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第1篇 醫(yī)院行政工作的自我總結(jié)
ＸＸＸＸ年是新世紀(jì)的第一年，也是我院發(fā)展史上承上啟下，繼往開(kāi)來(lái)的一年。因?yàn)檫@一年我們醫(yī)院在以xxx院長(zhǎng)為核心的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，在外聘專(zhuān)家的辛勤工作和指導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，已圓滿(mǎn)完成了年初制訂的各項(xiàng)工作計(jì)劃。今年我院共完成了_萬(wàn)多診療人次，住院病人_多人次，留院觀察病人_人次；住院手術(shù)_例，門(mén)診手術(shù)_例，其中三、四類(lèi)手術(shù)_多例；麻醉_例。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，還實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)總收入_萬(wàn)元，年增長(zhǎng)率為41%。因而取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將今年的工作情況作自我總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好職工思想政治工作 加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，提高政治素質(zhì)，促使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子的模范帶頭，一要做學(xué)習(xí)的表率，二要做廉潔奉公的表率。幾年來(lái)的經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)踐，要求我們班子自身必須具有團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要深入學(xué)習(xí)江xx在慶祝建黨八十周年大會(huì)上的重要講話(huà)，全面、深刻、透徹理解“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，自覺(jué)做實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，以及國(guó)家的法律、法規(guī)和上級(jí)的指示、命令、決定，增強(qiáng)政治敏感性，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。加強(qiáng)主人翁責(zé)任感，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀。同時(shí)抽出時(shí)間自學(xué)社會(huì)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，開(kāi)闊視野，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。
通過(guò)多種形式，對(duì)全體員工開(kāi)展切實(shí)有效的教育，要求全體醫(yī)務(wù)工作者以白求恩為榜樣，對(duì)技術(shù)精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫(yī)藥費(fèi)用，把“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，認(rèn)可不認(rèn)可”來(lái)作為衡量我們工作好壞的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立起良好的白衣天使形象。我們又充分發(fā)揮黨支部、團(tuán)支部的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵(lì)青年團(tuán)員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏。
截止今年12月初，我院又有4位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，黨組織已發(fā)展到_人，團(tuán)組織已發(fā)展到_人，班子內(nèi)部對(duì)大事、小事處處以身作則，要求職工做到的首先自己要做到，具體工作分工明確，互相支持，重大問(wèn)題集體研究，把主要精力用在抓落實(shí)上，做到思想到位，工作到位，盡職盡責(zé)。正確處理黨、政、工在醫(yī)院工作中的三者關(guān)系。在平時(shí)工作中，我們的院領(lǐng)導(dǎo)大多放棄年休假、節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，忘我工作。醫(yī)院班子成員緊緊圍繞工作目標(biāo)和思路，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)帶領(lǐng)全院干部、職工勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取，使醫(yī)院明天更加興旺發(fā)達(dá)。
二、實(shí)施賓館式服務(wù)，推進(jìn)“以病人為中心”的滿(mǎn)意工程建設(shè) 我院自創(chuàng)辦以來(lái)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓。以病人為中心，竭誠(chéng)為病人提供賓館式服務(wù)，努力為醫(yī)院塑造良好的社會(huì)形象。“導(dǎo)醫(yī)臺(tái)”是醫(yī)院精神文明的一個(gè)重要窗口。今年我們進(jìn)一步深化這項(xiàng)工作，完善各項(xiàng)便民措施。在義務(wù)引導(dǎo)解疑的同時(shí)，還設(shè)有茶水、輪椅、擔(dān)架等設(shè)施方便病人。為孤老、殘疾病人提供代掛號(hào)、代付款、代配藥等為主要內(nèi)容的“全程服務(wù)”。簡(jiǎn)化門(mén)診手續(xù)，縮短病人的就診時(shí)間，實(shí)行掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)三合一服務(wù)。對(duì)急診搶救病人建立“綠色通道”，做到全程服務(wù)。醫(yī)技科室提高檢查效率，檢驗(yàn)科一般項(xiàng)目急診１０分鐘出報(bào)告，平診和病房１小時(shí)出報(bào)告，特殊檢查項(xiàng)目２４小時(shí)內(nèi)報(bào)告；Ｘ線(xiàn)片急診１５分鐘出報(bào)告，平診１小時(shí)出報(bào)告，Ｂ超、心電圖隨到隨做隨時(shí)出報(bào)告。發(fā)放“生命綠色通道”聯(lián)系卡，使廣大傷病員得到迅速、及時(shí)、有效的治療。急診醫(yī)師實(shí)行三線(xiàn)值班制，做到病人一到科室，一線(xiàn)值班人員到崗，重大搶救病人或會(huì)診，二、三線(xiàn)人員隨叫隨到。為了加強(qiáng)監(jiān)督力度，我們?cè)谧ジ黜?xiàng)便民措施的制訂和落實(shí)的同時(shí)，還加強(qiáng)了管理監(jiān)督力度，維護(hù)病人的切身權(quán)益。我們?cè)O(shè)立意見(jiàn)箱，監(jiān)督箱，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和工作人員照片。堅(jiān)持每月一次的病人滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，召開(kāi)工休座談會(huì)，進(jìn)行社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議制度，公開(kāi)醫(yī)院工作人員的行為規(guī)范和門(mén)急診各窗口的服務(wù)規(guī)范。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹(shù)典型．立標(biāo)兵，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)全院的滿(mǎn)意工程建設(shè)，提高全院的服務(wù)水平。行風(fēng)建設(shè)中，我院深化和完善承諾服務(wù)。1、行風(fēng)建設(shè)逢會(huì)必講，常抓不懈，并與醫(yī)務(wù)人員晉升晉級(jí)、年度考核、獎(jiǎng)懲掛鉤。2、層層簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責(zé)任書(shū)，不定期召開(kāi)住院病人和社會(huì)各界人士座談會(huì)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。3、以科室為單位組織醫(yī)務(wù)人員觀看“全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位——廣東省中醫(yī)院的先進(jìn)事跡”，并開(kāi)展專(zhuān)題討論。4、狠剎歪風(fēng)邪氣，嚴(yán)肅查處“紅包”、藥品促銷(xiāo)費(fèi)事件，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，通報(bào)一例。5、門(mén)診和住院不做重復(fù)檢查，若醫(yī)療需要必須要重復(fù)檢查的，須經(jīng)科主任批準(zhǔn)方可，盡量減輕群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。6、公布病人選醫(yī)生制度。7、堅(jiān)持開(kāi)展禮儀培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)及崗前宣誓儀式，抓好各類(lèi)人員的職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。把生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。以上措施，有力地促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高，擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)半徑，路橋、椒江、三門(mén)、臨海、玉環(huán)、溫州等地的患者都紛紛慕名而來(lái)。這種以病人為中心，減輕群眾負(fù)擔(dān)的做法受到了社會(huì)各界的好評(píng)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)門(mén)診病人滿(mǎn)意度始終達(dá)到了95%，住院病人滿(mǎn)意度98%以上，全院各科室共收到錦旗42面，表?yè)P(yáng)信16封。
三、堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè) 醫(yī)院的工作目標(biāo)是保證和提高醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的醫(yī)療質(zhì)量管理，是醫(yī)院管理中的首要任務(wù)。今年，繼續(xù)制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把重要的規(guī)章制度上墻。對(duì)全院職工進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度和文明用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，組織各醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行普法教育和考試，使廣大醫(yī)務(wù)人員從法制的高度來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療行為。我們還針對(duì)存在的問(wèn)題，著重抓了三級(jí)查房制度、首診負(fù)責(zé)制、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度等。完善急診室的各項(xiàng)搶救常規(guī)和制度，搶救藥品和器械，努力提高急診室的應(yīng)診能力，減少急診這一環(huán)節(jié)中的不安全因素，保證“生命綠色通道”的暢通。建立并完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督組織，臨床各科、護(hù)理部、各醫(yī)技科室均建立了質(zhì)量監(jiān)督小組。醫(yī)院還定期或不定期進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
利用各種場(chǎng)合，多種形式要求廣大職工樹(shù)立“文明服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量第一意識(shí)，安全至上意識(shí)”，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，時(shí)刻把安全意識(shí)放于心中。根據(jù)有關(guān)要求和規(guī)定，我們建立了安全醫(yī)療管理組織，對(duì)安全醫(yī)療工作進(jìn)行定期或不定期匯總分析，對(duì)典型事例進(jìn)行通報(bào)，對(duì)發(fā)生違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的醫(yī)療事件不隱瞞，不大化小，不草率結(jié)案，不姑息遷就。
