2023年行風建設情況自查報告（15篇范文）

第1篇 2023年行風建設情況自查報告

2023年，我們堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，以廣泛開展調(diào)研工作為龍頭，以行風建設百分考核內(nèi)容為標準，以加大明察暗訪力度和獎懲力度為手段，有組織、有計劃、有重點、有措施，扎實有效地開展了行風建設工作，促進了全局工作作風的轉變，提高了服務質量和辦事效率，全局的精神面貌發(fā)生了新的變化。

一、領導重視，體制健全

(一)建立領導機制

為加強對行風建設工作的領導，我局建立了行風建設長期領導機制。由xx同志牽頭，各位副局長、各部門負責人聯(lián)合組成了加強行風建設領導小組，統(tǒng)一負責行風建設的管理、檢查和考核工作，為把行風建設工作列入各級領導責任內(nèi)容奠定了基礎，也為行風建設工作得到全面加強創(chuàng)造了有利條件。

(二)一把手做到“五個親自”：

親自組織制定行風建設實施方案;親自組織優(yōu)化發(fā)展環(huán)境調(diào)研活動的成果轉化工作;親自組織修訂《行風建設考核標準》和措施;親自到窗口服務部門檢查服務質量;親自處理服務質量舉報案件。黨政一把手的高度重視，為行風建設工作一抓到底提供了充足的組織保證。

總之，領導班子高度重視行風建設工作，把行風建設作為加強機關建設、推動依法行政的重要內(nèi)容加以落實，這是行風建設工作取得明顯成效的重要原因。

二、嚴格標準，全面自查

按照市局行風辦的部署，我們對照行風建設考核標準的要求，對全局行風建設情況進行了全面自查，現(xiàn)將有關情況報告如下。

(一)以多種手段推動政務公開的落實

今年以來，隨著我局搬入新的辦公場所，我們推動政務公開工作的方式方法也逐步多樣化，更加迎合和方便廣大服務對象。

一是通過網(wǎng)站全面公布勞動保障政策法規(guī)。xx年建成的勞動保障信息網(wǎng)站歷經(jīng)三年時間，已經(jīng)發(fā)展成為信息梁大、覆蓋面廣的新型宣傳工具。我們在網(wǎng)站上專門開辟了政務公開板塊，把包括領導簡介、部門職責、辦事指南、工作流程、政策法規(guī)、投訴電話、收費標準等內(nèi)容在內(nèi)的相關事項全部通過網(wǎng)站面向社會公布，廣泛接受社會各界人士尤其是服務對象的監(jiān)督，并設置了局長信箱，使有問題的群眾可以在最短時間內(nèi)同局領導取得聯(lián)系，解決問題。同時，為達到宣傳目的，我們專門印制了網(wǎng)站宣傳卡片，廣泛發(fā)放給服務對象，主動接受監(jiān)督。

二是通過led信息發(fā)布屏公布最新的勞動保障政策法規(guī)，使來訪人員能夠在第一時間內(nèi)得到政策支持，受到了廣大用人單位和勞動者的好評。

(二)以全程代理促進服務效率的提高

xx年，我局針對全程代理工作開展了為期近半年的調(diào)研工作，先后走訪了勞動保障系統(tǒng)、房管系統(tǒng)等職能部門，對在勞動保障局建立全程代理服務工作的可行性進行了深入分析和研究，最終在年初實現(xiàn)了勞動保障業(yè)務全程代理。

一是組建接待代理中心。為進一步將職能落實到位，年初，我們在人員緊、任務重的情況下，專門抽調(diào)部門業(yè)務尖子，組建了接待代理中心，對勞動保障部門全部業(yè)務工作實施全程代理既方便了廣大用人單位和勞動者，同時，也有效克服了過去存在的“熟人好辦事”的問題，確保了國家的法律法規(guī)得到公正的執(zhí)行，受到了服務對象的一致稱贊。

二是開展二次調(diào)研工作。半年以來，我們在推動全程代理成果轉化的同時，不斷針對存在的問題和不足開展總結和調(diào)研工作，集中時間和力量開展了二次調(diào)研。由各部門針對代理過程中存在的問題和仍然制約“服務效率”提高的方面提出問題，代理中心制定相關措施。通過一站式代理，實現(xiàn)對服務對象申辦業(yè)務的一次性辦結。

三是深入開展學習活動。自五月份起，我們從加強行風建設，提高服務意識的角度出發(fā)，安排全局所有工作人員開展崗位學習活動。每人利用一周的時間，到代理中心接待崗位鍛煉學習，親身體驗群眾的需求。并結合我們的服務與群眾的需要的差距、群眾需要什么樣的服務以及怎樣滿足群眾的需要為主題，寫出學習體會，以此進一步提高工作人員的服務意識，為全面加強行風建設奠定基礎。

(三)以規(guī)范行為帶動服務質量的提高

今年以來，我們采取了一系列有效措施，在規(guī)范工作人員的行為規(guī)范方面下功夫，取得了明顯成效。

一是使用文明用語。在全局范圍內(nèi)推廣機關文明用語，并對常用文明用語和不文明忌語進行閉卷考核，成績在局域網(wǎng)上予以公布，調(diào)動工作人員使用接待文明用語的自覺性。

二是實行必要的制度保證。要求所有部門的工作人員都要在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，提高服務效率，并對此進行不間斷的抽查。

(四)以監(jiān)督檢查保證制度落實到位

今年以來，我們先后多次采取監(jiān)督檢查的方法，對部門行風建設情況以及服務質量、服務標準進行明查暗訪，并將檢查結構同月度考核結合起來，做到好必獎，壞必懲。

三、嚴格要求，落實責任

我們進一步落實了“首問責任制”，在局機關、社保中心、職介中心、職業(yè)技術學校設置了首問責任箱。從反饋意見看，絕大多數(shù)來訪者是滿意和基本滿意的，一次告知、一次性辦結事項基本落實。目前，沒有接到讓群眾跑冤枉路方面的投訴;凡有規(guī)定時限的事項，都能在規(guī)定時限內(nèi)完成，如勞動爭議仲裁、勞動保障監(jiān)察辦案都能在時效期內(nèi)完成，還有醫(yī)藥費報銷等都在規(guī)定時限內(nèi)得到了落實。

四、職責聯(lián)動，廣泛動員

(一)充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的監(jiān)督作用

第2篇 xxxx年縣民政局政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

xxxx年政風行風建設工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，以效能風暴和“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動為契機，加強領導，精心部署，緊緊圍繞民政工作特點，突出重點，強化措施，加強作風建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高效能服務質量，解決群眾關注的熱點、難點和突出問題，樹立民政隊伍的良好形象，確保了政風行風建設取得實效，達到了預期目的，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、工作開展情況

行評工作開展以來，民政局高度重視，把政風行風建設工作納入重要議事日程。

一是成立了領導小組，制訂了實施方案，明確了責任領導和業(yè)務人員，工作推進有條不紊。

二是多形式營造行評氛圍。共懸掛標語3條，辦宣傳欄3期，制作宣傳展牌7塊，報送行評信息20篇，工作簡報9期，印發(fā)宣 傳資料1500份。民政系統(tǒng)開展了樹新風、做貢獻、趕先進活動，涌現(xiàn)出了一些好典型、好做法。

三是廣泛征求意見，嚴格自查自糾。首先聘請了10名行風監(jiān)督員，采取發(fā)放意見征求表、意見箱、公布舉報電話等多種形式，收集意見和建議4大類5個方面13條，及時提出整改措施和辦法。其次是認真整改，自身素質、作風有了明顯好轉，工作效率顯著提高。再次是進一步優(yōu)化窗口服務質量。將城鄉(xiāng)低保、大病救助、臨時救助、五保供養(yǎng)、婚姻登記等和廣大群眾利益息息相關事項全部放在“服務大廳”辦理，陽光操作，一站式服務。極大的方便了群眾，提高了效能，群眾反映良好。

四是求真務實抓落實，政風行風建設取得實效。在活動期間，我們始終把抓政風行風建設與推動當前工作相結合，統(tǒng)盤考慮，妥善安排，結合工作抓建設，抓好建設促工作，收到了較好的效果。

——防災減災工作。改進作風，積極深入基層，在充分調(diào)查摸底基礎上，建立了困難群眾救助檔案，妥善安置解決困難群眾生活難問題。“兩節(jié)”期間籌措發(fā)放慰問資金6.8萬元，發(fā)放“冬春”生活救助款308萬元，救助受災生活困難群眾8742戶、36306人。聘請了85名村級災害員，配備雨具85套、預警銅鑼85面、手搖報警器85個。組織實施救災應急演練14場（次），建立了縣鄉(xiāng)村三級自然災害應急預案體系。儲備救災應急物資32類4042件，價值318萬元。

——社會救助工作。嚴格按照“個人申請、社區(qū)（村民）評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）審核、民政局審批和“三榜公示”定案的工作程序，保障金實行社會化發(fā)放。始終堅持動態(tài)管理下的應保盡保和按標施保和分類施保的原則，堅決糾正人情保、關系保、分戶保等違紀行為，做到了核算核定合理，保障對象準確，實現(xiàn)了應保盡保。全縣共保障城市低保對象2435戶、4501人，發(fā)放保障金707.25萬元；農(nóng)村低保保障8210戶、24552人，發(fā)放保障金1710.58萬元；五保供養(yǎng)，為740戶、887人發(fā)放五保經(jīng)費106.85萬元；救助城鄉(xiāng)困難群眾466戶（其中：城市15戶，農(nóng)村451戶），共發(fā)放醫(yī)療救助資金227.73萬元；救助城鄉(xiāng)困難群眾113戶，（其中：城市33戶，農(nóng)村80戶），發(fā)放臨時救助資金21.68萬元。

——社會福利和社會事務工作。服務窗口規(guī)范管理，不斷提高服務質量。加強社會對社會組織管理，全縣71個社會組織，建立黨支部24個，派出黨建指導員30人，完成了年檢工作；編纂上報了《中華人民共和國政區(qū)大典·甘肅卷慶陽篇合水章》；全縣登記結婚1180對，離婚48對，補辦32對，登記率和登記合格率繼續(xù)保持100%；全面完成了重殘兒童摸底工作，重度殘疾兒童87人，愿意集中入住福利機構58人。

第3篇 樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設情況自查自糾報告

樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設情況自查自糾報告

區(qū)糾風辦、各位行評代表：

按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風領導小組的安排部署，樊城區(qū)統(tǒng)計局被列為今年全區(qū)第七批民主評議行風單位之一。近一個月來，在區(qū)糾風辦的領導和行評代表的精心指導下，通過宣傳發(fā)動，走訪調(diào)查，自查自糾，統(tǒng)計局行評工作進展順利，收到了一定成效?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、前階段行評基本情況

