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第1篇物業(yè)項目共有部位設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)班崗位職責(zé) 第2篇物業(yè)項目物業(yè)部文職崗位職責(zé) 第3篇物業(yè)項目客服主管崗位工作職責(zé)內(nèi)容 第4篇物業(yè)項目消防中心崗位職責(zé)8 第5篇物業(yè)項目拓展崗位職責(zé) 第6篇物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)10 第7篇x物業(yè)項目安防班長崗位職責(zé) 第8篇物業(yè)項目保安部經(jīng)理的崗位職責(zé) 第9篇物業(yè)項目弱電工崗位職責(zé)7 第10篇物業(yè)保潔中心項目主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 第11篇某校園項目物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé) 第12篇某物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 第13篇某物業(yè)住宅項目安防主管崗位職責(zé) 第14篇物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 第15篇高端物業(yè)系統(tǒng)集成項目經(jīng)理崗位職責(zé) 第16篇某物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責(zé) 第17篇物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 第18篇物業(yè)項目護衛(wèi)員崗位職責(zé)9 第19篇項目物業(yè)服務(wù)處保潔綠化崗位職責(zé) 第20篇物業(yè)顧問項目崗位職責(zé)
第1篇 物業(yè)項目共有部位設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)班崗位職責(zé)
物業(yè)項目共有部位、設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)班崗位職責(zé)
1.0目的
明確員工職業(yè)道德規(guī)范,熟悉工作流程
2.0范圍
適用于'***'物業(yè)服務(wù)中心
3.0內(nèi)容
3.1、執(zhí)行物業(yè)制定的《服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的工程管理人員。
3.2、負(fù)責(zé)的共有部位、設(shè)施設(shè)備的專業(yè)工程日常維修養(yǎng)護及評估分析。
3.3、保證管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施正常運行,并做好記錄歸檔管理。
3.4、在經(jīng)理、工程主管(主管)統(tǒng)一安排下,對的物業(yè)項目供配電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)的緊急故障搶修;日常巡視和保養(yǎng)維護工作。
3.5、按照相關(guān)制度要求對設(shè)備設(shè)施進行巡查,并做好記錄歸檔;
3.6、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、工作時間不串崗不脫崗并認(rèn)真填寫值班記錄和維修記錄;
3.7、負(fù)責(zé)所管轄設(shè)備、機房及工作操作間的安全與清潔工作;
3.8、嚴(yán)格按照公司制訂的《裝修巡查規(guī)程》執(zhí)行,不定期對裝修現(xiàn)場進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即予以制止,重大問題報相關(guān)部門機構(gòu);由相關(guān)部門機構(gòu)作出有效措施,并記錄在案。
3.9、在工程工程部主任(主管)的領(lǐng)導(dǎo)下對各專業(yè)設(shè)備進行周、月、季度、年度保養(yǎng)檢修。
3.10、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故;
3.11、樹立良好的服務(wù)意識,不得與用戶發(fā)生沖突;
3.12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第2篇 物業(yè)項目物業(yè)部文職崗位職責(zé)
項目物業(yè)部文職崗位職責(zé)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、按照物業(yè)管理文書處理規(guī)范,負(fù)責(zé)服務(wù)中心文件打印工作,復(fù)印、傳真等和管理資料的輸入工作。
三、按照物業(yè)管理檔案管理規(guī)范,負(fù)責(zé)技術(shù)資料,業(yè)主資料、管理資料、服務(wù)資料等管理文書整理歸檔工作。
四、保管好辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維護清潔保養(yǎng)工作,保證使用功能和效率。
五、嚴(yán)格執(zhí)行文書書寫打印規(guī)范,保證其內(nèi)容清楚,文字整潔、版面整潔。
六、嚴(yán)格執(zhí)行制作統(tǒng)一規(guī)范檔案目錄,所有資料分門別類,并在檔案柜上清楚標(biāo)明,作好檢查防護工作,保證檔案資料的完整、清晰、安全,并按規(guī)定進行借閱,注意作好相關(guān)保密工作。
七、嚴(yán)格執(zhí)行電腦操作規(guī)范,做好電腦及附屬設(shè)施檢查維護保養(yǎng)工作,熟練掌握電腦的基本操作技能,保證電子數(shù)據(jù)的完整和安全。。
八、負(fù)責(zé)服務(wù)中心往來文件收發(fā)、報送、登記、傳閱、催辦、回復(fù)及報刊發(fā)放等工作。
九、做好服務(wù)中心會議通知,安排及會議的記錄,會議紀(jì)要的整理工作。
十、定期匯報工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第3篇 物業(yè)項目客服主管崗位工作職責(zé)內(nèi)容
客服主管崗位工作職責(zé)
直接上級:客戶服務(wù)經(jīng)理
工作調(diào)度:服務(wù)值班室
1、在客戶服務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)值班室的工作監(jiān)督下,按本項目物業(yè)服務(wù)管理工作程序,負(fù)責(zé)分管區(qū)域客戶服務(wù)或樓宇管理員的各項服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域的日常服務(wù)質(zhì)量巡視、檢查,并且填寫巡檢記錄;對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,同時報服務(wù)值班室登記備案。
