服務中心上半年工作總結（15篇范文）

第1篇 服務中心上半年工作總結

四、依法行政：已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養(yǎng)費征收。

五、便民維權：辦理申領獨生子女父母光榮證139本，接待群眾信訪4例，新增農(nóng)村獎扶50人。

六、優(yōu)質服務：免費為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診咨詢、b超248人，尿檢46人，現(xiàn)正與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合進行兩癌篩查和b超查環(huán)查孕工作，在6月25日結束。

七、隊伍建設：改造布置任葛村、船坊村世代服務，加強辦公室人員的素質和業(yè)務教育，積極動員參加社會工作者考試，6月份開考，2名人員參加。

第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務中心2023上半年工作總結(1)

__鎮(zhèn)文化服務中心在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，在上級有關局委業(yè)務指導下，在全體同志努力下，以“三個代表重要思想和十七精神為指導，以新農(nóng)村建設為主線，傳承和創(chuàng)新文化建設，強衛(wèi)惠民，集中整治村容村貌，加大食品醫(yī)藥兩網(wǎng)建設，改善人居環(huán)境質量，強化科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略?；仡櫩偨Y如下：

一、文化工作

秉承傳承和創(chuàng)新的原則，突出以標準文化大院建設為主的農(nóng)村基礎文化設施建設,進一步加強社會主義精神文明建設，開展了形式多樣的文化活動，使我鎮(zhèn)文化事業(yè)朝著健康向上的方向發(fā)展。

1、春節(jié)期間，組織各村群眾開展豐富多彩的文藝活動，元宵節(jié)期間開展了燈節(jié)匯演活動，豐富了群眾的節(jié)日生活。我鎮(zhèn)__河村的盤鼓秧歌正月初一參加鄭州盛世鬧新春活動，喜獲特出貢獻獎，燈節(jié)文化大院、民間文藝匯演均獲獎項。

2、'戲迷大舞臺 想唱你就來'。歡樂的氣氛吸引廣大戲迷勇躍參加.,悠揚悅耳的歌聲唱響在周日__鎮(zhèn)的上空,活動嘔歌新農(nóng)村建設,笑容縈繞在人民心中。充分展示了我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟、文化等方面所取得的豐碩成果，進一步加強精神文明建設，推動群眾性文化活動的深入開展，在全鎮(zhèn)營造了積極向上、團結和諧的社會氛圍。

3、文化大院建設健康發(fā)展。以加強農(nóng)村文化陣地建設和豐富農(nóng)村文化生活為主題，不斷滿足廣大農(nóng)民群眾的精神文化需求，積極推進農(nóng)村文化大院建設工作。目前，全鎮(zhèn)東崗、韋溝、翟溝、__河4個新農(nóng)村文化大院建設已全部通過市級驗收。光__、__、__、__、__、__、__、__、__、__、__11個村的文化大院建設已完成立項及前期基礎工作。為夯實文化基礎，韋溝、光__、西腰等13個村爭取已列入文化信息共享工程。已為__、__、__、__等10個村立項爭取健身器材，豐富農(nóng)民健身生活。

4、為滿足農(nóng)民讀書、閱讀、學習，提高科普及創(chuàng)業(yè)技能，全面提升農(nóng)民素質，我們已完成東崗、韋溝、翟溝、__河、光__5個村農(nóng)家書屋建設，正在準備迎接省新聞出版署驗收。已完成__、__、__、__、__、__、__、__等13個村的農(nóng)家書屋立項申報工作。

5、數(shù)字電影進村，豐富了農(nóng)民精神文化生活 。今年來，鎮(zhèn)文化服務中心多次對數(shù)字電影放映員進行培訓，使全鎮(zhèn)23個行政村的群眾足不出戶每村每月就能免費看到一場高清晰的數(shù)字電影。目前，全鎮(zhèn)已放映數(shù)字電影達138場次，豐富了農(nóng)民精神文化生活。

6、集中治理整頓網(wǎng)吧工作成效明顯。今年,我們以落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會為指導，按照取締非法、加強監(jiān)管的要求，認真落實《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》，聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡文化經(jīng)營秩序，查處和打擊了違法違規(guī)經(jīng)營行為，切實治理好網(wǎng)絡文化市場，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡文化環(huán)境。建立了長效機制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧” “文明網(wǎng)吧” “平安網(wǎng)吧”。

