- 目錄
第1篇 醫(yī)院文化建設總結報告
醫(yī)院文化建設總結報告
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設。現將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結如下
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。
二、開展醫(yī)院文化建設
（一）價值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫(yī)藥文化。1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了 “科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現中醫(yī)特色的醫(yī)療服務。2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。3、醫(yī)院宗旨 堅持“真誠關愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。4、醫(yī)院精神 弘揚醫(yī)院 “團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的.制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫(yī)藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。1、診療行為規(guī)范，是開展診察疾病、處方用藥等技術服務的行為準則。明確了在診療服務中做什么、不做什么，應充分體現中醫(yī)藥理論和技術方法的運用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現中醫(yī)藥特色。2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務禮儀培訓，我院多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，開展親情服務等活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，提倡文明敬語，禁止使用忌語等等。3、教學傳承規(guī)范。規(guī)范了教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現中醫(yī)藥文化。1、建筑外觀和庭院建設 目前我院正在進行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統(tǒng)建筑風格。內部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內涵，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識宣傳 欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識，古代文學作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。3、院報 通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識，宣傳醫(yī)院服務特色和品牌，展示獨具特色的醫(yī)院文化。4、醫(yī)院網站。我院也通過建立醫(yī)院網站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。總之，我院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長，我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
第2篇 弘揚醫(yī)院文化,,強化醫(yī)德建設工作總結
弘揚醫(yī)院文化,,強化醫(yī)德建設工作總結
醫(yī)院的文化建設，不只是一句空洞的口號，更不是幾個領導的事情，醫(yī)院的文化建設體現在全院干部職工的日常行為舉止上。醫(yī)院員工的一言一行、一舉一動，在一定程度上代表著醫(yī)院的形象和信譽，同樣也就體現醫(yī)院的文化。醫(yī)院在文化建設中強調“從我做起、從小事做起”把規(guī)范每一個員工的言行納入醫(yī)院文化建設的系統(tǒng)工程中來。
從細微入手，從點滴著眼，不斷提升醫(yī)院的服務品質。
一、加強醫(yī)院文化建設培育醫(yī)院品牌。
醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院精神，醫(yī)院精神是醫(yī)院員工理想、信念、價值取向、文化心態(tài)、群體意識和行為準則的體現。醫(yī)院精神主要包括團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)、嚴謹求實、廉潔行醫(yī)、開拓創(chuàng)新等健康鼓勵的內容。是醫(yī)院品牌得以確立的精神支柱。
規(guī)范服務行為和服務語言是醫(yī)院尤其是建設名牌醫(yī)院滿足患者就醫(yī)需要必由之路，也是展示品牌醫(yī)院特殊風格的途徑之一。以高品位的醫(yī)療服務滿足病人的就醫(yī)需要，醫(yī)療服務中醫(yī)務人員的行為和語言醫(yī)患關系的橋梁。
二、提高醫(yī)院服務質量，強化醫(yī)德建設。
服務質量是醫(yī)院文化的.主要標志之一。醫(yī)療服務質量也是大多數病人選擇就醫(yī)場所最直接最重要的標準。只有樹立以“病人為中心”的服務理念，醫(yī)院才有生命力。醫(yī)院服務質量的提高從根本上取決于服務創(chuàng)新。醫(yī)院的發(fā)展要從“以藥養(yǎng)醫(yī)”向“以技養(yǎng)醫(yī)”轉變。在技術、設備、各方面做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我精”，集中力量形成優(yōu)勢，做出自己的“拳頭產品”，培養(yǎng)自己的學科群，形成自己的特色優(yōu)勢。
三、加強人才隊伍建設，提高人才素質。