3、負(fù)責(zé)提示所分管的客戶服務(wù)或樓宇管理員對各自責(zé)任范圍內(nèi)重點業(yè)主提供相應(yīng)關(guān)注服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)分管客戶服務(wù)或樓宇管理員對所管轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)管理費、特約服務(wù)費、有償服務(wù)費的收繳工作進行監(jiān)督、指導(dǎo);并且承擔(dān)管轄區(qū)域完成收費任務(wù)指標(biāo)的責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)對所分管的客戶服務(wù)或樓宇管理員服務(wù)質(zhì)量進行直接指導(dǎo),促其掌握正確服務(wù)程序。
6、負(fù)責(zé)組織工作晨會,總結(jié)昨日工作,提出注意事項,安排當(dāng)日巡檢。
7、接受業(yè)主投訴,按本項目部《投訴處理程序》報服務(wù)值班室后按批示下達處理決定。
8、負(fù)責(zé)對所分管客戶服務(wù)職工做出工作質(zhì)量評價并報至客戶服務(wù)經(jīng)理。
9、完成客戶服務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)項目消防中心崗位職責(zé)8
物業(yè)項目消防中心崗位職責(zé)(八)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國家指定的消防法規(guī),掌握本下去實際情況,提高消防安全意識。
2.制定轄區(qū)各種放火安全制度,督促檢查各客戶貫徹落實放火安全工作的情況。
3.負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)的各部位的放火安全已經(jīng)各種消防設(shè)備、滅火器材的配備情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促有關(guān)單位進行整改。
4.負(fù)責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材等設(shè)備,并定期進行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。
5.負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視消防電腦主機,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其其它問題,應(yīng)立即向當(dāng)值主管及經(jīng)理報告,并提出處理方案。
6.負(fù)責(zé)制定轄區(qū)重點部位的滅火作戰(zhàn)方案,負(fù)責(zé)大廈用火部位安裝監(jiān)督。
7.負(fù)責(zé)對轄區(qū)人員進行消防防火和宣傳教育。
8.積極組織專職消防人員定期檢查消防設(shè)備和大廈各重點部位、如油庫、廚房、公共場所的滅火器材裝置,摟層消防分屏及報警,排煙系統(tǒng)、對講系統(tǒng),查看周圍有無火種,防止重大事故的發(fā)生。
9.重大節(jié)假日,組織人員進行安全大檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患及時通知有關(guān)部門及業(yè)主進行整改,并將整改情況報告物業(yè)總經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理。
10.建立和健轄區(qū)的消防管理業(yè)務(wù)檔案。
11.負(fù)責(zé)將每天轄區(qū)消防情況報告給部門經(jīng)理。
12.負(fù)責(zé)處理消防中心當(dāng)值時所發(fā)生的任何火災(zāi)、火情事故,并及時報告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第5篇 物業(yè)項目拓展崗位職責(zé)
物業(yè)集團副總經(jīng)理(項目拓展) 世紀(jì)金源集團物業(yè)管理集團 世紀(jì)金源集團物業(yè)管理集團分支機構(gòu) 一、工作職責(zé)
1、協(xié)助決策層制定集團發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期決策和戰(zhàn)略,對集團中長期目標(biāo)的達成產(chǎn)生重要影響;
2、協(xié)助決策層制定集團年度發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署各分公司落實執(zhí)行;
3、根據(jù)集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)物業(yè)產(chǎn)業(yè)市場拓展的管理工作,并審核各階段性成果,確保集團總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);
4、制定項目拓展年度工作計劃(含拓展計劃、拓展進度),并監(jiān)督實施;
5、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)體系的市場拓展,尋找合適樓盤、物業(yè)公司及其他項目洽談相關(guān)合作業(yè)務(wù);
6、制定拓展方案及工具,并能依據(jù)市場形勢不斷完善拓展方案,有效改進相關(guān)合同談判及簽約;
7、負(fù)責(zé)組織已選定拓展項目周邊市場調(diào)研(項目詳細(xì)信息及投資回報率、代理此項目的其他渠道及詳細(xì)情況等),并編制《項目可行性分析報告》;
8、負(fù)責(zé)開展項目評審工作,合理分析項目可行性并提出建議及設(shè)想;
9、負(fù)責(zé)組織拓展項目談判及合約推進工作,并完成項目獲取后的立項審批工作;
10、匯集企業(yè)內(nèi)部信息和市場、競爭情況等外部信息,進行綜合分析,協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展;
11、建立并維護外聯(lián)合作關(guān)系,以獲取更多的資源。
二、任職資格:
1、30-45歲,國民教育研究生及以上學(xué)歷,工商管理、物業(yè)管理、經(jīng)濟學(xué)等經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)(條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬);
