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第1篇 大學生毛概社會實踐報告過程總結(jié)
大學生物流暑假社會實踐報告一
今年七月十日下午開始，我在現(xiàn)代物業(yè)現(xiàn)代花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的現(xiàn)代物業(yè)管理有限公司，隸屬于金堂綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米，管理項目類別有居住住宅區(qū)、商場、公寓、別墅、、高等院校等物業(yè)?，F(xiàn)代花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一?，F(xiàn)代花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)?，F(xiàn)代物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工?，F(xiàn)代物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會.現(xiàn)代物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、現(xiàn)代物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
大學生物流暑假社會實踐報告二
我所實習的物業(yè)管理有限公司，隸屬于集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)?；▓@是其所管轄的物業(yè)管理項目之一?；▓@由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習中我了解到，在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。 五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
第2篇 大學生毛概社會實踐報告總結(jié)
調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告，應(yīng)該說后者是它更準確的名稱。因為它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。調(diào)查報告主要功能是搜集情況，并通過對調(diào)查所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此調(diào)查報告是根據(jù)某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務(wù)或某一問題進行深入、細致、周密的調(diào)查研究和綜合分析后，將這些調(diào)查和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及 調(diào)查等都是常見的調(diào)查報告體裁。
真實性。真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，認真求實的精神，徹底拋棄假大空的虛偽作風，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導意義的調(diào)查報告。
針對性。這是調(diào)查報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項調(diào)查研究工作，特別是大型調(diào)查研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意組織進行的，而是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進行的。因此調(diào)查研究就具有很強的針對性，在調(diào)查報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。
典型性。典型性是指在調(diào)查報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。
系統(tǒng)性。調(diào)查報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實過程和必須的環(huán)節(jié)。因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完整性，并不是要求在調(diào)查報告的寫作過程中，事無巨細，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面，寫出結(jié)論的推理過程。
從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報告有以下六種：?
專題型調(diào)查報告。專題型調(diào)查報告，就是側(cè)重某個問題進行較深入的調(diào)查后形成的報告，這類報告一般常常在標題上反映出來。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。?
