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第1篇 2023年市人民醫(yī)院工作總結(jié)
自開展“醫(yī)院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質(zhì)、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構(gòu)建醫(yī)院管理的長效機制，著力在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設上下功夫。經(jīng)過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。
醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新制定了行政、醫(yī)療、護理、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護理質(zhì)量考核細則》、《服務質(zhì)量考核細則》等。內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
10年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)控兩級網(wǎng)絡，形成了院控、科控質(zhì)量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進組織體系。
按照《醫(yī)療質(zhì)量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎罰制度，每月檢查測評，按分數(shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務科、質(zhì)控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術(shù)前討論、新技術(shù)新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。
為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。
三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。
為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。
為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，提高服務質(zhì)量和技術(shù)水平。與國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)保持技術(shù)協(xié)作和人才共享優(yōu)勢，特邀武漢同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設備的基礎(chǔ)上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術(shù)應用于臨床，服務于新農(nóng)合。并成功開展頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術(shù)等多項大型骨、外科疑難手術(shù)，手術(shù)效果達到國內(nèi)先進水平。
四、減輕群眾負擔，做好民心工程。
在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關(guān)心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務。如，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設中，我院積極主動投入到“社區(qū)服務中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務人員免費培訓、免費提供技術(shù)指導。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區(qū)的相關(guān)人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測、關(guān)懷等服務平臺；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務人員深入所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”，對新農(nóng)合病人在按政策報銷的基礎(chǔ)上，實行門診診療優(yōu)惠20%；不定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2012年市人民醫(yī)院工作總結(jié)
第2篇 市人民醫(yī)院形象建設年2023年度工作總結(jié)
一、加強政治理論學習，廉潔從政，建立學習型領(lǐng)導班子
一年來，院黨總支積極組織政治理論學習，建立并完善了學習制度，把周五定為政治理論學習日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學習。一是深入學習政治理論。在學習中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二是認真學習黨紀政紀條規(guī)。在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《中國___領(lǐng)導干部廉潔從政若干工作準則（試行）》實施辦法、《關(guān)于重申嚴禁黨政機關(guān)領(lǐng)導干部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關(guān)黨紀政紀條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學習先進模范人物。以孔繁森、鄭培民等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。領(lǐng)導班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導班子為全院職工樹立了榜樣。
二、加強行風管理，廉潔從醫(yī)，建立服務型醫(yī)療隊伍
