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第1篇大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 關(guān)于實(shí)習(xí)的工作總結(jié) 第2篇2023暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 第3篇大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 第4篇2023年大學(xué)生工廠實(shí)習(xí)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 第5篇2023年最新有關(guān)大學(xué)生的暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告公司打工版 第6篇大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 電子科技公司實(shí)習(xí) 第7篇對(duì)于大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐的實(shí)習(xí)報(bào)告 第8篇2023大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
第1篇 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 關(guān)于實(shí)習(xí)的工作總結(jié)
社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生來說是一項(xiàng)重要的人生體驗(yàn),可以增長人生閱歷,也可以成長自己。 今天小編在這分享一些大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文給大家,歡迎大家閱讀!
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文總結(jié)篇一
序:在大河報(bào)實(shí)習(xí)的30個(gè)日日夜夜離我漸行漸遠(yuǎn),我對(duì)其間經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻愈發(fā)清晰可見。懷著對(duì)大河報(bào)秉持正義的操守,對(duì)實(shí)習(xí)老師的敬佩與感恩之情,亦是對(duì)自己初入媒體一線的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),感慨良久,懷著萬分思緒,記錄下在大一這個(gè)不甘平凡的暑假實(shí)習(xí)的收獲和教訓(xùn)。
在大河報(bào)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,共發(fā)稿50余篇,大到一整版的通訊,小到豆腐塊似的消息,可是對(duì)于自己這個(gè)初入大學(xué)的學(xué)生來說,發(fā)稿量對(duì)自己是可有可無的一件事,因?yàn)樽约好靼?,最重要的是如何去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)“鐵肩擔(dān)道義”的信念,學(xué)習(xí)“妙筆著文章”的思路,這,才是最有價(jià)值、最有意義的事。
1、新聞理論的實(shí)踐和新聞業(yè)務(wù)能力的提升
帶我的是李老師,跑衛(wèi)生線,也就是整天和病人、醫(yī)院、衛(wèi)生局、衛(wèi)生廳打交道的,同時(shí)也是和老百姓切身利益密切相連的線。
新聞價(jià)值的判斷是在平時(shí)看報(bào)、寫稿過程中自然而然形成的。記得老師曾說過:咱們寫的是給老百姓看的,很多專業(yè)性很強(qiáng)的東西,不愛看,也看不懂,所以就用最通俗易懂的語言把稿子寫出來,服務(wù)老百姓。在這里,判斷新聞價(jià)值的重要性、趣味性等就已經(jīng)包含在其中了,很多東西不明擺著說出來,并不代表忽視它的存在。
廄得去采訪醫(yī)院“惡性瘧疾救治中心”掛牌儀式,事件本身就是最多就是消息,沒多少實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,于是,自己寫了500來字就完事了,第二天見報(bào)時(shí),卻是3000字左右的大稿子。老師從采訪資料中,發(fā)現(xiàn)今年上半年我省共發(fā)現(xiàn)40多例輸入性惡性瘧疾,對(duì)于不了解這種疾病的老百姓和醫(yī)院來說,是一個(gè)值得警惕的漏洞,詳細(xì)介紹這種疾病以及其治療、預(yù)防措施才是最有新聞價(jià)值的東西,而不是掛牌儀式本身。
以前曾很鄙視會(huì)議新聞,感覺無非就是領(lǐng)導(dǎo)空泛的講話,底下是冷冰冰的鼓掌,沒有什么東西可以寫,可是真正實(shí)地參加并用心發(fā)現(xiàn)之后,才發(fā)現(xiàn)其有趣亦有點(diǎn)的新聞。
省衛(wèi)生廳召開系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議測(cè)評(píng)工作動(dòng)員會(huì),說白了,就是他們系統(tǒng)內(nèi)部的一個(gè)自我檢查制度,到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)了厚厚一疊相關(guān)資料,會(huì)議沒開完,就回報(bào)社寫稿了。很糾結(jié)的成稿之后,老師說,不行,沒有內(nèi)容。她仔細(xì)把資料看完了之后,提出了一些很細(xì)微的點(diǎn),就是和百姓、社會(huì)關(guān)系密切的現(xiàn)實(shí)問題,奶粉檢測(cè)、職業(yè)病防治等等問題。事后,老師說,其實(shí)會(huì)議新聞是不好寫的,比現(xiàn)場(chǎng)稿要難寫,但同時(shí)也是重要的。會(huì)議呢,只是給了記者一個(gè)找新聞的機(jī)會(huì)。
因?yàn)榇龠M(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的政策、措施都是在一個(gè)個(gè)會(huì)議上提出的,作為記者,我們需要把好的政策給老百姓說明白,這樣才能得到很好的落實(shí)。所以,如何在看似枯燥乏味的會(huì)議上發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的點(diǎn),是需要記者有很強(qiáng)的新聞敏感。
落地稿,就是國家出臺(tái)一項(xiàng)政策或是別的媒體做了具有普遍意義的稿子,作為地方媒體,針對(duì)自己本地實(shí)際情況,把落點(diǎn)放在本地,而寫出的稿子。其價(jià)值點(diǎn),就是第二落點(diǎn)的選擇角度。
前幾日,國家衛(wèi)生部門要出臺(tái)關(guān)于規(guī)范現(xiàn)榨飲料的文件,那么到了鄭州這點(diǎn),就需要調(diào)查鄭州市場(chǎng)的現(xiàn)榨飲料的相關(guān)情況,看看文件規(guī)定的措施,在本地各商家有沒有得到落實(shí)。必須提出的是,不可否認(rèn),幾乎每個(gè)人都有喝過所謂現(xiàn)榨飲料的經(jīng)歷,所以這個(gè)稿子,新聞價(jià)值的重要性,就不必多說。
面對(duì)形形色色的采訪對(duì)象和種種各異的新聞現(xiàn)場(chǎng),作為記者,就需要具備敏銳的觀察力和仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度,否則,搞混了新聞稿中最基本的信息,是一件很不應(yīng)該的事。這一點(diǎn),自己深有體會(huì)。
因?yàn)槿狈﹃P(guān)于醫(yī)學(xué)方面的基本知識(shí),把一個(gè)主任醫(yī)生的職位錯(cuò)寫成了主治醫(yī)生,搞的醫(yī)院打電話來質(zhì)詢。粗心的我才發(fā)現(xiàn)自己犯下的錯(cuò)誤,也是給自己提了個(gè)醒。老師安慰我,錯(cuò)誤之后必會(huì)進(jìn)步,出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò),下次必定很當(dāng)心,有時(shí)你覺得很細(xì)微的東西,無所謂的,可有較真的就會(huì)揪著不放。老師還舉了她曾犯的一個(gè)用字的錯(cuò)誤,可能就少了一個(gè)字,就會(huì)產(chǎn)生別的意思。如此看來,嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的習(xí)慣必須學(xué)著養(yǎng)成。
新聞“七分采三分寫”這句話確實(shí)是亙古不變的道理。雖說在部分新聞現(xiàn)場(chǎng),有提供新聞通稿,詳細(xì)介紹事件的五要素以及一些其他的情況,但是大多數(shù)情況下,這些資料是靠自己去搜集整理的,因次采訪前列好提綱以及采訪的藝術(shù)和技巧是有為重要的。實(shí)習(xí)期間,自己獨(dú)立去現(xiàn)場(chǎng)采訪過多次,也通常會(huì)遇到省內(nèi)多家媒體,這時(shí),一些基本的資料大家都會(huì)問到,那么如何在你的稿子里出現(xiàn)新的、吸引讀者的要素,這就需要你能夠問出有水平的問題,而問題則來自你提前列在采訪提綱上。
8月11清早,淅瀝小雨,去醫(yī)院采訪好心人給一的哥捐款的事,無意中遇到了坐在樓梯上低頭不語的妻子,出于敏感,我簡單介紹之后,就坐在了她身邊和她閑聊了起來,不出意料,獲取了很多媒體不知道的資料。采訪中,你需要了解采訪對(duì)象的心理,讓他從心里信任你,什么話都敢對(duì)你說,而不是把剛剛出現(xiàn)在他眼前的你當(dāng)作“陌生人”,而這時(shí),說話,采訪的藝術(shù)就變得至關(guān)重要。
一名真正專業(yè)的記者,是需要觸類旁通的,大雜燴型的,拼知識(shí)面的。這,才是形成核心競(jìng)爭力的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。記得,趙智敏老師告訴我們說,“除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)之外,還應(yīng)該多鉆研其他專業(yè)知識(shí),比如法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)”。
而在衛(wèi)生線上,對(duì)醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的了解就顯得尤為重要。比如采訪醫(yī)生某一復(fù)雜病例,如果需要向讀者清楚的介紹,就需要用最通俗的語言來轉(zhuǎn)述,如果你自己就不明白,那么又怎么能向讀者說得清楚呢?因此深厚的知識(shí)積淀是記者們必須掌握的,而我們,則應(yīng)該趁年輕,在大學(xué)良好的氛圍里不斷的學(xué)習(xí)、完善自己。
2、新聞采寫過程中的感悟
廄者不僅僅是簡單的記錄者,而且也是推進(jìn)社會(huì)這艘航船沿著正確方向航行的助推器。
最能使我感受到這句話含義的,是源自對(duì)患白血病的小培藝的采訪。最初見到她時(shí),孱弱的身體,枯黃的臉蛋,脖子上還有化療留下的疤痕,插著輸液管,讓人感覺好可憐??墒撬苄疫\(yùn),經(jīng)過媒體報(bào)道,有家企業(yè)捐款幫助她治好了病。那一刻,才真正發(fā)現(xiàn)自己身上擔(dān)負(fù)的沉甸甸的責(zé)任??墒轻t(yī)院大廳里盡是光著頭,穿著住院服的病人,上天眷顧了她,所以她得到了救助,可是在這看似成功的背后,卻隱藏著多少心酸、悲楚的故事。那一刻,又感到自己作為記者的渺小,其實(shí)我們能做的很少很少?;蛟S讀者把我們當(dāng)作無冕之王來看待,可是我們有的,僅僅是一張紙、一支筆,我們會(huì)盡到最大的努力去真實(shí)記錄,力所能及的去幫助視記者為救命稻草的人們。更多的時(shí)候,社會(huì)的進(jìn)步是需要社會(huì)的掌權(quán)者們?nèi)ネ苿?dòng)。
3、奮斗在新聞戰(zhàn)線的第一線,我們沒有理由停止前進(jìn)的腳步。
在實(shí)習(xí)期間,無時(shí)無刻不被老師們的職業(yè)操守和負(fù)責(zé)精神所感染,每天奔波于新聞現(xiàn)場(chǎng),回到報(bào)社,無論多晚,抓緊寫稿,這時(shí),噼里啪啦的敲鍵盤的聲音成了報(bào)社最美妙的音符。