2、五年以上房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)管理等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、三年以上國內(nèi)知名物業(yè)公司管理崗位工作背景。
三、素質(zhì)要求:
1、具備優(yōu)秀的目標(biāo)感和行動力,以及較好的溝通協(xié)調(diào)、談判能力;
2、具備管轄城市的豐富的行業(yè)資源和人脈資源;
3、精通物業(yè)公司戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理、前期介入等實務(wù),熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例;
4、具備優(yōu)秀的市場開拓能力、談判能力、問題處理能力,全局的觀念和全盤統(tǒng)籌的能力;
5、有物業(yè)項目拓展經(jīng)歷,并有成功案例;
6、具備卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力,敏銳的觀察及判斷能力。
第6篇 物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)10
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)(十)
1、全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)一切事務(wù),是現(xiàn)場行政最高負(fù)責(zé)人。
2、編制年度各項支出預(yù)算,控制、審批各項開支、符合預(yù)算。
3、定期向業(yè)主提交管理費用明細(xì),繳款說明按合同約定的收取綜合服務(wù)費及能源費。
4、按照委托合同確定事項做好管理工作,遇緊急事務(wù)及時調(diào)度、調(diào)配人員。
5、加強巡視監(jiān)查力度,防止一切違反管理法規(guī)之事件。
6、為業(yè)主提供開展正?;顒拥谋憷麠l件,及延伸服務(wù)。
7、加強信息溝通與業(yè)主及時交流,了解業(yè)主提出的意見和建議,提高物業(yè)管理水平和成果。
8、監(jiān)管各項合約與維修單位定期簽定維修合同,確定維修費用。
9、處理日常物業(yè)管理工作,每月定期向業(yè)主和公司匯報,并提交管理報告。
10、按照總部指示精神,推進檢討工作。
11、負(fù)責(zé)各級員工的考勤和培訓(xùn)。
12、監(jiān)督及指導(dǎo)處理業(yè)主的投訴,要求協(xié)助及建議。
第7篇 x物業(yè)項目安防班長崗位職責(zé)
物業(yè)項目安防班長崗位職責(zé)
班長對全班的工作負(fù)全部責(zé)任。
1帶領(lǐng)并督促全班搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2帶領(lǐng)全班人員加強政治思想學(xué)習(xí)和安防隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
3督促全班積極參加文體活動,鍛煉身體,增強體質(zhì)。
4督促和檢查全班人員熱愛本職工作,忠于職守,積極自覺地加強工作責(zé)任心。
5全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作,監(jiān)督全班人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的安防形象,嚴(yán)格執(zhí)行作息時間制度。
6每周對全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進行考核,掌握全班人員的思想工作。
7詳細(xì)收集住戶意見和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時做好處理,并迅速上報。
8完成上級交待的其它任務(wù)。
第8篇 物業(yè)項目保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)
物業(yè)項目保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)
一.工作內(nèi)容:
在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)有關(guān)保安工作的程序和要求,制定保安部工作計劃,落實各項治安、消防、人員、車輛管理等保安措施,貫徹治安、消防部門以及公司制定的各項管理條例和規(guī)章制度,確保用戶人身、財產(chǎn)的安全。
二.工作要求:
1.建立健全各項保安工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程。
2.根據(jù)'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的原則,積極開展以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的安全教育,采取有效措施,防止事故發(fā)生。
3.負(fù)責(zé)制定治安和消防年度工作計劃,主待保安工作例會,組織和調(diào)查各類違法案件和重大事故,協(xié)助公安、消防部門處理,偵破違法犯罪案件,保障人身和財產(chǎn)安全。
4.深入實際進行調(diào)查研究,定期分析安全形勢,嚴(yán)格保安工作規(guī)范和程序;定期組織人員對重要部門、重要設(shè)施、機要部門的安全防范措施的落實進行檢查,布置專門力量做好重大接待任務(wù)。
5.監(jiān)督考察本部門各崗位人員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對本部門員工的獎懲和使用意見。
6.抓好對保安骨干和隊員的教育、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核等工作,制訂培訓(xùn)計劃,必要時親自參與授課,不斷提高保安隊伍的整體思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系,共同搞好安全保安工作。
三.注意事項:
1.要熟悉掌握國家有關(guān)保衛(wèi)工作的方針、政策,熟悉所管物業(yè)內(nèi)安全、消防設(shè)施的性能和狀況,掌握操作技能。
2.不斷提高觀察問題的本領(lǐng),具有一定的組織、指揮、協(xié)調(diào)、公關(guān)和處理突發(fā)事件的能力。
3.忠于職守,廉潔公正,不徇私情。
第9篇 物業(yè)項目弱電工崗位職責(zé)7
物業(yè)項目弱電工崗位職責(zé)(七)
1、負(fù)責(zé)智能化設(shè)施,消防設(shè)施及弱電設(shè)施的維護。
2、熟悉本公司內(nèi)各種上述設(shè)施設(shè)備和技術(shù)參數(shù)。