（一）加強領導，提高認識，將思想行為統(tǒng)一到行風評議的總體要求上來

市、區(qū)行風評議動員大會后，區(qū)統(tǒng)計局召開了統(tǒng)計局行風評議動員大會，按照區(qū)糾風辦和市統(tǒng)計局關于民主評議行風的有關要求，對統(tǒng)計局行風評議工作進行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計局行風評議領導小組和辦公室，制定了實施方案。為加強對行風評議的領導，建立了領導聯(lián)系制度，每個局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個行評代表和部分統(tǒng)計服務對象，負責對行評代表的聯(lián)絡和情況反饋。

（二）多渠道征求意見，認真查找問題

行風評議自查自糾階段，在進一步提高思想認識的基礎上，做到聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評不護短，面對矛盾不回避、面對問題不辯解、面對責任不推卸。廣辟渠道、廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找行風建設中存在的問題。

一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)一印制調(diào)查問卷和征求意見表，深入機關、企事業(yè)單位、民營企業(yè)，發(fā)放問卷調(diào)查和征求意見表40份，截止目前，已收回34份。二是尋上門問。主要領導帶領行評專班人員深入基層，深入服務對象，上門征求他們的意見和建議。三是請進來談。召開區(qū)聘請的16名行評代表和統(tǒng)計局聘請的6名行風評議監(jiān)督員、有關部門領導、政協(xié)委員和民營統(tǒng)計企業(yè)負責人座談會，向他們通報了全區(qū)統(tǒng)計工作基本情況和目前正在開展的行風評議情況，聽取他們的意見和建議。四是坐下來找。結合當前開展的“保持___員先進性”教育活動，通過黨組民主生活會、支部民主生活會、個人自查、每周政治業(yè)務學習等形式，從內(nèi)部查找問題，要求每個科室、每位干部對照評議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本科室、本人存在的問題，并寫出自查自糾總結。目前，局各科室、每個干部均寫出了自查自糾總結。

二、行評查出的主要問題

一個月來，我們召開大小會議6次，編發(fā)簡報3期，接觸有關人員100多人，發(fā)放征求意見函40余份，訪問單位50多個，共收到各類意見和建議40余條，歸納起來，大致包括以下四個方面內(nèi)容：

（一）服務基層的力度不夠。統(tǒng)計的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質量在基礎，“雙基”工作是統(tǒng)計事業(yè)的生命線，統(tǒng)計工作一旦脫離這些，將成為“無源之水、無本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計人員都明白這些道理，但是在實際工作中由于各種因素的制約，主動性不夠。主要表現(xiàn)在：隨著國家統(tǒng)計方法制度改革的不斷深化，創(chuàng)新工作意識，更新工作方式，特別是對基層統(tǒng)計人員的統(tǒng)計知識培訓有待加強；因資金困難和工作需要的矛盾導致統(tǒng)計機關與基層溝通不暢，向上級統(tǒng)計部門反映基層統(tǒng)計工作的困難做的不夠；與民營企業(yè)的聯(lián)系不夠，取得的第一手資料不多，民營企業(yè)依法報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)的積極性不高；究其原因，主要是有畏難情緒，因為統(tǒng)計局作為全區(qū)統(tǒng)計管理部門，職能上比較宏觀，基層、企業(yè)有時遇到的問題，并不是我們能直接解決的，因此，我們在服務上不夠積極主動。

（ 二）統(tǒng)計宣傳力度不夠。主要對《統(tǒng)計法》、《湖北省統(tǒng)計管理條例》等統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳還不到位，人們對這項工作還缺乏認識和了解，以人為本、依法統(tǒng)計、加大統(tǒng)計執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務機制的矛盾問題。

（三）開拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放，做事憑老經(jīng)驗、老辦法；工作上標準不太高，只求過得去，不求精益求精。主動深入學習不夠。大多數(shù)情況下都是被動地按照規(guī)定開展學習，主動學習的不多。有的同志在學習過程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鉆研不夠。統(tǒng)計服務的方向單一，涉及民計民生等面向社會公眾服務的力度不夠。

（四）橫向聯(lián)系不夠。與關聯(lián)部門的事前協(xié)調(diào)不夠，數(shù)據(jù)評估方式的差異導致數(shù)據(jù)的一致性有時得不到保證

三、存在問題的主要原因

對照自查自糾出來的問題，經(jīng)過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下三個方面：

（一）有針對性地教育工作開展不夠。針對統(tǒng)計局人員年齡結構偏大這一特點，一般性學習教育多、專題教育少、道理講的多、有針對性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對性不強，在業(yè)務工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。

第4篇 2023年縣工商行政管理局政風行風建設情況述職報告

各位領導，同志們：

今年以來，按照省、市工商局及縣委、縣政府關于政風行風建設的要求，我局進一步加強了全系統(tǒng)隊伍作風建設，全面開展效能風暴行動，以堅定的信心、高效的作風、一流的工作、優(yōu)質的服務為各項工作的順利開展提供了堅強保障?，F(xiàn)將2023年重點工作及政風行風建設情況做如下匯報，敬請評議。

一、突出“三抓”促落實

一抓組織領導。按照省、市局和縣委安排，縣局黨組及時召開專題會議，專門研究部署政風行風建設工作，成立了由縣局主要領導負責，班子成員及科、所長參加的領導小組，制定了《全縣工商系統(tǒng)政風行風建設實施意見》，明確了開展政風行風建設的目標任務、措施辦法及具體要求。

二抓監(jiān)督評議。為了強化社會監(jiān)督，推動工商系統(tǒng)政風行風建設深入有效開展，我局面向社會公開聘請了12名政風行風監(jiān)督評議員，分別為其頒發(fā)了聘書和工作證，賦予了監(jiān)督評議員監(jiān)督檢查、考核評議、收集問題、反映訴求、提出建議等5項職責。先后兩次召開監(jiān)督評議員會議，指導討論評議工作，促進了監(jiān)督評議工作的有效開展。此項工作得到了省局明察暗訪督查組的充分肯定。

三抓督查落實。政風行風建設工作開展以來，縣局先后派督查組對5個工商所、分局的各項工作進展情況進行了全面地督查指導，從政務公開、職能到位、辦事效率、服務態(tài)度、儀容風紀、工作作風、單位面貌等方面，特別對一線執(zhí)法人員、窗口單位從嚴進行規(guī)范，查缺補漏，提升效能，努力把政風行風建設工作進一步引向深入，推向常態(tài)化。

二、嚴把“三關”保質量

一是嚴把學習關。抓好學習，提高認識是搞好政風行風建設的基礎工作。因此，我們立足于學習教育，著眼于解決實際問題，緊緊圍繞規(guī)范執(zhí)法行為、轉變工作作風、提高工作效能這一根本要求，組織廣大干部認真學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、省十二次黨代會精神以及省、市、縣領導關于政風行風建設的講話精神等，撰寫了有針對性的心得體會和調(diào)研文章。通過學習，使同志們進一步統(tǒng)一了思想，提高了對加強政風行風建設重要性的認識，從而較好地形成了人人講效能、事事見效能、處處高效能的履職干事局面。

二是嚴把整改關。通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、設立意見箱、公布舉報電話、自我剖析、民主評議等形式，全縣系統(tǒng)共征求到意見建議19條，通過歸納和梳理，合并為8條，內(nèi)容涉及改革創(chuàng)新、依法行政、非公黨建、雙聯(lián)行動、履職盡責、強化服務、隊伍教育、作風建設等八個方面。針對存在問題，縣局討論制定了切實可行的整改實施方案，并提出了具體地整改時限和要求，責任到人、到所、到科室，目前，已收到了良好的初步整改成效。

三是嚴把清理關。結合政風行風建設，我局繼續(xù)加大行政審批制度改革力度，抽調(diào)工作人員，參加縣政府成立的行政審批事項清理工作小組，并對涉及工商機關行政審批的所有事項進行了全面清理、公示，認真對照落實，進一步優(yōu)化了行政審批流程，減少了行政審批環(huán)節(jié)和程序，縮短了審批時限，方便了辦事群眾。同時，堅決停止已取消的各項收費項目，杜絕了各種名目的搭車收費、強行收費等違紀違規(guī)行為的發(fā)生。

三、努力做到“三個結合”

一是政風行風建設與提高服務意識相結合。我局繼續(xù)堅持首辦責任制、限時辦結制、政務公示制、執(zhí)法責任制、廉政責任制等五項制度，認真解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題，局黨組還重申了著裝令、戒酒令、禁賭令，實行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，樹立隊伍新形象。同時，積極開展示范工商所、文明服務窗口、“學雙百英模爭當兩滿意”等創(chuàng)建活動，進一步促進了機關文明辦事環(huán)境的形成，實現(xiàn)了工作作風、隊伍素質、服務意識、所容所貌四個較大幅度提升和轉變。上半年，全縣新培育發(fā)展各類市場主體315戶，其中各類企業(yè)21戶，個體工商戶273戶，農(nóng)民專業(yè)合作社21戶。推薦1戶企業(yè)申報了甘肅省著名商標， 1戶企業(yè)申報了馳名商標。幫助雙聯(lián)村組成立了2個蘋果、養(yǎng)羊專業(yè)合作社，批準成立非公企業(yè)支部5個，覆蓋率達到21%。

