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第1篇 劇場(chǎng)2023年工作總結(jié)2023年工作計(jì)劃
2022年在###和##的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，劇場(chǎng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞年初制定的工作思路和重點(diǎn)，以飽滿的精神、嶄新的風(fēng)貌，積極開拓市場(chǎng)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，細(xì)化內(nèi)部管理，使劇場(chǎng)的經(jīng)營工作取得了歷史以來的最好成績，為圓滿完成年度計(jì)劃夯實(shí)了基?，F(xiàn)將劇場(chǎng)2022年工作小結(jié)暨經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析匯報(bào)如下：so100
一、全年經(jīng)營收入穩(wěn)步增長，經(jīng)營勢(shì)態(tài)良好。
截止11月30日，劇場(chǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入180.5萬元。其中場(chǎng)租收入98.63萬元，電影收入15.99萬元，公司收入43.84萬元，劇場(chǎng)主辦演出收入22.03萬
元；總收入較上年同期85.77萬元增加94.73萬元，同比增長111%。
二、主要工作
1、以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，發(fā)揮黨員表率作用，營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍。一年來，劇場(chǎng)高度重視黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，積極組織全
體員工參與黨支部組織的活動(dòng)，與黨員一起觀看牛玉儒先進(jìn)事跡報(bào)告錄像，參觀女子監(jiān)獄進(jìn)行警示教育等。做到一手抓黨建，一手抓隊(duì)伍，以
發(fā)揮黨員表率作用，營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍，帶動(dòng)影響職工隊(duì)伍，促進(jìn)工作開展。先進(jìn)性教育增強(qiáng)了黨員干部的黨性觀念、奉獻(xiàn)意識(shí)
，提高了全體員工的大局意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的凝聚力。
2、采取多種培訓(xùn)方式，不斷提高員工綜合素質(zhì)。事業(yè)發(fā)展過程中起決定性作用的因素是人，員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著發(fā)展。我們把抓好
隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為開展經(jīng)營工作的重要任務(wù)。
首先，我們改變過去表彰先進(jìn)工作者的方式，將現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)變?yōu)槁糜闻嘤?xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。5月份，組織了去年的7名先進(jìn)工作者到海南旅游培訓(xùn)，并要求每
人回來后寫感想進(jìn)行演講
6、7月份，又選派２名干部到外地劇場(chǎng)和劇院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
為了開闊干部職工視野，提高干部職工的綜合素質(zhì)，從非常緊張的辦公用房擠出了兩個(gè)廳室，開辟了職工閱覽室和健身房，同時(shí)健全完善黨團(tuán)
及工會(huì)組織度使其充分發(fā)揮作用。7月初，組織全體職工到閱海公園開展各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。既使職工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增
加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，打造劇場(chǎng)新形象。年初，一年一度的“兩代會(huì)”在劇場(chǎng)召開。針對(duì)主席臺(tái)桌椅破舊的情況，投資10余萬元進(jìn)行了重新更換
，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及代表的好評(píng)。隨之又重新制作了兩塊大燈箱更換了劇場(chǎng)西門口的宣傳欄，實(shí)現(xiàn)了電影宣傳及劇場(chǎng)服務(wù)形象同進(jìn)兼顧的良好
效果；還新置了高檔演講臺(tái)、新的禮儀旗袍，設(shè)計(jì)制作了第一本劇場(chǎng)宣傳畫冊(cè)；新定做的夏季座椅套也在本周到位；四樓“天井區(qū)”、舞蹈排
練廳及過道等裝修也亦收尾；整個(gè)劇場(chǎng)大樓的安全監(jiān)視系統(tǒng)正在施工之中……這些硬件設(shè)施的增加，樹立了劇場(chǎng)新的形象。在軟件方面，狠抓
服務(wù)質(zhì)量、從著裝、語言、表情等細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求。上半年我們共制定和完善了２０余種內(nèi)部規(guī)章制度，并注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí)，有效
推動(dòng)各項(xiàng)工作，取得了良好的效果。