為了將行風工作制度化、規(guī)范化，我院認真貫徹落實中央紀委七次會議、省紀委六次全會、綏化市紀委二次全會和全國、全省及綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨行風工作會議精神，并根據(jù)我院的實際情況，制定下發(fā)了5個行風建設方面的工作方案和實施意見，即：⑴《##市人民醫(yī)院2022年“端正政風行風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動工作方案》，⑵《2022年##市人民醫(yī)院糾風工作方案》，⑶《##市人民醫(yī)院2022年反腐糾風暨“雙評”“聯(lián)評”工作實施方案》，⑷《反腐倡廉工作方案》，⑸《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作實施方案》，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認真貫徹落實，院里還成立了由張銘院長為組長的“反腐倡廉工作領(lǐng)導小組”和“糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作領(lǐng)導小組”，并確定了如下工作重點。
1、加大反腐糾風工作風度，重點解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費，醫(yī)療差錯和事故等問題，進而解決加重群眾的醫(yī)療費用負擔，特別是群眾看病難、看病貴問題。
2、認真解決醫(yī)護人員思想認識模糊問題，摸清對突出問題解決不力的因素。嚴格規(guī)范診療和用藥行為，改進服務作風，提高服務質(zhì)量。
3、重點解決索要紅包、吃請、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進一步完善醫(yī)療考評制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。
4、重點解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學習、不用心、不務實、不親民、不自律、不團結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅。繼續(xù)按照《綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)10條禁令》的要求，杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊伍的自身建設，努力促進干部作風的根本好轉(zhuǎn)。
5、解決醫(yī)療設備和藥品采購過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機制。
通過以上工作，醫(yī)務人員工作積極性更高了，為患者服務的意識更強了，患者的滿意度提高了。2022年度我院共收到患者表揚信48封，錦旗12面。
三、加強環(huán)境建設，舒適就醫(yī)，建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境
2022年醫(yī)院對室內(nèi)外環(huán)境進行了改造，先是拆除了醫(yī)院大門，打通了住院部西側(cè)從正陽大道直達住院部的綠色就醫(yī)通道，而后又修建改善了門診及住院大廳、建立了標準化供應室和職工食堂，引進綠色排污系統(tǒng)。在環(huán)境改造上更注重細節(jié)，更體現(xiàn)人性化服務，從候診大廳的一個座位、一杯水到病房衛(wèi)生間的一個扶手、一個掛鉤，時時處處著眼于為患者提供滿意服務。2022年醫(yī)院投資30多萬元，對防火通道、污水污物處理進行了改造，新建了外樓梯通道，經(jīng)過改造，摘掉了“省級防火重點掛牌督辦單位”和“地級排污治理重點督辦單位”的牌子。
第3篇 市人民醫(yī)院管理工作總結(jié)
xxxx年，我院在市委、市政府以及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力踐行“三個代表”重要思想，堅持以人為本、樹立科學發(fā)展觀，認真落實十七大精神以及省市衛(wèi)生工作會議精神，創(chuàng)先爭優(yōu)，團結(jié)一致，排難而進。一方面重點抓好了醫(yī)院綜合改造工程建設；另一方面狠抓了以提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內(nèi)容的“醫(yī)院管理年”活動，著力提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務態(tài)度。全院上下一盤棋，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻策，確保了基建與業(yè)務工作“兩不誤、兩促進”，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導班子成員嚴于自律，作風正派
領(lǐng)導班子成員能夠努力學習，通過學習，在理論修養(yǎng)、法律觀念、民主意識、政策水平、辦事能力、工作方法等各方面都有長足進步，并能創(chuàng)建性開展工作，能自覺、自省、自警、自律，在廉潔自律、反腐倡廉工作中做到以身作則、身體力行，要求別人做的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己堅決不做，在藥品、器械采購、基建以及對外業(yè)務活動或經(jīng)濟往來中，都能自覺遵守有關(guān)規(guī)定，做到了不以權(quán)謀私，不以醫(yī)謀私。積極貫徹執(zhí)行上級精神，與市委、市政府保持一致，堅決執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和決策，做到了不利團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，有較強的工作責任心和事業(yè)心，忠于職守、勤奮工作，在工作中不弄虛作假，不搞形式主義，不擺花架子，不欺上瞞下，經(jīng)常犧牲休息時間在臨床、工地一線。
二、以健全制度為抓手，堅持按章辦事
堅持把貫徹民主集中制和廉政建設作為班子建設的大事來抓，堅持黨政聯(lián)系會議和周會制度，班子成員做到思想同心、目標同向、工作同步、獎罰同享、較好地發(fā)揮了領(lǐng)導班子的整體合力，以《市人民醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊》為準繩，確保各項工作有章可循，堅持用制度說話。全院職工人心思想、人心思進，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻策，保證了各項工作健康有序向前發(fā)展。
三、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)，規(guī)范行業(yè)行為
1、開展了兒童白血病、先天性心臟病普查工作，查出先天性心臟病4例，報上級免費治療。