實際建議型調(diào)查報告。這是由于實際工作需要而寫的調(diào)查報告，其主要內(nèi)容是為預測、決策、制定政策、處理問題等進行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。?
現(xiàn)實情況型調(diào)查報告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實生活為對象進行調(diào)查后所形成的調(diào)查報告。人們可以通過它了解和認識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況，以作為其它認識活動的依據(jù)或參考。另外，有些調(diào)查報告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。
不同類型的調(diào)查報告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。
調(diào)查報告的寫作方法，一是熟悉調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)特點;二要把握調(diào)查報告的寫作程序。
調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
標題
導語
導語又稱引言。它是調(diào)查報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導語有： ①簡介式導語。對調(diào)查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹; ②概括式導語。對調(diào)查報告的內(nèi)容(包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等)作概括的說明; ③交代式導語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。?
正文
結(jié)尾
結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。
落款
調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已注明調(diào)查者，則落款時可省略。
確定主題
主題是調(diào)查報告的靈魂，對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：
報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;
要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題;
主題宜小，且宜集中;與標題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。
取舍材料
布局和擬定提綱
這是調(diào)查報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的骨架。擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是：圍繞主題，層層進逼，環(huán)環(huán)相扣。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。
調(diào)查報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。
這是調(diào)查報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。
在行文時要注意：①結(jié)構(gòu)合理(標題、導語、正文、結(jié)尾、落款);②報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如：制定優(yōu)惠政策，引進急需人才，運用競爭機制，盤活現(xiàn)有人才，(文章段落的條目觀點);③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準確、鮮明、生動、樸實。
大學生毛概社會實踐報告總結(jié)范文
第3篇 大學生毛概社會實踐報告總結(jié)1500字
大學生暑假社會實踐報告一
一、實習目的
實習是學生大學學習最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習使學生更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應(yīng)用所學知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為以后做好準備。
二、實習時間、地點
時間：12月7日至18日
地點：a樓505、e樓實驗室
三、實習單位概況
四、實習具體內(nèi)容
本次模擬實習是以濟南通力機械廠2023年12月份的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為例，進行了為期兩周的手工模擬和用友財務(wù)軟件模擬實習。
12月7日：發(fā)放實習指導書、憑證、帳頁、報表等，建賬;
12月8日：編制會計分錄;
12月9日：填制記賬憑證;
12月10日：填制記賬憑證，進行成本計算;