4、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加大質(zhì)檢力度，各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)年初劇場(chǎng)制定的500萬元的目標(biāo)任務(wù)，為加強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性、時(shí)效性，4月
份，總經(jīng)理代表管理中心分別和副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以及各部室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書，建立起崗位責(zé)任制。實(shí)行任
務(wù)分解，一級(jí)管一級(jí)，層層抓落實(shí)，責(zé)任到人，把大家的思想統(tǒng)一落實(shí)到發(fā)展劇嘗增加效益的實(shí)際行動(dòng)中；同時(shí)又增設(shè)了質(zhì)檢部門，從責(zé)任
書完成力度、劇場(chǎng)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況等方面進(jìn)行督查，落實(shí)制度，整頓風(fēng)紀(jì)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作高效完成。
5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。劇場(chǎng)自1998年成立以來，經(jīng)過七年的運(yùn)營，已具備了一定的規(guī)模和進(jìn)一步發(fā)展的能力，
再經(jīng)過去年的整體改造裝修，劇場(chǎng)服務(wù)功能將更趨完善合理。如何開展經(jīng)營工作，尋求經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提高經(jīng)濟(jì)收入，是我們上
半年工作的重中
之重。我們主要從兩方面進(jìn)行對(duì)經(jīng)營工作進(jìn)行了整合和運(yùn)作。
首先，我們從劇場(chǎng)主業(yè)入手，力求全面提升經(jīng)營工作的能力和業(yè)績，提高劇場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和占有率。上半年經(jīng)營部在經(jīng)營工作上，創(chuàng)新意
識(shí)，為不斷的提高客戶滿意度，洞察客戶意見信息，建成了完整的客戶檔案資料庫，并制訂了客戶意見反饋表，建立客戶意見反饋上報(bào)制度；
在電影方面，加大宣傳力度，同時(shí)在電影票務(wù)工作上想法子、創(chuàng)路子，通過戶外散發(fā)電影宣傳單、真對(duì)不同對(duì)象打折、特定半價(jià)日等營銷辦法
，取得了一定的突破，僅《張思德》電影就取得了14.5萬元的票房收入。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年上半年經(jīng)營收入（場(chǎng)租、電影）合計(jì)93.54萬元，
比上年同期總體收入還多近10萬元，近期仍保持了快速增長的勢(shì)頭。
其次，進(jìn)一步盤活國有資產(chǎn)，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域。根據(jù)劇場(chǎng)會(huì)議精神，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求、提高劇場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，努力發(fā)
揮劇場(chǎng)有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的效應(yīng)，成立了劇場(chǎng)直屬公司--###公司。把公司推向市場(chǎng)，并與主業(yè)進(jìn)行適當(dāng)分離，借助主業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用閑置資產(chǎn)
，進(jìn)行多種經(jīng)營。公司成立后，已先后與5家單位簽訂了市縣廳租賃合同；利用劇場(chǎng)的宣傳優(yōu)勢(shì)，在正西廳開辟了6塊落地廣告牌，新增了23平
方米的廣告陣地，僅此就創(chuàng)收近8萬元；利用新聞中心場(chǎng)地、電腦設(shè)備及相關(guān)優(yōu)勢(shì)，與北大附中、附小合作建成了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地；先后建立
了健美健身培訓(xùn)中心、成功商務(wù)簽約中心等，并利用劇場(chǎng)的技術(shù)力量與燈光音響設(shè)施，走出劇場(chǎng)，參與演出設(shè)備服務(wù)競(jìng)標(biāo)，成功走出了第一步
。自公司成立以來，短短三個(gè)月實(shí)現(xiàn)收入43.84萬元。目前正在進(jìn)行四樓的整體開發(fā)經(jīng)營工作。
今年劇場(chǎng)工作成績是有目共睹的，我們?cè)诳偨Y(jié)成績的同時(shí)，也要清醒地看到存在的問題：思想政治工作比較薄弱、干部職工素質(zhì)、能力有待進(jìn)
一步提高、管理不夠精細(xì)、措施不力、標(biāo)準(zhǔn)不高等。2022年我們將努力解決這些問題，克服一切困難，緊緊圍繞增加劇場(chǎng)營業(yè)收入、提高經(jīng)濟(jì)
效益這一核心，在鞏固和加強(qiáng)上半年工作成績的基礎(chǔ)上，將全面提升劇場(chǎng)經(jīng)營質(zhì)量。
三、2022年工作要點(diǎn)
（一）實(shí)行結(jié)構(gòu)工資，深化內(nèi)部體制改革。為體現(xiàn)多勞多得的分配原則，有效克服“大鍋飯”弊端，形成重貢獻(xiàn)、重實(shí)績的工資分配機(jī)制，進(jìn)
