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配飾品銷售年終工作總結(jié)(3篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-14 查看人數(shù):58

配飾品銷售年終工作總結(jié)

第1篇 配飾品銷售年終工作總結(jié)

作為一名配飾品銷售經(jīng)理,我對自己xxxx年的工作進行總結(jié)后,對管轄內(nèi)的營業(yè)員們提出了以下幾點建議。

一、銷售觀念

當配飾品銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下四點:

1、面帶笑容;

2、儀表整潔;

3、注意傾聽對方的話;

4、推薦商品附加值;

5、尋找消費者最時尚、最關(guān)心的話題拉攏消費者。

二、了解商品的特點

作為銷售員,了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心,以促進銷售。

1、就商品的品質(zhì)向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性;

2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進行說明。

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙:(1)對珠寶首飾缺乏信心;(2)對珠寶商缺乏信心。

2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客,可以從這幾方面著手。

(1)認真觀察;(2)交談與聆聽。

3、顧客的購買動機。

4、顧客的購買過程。

(1)產(chǎn)生欲望;(2)收集信息;(3)選擇貨品;(4)購買決策;(5)購后評價。

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工,使用規(guī)范、專業(yè)的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,能夠建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用以下常用語。

1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早!”“歡迎光臨!”“您需要些什么?(我能為您做些什么?)”“請隨便看看?!薄罢埬院??!薄皩Σ黄?,讓您久等了?!薄皻g迎您下次光臨,再見?!?/p>

2、展示貨品時的專業(yè)用語:

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才能增值。

(2)鼓勵顧客試戴的銷售常用語

(a)這塊玉佩是天然a貨,這個價位特別合適。

(b)這幾件是本店新到的款式,您請看看。

(c)這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看。

(d)這種款式非常適合您。

(e)您的品位真不錯,這是本季最流行的款式。您不妨試試看。

(f)本店銷售的玉器全是真玉,假一賠二十。

(g)本店有上百種款式,只要您耐心挑選,一定會有一款適合您。

(3)款臺的禮貌用語

(a)這是一件精美的禮品,我給您包裝一下。

(b)這是您的發(fā)票,請收好。

(c)收您××××元,找您×××元,謝謝!

(4)顧客走時的禮貌用語

(a)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。

(b)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您打電話。

(c)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)的小冊子,送給您。

第2篇 2023配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)

《2022配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)》是好的范文,好的范文應該跟大家分享,希望大家能有所收獲。

2022配飾品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)

回眸2022,注定是個不平常的一年。繼xx年經(jīng)濟危機后,市場再度步入低迷狀態(tài),政策不再強拉內(nèi)需保gdp,終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊,以致庫存滿滿,很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。另外,近兩年網(wǎng)銷的迅速崛起,單雙十一就造就了__億同比增長__%的銷售神話,給整個行業(yè)帶來“侵略性和透支性”的影響??傊珖?jīng)濟的疲軟、網(wǎng)銷以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴重過剩造就的大量的貨品積壓,凍結(jié)了大量的流動資金。為了盤活資金生存下來,中國的零售行業(yè)將更為混亂,傳統(tǒng)的零售、訂貨會、加盟商模式將受到更為嚴峻的挑戰(zhàn)。

面對如此復雜的市場環(huán)境,我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦,“居安思危”,更新觀念和思路,從粗放式經(jīng)營走向精細化運作,從經(jīng)驗型操作方式走入數(shù)據(jù)化、理性化的專業(yè)操作模式?!扒罏橥酢?,這不是一個口號,而必須落實到我們的日常工作中,甚至于我們的血液里。加強終端管控,一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平,否則品牌的發(fā)展將是無源之水,無本之木。

基于這么一個大形勢,2022年我們的根本工作目標是“穩(wěn)增長、控庫存、促終端”,在逆境中求發(fā)展,整頓、拉升品牌深度,提升終端存活率、盈利水平,做有效店鋪。“促終端”,維護、服務終端,促進終端業(yè)績提升,滿足市場需求,是我們一切工作的出發(fā)點,范文寫作更是我們每個營銷人不可推卸的責任和義務。

要完成上述目標,xx年我們佳人苑營銷部需重點做好以下幾項工作:

一、更新觀念、思路,樹立信心

加強同省代的聯(lián)系,學習先進省代的成功經(jīng)驗,幫助落后省代加快調(diào)整,完成品牌的升級和轉(zhuǎn)型。我要說的是,暫時的業(yè)績下滑并不可怕,可怕的是面對這種狀況,缺乏改變的方式方法乃至決心,那些面對業(yè)績下滑時的無動于衷,甚至認為理所當然,才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下,信心甚至比黃金還可貴。