12月11日：審核記賬憑證，登記日記賬和明細賬;
12月14日：編制科目匯總表，登記總賬;
12月15日：對賬、結(jié)賬;
12月16日：編制會計報表(資產(chǎn)負債表);
12月17日：編制會計報表(利潤表、現(xiàn)金流量表);
12月18日：撰寫實習報告。
五、實習體會及收獲
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，他讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，有增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。然而，我現(xiàn)在雖只是一名大二學生，也經(jīng)歷了為期兩周的會計實習，雖然是在學校的教室里，卻也令我受益頗多。
企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會計實習指導書》上了解到的，是一家股份制企業(yè)。首先會計分錄要先做出來，為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會計分錄的過程中，可以說是遇到了很多困難，有時漏寫，有時又寫不明白，弄得迷迷糊糊的，此刻，我才發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺的地方，還有很多要去學習。雖然過程有點迷糊，但還是成功的完成了。其實只要做好基礎(chǔ)工作，填好會計憑證，剩下的就很容易了。尤其是當資產(chǎn)負債表和利潤表全平時，心里說不出有多高興了，原來完成一件事情可以這么有成就感。
在手工模擬中，由于我們是第一次接觸會計賬簿和報表，出現(xiàn)了許多錯誤，也浪費了一些賬簿和報表，但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注意的問題，在上機中也深有體會，稍有錯誤，就會產(chǎn)生很大的誤差，報表很難平衡。同時我也體會到細心謹慎的重要性，從事會計工作，真是半點都馬虎不得，尤其是自己真正從事這份工作時，雖說會計實際上就是記賬，看上去有點像小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在企業(yè)里，每一個步驟會計制度都是有嚴格要求的，例如說：寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢;寫錯摘要欄，則可以用藍筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要，而且摘要一定要靠左寫起不能空格，以防止摘要欄被人任意篡改;對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求，自己一定要清晰端正，按格填寫，不能東倒西歪，并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點兒馬虎，畢竟不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，也不是實習時只是表面的數(shù)據(jù)，而是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù)，也關(guān)乎自己所承擔的責任。
上機操作也是很重要的一部分，由于時代的發(fā)展，社會的進步，計算機已經(jīng)是會計工作中不可缺少的工具，使用計算機可以快速的完成算賬的工作，使用軟件也可以省很多事情。然而，不論是手工還是上機，都要全神貫注，處處要小心，要謹慎。
大學生暑假社會實踐報告二
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。
當我邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。
德匯營銷租賃有限公司是年6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施，從而創(chuàng)造集成績效，推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款3%、保險費=貸款額0.05%年限、交易印花稅=總房款0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。
四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
第4篇 大學生毛概社會實踐報告總結(jié)3000字
大學生暑假社會實踐報告一
一月份的天氣，就算不下雨，只要一陰天，寒氣就滲入骨子里，兩只手就冷得像冰棍兒了。今天認識實習的第二站，我們?nèi)サ氖菛|莞麻涌的可耐福新型建材公司。東莞給我們的第一印象還不錯，像是一個工業(yè)化較高的城市，可是快到目的地麻涌的時候，開始塞車，天空也都布滿陰霾，空氣里透著重重的臭味兒，像是煤氣的味道，讓人越發(fā)沒有好感。
我們大概上午九點半到了可耐福在東莞的公司，這里的空氣環(huán)境確實是很差。首先，劉巍老師給我們簡單的介紹了一下可耐福公司。