一步調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性和創(chuàng)造性，計(jì)劃從8月份起實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制（包括：基本工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、工齡補(bǔ)貼、知識(shí)分子津貼、全
勤工資、考績工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資等），同時(shí)封存檔案工資。本次實(shí)行工資結(jié)構(gòu)制要按照每人的崗位、工齡、所在部門效益情況，拉開收入差距，
嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，工資收入與績效掛鉤。同時(shí)由質(zhì)檢部門制定出配套的考核制度，嚴(yán)格按照劇場(chǎng)的各項(xiàng)制度進(jìn)行考核，并在工資上體現(xiàn)出來，徹
底打破干和不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的局面。
（二）劇場(chǎng)閑置資產(chǎn)的進(jìn)一步盤活和開發(fā)。劇場(chǎng)經(jīng)過七年的發(fā)展,不僅形成了近億元的有形資產(chǎn),同時(shí)通過自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、窗口作用、外在形
象和較高的知名度業(yè)已形成了極具潛力的無形資產(chǎn)。這是我們充分發(fā)揮職能作用，開展市場(chǎng)化經(jīng)營的兩大資源。如何在搞好政務(wù)需要的前提下
，堅(jiān)持市場(chǎng)化發(fā)展的路子，謀化好、管理好、經(jīng)營好兩種資產(chǎn)，兩大資源，把劇場(chǎng)真正辦成服務(wù)優(yōu)良、保障有力的經(jīng)濟(jì)文化實(shí)體，已是劇場(chǎng)發(fā)
展的當(dāng)務(wù)之急。
目前，三樓部分市縣廳已實(shí)行了租賃經(jīng)營，但從長遠(yuǎn)收益考慮，是否今后可開辟為運(yùn)動(dòng)健身、商務(wù)洽談、體育休閑為一體的健身休閑場(chǎng)所等新
的定位要不斷思考，及時(shí)調(diào)整以爭(zhēng)取更大的效益。
劇場(chǎng)四樓以“天井區(qū)域”裝修已基本結(jié)束。根據(jù)多功能廳的裝修特點(diǎn)，白天可進(jìn)行會(huì)議、產(chǎn)品展示、單位聯(lián)歡等展開綜合利用，晚上以西夏樂
舞表演、回鄉(xiāng)風(fēng)情展示為主，同時(shí)開展品茗休閑，并通過獨(dú)具特色的旅游紀(jì)念品深化對(duì)寧夏歷史文化的認(rèn)識(shí)。
四樓舞蹈排練廳以女子健身、舞蹈練功、跆拳道教學(xué)培訓(xùn)為主要經(jīng)營項(xiàng)目。
四樓南側(cè)的主席團(tuán)會(huì)議廳將設(shè)為全區(qū)新聞發(fā)布中心，通過宣傳營銷，進(jìn)一步提高使用頻率。
總之，
三、四樓綜合經(jīng)營利用將是我們新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的關(guān)鍵所在。
（三）劇場(chǎng)基建資產(chǎn)的整理和劃轉(zhuǎn)工作。劇場(chǎng)成立七年以來，因種種原因，基建部分的資產(chǎn)一直未移交給劇場(chǎng)，給我們經(jīng)營工作的開展帶來了
很大的被動(dòng)。目前，經(jīng)過我們多方爭(zhēng)取和劇場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的積極努力，困擾劇場(chǎng)多年的基建資產(chǎn)已全部移交給劇場(chǎng)，初步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營者與所有者的統(tǒng)
一。近期，由辦公室負(fù)責(zé)整理基建資產(chǎn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)。下一步就可以辦理房產(chǎn)證，并以此資產(chǎn)為擔(dān)保，辦理各種貸款業(yè)務(wù)，為劇場(chǎng)的經(jīng)營拓展提供
堅(jiān)實(shí)的后盾。
（四）引入iso9002系列質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步規(guī)范提高管理水平。下半年我們將重點(diǎn)抓規(guī)范管理,提倡標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)。一是徹底解決員工隊(duì)
伍工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，在服務(wù)質(zhì)量和管理水平上要有所突破；二是繼續(xù)加強(qiáng)和完善管
理機(jī)制，加大檢查考核力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做到敢于負(fù)責(zé)，不循私情，認(rèn)真考核、公正透明、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，提高工作效率；三是以提高服務(wù)檔
次和質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)服務(wù)工作。下半年將加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，同時(shí)不斷完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、通過技