2、大力推行臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學管理。各科在部分病種試行后取得經(jīng)驗，逐步把臨床路徑管理全面鋪開。促進醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進一步向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。我院現(xiàn)開展臨床路徑科室3個，共開展病種5個，進入路徑病例25例。初步結(jié)果表明，臨床路徑實施有利于控制臨床用藥比例，降低費用，提高醫(yī)療質(zhì)量。
3、醫(yī)療救治能力不斷提高。建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救治機制，完善了工作流程和各項工作制度，特別是今年設立了120急救中心，配置專門人員接聽120電話，完善了120急救的相關(guān)制度，有效的保證了120出診的及時性，出色完成了各項醫(yī)療急救和醫(yī)療保障任務，受到群眾、政府、社會的廣泛贊譽。
4、醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進。在全院繼續(xù)開展以提高醫(yī)療質(zhì)量創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內(nèi)容的“醫(yī)院管理年”活動，實施了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政后勤四個質(zhì)量管理考評方案，規(guī)范質(zhì)量管理體系，實行院領(lǐng)導班子分工制，任務到科室，責任到個人，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度。近年來，通過派出外科醫(yī)務人員培訓，不定期聘請外院專家來我院指導手術(shù)，骨科技術(shù)呈現(xiàn)突飛猛進勢頭，骨科先后開展了多項新技術(shù)，如交鎖髓內(nèi)釘、鎖定鋼板、動力髖關(guān)節(jié)螺釘、可吸收螺釘?shù)取Ｄ壳?，我院已獨立開展2例髖關(guān)節(jié)人工關(guān)節(jié)置換術(shù)，填補了市骨科技術(shù)的一項空白。
5、積極開展臨床技能大比武活動，成立了活動領(lǐng)導小組，制定了活動實施方案，精心組織、周密部署，對全院醫(yī)護技人員進行理論知識考試和實踐技能操作考核，在全院形成了比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，醫(yī)療技術(shù)得到了較大提高。xxxx年組織臨床大比武，共有6位同志受到獎勵。
6、根據(jù)《國務院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》暨省政府加快推進“民生工程”建設意見，我院在市政府、市衛(wèi)生局的關(guān)心與支持下，開設的茨坪社區(qū)衛(wèi)生服務中心、新城區(qū)井秀社區(qū)衛(wèi)生服務站營運正常，并完成全市的醫(yī)保人員體檢工作，共建檔1980人次，健康體檢2046人次。
7、圓滿地完成了中國干部學院和市內(nèi)重大活動以及重大接待任務的醫(yī)療保健工作。全年為重大活動及重要接待任務派出保健醫(yī)師50多人次，繼續(xù)在中國干部學院設立醫(yī)務室，實行24小時值班制，為中國干部學院學員走“朱毛挑糧小道”派出保健醫(yī)師166人次，無一差錯發(fā)生，保障了中國干部學院教學任務的順利完成。
8、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范，認真做好藥品管理、院內(nèi)感染、輸血管理、計劃生育以及防疫、婦保等各項醫(yī)療業(yè)務。院領(lǐng)導堅持每月一次行政查房，深入科室、了解情況、解決問題，收到較好效果。
9、以抗菌藥物臨床專項整治活動為突破口，規(guī)范診療行為。我院以院長為抗菌藥物臨床專項整治第一責任人，領(lǐng)導小組多次召開各種會議，傳達貫徹上級開展各項活動實施方案的工作部署，研究解決我院抗菌藥物使用存在問題，制訂整治方案。各職能科室和臨床科室也對照各項活動實施方案的要求，做好自查自糾，落實整改措施，使各項方案有條不紊地進行。
10、積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。制定了預防和處理醫(yī)患糾紛實施方案、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案，簽訂了xxxx年度醫(yī)療工作及內(nèi)部治安綜合治理目標責任狀。全年無醫(yī)療事故、無醫(yī)療糾紛、無火災、無重大案件、無群體性鬧事事件。
11、積極貫徹執(zhí)行“萬名醫(yī)生下鄉(xiāng)工程”，派出6名醫(yī)護人員支援鄉(xiāng)級醫(yī)院。
12、加強醫(yī)療文書書寫工作，狠抓病歷質(zhì)量，開展了病歷評檢，病歷質(zhì)量顯著提高。
四、以醫(yī)院綜合改造為重點，著力改善市民就醫(yī)環(huán)境
1、克服困難、積極創(chuàng)造條件實施醫(yī)院綜合改造二期工程（急診住院樓、后勤供應樓）工程建設。道路硬化、環(huán)境綠化工程和后勤供應樓工程已進入收尾階段。
2、積極加強內(nèi)引外聯(lián)，繼續(xù)與與解放軍總醫(yī)院、上海長征醫(yī)院、上海東方肝膽外科醫(yī)院、省人民醫(yī)院和南大一附院等醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院，建立對口幫扶關(guān)系。xxxx年又與衛(wèi)生部北京醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院，衛(wèi)生部北京醫(yī)院投資70余萬元贈送我院腹腔鏡手術(shù)設備一套。
五、以開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理活動和“三好一滿意”活動為契機，大力加強行業(yè)行風建設。
1、積極組織“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動積極落實市委、市政府關(guān)于在科研、文化、衛(wèi)生等事業(yè)單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指示，成立了領(lǐng)導機構(gòu)和組織機構(gòu)，制定了人民醫(yī)院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并將實施方案和工作總結(jié)及時上報衛(wèi)生局黨委，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施，有力推動了支部工作的進展。