一個醫(yī)院興旺與否，人氣凝聚如何，人才培養(yǎng)和用人制度起著關鍵作用。市場經濟是競爭經濟，而競爭的根本是人。醫(yī)院發(fā)展目標的實現，很大程度上取決于人才開發(fā)和使用成功與否。醫(yī)院要激發(fā)人們的創(chuàng)造力，鼓勵職工積極創(chuàng)新，制定人才培養(yǎng)計劃，提高人才素質，努力造就一支影響較大的名醫(yī)隊伍，不斷增強創(chuàng)一流品牌意識。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，凝練醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的職業(yè)道德，行為作風的高低直接反映了醫(yī)院辦院方向和宗旨，是社會品判醫(yī)院品牌的重要指標。良好的醫(yī)德醫(yī)風，可以是醫(yī)療單位具有良好的整體形象，增強其市場競爭力。“醫(yī)乃仁術，有德才成醫(yī)”，積極推出“文明行醫(yī)，優(yōu)質服務”的各項措施，從而樹立良好的醫(yī)院形象，確保醫(yī)院的社會信譽。
總之，醫(yī)院文化建設是決定一所醫(yī)院的關鍵。對醫(yī)院的發(fā)展前景起著主要作用，誰重視他，誰就首先在激烈的市場競爭中占有主動權，謀求生存和可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮其不可估量的積極作用。
弘揚醫(yī)院文化,,強化醫(yī)德建設工作總結
第3篇 弘揚醫(yī)院文化,強化醫(yī)德建設總結
弘揚醫(yī)院文化,強化醫(yī)德建設總結
醫(yī)院的文化建設，不只是一句空洞的口號，更不是幾個領導的事情，醫(yī)院的文化建設體現在全院干部職工的日常行為舉止上。醫(yī)院員工的一言一行、一舉一動，在一程度上代表著醫(yī)院的形象和信譽，同樣也就體現醫(yī)院的文化。醫(yī)院在文化建設中強調“從我做起、從小事做起”把規(guī)范每一個員工的言行納入醫(yī)院文化建設的系統(tǒng)工程中來。
從細微入手，從點滴著眼，不斷提升醫(yī)院的服務品質。
一、加強醫(yī)院文化建設 培育醫(yī)院品牌
醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院精神，醫(yī)院精神是醫(yī)院員工理想、信念、價值取向、文化心態(tài)、群體意識和行為準則的體現。醫(yī)院精神主要包括團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)、嚴謹求實、廉潔行醫(yī)、開拓創(chuàng)新等健康鼓勵的.內容。是醫(yī)院品牌得以確立的精神支柱。
規(guī)范服務行為和服務語言是醫(yī)院尤其是建設名牌醫(yī)院滿足患者就醫(yī)需要必由之路，也是展示品牌醫(yī)院特殊風格的途徑之一。以高品位的醫(yī)療服務滿足病人的就醫(yī)需要，醫(yī)療服務中醫(yī)務人員的行為和語言醫(yī)患關系的橋梁。
二、提高醫(yī)院服務質量，強化醫(yī)德建設
服務質量是醫(yī)院文化的主要標志之一。醫(yī)療服務質量也是大多數病人選擇就醫(yī)場所最直接最重要的標準。只有樹立以“病人為中心”的服務理念，醫(yī)院才有生命力。醫(yī)院服務質量的提高從根本上取決于服務創(chuàng)新。醫(yī)院的發(fā)展要從“以藥養(yǎng)醫(yī)”向“以技養(yǎng)醫(yī)”轉變。在技術、設備、各方面做到“人無我有，人有我優(yōu)，人有我精”，集中力量形成優(yōu)勢，做出自己的“拳頭產品”，培養(yǎng)自己的學科群，形成自己的特色優(yōu)勢。
三、加強人才隊伍建設，提高人才素質
一個醫(yī)院興旺與否，人氣凝聚如何，人才培養(yǎng)和用人制度起著關鍵作用。市場經濟是競爭經濟，而競爭的根本是人。醫(yī)院發(fā)展目標的實現，很大程度上取決于人才開發(fā)和使用成功與否。醫(yī)院要激發(fā)人們的創(chuàng)造力，鼓勵職工積極創(chuàng)新，制定人才培養(yǎng)計劃，提高人才素質，努力造就一支影響較大的名醫(yī)隊伍，不斷增強創(chuàng)一流品牌意識。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，凝練醫(yī)院品牌
醫(yī)院的職業(yè)道德，行為作風的高低直接反映了醫(yī)院辦院方向和宗旨，是社會品判醫(yī)院品牌的重要指標。良好的醫(yī)德醫(yī)風，可以是醫(yī)療單位具有良好的整體形象，增強其市場競爭力?！搬t(yī)乃仁術，有德才成醫(yī)”，積極推出“文明行醫(yī)，優(yōu)質服務”的各項措施，從而樹立良好的醫(yī)院形象，確保醫(yī)院的社會信譽。
總之，醫(yī)院文化建設是決定一所醫(yī)院的關鍵。對醫(yī)院的發(fā)展前景起著主要作用，誰重視他，誰就首先在激烈的市場競爭中占有主動權，謀求生存和可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮其不可估量的積極作用。
弘揚醫(yī)院文化,強化醫(yī)德建設總結
第4篇 2023年醫(yī)院文化建設工作總結
2022年，在市、鎮(zhèn)衛(wèi)計局及上級相關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的xx大精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，進一步提高技術水平、服務質量和整體素質，著力打造優(yōu)質品牌，增強核心競爭力，實現了經濟效益和社會效益雙豐收?，F將上半年工作情況總結如下：
一、 強化政治思想工作，落實黨風廉政建設
黨的xx大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真組織開展政治學習和形勢教育，嚴格落實黨中央“八項規(guī)定”，把為群眾提供優(yōu)質安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務群眾的能力。為鞏固黨風廉政建設成果，構建和諧醫(yī)患關系，我院切實加強領導班子自身建設，深化員工職業(yè)道德教育，開展收受醫(yī)藥回扣專項治理，規(guī)范藥械購銷行為，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。醫(yī)院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務書、糾風工作責任書、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責任主體、監(jiān)管主體，確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的廉潔高效。
二、 提升領導管理水平，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