3、負(fù)責(zé)本專業(yè)設(shè)備管理文件,設(shè)備臺賬的建立。
4、負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)信息的收集、歸納、總結(jié)、分類匯總,判斷后提供給主管,同時出具技術(shù)說明。
5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,積極參加例會,學(xué)習(xí)及培訓(xùn),深刻理解核心價值觀,不斷提升個人工作能力。
6、完成本專業(yè)設(shè)施設(shè)備的專業(yè)驗收。
7、積極完成本公司安排的其他工作。
第10篇 物業(yè)保潔中心項目主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔中心項目主管崗位職責(zé)
1.報告上級
保潔服務(wù)中心經(jīng)理、經(jīng)理助理
2.督導(dǎo)下級
保潔領(lǐng)班、保潔員
3.聯(lián)系部門
物業(yè)管理部、安保部
4.清潔問題全權(quán)負(fù)責(zé)。
5.檢查下屬日常工作。
6.對員工進行技能培訓(xùn)。
7.制訂物料采購計劃及設(shè)備采購計劃并上報。
8.審批下屬員工升職及降級。
9.檢查領(lǐng)班及保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做記錄、上報。
10.及時將上級所提出的要求傳達給領(lǐng)班及保潔員,并監(jiān)督領(lǐng)班及保潔員對領(lǐng)導(dǎo)要求完成的狀況。
11.溝通其它各職能部門關(guān)系。
12.記錄當(dāng)班期間內(nèi)各員工考勤情況。
13.檢查并控制物品消耗情況。
14.每月做物品消耗匯總。
第11篇 某校園項目物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
校園項目物業(yè)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)
一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織接待員開展禮儀接待及服務(wù)工作。
二、全面負(fù)責(zé)接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務(wù)工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務(wù)方面的投訴。
七、組織接待員學(xué)習(xí)禮儀接待的有關(guān)知識與技能,不斷提高服務(wù)層次。
八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務(wù)。
第12篇 某物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。
二、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達貫徹上級安全工作會議精神。
三、負(fù)責(zé)制定、健全物業(yè)項目的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。
四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
五、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
六、負(fù)責(zé)組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓(xùn)。維護物業(yè)項目內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設(shè)備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關(guān)本部門的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。
八、與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持蜜切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會、消防委員會等組織,協(xié)助其日常工作的開展。
十、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證物業(yè)項目的安全及正常運作。
十一、負(fù)責(zé)本部門月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
第13篇 某物業(yè)住宅項目安防主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項目安防主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:安防主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:安防班長或安防員
4、主要職責(zé):
(1)協(xié)助管理處經(jīng)理做好小區(qū)的治安管理和消防安全管理工作。
(2)負(fù)責(zé)落實管理處布置的各項治安、消防工作,并監(jiān)督執(zhí)行。
(3)負(fù)責(zé)制定安防員年度、季度、月度等培訓(xùn)及訓(xùn)練計劃。并組織實施。
(4)組織新入職安防員的崗前培訓(xùn)及思想教育工作,對安防員進行職業(yè)道德和規(guī)章制度的培訓(xùn)。
(5)組織定期檢查防盜系統(tǒng)、消防設(shè)施及報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時處于完好的狀態(tài)。檢查治安保衛(wèi)有關(guān)制度的落實情況。
(6)嚴(yán)格執(zhí)行對治安、消防工作進行檢查、巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
(7)負(fù)責(zé)房屋維修、裝修工程中的消防監(jiān)督工作。
(8)負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好安全防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。
(9)負(fù)責(zé)安防隊伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證各崗24小時無缺崗,無治安死角。
(10)負(fù)責(zé)組織召開安防工作會議,及時將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并向安防員傳達。負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。