我院逐步形成了中醫(yī)骨傷科、創(chuàng)傷骨科、手外科、顯微外科、骨關(guān)節(jié)病科等方面的專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)。為了進(jìn)一步突出我院創(chuàng)傷骨科的特色，繼續(xù)提高專(zhuān)科水平，我們組建了臺(tái)州市章氏骨與關(guān)節(jié)損傷研究所、臺(tái)州市章氏手功能重建研究所，我們確定了手外科和顯微外科的人員配備，將科研資金專(zhuān)門(mén)立項(xiàng)，制訂近期和長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，努力保持我院這兩個(gè)專(zhuān)科在本地區(qū)長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)。至今年底為止，我院利用6種不同的再造方法，完成拇手指再造_例_指，目前我們正在完善手功能重建及功能康復(fù)的研究。我們共完成斷指再植近千余例，成功率達(dá)_%。移植各類(lèi)大型游離皮瓣如股前外側(cè)游離皮瓣、胸臍皮瓣、各類(lèi)小型皮瓣如指動(dòng)脈島狀皮瓣、趾腹皮瓣、骨間背島狀皮瓣等_多例，各類(lèi)手功能重建、手部畸形矯正手術(shù)_多例。這些手術(shù)開(kāi)展為我院的手外科、顯微外科進(jìn)一步發(fā)展積累臨床經(jīng)驗(yàn)，打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
今年，我們還加大了對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療研究，開(kāi)設(shè)了筋傷科，運(yùn)用新醫(yī)正骨、中藥薰蒸、針灸、推拿、藥物結(jié)合超聲波、激光、離子導(dǎo)入等現(xiàn)代高科技對(duì)軟組織損傷、椎間盤(pán)突出癥、類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、術(shù)后關(guān)節(jié)僵硬等疾病的治療有獨(dú)到之處。醫(yī)院制劑室今年也通過(guò)了驗(yàn)收。我院中藥制劑——傷痛膠囊正式運(yùn)用于臨床，傷痛噴劑即將試產(chǎn)，這些都將為我們發(fā)掘章氏傷科治療經(jīng)驗(yàn)提供了有效的途徑。
四、堅(jiān)持社會(huì)效益為首位，積極開(kāi)展衛(wèi)生支農(nóng)扶貧工作 一年來(lái)，醫(yī)院先后組織醫(yī)療隊(duì)_余次，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員_多人次，送醫(yī)送藥到革命老區(qū)、貧困山區(qū)、海島以及附近的敬老院，為他們免去的醫(yī)療費(fèi)用1萬(wàn)余元。年11月29日，全院干部、職工又為剛剛成立的溫嶺骨傷扶貧基金會(huì)捐款_元。12月15日，我院又決定開(kāi)展對(duì)口支援天臺(tái)縣雷鋒鄉(xiāng)衛(wèi)生院活動(dòng)。與此同時(shí)，我院一直堅(jiān)持為孤寡老人、貧困戶(hù)減免醫(yī)藥費(fèi)用僅_萬(wàn)余元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，我院拒收紅包達(dá)35次，退回的總金額為4.5萬(wàn)多元。今年，我院還先后接待了來(lái)自全國(guó)各地及省內(nèi)各地區(qū)的黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院院長(zhǎng)，達(dá)20多批_多人次。年10月17日下午，我院作為臺(tái)州市首家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)制為民營(yíng)醫(yī)院，迎來(lái)了國(guó)家衛(wèi)生部張文康部長(zhǎng)帶隊(duì)、省衛(wèi)生廳李蘭娟廳長(zhǎng)、臺(tái)州書(shū)記_等陪同來(lái)我院進(jìn)行調(diào)研。_部長(zhǎng)對(duì)我院創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，確立和發(fā)展骨傷專(zhuān)科特色，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的不斷提高感到滿(mǎn)意。
五、加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓社會(huì)治安，搞好環(huán)境衛(wèi)生
我們還按照黨和國(guó)家法律、法令和各有關(guān)政策，參照部頒標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)醫(yī)院要求，認(rèn)真修訂了《員工手冊(cè)》、《醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督規(guī)范》、《行風(fēng)建設(shè)的幾條規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)禁區(qū)收受“紅包”的決定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行院長(zhǎng)科主任兩級(jí)負(fù)責(zé)制，在院內(nèi)實(shí)行全員聘用制，按崗定編，擇優(yōu)錄取，打破資歷限制，根據(jù)實(shí)際工作能力，實(shí)行低級(jí)高聘，高級(jí)低聘，不稱(chēng)職解聘。院長(zhǎng)、外聘專(zhuān)家和職工都實(shí)行聘任制和合同制。從而使從院長(zhǎng)到職工都有一種危機(jī)感，基本上與國(guó)外醫(yī)院管理模式相接軌，這種用人機(jī)制促使全院職工必須把一切精力自覺(jué)地集中到做好本職工作上來(lái)。
我院還設(shè)立圖書(shū)室、閱覽室，購(gòu)置了大量的圖書(shū)，為職工業(yè)余學(xué)習(xí)提供條件。成立《簡(jiǎn)報(bào)》編輯小組，宣傳我院新技術(shù)，新成就，謳歌院內(nèi)的好人好事。成立了籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，鍛煉職工體魄，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)文娛活動(dòng)，如乒乓球比賽等活動(dòng)，以陶冶職工的道德情操。同時(shí)，還建立了電視黨校，為黨、團(tuán)員的政治學(xué)習(xí)提供場(chǎng)所。
我院地處_境內(nèi)，占地19800平方米，背靠青山，面臨月河，可謂依山傍水，風(fēng)景如畫(huà)，澤坎公路從門(mén)前經(jīng)過(guò)，交通條件發(fā)達(dá)，地理位置優(yōu)越。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)不懈的努力，我院現(xiàn)有綠地面積9600多平方米，綠化面積已占全院總面積的48%，被定為臺(tái)州市花園式單位。從而為患者提供了一個(gè)良好的治療、康復(fù)的環(huán)境。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績(jī)，圓滿(mǎn)地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作指標(biāo)，但我們深深明白，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們?cè)诠芾砩稀⒓夹g(shù)上與各兄弟醫(yī)院相比，還有較大差距，同各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要大力倡導(dǎo)“敬業(yè)、愛(ài)院、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院文化精神，做到講政治，講正氣，講學(xué)習(xí)，要樹(shù)立全局觀念，市場(chǎng)觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，講社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益，再接再厲，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為人民群眾身體的健康作出更大的貢獻(xiàn)。
往事越千年啦！在我們身上寄寓了無(wú)數(shù)病人的深切期望與重托，我相信：我們溫嶺骨傷科人一定會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，為讓“溫嶺骨傷．為您著想”的服務(wù)理念深入人心而努力奮斗！
第2篇 醫(yī)院行政工作總結(jié)
xxxx年是新世紀(jì)的第一年，也是我院發(fā)展史上承上啟下，繼往開(kāi)來(lái)的一年。因?yàn)檫@一年我們醫(yī)院在以xxx院長(zhǎng)為核心的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，在外聘專(zhuān)家的辛勤工作和指導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，已圓滿(mǎn)完成了年初制訂的各項(xiàng)工作計(jì)劃。今年我院共完成了_萬(wàn)多診療人次，住院病人_多人次，留院觀察病人_人次;住院手術(shù)_例，門(mén)診手術(shù)_例，其中三、四類(lèi)手術(shù)_多例;麻醉_例。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，還實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)總收入_萬(wàn)元，年增長(zhǎng)率為41%。因而取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好職工思想政治工作
加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，提高政治素質(zhì)，促使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子的模范帶頭，一要做學(xué)習(xí)的表率，二要做廉潔奉公的表率。幾年來(lái)的經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)踐，要求我們班子自身必須具有團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要深入學(xué)習(xí)江在慶祝建黨八十周年大會(huì)上的重要講話(huà)，全面、深刻、透徹理解“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，自覺(jué)做實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，以及國(guó)家的法律、法規(guī)和上級(jí)的指示、命令、決定，增強(qiáng)政治敏感性，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。加強(qiáng)主人翁責(zé)任感，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀。同時(shí)抽出時(shí)間自學(xué)社會(huì)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，開(kāi)闊視野，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。
通過(guò)多種形式，對(duì)全體員工開(kāi)展切實(shí)有效的教育，要求全體醫(yī)務(wù)工作者以白求恩為榜樣，對(duì)技術(shù)精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫(yī)藥費(fèi)用，把“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，認(rèn)可不認(rèn)可”來(lái)作為衡量我們工作好壞的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立起良好的白衣天使形象。我們又充分發(fā)揮黨支部、團(tuán)支部的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵(lì)青年團(tuán)員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏。截止今年12月初，我院又有4位預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，黨組織已發(fā)展到_人，團(tuán)組織已發(fā)展到_人，班子內(nèi)部對(duì)大事、小事處處以身作則，要求職工做到的首先自己要做到，具體工作分工明確，互相支持，重大問(wèn)題集體研究，把主要精力用在抓落實(shí)上，做到思想到位，工作到位，盡職盡責(zé)。正確處理黨、政、工在醫(yī)院工作中的三者關(guān)系。在平時(shí)工作中，我們的院領(lǐng)導(dǎo)大多放棄年休假、節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，忘我工作。醫(yī)院班子成員緊緊圍繞工作目標(biāo)和思路，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)帶領(lǐng)全院干部、職工勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取，使醫(yī)院明天更加興旺發(fā)達(dá)。