一次去超市做關(guān)于奶粉的調(diào)查,行至半路,突降暴雨,轉(zhuǎn)瞬之間,全身濕透,路人紛紛避雨,而自己卻因?yàn)槔蠋熩s稿需要自己調(diào)查的資料,仍冒雨前行,因?yàn)橹挥幸粋€(gè)信念,交代的任務(wù)必須完成,沒有任何借口。待到完成調(diào)查,擰出的雨水?dāng)偭艘坏亍?/p>
采訪遭人冷遇、白眼,行路熱得幾乎中暑,寫稿子熬到深夜,吃飯、休息毫無規(guī)律可言,這些都是記者們經(jīng)常遇到的困難,可是怕吃苦就做不了新聞,不管客觀條件如何艱苦,都應(yīng)按時(shí)完成任務(wù),這是真正的新聞人所應(yīng)具備的素質(zhì)。
4.實(shí)習(xí)結(jié)束,可是干記者的新聞理想?yún)s剛剛萌芽
一個(gè)月短暫的實(shí)習(xí)之于我,是一筆寶貴的財(cái)富,它讓我對(duì)新聞、記者、媒體有了更深層次的認(rèn)識(shí),極大滿足了自己對(duì)新聞最初的追求,像個(gè)初生的孩子,放肆而興奮的哭喊。同時(shí),也更加堅(jiān)定了自己從事新聞行當(dāng)?shù)男拍睿瑫r(shí)滅時(shí)燃的新聞理想火種重新迸發(fā)出無比耀眼的光芒。
自身的不足也在真正的新聞一線顯露無遺,理性思維能力欠缺,寫大稿能力不足,知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善等等這些都制約著自己的發(fā)展,要想成為一名優(yōu)秀的記者,對(duì)于自身的要求必須不斷提高,需要自己不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,一步一步實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
感謝自己,能夠合格的完成自己的任務(wù),在汗水、寂寞、困難面前挺了過來,可是最應(yīng)該感謝的是帶我的李曉敏老師,和王曦輝、王燦老師,感謝她們對(duì)我如此的信任,放手讓我去獨(dú)自完成采訪任務(wù),感受到了作為優(yōu)秀的記者所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),為自己樹立了榜樣的標(biāo)桿。借此,由衷地說一句:謝謝老師!
美好的過去的都已經(jīng)成為過去,未知的未來的還等待著自己去書寫,而我,還前行在新聞的路上。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文總結(jié)篇二
20xx年的暑假,對(duì)于我來說是個(gè)有紀(jì)念意義的暑假,因?yàn)槲艺嬲饺肷鐣?huì)去體驗(yàn)了一番,因?yàn)槲艺嬲@得了一筆不小的勞動(dòng)所得,因?yàn)槲页墒炝瞬簧佟?/p>
xx飯店,是一家四星級(jí)酒店,我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這一個(gè)月,每一天都是一種挑戰(zhàn),每一天都是全新的,每一天都在教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)習(xí)的崗位是服務(wù)員,服務(wù)員的工作,顧名思義,在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單,就是讓顧客滿意而來滿意而去,說難其實(shí)也很難,因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的,你永遠(yuǎn)無法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,他是不是很難伺候。對(duì)于我,一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來說,不算難,我會(huì)利用我的微笑,我的熱情去服務(wù)每一位客人。
1.禮儀。
這一個(gè)月來讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了,眾所周知,禮儀對(duì)于一個(gè)星級(jí)酒店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來用餐的客人最好的服務(wù),我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識(shí)。比如30度迎客禮,45度路遇禮,60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù),直到我們做的標(biāo)準(zhǔn),聲音到位,熱情充沛。說實(shí)話,剛開始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣,可是,當(dāng)我站到四海廳門口對(duì)每一位來用餐的客人鞠躬迎接時(shí),我心底升起一種難言的自豪感,因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到,因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)對(duì)更多更多的陌生人問好,因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢(shì)也要非常標(biāo)準(zhǔn),要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比軍訓(xùn)式的培訓(xùn),現(xiàn)在想來,慶幸這樣的嚴(yán)格要求。
2.服務(wù)流程客人用餐過程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的,因?yàn)橐粋€(gè)服務(wù)員代表了一個(gè)酒店的整體形象。
(1)從客人來到酒店,到入座,到用餐,到離開,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),都要集中精力去服務(wù)每一人。每一個(gè)餐桌,都要分清哪位是主賓,倒茶,倒酒要從主賓開始順時(shí)針進(jìn)行;要分清哪位是主陪,主陪當(dāng)然是在主賓旁邊的那個(gè)位置;要分清哪位是副陪,上菜要從副陪左右位置進(jìn)行,萬不可犯錯(cuò)誤在主賓旁邊上菜。(2)在值臺(tái)過程中,一定要精力集中,注意什么時(shí)候該換骨碟,注意不要讓客人的酒杯是空的,注意當(dāng)煙缸里的煙頭超出三顆時(shí)要及時(shí)更換,注意及時(shí)撤下空盤子,注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一種藝術(shù),也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顧名思義,第一道菜在副陪旁邊上上之后,轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤到主賓面前,接著上第二道菜,然后,轉(zhuǎn)動(dòng)90度,上第三道,第四道上去后,則正好是一個(gè)十字。(4)高腳杯。為客人倒酒時(shí),一定不能讓手碰到杯壁,而要抓住高腳杯的杯柱,杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒?jié)M,高級(jí)紅酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征詢客人的意見,茶水千萬不可以倒?jié)M。
3.與客人之間。
客人需要服務(wù),一定第一時(shí)間去處理。這一個(gè)月,我都形成慣性了,只要有人叫“服務(wù)員”,我第一反應(yīng)“您好”,然后去為客人解決問題。“請(qǐng),謝謝,打擾一下,稍等一下,再見”這些禮貌用語每天都要說個(gè)無數(shù)遍,我發(fā)現(xiàn)我的修為提高了不少,對(duì)每一個(gè)人微笑,問好。不管是出于強(qiáng)迫還是出于自愿,對(duì)每一位你見到的人問好都是內(nèi)心的一種升華,尤其是有人會(huì)回你微笑。
4.喜宴。
其實(shí),一個(gè)月來,我值了差不多10次婚宴,見證了那么多對(duì)新人的結(jié)婚儀式,還是蠻有意義的。喜宴的服務(wù)流程一般沒有那么正式那么嚴(yán)格,因?yàn)檎麄€(gè)大堂滿滿的好多人,一般一個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)兩桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及時(shí)上,否則備餐臺(tái)上沒有那么多的地方去放置傳菜員傳上來的菜。剛開始的一兩次,愁煞我的是那些盤子都一個(gè)個(gè)好大好重而且那么多種菜,轉(zhuǎn)盤又特別小,菜根本都上不去。后來,漸漸地,我懂得了,菜一定要及時(shí)撤下,為后面的菜滕地方,要學(xué)會(huì)把相同樣式的菜品倒騰到一個(gè)盤子。每一樣菜上過去的時(shí)候,要配上相應(yīng)的餐具,叉勺之類的,方面客人食用。要及時(shí)為客人倒茶,清理骨碟里和桌面上的垃圾。
5.火鍋區(qū)的服務(wù)。
我被分配到了一樓的四海廳,即火鍋區(qū)。對(duì)火鍋從來沒有印象的我,這次算是對(duì)火鍋了解了個(gè)通透,從那些菜品,海鮮,菌類,葷菜,素菜,面食,鍋底,這些菜品都是需要搭配的。比如,上菜需要先上海鮮調(diào)味,然后是菌類,然后依次是葷菜,素菜,面食,當(dāng)然要注意十字上菜法,葷素搭配,切忌同類菜品擺到一塊。給客人點(diǎn)菜當(dāng)然要清楚每一樣菜品的特點(diǎn),產(chǎn)地,功效等,還有調(diào)料,海鮮配姜蓉醬,肉類配黑椒醬,蔬菜配茄子醬……而且,我發(fā)現(xiàn),客人幾乎全部遵循一個(gè)原則,即,你給他推薦什么,他就肯定會(huì)點(diǎn)什么,再準(zhǔn)不過了。這讓我成就感不少。還有一些紅酒類,白酒類的推薦,這真是考驗(yàn)一個(gè)人的表達(dá)能力,一瓶酒通常要幾百幾千元,如果真能推銷出去,雖說沒有任何提成,但內(nèi)心的成就感還是蠻高的。
6.外國客人的接待。
一個(gè)月來,接待過韓國客人,日本客人,還有一些講英語的客人。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇妙的現(xiàn)象,一般來就餐的國外友人都很禮貌。為他們服務(wù)后,他們總會(huì)隨口說一句“謝謝”或者“thank you”,讓我非常開心。尤其是那次的燕喜堂,是一家日本公司的會(huì)議,里面全部是日本人,給他們倒茶后,他們幾乎都對(duì)你點(diǎn)頭表示感謝或者說一句不怎么清楚的“謝謝”。
7.餐后的打掃工作。
餐后的整理清潔幾乎占據(jù)了三分之二的時(shí)間,因?yàn)樽烂?,電磁爐都要擦得锃光瓦亮,餐具要擦得沒有一絲水跡,地面也絕不能有一點(diǎn)垃圾。擦桌面,擦杯子,擦餐具,擦鍋底,抹塵,都要用不同顏色的布草。餐洗凈,消毒劑也要倒得不多不少。可是,即使這樣,xx的衛(wèi)生依然讓我發(fā)指,一塊抹布闖天下絕不是吹得,餐具都用那一塊布擦個(gè)遍,杯子,骨碟,湯碗也是一樣,有些餐具里都沒洗干凈,一些菜葉子,肉類還飄在上面,全靠抹布去擦掉,臟死了。招牌檸檬水也絕不能去喝,那個(gè)大桶里不知有多少人插進(jìn)去手了。果汁杯更是要刷一下再用。廚房里一股下水道的味道,每次去倒臟水,或者拎餐具時(shí)都是屏著呼吸的??傊?,xx的衛(wèi)生實(shí)在不合格,嚴(yán)重合格。尤其是大宴會(huì)上的餐具,那些員工都偷懶,基本只用清水沖一遍再用臟兮兮的布擦干。
干過之后,我再也不相信任何星級(jí)酒店了。豪華體面的背后是那樣的不堪入目。
不管怎么說,一個(gè)月的實(shí)習(xí)算是結(jié)束了。每一天都在倒計(jì)時(shí),每一天都感覺度日如年,可是,當(dāng)這一天真的到來時(shí),卻會(huì)感覺其實(shí)時(shí)間也是蠻快的。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí),收獲了那么多親密的伙伴,收獲了那么多社會(huì)上的歷練,我想說,我功德圓滿了。
第2篇 2023暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)
社會(huì)實(shí)踐是一門人生必修課,你會(huì)從中受益匪淺,同時(shí)也能重新審視自己,獲得新的認(rèn)識(shí)。 今天小編在這分享一些20xx暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告給大家,歡迎大家閱讀!