(11)負(fù)責(zé)策劃所轄區(qū)內(nèi)每季一次多層、高層樓宇實地消防、急救和疏散演習(xí)。
(12)負(fù)責(zé)安排安防員的值班和休假,嚴(yán)格執(zhí)行對安防員的考勤制度。
(13)嚴(yán)格遵守查崗制度。
(14)負(fù)責(zé)督促安防員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,及時檢查、指導(dǎo)、講評。
(15)定期組織隊員進行常規(guī)及消防訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí),并熟練掌握火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生常識,并按要求達標(biāo)。
(16)負(fù)責(zé)安防類器材的養(yǎng)護。
(17)協(xié)助本管理處經(jīng)理招聘安防員。
(18)完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、直接權(quán)限:
5.1、對下屬員工的考核、處罰權(quán);
5.2、對下屬員工的督導(dǎo)權(quán);
5.3、本部門工作的建議權(quán)、報告權(quán)。
6、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能知識,富有強烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,具有強烈的責(zé)任心。
第14篇 物業(yè)項目主任崗位職責(zé)
物業(yè)項目主任 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu) 1、負(fù)責(zé)項目人員管理,包括物業(yè)設(shè)備專員、外包保潔保安培訓(xùn)及工作監(jiān)管
2、負(fù)責(zé)項目工作計劃制定,物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地及對標(biāo)整改工作
3、直接面對客戶提供物業(yè)服務(wù),具體包括服務(wù)報修受理派工、客戶服務(wù)溝通、
有償物業(yè)服務(wù)創(chuàng)收推行
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項檢查工作,包括項目 qc 檢查、風(fēng)險檢查、物業(yè)巡檢、夜查、
外租戶巡查等
5、負(fù)責(zé)項目物業(yè)類費用管控及分析,費用支付流程發(fā)起
6、負(fù)責(zé)各類設(shè)備設(shè)施的維保監(jiān)管及簽證工作
7、對項目運營績效承擔(dān)整改提升及考核責(zé)任
1、具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)、踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及責(zé)任意識、具體良好的溝通及問題分析能力;
2、大專及以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理類和工程管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
第15篇 高端物業(yè)系統(tǒng)集成項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目的前期規(guī)劃、設(shè)計、實施、技術(shù)支持和維護。
2.負(fù)責(zé)指定項目的全面管理工作,包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結(jié)等。
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫,負(fù)責(zé)組織成立項目組、選定項目組成員。
4.負(fù)責(zé)與客戶溝通,你正實施方案的可行性。
5.負(fù)責(zé)其他新業(yè)務(wù)的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)和技術(shù)支持。
6.負(fù)責(zé)計算機、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)設(shè)備維護的管理工作。
7.協(xié)助系統(tǒng)集成項目投標(biāo)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
第16篇 某物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門員工對住宅區(qū)物業(yè)實施規(guī)范管理,對物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下:
一、堅持執(zhí)行國家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項管理制度,堅持不斷的學(xué)習(xí)先進管理理論,掌握先進科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、根據(jù)本部門崗位職責(zé)要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實,有檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時間在工作現(xiàn)場巡視,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動爭取業(yè)主、住戶對物業(yè)部工作的支持和參與。
四、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施大、中修計劃,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收關(guān)。
五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定并實施管理處員工的教育培訓(xùn)計劃。
六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業(yè)主會議,積極參加'文明住宅小區(qū)'、'全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動。
八、積極鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探索計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。