二是政風行風建設與促進業(yè)務工作相結合。我局把促進業(yè)務工作作為檢驗政風行風建設取得實效的重要標志，特別在執(zhí)法監(jiān)管方面做到了“四個拓展”,實現(xiàn)了“四個突破”。第一，堅持把執(zhí)法職能向多方位拓展，實現(xiàn)了辦案領域新突破。今年，我局對房地產(chǎn)、金融等領域進行了有效地監(jiān)管探索。分別對房地產(chǎn)商、私營醫(yī)療機構、小額貸款擔保公司和通訊行業(yè)的經(jīng)營資質、銷售合同、廣告宣傳和營銷行為等進行了監(jiān)督檢查，共查處不正當有獎銷售2件，違法廣告案件1起，發(fā)放責令整改通知書9份，處罰款0.4萬元。第二，堅持把監(jiān)管領域向消保維權拓展，實現(xiàn)了食品安全新突破。先后清理規(guī)范各類食品經(jīng)營主體資格680戶，申報省、市級“食品安全示范門店”33戶，安裝“食e通”179戶，檢測食品440個批次，發(fā)布消費警示信息6期600多份，發(fā)放食品安全公示牌240個，受理申訴舉報12起，為消費者挽回經(jīng)濟損失8600元，食品安全形勢總體良好。另外，經(jīng)過積極匯報爭取，每年5萬元的食品檢測經(jīng)費已列入財政預算。第三，堅持把辦案重點向大案拓展，實現(xiàn)了查辦大要案件新突破。上半年，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件129件，收繳罰沒款10.5萬元，其中千元以上案件33起，同比增長23%，萬元案件2起,實現(xiàn)了新的突破。第四，堅持把執(zhí)法監(jiān)督向辦案過程拓展,實現(xiàn)辦案質量新突破。今年以來，我局在全系統(tǒng)大力推行說理式文書，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，不斷加強對案源信息、案件調(diào)查、案件終結等環(huán)節(jié)的管理，堅持實行立案、調(diào)查、核審、執(zhí)行四分離。特別是在重大案件辦理中,實行領導督辦、集體會審、局所聯(lián)動、法制提前介入核審把關的新機制，使辦案質量從根本上得到提升,未發(fā)生一起復議或訴訟案件。

三是政風行風建設與加強隊伍建設相結合。今年以來，我局進一步深化素質效能提升年和崗位練兵活動，突出基層執(zhí)法一線和“窗口”服務單位建設，3月份和5月份先后2次組織全縣系統(tǒng)100多人（次）舉辦了以食品安全、消保維權、企業(yè)登記、商標廣告監(jiān)管、案件查辦等為主要內(nèi)容的業(yè)務知識培訓班，并就有關問題進行了深入地討論交流，對全部參加培訓人員進行了閉卷考試，全力提升隊伍的整體素質，努力打造勤政、廉潔、務實、高效的工商行政管理隊伍。

第5篇 縣安監(jiān)局政風行風建設情況2023年述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

按照會議安排，我就縣安監(jiān)局政風行風建設工作作以簡要匯報，敬請評議。

我局政風行風評議工作開展以來，嚴格落實縣委、縣政府工作要求，在縣糾風辦的精心指導下，全局上下高度重視，精心組織，周密安排，認真實施，促使政風行風評議工作有序開展，穩(wěn)步推進，取得了較好的成效。

一、高度重視，加強領導。為了切實抓好政風行風評議工作，我局及時研究成立了由主要領導負總責的政風行風評議工作領導小組，確定分管領導具體抓，其他同志協(xié)助抓，形成了一級抓一級，各負其責，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機制。

二、制定方案，落實責任。經(jīng)局務會議認真討論和研究，制訂了《合水縣安監(jiān)局政風行風評議工作實施方案》，對我局政風行風評議工作的指導思想、評議范圍、目標要求、評議內(nèi)容、評議步驟、時間安排、工作要求等都做了明確規(guī)定和部署。按照“誰主管，誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，明確劃分各行業(yè)主管副職的行風政風建設責任，科學處理建設工作和業(yè)務工作的關系，找準結合點，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。同時明確了干部職工具體工作任務，靠實了工作責任，確?；顒尤嬗行蜻M行。

三、公開承諾，接受監(jiān)督。在縣糾風辦的統(tǒng)一組織下，我們通過電視面向社會公開承諾：一是排查治理隱患，促進安全發(fā)展。按縣政府的要求，認真抓好安全生產(chǎn)“三項行動”，治大隱患，防大事故，為全縣“保增長、保民生、保穩(wěn)定”提供安全保障。二是簡化辦事程序，提高審批效率。進一步提升“一站式服務”質量，切實落實“一次性告知”、“首問負責”和“限時辦結”等便民制度。對符合條件的項目采取縮短時間、簡化工作程序等方式，進一步加快辦理審批速度。三是推行政務公開，強化“四大員”服務。公開安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職能、公開政策法規(guī)、公開監(jiān)管情況、公開審批條件和辦理程序；深入開展安監(jiān)干部爭當安全法規(guī)宣傳員、安全管理輔導員、安全隱患督查員、安全事項服務員的“四大員”活動，積極主動為企業(yè)排憂解難，免費為企業(yè)提供安全生產(chǎn)服務指導，幫助企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎工作，促進長期安全發(fā)展。四是規(guī)范執(zhí)法行為，樹立良好形象。堅持依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，杜絕不文明、不公正執(zhí)法行為。為了做好政風行風建設的監(jiān)督管理，我們從縣直機關單位以及部分監(jiān)管企業(yè)聘請了5名政風行風評議監(jiān)督員，其中人大代表和政協(xié)委員各1名，在崗職工1名，監(jiān)管企業(yè)主要負責人2名。制定了評議員工作制度，全面和虛心接受評議員對我局在政風行風建設上的意見和建議。

四、查找問題，突出整改。我們在充分結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎上，通過問卷調(diào)查、設立征求意見箱、走訪基層單位和群眾等多種形式，廣泛征求意見和建議。先后向縣直有關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及有關企業(yè)單位發(fā)出《民主評議政風行風問卷調(diào)查表》65份，收回65份，共征詢到各類問題和意見建議5條；結合安全生產(chǎn)“打非治違”專項整治行動，走訪非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等行業(yè)企業(yè)38戶，與企業(yè)從業(yè)人員認真座談交流，聽取企業(yè)的意見和建議，歸納整理為8條。通過多種形式的自查自糾活動，查找的問題主要集中在行政許可、行政執(zhí)法、廉政建設、機關作風、監(jiān)管能力等方面，找準了這些問題產(chǎn)生的根源，為全面整改奠定了基礎。

五、以改促建，全面推進。在民主評議查擺問題、認清根源的基礎上，我們進一步加強政風行風建設工作力度。一是樹立服務理念。按時辦理各項行政許可業(yè)務，熱情接待群眾來信來訪，解決群眾的困難和問題。二是加強廉政建設。按照國家監(jiān)察部、安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)領域違法違紀行為政紀處分暫行規(guī)定》，把黨員干部作風建設納入安全生產(chǎn)整體工作之中，做到同部署、同檢查、同考核、同落實，確保領導到位、責任到位、措施到位。三是改進機關作風。按照建設廉潔、勤政、務實、高效執(zhí)法機關的標準，集中開展了機關作風整頓活動，進一步完善工作機制，提高服務質量。四是強化監(jiān)督監(jiān)察。組織開展了“安全生產(chǎn)年”專項整治行動和“打非治違”專項行動，目前，全縣已排查出各類事故隱患365條，治理321條，治理率90％，有效防范和減少了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

總之，我局在政風行風建設方面做了大量工作，取得了明顯成效，但與縣委、縣政府的要求和群眾的期盼還有一定差距。今后，我們將進一步貫徹縣糾風辦各項工作部署，著力加強以下三個方面。

一是繼續(xù)深入查找政風行風建設中存在的問題。通過各種有效形式，深入查找單位存在的某些不正之風，認清危害，找出根源，有針對性地提出糾風工作對策，雷厲風行付諸實施。

二是堅持求真務實，嚴格落實各項整改措施。在整改階段，認真分析研究存在問題，制定切合實際、行之有效的整改辦法和措施，在評議員的監(jiān)督下，不折不扣逐一整改落實。

三是強化監(jiān)管，進一步加強安全生產(chǎn)工作。按照《安全生產(chǎn)法》、《甘肅省安全生產(chǎn)條例》、《慶陽市人民政府關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的實施意見》等法律法規(guī)和文件精神，認真落實“兩個主體責任”，加強基礎建設，提高監(jiān)管水平，促進全縣經(jīng)濟社會安全發(fā)展。

第6篇 教育局××年行風建設情況的報告

教育局××年行風建設情況的報告

各位領導、各位人大代表、各位政協(xié)委員以及來自社會各界的友好人士，大家好：

×年是我局行風建設取得重大成效的一年。在市委、市政府的正確領導和高度重視下，一年以來，教育局以“三個代表”重要思想為指導，貫徹糾風工作“糾建并舉、標本兼治”的方針，以“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

”為工作目標，突出重點，狠抓落實，主要做了以下幾項工作：

一、加強領導，落實責任

今年，我們進一步健全了教育局行風建設領導小組組織機構，組長由局長和書記擔任；副組長由紀檢書記和班子其他成員擔任，成員由各科室負責人組成。領導小組下設行風建設辦公室，負責日常性工作；各縣（市）、區(qū)、學校也都成立了行風建設領導小組，形成了一把手總負責，分管領導分工負責的工作機制，加強了對行風建設工作的領導。

我們研究制定了教育局《××年行風建設工作實施方案》，多次召開會議研究部署行風建設工作，明確工作重點和具體措施，嚴格落實黨風廉政建設責任制、責任追究制和一票否決制，為行風建設工作落到實處提供了強有力的組織保障和制度保證。

二、突出重點，抓好落實

為切實抓好行風建設，我們結合教育局的工作實際，重點抓了以下幾個方面工作：

⒈堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)把教育發(fā)展作為第一要務

近年來，按照教育投入“三個增長”的要求，我區(qū)先后投入××××萬元，大力加強學校微機室、多媒體教室、語音室和校園網(wǎng)建設，不斷提高教育現(xiàn)代化水平。目前，全市中小學共配備信息技術教室××個，語音室××個，多媒體教室××××個。全市所有中小學均開設了信息技術課，××所中小學開通了校園網(wǎng)，××所學校建有自己的網(wǎng)站，××所學校被評為國家、省、市級現(xiàn)代教育技術實驗學校。截至年底，我市省級示范性中小學、幼兒園的數(shù)量達到了××所，市級示范性小學××××所。

⒉切實解決人民群眾反映強烈的突出問題

今年，我們繼續(xù)把治理教育亂收費工作作為教育系統(tǒng)行風建設工作的重中之重來抓好抓實。

一是在義務教育階段公辦學校進一步落實“一費制”收費辦法。嚴格按照“一費制”規(guī)定的收費項目、標準和范圍進行收費，堅決不在規(guī)定之外，以各種理由和借口超項目、超標準、超范圍收費。堅決制止各種形式的亂收費。取消小學和初中各種奧賽、奧班。嚴禁利用節(jié)假日亂補課、亂辦班。同時，我們會同物價局等部門，在全市認真開展了教育收費專項檢查。

二是認真實施“陽光收費”，搞好教育收費政策宣傳，進一步規(guī)范教育收費行為。切實做好校務公開和收費公示工作，將收費標準公布于眾，接受社會和輿論監(jiān)督，讓學校清清楚楚收費，學生家長明明白白交費。月份，我們利用一周時間，組織所有學校進行了教育收費政策宣傳周活動，發(fā)放收費政策宣傳單××××××份，公開收費咨詢和投訴電話××××部，接受群眾投訴××件，解答群眾咨詢××××件，受到廣大群眾的一致好評。