二、努力學習、提升自我,敢于擔當

大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年__品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升,缺乏對市場的了解和跟進,營銷相對比較薄弱,對省代的支持也相對有限,的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,接下去,我們營銷人員必須多走出去、多跑市場,多學習先進省代的管理經(jīng)驗,多關(guān)心幫助那些主動要求上進、想發(fā)展的省代。作為管理者,必須要有全盤的考慮,把每個人的工作分配合理,讓大家擰成一股繩,才能共同把事情做好。在2022年里,我們必須這么去做,必須大力加強同省代的聯(lián)系和配合?,F(xiàn)在每個大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合,對公司對品牌的認知度也提高了很多,日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚恚@也是對她們的成長負責。

三、加強對終端的管控

2022年除了完成上述重點省代的參觀范文內(nèi)容地圖、學習、培訓外,全國每個省代至少要走一圈,熟悉每個省代的經(jīng)營狀況、市場情況和終端現(xiàn)狀。徹底深入終端,把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結(jié)合。該淘汰的淘汰,該升級的升級,并向公司遞交終端調(diào)查報告和整改方案,同省代一起監(jiān)督落實。同時要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理。在出差過程中,營銷人員還必須承擔收集樣衣做“買手”的任務,可以制訂每個人采購的數(shù)量,做登記備案。設(shè)計師采用的做大貨的,根據(jù)最終實賣情況給予適當?shù)莫剟睢?/p>

四、必須把“加強和深化商品管控能力,降低庫存風險”作為一個重要內(nèi)容來抓,時時關(guān)注庫存

在目前的市場情況下,我們可以少要遞增率,但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個系統(tǒng)的問題,從公司內(nèi)部來說,產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生庫存。對銷售部來說,我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會的訂單落實,到訂單的整理,每個款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時評估的對比差異,每個款訂單的分布情況,找出潛在的暢銷款。根據(jù)全國氣候的差異,做好科學的分波段擠壓式的上市計劃。再根據(jù)終端的實賣情況,結(jié)合前面潛在暢銷款的分析,如果吻合,就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實賣時間以及訂補比,再確認單款的數(shù)量。對單店來說,從選址、銷售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷流程建立,營銷人員要對所開的每個店鋪負責,心得體會做有效店鋪。要著重關(guān)注每個省代重點店鋪的銷售情況,掌握銷售進度,貨品的銷售折扣,分析同比、環(huán)比,提出合理化建議。這項工作主要靠ad人員跟進,所以要加快內(nèi)部商品管控知識的培訓,讓他們地參與到品牌管理中來。

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第3篇 配飾品銷售年終總結(jié)模板

作為一名配飾品銷售經(jīng)理,我對自己2022年的工作進行總結(jié)后,對管轄內(nèi)的營業(yè)員們提出了以下幾點建議。

一、銷售觀念

當配飾品銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下四點:

1、面帶笑容;

2、儀表整潔;

3、注意傾聽對方的話;

4、推薦商品附加值;

5、尋找消費者最時尚、最關(guān)心的話題拉攏消費者。

二、了解商品的特點

作為銷售員,了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心,以促進銷售。

1、就商品的品質(zhì)向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性;

2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進行說明。

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙:(1)對珠寶首飾缺乏信心;(2)對珠寶商缺乏信心。

2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客,可以從這幾方面著手。

(1)認真觀察;(2)交談與聆聽。

3、顧客的購買動機。

4、顧客的購買過程。

(1)產(chǎn)生欲望;(2)收集信息;(3)選擇貨品;(4)購買決策;(5)購后評價。

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工,使用規(guī)范、專業(yè)的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,能夠建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用以下常用語。

1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早!”“歡迎光臨!”“您需要些什么?(我能為您做些什么?)”“請隨便看看?!薄罢埬院睢!薄皩Σ黄?,讓您久等了?!薄皻g迎您下次光臨,再見?!?/p>

2、展示貨品時的專業(yè)用語:

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才能增值。

(2)鼓勵顧客試戴的銷售常用語

(a)這塊玉佩是天然a貨,這個價位特別合適。

(b)這幾件是本店新到的款式,您請看看。

(c)這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看。

(d)這種款式非常適合您。

(e)您的品位真不錯,這是本季最流行的款式。您不妨試試看。

(f)本店銷售的玉器全是真玉,假一賠二十。

(g)本店有上百種款式,只要您耐心挑選,一定會有一款適合您。

(3)款臺的禮貌用語

(a)這是一件精美的禮品,我給您包裝一下。

(b)這是您的發(fā)票,請收好。

(c)收您××××元,找您×××元,謝謝!

(4)顧客走時的禮貌用語

(a)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。

(b)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您打電話。

(c)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)的小冊子,送給您。

配飾品銷售年終工作總結(jié)(3篇范文)

作為一名配飾品銷售經(jīng)理,我對自己xxxx年的工作進行總結(jié)后,對管轄內(nèi)的營業(yè)員們提出了以下幾點建議。一、銷售觀念當配飾品銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下四點:1、面帶笑容;2、儀表整潔;3、注意傾聽對方的話;4、推薦商品附加值;5、尋找消費者最時
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