20xx暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束,我已成為一名準(zhǔn)大三生。回顧過去的兩年大學(xué)生活,我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍摇⑹程?、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對(duì)未來的擔(dān)憂。激烈的社會(huì)競(jìng)爭向我敲響警鐘,沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此,在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫,申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位:長虹電視成都銷售分公司
實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的:初步認(rèn)識(shí)社會(huì),提高自身素質(zhì),積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù):專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作
(二)實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)長虹電視的銷售,在公司安排的各個(gè)專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品,幫助顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0臺(tái)慢慢變?yōu)?臺(tái),3臺(tái),6臺(tái)
(三)實(shí)踐單位簡介
長虹始創(chuàng)于1958年,公司前身國營長虹機(jī)器廠是我國“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,是當(dāng)時(shí)國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展,長虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,成為集電視、空調(diào)、冰箱、it、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團(tuán),逐步成為全球具有競(jìng)爭力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20xx年,長虹跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年,長虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元。
長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人,擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人,擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,國家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站,被列為全國重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國,長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園,在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地,在中國30多個(gè)省市區(qū)設(shè)立200余個(gè)營銷分支機(jī)構(gòu),擁有遍及全國的30000余個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)和120xx余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);融入全球,長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠,在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),為全球100多個(gè)國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。
(四)實(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的基本知識(shí),傳授銷售技巧,溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?;氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié),疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店,到水房清洗抹布,擦拭長虹電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個(gè)演示用長虹電視插上電源,調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產(chǎn)品,微笑服務(wù)新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷售的成功
微笑是人類最美好的表情,當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客,微笑總是能幫助我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷員,顧客樂意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,長虹電視是家用還是饋贈(zèng),是購買一般的還是高檔的,這些都是要通過積極詢問,耐心傾聽得來。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品,對(duì)顧客的疑問不能不懂裝懂,欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過這次實(shí)踐活動(dòng),我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應(yīng)付,溝通會(huì)很愉快。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,一定要開口說話,哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問、介紹,顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開始促銷時(shí),我沒什么經(jīng)驗(yàn),面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗,很差勁。我想過放棄,當(dāng)初的雄心壯志不見了??墒牵绻疫@次遇到困難失敗就輕易放棄,那么在真正邁入社會(huì)后,我以一顆怎樣的心來面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭殘酷的現(xiàn)實(shí)。“失敗是成功之母”,從哪里跌倒就從哪里爬起,我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教,在實(shí)踐中摸索。慢慢地,我可以賣出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人,難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐,我明白了信心來自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌,掌握溝通技巧后,銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠,要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),同時(shí)了解競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值,購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng),不了解對(duì)手,盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
(二)實(shí)踐體會(huì)
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì),但是,后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做,你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力,你一定會(huì)有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無聊的時(shí)候,如果我們沒有激情,就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有激情,工作的熱情高漲,在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡,不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí),主動(dòng)和顧客打招呼,詢問顧客,以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí),更需要促銷員主動(dòng)出擊,耐心地詢問,并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動(dòng),顧客則無法了解產(chǎn)品,無法找到合適的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動(dòng),讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺,那么我們的促銷工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。
(三)一些建議
1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn),建立人才儲(chǔ)備庫。當(dāng)需要人才時(shí),能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí),出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí),開展培訓(xùn)會(huì),對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。
2、 建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在長虹電視出現(xiàn)問題時(shí),公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑,勢(shì)必影響家電的銷售,間接地?fù)p害了公司的利益。只有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí),才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭取新顧客
三、 總結(jié)
通過這個(gè)暑假的實(shí)踐,我首先體會(huì)到生活的艱辛,父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以優(yōu)秀的成績來報(bào)答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動(dòng),做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒有行動(dòng),雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