二、實(shí)施賓館式服務(wù)，推進(jìn)“以病人為中心”的滿(mǎn)意工程建設(shè) 我院自創(chuàng)辦以來(lái)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明兩手抓。以病人為中心，竭誠(chéng)為病人提供賓館式服務(wù)，努力為醫(yī)院塑造良好的社會(huì)形象?！皩?dǎo)醫(yī)臺(tái)”是醫(yī)院精神文明的一個(gè)重要窗口。今年我們進(jìn)一步深化這項(xiàng)工作，完善各項(xiàng)便民措施。在義務(wù)引導(dǎo)解疑的同時(shí)，還設(shè)有茶水、輪椅、擔(dān)架等設(shè)施方便病人。為孤老、殘疾病人提供代掛號(hào)、代付款、代配藥等為主要內(nèi)容的“全程服務(wù)”。簡(jiǎn)化門(mén)診手續(xù)，縮短病人的就診時(shí)間，實(shí)行掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)三合一服務(wù)。對(duì)急診搶救病人建立“綠色通道”，做到全程服務(wù)。醫(yī)技科室提高檢查效率，檢驗(yàn)科一般項(xiàng)目急診10分鐘出報(bào)告，平診和病房1小時(shí)出報(bào)告，特殊檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)報(bào)告;x線(xiàn)片急診15分鐘出報(bào)告，平診1小時(shí)出報(bào)告，b超、心電圖隨到隨做隨時(shí)出報(bào)告。發(fā)放“生命綠色通道”聯(lián)系卡，使廣大傷病員得到迅速、及時(shí)、有效的治療。急診醫(yī)師實(shí)行三線(xiàn)值班制，做到病人一到科室，一線(xiàn)值班人員到崗，重大搶救病人或會(huì)診，二、三線(xiàn)人員隨叫隨到。為了加強(qiáng)監(jiān)督力度，我們?cè)谧ジ黜?xiàng)便民措施的制訂和落實(shí)的同時(shí)，還加強(qiáng)了管理監(jiān)督力度，維護(hù)病人的切身權(quán)益。我們?cè)O(shè)立意見(jiàn)箱，監(jiān)督箱，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和工作人員照片。堅(jiān)持每月一次的病人滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，召開(kāi)工休座談會(huì)，進(jìn)行社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議制度，公開(kāi)醫(yī)院工作人員的行為規(guī)范和門(mén)急診各窗口的服務(wù)規(guī)范。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，樹(shù)典型.立標(biāo)兵，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)全院的滿(mǎn)意工程建設(shè)，提高全院的服務(wù)水平。行風(fēng)建設(shè)中，我院深化和完善承諾服務(wù)。1、行風(fēng)建設(shè)逢會(huì)必講，常抓不懈，并與醫(yī)務(wù)人員晉升晉級(jí)、年度考核、獎(jiǎng)懲掛鉤。2、層層簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責(zé)任書(shū)，不定期召開(kāi)住院病人和社會(huì)各界人士座談會(huì)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。3、以科室為單位組織醫(yī)務(wù)人員觀看“全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位——廣東省中醫(yī)院的先進(jìn)事跡”，并開(kāi)展專(zhuān)題討論。4、狠剎歪風(fēng)邪氣，嚴(yán)肅查處“紅包”、藥品促銷(xiāo)費(fèi)事件，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，通報(bào)一例。5、門(mén)診和住院不做重復(fù)檢查，若醫(yī)療需要必須要重復(fù)檢查的，須經(jīng)科主任批準(zhǔn)方可，盡量減輕群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。6、公布病人選醫(yī)生制度。7、堅(jiān)持開(kāi)展禮儀培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)及崗前宣誓儀式，抓好各類(lèi)人員的職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。把生、冷、硬、推、頂現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。以上措施，有力地促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高，擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)半徑，路橋、椒江、三門(mén)、臨海、玉環(huán)、溫州等地的患者都紛紛慕名而來(lái)。這種以病人為中心，減輕群眾負(fù)擔(dān)的做法受到了社會(huì)各界的好評(píng)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)門(mén)診病人滿(mǎn)意度始終達(dá)到了95%，住院病人滿(mǎn)意度98%以上，全院各科室共收到錦旗42面，表?yè)P(yáng)信16封。
三、堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè) 醫(yī)院的工作目標(biāo)是保證和提高醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的醫(yī)療質(zhì)量管理，是醫(yī)院管理中的首要任務(wù)。今年，繼續(xù)制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,把重要的規(guī)章制度上墻。對(duì)全院職工進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度和文明用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，組織各醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行普法教育和考試，使廣大醫(yī)務(wù)人員從法制的高度來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療行為。我們還針對(duì)存在的問(wèn)題，著重抓了三級(jí)查房制度、首診負(fù)責(zé)制、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度等。完善急診室的各項(xiàng)搶救常規(guī)和制度，搶救藥品和器械，努力提高急診室的應(yīng)診能力，減少急診這一環(huán)節(jié)中的不安全因素，保證“生命綠色通道”的暢通。建立并完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督組織，臨床各科、護(hù)理部、各醫(yī)技科室均建立了質(zhì)量監(jiān)督小組。醫(yī)院還定期或不定期進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
利用各種場(chǎng)合，多種形式要求廣大職工樹(shù)立“文明服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量第一意識(shí)，安全至上意識(shí)”，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，時(shí)刻把安全意識(shí)放于心中。根據(jù)有關(guān)要求和規(guī)定，我們建立了安全醫(yī)療管理組織，對(duì)安全醫(yī)療工作進(jìn)行定期或不定期匯總分析，對(duì)典型事例進(jìn)行通報(bào)，對(duì)發(fā)生違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的醫(yī)療事件不隱瞞，不大化小，不草率結(jié)案，不姑息遷就。
我院逐步形成了中醫(yī)骨傷科、創(chuàng)傷骨科、手外科、顯微外科、骨關(guān)節(jié)病科等方面的專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)。為了進(jìn)一步突出我院創(chuàng)傷骨科的特色，繼續(xù)提高專(zhuān)科水平，我們組建了臺(tái)州市章氏骨與關(guān)節(jié)損傷研究所、臺(tái)州市章氏手功能重建研究所，我們確定了手外科和顯微外科的人員配備，將科研資金專(zhuān)門(mén)立項(xiàng)，制訂近期和長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，努力保持我院這兩個(gè)專(zhuān)科在本地區(qū)長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)。至今年底為止，我院利用6種不同的再造方法，完成拇手指再造_例_指，目前我們正在完善手功能重建及功能康復(fù)的研究。我們共完成斷指再植近千余例，成功率達(dá)_%。移植各類(lèi)大型游離皮瓣如股前外側(cè)游離皮瓣、胸臍皮瓣、各類(lèi)小型皮瓣如指動(dòng)脈島狀皮瓣、趾腹皮瓣、骨間背島狀皮瓣等_多例，各類(lèi)手功能重建、手部畸形矯正手術(shù)_多例。這些手術(shù)開(kāi)展為我院的手外科、顯微外科進(jìn)一步發(fā)展積累臨床經(jīng)驗(yàn)，打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。今年，我們還加大了對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療研究，開(kāi)設(shè)了筋傷科，運(yùn)用新醫(yī)正骨、中藥薰蒸、針灸、推拿、藥物結(jié)合超聲波、激光、離子導(dǎo)入等現(xiàn)代高科技對(duì)軟組織損傷、椎間盤(pán)突出癥、類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、術(shù)后關(guān)節(jié)僵硬等疾病的治療有獨(dú)到之處。醫(yī)院制劑室今年也通過(guò)了驗(yàn)收。我院中藥制劑——傷痛膠囊正式運(yùn)用于臨床，傷痛噴劑即將試產(chǎn)，這些都將為我們發(fā)掘章氏傷科治療經(jīng)驗(yàn)提供了有效的途徑。
四、堅(jiān)持社會(huì)效益為首位，積極開(kāi)展衛(wèi)生支農(nóng)扶貧工作 一年來(lái)，醫(yī)院先后組織醫(yī)療隊(duì)_余次，出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員_多人次，送醫(yī)送藥到革命老區(qū)、貧困山區(qū)、海島以及附近的敬老院，為他們免去的醫(yī)療費(fèi)用1萬(wàn)余元。年11月29日，全院干部、職工又為剛剛成立的溫嶺骨傷扶貧基金會(huì)捐款_元。12月15日，我院又決定開(kāi)展對(duì)口支援天臺(tái)縣雷鋒鄉(xiāng)衛(wèi)生院活動(dòng)。與此同時(shí)，我院一直堅(jiān)持為孤寡老人、貧困戶(hù)減免醫(yī)藥費(fèi)用僅_萬(wàn)余元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，我院拒收紅包達(dá)35次，退回的總金額為4.5萬(wàn)多元。今年，我院還先后接待了來(lái)自全國(guó)各地及省內(nèi)各地區(qū)的黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院院長(zhǎng)，達(dá)20多批_多人次。年10月17日下午，我院作為臺(tái)州市首家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)制為民營(yíng)醫(yī)院，迎來(lái)了國(guó)家衛(wèi)生部張文康部長(zhǎng)帶隊(duì)、省衛(wèi)生廳李蘭娟廳長(zhǎng)、臺(tái)州市委書(shū)記_等陪同來(lái)我院進(jìn)行調(diào)研。_部長(zhǎng)對(duì)我院創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，確立和發(fā)展骨傷專(zhuān)科特色，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的不斷提高感到滿(mǎn)意。
五、加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓社會(huì)治安，搞好環(huán)境衛(wèi)生 我們還按照黨和國(guó)家法律、法令和各有關(guān)政策，參照部頒標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)醫(yī)院要求，認(rèn)真修訂了《員工手冊(cè)》、《醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督規(guī)范》、《行風(fēng)建設(shè)的幾條規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)禁區(qū)收受“紅包”的決定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行院長(zhǎng)科主任兩級(jí)負(fù)責(zé)制，在院內(nèi)實(shí)行全員聘用制，按崗定編，擇優(yōu)錄取，打破資歷限制，根據(jù)實(shí)際工作能力，實(shí)行低級(jí)高聘，高級(jí)低聘，不稱(chēng)職解聘。院長(zhǎng)、外聘專(zhuān)家和職工都實(shí)行聘任制和合同制。從而使從院長(zhǎng)到職工都有一種危機(jī)感，基本上與國(guó)外醫(yī)院管理模式相接軌，這種用人機(jī)制促使全院職工必須把一切精力自覺(jué)地集中到做好本職工作上來(lái)。
我院還設(shè)立圖書(shū)室、閱覽室，購(gòu)置了大量的圖書(shū)，為職工業(yè)余學(xué)習(xí)提供條件。成立《簡(jiǎn)報(bào)》編輯小組，宣傳我院新技術(shù)，新成就，謳歌院內(nèi)的好人好事。成立了籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，鍛煉職工體魄，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)文娛活動(dòng)，如乒乓球比賽等活動(dòng)，以陶冶職工的道德情操。同時(shí)，還建立了電視黨校，為黨、團(tuán)員的政治學(xué)習(xí)提供場(chǎng)所。