三是認真執(zhí)行“收支兩條線”財務管理辦法。我們積極爭取落實財政投入，建立和完善公用經(jīng)費投入機制，切實加強教育經(jīng)費管理，加大對學校收費收入的監(jiān)管力度，確保學校收費收入全部用于教育事業(yè)。對學校亂收費案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。

四是加大對中小學招生工作的監(jiān)督力度，維護招生工作的“公平、公正、公開”，切實做到招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務、錄取結果、投訴舉報“六公開”。

五是根據(jù)省教育廳提出的開展“××××××××”活動工作安排，下發(fā)了教育局××號文件，我們利用月日至月日為期一個月的時間，認真開展了行風建設征求意見活動，廣泛征求社會各界和學生家長對教育工作的意見。據(jù)統(tǒng)計，社會各界和學生家長對近年來我市教育事業(yè)發(fā)展；解決招生和收費問題；機關依法行政和文明服務；學校教育教學管理和服務態(tài)度；教師遵守職業(yè)道德等方面的滿意率都較高。

⒊深入開展機關效能建設

我們始終堅持以發(fā)展為第一要務，努力提高教育局機關的行政效率和辦事水平。

一是以開展保持___員先進性教育活動為契機，加強理論學習，全面提高機關廣大干部理論素質和辦事能力，提高服務觀念和服務質量。

二是積極開展“××××××××××”活動?；顒悠陂g，我們針對教育系統(tǒng)的實際，制定出臺了教育局加強機關作風建設項措施，大力加強機關效能建設，機關干部的創(chuàng)新意識、服務意識明顯增強，工作作風明顯改善。

三是強化行政權力公開透明運行工作，進一步明確了不同崗位的崗位職責、處室職能和管理權限。

三、提高素質，完善機制 二是抓好師德師風教育。加強師德建設是辦好讓人民滿意的教育的一個重要方面。在新形勢下，廣大人民群眾對優(yōu)質

教育的需求越來越強烈，對教師素質的要求越來越高。今年，我們圍繞建設一支為人民服務、讓人民滿意的教師隊伍為根本目標，堅持以熱愛學生、教書育人為核心，以“學為人師、行為示范”為基本準則，深入開展教師職業(yè)道德教育和行為規(guī)范教育，著力解決師德建設中存在的突出問題。大力宣傳勤政廉政、愛崗敬業(yè)的先進典型，樹立教師良好形象。積極推進師德工作創(chuàng)新，完善教師職業(yè)道德評價、考核和獎懲機制，開創(chuàng)了師德建設工作新局面。

三是完善工作制度。認真落實了行風建設的各項規(guī)章制度，制定了具體的工作規(guī)范、考核和獎懲措施，層層分解，落實到人。同時，做到警鐘長鳴、反省自身，始終用正確的思想指導自己的行為。進一步完善了監(jiān)督機制和公開承諾制度，收費咨詢和投訴電話小時有人值班，對于群眾反映的問題做到熱情接待、及時調(diào)查、及時反饋，認真對待，做到事事有反饋，件件有回音。

通過加強行風建設，教育系統(tǒng)的干部職工對行風建設重要性的認識不斷提高，工作作風得到進一步轉化，辦事效率不斷提高，服務意識和服務質量得到有效改善，廉潔從政的意識進一步增強。在取得成績的同時，我們也清醒的認識到，我們的工作距離上級領導的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，在今后的工作中，我們將按照“三個代表”重要思想的要求，結合教育局的自身工作，進一步抓好各項工作的落實，進一步轉變工作作風，樹立良好的行業(yè)形象，真正體現(xiàn)教育為人民服務的宗旨，促進我市教育事業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

以上是教育局××年行風建設情況的匯報，請各位多提寶貴意見。

×年××月××日

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第7篇 行風建設自查自糾及整改情況報告

今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照xx年民主評議行風的總體部署，將落實民主評議行風工作作為實踐科學發(fā)展觀、促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實推進?，F(xiàn)將相關工作匯報如下：

一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況

張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學歷占60%。

在市局的指導和支持下，依托優(yōu)異的通信技術和全覆蓋網(wǎng)絡設施，支局為南豐的經(jīng)濟社會發(fā)展和新農(nóng)村建設提供了強有力的通信保障。1995年6月，南豐實現(xiàn)“村村通電話”;xx年，在實施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;xx年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設項目，加快推進光纖寬帶進村到戶。

在加快通信發(fā)展的同時，支局始終堅持把強化服務意識、提高服務水平作為重要工作，以服務為己任，不斷創(chuàng)新服務方式，努力提高客戶的滿意度，xx年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)xx-xx年度“構筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。

二、行評工作主要做法

(一)強化領導，落實制度，周密部署行評工作

1.以支局為第一責任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實行風行風評議工作。

2.制定實施方案，張家港電信分公司《xx年民主評議行風活動實施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導性文件基礎上，進一步細化本單位行評實施方案，抓好落實，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機制。

3.建立完善的行評工作日常管理機制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實情況，督導各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機制，確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進行考核，年終進行總評。

(二)做好宣貫工作，積極營造行風評議活動參與氛圍

1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。

2.加強宣貫與培訓，確保員工知曉率。

3.積極對外宣傳，擴大客戶知曉率。

(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見

6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：

1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。

(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督

為切實規(guī)范電信服務，提高服務效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務、便利服務、快捷服務的10項公開承諾：

1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標價。

2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務，讓用戶明白消費。

3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務。

4. 對用戶的投訴及障礙申告，進行100%回訪，服務問題及時解決。

5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務。

6.裝機預約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機時限：24小時內(nèi)確認裝機條件并回復客戶，對于具備條件的用戶，可預約確認24小時后上門裝機。

7. 障礙投訴，限時辦結。固定電話和寬帶障礙修復時限：城鎮(zhèn)不超過48小時，農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務投訴處理不超過48小時。

(五)認真自查，分類整改，確保評議工作取得實效

對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實效。

1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。

2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎上，明確責任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術上、流程上和管理制度上進行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。

三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題

通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進一步優(yōu)化、提升和改進的五大類問題。

(一)關于促進發(fā)展方面的問題

1. 存在社區(qū)電信便民設施和便民手段不足的問題。

2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。

3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務宣傳不夠、缺乏體驗。

(二)關于執(zhí)行力方面的問題

1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。

2.在電話實名制落實方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關不嚴，獲取用戶信息不全的問題。

3.在落實“明白消費”方面，存在部分增值業(yè)務合作商未經(jīng)用戶認可開通業(yè)務、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。

(三)關于“公開透明”方面的問題

1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。

2.存在“裝機、移機、修障”時限等服務標準宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。

(四)關于服務效率方面的問題

1. 存在業(yè)務高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。

2. 存在“裝機、移機、修障”未按預約時間上門服務問題。

3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復障礙的問題。

(五)關于網(wǎng)絡質量方面的問題

1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。

2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。

3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。

我們對上述5大類15項問題進行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務的發(fā)展和新業(yè)務的不斷推出，相對于其他運營商，在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復雜。受大規(guī)模的市政建設影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機、移機、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設置不夠合理，服務細節(jié)有所疏漏?？蛻艚?jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務意識不足，服務技能還需進一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡建設、服務網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設滯后于業(yè)務發(fā)展和用戶規(guī)模增加。

四、整改措施及成效

對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實際，本著“綜合評估、先易后難、務求實效”的原則加以解決。主要整改措施有：

(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的信息需求

1.拓展服務網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務網(wǎng)點建設工作，提高服務網(wǎng)點覆蓋率。

2.推出“社區(qū)電信服務站”便民服務。深入社區(qū)，加快建設社區(qū)電信服務站，提供業(yè)務受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務。

3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能，提供自助服務，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進，力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務受理占比達到14%以上，繳費業(yè)務占比達到12%以上。

4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎設施建設。以“光城計劃”為契機，規(guī)模推進光纖到戶建設，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。

(二)加強管控，強力整治，堅決執(zhí)行上級規(guī)定

1.落實手機垃圾短信治理工作。建立了10000號服務熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標準，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳，通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控，下一步，我們將進一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機制，提升技術手段，強化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。

2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費詐騙電話，事先預警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務，強化用戶資料登記的及時性和準確性。

3.落實用戶隱私保密工作。嚴格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關鍵環(huán)節(jié)嚴守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴厲處罰當事人和相關管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。

(三)加強宣傳，促進公開透明，嚴格執(zhí)行電信規(guī)范和標準

1.建立“服務前置”機制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗團隊，對產(chǎn)品進行上市前的穿越體驗，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。

2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關內(nèi)容的知曉度。對外公布服務和資費方面的標準，方便社會各界進行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務、資費標準對外宣傳及檢查落實工作，確保100%履行承諾。

3.加強培訓，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務標準解釋的第一責任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓和宣貫，確保10000服務熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務及重點業(yè)務，共開展了30多次的針對培訓、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓和學習機制，提高一線人員綜合素質和業(yè)務技能，提高與用戶溝通的準確率。

(四)加快網(wǎng)絡升級改造，提升網(wǎng)絡質量，改善用戶感知

1.加快光進銅退，推進網(wǎng)絡升級。規(guī)模推進光進銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡的擴容和升級，經(jīng)過擴容后xx年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。

2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡，提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡扁平化改造，累計完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。

3.主動維護，提高網(wǎng)絡運行質量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡中繼電路的流量預警，根據(jù)網(wǎng)絡層級設置相應的預警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時處理。

4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡覆蓋質量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設，提升南豐對外投資環(huán)境。

五、鞏固行評成果，建立行風建設長效機制

(一)狠抓整改落實，進一步鞏固行評活動成果

一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責任、明確時間、明確目標，進行堅決徹底整改。對一時無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進全面提升。

(二)加快科學發(fā)展，不斷破解企業(yè)當前經(jīng)營服務中的問題

一是持續(xù)增強服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力與水平。進一步鞏固綜合信息服務優(yōu)勢，大力加強業(yè)務與服務創(chuàng)新，擴大各領域信息化服務拓展的廣度和深度，努力在促進經(jīng)濟發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進網(wǎng)絡升級演進。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO，加大網(wǎng)絡升級改造力度，推進移動網(wǎng)絡持續(xù)優(yōu)化，大力構建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務能力。進一步擴充服務渠道數(shù)量和豐富渠道類型。xx年在xx全年基礎上，力爭再增加實體營業(yè)廳，在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務渠道。推進社會服務資源合作與共享，建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務渠道體系。