術(shù)保障來提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到硬件要硬，軟件要軟，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。我們計(jì)劃在全國同行業(yè)率先引入is09002質(zhì)量體系,讓管理實(shí)踐上升到
理性,反過來促進(jìn)管理水平提高和市場(chǎng)拓展,使劇場(chǎng)逐步在實(shí)踐中摸索出一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格管理、品牌經(jīng)營的路子,加強(qiáng)劇場(chǎng)員工的服務(wù)精品意
識(shí)，不斷提高劇場(chǎng)整體管理和服務(wù)水平。
（五）抓好精神文明建設(shè)。一是積極研究和探索工資改制后思想政治工作的途徑，盡快適應(yīng)新形勢(shì)，做好改革中的思想政治工作，處理好穩(wěn)定
和發(fā)展的關(guān)系，通過多種形式教育培訓(xùn)，全面提高劇場(chǎng)干部職工素質(zhì)，為下一步人事制度改革工作提供精神動(dòng)力和智力支持。二是創(chuàng)新理念，
創(chuàng)新方式方法，貼緊靠近劇場(chǎng)工作，創(chuàng)新載體，把精神文明建設(shè)由無形變?yōu)橛行危岣叻?wù)水平，創(chuàng)建文明行業(yè)；三是通過工會(huì)、團(tuán)支部，經(jīng)
常組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、體檢等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工安心劇嘗熱愛劇嘗建設(shè)劇場(chǎng)的積極性，構(gòu)建和諧劇常
一年來，為了劇場(chǎng)的事業(yè)，全體員工團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗，付出了心血和汗水，取得了顯著的成績。明年我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常巨大，我
們要充分認(rèn)識(shí)到任務(wù)的繁重性和時(shí)間的寶貴性，要以只爭(zhēng)朝夕的勁頭，投入到新的戰(zhàn)斗中去，取得2022年全年各項(xiàng)事業(yè)的全面勝利。
第2篇 劇場(chǎng)工作總結(jié)工作計(jì)劃
一、全年經(jīng)營收入穩(wěn)步增長，經(jīng)營勢(shì)態(tài)良好。
截止11月30日，劇場(chǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入180.5萬元。其中場(chǎng)租收入98.63萬元，電影收入15.99萬元，公司收入43.84萬元，劇場(chǎng)主辦演出收入22.03萬
元；總收入較上年同期85.77萬元增加94.73萬元，同比增長111%。
二、主要工作
1、以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，發(fā)揮黨員表率作用，營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍。一年來，劇場(chǎng)高度重視黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，積極組織全
體員工參與黨支部組織的活動(dòng)，與黨員一起觀看牛玉儒先進(jìn)事跡報(bào)告錄像，參觀女子監(jiān)獄進(jìn)行警示教育等。做到一手抓黨建，一手抓隊(duì)伍，以
發(fā)揮黨員表率作用，營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍，帶動(dòng)影響職工隊(duì)伍，促進(jìn)工作開展。先進(jìn)性教育增強(qiáng)了黨員干部的黨性觀念、奉獻(xiàn)意識(shí)
，提高了全體員工的大局意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的凝聚力。
2、采取多種培訓(xùn)方式，不斷提高員工綜合素質(zhì)。事業(yè)發(fā)展過程中起決定性作用的因素是人，員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著發(fā)展。我們把抓好
隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為開展經(jīng)營工作的重要任務(wù)。
首先，我們改變過去表彰先進(jìn)工作者的方式，將現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)變?yōu)槁糜闻嘤?xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。5月份，組織了去年的7名先進(jìn)工作者到海南旅游培訓(xùn)，并要求每
人回來后寫感想進(jìn)行演講6、7月份，又選派２名干部到外地劇場(chǎng)和劇院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
為了開闊干部職工視野，提高干部職工的綜合素質(zhì)，從非常緊張的辦公用房擠出了兩個(gè)廳室，開辟了職工閱覽室和健身房，同時(shí)健全完善黨團(tuán)
及工會(huì)組織度使其充分發(fā)揮作用。7月初，組織全體職工到閱海公園開展各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。既使職工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增
加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，打造劇場(chǎng)新形象。年初，一年一度的“兩代會(huì)”在劇場(chǎng)召開。針對(duì)主席臺(tái)桌椅破舊的情況，投資10余萬元進(jìn)行了重新更換