2、按照國務院、省政府開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理活動統(tǒng)一部署，成立了領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，制定了活動方案，開展自查自糾，全院上繳違規(guī)款項16330元。
3、在全院組織開展“我為病人節(jié)省醫(yī)藥費了嗎？”大討論活動，探索運行單病種最高限價，執(zhí)行住院費用一日清單制和藥品價格公示制，嚴格控制大處方、濫檢查等不良行為，讓利于患者，樹立單位良好形象。
4、大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育和向先進模范人物學習活動，樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀，全院職工愛崗敬業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、服務態(tài)度均有明顯改善，好人好事層出不窮，全年收到錦旗多面、表揚信多封，拒收紅包20多人次。
xxxx年是醫(yī)院全面建設之年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全院職工克服種種困難，迎接各種壓力和挑戰(zhàn)，團結(jié)一心、銳意進取、勤于工作，全面完成了各項工作目標任務，這些成績的取得離不開市委、市政府的關(guān)心重視，離不開各有關(guān)部門的大力支持和配合，離不開全院職工的辛勤努力。在成績面前，我們也應看到自己的不足，離上級要求尚有一定差距，也存在一定的困難和問題，具體表現(xiàn)在一是由于我市醫(yī)療市場小，服務人口少，醫(yī)院的業(yè)務收入低，自身造血機能差；二是專業(yè)技術(shù)人員缺乏，醫(yī)療技術(shù)水平有待于進一步提高。在新的一年里，我們將本著“為群眾解難，為政府分憂”的宗旨，一方面繼續(xù)完善醫(yī)院綜合改造工程建設中的醫(yī)院環(huán)境建設、污水處理工程建設等后續(xù)工作；另一方面著力抓好醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)，增添醫(yī)療設備，改善服務態(tài)度，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
第4篇 市人民醫(yī)院思想政治2023年度工作總結(jié)
一、抓好思想政治工作，打牢思想基礎(chǔ)
思想是行動的指南，思想政治工作的好與壞，直接關(guān)系到農(nóng)村全面建設小康社會的成與敗。因此，鎮(zhèn)黨委一直把思想政治工作擺在重要位置，認真抓好“三個代表”重要思想的深入學習和保持___員先進性教育活動的持續(xù)開展，在提高認識、統(tǒng)一思想、聯(lián)系實際、指導工作上下功夫。把思想政治工作與實現(xiàn)跨越式發(fā)展，加強黨的建設和干部隊伍建設相結(jié)合，與精神文明建設和政治文明建設相結(jié)合，與全面完成年前下達的各項目標任務相結(jié)合，在全院掀起學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和保持___員先進性教育活動及學習黨的十七大會議精神的新高潮。一是堅持民主生活會，理論研討會、工作通氣會、述職述廉報告會，不斷創(chuàng)新學習方式，在增進班子成員之間的相互了解、統(tǒng)一思想、加強團結(jié)、達成共識等方面起到了積極作用。二是堅持每周星期五職工學習例會制度，著力提高干部職工的思想政治素質(zhì)，使每位干部在實際工作中能夠以先進的理論、嫻熟的政策運用來指導和促進工作。三是以“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動為載體，把高質(zhì)量的醫(yī)療服務和黨和政府的溫暖送到千家萬戶。四是認真開展十七會議精神學習活動，院黨總支制度了學習方案，以支部為單位，廣泛開展了學習十七精神做好本職工作，辦群眾滿意醫(yī)院活動。2022我院訂閱了萬余元的黨報黨刊，成立了黨員干部學習陣地，通過學習廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到了提升。
二、抓好輿論引導，造良好發(fā)展氛圍
在輿論引導工作中，我們堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的工作宗旨，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，加強黨風風廉政建設，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。二是大力宣傳在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了新技術(shù)，好典型，著力營造“求真務實，爭創(chuàng)一流”趕超比學的良好氛圍。三是結(jié)合“文明科室”和“文明職工”評比活動，著力營造“人民醫(yī)院是我家，文明靠大家”的良好氛圍。2022年我院共接待門診患者約為48000人次，收治住院患者9116人次，床位利用率達53%，治療有效率為93%，全年無醫(yī)療事故發(fā)生。在技術(shù)創(chuàng)新方面，2022年我院普外科與哈腫瘤醫(yī)院合作的科研項目raba—5a在乳癌中臨床治療中的表達及意義，已通過省計委立項，已獲省級科技成果進步獎。全年業(yè)務收入超過3800萬元。2022人民醫(yī)院以政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的優(yōu)異成果，積極申報省級文明單位。
三、加大宣傳力度，樹立良好形象。
謀求跨越式發(fā)展，僅靠自身的力量是遠遠不夠的，必須要樹立良好的外部形象，營造良好的發(fā)展環(huán)境；加大對外宣傳力度，提高知名度和影響力。根據(jù)人民醫(yī)院的實際情況，很快制定出了“重點宣傳與常規(guī)宣傳相結(jié)合、院內(nèi)宣傳與院外宣傳相結(jié)合”的宣傳方略，把醫(yī)院的宣傳工作扎實有效地開展，除了在院內(nèi)設計了新穎別致、特色鮮明的標語、圖板外，還充分利用電視、報紙等媒體，全面、系統(tǒng)地宣傳人民醫(yī)院的精湛醫(yī)術(shù)與高尚醫(yī)德。2022年1月至8月間，每月在上述媒體上發(fā)稿以上，并在原有素材的基礎(chǔ)上，設計、策劃了專題片《最是繁華似錦時》，全面反映了近一個時期以來市人民醫(yī)院取得的驕人業(yè)績，社會各界反響強烈，好評如潮。大慶日報##新聞先后3次以整版篇幅報道了人民醫(yī)院以人為本，救死扶傷，創(chuàng)辦群眾滿意醫(yī)院，構(gòu)建和諧發(fā)展的專檔報道。今年9月13日我院搶救股動脈裂的16歲少年奇跡生還的事跡，引起了社會各界的廣泛贊譽。