(三)強化科學管理，大力提升企業(yè)運營管理效率

一是不斷提升組織運作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細化經(jīng)營能力，增強客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運作效率，提升響應及滿足客戶需求的能力。嚴格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求，加強多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費、服務標準、格式合同等加強宣傳、公示，關注服務細節(jié)，完善技術手段，加強套餐使用、手機流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機構、新聞媒體的暢通溝通機制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。

(四)充分履行社會責任，努力為和諧社會建設貢獻力量

繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責任，在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔好普遍服務義務，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。

第8篇 2023年縣移動公司政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

按照縣委、縣政府和省、市公司關于行風建設的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實推進行風建設工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司2023年行風建設工作情況匯報如下，敬請評議：

一、領導重視，狠抓落實。合水移動公司高度重視行風建設工作，成立了以總經(jīng)理為組長、分管領導為副組長，綜合部、市場經(jīng)營部、工程建設部、集團客戶部等部門負責人呢為成員的領導小組和工作小組，為行風建設提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會議，研究和部署本季度的行風建設工作，強調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務社會、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，強化“客戶為根，服務為本”的理念，推動公司的行風建設。

二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風建設的工作基礎進一步鞏固。建立公司行風建設工作責任制。根據(jù)中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》和《中國移動通信集團公司黨風廉政建設責任制實施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動公司行風建設工作責任制規(guī)定》，強化責任目標，確保各部門各廳店嚴格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動公司關于行風建設工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，不斷提高服務水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。

三、同心協(xié)力，扎實開展優(yōu)質服務和行風建設工作。深入開展“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動。以增強“責任心、事業(yè)心、進取心”創(chuàng)先爭優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實踐活動為抓手，以群眾滿意為導向，鞏固“滿意100”主題實踐活動成果，廣泛開展業(yè)務發(fā)展、網(wǎng)絡質量和服務質量提升勞動競賽活動，認真聽取群眾意見，聘請社會服務監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務意識明顯增強、服務態(tài)度明顯端正、服務作風明顯改進、服務方式明顯改善、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。通過“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動，大力推廣優(yōu)質高效的電子渠道繳費，政企客戶服務，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務百名客戶投訴和營業(yè)廳服務萬名客戶率。

四、勇?lián)鐣熑?。一是危難之時見深情。xx年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時間啟動應急通信保障預案，派遣通信保障小組，公司應急通信車、網(wǎng)絡工程技術人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對事發(fā)現(xiàn)場基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴容。公司還專門準備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場的媒體、救援人員提供緊急充電服務；搭起了業(yè)務服務保障點，為現(xiàn)場客戶提供免費手機撥打和充值卡繳費業(yè)務。我們出動近十人次，緊急鋪設光纜6公里，投入應急通信車1臺，應急通信裝備16套，全力配合災區(qū)搶險救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。2023年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進、全面覆蓋、注重實效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預存話費送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險活動、切實推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺階，并且開展預存話費送種子、化肥、農(nóng)具等活動，上半年贈送金額已達180萬元，全面實現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會建設上取得新成效，讓活動的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風建設取得了顯著的成效，投訴處理及時率達到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡質量指標也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，在縣委縣政府的指導下，進一步開展好行風建設工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質服務形象和良好服務口碑，為合水社會和諧發(fā)展作出更大的貢獻。

謝謝大家 ！

第9篇 2023縣扶貧開發(fā)辦公室政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

合水縣扶貧辦政風行風建設工作以全力推進扶貧攻堅為總攬，以創(chuàng)造一流的工作作風和服務意識為宗旨，以建設依法、高效、清廉的扶貧行政機關為目標，集中力量在抓緊、抓細、抓實、抓出成效上下功夫，努力實現(xiàn)思想觀念大解放、能力素質大提升、工作效率大提速。有力的促進了全縣扶貧開發(fā)工作的進程?，F(xiàn)做如下述職，敬請評議。

一、強化組織領導，為政風行風建設工作提供有力的組織保障

我辦把政風行風建設工作作為扶貧開發(fā)工作的一項重要措施，切實加強對政風行風建設的組織領導。一是及時成立機構。成立了主要領導牽頭，分管領導負責的政風行風建設工作領導小組，確定專人辦理業(yè)務。二是制定工作計劃。按照縣上政風行風工作會議精神，結合我辦扶貧工作實際，制定出了《合水縣政風行風建設工作實施方案》。明確了工作目標，階段任務，工作步驟和具體措施，做到了有的放矢。三是加強制度建設。先后建立完善了崗位責任制，股室分工制，領導分管責任制，績效考評制等多項規(guī)章制度。形成了主任親自抓，分管領導具體抓，股室配合抓的一級抓一級，層層抓落實的責任體系。

二、創(chuàng)新工作機制，把工作的重點放在為貧困村改善基礎條件和培育支柱產(chǎn)業(yè)上

具體工作中，我們把政風行風建設工作貫穿于扶貧開發(fā)工作始末，把政風行風建設工作的落腳點放在全心全意為貧困鄉(xiāng)村辦實事上去。xx年以來，我辦共爭取各類財政扶貧資金4276萬元，實施整村推進項目19個，整鄉(xiāng)推進項目2個，建立貧困村互助資金協(xié)會9個。共為貧困村新修村組道路16條108公里，土峴子5處，排水渠1500米，涵洞13個；新打機井2眼，建水塔2座；壓設輸水管道9處47.5公里，新打小電井40眼；新栽蘋果樹19500畝，建果窖160座，建鋼架蔬菜大棚260座，建暖棚豬舍488座，新購良種仔豬2440頭，新建暖棚牛舍182座，購基礎秦川良種母牛182頭；種植雙壟溝播地膜玉米3萬畝，新建村科技培訓中心13處，完成科技培訓8400人（次）。使貧困村組的基礎條得到了明顯改善，增收產(chǎn)業(yè)得到了顯著提升。我縣扶貧工作連續(xù)兩年全市考核第一名，榮獲全省一等獎。

三、完善辦事程序，為群眾提供便捷高效的服務

扶貧開發(fā)工作本質是面向基層，面向群眾。在辦理扶貧業(yè)務過程中，我們堅持要求“以人為本，高效服務”的原則。以“一張笑臉相迎，一句請坐交談”的熱情，以“耐心詢問、細心解答、公心辦理”的態(tài)度，確保各個工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。先后共為貧困村編報各類扶貧項目計劃360多個，簽訂項目合同120多份，撥付扶貧資金800多筆，按時辦結和群眾滿意率均達到了100%。

四、堅持政務公開，促進扶貧開發(fā)工作公開、公正、規(guī)范、透明開展

根據(jù)縣委、縣政府關于進一步深化政務公開實施意見的要求，結合本辦實際，我們深入研究制定了政務公開工作實施方案，進一步明確了政務公開的指導思想、基本原則、工作目標、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等，建立政務公開目錄。采取公開欄、張榜公布、宣傳標語等形式，重點對扶貧辦內(nèi)設機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度；扶貧項目的申報、審批依據(jù)和程序。工程類項目招投標制度的主要事項等。充分發(fā)揮干部職工及貧困群眾的知情權、參與權、決策權。得到了群眾監(jiān)督，做到公開、透明，確保了工作高效、合法、有序的開展。

第10篇 縣國家稅務局政風行風建設情況述職報告

各位領導、各位代表：

今年以來，按照縣委、縣政府的總體部署和要求，我們以加強政風行風建設為核心，以解決損害納稅人利益的熱點難點問題為目的，政風行風民主評議工作取得了明顯成效，為推動國稅工作科學發(fā)展和服務全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好環(huán)境，敬請評議。

一、堅持“四個到位”，扎實開展政風行風民主評議

一是建立健全機構，組織領導到位。成立了以黨組書記、局長為組長，其他黨組成員為副組長的行評工作領導小組，設立辦公室，負責全局行風評議活動的各項工作。要求機關各股室、各基層分局、辦稅服務廳等部門相互配合，整體聯(lián)動，確保了政風行風評議工作有序開展。

二是精心安排部署，宣傳動員到位。制定了政風行風民主評議工作實施方案，明確了指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議方法、評議步驟和工作要求。及時召開了全系統(tǒng)政風行風民主評議工作動員大會，對開展行評工作進行了詳細安排部署，并通過內(nèi)部辦公網(wǎng)、短信平臺和新聞媒體進行了廣泛宣傳，營造了良好的工作氛圍。

三是加強上下聯(lián)動，溝通協(xié)調(diào)到位。堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能部門各負其責，紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，干部群眾積極參與的工作機制。并就工作安排及落實情況及時向縣黨政領導和糾風部門進行匯報，取得了黨委政府的大力支持。

四是強化工作責任，督促檢查到位?？h局政風行風評議領導小組不定期組織人員，采取現(xiàn)場檢查，電話抽查，明查暗訪等形式，從組織領導、履行職責、稅收執(zhí)法、政務公開、服務質量、廉政建設6個方面對評議活動開展情況進行督導、檢查、考評，并把考評情況納入年度績效管理考核之中，確保行評工作取得實效。

二、堅持“四個結合”，切實推進國稅政風行風建設

一是民主評議與落實政策相結合。結合全縣“政策落實年”活動，嚴格依法治稅，全面落實各項稅收優(yōu)惠政策。截至七月底，全縣國稅系統(tǒng)各項稅收收入累計入庫1405萬元，占市局計劃任務1000萬元的140.5%，同比增收520萬元，增長58.76%；完成縣政府下達任務1198萬元，占任務1900萬元的63.05%，同比增收317萬元，增長35.98%，辦理減免稅及出口退稅102萬元，有力地支持了企業(yè)的發(fā)展壯大和地方經(jīng)濟發(fā)展。

二是民主評議與納稅服務相結合。以方便和服務納稅人為目的，認真傾聽群眾意見，切實優(yōu)化納稅服務，開通了12366服務熱線，取消稅務登記證、發(fā)票準購證等收費事項4項，簡化辦稅流程6項，實行多元申報、一窗辦稅，制定服務規(guī)范17條，提高辦事效率，優(yōu)化辦稅環(huán)境，努力做到讓納稅人滿意。

三是民主評議與效能建設相結合。以開展“效能風暴”行動為契機，堅決整治干部隊伍中存在的“庸懶散慢?！钡确矫娴膯栴}，查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，及時修訂和完善相關制度15條。在狠抓制度建設的同時，重點查處損害國稅隊伍形象的行為，凡有投訴舉報一律徹底追查，凡有具體違規(guī)行為一律嚴肅處理。截止目前，共問責相關責任人12人次，其中部門負責人7人，一般干部5人，通報批評8人次，經(jīng)濟處罰4人次。