，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及代表的好評(píng)。隨之又重新制作了兩塊大燈箱更換了劇場(chǎng)西門口的宣傳欄，實(shí)現(xiàn)了電影宣傳及劇場(chǎng)服務(wù)形象同進(jìn)兼顧的良好
效果；還新置了高檔演講臺(tái)、新的禮儀旗袍，設(shè)計(jì)制作了第一本劇場(chǎng)宣傳畫冊(cè)；新定做的夏季座椅套也在本周到位；四樓“天井區(qū)”、舞蹈排
練廳及過道等裝修也亦收尾；整個(gè)劇場(chǎng)大樓的安全監(jiān)視系統(tǒng)正在施工之中……這些硬件設(shè)施的增加，樹立了劇場(chǎng)新的形象。在軟件方面，狠抓
服務(wù)質(zhì)量、從著裝、語言、表情等細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求。上半年我們共制定和完善了２０余種內(nèi)部規(guī)章制度，并注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí)，有效
推動(dòng)各項(xiàng)工作，取得了良好的效果。
4、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加大質(zhì)檢力度，各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)年初劇場(chǎng)制定的500萬元的目標(biāo)任務(wù)，為加強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性、時(shí)效性，4月
份，總經(jīng)理代表管理中心分別和副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以及各部室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書，建立起崗位責(zé)任制。實(shí)行任
務(wù)分解，一級(jí)管一級(jí)，層層抓落實(shí)，責(zé)任到人，把大家的思想統(tǒng)一落實(shí)到發(fā)展劇嘗增加效益的.實(shí)際行動(dòng)中；同時(shí)又增設(shè)了質(zhì)檢部門，從責(zé)任
書完成力度、劇場(chǎng)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況等方面進(jìn)行督查，落實(shí)制度，整頓風(fēng)紀(jì)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作高效完成。
5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。劇場(chǎng)自1998年成立以來，經(jīng)過七年的運(yùn)營，已具備了一定的規(guī)模和進(jìn)一步發(fā)展的能力，
再經(jīng)過去年的整體改造裝修，劇場(chǎng)服務(wù)功能將更趨完善合理。如何開展經(jīng)營工作，尋求經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提高經(jīng)濟(jì)收入，是我們上半年工作的重中
之重。我們主要從兩方面進(jìn)行對(duì)經(jīng)營工作進(jìn)行了整合和運(yùn)作。
首先，我們從劇場(chǎng)主業(yè)入手，力求全面提升經(jīng)營工作的能力和業(yè)績，提高劇場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和占有率。上半年經(jīng)營部在經(jīng)營工作上，創(chuàng)新意
識(shí)，為不斷的提高客戶滿意度，洞察客戶意見信息，建成了完整的客戶檔案資料庫，并制訂了客戶意見反饋表，建立客戶意見反饋上報(bào)制度；
在電影方面，加大宣傳力度，同時(shí)在電影票務(wù)工作上想法子、創(chuàng)路子，通過戶外散發(fā)電影宣傳單、真對(duì)不同對(duì)象打折、特定半價(jià)日等營銷辦法
第3篇 2023年劇場(chǎng)年終工作總結(jié)2023年工作計(jì)劃
xx年在###和##的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，劇場(chǎng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞年初制定的工作思路和重點(diǎn)，以飽滿的精神、嶄新的風(fēng)貌，積極開拓市場(chǎng)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，細(xì)化內(nèi)部管理，使劇場(chǎng)的經(jīng)營工作取得了歷史以來的最好成績，為圓滿完成年度計(jì)劃夯實(shí)了基礎(chǔ)。現(xiàn)將劇場(chǎng)xx年工作小結(jié)暨經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析匯報(bào)
一、全年經(jīng)營收入穩(wěn)步增長，經(jīng)營勢(shì)態(tài)良好。
截止11月30日，劇場(chǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入180.5萬元。其中場(chǎng)租收入98.63萬元，電影收入15.99萬元，公司收入43.84萬元，劇場(chǎng)主辦演出收入22.03萬
元；總收入較上年同期85.77萬元增加94.73萬元，同比增長111%。
二、主要工作
1、以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，發(fā)揮黨員表率作用，營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍。一年來，劇場(chǎng)高度重視黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，積極組織全