7、作好非物質文化遺產(chǎn)線索普查工作,發(fā)掘整理文化資源 ,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎。在鎮(zhèn)黨委政府領導下，在社會各界大力支持下，對擁有豐富內(nèi)涵的__文化資源進行了發(fā)掘整理，我鎮(zhèn)非物質文化遺產(chǎn)普查線索602條，以摩旗山為主的皇帝文化，以溱源為主的山水文化，以光林寺、圣水寺為主的拂廟文化，以__第一黨支部、101備戰(zhàn)洞為主的紅色文化，以賈府城、汾山寨等為主的寨堡文化，以天河情等傳說為主的民間文化，已基本整理完畢。以賈魯河源頭生態(tài)林綜合建設為主線,傾力打造“中原肺都”名片,精心經(jīng)營“觀光、旅游、休閑、康居”園林。__河的溱源文化民俗廣場建設已完成立項籌備工作，該項目建成后，將全面提升我鎮(zhèn)文化品位，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、文化產(chǎn)業(yè)升級提供新的契機。

8、繁榮文藝事業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速 。出版了以改革開放新人新事的新農(nóng)村建設大學生村官題材的豫劇〈〈旗山頌〉〉，以反映我國重大歷史事件的豫劇《黃泉接母》、《均糧記》,以民間愛情故事傳說的豫劇《天河記》,拍攝《圣水寺》文化旅游專題片和新農(nóng)村建設故事片《都是咱爹媽》,以突出反映了中原文化內(nèi)涵的《中原皇親光__》《締結善緣圣水寺》，展示了新密__精神風貌和新農(nóng)村建設的成就。

二、教育工作

整合教育資源，優(yōu)化教育環(huán)境，提高教育質量，提升民族素質，是我鎮(zhèn)教育工作的基本。

1、穩(wěn)妥做好3、4初中撤并1、2初中工作，加快寄宿制小學建設步伐。

2、優(yōu)化教育環(huán)境，為全鎮(zhèn)中小學校配備空調(diào)505臺、電腦186臺、dvd機186臺。

3、做好全鎮(zhèn)中小學校幼兒園安全督導工作，危房改造、飲食安全、校車安全、交通安全等檢查到位。

4、取締無證的楊樹崗私立幼兒園。

5、完成國基達標任務。

第3篇 社區(qū)衛(wèi)生服務中心半年工作總結

20nn年前半年，中心在各級黨政部門的正確領導下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績，積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)就成績、問題和打算三個方面總結如下：

一、成績：

1、服務用房有所擴大，軟件建設更加規(guī)范

開春以來，中心根據(jù)自己的實際情況，在各級黨政領導的親切關懷下，在建設路社區(qū)居委會的大力支持下，我們自籌資金60萬元，在原有二層樓的基礎上，又加了一層，共增加康復用房面積約700平方米。為了改善社區(qū)中心的服務條件，新增和改造了20個標準衛(wèi)生間，做到了每個康復室都有了衛(wèi)生間。新建房屋現(xiàn)正處于裝修階段，有望8月份可投入使用。

去年,中心裝備了社區(qū)衛(wèi)生服務平臺,中心各診室也配備了電腦。但是，社區(qū)衛(wèi)生服務平臺中的資料各診室醫(yī)師無法利用，各診室醫(yī)師的診療結果也無法填加到居民個人健康檔案中。這樣一來使社區(qū)衛(wèi)生服務平臺中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終于建立了局域網(wǎng)，大大提高了社區(qū)衛(wèi)生服務平臺的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問題奠定了良好的基礎。

在此基礎上，中心先后建立了規(guī)章制度四大類二十八種，即各類人員職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，各類人員崗位職責，各類人員崗位培訓、管理、考核和獎懲制度，健康教育、預防、保健、醫(yī)療、康復、計劃生育技術指導等各項衛(wèi)生服務技術操作規(guī)程等，中心的軟件建設更趨完善。

2、健康教育常抓不懈，社區(qū)預防全面開展

中心的健康教育工作年初制定了計劃。中心把普及衛(wèi)生知識宣傳作為全年工作的重點，先后為社區(qū)居民發(fā)放《市民健康知識讀本》、《健康教育讀本》、《結核病防治知識》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識應知應會200問》等3500冊；發(fā)放《春季健康知識宣傳要點》15000份；辦板報6期；利用櫥窗宣傳2次；通過健康咨詢、講座、入戶宣傳、個別訪談等方式，主動對婦女、兒童、老年人、流動人口及重點疾病高危人群進行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識講座2次，小型健康教育知識講座4次，其中互動式講座2次。中心利用'3.24'結核病防治日、'5.15'防治碘缺乏日、'5.17'世界高血壓日、'5.31'世界控煙日等衛(wèi)生日進行了形式多樣的宣傳。社區(qū)居民健康知曉率達75%。

中心及時登記和報告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協(xié)助市、區(qū)疾控中心開展了疾病監(jiān)測、疫情調(diào)查、傳染病病源調(diào)查及死因調(diào)查等；對常見傳染病進行了積極的防治。與此同時，中心還對已確診的結核病進行了督導治療，個體病例規(guī)則服藥率達90%。