我院地處_境內(nèi)，占地19800平方米，背靠青山，面臨月河，可謂依山傍水，風(fēng)景如畫(huà)，澤坎公路從門(mén)前經(jīng)過(guò)，交通條件發(fā)達(dá)，地理位置優(yōu)越。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)不懈的努力，我院現(xiàn)有綠地面積9600多平方米，綠化面積已占全院總面積的48%，被定為臺(tái)州市花園式單位。從而為患者提供了一個(gè)良好的治療、康復(fù)的環(huán)境。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績(jī)，圓滿(mǎn)地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作指標(biāo)，但我們深深明白，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們?cè)诠芾砩?、技術(shù)上與各兄弟醫(yī)院相比，還有較大差距，同各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要大力倡導(dǎo)“敬業(yè)、愛(ài)院、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院文化精神，做到講政治，講正氣，講學(xué)習(xí)，要樹(shù)立全局觀念，市場(chǎng)觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，講社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益，再接再厲，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為人民群眾身體的健康作出更大的貢獻(xiàn)。
往事越千年啦!在我們身上寄寓了無(wú)數(shù)病人的深切期望與重托，我相信：我們溫嶺骨傷科人一定會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，為讓“溫嶺骨傷.為您著想”的服務(wù)理念深入人心而努力奮斗!
第3篇 2023年醫(yī)院行政工作總結(jié)
xx年度即將過(guò)去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過(guò)不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、醫(yī)院管理工作
（一）、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標(biāo)責(zé)任制管理改革，是以責(zé)任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標(biāo)管理中，醫(yī)院將同時(shí)給綜合目標(biāo)科室充分的人事、分配、獎(jiǎng)懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責(zé)下放，做到責(zé)、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報(bào)酬的三個(gè)傾斜，既向科室責(zé)任人傾斜，向臨床專(zhuān)家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻(xiàn)大的同志傾斜。適當(dāng)拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無(wú)獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說(shuō)明的是，對(duì)責(zé)任人的傾斜幅度最大。因?yàn)榫C合目標(biāo)量化管理科室責(zé)任人的責(zé)任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險(xiǎn)最大，他要對(duì)本科室的一切工作全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風(fēng)險(xiǎn)保證金和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)金。為此醫(yī)院對(duì)責(zé)任人的要求很高，要求責(zé)任人一定要公正無(wú)私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說(shuō)明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
（二）、強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對(duì)包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核。考核分三個(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的__%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的__%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于__分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在__分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
_月__日上午，___市副市長(zhǎng)何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長(zhǎng)張曉云同志陪同下，來(lái)我院視察指導(dǎo)工作，何市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。_月__日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書(shū)記和蔡院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長(zhǎng)、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自____年_月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)____萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動(dòng)。_月_日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會(huì)上，大家討論熱烈，各抒己見(jiàn)，對(duì)醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢(shì)。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
____年__月__日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫(yī)院參觀考察學(xué)習(xí)。對(duì)棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察。結(jié)合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會(huì)（詳見(jiàn)考察報(bào)告）
1、當(dāng)前我院嚴(yán)重存在人浮于事、效率低下的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開(kāi)支。
5、解決在職人員多，裁員難的問(wèn)題。
6、廣開(kāi)財(cái)路，增加醫(yī)院收入含金量。
7、嚴(yán)把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
（四）、我院公開(kāi)競(jìng)選總務(wù)科長(zhǎng)職務(wù)
我院現(xiàn)任總務(wù)科長(zhǎng)由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開(kāi)競(jìng)選總務(wù)科長(zhǎng)職務(wù)，并專(zhuān)門(mén)下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號(hào)文，采取自愿報(bào)名，公開(kāi)演講，公開(kāi)答辯的方式在全院__選舉。根據(jù)報(bào)名情況，于x月x日下午由我主持對(duì)參加競(jìng)選的人員進(jìn)行了公開(kāi)答辯，侯選人圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條答辯，并針對(duì)臨床科室負(fù)責(zé)人關(guān)心的問(wèn)題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì)化由競(jìng)選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說(shuō)，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對(duì)總務(wù)物品實(shí)行采購(gòu)改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內(nèi)實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負(fù)責(zé)人對(duì)總務(wù)科長(zhǎng)競(jìng)選人進(jìn)行投票表決__評(píng)議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長(zhǎng)李惠軍為總務(wù)科長(zhǎng)人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無(wú)一人提出異議。
此次公開(kāi)競(jìng)選在全院引起一致好評(píng)，大家覺(jué)得這樣有利于調(diào)動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當(dāng)選人員對(duì)工作負(fù)責(zé)，更在全院樹(shù)立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
（五）、我院膳食科改革博得滿(mǎn)堂喝彩醫(yī)院拋開(kāi)包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問(wèn)題，是醫(yī)院一個(gè)沉重的包袱，醫(yī)院既要給科內(nèi)工作人員發(fā)工資，還要負(fù)責(zé)后勤供給，因?yàn)轱埐速|(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見(jiàn)。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見(jiàn)成效。
在膳食科改革中，醫(yī)院不再給_名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫(yī)院不再給他們免費(fèi)提供用煤。僅此兩項(xiàng)一年來(lái)已為醫(yī)院節(jié)約開(kāi)支_._萬(wàn)元。
今年_月份，對(duì)伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟?fàn)?、招?biāo)，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。膳食科科長(zhǎng)張修明同志中標(biāo)：_、負(fù)責(zé)伙房正式職工（_人）和臨時(shí)工的工資。_、每年交納燃煤費(fèi)_._萬(wàn)元。_、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金_._萬(wàn)元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計(jì)_萬(wàn)元。
膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長(zhǎng)了開(kāi)飯時(shí)間。對(duì)此，職工和病陪人拍手稱(chēng)贊，爭(zhēng)向傳說(shuō)，都認(rèn)為醫(yī)院拋開(kāi)了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對(duì)此贊不絕口，都說(shuō)醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣了，開(kāi)飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿(mǎn)意的飯菜。改革后膳食科的病人滿(mǎn)意度均在__%上。
（六）、節(jié)省費(fèi)用，提高效率，我院車(chē)輛改革見(jiàn)成效。為節(jié)省辦公費(fèi)用，減少車(chē)輛開(kāi)支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車(chē)輛改革，改革一年來(lái)為醫(yī)院節(jié)省車(chē)輛維修、燃油開(kāi)支近_萬(wàn)元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車(chē)。
今年__月份，又對(duì)車(chē)輛管理進(jìn)一步改革：請(qǐng)物價(jià)局對(duì)依維克救護(hù)車(chē)以法進(jìn)行估價(jià)后，以_____元的價(jià)格將該車(chē)轉(zhuǎn)讓給司機(jī)郭建偉。另一司機(jī)崔建軍自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)“一汽佳寶”微型救護(hù)車(chē)一輛。這兩輛救護(hù)車(chē)的所需費(fèi)用（包括：辦理年審、免費(fèi)證，燃油、維修等）均由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。車(chē)改后的第一年，醫(yī)院負(fù)責(zé)司機(jī)工資__%，第二年負(fù)責(zé)工資的__%，第三年負(fù)責(zé)工資的__%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。