可耐福公司，于年在由博士創(chuàng)辦，于年開始生產(chǎn)石膏板，并憑借創(chuàng)新解決方案占據(jù)行業(yè)地位。可耐福的創(chuàng)新性體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)，從發(fā)展注重環(huán)境的生產(chǎn)流程到針對用戶定制的解決方案。目前，可耐福各公司在全球150個生產(chǎn)基地進行運營，共同成為全球的建筑材料生產(chǎn)商之一。可耐福國際有限責任公司在中國蕪湖、天津、投資了三家石膏板企業(yè)。
可耐福公司主要從事多種石膏產(chǎn)品的制造包括紙面石膏板、輕鋼龍骨、嵌縫膩子、粘結(jié)石膏、滿批石膏和配件等產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還配合提供辦公室技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)指導和技術(shù)培訓的全系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)支持。形成了可耐福自己的成熟、完整的產(chǎn)品系統(tǒng)和技術(shù)服務(wù)體系。
我們了解到，石膏板材行業(yè)在全世界主要有四家公司，包括美國的usg、法國的lafarge、法國的saint-gobain以及的可耐福(knauf).其中，美國usg公司在亞洲地區(qū)沒有子公司和市場，法國的兩家公司的主打產(chǎn)品并不是石膏板材。所以，在中國占據(jù)著重要市場和生產(chǎn)的是的可耐福公司。其中北區(qū)是天津的子公司，中區(qū)在蕪湖，南區(qū)就在東莞了。石膏板材在世界范圍內(nèi)的產(chǎn)量和使用量都很大，但主要集中于歐美地區(qū)，在中國，石膏板作為新型建材的使用不及歐美，這說明在中國，石膏板材的市場潛力還是很大的。石膏礦主要分布在山東，我國石膏礦貯備量豐富，大約600億噸，是全球石膏礦儲藏量的國家。但是據(jù)劉老師介紹，目前，可耐福中國公司所使用的原料并不是天然石膏，而是100%使用了脫硫石膏，綠色環(huán)保。
可耐福的產(chǎn)品應(yīng)用涉及經(jīng)濟、科技、體育、教育等多種建筑領(lǐng)域。奧運場館的建設(shè)：水立方、奧林匹克公園曲棍球嘗青島奧林匹克水上運動中心、科技大學運動館、工人體育館、天津奧林匹克運動中心、老山自行車館、奧林匹克公園網(wǎng)球嘗數(shù)碼大廈和奧運物流中心。著名的商業(yè)設(shè)施的建設(shè)：中國海洋石油公司總部大樓、中國中央電視臺新址標志建筑、電視臺大廈、國貿(mào)大廈第三期、國家表演藝術(shù)中心。此外，可耐福為部分公共設(shè)施提供修建，其中包括毛主席紀念堂、鐵人王進喜紀念館、泰達國際醫(yī)院和太原鐵路醫(yī)院的修繕和建設(shè)。
劉老師簡單的介紹了一下石膏板材的行業(yè)狀況以及可耐福公司后，就給我們講石膏板材生產(chǎn)的原理：我們都知道，硬石膏是caso4，生石膏caso42h2o，熟石膏caso41/2h2o。在大約175℃生石膏脫水轉(zhuǎn)變成熟石膏，此過程是可逆的。生石膏脫水生成熟石膏就是所謂的“炒制”，得到熟石膏粉，熟石膏粉加入水和添加劑，經(jīng)過壓制成型，就得到了生石膏板材了，再經(jīng)過切割、烘干、運輸、包裝，就成為成品的石膏板材了。其生產(chǎn)過程很簡單，耗能很少，是一種新型的環(huán)保建材。
接下來，就到了我們接觸實際生產(chǎn)的流程了，我們分組，老師帶我們到生產(chǎn)線上參觀，給我們講解，我們遇到不懂的或者新奇的問題都會很積極的問老師，老師給我們一一作答。的廠房都很寬敞，沒有隔墻，全部打通的，生產(chǎn)石膏板的主要包括壓制成型，切割，烘干，包裝，運輸幾個環(huán)節(jié)，整條生產(chǎn)線很長，但是用的人工并不多，不超過十個。在噴漿的過程中，我們注意到，有兩種石膏漿，一種是藍色的，在底層，還有一種黃色的，據(jù)老師介紹，黃色的石膏漿就是普通的石膏漿，而藍色的是添加了染料作區(qū)別，這種石膏漿是重漿，密度大，加了特殊的添加劑，這種石膏板會更硬，主要用于工程上。生產(chǎn)紙面石膏板的紙是用的原木漿紙，因為比起布，原木漿紙有成本低、便于采集和回收、易于切割操作等優(yōu)點，且布含有有機成分，燃燒會產(chǎn)生有害物質(zhì)，對人的健康不利。除此之外，老師還告訴我們，石膏板的是用要搭配龍骨，他們也有生產(chǎn)龍骨，這龍骨的材料一般用鍍鋅薄鋼板，鋼板越厚，相應(yīng)的強度就會越高，有些小廠家為了節(jié)省成本，可能用的鋼板就太薄，這種龍骨用于施工，強度是得不到保證的。龍骨最怕生銹變形，鍍鋅的質(zhì)量很重要。龍骨的生產(chǎn)最難的是精度的控制，所以多用國外的設(shè)備來生產(chǎn)。
從生產(chǎn)線參觀回來，郭旭江老師給我們介紹了三種紙面石膏板及其性能。白色的普通石膏板，性價比比較高，一般場合都適用，常用于公共場合隔墻、平頂天花板等，其使用環(huán)境要求長期濕度<90%;綠色的耐水石膏板，可以用在比較潮濕的地方如浴室、鍋爐房，海邊江邊等地方，這種石膏板是經(jīng)過特殊處理的，紙質(zhì)表面是經(jīng)過硅膠浸泡的，而板芯也加入了硅油等憎水劑，所以才具有防水的性能;紅色的耐火石膏板，密度大，板芯加了無堿的玻璃纖維和蛭石。耐火石膏板的耐火機理是這樣的，石膏在受熱時會脫水，脫出的水形成水霧，一則可以降低室內(nèi)溫度，減小火勢蔓延;二來可以吸附有機物燃燒所產(chǎn)生的有害物質(zhì)，增加逃生時間。由于堿有助熔的作用，會使熔點降低，使用無堿的玻璃纖維。能增加抗拉強度，且在玻璃纖維中加入蛭石，蛭石高溫時膨脹填充脫水產(chǎn)生的空腔，從而保證石膏板的強度，在受熱時不會很快就粉化而失去強度。還有一種耐水耐火板，是耐水板與耐火板的二合一，耐火板的板芯配方，在憎水劑中浸泡，就很容易將二者的性能結(jié)合起來了。
