)話,能用外語解答客人的簡(jiǎn)單提問;

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有酒店安全工作經(jīng)驗(yàn),善于識(shí)別和發(fā)現(xiàn)各類閑雜人員,能處理一般應(yīng)急事件,熟知酒店消防知識(shí)和程序,受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特殊要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表達(dá)能力;熟悉酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布情況,熟悉酒店人員情況;

第4篇 酒店保安部機(jī)動(dòng)巡邏職位說明崗位職責(zé)

酒店保安部機(jī)動(dòng)巡邏職位說明及崗位職責(zé)

崗位名稱:機(jī)動(dòng)巡邏崗

崗位要求:責(zé)任心強(qiáng),自覺性強(qiáng),警惕性強(qiáng),

具體職責(zé):

1.做好交接班工作尤其是需要重點(diǎn)跟蹤落實(shí)的事項(xiàng),做到交接清楚;

2.認(rèn)真檢查酒店各處消防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,安全通道是否暢通,發(fā)現(xiàn)存在隱患問題,及時(shí)作出妥善處理,并做好記錄和上報(bào);

3.加強(qiáng)巡查力度和密度。并在簽到卡上簽名,以示備查;

4.監(jiān)督酒店各崗位服務(wù)員履行其勞動(dòng)紀(jì)律之狀況,如發(fā)現(xiàn)有不良行為,應(yīng)立即予以糾正,嚴(yán)重者上報(bào)相關(guān)部門處理;

5.遇見客人應(yīng)主動(dòng)問好,樹立良好的酒店形象,發(fā)現(xiàn)可疑人員,注意側(cè)面進(jìn)行跟蹤周旋,及時(shí)上報(bào),做到疑點(diǎn)不清不放過。

6.發(fā)現(xiàn)有不雅觀,不文明行為的人,以及衣冠不整的人在酒店公共區(qū)域逗留,應(yīng)及時(shí)有禮貌的給予制止或勸離,并上報(bào)值班經(jīng)理。

7.巡邏期間,遇見酒店領(lǐng)導(dǎo),在適當(dāng)場(chǎng)合下,應(yīng)行舉手禮如有不便敬禮時(shí),應(yīng)主動(dòng)稱呼問好。

8.完成上級(jí)交辦的其它工作。

第5篇 某國(guó)際酒店治安安全巡邏領(lǐng)班崗位職責(zé)

z國(guó)際酒店治安安全巡邏領(lǐng)班崗位職責(zé)

1)執(zhí)行主管的工作指令,并報(bào)告工作。

2)負(fù)責(zé)本班組保安巡邏員的班次安排和考勤、考核。

3)主持班前會(huì)和班后會(huì),檢查員工儀容和保安通訊裝備,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,講評(píng)每天的工作情況,及時(shí)糾正工作中的問題,做好工作記錄。

4)保持與保安部值班人員和各業(yè)務(wù)管區(qū)的聯(lián)系,保證通訊暢通,及時(shí)溝通情況和信息,通力協(xié)作做好工作。

5)帶領(lǐng)保安巡邏員按既定的工作規(guī)范和線路,日夜進(jìn)行保安巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和不安全的隱患及漏洞,并隨時(shí)報(bào)主管和部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6)負(fù)責(zé)領(lǐng)用保安器材和工作用品,做好保管和維護(hù)保養(yǎng)的工作。

7)做好交接班工作,交待清楚并有記錄。

第6篇 酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。

2、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。

4、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。

5、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。

6、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第7篇 酒店巡邏隊(duì)領(lǐng)班崗位工作職責(zé)

▲酒店巡邏隊(duì)領(lǐng)班工作職責(zé)

1、協(xié)助巡邏隊(duì)主管組織管理本班人員,按巡邏人員職責(zé)及工作規(guī)范要求本班成員,做好本職工作。

2、對(duì)本班巡邏人員的工作及巡視路線要經(jīng)常巡視檢查。下班前做好記錄,如有特殊情況立即向主管報(bào)告。

3、每天查閱巡邏人員的巡視日記,簽字后于每天早上上班前將昨天的巡邏情況報(bào)到部門經(jīng)理處。

4、公司發(fā)生緊急情況時(shí),要即刻趕到所管區(qū)域的重要客人所大地,正在辦公室內(nèi)巡邏的人員要趕到總經(jīng)理辦公室及財(cái)務(wù)辦公室,組織人力進(jìn)行人員撤離和財(cái)務(wù)現(xiàn)金的保護(hù)。

5、對(duì)本班巡邏人員的工作進(jìn)行檢查考核,并將考核情況定期向主管匯報(bào)。

6、組織本班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),開展崗位練兵,并積極參加公司組織的各種活動(dòng)。

7、對(duì)本班缺勤人員進(jìn)行調(diào)查,并將結(jié)果向主管匯報(bào)。

8、每天組織班前、班后會(huì),布置任務(wù)、檢查平比儀容儀表。

第8篇 某國(guó)際酒店流動(dòng)崗巡邏員崗位職責(zé)

z國(guó)際酒店流動(dòng)崗巡邏員崗位職責(zé)