車(chē)改后，司機(jī)仍接受醫(yī)院行政管理，醫(yī)院公務(wù)用車(chē)由院辦主任開(kāi)派車(chē)單，每次用車(chē)按xx元付酬，急診接送病人市內(nèi)出車(chē)按每次__元，市外出車(chē)按_._～_._元/車(chē)?yán)锸召M(fèi)。
（七）、節(jié)約開(kāi)支,勤儉辦院，推行辦公用品改革
自_月_日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個(gè)計(jì)劃,總務(wù)后勤科室立即給買(mǎi),多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費(fèi)較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費(fèi)用包干將堵塞這些漏洞.醫(yī)院為加強(qiáng)內(nèi)部管理,增收節(jié)支,厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)，自x月x日起,推出辦公費(fèi)用包干制,具體措施
1、各科室辦公費(fèi)用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎(jiǎng)勵(lì)科室,超支者按同樣的比例由科室負(fù)擔(dān)。
2、辦公用品費(fèi)用,每月隨獎(jiǎng)金核算,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,人數(shù)以當(dāng)月考勤人數(shù)為準(zhǔn)。
此舉將對(duì)我院推行成本核算,控制辦公費(fèi)用開(kāi)支,起到積極作用。
（八）、我院保潔工作推向社會(huì)，總務(wù)后勤管理社會(huì)化改革邁出一大步
為適應(yīng)醫(yī)院總務(wù)后勤管理社會(huì)化改革需要，同時(shí)也為深化醫(yī)院內(nèi)部改革，節(jié)約開(kāi)支，自_月_日起，醫(yī)院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì)及醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)工中聘任，對(duì)所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負(fù)責(zé)全院各病區(qū)及院內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作，對(duì)她們實(shí)行分片責(zé)任制，目標(biāo)明確，職責(zé)分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫(yī)院和保潔公司對(duì)所聘人員進(jìn)行認(rèn)真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無(wú)獲。
保潔工作雖然推向社會(huì)，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問(wèn)題，包括管理上的問(wèn)題和費(fèi)用問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步完善。
（九）、掛號(hào)微機(jī)化：今年__月份，為掛號(hào)室購(gòu)置、安裝微機(jī)，實(shí)行掛號(hào)微機(jī)化管理，在掛號(hào)管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問(wèn)題。
（十）、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)狠抓勞動(dòng)紀(jì)律并經(jīng)常強(qiáng)化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班，星期天、節(jié)假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行，積極落實(shí)，對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律者，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育和處罰。對(duì)違犯黨、政紀(jì)、違犯醫(yī)院規(guī)章制度、損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細(xì)致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護(hù)了黨紀(jì)、政紀(jì)及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
（十一）、開(kāi)展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”，圍繞這項(xiàng)工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”，共收到職工建議___份，并評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。此次討論調(diào)動(dòng)了職工的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了職工愛(ài)院如家的精神，增強(qiáng)了職工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫(yī)院管理和決策，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（十二）、圓滿(mǎn)完成院長(zhǎng)、書(shū)記交辦的各項(xiàng)行政事務(wù)及各科室的協(xié)調(diào)工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長(zhǎng)及分管院長(zhǎng)支持和領(lǐng)導(dǎo)下，召開(kāi)了醫(yī)院_____年總結(jié)大會(huì)和____年工作計(jì)劃會(huì)，還相斷承辦了各種臨時(shí)性會(huì)議，除了承辦會(huì)議外，還圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作，參予了總務(wù)科長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)選競(jìng)聘工作，醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，
二、人事管理工作
（一）、順利地完成了我院____年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)聘任工作。
今年_月份，我院根據(jù)上級(jí)文件精神和我院的高級(jí)、中級(jí)崗位數(shù)額，對(duì)全院高、中級(jí)職稱(chēng)的人員進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)聘任。目前，我院高級(jí)崗位共有__個(gè)，具有高級(jí)職稱(chēng)人員__人，因此今年共聘任高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員__人，低聘x人；我院中級(jí)崗位共有__個(gè)，具有中級(jí)職稱(chēng)人員____人，因此今年共聘任中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員__人，低聘__人；聘任初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員___人。對(duì)低聘人員，我院人事科按上級(jí)規(guī)定沒(méi)有兌現(xiàn)工資待遇，并對(duì)他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵(lì)他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸敛粴怵H，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒，保證了競(jìng)聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競(jìng)聘效果。
（二）、圓滿(mǎn)地完成了____年工資調(diào)整工作。
今年_月份，我院根據(jù)____年工資調(diào)整文件要求，利用微機(jī)統(tǒng)計(jì)信息的優(yōu)勢(shì)，在較短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了全院____人____年__月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對(duì)退離休的__名職工工資也相應(yīng)作了調(diào)整。其工資批復(fù)表格已存入個(gè)人檔案。批復(fù)后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資_____.__元，因醫(yī)院財(cái)力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資，離退休人員已從____年__月份起，全額發(fā)放檔案工資。
（三）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，圓滿(mǎn)完成了____年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘推薦工作。
今年全省職稱(chēng)晉升工作提前了_個(gè)多月。_月份，山東省人事廳和____市人事局關(guān)于晉升職稱(chēng)的文件下達(dá)后，我院立即成立了____年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)推薦小組，采取有力措施，認(rèn)真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對(duì)全院符合條件晉升高、中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據(jù)以往職稱(chēng)評(píng)聘推薦過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和我院的實(shí)際情況對(duì)過(guò)去的評(píng)聘推薦量化標(biāo)準(zhǔn)作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過(guò)程中，我院始終堅(jiān)持“六公開(kāi)”的宗旨，即公開(kāi)各級(jí)任職條件、公開(kāi)職稱(chēng)評(píng)聘推薦量化辦法、公開(kāi)述職、公開(kāi)申報(bào)人的評(píng)審材料、公開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位限額、公開(kāi)被推薦人名單。我們每走完一項(xiàng)工作程序，便及時(shí)向全院職工通報(bào)結(jié)果，并提請(qǐng)全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評(píng)審正高級(jí)職稱(chēng)人員x人，副高級(jí)職稱(chēng)人員x人，中級(jí)職稱(chēng)人員x人，初級(jí)xx人。另外還有副高級(jí)職稱(chēng)人員x人，中級(jí)職稱(chēng)人員x人，欲擴(kuò)大比例上報(bào)，但因上級(jí)部門(mén)未批準(zhǔn)，無(wú)法參加推薦評(píng)審，但我院人事科已盡職盡責(zé)。評(píng)聘推薦工作結(jié)束后截至目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍情緒穩(wěn)定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級(jí)x人日前已全部通過(guò)相應(yīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，異議期已過(guò)，沒(méi)有任何形式的異議上報(bào)。
（四）、順利完成____年度繼續(xù)教育換證、驗(yàn)證、審核登記工作。
今年___市人事局培訓(xùn)科對(duì)全市的繼續(xù)教育證書(shū)進(jìn)行了換證，同時(shí)對(duì)____年_月至____年_月的繼續(xù)教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，xxxx年人事局的繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)》，我院共有xxx人報(bào)名參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，等待全市統(tǒng)一考試。通過(guò)一年來(lái)的繼續(xù)教育工作，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)和技能得到了增新、補(bǔ)充、拓展和提高，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了創(chuàng)造能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考核工作也是繼續(xù)教育的一項(xiàng)內(nèi)容，其重要性愈來(lái)愈重要。今年x-x月份，人事局對(duì)我市的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考核證書(shū)進(jìn)行了驗(yàn)證審核。我院共有___人擁有計(jì)算機(jī)證書(shū)，其中中級(jí)__人，初級(jí)__人。隨著人事局有關(guān)計(jì)算機(jī)考核證書(shū)文件的調(diào)整下發(fā)，我院目前有一部人已報(bào)名參加了全國(guó)統(tǒng)一組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已逐漸重視。