20xx暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
暑假開始不久我便在西安市水利防汛部進(jìn)行了為期一周的暑期社會(huì)實(shí)踐,在自己的觀察和工作人員的幫助下學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),對(duì)水利防汛知識(shí)有了更深一步的了解。
防汛抗旱辦公室作為各級(jí)防汛抗旱指揮部的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu),其主要職能:一是及時(shí)準(zhǔn)確掌握汛情、旱情、災(zāi)情;二是提出防汛抗旱年度和階段性工作意見;三是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱工作的決定、指示和防汛抗旱調(diào)度命令。因此,防辦不僅是政府指揮防汛抗旱的重要參謀部,同時(shí)也是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱命令、決定的具體辦事機(jī)構(gòu)。防汛值班是防辦工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其工作質(zhì)量的高低,將直接影響防汛抗旱工作的成敗。
汛期容易突然發(fā)生暴雨洪水、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害,而且防洪工程設(shè)施在自然環(huán)境下運(yùn)行,也會(huì)出現(xiàn)異?,F(xiàn)象。為預(yù)防不測(cè),各級(jí)防汛機(jī)構(gòu)均建立防汛值班制度,使防汛機(jī)構(gòu)及時(shí)掌握和傳遞汛情,加強(qiáng)上下聯(lián)系,多方協(xié)調(diào),充分發(fā)揮樞紐作用。
防汛值班是汛期中各級(jí)防汛抗旱指揮部掌握汛情動(dòng)態(tài)的前哨陣地,是防汛抗洪的重要非工程措施,是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮決策的主要依據(jù)來源,是一項(xiàng)十分重要的防汛工作,是確保汛期安全度汛的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。它的主要工作有以下幾點(diǎn):
(1)了解掌握汛情。汛情一般包括雨情、水情、工情、災(zāi)情。具體內(nèi)容是:
①雨情、水情:按時(shí)了解實(shí)時(shí)雨情、水情實(shí)況和氣象、水文預(yù)報(bào);
②工情:當(dāng)雨情、水情達(dá)到某一量值時(shí),要主動(dòng)向所轄單位了解河道堤防、水庫、閘壩等防洪工程的運(yùn)用、防守、是否發(fā)生險(xiǎn)情及處理情況。
③災(zāi)情:主動(dòng)了解受災(zāi)地區(qū)的范圍和人員傷亡情況以及搶救措施。
(2)按時(shí)報(bào)告、請(qǐng)示、傳達(dá)。按照?qǐng)?bào)告制度,對(duì)于重大汛情及災(zāi)情要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);對(duì)需要采取的防洪措施要及時(shí)請(qǐng)示批準(zhǔn)執(zhí)行;對(duì)授權(quán)傳達(dá)的指揮調(diào)度命令及意見,要及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)。
(3)熟悉所轄地區(qū)的防汛基本資料和主要防洪工程的防御洪水方案的調(diào)度計(jì)劃,對(duì)所發(fā)生的各種類型洪水要根據(jù)有關(guān)資料進(jìn)行分析研究。
(4)對(duì)發(fā)生的重大汛情等要整理好值班記錄,以備查閱并歸檔保存。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真履行交接班手續(xù)。
(6)做好保密工作,嚴(yán)守機(jī)密。
實(shí)踐期間我覺得他們的工作總體上做的不錯(cuò)但我也發(fā)現(xiàn)了目前防汛值班工作中存在的一些問題,擅自離崗,脫崗,遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有的工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真,工作期間從事其他事情,究其原因主要是這些人員在思想上不重視,沒有認(rèn)識(shí)到防汛值班工作的重要性,認(rèn)為防汛值班可有可無,殊不知這就犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤,防汛值班決不是可有可無的,沒有防汛值班就不會(huì)在第一時(shí)間對(duì)災(zāi)情做出反映,從而最大限度降低災(zāi)害損失,保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
對(duì)此我建議應(yīng)加強(qiáng)防汛值班紀(jì)律建設(shè),克服麻痹僥幸思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)防指調(diào)度指令,按照防汛預(yù)案,切實(shí)做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作。為確保信息暢通,防汛關(guān)鍵時(shí)期實(shí)行24小時(shí)防汛值班,要求防汛值班人員嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,盡快進(jìn)入防汛角色,在值班期間不得擅自離崗,杜絕空班現(xiàn)象。遇有問題要及時(shí)上報(bào),并認(rèn)真做好值班記錄,保證防汛信息暢通。防汛值班人員須嚴(yán)守值班規(guī)定,不得擅自離崗,玩忽職守。并做到:及時(shí)接聽值班電話,主動(dòng)查閱有關(guān)網(wǎng)站信息,及時(shí)了解并核實(shí)水情、雨情、險(xiǎn)情和災(zāi)情,并做好值班記錄;遇重要信息、較大和重大事件時(shí)須及時(shí)向分管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;對(duì)上級(jí)來電、電傳和下級(jí)請(qǐng)示除做好登記外,須及時(shí)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱;接聽電話要禮貌、熱情,維護(hù)好單位形象。防汛值班人員要保護(hù)好有關(guān)設(shè)備,熟練掌握使用方法,嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程,確保設(shè)備正常運(yùn)行。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,須及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并迅速排除故障。值班人員要按時(shí)進(jìn)入工作崗位,因故不能到崗,應(yīng)提前請(qǐng)有關(guān)人員替班,或向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請(qǐng)求調(diào)班;交班者要向接班者簡要說明值班情況和待辦事宜,未向接班者交班,不得離崗;接班人要仔細(xì)查閱值班記錄,及時(shí)完成待辦事宜。
在汛期,山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)應(yīng)在下述幾個(gè)方面加強(qiáng)防汛值班:
當(dāng)?shù)卣胺姥粗笓]機(jī)構(gòu)各行政首長和相關(guān)責(zé)任人,要按照法律法規(guī)及有關(guān)責(zé)任制的規(guī)定到崗到位,切實(shí)履行各自職責(zé),采取一切必要的法律行政措施,組織指揮防洪搶險(xiǎn)。
加強(qiáng)警戒區(qū)的巡查、監(jiān)測(cè),對(duì)警戒區(qū)、危險(xiǎn)區(qū),特別是山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)的雨量站、主要河流、各險(xiǎn)工險(xiǎn)段,要實(shí)行24小時(shí)不間斷的值班,要根據(jù)需要隨時(shí)向指揮部報(bào)告雨情、汛情、災(zāi)情及險(xiǎn)患的發(fā)展情況,隨時(shí)報(bào)告搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)進(jìn)度,人員疏散轉(zhuǎn)移安置等情況。
當(dāng)情況緊急時(shí),各級(jí)防汛指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)值班力量,增加防汛搶險(xiǎn)人員,搶險(xiǎn)隊(duì)伍應(yīng)整裝待發(fā),成立機(jī)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì),嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,服從命令聽指揮。
經(jīng)常進(jìn)行防汛緊急會(huì)商。面對(duì)險(xiǎn)情高發(fā)期,防汛指揮部要經(jīng)常進(jìn)行有領(lǐng)導(dǎo)、專家等參加的防汛緊急會(huì)商,分析防汛形勢(shì),制定防汛搶險(xiǎn)的決策方案、措施等。
短短的一周實(shí)踐很快就過去了在這短短的一周中我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了“三個(gè)代表”重要思想,繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng),樹立和落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀。用實(shí)際行動(dòng)贏得了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng),也通過走進(jìn)基層、走進(jìn)市民了解了更多現(xiàn)實(shí)問題,樹立了正確的成才觀,這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,而隨之而來的競(jìng)爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識(shí),更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內(nèi),捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?,去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競(jìng)爭、談事業(yè)?時(shí)代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對(duì)社會(huì),才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
第3篇 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
非常榮幸今年暑假能進(jìn)入大連tnt進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。首先,感謝余總能給我這樣一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),讓我能體驗(yàn)真正的工作環(huán)境,學(xué)習(xí)如何做好一個(gè)合格的員工,感受公司大家庭的溫馨;感謝雷經(jīng)理,張經(jīng)理將我安排到充實(shí)而又充滿挑戰(zhàn)的 gsa崗位上;感謝二區(qū)的師傅王圣鑫不厭其煩地細(xì)心指導(dǎo)令我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)是我人生中的第一次正式實(shí)習(xí),緊張興奮之余也擔(dān)心自己是否能勝任這樣的崗位。一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓自己熟悉了作為gsa的業(yè)務(wù)內(nèi)容,了解了大連tnt是個(gè)怎么樣的企業(yè),體會(huì)了一個(gè)物流公司的運(yùn)作過程。下面對(duì)自己這一個(gè)月來的體會(huì),感觸,以及自己的愚見整理成實(shí)習(xí)報(bào)告。一個(gè)大學(xué)生一個(gè)月的實(shí)習(xí)其實(shí)是非常短暫的,了解的東西不免片面,更不能和在這個(gè)崗位上辛勤工作多年的師傅們相提并論,加上涉足社會(huì),參加工作的經(jīng)驗(yàn)淺薄,言過是非之處望諒解。在此暢言的只是自己的實(shí)感,也是另一個(gè)機(jī)會(huì)來檢驗(yàn)自己對(duì)工作的敏銳性,自己有的是自己在學(xué)校所學(xué)和自己實(shí)習(xí)所感所得的結(jié)合而已。