四是民主評議與“雙聯(lián)”行動相結合。扎實開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，組織全體干部職工深入幫扶戶走訪，認真分析貧困原因，研究制定幫聯(lián)措施，真正為群眾辦實事、辦好事，切實幫助困難群眾增收致富，提高群眾滿意度。同時以開展“雙聯(lián)”行動為契機，深化干部職工對縣情、民情的了解認識，不斷加強干部職工的思想政治教育，進一步改進機關作風，推進機關效能建設。

三、堅持糾建并舉，建立政風行風建設長效機制

民主評議工作開展以來，我局共召開各類座談會4次，發(fā)放意見征求表500份，組織明察暗訪3次，梳理歸類政風行風建設有關問題四個方面十余條。一是納稅服務質量還需進一步提升。個別稅務干部納稅服務意識還不夠強，個性化、多元化的納稅服務手段和措施不多，在服務的深度和廣度上還有拓展的空間。二是稅收宣傳輔導還需進一步加強。納稅人對稅收政策變化掌握不夠及時，在針對不同納稅人開展個性化稅收宣傳方面探索不夠。三是稅收執(zhí)法程序還需進一步規(guī)范。個別部門稅收執(zhí)法程序存在欠規(guī)范、不到位的問題。四是干部工作效率還需進一步提高。部分干部的業(yè)務技能和操作水平不能適應當前工作，工作效率較低，質量不高，在一定程度上影響了整體工作的開展。

針對上述存在的問題，我們認真研究，制定了詳細的整改措施，在今后的工作中，將從以下四個方面抓好整改落實：

一是進一步提高納稅服務水平。積極推進國地稅聯(lián)合辦稅，努力提高辦稅服務廳軟環(huán)境建設，繼續(xù)完善“文明辦稅八公開”、“首問責任制”、“限時辦結制”服務制度，全面落實“窗口受理、內(nèi)部流轉、限時辦結、窗口出件”的工作機制，持續(xù)提高納稅服務質量和水平。

二是進一步加強稅收宣傳輔導。全面加強稅收政策日常宣傳輔導，著力提高稅收宣傳的針對性、實效性，充分利用辦稅服務廳、12366短信平臺、稅收宣傳欄等媒介開展稅收宣傳，努力提高納稅人稅收政策的知曉率和透明度。

三是進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為。加強稅務干部的法制意識教育，建立健全稅收執(zhí)法責任制和過錯責任追究制，積極開展稅收執(zhí)法監(jiān)察活動，規(guī)范干部職工稅收執(zhí)法行為。

四是進一步推進政風行風建設。深入開展“效能風暴”行動，著力解決干部辦事不用心、工作不主動、服務不到位、辦事不公正、形象不端正的問題，不斷提升干部職工服務的意識、自律的素質、干事的能力，努力在服務態(tài)度、履職能力、辦事效率、工作質量、依法行政等方面有新的提高。

各位領導、各位代表，全縣國稅系統(tǒng)的政風行風建設工作取得了一定成績，有力地推動了全縣國稅工作科學發(fā)展。但是，政風行風建設是一項長期工作，要常抓不懈、持之以恒，我們將以這次政風行風民主評議活動為動力，認真聽取各位領導、各界群眾的意見建議，堅持把政風行風建設與國稅工作結合起來，以良好的政風行風促進全縣國稅工作再創(chuàng)新業(yè)績、開創(chuàng)新局面。

第11篇 效能建設和行風建設工作情況報告

加強效能建設和行風建設，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項工作落到實處的有效手段。去年以來，我所認真貫徹《王峴鎮(zhèn)關于全面加強機關效能建設的實施方案》和省、市、區(qū)民政局《關于在基層單位組織開展民主評議行風活動的安排意見》精神和要求，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，嚴格遵照“以民為本、為民解困、為民服務”的根本宗旨,以“廉潔、勤政、務實、高效”為目標，以轉變民政所干部工作作風和提高為民服務質量為切入點，通過健全制度，完善措施，加強督查考評，有效提高了民政工作的質量和水平。現(xiàn)將開展情況匯報如下：

一、健全責任機制，提高行政效能。

嚴格效能管理，加強目標考核。鎮(zhèn)上成立了機關效能建設領導小組,書記、鎮(zhèn)長對全鎮(zhèn)機關效能建設負總責，其他班子成員對各自分管職責范圍內(nèi)的效能建設負責，各站所負責人對本部門的效能建設負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標管理，建立考評制度，嚴格責任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強機關效能建設實施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關效能建設考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關效能建設制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關效能建設工作職責》、《機關干部行為手冊》的有關規(guī)定，實施民政所工作人員績效考評辦法，把考績結果作為本所干部年終考評、推薦任用的重要依據(jù)，進一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開展工作。同時，對日常工作進行管理考核，受理行政投訴，設立舉報電話，對有違規(guī)違紀行為苗頭的干部限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個人，按照首問責任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報鎮(zhèn)政府嚴肅追究責任，給予紀律處分。設立效能建設意見箱，及時了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通的干部隊伍。

強化宣傳教育，認真履行職責。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學習大會，學習有關效能建設文件精神，引導干部增強效能建設責任感和自覺性。采取個人自學、集中培訓、專題輔導、集體研討等方式，組織干部認真學習了毛澤東、鄧小平、關于作風建設方面的重要論述，學習了全市第三批實踐科學發(fā)展觀活動規(guī)定的學習內(nèi)容和《國務院關于促進資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2022]38號)，做到了人員、時間、內(nèi)容三落實。二是加強業(yè)務培訓，提高干部素質。民政所成立時間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項工作任務落實好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問題，先后從新分配大學生和其他部門中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時間，加緊業(yè)務培訓，通過學習，工作人員的業(yè)務能力明顯提高。

規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質服務。我們在加強本所效能建設中，注重以突出解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題以及與生產(chǎn)生活密切相關的重點問題為突破口，將“全面效能建設年”活動與“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”相結合、與政府中心工作相結合，切實解決工作中存在的突出問題。一是嚴格執(zhí)行考勤制度。針對工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問題，我們嚴格執(zhí)行機關考勤制度和請銷假制度，加大對在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀律得到好轉。二是提高為民服務辦事效率。針對民政業(yè)務量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去年7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務大廳，實現(xiàn)“一站式”服務。大廳辦公面積60㎡，設置了信訪接待;綜合了救災救濟、社會救助、雙擁優(yōu)撫、社會事務、數(shù)字民政、檔案管理等各項民政業(yè)務，對管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對各項民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項業(yè)務辦理位置進行標識，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費時間，在短時間內(nèi)辦結應辦的事項。大廳外我們設置了舉報箱、舉報電話、社會救助公示欄，對各項社會救助情況和相關救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準確性。三是引導干部強化服務意識。對干部主動進行政治關愛、生活關愛和精神關愛，教育干部樹立正確的價值觀和政績觀，并幫助解決生活、工作中的具體問題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進了干部服務意識的強化和工作作風的轉變。

二、加強行風建設，優(yōu)化工作環(huán)境

建立管理機制。作為政府窗口單位,我們始終把行風建設工作作為重中之重來抓。為了把行風民主評議活動落到實處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長、主管領導為副組長，各站所負責人為成員的民主評議行風工作領導小組，明確了各自的職責。按照“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，落實責任制，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，各站所抓落實”的齊抓共管的工作格局，努力把行風評議活動、推動依法行政與提供優(yōu)質服務緊密結合，以群眾是否滿意作為檢驗評議活動的標準，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。

營造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動工作，注重從提高干部的思想認識入手，理清工作思路，端正服務態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學習大會，學習了有關行風評議工作文件精神，引導干部增強行風建設的責任感和自覺性。二是聯(lián)系工作實際，在民政所內(nèi)部，開展了專題討論活動，深入討論行風方面存在的主要問題，尤其是社會反映的熱點、難點問題，找出本所及個人存在的問題及原因。通過這些活動，全所干部進一步增強了宗旨意識、廉潔從政意識和依法行政意識，加深了對開展行風評議重要性的認識。三是利用政務公開欄、印發(fā)辦事指南等形式，對民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過與群眾交流，走訪群眾、實地查看等方式征求群眾意見。

結合實際，深入開展自查自糾活動。為了完善落實行風評議工作機制，促進行風評議工作的順利開展，我所主要做好三項工作。一是進一步健全行風評議工作制度，強調(diào)責任考核、監(jiān)督檢查、情況報告等具體內(nèi)容。二是從增強干部責任意識入手，加大責任追究力度，保障行風評議工作的有效落實。三是切實做好教育管理工作，對干部進行經(jīng)常性教育，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，切實做到了領導以身作則，工作中對干部嚴格要求，運用紀律、組織、教育等手段，對不履行或不正確履行職責的工作人員實行責任追究。

通過深入開展行政效能建設和行風建設，我所干部大局意識、服務意識不斷增強，實現(xiàn)了崗位有職責、工作有規(guī)程、辦事有時限、結果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識進一步強化，對上級和領導交辦的事情，做到雷厲風行、速辦速決;對群眾請示的事項，按照辦理時限及時辦理。堅持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀律更加嚴明，工作作風更加務實。

兩年來，民政所沒有發(fā)生一例違法、違紀現(xiàn)象，沒有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風有了明顯好轉，沒有了在工作時間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。

今后，為了更好地服務于民，我們決心著力做好以下幾個方面：一是進一步強化教育，建設一支高素質的干部隊伍;第二要進一步轉變工作作風，切實轉變職能，建設高效廉潔的文明單位;第三要堅持依法行政，強化制度建設，實施責任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會各界的意見，接受社會監(jiān)督。

第12篇 縣國土資源局政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

按照會議安排，我就2023年重點工作及政風行風建設情況向大會做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

在縣委、縣政府的正確領導下，積極轉變管理理念和管理方式，強化措施，狠抓落實，在耕地保護、土地資源勘查開發(fā)、維護群眾權益和隊伍建設等方面取得了一定成績。

一、明確任務，強化責任，切實加強耕地保護工作

全面落實耕地保護責任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級共簽訂耕地保護責任書31147份，耕地保有量達到39.04萬畝，基本農(nóng)田保護面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬畝，保護率達到83%以上。建立健全耕地保護網(wǎng)絡體系。嚴格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護條例》，全面落實最嚴格的耕地保護制度，建立層級耕地保護責任網(wǎng)絡體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護工作各項目標任務落到實處。

