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第1篇 招商銀行客服崗位職責
崗位職責定位:
1、定位:
為客戶提供專業(yè)服務,主要承擔營業(yè)廳客戶識別及分流、秩序維護、突發(fā)應急事件處理等服務相關(guān)工作。同時,在做好服務工作的前提下,基于客戶需求協(xié)助做好零售及對公在內(nèi)的功能類產(chǎn)品覆蓋及轉(zhuǎn)介工作。
2、職責:
1)對到訪客戶進行識別,根據(jù)客戶特征和業(yè)務類型引導分流,解答客戶各項業(yè)務咨詢,協(xié)助客戶通過自助渠道辦理業(yè)務;
2)維護營業(yè)廳各區(qū)域秩序,協(xié)助做好業(yè)務預處理,輔助各崗位開展服務和銷售工作,同事做好各崗位之間的銜接;
3)對突發(fā)應急事件進行及時處理,并將相關(guān)情況上報大堂主管;
4)協(xié)助做好包括零售及對公在內(nèi)的功能類產(chǎn)品覆蓋及轉(zhuǎn)介工作。
崗位要求:
只要有顆積熱情、主動、積極、向陽的心,您就是我們要找的人!
加入您將享有:
專業(yè)培訓-提供招商銀行專業(yè)的崗前培訓及在職提升
晉升渠道-可申請內(nèi)部調(diào)崗、提供招行銀行正式編制晉升通道
團建活動-不定期組織集體活動,勞逸結(jié)合
辦公環(huán)境-溫馨的辦公環(huán)境,友好團結(jié)的小伙伴
豐厚福利-高溫費、過節(jié)費、洗衣費、加班餐費等等等等
激勵獎金-我們最喜歡積極向陽的你,努力的小伙伴將有豐厚的獎金哦
就近分配-人性化管理,根據(jù)崗位需求,我們將就近安排。
第2篇 招商銀行客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 招商銀行大堂助理崗位職責
崗位職責:
1、主動問候進入銀行營業(yè)廳客戶,了解其辦理業(yè)務需求,根據(jù)業(yè)務種類抽取叫號單,并進行指引;
2、受理客戶業(yè)務咨詢,解答客戶疑問;
3、指導客戶使用自助設備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等,輔助客戶填寫各類單據(jù);
4、向低柜理財服務區(qū)推薦輸送客戶,協(xié)同做好轉(zhuǎn)介紹工作;
5、維持營業(yè)廳秩序和營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生等.
崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、專業(yè)不限,金融、工科等專業(yè)優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)良好,有較強的溝通能力,服務及營銷意識;
4、有良好的服務意識及團隊協(xié)作精神。
招聘流程:
1.簡歷篩選
2.通知面試:面試通知會以招商銀行“95555”短信系統(tǒng)發(fā)送,謹防詐騙。
3.錄用入職
第4篇 招商銀行行政助理崗位職責
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷;
2、普通話標準,形象好氣質(zhì)佳;
3、熟練運用辦公軟件,學習能力強;
4、性情溫和,有良好的溝通表達能力、服務意識及團隊協(xié)作精神。
崗位職責:
1、部門文件及檔案的整理,資料的錄入,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
2、郵件和傳真的收發(fā),電話的接聽,來訪客人的接待;
3、部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務;
4、領(lǐng)導交代的其他工作。
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晉升渠道-可申請內(nèi)部調(diào)崗、提供招行銀行正式編制晉升通道
團建活動-不定期組織集體活動,勞逸結(jié)合
辦公環(huán)境-溫馨的辦公環(huán)境,友好團結(jié)的小伙伴
豐厚福利-高溫費、過節(jié)費、洗衣費、加班餐費等等等等
激勵獎金-我們最喜歡積極向陽的你,努力的小伙伴將有豐厚的獎金哦
公司電話:021-58910070