1、我的崗位—外勤
作為一個(gè)外勤實(shí)習(xí)生,每天的工作和師傅們一樣,按時(shí)上班,參加晨會(huì),準(zhǔn)備一天所用的物料以及上午的進(jìn)口件,空閑之余清潔下車輛,待師傅們準(zhǔn)備妥當(dāng)后出車,開始一天的工作。開始的幾天,師傅帶著了解業(yè)務(wù)的內(nèi)容,注意的事項(xiàng),熟悉路區(qū),之后就能直接按照師傅的指示到指定的客戶處收發(fā)件,協(xié)助送發(fā)票,取支票。短暫的一天,忙碌而充實(shí),回到公司,交完件,一天的工作就告一段落。
做gsa每天令我最期待的是早上的晨會(huì)以及到各種不同企業(yè)去送件。晨會(huì)特別是余總參加的晨會(huì),總能讓自己了解到整個(gè)公司的運(yùn)營狀況,各個(gè)崗位的配合部署和各種大小事宜。尤其是余總對(duì)員工的教導(dǎo),對(duì)公司情況的分析,對(duì)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的把握,對(duì)員工的期望。讓自己看到了,一個(gè)成功企業(yè)老總的睿智。
2、實(shí)習(xí)時(shí)的所見所感
gsa是一個(gè)直面客戶,站在公司第一線的崗位。遇到的客戶也是各色各樣,形形色色,有客客氣氣的客戶,在去時(shí)就準(zhǔn)備好了要發(fā)的件,提前告訴你所發(fā)的件的具體信息,也有拖三拉四,忘發(fā)票,忘包裝,沒準(zhǔn)備好提前讓外勤過去等的,咄咄逼人,諸多要求的。有很少發(fā)件每次就指著要物料的無理客戶,有為了自己耽誤我們的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間就感覺不好意思的禮貌客戶。讓自己體會(huì)了,對(duì)待不同客戶要的不只是禮貌,耐心,有時(shí)要的是智慧,是妥善處理的方式方法。這是經(jīng)驗(yàn)也是人際交往,同時(shí)也是應(yīng)急處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。在得到客戶滿意的同時(shí),不能無止境的滿足客戶的貪婪,在完成派發(fā)件的過程的同時(shí),更多的得到客戶資料。遇到過一個(gè)客戶,從電梯的第一層罵我到大廈的23層,表示我們沒處理好她的一個(gè)快件,耽誤了她的事。開始是自己怕不能很好的處理就先禮貌的說對(duì)不起,表示如果真是我們的工作失誤就一定向你們道歉,并查找過失之處,給以滿意的答復(fù),但是到過了一些時(shí)間,自己便想搞清楚這件事,就大膽的詢問客戶的帳號(hào),那票貨的具體時(shí)間,起始點(diǎn)這類的細(xì)節(jié)。結(jié)果客戶卻吞吞吐吐的敷衍。之后自己就明白這個(gè)不明是非的人,不一定是自己的客戶,也在她不能合理回答我的提問后就不予理睬了。雖然這么個(gè)插曲背后可能是的誤解或別的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客戶,真有這樣的事,自己這樣處理也是正確的,而且是應(yīng)該的。禮貌的道歉,耐心的詢問,合理的解釋,這樣即使真的是我們的失誤也能讓客戶明白我們的誠意。記得有個(gè)企業(yè)家這樣說過,會(huì)投訴,會(huì)抱怨的客戶其實(shí)是給我們第二次機(jī)會(huì)給他們服務(wù)。一聲不響就走掉的客戶才是沒有機(jī)會(huì)就悄悄流失的客戶。
3、實(shí)習(xí)的另一方面收獲
直面客戶也讓自己作為一個(gè)大學(xué)生明白了大連最繁華的區(qū)域都集中了那些企業(yè)的辦事處,進(jìn)出各種企業(yè),物流企業(yè),貨代公司,貿(mào)易公司,進(jìn)出口公司,見到了各種各樣不同行業(yè)的企業(yè),為了以后自己下次的實(shí)習(xí)乃至工作奠定了一些基礎(chǔ),自己有目的性地摘錄了一些企業(yè)的地址,如萬達(dá)大廈 20f的中床國際,成大大廈的中遠(yuǎn),錦聯(lián)大廈的錦程國際,這些企業(yè)都是自己以后可能去的實(shí)習(xí)或工作的單位。因此感謝tnt能給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì)接觸到不同的企業(yè),了解大連都有那些企業(yè),也算是個(gè)人的收獲吧。
4、感受公司大家庭
在操作部的一個(gè)月來,也融入了這個(gè)大家庭,大家都很和氣,友善,又各自有著自己的性格。王圣鑫,鑫哥為人細(xì)膩又不是風(fēng)趣;可為哥很活躍,很有激情;王俊,俊哥雖不拘言笑但是人很好。劉冬,劉哥有時(shí)稱我們?yōu)樾值?,有時(shí)叫我們孩子,很熱情也很關(guān)心我們。主管畢哥,非常關(guān)心我們,總提醒我們注意保暖,總讓我們?cè)琰c(diǎn)回學(xué)校,云鵬哥總是一副笑臉······大家都有著各自的特色,相處融洽。公司氣氛活躍,不像去派送快件時(shí)見到的沉悶的企業(yè)氛圍。讓自己在操作部感受到了家庭般和睦的公司氛圍。最讓自己感動(dòng)的是,幾次和可為哥,冬哥,浩揚(yáng)以及另幾個(gè)實(shí)習(xí)生回來的路上,大家一起開懷暢歌,有說有笑,一路上笑聲不斷,一直唱到回公司,到公司都不愿下車。這樣歡樂的一路過來讓自己忘記了一天的勞碌,在這么一個(gè)公司大家庭中感受到了別樣的溫馨。讓自己對(duì)以后自己的工作生活充滿期待。
除了工作中遇到的小插曲,了解的客戶情況,感受的公司大家的溫馨。也從自己的感想出發(fā)考慮些有關(guān)公司發(fā)展和目前的情況。只是自己的片面看法。
5、談?wù)勛约盒闹械拇筮Btnt。
大連是東北進(jìn)出口的主要門戶之一,是東北經(jīng)濟(jì)的集中點(diǎn),多數(shù)外向型,大中企業(yè)在大連都沒有辦事處,商業(yè)的集中,帶來的是客戶群的深度和廣度。大連tnt主要的競(jìng)爭對(duì)手是dhl,有次與負(fù)責(zé)外勤的畢主管聊時(shí),了解到,tnt現(xiàn)在大型客戶不多,主要還是中型客戶。而且,tnt大連是不做國內(nèi)快遞,同時(shí)不鼓勵(lì)私人快遞,我們的核心競(jìng)爭力在商業(yè)快遞上。大連商業(yè)的集中,進(jìn)入口的優(yōu)勢(shì)。使得公司的客戶資源廣闊,發(fā)展?jié)摿?,不可估量。如余總所言,?guī)模在今后幾年會(huì)逐步擴(kuò)大,這些都說明公司前景是光明的,問題是我們?nèi)绾稳グ盐者@樣一個(gè)前景。抓住這樣一個(gè)機(jī)遇,搶占市場(chǎng),如果商業(yè)快遞是大連tnt的定位。那么,我們?nèi)绾稳ヌ岣咴谶@方面的競(jìng)爭力。個(gè)人認(rèn)為商業(yè)快遞重要的是讓客戶產(chǎn)生一個(gè)依賴性,讓公司和客戶聯(lián)系的更加緊密。商業(yè)上由于客戶及客戶收件人都是公司的客戶的,穩(wěn)定的,客戶——tnt——客戶模式,或是 使得客戶不得不依賴于tnt,對(duì)客戶而言長期穩(wěn)定的合作方式,讓tnt適應(yīng)各個(gè)客戶的特性的同時(shí),讓客戶習(xí)慣tnt的服務(wù)模式。如此的雙邊關(guān)系就能穩(wěn)定客戶的同時(shí)隨著客戶其自身的發(fā)展,無形為tnt增加客戶資源。大連tnt分公司正處于壯大發(fā)展的基礎(chǔ),如同做好做大一個(gè)蛋糕,下層的蛋糕的大小決定了未來整體的大小。
在實(shí)習(xí)的第一周,余總請(qǐng)外勤們吃了頓午飯,席間余總款款而談,最令自己記憶猶新的是余總說一流的企業(yè)做的是標(biāo)準(zhǔn),沃爾瑪如何管理好全世界幾千個(gè)分店,麥當(dāng)勞如何保證全世界的漢堡都一個(gè)味道。保證這樣世界性公司運(yùn)作的都是他們各自特有的標(biāo)準(zhǔn)。同一而言,大連tnt作為tnt國際的一個(gè)分公司,我們要做的就是如何把總部全世界快遞服務(wù)的功能平臺(tái)推銷出去,銷售好。我們的重心是一方面賣好這樣一個(gè)全球性的服務(wù),另一方面作為tnt國際的一部分提高服務(wù)質(zhì)量。我們一年幾千萬的銷售額,近千萬的利潤依靠的不只是公司50個(gè)人的辛勤工作,同時(shí)依靠的是tnt國際提高的平臺(tái)資源。我們利用自己開發(fā)的客戶資源的同時(shí)也利用著其他tnt開發(fā)的客戶資源,因此如何推銷好這個(gè)平臺(tái)也是公司的使命。
6、對(duì)自己所在二區(qū)的看法
自己是跟著二區(qū)師傅王圣鑫的車,因此對(duì)二區(qū)有所熟悉,二區(qū)的客戶很集中也相對(duì)分散。集中是指二區(qū)主要在人民路,是大連的cbd,由于臨近大連港因此是進(jìn)出口企業(yè),船代,貨代,物流企業(yè)的聚集地。國際金融大廈,成大大廈,人壽平安大廈,時(shí)代等等短短幾百米聚集了很多大廈,是大連最繁華的區(qū)域,客戶資源深厚。但是也相對(duì)分散,之所以這么說是因?yàn)椋悬c(diǎn)大廈雖然聚集了很多企業(yè),應(yīng)該是同一類型的很多企業(yè),但是是我們客戶的卻只是一部分,而且還不是很大一部分,部分大樓就幾個(gè)樓層有客戶,分散性還是很大的。一方面說明我們現(xiàn)在的客戶量還不大,但是也說明我們還有很大的客戶資源潛力。客戶的開發(fā)和溝通問題上個(gè)人覺得也是有點(diǎn)問題存在的,公司鼓勵(lì)gsa多和客戶溝通,了解客戶情況,做好客戶反饋工作。但是有時(shí)遇到問題時(shí),客戶很多時(shí)候是找銷售的,會(huì)在gsa面前找銷售人員確認(rèn)。有些事,有些問題,觀察得到客戶甚至不知道和gsa談還是和銷售講,銷售雖然很正式的能和客戶談,但是銷售拜訪客戶的次數(shù)畢竟有限,但是gsa不同,能一直面對(duì)客戶,但是客戶有問題反饋的不多,找銷售的較多。是否能建立一個(gè)銷售加gsa的團(tuán)隊(duì)合作模式,開發(fā)新客戶,并加強(qiáng)老客戶的溝通。雖然這種想法在管理上也許會(huì)遇到很多混亂,但是應(yīng)該有好的辦法能更好的解決這一問題,一來客戶的反饋能及時(shí)讓公司知道并作出回應(yīng),二來gsa多次面對(duì)客戶的時(shí)候能發(fā)掘新問題,提高服務(wù)質(zhì)量,加大客戶滿意度。這方面的問題主要就是如何將gsa和銷售有效的結(jié)合起來為客戶服務(wù),并開發(fā)新的客戶。
7、結(jié)尾
雖然我只是在tnt實(shí)習(xí)了短短一個(gè)月的時(shí)間,但是這一個(gè)月我真正將自己當(dāng)tnt的正式員工來要求自己,看待自己。以上的報(bào)告是自己的真心實(shí)感,也只是個(gè)人的看法,作為一份實(shí)習(xí)體驗(yàn),一份經(jīng)歷感受,記錄了自己這一個(gè)月的始末。很榮幸這份暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告能被審閱,能得到指導(dǎo)。再次感謝大連tnt給了我這么一個(gè)實(shí)習(xí)的體會(huì),讓自己的成長之路多了意味深長的一課。
第4篇 2023年大學(xué)生工廠實(shí)習(xí)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
參加社會(huì)生活和社會(huì)實(shí)踐,不僅可以學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的東西也可以把課堂上學(xué)到的理論知識(shí)同社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來。下面是酷貓寫作整理了2022大學(xué)生工廠實(shí)踐寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,閱讀!