1)服從領(lǐng)班的工作安排,做好上崗前的準(zhǔn)備工作,了解當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,做到心中有數(shù),確保重大任務(wù)和重點(diǎn)車輛的安全通行和停放。

2)嚴(yán)格按照工作流程和既定的路線,堅(jiān)持進(jìn)行安全巡邏和檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,及時(shí)報(bào)告,并做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和控制工作。

3)嚴(yán)格執(zhí)行車場(chǎng)管理規(guī)則,做好各項(xiàng)管理工作。安全正確地指揮車輛停放和通行,維護(hù)和保持車場(chǎng)的各類交通標(biāo)志醒目、整潔、完好。車道和各種保安、消防等設(shè)施完好有效。

第9篇 酒店各消防巡邏崗位職責(zé)

酒店消防巡邏各崗位職責(zé)

職務(wù):消防領(lǐng)班

報(bào)告上級(jí):保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):消防人員

聯(lián)系部門:酒店各部門

職責(zé)規(guī)范:

1.貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作的方針、政策和法規(guī),接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)。

2.在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全酒店消防安全制度、防火應(yīng)急方案;組織實(shí)施酒店防火委員會(huì)的各項(xiàng)計(jì)劃、要求并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.對(duì)職工進(jìn)行防火安全教育,增加職工的防火意識(shí),提高員工做好消防工作的自覺性。

4.協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作,并開展各種形式的防火演練活動(dòng)。

5.經(jīng)常進(jìn)行防火檢查,對(duì)店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查,報(bào)告情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患。監(jiān)督指導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度。

6.發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)配合消防機(jī)關(guān)撲救火災(zāi),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),追查處理火警事故,參與調(diào)查火災(zāi)原因。

7.制止各種違反消防法規(guī)的行為。

8.定期向部門經(jīng)理匯報(bào)消防工作情況。

職務(wù):警衛(wèi)領(lǐng)班

報(bào)告上級(jí):保安部經(jīng)理、保安副經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):警衛(wèi)人員

聯(lián)系部門:酒店各部門

職責(zé)規(guī)范:

1.在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店警衛(wèi)隊(duì)各項(xiàng)工作,組織部署酒店日常警衛(wèi)工作,確保酒店與客人安全。

2.指導(dǎo)警衛(wèi)領(lǐng)班安排好警衛(wèi)工作,每日審閱警衛(wèi)隊(duì)值班記錄,掌握警衛(wèi)人員的出勤和工作情況。

3.調(diào)查處理警衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的各類治安問題和有關(guān)的報(bào)告、投訴。

4.在酒店舉行重要活動(dòng)時(shí)根據(jù)警衛(wèi)方案或保安部經(jīng)理的安排及時(shí)調(diào)整警衛(wèi)力量,確保安全。

5.酒店發(fā)生火災(zāi),死亡等意外事件時(shí),組織保安員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

6.負(fù)責(zé)部署緝查公安機(jī)關(guān)通報(bào)的危險(xiǎn)分子。

7.對(duì)警衛(wèi)領(lǐng)班和警衛(wèi)進(jìn)行紀(jì)律教育,責(zé)任感教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。 8.查崗查哨,對(duì)違紀(jì)或不負(fù)責(zé)任的保安員進(jìn)行批評(píng)教育,并提出處理意見。

職務(wù):巡邏隊(duì)領(lǐng)班

報(bào)告上級(jí):保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):巡邏隊(duì)人員

聯(lián)系部門:酒店各部門

職責(zé)規(guī)范:

1.制定酒店全面巡視工作方案,報(bào)經(jīng)理審批后組織實(shí)施并定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作。

2.安排、監(jiān)督、檢查巡邏隊(duì)人員的工作,處理巡邏工作中出現(xiàn)的問題,并向上級(jí)提交情況報(bào)告。

3.制定重大活動(dòng)時(shí)的巡邏方案。布置力量并親臨現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)工作。

4.每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,作好巡視記錄.每天按規(guī)定時(shí)間將頭天的巡視記錄交部門經(jīng)理審閱.特殊情況要一事一報(bào)。

5.對(duì)巡邏隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6.對(duì)隊(duì)員的表現(xiàn)做出公正評(píng)價(jià),并及時(shí)向部門經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見。

7.當(dāng)酒店發(fā)生緊急情況時(shí)(如火災(zāi)、地震、停電、爆炸等)應(yīng)立即前往出事現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示采取必要的行動(dòng)。

第10篇 酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、接班后認(rèn)真查閱上一班次車輛登記記錄,熟悉和了解當(dāng)天的值班情況及宴會(huì)等單位預(yù)留情況。

2、維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。

3、負(fù)責(zé)安排好來酒店的車輛的停放,對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。

4、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。

5、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。

6、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。