九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第17篇 物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:保安部經(jīng)理
匯報上級:主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)
工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作
崗位職責(zé):
*負(fù)責(zé)落實上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。
*根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求,制定保安部不同時期的工作任務(wù)、工作重點及安全方案,并組織貫徹實施。
*確定保安部的體制、機構(gòu)、編制,并對整體保安隊伍進行培訓(xùn)和管理。
*定期或不定期組織召開保安工作會議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。
*領(lǐng)導(dǎo)和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強化安全管理制度,提高安全水平。
*審定一、二級警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實。
*接待客戶投 訴,做出相應(yīng)處理。
*協(xié)調(diào)公安機構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
*對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場,組織處理解決。
*協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計劃開展工作。
*審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實。
*執(zhí)行國家安全法,配合國家安全部門工作。
第18篇 物業(yè)項目護衛(wèi)員崗位職責(zé)9
物業(yè)項目護衛(wèi)員崗位職責(zé)(九)
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家治安條例,依法辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度警覺性,敢于挺身而出制止各類犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。
2.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行即止,遇事要報告。
3.努力鉆研護衛(wèi)員服務(wù)知識,掌握公司護衛(wèi)員的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的精力,保持整潔的儀容儀表。
4.履行職責(zé),密切配合公安機關(guān),保護服務(wù)單位業(yè)戶的生命財產(chǎn)安全,維護服務(wù)場所的正常秩序。
5.保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。
6.把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)或保衛(wèi)組織。
7.做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
8.積極配合房管、設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生、綠化維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的要及時向班長或隊長報告。
9.熟悉和愛護服務(wù)區(qū)域內(nèi)外配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種器材的使用方法。
10.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范工作,圓滿完成各項治安工作任務(wù)。
1.密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主進行治安防范和管理方面的宣傳。
2.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第19篇 項目物業(yè)服務(wù)處保潔綠化崗位職責(zé)
**物業(yè)有限責(zé)任公司
項目物業(yè)服務(wù)處保潔綠化崗崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)劃分區(qū)域的院落、公用樓梯、電梯、走廊、衛(wèi)生間的清潔、保潔工作,保持本清潔區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔、無異味。
二、每日清理綠化地的雜草、雜物,保持環(huán)境整潔。
三、經(jīng)常巡回檢查所轄衛(wèi)生區(qū)域的設(shè)備狀況,發(fā)現(xiàn)損壞和丟失及時向主管匯報。
四、掌握物業(yè)服務(wù)區(qū)的綠化基本情況,對遭受損害的花草樹木及時修補、補苗,發(fā)現(xiàn)病蟲及時消殺。
五、正確合理使用保潔工具,節(jié)約保潔用品,延長使用期限。
六、對花草樹木盡心養(yǎng)護,定期培土、施肥、鋤雜草、修枝剪造型、澆水。
第20篇 物業(yè)顧問項目崗位職責(zé)
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理咨詢項目的運營管理、市場推廣及客戶開發(fā)與維護工作;
2. 統(tǒng)籌各項資源完成合作方所賦予的:品質(zhì)、人才培養(yǎng)、現(xiàn)場管理、費用測算、前期介入、制度編寫等工作;
3.負(fù)責(zé)分析客戶的項目需求,撰寫項目方案和建議書并參與重大項目洽談;
4.其它各項工作;
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場營銷、物業(yè)管理、人力資源等專業(yè),兩年以上項目顧問咨詢、4年以上物業(yè)管理項目經(jīng)理工作經(jīng)驗或負(fù)責(zé)人力資源全盤(人才培養(yǎng)經(jīng)驗3年及以上)
2.良好的溝通和市場營銷能力;
3.良好的公眾表達和授課能力,能有效支撐授課與課程開發(fā)工作;
4.良好的邏輯思考能力和文字功底,能夠分析客戶需求和撰寫項目方案等;
5.良好的office辦公技能和ps、視頻編輯處理等經(jīng)驗。