實(shí)踐單位:xxxxxx有限公司
實(shí)踐時(shí)間:xx年x月1日至xx年x月31日共5x天
前言
寒假社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而寒假社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來說,則希望能通過寒假實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過寒假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
唯有在社會(huì)中充分鍛煉自己,才會(huì)使自己在實(shí)際工作中讓自己成熟,在勞動(dòng)中感受未來社會(huì)對(duì)我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣,我們這些在大學(xué)里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子,才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)和生活,為將來打好基礎(chǔ)。當(dāng)然,社會(huì)實(shí)踐也能或多或少地為我們?nèi)〉靡恍╊~外的經(jīng)濟(jì),以購置自己所需要的學(xué)習(xí)和生活用具。
實(shí)踐單位概況:美固龍自1991年在中國大陸成立以來,已發(fā)展成為由美固龍金屬制品(中國)有限公司、美固龍(上海)商用設(shè)備有限公司、美固龍金屬制品(滁州)有限公司等組成的集團(tuán)化外商投資企業(yè)。集團(tuán)在上海嘉定、江蘇太倉、安徽滁州已建有三個(gè)生產(chǎn)基地,專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售商場(chǎng)設(shè)備、物流設(shè)備、辦公家具、購物車、家居產(chǎn)品等系列產(chǎn)品。
美固龍集團(tuán)現(xiàn)有生產(chǎn)基地面積610畝,擁有數(shù)百臺(tái)從德國、日本、臺(tái)灣引進(jìn)的關(guān)鍵設(shè)備組成的數(shù)十條現(xiàn)代化生產(chǎn)線,可完成金屬加工、表面處理、成品組裝、產(chǎn)品檢測(cè)的全過程。
美固龍率先在同行業(yè)中通過德國tuv公司的iso9001國際質(zhì)量體系xx版轉(zhuǎn)版認(rèn)證審核和世界食品衛(wèi)生權(quán)威機(jī)構(gòu)nsf(美國國家衛(wèi)生基金會(huì))認(rèn)證,主要產(chǎn)品均獲德國tuv公司的質(zhì)量認(rèn)證。
美固龍以優(yōu)異的品質(zhì)、良好的信譽(yù)在國內(nèi)外贏得好評(píng),目前已成為麥德龍、家樂福、樂購、宜家、國美電器等眾多國際著名企業(yè)以及國內(nèi)龍頭企業(yè)的供貨商。在業(yè)內(nèi),“美固龍”已成為國內(nèi)外銷售業(yè)績最優(yōu)秀的品牌之一。
美固龍集團(tuán)按照現(xiàn)代化企業(yè)管理制度實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,注重集團(tuán)整體ci形象的塑造,逐步建立了“美固龍”的商業(yè)形象和企業(yè)形象,形成了具有美固龍企業(yè)特色的企業(yè)文化,倡導(dǎo)“拼搏創(chuàng)新、誠實(shí)守信、持續(xù)改善、追求卓越”的經(jīng)營理念和“質(zhì)量從銷售服務(wù)開始、質(zhì)量從專業(yè)設(shè)計(jì)開始、質(zhì)量從源頭控制開始”的質(zhì)量方針。
實(shí)踐內(nèi)容:開始實(shí)踐的第一天,我和另外的五名同學(xué)就被分進(jìn)了美固龍集團(tuán)的制線廠。車間的生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是完全不同的兩個(gè)概念。整整的一天下來,我們從捻線組看到成絞機(jī)組,又從成絞機(jī)組看到絡(luò)絲機(jī)組,一次次往往返返的蹓跶中,我感覺到整個(gè)制線廠的機(jī)器都在運(yùn)轉(zhuǎn)、整條生產(chǎn)線上的工人都在忙碌。生產(chǎn)管理的理論一旦和實(shí)際生產(chǎn)見面,就會(huì)顯出明顯的斷層。新奇的東西刺激著我的感官,機(jī)器的轟鳴聲重重地敲擊著我的耳膜,和大家交流起來也得一直扯著嗓子喊才能聽清,傍晚走出制線廠才發(fā)現(xiàn)連嗓子都給喊啞了。接下來的幾天里,在林大林廠長的講解下,在生產(chǎn)的最前沿所待的每一天都有著大的收獲,在和生產(chǎn)線的接觸中,在和車間工作人員的交流中,我們由看學(xué)會(huì)了問是什么,由問是什么學(xué)會(huì)了問為什么是這樣。在藝達(dá)生活的日子里,企業(yè)文化在影響著我們這些趕來實(shí)踐的大學(xué)生,在每天的實(shí)踐生碰頭會(huì)上就能明顯地感覺到大家在迅速地進(jìn)入角色,我們最初談在藝達(dá)看到了多么整齊的廠房多么先進(jìn)的設(shè)備,兩天后便在說我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作過程中存在的不足之處,再后來我們便開始在碰頭會(huì)上研究某個(gè)小環(huán)節(jié)為什么不夠完善有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化、看問題的角度在發(fā)生著變化、分析問題的能力也在節(jié)節(jié)提升??粗铰拇掖业乃囘_(dá)人,看著在不懈努力中已有所成功的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我們明白了從大處著眼從小處著手的最直觀詮釋。“誰滿足于現(xiàn)在和過去,藝達(dá)就淘汰誰”,企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅停留在口號(hào)上,而是把它拿在手里甩在空中變成了啪啪作響的鞭子,警醒著勿忘前進(jìn)的人們,于企業(yè)這是鞭子,于我們每個(gè)人,也應(yīng)該是。實(shí)踐的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西,學(xué)到了為人處世的許多道理與方法,學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí),也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)的鞭子甩在空中,啪啪作響
第5篇 2023年最新有關(guān)大學(xué)生的暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告公司打工版
當(dāng)今世界日新月異,科技進(jìn)步迅猛發(fā)展。人才的競(jìng)爭爆發(fā)在和平時(shí)代,作為當(dāng)代大學(xué)生必須抓住機(jī)遇著眼未來,用所學(xué)的理論知識(shí)去聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐,才能學(xué)為所用,人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會(huì)的實(shí)踐橋梁,深入了解現(xiàn)實(shí)中的自我,揚(yáng)長避短,在人生的道路上運(yùn)籌全局,尋求屬于自己的廣闊天地。xx年的暑假期間,我煅煉于社會(huì)的實(shí)踐中,從中深有體味。
現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶,我將永遠(yuǎn)藏于心中,繼續(xù)攀登人生的境界。xx年的暑假我以學(xué)生的身份進(jìn)入公司打工,這是一次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從中學(xué)到以前不曾涉及的知識(shí)。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個(gè)新的臺(tái)階。讓我見得更多,識(shí)得更廣。
一、知識(shí)就是力量,唯有牢牢掌握,才能在人生的職場(chǎng)上春風(fēng)得意。只有懂得多,識(shí)得廣,才能勝任工作。這一點(diǎn)我有親身體味。記得有一回,公司里成品區(qū)門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物,在即將完成的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)出了問題,只得一箱箱地御下來檢查,但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類,御下后一箱疊一箱地放著??蓹z查完畢又出現(xiàn)了問題,當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理、主管、總收發(fā),師傅都在那場(chǎng),他們都急了,因?yàn)橘J物要準(zhǔn)時(shí)出發(fā),而貸物的顏色,規(guī)格,大小,批次,發(fā)貸地點(diǎn)等全都寫著英語,沒人看懂,無法分門別類。就在這時(shí)候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信,可我沒有放棄,繼續(xù)說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來,然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符,如果相符那就說明是對(duì)的”。就這樣我說服了主管,貸物能夠按時(shí)出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高??晌乙蝗怂念櫚朔降刂笓]員工,出得滿身是汗。后來我得到了賞識(shí),在公司里參加了許多管理工作,工作中我深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)就是力量,是一個(gè)人最大的資源寶庫。
二、工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成。對(duì)工作唯有認(rèn)真對(duì)待才會(huì)有條不紊。才會(huì)順利進(jìn)行,形成周期的良性循環(huán),有一回也是出了錯(cuò),公司里有一種批號(hào)的衣服無法貼上標(biāo)簽,因此弄錯(cuò)了好多,后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來,看看后幅上打結(jié)的個(gè)數(shù)。許多人進(jìn)了公司許久,后幅指的是衣服的那個(gè)部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小,手自然是模不著,唯有用眼睛盯著才看得到,這樣一來工作進(jìn)展很慢,廠長知道后,竟然把辦公樓里的行政部和財(cái)務(wù)部的人員都調(diào)過來,一起分碼衣服。其實(shí)廠長不認(rèn)識(shí)我(畢竟我是公司里的無名小卒)師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財(cái)務(wù)部的所有人,廠長聽師傅說我工作向來一絲不茍不會(huì)出錯(cuò)就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作,是金子總會(huì)發(fā)光。
三、在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜,只有了解人性,在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力,對(duì)人要友好,這是對(duì)自己的必然要求,那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜,有善良也有丑惡,我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層,這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己,畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅,他見我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧,其實(shí)我知道他是在故意整我,因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上,我見他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說到“你這種態(tài)度,要不要我在會(huì)議上提一下”他沒話說了。