二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項目工作強勢推進

加大土地復墾整理力度。爭取土地開發(fā)整理項目3個，到位資金2209萬元，可實現(xiàn)新增耕地1477畝，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡。實施了地質災害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實施，預計a、b、c、d、e五個區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟建設創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質災害隱患點，確保了縣城周邊人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

三、搶抓機遇，高效服務，扎實推進資源勘查開發(fā)

加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡化工作程序，提高審批效率，扎實有效地搞好協(xié)調(diào)服務。全縣累計鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個區(qū)塊詳查工作全面完成；板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達到90萬噸。這為我縣推進資源整裝勘查，做大做強經(jīng)濟總量，注入了強大的動力，提供了難得的機遇。

四、積極服務，保障民生，保證重大項目建設用地

保障了雷西高速公路建設用地。為雷西高速公路建設征用土地6400畝，兌付征地補償款1.65億元，保證了高速公路工程建設。確保了重大項目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補償費1346.96萬元，堅持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補償安置工作的順利開展。

五、公開出讓，公平競爭，規(guī)范國土資源市場建設

強化土地市場建設。積極探索控地價、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對保塬固溝b片區(qū)進行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進上億元民間資金投資建設。加強了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購儲備力度。儲備國有土地667畝，盤活存量土地，土地市場逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。

六、嚴格執(zhí)法，強化監(jiān)管，維護國土資源管理秩序

加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進行動態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構筑物面積2600平方米?！?2336”電話接聽舉報違法用地4宗，立案查處1宗，責令整改1宗。認真核查違法用地圖斑。xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設用地1宗、面積10畝，已督促實施單位整改到位。認真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來信來訪17件，調(diào)處辦結17件，辦結率達到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。2

第13篇 2023年縣審計局政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位評議代表：

根據(jù)會議安排，我代表縣審計局就2023年重點工作及政風行風建設情況做如下匯報，敬請評議并提出寶貴意見。

今年以來，我局緊貼縣委、縣政府重點工作和發(fā)展目標，完善思路，突出重點，創(chuàng)新措施，強化落實，促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

一、完善工作思路。緊緊圍繞科學發(fā)展這一主題和轉變經(jīng)濟發(fā)展方式這一主線，突出審計質量建設和整改落實兩大主題，堅持監(jiān)督與服務、依法審計與實事求是、揭露問題與完善機制并重三個環(huán)節(jié)，狠抓預算執(zhí)行、投資項目、經(jīng)濟責任、民生資金、績效和計算機審計五個重點，處理好“重點審計”與“全面審計”、 “轉型審計”與“常規(guī)審計”、 “嚴格監(jiān)督”與“注重服務”、 “保任務”與“保質量”、 “提效能”與“強管理”、 “夯基礎”與“保位次”六個方面關系，實現(xiàn)了求發(fā)展、促進步、創(chuàng)業(yè)績、保位次的目標。

二、構建“兩項”機制。一是構建了流程管理機制。以文明創(chuàng)建和效能建設為目標，以履行崗位職責和提高服務水平為基點，積極構建機關流程管理機制，確保了機關管理規(guī)范化、高效化運行。二是構建了目標管理機制。堅持班子成員業(yè)績考核與市縣考核分管工作獎懲結果掛鉤；審計人員業(yè)績考核，與轉型發(fā)展、優(yōu)秀審計項目評選、優(yōu)秀審計報告評選掛鉤；創(chuàng)造性工作考核，與先進典型、優(yōu)秀成果掛鉤。今年我局重點設立了計算機審計和績效審計推進獎、審計課題成果獎、經(jīng)濟責任審計進步獎、政府投資審計創(chuàng)新獎、創(chuàng)建“學習型機關”先進獎等“五個”單項獎勵，有效促進了“工作創(chuàng)一流、名次爭上游”的目標實現(xiàn)。

三、落實“三個”抓手。一是抓班子，增強凝聚力。做到了“四個看齊”：局班子成員向“一把手”看齊，審計人員向班子成員看齊，黨員干部向支部書記看齊，業(yè)務骨干向審計能手看齊。二是抓能力，增強執(zhí)行力。上半年，組織集體學習40小時，參加省市培訓班5期14人次，開展內(nèi)部業(yè)務培訓7期84人次。通過努力，我局中級以上職稱10人，其中高級審計師3人，通過審計署ao認證考試4人，位列全省審計機關前列。三是抓文化，增強感召力。積極實施“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”等一系列主題實踐活動，在紀念建黨91周年，我局被評為全省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織，受到省委表彰。

四、彰顯“四個增強”。一是高效工作能力得到增強。在審計任務重與審計力量不足的情況下，加班加點完成審計工作任務。上半年，完成審計項目25項，審計查出違規(guī)資金1060萬元，管理不規(guī)范資金13000萬元，收回審計罰沒資金5萬元，核減投資55.95萬元。二是廉潔從審意識得到增強。深入開展“六廉”教育活動，認真落實“雙十一卡”、審計公示等審計制度，正確運用依法審計和審計處理裁量權，進一步加強重點環(huán)節(jié)的風險控制，實現(xiàn)了多年“零違紀”、“零違規(guī)”的廉政建設目標，年年被評為審計系統(tǒng)廉政建設先進單位。三是審計宣傳氛圍得到增強。成立了審計信息工作隊，制定了《關于進一步加強信息宣傳工作的實施意見》，落實了每月通報一次、每季度兌現(xiàn)一次審計信息獎懲制度。上半年，撰寫各類審計信息和調(diào)研文章58篇，市以上媒體刊載26篇，被市審計局評為審計宣傳先進單位。四是審計質量控制得到增強。狠抓審前調(diào)查、審計實施和審計報告“三個重點”，嚴把審計報告征求意見、審計項目復核審理、審計決定集體審定“三個關口”，全面推行審計組長負責制、審前公示制、審計過程記錄制、審計項目審理制、審計報告業(yè)務會議審定制、重大審計處罰聽證制、審計質量責任追究制等“七項制度”。上半年，縣人民醫(yī)院醫(yī)療收費審計、縣中醫(yī)院財務收支審計等4個審計項目受到國家審計署和省審計廳的表彰獎勵。

五、推進“八項”任務。一是全面完成了合水縣社會保障資金審計，審計資金18項，審計部門6個，審計調(diào)查3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個村、8戶企業(yè)，核實審計疑點357個。完成了政府辦、合水賓館、土地收購儲備中心等領導交辦審計事項。二是完成了《 XX年度財政預算執(zhí)行及其他財政收支審計》，審計部門、單位18個。三是完成了XX-XX年度城鄉(xiāng)低保、保障新住房、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、梯田建設、生態(tài)治理等民生資金審計。四是開展了對合水體育館、污水處理廠等重大項目跟蹤審計，完成了對樂蟠初中建設工程、水土保持項目、安全飲水等工程竣工決算審計。五是討論起草了《合水縣經(jīng)濟責任審計實施細則》和《合水縣經(jīng)濟責任審計工作聯(lián)席會議制度》。完成了對縣水保局、文化局、博物館、廣電局、衛(wèi)生局等領導干部離任審計11項、任中審計2項。六是完成了《XX-XX年全縣通村油路工程審計調(diào)查》、《XX-XX年全縣城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放管理情況審計調(diào)查》和《全縣保障性住房資金管理使用情況審計調(diào)查》。七是完成了《XX-XX年城鄉(xiāng)低保資金審計》和《企業(yè)職工養(yǎng)老保險基金審計》、《XX年稅收征管審計》和《交警部門過往車輛收費審計》等4個計算機審計任務。八是以審計整改工作為重點，加強跟蹤督查和責任落實。建立了“六項”機制，有效促進了審計整改工作的落實。

總之，我局將以這次政風行風評議大會為契機，認真查找效能建設和工作作風方面存在的問題，強化措施，很抓落實，進一步改進機關作風、提高工作效能、強化審計服務，為全縣經(jīng)濟社會轉型跨越做出積極貢獻。

謝謝大家！

第14篇 2023年縣國土資源局政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

按照會議安排，我就xx年重點工作及政風行風建設情況向大會做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，積極轉變管理理念和管理方式，強化措施，狠抓落實，在耕地保護、土地資源勘查開發(fā)、維護群眾權益和隊伍建設等方面取得了一定成績。

一、明確任務，強化責任，切實加強耕地保護工作

全面落實耕地保護責任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級共簽訂耕地保護責任書31147份，耕地保有量達到39.04萬畝，基本農(nóng)田保護面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬畝，保護率達到83%以上。建立健全耕地保護網(wǎng)絡體系。嚴格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護條例》，全面落實最嚴格的耕地保護制度，建立層級耕地保護責任網(wǎng)絡體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護工作各項目標任務落到實處。政風行風建設情況述職報告由提供!

二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項目工作強勢推進

加大土地復墾整理力度。爭取土地開發(fā)整理項目3個，到位資金2209萬元，可實現(xiàn)新增耕地1477畝，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡。實施了地質災害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實施，預計a、b、c、d、e五個區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟建設創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質災害隱患點，確保了縣城周邊人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

三、搶抓機遇，高效服務，扎實推進資源勘查開發(fā)

加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡化工作程序，提高審批效率，扎實有效地搞好協(xié)調(diào)服務。全縣累計鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個區(qū)塊詳查工作全面完成;板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達到90萬噸。這為我縣推進資源整裝勘查，做大做強經(jīng)濟總量，注入了強大的動力，提供了難得的機遇。

四、積極服務，保障民生，保證重大項目建設用地

保障了雷西高速公路建設用地。為雷西高速公路建設征用土地6400畝，兌付征地補償款1.65億元，保證了高速公路工程建設。確保了重大項目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補償費1346.96萬元，堅持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補償安置工作的順利開展。

五、公開出讓，公平競爭，規(guī)范國土資源市場建設

強化土地市場建設。積極探索控地價、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對保塬固溝b片區(qū)進行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進上億元民間資金投資建設。加強了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購儲備力度。儲備國有土地667畝，盤活存量土地，土地市場逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。

六、嚴格執(zhí)法，強化監(jiān)管，維護國土資源管理秩序

加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進行動態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構筑物面積2600平方米。“12336”電話接聽舉報違法用地4宗，立案查處1宗，責令整改1宗。認真核查違法用地圖斑。xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設用地1宗、面積10畝，已督促實施單位整改到位。認真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來信來訪17件，調(diào)處辦結17件，辦結率達到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。