(二)創(chuàng)新服務實踐，優(yōu)化診療流程。為有效應對夏季醫(yī)療高峰，門、急診和醫(yī)技科室取消休假，增設排班，錯峰上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求，同時在門診各樓層均設置客服部、收費處，引進語音分診導診系統(tǒng)，開展預約診療服務，有效減少了“三長一短”現象，保障就診患者得到及時優(yōu)質的醫(yī)療服務;成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區(qū)，將病人送至檢查治療部門、送回到病床前，切實將“以病人為中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標志物檢測和尿液沉淀分析新項目，既方便了群眾，也為臨床診斷提供了更精準的數據;護理部在開展“優(yōu)質護理”服務的同時大力推廣“醫(yī)護一體化”工作模式，有效增加了醫(yī)護之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。
(四)強化防保建設，提升應急能力。除有效開展區(qū)域內疾病防控、計劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年4月，上級衛(wèi)計部門下達了在全鎮(zhèn)范圍內開展脊髓灰質炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時組織培訓，認真摸底造冊，精心組織實施，并做好預防接種異常反應的監(jiān)測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務。同時，嚴格按照《xx醫(yī)院應急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期組織培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時應急響應迅速、及時，保障人民群眾生命安全。此外，作為全市為數不多的xx省食源性疾病監(jiān)測哨點醫(yī)院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析，了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助群眾嚴防“病從口入”。
(六)加強成本核算，實現開源節(jié)流。嚴格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案，盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負擔。制定、下發(fā)了《xx醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規(guī)范物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統(tǒng)計、分析和反饋，實行信息化管理和動態(tài)監(jiān)控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現象。倡導全院員工勤儉節(jié)約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業(yè)務渠道的同時降低運營成本，提高勞務效益。
三、促進醫(yī)院文化建設，凝聚健康精神動力
(二)為豐富員工生活，今年我院先后舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節(jié)演講、共青團聯(lián)誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，員工的綜合素質也得到了全面發(fā)展。
(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足 ：
1、個別同志身上存在工作積極性不高的現象，團結協(xié)作力有待提高;
2、學術交流活動欠豐富，重點?？平ㄔO尤其是心內科建設需進一步加強;
3、少數科室和員工增收節(jié)支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現象。
第5篇 醫(yī)院文化建設階段總結 為進一步落實市委市政府建設文化名城的有關精神和市衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)院文化建設的指導意見》，在醫(yī)院黨委的領導下，我院開展了一系列文化建設活動，豐富了職工文化生活豐富了醫(yī)院文化內涵，促進了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務質量的提高?，F將我院文化建設情況總結如下： 一、開展“抓整改、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動。 （一）通過學習、動員提高了思想認識?！白?、促、?！被顒印訂T大會后，全院上下積極行動，迅速掀起學習熱潮，院黨委利用板報、櫥窗等形式宣傳魏院長講話精神及開展“抓、促、?！被顒拥闹匾饬x，發(fā)放“十七大、黨章、全市衛(wèi)生 第6篇 14年醫(yī)院文化建設階段工作總結 加強醫(yī)院文化建設，豐富醫(yī)院文化內涵 為進一步落實市委市政府建設文化名城的有關精神和市衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)院文化建設的指導意見》，在醫(yī)院黨委的領導下，我院開展了一系列文化建設活動，豐富了職工文化生活豐富了醫(yī)院文化內涵，促進了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務質量的提高?，F將我院文化建設情況總結如下： 一、開展 “抓整改、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動。 (二)通過查擺，抓住了醫(yī)院存在的突出問題。針對醫(yī)院在管理、醫(yī)療服務、科研教學、整章建制和醫(yī)療環(huán)境等方面存在的問題。一是通過自己找查擺，即對照“抓、促、?！被顒佑嘘P要求和我院相關規(guī)定，逐項、逐條進行查擺。二是科室內部人與人之間相互查，開展批評與自我批評，人與人之間坦誠相待，堅持不護短、不留情面、不避重就輕，不給工作留死角，有矛盾有問題不回避，互相提醒，及時糾正。三是相互幫，請兄弟科室和臨床服務科室給本科室提意見，逐條落實，加以改正。如放射科向各科室發(fā)放征求意見表，征求意見，并進行梳理匯總分析，分清哪些是個人問題，哪些是科室問題，分別加以解決。四是向患者征求意見，定期向患者發(fā)放征求意見表，征求患者的意見和建議，查找服務中存在的問題，不斷改進工作。 (一)深入調研，掌握詳盡的基本村情。小組成員首先實地考察。并深入農戶家中，詢問村民主要收入來源，了解有哪些需要解決的問題，并詳細做記錄，為幫扶工作提供了準確的第一手材料。