以上三點(diǎn),是我在這個(gè)假期中社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí),畢竟我們大學(xué)生還呆在學(xué)校,對(duì)一個(gè)完整的現(xiàn)實(shí)社會(huì)沒有認(rèn)識(shí)得很全面,或多或少還存在著距離,“欲窮千里目,更上一屋樓”,今后我要找更多的機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐,繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。
第6篇 大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 電子科技公司實(shí)習(xí)
一、報(bào)告前言
今年暑假在合肥索甲電子科技有限公司參加實(shí)習(xí)這一個(gè)月里,我收獲很多成長很多。在工作的過程中,我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,虛心向公司的同事學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光很快就過去了,我過得十分開心和充實(shí),較為圓滿的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的。
二、實(shí)習(xí)目的
參加本次的暑期實(shí)習(xí),我認(rèn)為是為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,豐富自己的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)特別是企業(yè)的了解,提前適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境,為即將的就業(yè)打下良好基礎(chǔ),同時(shí)也可在一定程度上減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、單位簡介
合肥索甲電子科技以中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)為主要技術(shù)依托,跟蹤國內(nèi)外最新技術(shù),不斷突破,不斷創(chuàng)新,公司凝聚了一批朝氣蓬勃的碩士和博士學(xué)位的員工,具有高水平的研究和開發(fā)能力,在通信、電子、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域具備深厚的理論積累和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
公司致力于提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)、基于嵌入式操作系統(tǒng)的自動(dòng)化控制終端、ip網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字社區(qū)和智能家居、iptv機(jī)頂盒/多媒體服務(wù)器、音視頻終端產(chǎn)品、3g產(chǎn)品的開發(fā)和解決方案開發(fā)。公司掌握了從驅(qū)動(dòng)程序、嵌入式操作系統(tǒng)、底層協(xié)議、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)計(jì)的核心技術(shù),在高端智能手持設(shè)備、pda、pmp多媒體播放設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)智能數(shù)字系統(tǒng)和gps導(dǎo)航等方面有著深厚的研發(fā)基礎(chǔ)和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),索甲電子科技還為客戶開發(fā)公司提供軟件開發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)工作、專案管理以及業(yè)務(wù)整合等服務(wù)。我們采用業(yè)界領(lǐng)先的開發(fā)工具和技術(shù)以及開發(fā)流程,以最低的成本為客戶創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值。主營產(chǎn)品或服務(wù):嵌入式解決方案,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),安防相關(guān)解決方案,信息化平臺(tái),視頻監(jiān)控相關(guān),視頻會(huì)議方案,智能化辦公,智能家居,數(shù)字社區(qū),ip機(jī)頂盒,網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān),gps導(dǎo)航。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是:①從網(wǎng)上了解公司的基本信息,熟悉公司的工作環(huán)境;②通過和同事的交流以及自己閱讀公司產(chǎn)品說明書,了解熟悉公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品;③了解公司的網(wǎng)站制作以及相關(guān)情況。平時(shí)從事的工作主要是用ofiice幫忙處理公司的一些數(shù)據(jù)和表格,有時(shí)也參與公司接待宣城方面的輔助工作,另外由于索甲是網(wǎng)絡(luò)公司的緣故,我也接觸到了一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的問題,雖然我不是很懂,但同樣使我受益匪淺。
記得第一天走進(jìn)索甲公司的大門的時(shí)候,心里總是忐忑不安的,雖然去年暑假也在昆山富士康實(shí)習(xí)過,但如今走進(jìn)這個(gè)陌生的新單位,心里還是免不了忐忑。實(shí)習(xí)的第一周,主要是了解公司的文化、產(chǎn)品自己公司發(fā)展方向。剛開始的時(shí)候和大家都不認(rèn)識(shí),心里難免孤獨(dú),后來通過與同事們的溝通交流,發(fā)現(xiàn)大家都蠻熱情的,漸漸和大家熟了起來。
進(jìn)入第二周,我開始嘗試著獨(dú)立從事一些簡單的工作,我總是小心翼翼唯恐出錯(cuò)。當(dāng)然由于工作相對(duì)輕松,平時(shí)沒事就在單位里到處走走,碰到不懂的問題就問問同事,有時(shí)同事在忙就把產(chǎn)品的說明書給我。我發(fā)現(xiàn),堅(jiān)持學(xué)習(xí)的最大好處就是理解消化東西特別快,讀書自然不是白讀的。
通過兩周的鍛煉,覺得自己進(jìn)步還是挺大的。在后面的日子里,我又接觸了公司人事管理系統(tǒng)方面的知識(shí),有時(shí)也接下業(yè)務(wù)電話,充當(dāng)下公司的電話客服。當(dāng)然,在公司的日子里我更多的是去了解,更多的是去做自己能做的工作,不想因?yàn)樽约旱某鲥e(cuò)給公司帶來麻煩。
五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)?!扒Ю镏?,始于足下”,這一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明溝通等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。當(dāng)然我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和教育。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
當(dāng)然我也覺得社會(huì)需要有更多的人來關(guān)心和培養(yǎng)像我們一樣的大學(xué)生。我們需要去體會(huì)下社會(huì),去社會(huì)中明白許多生活工作的經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)中有很多東西是我們?cè)趯W(xué)校無法學(xué)到的。大學(xué)校園中多的是理論,少的是實(shí)踐。
在實(shí)習(xí)中我也懂得課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感??晌矣X得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。
雖然這次我工作的只有一個(gè)部門,內(nèi)部設(shè)置也很簡單,但要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門,例如銷售部的同事相處好,工作起來的效率才高,人們所說的 “和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們溝通不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
第7篇 對(duì)于大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐的實(shí)習(xí)報(bào)告
20xx年暑假,炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對(duì)待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會(huì),暗自下定決心:一定不要讓大家對(duì)自己失望。
說實(shí)話,我對(duì)我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我相當(dāng)?shù)恼疹?,有不懂的他們都?huì)耐心的、細(xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說過我們是第一個(gè)接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時(shí),我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時(shí)間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識(shí)到,(實(shí)習(xí)報(bào)告 )我的社會(huì)實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對(duì)第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋€(gè)客戶??蛻魡栁耶?dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r(shí)間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍。客戶對(duì)我說了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會(huì)遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險(xiǎn)),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)了解的少之又少,所以難免有時(shí)會(huì)面對(duì)客戶的回答束手無策,尷尬啊!真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識(shí)。