中心克服了不少困難改善了預防接種室的工作條件，兒童免疫預防工作的被動局面得到了很大程度上的好轉。

中心初步掌握了社區(qū)7歲以下人口資料。中心直接管理的三個社區(qū)(建設路、康樂、黃華街)兒童預防接種建證率達100%。常規(guī)預防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達95.1%。

截至20nn年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂、東關、澤北、南大街社區(qū)衛(wèi)生服務站共為東街各社區(qū)居民建立家庭健康檔案和個人健康檔案23498份，建檔率達55.8%。

3、社區(qū)醫(yī)療初具規(guī)模慢病管理正在探索

中心承擔了社區(qū)居民常見病、多發(fā)病的治療，還發(fā)揮專家團體的優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供了優(yōu)質服務。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛(wèi)生服務，開展了中醫(yī)中藥服務，建立了防范和處理醫(yī)療事故預案，堅持每日8小時執(zhí)業(yè)時間，休息時間各科有人值班，為社區(qū)居民發(fā)有服務聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡方式。

中心重視特色?？平ㄔO，舉辦的前列腺專科、脊柱專科深受廣大患者的好評。

半年來，中心為社區(qū)居民及部分行政單位、事業(yè)單位、廠礦企業(yè)、學校等2048名干部職工師生進行了健康體檢，深受廣大市民的歡迎。通過健康體檢，篩查出一批慢性疾病，其中高血壓364例，糖尿病8例，并對篩查出的患有重點慢性疾病的患者進行了登記。中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務站共登記高血壓患者1678例，管理了1196例，管理率達71.3%；登記糖尿病219例,管理了136例,管理率達62.10%。中心還創(chuàng)造性的制作了慢性病分布表，對每個慢病患者的病情、家庭住址及聯(lián)系電話了如指掌，并給予了針對性的健康教育和行為干預，每月隨訪督促其定期測血壓、測血糖等。

4、社區(qū)保健扎實推進社區(qū)康復開始啟動

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務站初步掌握了各社區(qū)育齡婦女的基本狀況，為孕期婦女建立了保健手冊，并指導其定期進行保健和產(chǎn)前檢查。為孕產(chǎn)婦提供了保健、營養(yǎng)、心理、產(chǎn)后康復等方面的咨詢與指導。開展了婦科常見病的普查普治。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務站對各社區(qū)的部分新生兒家庭進行了訪視，并建立了兒童保健手冊。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務站指導各社區(qū)的老年人進行疾病預防和自我保健。對60歲以上老人進行了管理，并對部分老人進行家庭訪視。

中心開展了優(yōu)生優(yōu)育、避孕知識指導、咨詢服務；為社區(qū)居民免費發(fā)放了避孕藥具；利用入戶建立健康檔案和隨訪的機會，對育齡婦女進行了計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識教育；為孕婦提供了計劃生育咨詢與指導。全處計劃生育技術指導工作步步深入。計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育已逐步成為居民的自覺行動。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務站對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進行了登記?，F(xiàn)有殘疾人265人，其中，肢體殘疾者121人，占45.7%；精神殘疾者44人，占16.6%；視力殘疾者40人，占15.0%，智力殘疾者23人，占8.7%；聽力殘疾者12人，占4.5%；言語殘疾者11人，占4.2%；其他殘疾者14人，占5.3%。在認真登記的基礎上，還對部分殘疾人的家庭康復訓練進行了針對性的指導。

5、基層管理有條不紊社會工作全面開展

前半年，中心組織中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務站的全體員工，認真學習貫徹黨的xx大會議精神和中央兩會精神，并結合自己的工作實際和思想實際撰寫了學習心得體會。在汶川大地震發(fā)生后，中心曾多次組織醫(yī)護人員收聽收看相關報道。廣大社區(qū)衛(wèi)生服務工作者心系災區(qū)，紛紛主動向組織提出支援災區(qū)的要求，先后共捐款13000元，其中，部分___員向災區(qū)交納了特殊黨費4400元。

對鳳翔、康樂、東關、澤北、南大街等五個社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了業(yè)務指導。中心堅持每月召開一次站長例會。會上，常規(guī)匯報上一個月的工作，布置下一個月的工作，對社區(qū)衛(wèi)生服務的相關業(yè)務知識進行培訓。

積極參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的文體活動。中心在人員少、工作忙的情況下，克服一切困難，參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的體育比賽和'慶七一，迎奧運'文藝演出。中心參賽的'紅十字家庭保健員'和'大板城的姑娘'兩個節(jié)目均獲得三等獎。