體員工參與黨支部組織的活動(dòng)，與黨員一起觀看牛玉儒先進(jìn)事跡報(bào)告錄像，參觀女子監(jiān)獄進(jìn)行警示教育等。做到一手抓黨建，一手抓隊(duì)伍，以
發(fā)揮黨員表率作用，營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍，帶動(dòng)影響職工隊(duì)伍，促進(jìn)工作開展。先進(jìn)性教育增強(qiáng)了黨員干部的黨性觀念、奉獻(xiàn)意識(shí)
，提高了全體員工的大局意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的凝聚力。
2、采取多種培訓(xùn)方式，不斷提高員工綜合素質(zhì)。事業(yè)發(fā)展過程中起決定性作用的因素是人，員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著發(fā)展。我們把抓好
隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為開展經(jīng)營工作的重要任務(wù)。
首先，我們改變過去表彰先進(jìn)工作者的方式，將現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)變?yōu)槁糜闻嘤?xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。5月份，組織了去年的7名先進(jìn)工作者到海南旅游培訓(xùn)，并要求每
人回來后寫感想進(jìn)行演講
6、7月份，又選派２名干部到外地劇場(chǎng)和劇院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
為了開闊干部職工視野，提高干部職工的綜合素質(zhì)，從非常緊張的辦公用房擠出了兩個(gè)廳室，開辟了職工閱覽室和健身房，同時(shí)健全完善黨團(tuán)
及工會(huì)組織度使其充分發(fā)揮作用。7月初，組織全體職工到閱海公園開展各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。既使職工的身心在忙碌的工作中得到了放松，又增
加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，打造劇場(chǎng)新形象。年初，一年一度的“兩代會(huì)”在劇場(chǎng)召開。針對(duì)主席臺(tái)桌椅破舊的情況，投資10余萬元進(jìn)行了重新更換
，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及代表的好評(píng)。隨之又重新制作了兩塊大燈箱更換了劇場(chǎng)西門口的宣傳欄，實(shí)現(xiàn)了電影宣傳及劇場(chǎng)服務(wù)形象同進(jìn)兼顧的良好
效果；還新置了高檔演講臺(tái)、新的禮儀旗袍，設(shè)計(jì)制作了第一本劇場(chǎng)宣傳畫冊(cè)；新定做的夏季座椅套也在本周到位；四樓“天井區(qū)”、舞蹈排
練廳及過道等裝修也亦收尾；整個(gè)劇場(chǎng)大樓的安全監(jiān)視系統(tǒng)正在施工之中……這些硬件設(shè)施的增加，樹立了劇場(chǎng)新的形象。在軟件方面，狠抓
服務(wù)質(zhì)量、從著裝、語言、表情等細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求。上半年我們共制定和完善了２０余種內(nèi)部規(guī)章制度，并注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí)，有效
推動(dòng)各項(xiàng)工作，取得了良好的效果。
4、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加大質(zhì)檢力度，各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)年初劇場(chǎng)制定的500萬元的目標(biāo)任務(wù)，為加強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性、時(shí)效性，4月
份，總經(jīng)理代表管理中心分別和副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以及各部室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書，建立起崗位責(zé)任制。實(shí)行任
務(wù)分解，一級(jí)管一級(jí)，層層抓落實(shí)，責(zé)任到人，把大家的思想統(tǒng)一落實(shí)到發(fā)展劇場(chǎng)、增加效益的實(shí)際行動(dòng)中；同時(shí)又增設(shè)了質(zhì)檢部門，從責(zé)任
書完成力度、劇場(chǎng)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況等方面進(jìn)行督查，落實(shí)制度，整頓風(fēng)紀(jì)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作高效完成。
5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。劇場(chǎng)自1998年成立以來，經(jīng)過七年的運(yùn)營，已具備了一定的規(guī)模和進(jìn)一步發(fā)展的能力，
再經(jīng)過去年的整體改造裝修，劇場(chǎng)服務(wù)功能將更趨完善合理。如何開展經(jīng)營工作，尋求經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提高經(jīng)濟(jì)收入，是我們上半年工作的重中
之重。我們主要從兩方面進(jìn)行對(duì)經(jīng)營工作進(jìn)行了整合和運(yùn)作。