第5篇 市人民醫(yī)院保衛(wèi)科2023年工作總結(jié)
市人民醫(yī)院XX年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實黨的十九大精神和xxxx重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力求突破爭創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的契機，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，強化全方位管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作。
XX年，我院根據(jù)上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎(chǔ)，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產(chǎn)管理，醫(yī)療質(zhì)量管理，糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：
一、社會治安綜合治理
1、建立建全了管理和責任制度，落實領(lǐng)導責任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導小組，各組員職責明確，責任到人。
2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。
3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。
4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關(guān)系，請公安機關(guān)提早介入給予調(diào)解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息。
XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，XX年我們將再接再勵，按照上級有關(guān)部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。
二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視，認識到位
醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。
2、明確職責，責任到人
“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領(lǐng)導每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。
保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區(qū)）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(qū)（科室）實行“一票否決”。
3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，毒品（麻醉品）保管制度》、《財會人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產(chǎn)目標管理責任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應急預案》、《市人民醫(yī)院急救長鈴規(guī)定》，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領(lǐng)導和職能科室負責人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進出關(guān)，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設施，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安
我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關(guān)系，在醫(yī)院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領(lǐng)導每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫(yī)護人員的法律意識明顯增強，讓醫(yī)護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。同時我們還利用警民共建關(guān)系。請城中派出所民警（反扒能手）指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護人員的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫(yī)院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫(yī)護人員的消防意識得到有效提高。醫(yī)院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標志牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區(qū)（科室）進行宣傳學習。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。
6、加強安全檢查，及時落實整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領(lǐng)導根據(jù)醫(yī)院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，會同相關(guān)部門及時解決。重視出租房管理，保衛(wèi)科將租房戶的詳細情況登記造冊，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每周對各病區(qū)（科室）進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。
醫(yī)院新區(qū)的安全保衛(wèi)工作保衛(wèi)科也非常重視，為新區(qū)設立24小時門衛(wèi)值班制度，定時對宿舍區(qū)進行巡邏檢查（2小時一次），晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建“平安小區(qū)”。