七、求真務實，夯實基礎，著力加強土地業(yè)務工作

堅持以土地利用總體規(guī)劃為指導。實行嚴格的土地用途管制，從嚴控制土地供應總量。今年，全縣報批征收土地3個批次359畝，較好地滿足了城區(qū)建設用地需求。農(nóng)村集體土地確權登記發(fā)證工作全面啟動。年內(nèi)完成西華池鎮(zhèn)、老城鎮(zhèn)、何家畔鄉(xiāng)、段家集鄉(xiāng)四個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)村集體土地確權登記發(fā)證工作。強化硬件建設。新建了標準化的局機關辦公大樓和四個國土所，購置了gps、繪圖儀等測量設備，為四個國土所裝備了執(zhí)法車輛;落實了坐標標志的日常管護工作。建立了新的城區(qū)坐標系統(tǒng)，保證測量標志系統(tǒng)的正常運轉。建成電子政務系統(tǒng)。電子政務已投入運行，國土資源管理現(xiàn)代化水平得到了整體提升。

八、轉變作風，提高效能，嚴明紀律強化管理

加強黨風廉政建設。落實“一崗雙責”，不僅要管好自己，還要管好下屬，實現(xiàn)廉政建設與業(yè)務工作的深度結合和有機交融，建立起警鐘長鳴、風險常提、防控長在的腐敗預警體系。健全完善和落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、一次性告知制、離崗告示制、失職瀆職追究制，推進管理和制度創(chuàng)新。嚴格規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，從嚴把住資金使用關、票據(jù)管理關、支出審批關。嚴格落實車輛管理制度，上下班指紋簽到制度，經(jīng)常性的堅持“白+黑、5+2”的工作模式。

開展了效能風暴行動。力求全系統(tǒng)干部職工在轉變工作作風、履行崗位職責、改善服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對國土資源工作的滿意度有新的提高。通過此項行動推動全局干部思想大解放、作風大轉變、服務大改進、效能大提高、環(huán)境大改善，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力思想和作風保障。

各位領導、同志們，我們將以這次評議為契機，加強作風建設，提升工作能力，暢通群眾評議渠道，請群眾參與，受群眾監(jiān)督，讓群眾評判，使群眾滿意，充分發(fā)揮國土資源的保障服務作用。雖然，我們面臨著諸多困難，征地難、拆遷難，執(zhí)法難、難執(zhí)法的問題依然存在，征地補償標準與群眾愿望的矛盾，有限的用地指標還不能滿足強勁的用地需求。我們處在天上看、網(wǎng)上查、地上管的兩難夾縫中，但是，我們有信心，有決心，攻堅克難，頑強拼搏，真抓實干，為全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻。政風行風建設情況述職報告由提供!

謝謝大家!

第15篇 國慶節(jié)局關于開展政風行風建設情況的自查報告

自市人力資源和社會保障局《通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時對開展政風行風建設自查工作進行了研究與部署，采取多種措施，認真落實省人力資源和社會保障廳《關于開展全省人力資源社會保障開展政風行風建設自查工作的通知》(皖人社秘[xx]247號)文件精神，對xx年全局政風行風建設情況進行了認真、深刻、細致地自查與自評。現(xiàn)就我局開展政風行風建設自查情況報告如下：

一、組織領導情況

自開展政風行風建設以來，我局始終把落實政風行風建設工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，各科室所各負其責的領導體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設與目標管理、精神文明建設、機關效能建設、黨風廉政建設、開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、規(guī)范服務提升年活動、以及各項業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并納入領導班子成員和各科室負責年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以黨支部書記和局長為組長的開展政風行風廉政建設工作領導小組、學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組和規(guī)范服務提升年活動領導小組，明確局長和黨支部書記為第一責任人，負起總責，分管領導具體抓，各負其責，使我局政風行風建設工作機構健全，有人管、有人抓、有落實。

二、依法行政情況

(一)規(guī)范市場，健全服務功能。在三樓就業(yè)服務大廳設立了自主查詢區(qū)、職業(yè)指導區(qū)、用工洽談區(qū)、自助求職區(qū)、創(chuàng)業(yè)服務區(qū)、便民服務區(qū)等6個服務專區(qū)，面向勞動者和用工單位全面開展了一對一、一站式的一條龍就業(yè)服務新模式。同時，我局還在就業(yè)服務大廳設立失業(yè)保險窗口，建立了就業(yè)服務與失業(yè)保險聯(lián)動機制，促進了各種就業(yè)服務運行更加高效規(guī)范。

(二)整合內(nèi)容，優(yōu)化服務流程。制訂和細化了包括勞動用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來就業(yè)實體認定、基本養(yǎng)老保險補貼認定、小額擔保貸款申請、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補貼審批、職業(yè)介紹(培訓)補貼申請審批、民辦職業(yè)介紹機構審批等17項日常業(yè)務工作的辦事流程、辦事地點、辦事依據(jù)、責任人、完成時限、服務承諾以及辦事流程引導圖等，并通過《淮北就業(yè)報》、淮北就業(yè)網(wǎng)站和公示欄向社會進行了公布。

(三)建章立制，規(guī)范服務行為。以規(guī)范、快捷、優(yōu)質為宗旨，逐步規(guī)范和完善各項規(guī)章制度，對服務大廳的業(yè)務管理、行政管理、廉政建設、作風建設等都做出了明確的規(guī)定和要求，制定了兩公開兩監(jiān)督制度和文明服務用語、服務忌語、崗位承諾制度相繼推行了首問負責制、文明用語、季度明星、五心服務(熱心、誠心、耐心、細心、溫心)等制度和措施;從服務大廳環(huán)境入手，制定《淮北市就業(yè)服務大廳文明窗口服務標準》，使大廳做到三凈：門窗凈、地面凈、桌面凈四無：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物保證了窗明幾凈，現(xiàn)場整潔，服務到位。建立了就業(yè)局《崗位責任制》、《服務承諾制》、《政務公開制》、《限時辦結制》、《否定報備制》、《首問責任制》、《一次性告知制》、《ab 崗工作制》、《特事特辦制》、《過錯追究制》、《淮北市就業(yè)服務大廳文明窗口服務標準》、《淮北市勞動就業(yè)管理局衛(wèi)生環(huán)境標準》等10多項規(guī)章制度,為我局推行政務公開工作提供了制度保障。

三、為民辦事情況

為了確保今年各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設，切實為民解難事、辦實事、做好事，我們牢固樹立群眾觀念，切實克服紀律松馳、辦事拖拉扯皮、效率不高的現(xiàn)象，堅決杜絕了門難進、臉難看、話難說的不良風氣。同時，我局結合學習實踐活動，緊緊圍繞就業(yè)工作實際，認真開展了八個一活動，創(chuàng)新活動載體，突出實踐特色。

1、舉辦了一次大討論。為積極推進政風行風建設工作，我局圍繞推進科學發(fā)展，促進淮北就業(yè)工作再上新臺階主題，緊密聯(lián)系工作實際和黨員干部的思想實際，組織職工開展了多形式解放思想大討論，使全體同志，樹立了發(fā)展信心，看到了與科學發(fā)展不相適應的問題和不足，增強了對開展政風行建設的意義的理解與掌握。

2、參加了一次專題輔導。4月3日，我局積極組織全體黨員參加市勞動保障局舉辦的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動專題輔導報告會。通過專題輔導，大家的思想認識得到了進一步提高，從思想認識上，大家認識到在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀是當前全黨一項重大而緊迫的政治任務，目的是要通過這次學習實踐科學發(fā)展觀活動，用中國特色社會主義理論，統(tǒng)一全黨思想，積極推進政風行建設深入開展。

3、開展了一次民情懇談。局長魏堅、局黨支部書記張京良率領全局副科以上干部深入全市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)勞動保障工作機構開展民情懇談，緊緊圍繞學習實踐科學發(fā)展觀提出要解決的工作創(chuàng)新、工作作風、隊伍建設、幫助困難就業(yè)、辦好一批好事實事等方面以及市勞動保障局黨委提出的四明確一承諾的要求，廣泛征求基層群眾對勞動保障工作的意見和建議，進一步了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動保障平臺建設的基本情況，找準學習實踐科學發(fā)展過程中存在的問題，切實做好在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)上求突破，促進就業(yè)工作科學發(fā)展。

4、開設了一個學習專欄。為進一步做好我局的學習實踐工作，我局在淮北就業(yè)網(wǎng)上開設了學習實踐科學發(fā)展觀專欄，及時把有關科學發(fā)展觀的領導講話、學習文獻、個人心得體會文章作為學習交流資料上傳到專欄上，在廣泛宣傳的同時也方便干部職工學習。

5、組織了一次學習交流。以黨小組為單位，組織全體黨員開展學習實踐科學發(fā)展觀專題組織生活會，會上，廣大黨員對各自學習心得體會進行了交流，通過交流，互相啟發(fā)、共同提高，全體黨員干部普遍感到收獲很多，受益匪淺，效果比較好，進一步將我局學習實踐活動引向深入。

6、組織了一次參觀活動。4月25日，我局組織全體正式職工赴享有中國改革第一村和中國農(nóng)村改革發(fā)源地之稱的鳳陽縣小崗村學習參觀。通過這次科學發(fā)展觀主題教育活動，全體職工更加明確了農(nóng)村改革歷程，感受到了我國改革開放30年的成果，堅定了改革開放的信念，拓寬了改革發(fā)展的視野。

7、開展了一次專題調(diào)研。制定了學習實踐科學發(fā)展觀學習調(diào)研階段工作計劃，以科學發(fā)展觀為指導，結合當前就業(yè)形勢，確立了加強新形勢下勞動就業(yè)干部思想政治建設、公共就業(yè)服務體系建設、抓好就業(yè)培訓、就業(yè)政策落實、創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)等多項調(diào)研課題，并抽調(diào)相關科室人員組成5個調(diào)研小組，到我省滁州市、來安縣和蚌埠市、五河縣及我市的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、市縣區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園區(qū)深入調(diào)研，廣泛征求意見，通過扎實有效的工作，形成了促進就業(yè)工作、推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)機制建設、當前我市農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況等6個調(diào)研報告，確保了xx年承諾為民辦理的實事落到實處。8、組織了一次專題座談。5月8日，我局重點圍繞五個深入、五個樹立，組織全體職工在市勞動保障局九樓會議室召開了以科學發(fā)展，構建和諧，促進就業(yè)為主題的專題座談會。座談會上，大家圍繞如何貫徹落實科學發(fā)展觀，如何履行工作職能，如何提升就業(yè)服務部門形象等方面進行深入探討，各分管領導及各科室負責人都踴躍發(fā)言，各科室負責人并就如何以落實科學發(fā)展觀推進本科室工作進行交流與暢談。