（五）、圓滿(mǎn)完成了上級(jí)布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據(jù)《___市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對(duì)我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì)議精神，自____年__月_日始，對(duì)全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的檢查清理。
自《意見(jiàn)》下過(guò)后，我院立即在中層干部會(huì)上向全院干部職工仔細(xì)傳達(dá)了《意見(jiàn)》精神，要求大家認(rèn)識(shí)到此次全國(guó)檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫(yī)院和上級(jí)主管部門(mén)，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)要求大家努力學(xué)習(xí)，提高自己的實(shí)際工作能力，通過(guò)正規(guī)教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)。
我院首先組成了由副書(shū)記、副院長(zhǎng)殷全喜同志為組長(zhǎng)的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細(xì)的工作時(shí)間表，抽調(diào)精干人員對(duì)xxx份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機(jī)，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現(xiàn)象。
（六）、準(zhǔn)確及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當(dāng)月的職工工資變化。例如借調(diào)人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的工資發(fā)放、各科夜班費(fèi)和理發(fā)費(fèi)、各種假期扣款、論文科研獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)換科室人員衛(wèi)生補(bǔ)貼的調(diào)整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準(zhǔn)確無(wú)誤。
（七）、養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
____年，我院壓縮開(kāi)支，補(bǔ)繳了全院干部職工____年_至_月份的養(yǎng)老保險(xiǎn)及____年全年的養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)____元。并對(duì)____年以來(lái)的養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有____年至____年三個(gè)年度的養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)____元尚未繳納。另外，我院____人的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)已填寫(xiě)完畢，等待養(yǎng)老保險(xiǎn)處審核驗(yàn)證。
（八）、干部任免、退休及新生接納工作。
____年，我院共任免院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵x人，接納調(diào)動(dòng)人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達(dá)退休年齡，根據(jù)上級(jí)文件要求，我院人事科工作人員及時(shí)地為他們辦理了退休手續(xù)，并對(duì)老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置
（九）、及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了年終各類(lèi)報(bào)表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件，在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確及時(shí)地將報(bào)表完成，微機(jī)審核全部通過(guò)。已經(jīng)上報(bào)衛(wèi)生局。
（十）、靈活、機(jī)動(dòng)地完成上級(jí)交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項(xiàng)重要的大事外，我院人事科還在上級(jí)交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴(yán)肅認(rèn)真、準(zhǔn)確及時(shí)、靈活機(jī)動(dòng)，無(wú)一拖拉現(xiàn)象。圓滿(mǎn)地完成了諸如工人技術(shù)等級(jí)考核報(bào)名、考試、預(yù)備黨員推薦、轉(zhuǎn)正、黨費(fèi)按時(shí)上交、職稱(chēng)外語(yǔ)及會(huì)計(jì)考試報(bào)名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復(fù)檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)工作人員轉(zhuǎn)正、定級(jí)等工作。
三、財(cái)務(wù)管理工作
今年預(yù)計(jì)完成業(yè)務(wù)收入____萬(wàn)元，共計(jì)記帳____萬(wàn)人次，收款____萬(wàn)人次，努力增收節(jié)支，合理調(diào)度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。今年住院處共完成收入____萬(wàn)元，記帳____萬(wàn)人次，辦理病人出入院____人次，收款處完成收入____萬(wàn)元，收款____萬(wàn)人次。
（一）、根據(jù)幾年來(lái)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我們財(cái)務(wù)科完善了財(cái)務(wù)開(kāi)支制度，嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，做到了收入合理，支出有據(jù)，單據(jù)合理。針對(duì)目前財(cái)務(wù)管理水平不高，管理意識(shí)淡薄，力度不夠的問(wèn)題，我們?cè)诳苾?nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)了新《會(huì)計(jì)法》，強(qiáng)調(diào)了會(huì)計(jì)人員新時(shí)期的新使命，即有權(quán)限，又有責(zé)任，職權(quán)分開(kāi)，另外學(xué)習(xí)了管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、新會(huì)計(jì)制度等，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責(zé)。利用管理知識(shí)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
（二）、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財(cái)務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財(cái)務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財(cái)務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專(zhuān)門(mén)清理會(huì)計(jì)檔案，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，會(huì)計(jì)檔案基本達(dá)到了上級(jí)部門(mén)的要求。
（三）、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區(qū)嚴(yán)重存在欠款的問(wèn)題上，協(xié)調(diào)有關(guān)科室商討解決病人欠款問(wèn)題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預(yù)收醫(yī)療款出現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)和使用。
（四）、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤(pán)點(diǎn)及全院資產(chǎn)評(píng)估工作，并且按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定每半年盤(pán)點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全、完整。
（五）、強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
（六）、根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關(guān)科室加強(qiáng)對(duì)病房收費(fèi)工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)住院病人的合法權(quán)益。我們還每周抽出一定時(shí)間對(duì)檢查科室的監(jiān)控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應(yīng)收盡收合理收費(fèi)，嚴(yán)厲查處漏收費(fèi)和私收費(fèi)現(xiàn)象。
（七）、為了醫(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買(mǎi)方信貸，使醫(yī)院增加了ct機(jī)和彩超機(jī)，滿(mǎn)足了臨床一線(xiàn)的需要，為醫(yī)院的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。四、精神文明建設(shè)和宣傳工作
1、在我和其他院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會(huì)并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專(zhuān)場(chǎng)演出。取得了很好的效果，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。
2、組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)年終檢查。x月x日，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門(mén)要求，在全院開(kāi)展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過(guò)專(zhuān)家組檢查。__月__日，行風(fēng)建設(shè)檢查團(tuán)來(lái)我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內(nèi)進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準(zhǔn)備材料，在這次檢查中取得較好的成績(jī)。
3、堅(jiān)持每月一次的病陪人座談會(huì)。對(duì)病陪人提出的問(wèn)題及時(shí)給于處理和解決。
堅(jiān)持每月進(jìn)行一次病陪人滿(mǎn)意度調(diào)查，病陪人滿(mǎn)意率平均達(dá)到____%。____月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見(jiàn)表____份，目前正在陸續(xù)返回。
堅(jiān)持每月讓病陪人評(píng)選一次最佳醫(yī)護(hù)人員活動(dòng)，今年共評(píng)選出最佳醫(yī)護(hù)人員____名。
4、今年共出版簡(jiǎn)報(bào)xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門(mén)和單位，及便讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解我們醫(yī)院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責(zé)任科室協(xié)調(diào)，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺(tái)歷(____份)，掛歷(____份)，上面印有各科特色及專(zhuān)長(zhǎng)，節(jié)前贈(zèng)發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫(yī)院。