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個(gè)來晚上最后一個(gè)走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動(dòng)力,盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時(shí),我的內(nèi)心突然冒出了一個(gè)大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對(duì)這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問號(hào),不過,既然我對(duì)自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對(duì)自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對(duì)于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識(shí)到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對(duì)不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識(shí)在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個(gè)人的右手,對(duì)于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚唬魶]有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯(cuò),專業(yè)知識(shí)就是我們工作中的左手。對(duì)于一個(gè)人來說,左手右手缺一不可,同樣,對(duì)于工作來說,專業(yè)知識(shí)與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會(huì)遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩?huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng),從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)臺(tái)階,同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì),打開了視野,增長了見識(shí),為我以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時(shí),才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶帶來不必要的麻煩。幸運(yùn)的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚(yáng)了我的工作,而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示,希望下個(gè)假期我能夠繼續(xù)來應(yīng)征這個(gè)助理的職位。我很高興,因?yàn)檫@是對(duì)我工作的肯定,我欣然答應(yīng)。
實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們除了要扎實(shí)我們的專業(yè)知識(shí),更要培養(yǎng)將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力,畢竟我們?cè)谡n堂上所學(xué)與在實(shí)際當(dāng)中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。同時(shí)作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的
去完成。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑;親身實(shí)踐,而不是閉門造車,實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會(huì)接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。當(dāng)然,也要擺正實(shí)習(xí)打工與學(xué)習(xí)的關(guān)系,切不可因?qū)嵙?xí)打工而荒廢四年的青春,荒廢人生寶貴的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)期。正如有名的microsoft公司副總裁李開復(fù)教授曾說過的一樣:“實(shí)習(xí)打工只是學(xué)習(xí)生活中的一種補(bǔ)充,學(xué)習(xí)才是最重要的?!?/p>
同時(shí),我感謝我的大學(xué),這個(gè)教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。實(shí)習(xí)的短暫時(shí)光更讓我感受到大學(xué)對(duì)于我的重要性!
最后送給大家一句話,是每當(dāng)我情緒低落,甚至難過地想要放棄的時(shí)候鼓勵(lì)自己的一句話:生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。
第8篇 2023大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
2022大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告
2023年暑假,炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對(duì)待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會(huì),暗自下定決心:一定不要讓大家對(duì)自己失望。
說實(shí)話,我對(duì)我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我相當(dāng)?shù)恼疹?,有不懂的他們都?huì)耐心的、細(xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說過我們是第一個(gè)接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時(shí),我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時(shí)間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識(shí)到,(實(shí)習(xí)報(bào)告 http://fanwen.)我的社會(huì)實(shí)踐要正式開始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對(duì)第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋€(gè)客戶??蛻魡栁耶?dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r(shí)間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍。客戶對(duì)我說了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會(huì)遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險(xiǎn)),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對(duì)銀行的專業(yè)知識(shí)了解的少之又少,所以難免有時(shí)會(huì)面對(duì)客戶的回答束手無策,尷尬啊!真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識(shí)。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個(gè)來晚上最后一個(gè)走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動(dòng)力,盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開始。
經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時(shí),我的內(nèi)心突然冒出了一個(gè)大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對(duì)這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問號(hào),不過,既然我對(duì)自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對(duì)自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對(duì)于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識(shí)到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對(duì)不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識(shí)在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個(gè)人的右手,對(duì)于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚唬魶]有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯(cuò),專業(yè)知識(shí)就是我們工作中的左手。對(duì)于一個(gè)人來說,左手右手缺一不可,同樣,對(duì)于工作來說,專業(yè)知識(shí)與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。
記得有一次,我教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會(huì)遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩?huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng),從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)臺(tái)階,同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì),打開了視野,增長了見識(shí),為我以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時(shí),才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶帶來不必要的麻煩。幸運(yùn)的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚(yáng)了我的工作,而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示,希望下個(gè)假期我能夠繼續(xù)來應(yīng)征這個(gè)助理的職位。我很高興,因?yàn)檫@是對(duì)我工作的肯定,我欣然答應(yīng)。
實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們除了要扎實(shí)我們的專業(yè)知識(shí),更要培養(yǎng)將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力,畢竟我們?cè)谡n堂上所學(xué)與在實(shí)際當(dāng)中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。同時(shí)作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的
《2022大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告》出自:酷貓寫作范文網(wǎng)