首先，我們從劇場(chǎng)主業(yè)入手，力求全面提升經(jīng)營工作的能力和業(yè)績，提高劇場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和占有率。上半年經(jīng)營部在經(jīng)營工作上，創(chuàng)新意
識(shí)，為不斷的提高客戶滿意度，洞察客戶意見信息，建成了完整的客戶檔案資料庫，并制訂了客戶意見反饋表，建立客戶意見反饋上報(bào)制度；
在電影方面，加大宣傳力度，同時(shí)在電影票務(wù)工作上想法子、創(chuàng)路子，通過戶外散發(fā)電影宣傳單、真對(duì)不同對(duì)象打折、特定半價(jià)日等營銷辦法
，取得了一定的突破，僅《張思德》電影就取得了14.5萬元的票房收入。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年上半年經(jīng)營收入（場(chǎng)租、電影）合計(jì)93.54萬元，
比上年同期總體收入還多近10萬元，近期仍保持了快速增長的勢(shì)頭。
其次，進(jìn)一步盤活國有資產(chǎn)，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域。根據(jù)劇場(chǎng)會(huì)議精神，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求、提高劇場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，努力發(fā)
揮劇場(chǎng)有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的效應(yīng)，成立了劇場(chǎng)直屬公司--###公司。把公司推向市場(chǎng)，并與主業(yè)進(jìn)行適當(dāng)分離，借助主業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用閑置資產(chǎn)
，進(jìn)行多種經(jīng)營。公司成立后，已先后與5家單位簽訂了市縣廳租賃合同；利用劇場(chǎng)的宣傳優(yōu)勢(shì)，在正西廳開辟了6塊落地廣告牌，新增了23平
方米的廣告陣地，僅此就創(chuàng)收近8萬元；利用新聞中心場(chǎng)地、電腦設(shè)備及相關(guān)優(yōu)勢(shì)，與北大附中、附小合作建成了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地；先后建立
了健美健身培訓(xùn)中心、成功商務(wù)簽約中心等，并利用劇場(chǎng)的技術(shù)力量與燈光音響設(shè)施，走出劇場(chǎng)，參與演出設(shè)備服務(wù)競(jìng)標(biāo)，成功走出了第一步
。自公司成立以來，短短三個(gè)月實(shí)現(xiàn)收入43.84萬元。目前正在進(jìn)行四樓的整體開發(fā)經(jīng)營工作。
今年劇場(chǎng)工作成績是有目共睹的，我們?cè)诳偨Y(jié)成績的同時(shí)，也要清醒地看到存在的問題：思想政治工作比較薄弱、干部職工素質(zhì)、能力有待進(jìn)
一步提高、管理不夠精細(xì)、措施不力、標(biāo)準(zhǔn)不高等。xx年我們將努力解決這些問題，克服一切困難，緊緊圍繞增加劇場(chǎng)營業(yè)收入、提高經(jīng)濟(jì)
效益這一核心，在鞏固和加強(qiáng)上半年工作成績的基礎(chǔ)上，將全面提升劇場(chǎng)經(jīng)營質(zhì)量。
三、xx年工作要點(diǎn)
（一）實(shí)行結(jié)構(gòu)工資，深化內(nèi)部體制改革。為體現(xiàn)多勞多得的分配原則，有效克服“大鍋飯”弊端，形成重貢獻(xiàn)、重實(shí)績的工資分配機(jī)制，進(jìn)
一步調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性和創(chuàng)造性，計(jì)劃從8月份起實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制（包括：基本工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、工齡補(bǔ)貼、知識(shí)分子津貼、全
勤工資、考績工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資等），同時(shí)封存檔案工資。本次實(shí)行工資結(jié)構(gòu)制要按照每人的崗位、工齡、所在部門效益情況，拉開收入差距，
嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，工資收入與績效掛鉤。同時(shí)由質(zhì)檢部門制定出配套的考核制度，嚴(yán)格按照劇場(chǎng)的各項(xiàng)制度進(jìn)行考核，并在工資上體現(xiàn)出來，徹
底打破干和不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的局面。
（二）劇場(chǎng)閑置資產(chǎn)的進(jìn)一步盤活和開發(fā)。劇場(chǎng)經(jīng)過七年的發(fā)展,不僅形成了近億元的有形資產(chǎn),同時(shí)通過自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、窗口作用、外在形
象和較高的知名度業(yè)已形成了極具潛力的無形資產(chǎn)。這是我們充分發(fā)揮職能作用，開展市場(chǎng)化經(jīng)營的兩大資源。如何在搞好政務(wù)需要的前提下
，堅(jiān)持市場(chǎng)化發(fā)展的路子，謀化好、管理好、經(jīng)營好兩種資產(chǎn)，兩大資源，把劇場(chǎng)真正辦成服務(wù)優(yōu)良、保障有力的經(jīng)濟(jì)文化實(shí)體，已是劇場(chǎng)發(fā)
展的當(dāng)務(wù)之急。
目前，三樓部分市縣廳已實(shí)行了租賃經(jīng)營，但從長遠(yuǎn)收益考慮，是否今后可開辟為運(yùn)動(dòng)健身、商務(wù)洽談、體育休閑為一體的健身休閑場(chǎng)所等新