大學生暑假社會實踐報告一
看似漫長的四個月轉(zhuǎn)眼過去了，所謂頂崗實習生活也結(jié)束了，陌生的地方變得熟悉，畢竟在那里付出過，不能說滿載而歸，但至少有所收獲，網(wǎng)站完成的那一刻，我是無悔的。離開了那個崗位，現(xiàn)在來總結(jié)一下我的萬能機器人般的實習生活吧。
一、教學實習
教學實習是我選擇頂崗這種形式的一種很大的期待，可惜我被分配到了一所沒有信息技術(shù)課、沒有機房的實習學校，失望度可想而知。不過面對這種艱難現(xiàn)狀，我很快調(diào)整自我，堅持積極表現(xiàn)，積極爭取，最后成功地在四1班和四2班開辟了信息技術(shù)這一門課。但問題層出不窮，拿下課是好事，硬件設(shè)備也成了一個問題，就學校的實際情況，我們也只能在多媒體教室上信息技術(shù)課，而所要教的內(nèi)容竟然還是操作性很強的畫圖軟件。雖然整個教室只有一臺計算機，但是學生的活躍程度還是不減絲毫，這個時候?qū)W生的紀律管理變成了主題。花費了很大力氣，耗費了很多課堂時間，終于將紀律整頓好了。得出的結(jié)論是，小學老師的威嚴很重要，紀律永遠排在教學前面，沒有紀律的課堂永遠無法進行教學的，而征服學生不僅靠兇，還是要靠知識，當學生發(fā)現(xiàn)在你的教導下學到東西的時候，他們就會很聽你的話了，但這一點有一個前提，那就是，管好學生紀律和引起學生的學習興趣。
萬事開頭難，但這至少是對我的一種考驗。讓我明白了實習要虛心地去學習，要積極主動地去工作，要有耐心和毅力。雖然學校在教學方面只有兩節(jié)信息技術(shù)課，但是我也要很認真地去準備，因為這些信息技術(shù)課是在多媒體課室上的，不是在計算機機房上的，所以在教學設(shè)計方面要更加考究。作為一名教師，的成就感莫過于看著自己的課堂氣氛一天天活躍起來，看著學生學習興趣越來越高，我有體驗過了，盡管前面遇到很多困難，但是結(jié)果是甜的，在這個實習過程中，我給四1四2班的學生帶去了信息技術(shù)的教育，讓他們認識了這樣一門課，這樣的教育對他們來說是很難得的，所以我也很享受這個教學過程。
聽課是學習紀律管理最有效最直接的一種方式，在整個實習期間我聽了很多節(jié)課，各個年級、各個科目都有，的收獲是，上課的三分之一的時間是要用來管紀律的，還有上課的內(nèi)容要考慮到學生的年齡特征，要在他們可接受的范圍內(nèi)，而且不能犯知識性的錯誤，所以教師在備課的時候一定要做足準備。
除了上信息技術(shù)課，我還代過數(shù)學、語文、綜合實踐等課，從中我了解到，無論上什么課，紀律管理還是排第一，管理學生也很不容易，尤其是對四年級這個年齡的學生，要軟硬兼施。
二、班主任工作
在教學工作開始之前，我就開始了我的班主任工作了，作為一名實習生，突然地到一個班里自稱為副班主任，而且班里已有了一個正式班主任了，班主任工作何其難開展。但是依然要保持積極向上的作風，一步一步往上爬，一點點地突破。從實習第一天開始，我每天堅持早午讀提前十五分鐘到教室里管理紀律，班主任來了，我就默默站在教室后面，觀察班主任的一言一行，學習她管理學生的方法和技巧，同時了解班主任每天的班級管理工作。每天早上我早早到班里，安排學生清潔衛(wèi)生、整理好課桌、整頓紀律，讓學生開口讀書，堅持半個月后，我的努力終于得到了班主任的信任，慢慢地班主任的常規(guī)工作都是由我來完成了。而很多學生由開始對我的排斥到后來對我的信任，我真的感覺到我是他們的班主任了。調(diào)皮的學生在我的關(guān)心下變得溫順了，聽我話了，不跟我作對了;學習不自覺的學生在與我的單獨談話后，也變得自覺了;愛打架的學生終于聽我勸告懂得凡事跟我報告了……當我一個人處理學生打架沖突事件的時候，我感覺到作為一名教師的責任感?？粗惶焯於嗥饋淼膯柡蚵暋瓣惱蠋熀谩?，我心里有多安慰啊，我終于由一個實習生變成了他們心中的陳老師了。
三、電教工作
學校里的電腦設(shè)備等都是外包給公司修理的，但是我來了之后，我很自覺地動手了，看著打印機壞了，我去摸索一下，電腦慢了，我也去重裝系統(tǒng)一下，在這個不被領(lǐng)導的過程中，我還是堅持主動地去找到屬于自己該做的事情去完成，所以在這個硬件設(shè)備很少的地方，我還是找到了讓我成長的機會。
作為一名頂崗實習生，我們還接收到教育局給我們的任務(wù)——給實習學校的教師進行培訓，但是考慮到我們學校的教師計算機基礎(chǔ)水平參差不齊，經(jīng)與校長商討，決定采用一對一的方式對教師進行培訓，培訓地點是在我們四樓，我們定出課程表，讓老師們有選擇性地參加培訓，希望這種形式的培訓會更有效。根據(jù)培訓內(nèi)容，劍花主要負責ppt的培訓、靜儀主要負責word的培訓，我主要負責ecel和網(wǎng)絡(luò)搜索的培訓，定下來之后我們各自準備自己的培訓內(nèi)容。我也根據(jù)我們的空閑時間定下了培訓課程表，貼到了辦公室的公布欄上，也設(shè)計好了培訓的記錄表，以便記錄號老師的培訓情況。六年級的梁老師是我們的第一個培訓對象。她非常好學，很積極地讓我們給她培訓，第一次培訓是ppt的制作，由劍花負責，看到有老師支持我們的培訓，真的覺得非常開心。而朱主任則讓我給他培訓網(wǎng)線水晶頭的接法，歐校也非常感興趣地一起來學習。感覺到學校的老師們在成長著，有種說不出的快樂。