醫(yī)院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長(zhǎng)期以來(lái)建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)、國(guó)慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分別側(cè)重宣傳。新的ct、彩超等大型設(shè)備投入使用后，我們笄，請(qǐng)一位百歲老人來(lái)院查體，同時(shí)將電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等媒體請(qǐng)來(lái)，進(jìn)行宣傳報(bào)道，這樣，既節(jié)省了廣告費(fèi)，又宣傳了我們的新設(shè)備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標(biāo)的形式，在醫(yī)院門(mén)診制作了一塊大型宣傳牌，來(lái)宣傳醫(yī)院的形象，宣傳醫(yī)院的設(shè)備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現(xiàn)了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類(lèi)型宣傳牌相比較，為醫(yī)院節(jié)省開(kāi)支三千多元。
5、創(chuàng)辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開(kāi)通八個(gè)月,來(lái)訪網(wǎng)民已愈____多人次。
為適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迎接網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，同時(shí)為擴(kuò)大醫(yī)院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國(guó)有醫(yī)院中首家開(kāi)通了自己的網(wǎng)站。為了適應(yīng)信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)過(guò)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究，決定架設(shè)____市第三人民醫(yī)院網(wǎng)站。在院長(zhǎng)的大力支持下，由我直接領(lǐng)導(dǎo)和策劃下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于____年_月__日開(kāi)通試運(yùn)行。
網(wǎng)站自開(kāi)通以來(lái)，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評(píng)。運(yùn)行的八個(gè)月中，訪問(wèn)人次已愈____多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識(shí)問(wèn)答為宗旨的非贏利性網(wǎng)站，共分為十個(gè)版塊，分別是：x、醫(yī)院概況x、專(zhuān)家介紹x、科室簡(jiǎn)介x、診療設(shè)備x、醫(yī)院動(dòng)態(tài)x、醫(yī)務(wù)公開(kāi)x、醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)x、醫(yī)院榮譽(yù)x、健康知音__、醫(yī)患交流。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內(nèi)容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專(zhuān)家醫(yī)學(xué)文章的版塊，其內(nèi)容又分為性保健、心理衛(wèi)生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識(shí)及醫(yī)學(xué)新知等十個(gè)類(lèi)別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識(shí)，為網(wǎng)友們查閱醫(yī)學(xué)科普文章提供方便。八個(gè)月來(lái)，我堅(jiān)持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖___篇，在醫(yī)院《工作簡(jiǎn)報(bào)》欄目共發(fā)帖__篇?！夺t(yī)患交流》版塊是以醫(yī)生與患者相互問(wèn)答為形式的交流，同時(shí)，該也是一個(gè)同行們交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所。醫(yī)患交流主要分是：心理衛(wèi)生分、神經(jīng)內(nèi)科分、內(nèi)科分、外科分、疼痛科分、眼科分、民間驗(yàn)方分，每日及時(shí)解答網(wǎng)友們提出的各類(lèi)問(wèn)題。開(kāi)通以來(lái)，總共被訪問(wèn)____余人次，共有____余篇主題，近____篇回復(fù)，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評(píng)論說(shuō):“三院的網(wǎng)站的確不錯(cuò)，內(nèi)容豐富，回復(fù)及時(shí)，現(xiàn)在我們家人身體哪里不舒服都可以通過(guò)三院的網(wǎng)站及時(shí)向網(wǎng)上的專(zhuān)家咨詢(xún)，當(dāng)天就可以得到市級(jí)專(zhuān)家的圓滿(mǎn)解答，給我們的家庭生活帶來(lái)了的方便和快樂(lè)！”
我們建設(shè)并開(kāi)通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠?yàn)閺V大網(wǎng)友解決健康咨詢(xún)的好去處,為大家做健康指導(dǎo)的好地方，作為宣傳醫(yī)院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作、為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)的窗口。
五、總務(wù)后勤工作
今年xx月份，李惠軍同志競(jìng)選總務(wù)科科長(zhǎng)以來(lái)，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對(duì)職能科室的評(píng)議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀，受到臨床科室的好評(píng)。
（一）、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅(jiān)持心系臨床一線(xiàn)，急臨床一線(xiàn)所急，想臨床一線(xiàn)所想，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿(mǎn)意，讓職工滿(mǎn)意。
（二）、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話(huà)），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購(gòu)、物資供應(yīng)及各項(xiàng)維修工作。
（三）、開(kāi)通病區(qū)大道：今年__月份，開(kāi)通并修建了一條寬x米，長(zhǎng)____米，____公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長(zhǎng)期反映的路難走的問(wèn)題。
（四）、今年__月份，以公開(kāi)招標(biāo)的方式，購(gòu)買(mǎi)并安裝一臺(tái)____kw的箱式變壓器，即為醫(yī)院節(jié)約了資金，提高購(gòu)物的透明度，又解決了我院電力不足的矛盾。
（五）、改建ct室，為ct室改造、安裝線(xiàn)路，在這項(xiàng)工作中，工人同志冒著酷暑高溫，高空作業(yè)，為醫(yī)院節(jié)約了資金，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
（六）、改造內(nèi)科及手術(shù)室的電線(xiàn)線(xiàn)路，使之符合上級(jí)有關(guān)部門(mén)的安全要求。
（七）、為神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科、外科安裝有線(xiàn)電視。
（八）、做好撤銷(xiāo)疼痛科、眼科后物資盤(pán)點(diǎn)清查機(jī)接收工作,做好婦產(chǎn)科、正骨科的搬家工作。
（九）、總務(wù)科的同志勤儉節(jié)約、修舊利廢，加班加點(diǎn)，為醫(yī)院節(jié)約資金____元。
六、安全保衛(wèi)工作
x月份繆德仲上任后，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn)，使保衛(wèi)科的工作上了一個(gè)新臺(tái)階，在對(duì)職能科室的評(píng)議中取得了好成績(jī)。
（一）、確保群眾利益，擺正自身位置，堅(jiān)決同違法犯罪做斗爭(zhēng)。
醫(yī)院人員流動(dòng)性大，在工作中能確保病人利益不受侵害是我們的工作目標(biāo)，我們按照“三個(gè)代表”要求，維護(hù)群眾利益，和不法犯罪行為進(jìn)行了堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。
醫(yī)院來(lái)往人員多而雜亂，治安不易管理，_、_月份家屬區(qū)及病人財(cái)物被盜事件時(shí)有發(fā)生，更有甚者犯罪分子竟然冒充大夫到病房行竊，并對(duì)住院婦女進(jìn)行流氓侮辱，醫(yī)院上下恐怖，影響很壞。面對(duì)嚴(yán)峻形式，保衛(wèi)科身感自身壓力極大，依靠廣大群眾，對(duì)可疑人員嚴(yán)密監(jiān)控，在科長(zhǎng)帶領(lǐng)下，夜間加班蹲點(diǎn)守候。夏天的____夜晚，氣溫悶熱難耐，我們隱蔽在救護(hù)車(chē)內(nèi)，忍受著蚊蟲(chóng)叮咬，真像蒸桑拿一樣，一晚、兩晚、三晚過(guò)去了……x月xx日和x月x日終于抓獲盜竊的犯罪分子兩名，并遞交公安機(jī)關(guān)。經(jīng)病人指認(rèn)，假冒醫(yī)生侮辱婦女偷盜財(cái)物正是其中一人。辛苦的汗水挽回豐碩的回報(bào)，病人住院有了安全感，醫(yī)院治安明顯好轉(zhuǎn)。
日前，我們醫(yī)院面臨深化改革，為維護(hù)病人利益，保衛(wèi)科對(duì)城區(qū)各大醫(yī)院共同難題賣(mài)假藥、醫(yī)托等現(xiàn)象進(jìn)行重拳出出，我們善于動(dòng)腦、勇敢工作，靠平時(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，抓獲三批賣(mài)假藥的騙子十余名，被抓后犯罪分子說(shuō)：“你們?nèi)褐伟蔡珖?yán)了，在外院我們從沒(méi)失過(guò)手，在三院我們從沒(méi)得到手”。現(xiàn)在此類(lèi)犯罪分子再也不敢涉足三院。
通過(guò)我們的打擊和防犯工作，我院的治安工作空前好轉(zhuǎn)，病人來(lái)院看病放心，職工工作生活滿(mǎn)意，同時(shí)也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊。
（二）、嚴(yán)格消防制度，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。
保衛(wèi)科一班人，在繆德仲同志帶領(lǐng)下，制定了詳細(xì)的消防制度，完善院內(nèi)各種消防設(shè)施。醫(yī)院每月進(jìn)行一次安全檢查，我們科每周進(jìn)行一次，重點(diǎn)是防火防盜，使之制度化、規(guī)范化。在每次檢查中同志們都認(rèn)真負(fù)責(zé)，不放過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)，不放過(guò)一處疑點(diǎn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處理各種安全隱患，成立業(yè)余消防隊(duì)伍，做到萬(wàn)一出現(xiàn)火情時(shí)能及時(shí)投入滅火戰(zhàn)斗，防患于未燃。由于工作扎實(shí)，我院沒(méi)出現(xiàn)過(guò)火情，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)。
（三）、認(rèn)真做好日常工作中，以高度的崗位責(zé)任心和使命感對(duì)待群眾服務(wù)群眾奉獻(xiàn)群眾。
在工作中，我們嚴(yán)格要求，從點(diǎn)滴小事做起，能為群眾辦的決不推，能幫群眾做的，馬上做，一年來(lái)為群眾做了大量好事，感人事跡多不勝舉。一次巡邏中發(fā)現(xiàn)一男子推一輛“光陽(yáng)”摩托車(chē)往院外走，慌慌張張、形跡可疑，王海斌、曹衛(wèi)華、張鳳義同志上前盤(pán)查，嚇得偷車(chē)賊丟下摩托車(chē)?yán)仟N逃竄，失主望著失而復(fù)得的價(jià)值____余元的新車(chē)激動(dòng)的說(shuō)：“太感謝你們了，在你們這兒住院我們放心”。事后她多次邀請(qǐng)保衛(wèi)科同志吃飯，均被我們謝絕。
保衛(wèi)科的工作面大事多，加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，僅四、五月份每位同志累計(jì)加班xx余天次，有的甚至吃住在醫(yī)院。王福亮、蔣銀平兩位同志在患重感冒的情況下堅(jiān)持工作，發(fā)燒__度，科長(zhǎng)勸他們回家休息，他們堅(jiān)持說(shuō)：“眼下工作這么忙，多一個(gè)人多一份力嘛!”就這樣，得病期間他們從沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假。
（四）、鐵面無(wú)私，忠于職守，嚴(yán)厲打擊犯罪。
工作中同志們不怕得罪壞人，不怕打擊報(bào)復(fù)，敢于同犯罪作斗爭(zhēng)。