的定位要不斷思考，及時(shí)調(diào)整以爭(zhēng)取更大的效益。
劇場(chǎng)四樓以“天井區(qū)域”裝修已基本結(jié)束。根據(jù)多功能廳的裝修特點(diǎn)，白天可進(jìn)行會(huì)議、產(chǎn)品展示、單位聯(lián)歡等展開綜合利用，晚上以西夏樂
舞表演、回鄉(xiāng)風(fēng)情展示為主，同時(shí)開展品茗休閑，并通過獨(dú)具特色的旅游紀(jì)念品深化對(duì)寧夏歷史文化的認(rèn)識(shí)。
四樓舞蹈排練廳以女子健身、舞蹈練功、跆拳道教學(xué)培訓(xùn)為主要經(jīng)營項(xiàng)目。
四樓南側(cè)的主席團(tuán)會(huì)議廳將設(shè)為全區(qū)新聞發(fā)布中心，通過宣傳營銷，進(jìn)一步提高使用頻率。
總之，
三、四樓綜合經(jīng)營利用將是我們新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的關(guān)鍵所在。
（三）劇場(chǎng)基建資產(chǎn)的整理和劃轉(zhuǎn)工作。劇場(chǎng)成立七年以來，因種種原因，基建部分的資產(chǎn)一直未移交給劇場(chǎng)，給我們經(jīng)營工作的開展帶來了
很大的被動(dòng)。目前，經(jīng)過我們多方爭(zhēng)取和劇場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的積極努力，困擾劇場(chǎng)多年的基建資產(chǎn)已全部移交給劇場(chǎng)，初步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營者與所有者的統(tǒng)
一。近期，由辦公室負(fù)責(zé)整理基建資產(chǎn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)。下一步就可以辦理房產(chǎn)證，并以此資產(chǎn)為擔(dān)保，辦理各種貸款業(yè)務(wù)，為劇場(chǎng)的經(jīng)營拓展提供
堅(jiān)實(shí)的后盾。
（四）引入iso9002系列質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步規(guī)范提高管理水平。下半年我們將重點(diǎn)抓規(guī)范管理,提倡標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)。一是徹底解決員工隊(duì)
伍工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，在服務(wù)質(zhì)量和管理水平上要有所突破；二是繼續(xù)加強(qiáng)和完善管
理機(jī)制，加大檢查考核力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做到敢于負(fù)責(zé)，不循私情，認(rèn)真考核、公正透明、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，提高工作效率；三是以提高服務(wù)檔
次和質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)服務(wù)工作。下半年將加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，同時(shí)不斷完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、通過技
術(shù)保障來提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到硬件要硬，軟件要軟，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。我們計(jì)劃在全國同行業(yè)率先引入is09002質(zhì)量體系,讓管理實(shí)踐上升到
理性,反過來促進(jìn)管理水平提高和市場(chǎng)拓展,使劇場(chǎng)逐步在實(shí)踐中摸索出一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格管理、品牌經(jīng)營的路子,加強(qiáng)劇場(chǎng)員工的服務(wù)精品意
識(shí)，不斷提高劇場(chǎng)整體管理和服務(wù)水平。
（五）抓好精神文明建設(shè)。一是積極研究和探索工資改制后思想政治工作的途徑，盡快適應(yīng)新形勢(shì)，做好改革中的思想政治工作，處理好穩(wěn)定
和發(fā)展的關(guān)系，通過多種形式教育培訓(xùn)，全面提高劇場(chǎng)干部職工素質(zhì)，為下一步人事制度改革工作提供精神動(dòng)力和智力支持。二是創(chuàng)新理念，
創(chuàng)新方式方法，貼緊靠近劇場(chǎng)工作，創(chuàng)新載體，把精神文明建設(shè)由無形變?yōu)橛行?，提高服?wù)水平，創(chuàng)建文明行業(yè)；三是通過工會(huì)、團(tuán)支部，經(jīng)
常組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、體檢等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工安心劇場(chǎng)、熱愛劇場(chǎng)、建設(shè)劇場(chǎng)的積極性，構(gòu)建和諧劇場(chǎng)。
一年來，為了劇場(chǎng)的事業(yè)，全體員工團(tuán)結(jié)一致，共同奮斗，付出了心血和汗水，取得了顯著的成績。明年我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常巨大，我
們要充分認(rèn)識(shí)到任務(wù)的繁重性和時(shí)間的寶貴性，要以只爭(zhēng)朝夕的勁頭，投入到新的戰(zhàn)斗中去，取得xx年全年各項(xiàng)事業(yè)的全面勝利。