7、加強周邊社區(qū)治安整治
醫(yī)院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區(qū)最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況復雜。根據(jù)這一情況，醫(yī)院保衛(wèi)科請城中派出所協(xié)助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發(fā)現(xiàn)圍墻、欄桿有缺口破損，及時通知有關(guān)部門整改維修。發(fā)現(xiàn)違章攤販占道經(jīng)營及時給予整治清理，若發(fā)現(xiàn)外來不法可疑人員能不畏強暴，依法盤問查詢。
8、規(guī)范院內(nèi)車輛管理，確保車輛停放安全有序
“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫(yī)院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，并且利用監(jiān)控設施進行24小時監(jiān)控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。
醫(yī)院治安消防安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安消防安全工作必須長抓不懈。
三、開展安全生產(chǎn)目標管理責任制活動
開展安全生產(chǎn)目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的部署，結(jié)合我院的實際情況，在醫(yī)療安全，生產(chǎn)安全方面做了大量的工作。
1、醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)管理委員會，制定了《市人民醫(yī)院突發(fā)性事件應急預案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任書，把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。
2、醫(yī)院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現(xiàn)場查看等形式及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時通知相關(guān)科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，并做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據(jù)。
3、生產(chǎn)安全的防范要做到，人防、物防、技防相結(jié)合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，并與獎懲相結(jié)合。
4、為確保醫(yī)院安全，醫(yī)院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監(jiān)控設施的基礎(chǔ)上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。
5、XX年醫(yī)院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標志牌10塊，增加消防安全出口標志牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全系數(shù)。
開展安全生產(chǎn)目標管理責任制活動，有利于創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。
雖然，我們在XX年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關(guān)部門下達的目標還有一定的差距，我們將在XX年的工作中，按照市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級相關(guān)部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫(yī)院的各項工作做得更好、更扎實。
XX年保衛(wèi)科工作計劃
一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。
二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示范單位”的申報工作。
三、編制保衛(wèi)科XX年度工作計劃，與臨床科室簽訂“XX年度綜合治理目標責任書”、“XX年度消防安全責任書”，重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應急處置工作預案》。
四、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準備工作。
五、落實普法教育工作，充分發(fā)揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。
六、繼續(xù)在全院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，力爭年內(nèi)通過省級“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核驗收工作。
七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結(jié)合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強消防重點部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。
八、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關(guān)系，請公安機關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無毒社區(qū)”工作。
十、認真執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，做好全院干部職工出國出境的登記和上報工作，并做好保密工作和安全工作。
十一、 繼續(xù)加強院內(nèi)車輛管理，大力整治亂停亂放現(xiàn)象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監(jiān)管力度，與出租戶簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改。