一次抓獲一名盜竊分子，他對(duì)楊新宇、郭進(jìn)華說(shuō)“大哥，我身上的錢(qián)全給你們，現(xiàn)在沒(méi)有知道，放了我再給你們每人一部新手機(jī)”。見(jiàn)他們不答應(yīng)，威脅說(shuō)：“哥們家離這不遠(yuǎn)，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，咱們走著瞧”。
這種事我們遇到多次，同志們從沒(méi)有畏懼過(guò)。連續(xù)的工作幾天不回家是經(jīng)常的事，家屬們心痛的說(shuō)：“你們真是以院為家了!”可是為了醫(yī)院的安寧，為了廣大職工有一個(gè)很好的工作環(huán)境，我們認(rèn)為我們的付出值得。
（五）、xx大期間，同志們嚴(yán)防死守，院內(nèi)無(wú)任何事故。
xx大期間，在繆科長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全體出動(dòng)，實(shí)行責(zé)任制，克服一切困難，保證晝夜有四名同志不間斷的巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
xx月xx日晚xx點(diǎn)左右，x名酒后鬧事者，在急診室砸門(mén)、抬床、大喊大叫、聚眾鬧事，保衛(wèi)科同志及時(shí)出現(xiàn)，控制局勢(shì)并通知xxx，保證了xx大期間的穩(wěn)定。
我們還堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院xx大期間的每天安全工作上報(bào)有關(guān)部門(mén)，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握好信息。
（六）、積極配合院領(lǐng)導(dǎo)的工作，同院內(nèi)不穩(wěn)定人員作斗爭(zhēng)，維護(hù)醫(yī)院安定團(tuán)結(jié)的局面。
醫(yī)院的深化改革必定觸及到院內(nèi)一些人的利益，他們目無(wú)法律，張貼小字報(bào)對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)辱罵、惡意攻擊，我們挺身而出，頂住壓力，不怕得得罪他們，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，對(duì)兩名性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的不法分子在配合公安機(jī)關(guān)將之繩之以法，確保醫(yī)院深化改革的正常進(jìn)行。
一份耕耘，一份收獲。通過(guò)我院保衛(wèi)科一年來(lái)辛勤工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，醫(yī)院治安井然有序，再也聽(tīng)不到財(cái)物被盜的報(bào)案聲，再也看不到病人被騙后無(wú)奈的表情，看到的是保衛(wèi)科辛苦工作帶給醫(yī)院太平景象，聽(tīng)到的是人們對(duì)保衛(wèi)科工作的贊美聲。一年來(lái)保衛(wèi)科多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，電視臺(tái)的采訪，同志們?cè)诔煽?jī)面前不驕不躁，我們將以更大的成績(jī)回報(bào)上級(jí)的厚愛(ài)。
七、黨建及紀(jì)檢工作:
（一）、年初制定政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極組織，帶領(lǐng)黨員學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“三會(huì)”一課。學(xué)習(xí)鄧--理論、學(xué)習(xí)黨的xx大精神、學(xué)習(xí)新黨章，以鄧--理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
（二）、xx大召開(kāi)后，積極組織全體黨員、全體中層干部及時(shí)收聽(tīng)收看xx大的有關(guān)報(bào)道。集中組織黨員學(xué)習(xí)江--同志在xx大上的報(bào)告，學(xué)習(xí)xx在xx屆一中全會(huì)上的講話(huà)，學(xué)習(xí)新黨章。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，成立學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，使學(xué)習(xí)xx大精神有條不紊地進(jìn)行。
（三）、積極做好黨員納新工作：今年_月份和__月份對(duì)具備中共預(yù)備黨員的三位入黨積極分子進(jìn)行了考察、政審，經(jīng)上級(jí)黨委批準(zhǔn)，接納他們?yōu)橹泄差A(yù)備黨員。對(duì)五名預(yù)備黨員及時(shí)給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
（四）、加大力度，真抓實(shí)干，堅(jiān)持不懈地糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。在開(kāi)展糾正不正之風(fēng)工作中，成立了由院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，藥政科、人事科、藥購(gòu)辦、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真部署、精心安排，明確分工，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。
2、深入貫徹，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。全省、全市糾風(fēng)工作會(huì)議和全市衛(wèi)生工作會(huì)議相繼召開(kāi)后，我院立即行動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，自我剖析，自查自糾，深入落實(shí)，全面貫徹，加大措施，力求實(shí)效。
3、公開(kāi)招標(biāo)，防患未然。公開(kāi)、公平、公正地競(jìng)爭(zhēng)，哪家公司藥品質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低、供貨及時(shí)，就選擇哪家。藥品招標(biāo)制度的實(shí)行，杜絕了臨床促銷(xiāo)費(fèi)、開(kāi)單費(fèi)及一些推銷(xiāo)商采用“拉人情”、“結(jié)關(guān)系網(wǎng)”及高額回扣來(lái)推銷(xiāo)藥品的現(xiàn)象，保證了購(gòu)藥國(guó)營(yíng)主渠道和臨床病人用藥的安全、有效與廉價(jià)。
4、規(guī)范行為，從嚴(yán)管理。首先我們規(guī)范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購(gòu)過(guò)程中堅(jiān)持“三談”、“三不談”、“三公開(kāi)”原則，做到當(dāng)面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨(dú)談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、讓利公開(kāi)。通過(guò)一系列有效措施，進(jìn)一步嚴(yán)格了藥品采購(gòu)制度，規(guī)范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問(wèn)題的各項(xiàng)規(guī)范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購(gòu)人員不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購(gòu)中拿回扣、吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象。我們還堅(jiān)決取締各種開(kāi)單提成。
5、x月份，迎接省檢查團(tuán)來(lái)我市檢查收費(fèi)和醫(yī)生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫(xiě)調(diào)查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費(fèi)公示欄，張貼不準(zhǔn)私收、亂收、漏收費(fèi)的安民告示，并歡迎病陪人有獎(jiǎng)進(jìn)行舉報(bào)。
八、積極做好院內(nèi)老干部工作。
我院老干部工作院長(zhǎng)兼黨總支書(shū)記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我靠上抓。
（一）、醫(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報(bào)刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊，保證各位離休老同志人手一冊(cè)。
（二）、在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，認(rèn)真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費(fèi)開(kāi)支，及時(shí)兌現(xiàn)離休干部增加的工資，確保醫(yī)藥費(fèi)。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費(fèi)”問(wèn)題。
（三）、春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放_(tái)_-____元補(bǔ)助，雖錢(qián)不多，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節(jié)都由院主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入到家屬院向離退休老人慰問(wèn)拜年。九、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長(zhǎng)、書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制計(jì)劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿(mǎn)地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀(jì)檢工作，并能很好地完成院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線(xiàn)服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問(wèn)題比以前有明顯的改觀，臨床一線(xiàn)的同志在這方面的意見(jiàn)明顯減少。及時(shí)召開(kāi)臨床科室和職能科室座談會(huì)、臨床科室和窗口科室座談會(huì)，及時(shí)了解情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問(wèn)題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì)議的次數(shù)。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
㈣、根據(jù)廉政《準(zhǔn)則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷____余元和一些禮品。對(duì)家屬及子女要求很?chē)?yán)，因而從無(wú)搞特殊的情況。對(duì)于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題。
5、無(wú)違規(guī)乘座小汽車(chē)，無(wú)公費(fèi)出國(guó)（境）旅游，無(wú)公費(fèi)配備電腦，無(wú)組織或參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，無(wú)用公車(chē)外出釣魚(yú)、游玩和接送子女，從無(wú)涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場(chǎng)所，
6、向班子報(bào)告工作的情況：在每星期四的院長(zhǎng)辦公會(huì)上，報(bào)告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長(zhǎng)、書(shū)記匯報(bào)工作，和其他院領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，互通信息。
第4篇 醫(yī)院行政工作個(gè)人年度總結(jié)
醫(yī)院行政工作個(gè)人年度總結(jié)
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)、為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊、同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制、有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情、基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)、作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到'察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)、要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了'上傳下達(dá)'、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)、
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