前半年，曾多次接受了省市區(qū)各級黨政領導部門的調(diào)研和省市區(qū)各級衛(wèi)生行政部門的業(yè)務指導。在調(diào)研和指導過程中，各級領導同志都對中心的工作給予了充分的肯定。

通過實踐，我們有三點體會：

(1)發(fā)揮專家優(yōu)勢。社區(qū)衛(wèi)生服務中心以老年病醫(yī)院為依托，在當前是一種比較適宜的模式。充分發(fā)揮一批老專家的優(yōu)勢，是增強社區(qū)衛(wèi)生服務核心競爭力的有效措施。

(2)實行三個轉變。在目前情況下，社區(qū)衛(wèi)生服務中心必須實行三個轉變，即由治療為主向預防為主轉變；由以病人為中心向以健康為中心轉變；由坐等病人向主動上門服務轉變；

(3)建立志愿者隊伍。在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中，必須建立一支可靠的志愿者隊伍。除社區(qū)衛(wèi)生服務機構外，社區(qū)內(nèi)的社區(qū)辦醫(yī)和個體行醫(yī)機構是一支重要的依靠力量。

二、問題

1、隨著社區(qū)衛(wèi)生服務機構的建立，社區(qū)衛(wèi)生服務機構的公益性有待進一步確立和體現(xiàn)；

2、社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍遠遠不能適應飛速發(fā)展的形勢的需要，數(shù)量需要增加，質量需要提高；

3、社區(qū)衛(wèi)生服務機構的人員編制、人員工資和辦公經(jīng)費需要盡快落實；

4、社區(qū)衛(wèi)生服務機構信息化程度需要進一步提高，缺乏交通工具的問題需要盡快解決。

三、打算

1、繼續(xù)發(fā)揮專家優(yōu)勢，堅定不移地走專家進社區(qū)的道路，讓更多的居民在家門口就能享受到高質量的醫(yī)療衛(wèi)生服務。繼續(xù)辦好特色?？?，使先進的前列腺切除技術和椎間盤微創(chuàng)技術為更多的患者帶來福音；

2、狠抓服務理念建設，實行三個轉變，即，由以治療為主向以預防為主的轉變，由以病人為中心向以健康為中心轉變，由坐等病人向主動上門服務轉變；

3、擴大志愿者隊伍，做到專業(yè)隊伍與志愿者隊伍相結合，把社區(qū)衛(wèi)生服務工作步步引向深處。

4、繼續(xù)為居民建立健康檔案，建檔率要達到80%以上。加強對重點慢性疾病的篩查和管理。門診35歲以上患者首診測血壓率≥90%，高血壓患者建檔率要達到80%。

5、積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務創(chuàng)優(yōu)示范活動，力爭在20nn年年底前通過省社區(qū)衛(wèi)生服務機構創(chuàng)優(yōu)示范活動領導組的審評驗收，為大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設，不斷完善服務功能，努力滿足社區(qū)居民的健康需求，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作再上一個新臺階而努力奮斗。

20nn年7月5日

第4篇 市場服務中心半年工作總結精選

今年上半年，我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略和“追領”目標，認真實施“市場建設三年行動計劃”和扎實開展“城鎮(zhèn)建管提升年”活動，加強市場規(guī)范管理，搞活商品流通，繁榮城鄉(xiāng)市場。我們主要抓好了以下幾個方面的工作：

一、創(chuàng)新機制，凝聚合力，精細化管理水平不斷提升

（一）完善管理制度，激發(fā)內(nèi)部潛能

為

明確責任，規(guī)范管理，年初制訂《領導班子及機關工作人員分工》，完善《內(nèi)部管理制度》，在加強內(nèi)部管理、建立健全制度的基礎上，充分發(fā)揮市場管理職能，不斷規(guī)范管理行為。深化創(chuàng)新考核機制，進一步完善《目標管理考核工作方案》，研究制定科學合理、簡便易行的績效評估指標體系，進一步豐富目標管理考核的內(nèi)容，把績效評估與獎懲有機結合，提高考核的可操作性、實用性。

（二）加強教育培訓，形成工作合力

堅持每周星期五為“學習日”，組織全體干部職工積極開展政治理論、業(yè)務知識和普法知識等學習，全面學習和掌握市場建設管理工作方面的知識。今年4月，邀請培訓機構授課，并組織赴攸縣現(xiàn)場參觀學習，結合考察實例對攸縣市場服務中心精細化管理二十條及在本單位的運用進行了系統(tǒng)的學習；元月、5月組織全體干部職工進行集中學習，由單位領導和業(yè)務骨干講課，對提高干部職工工作激情、責任心、奉獻精神和責任感，消除干部職工的職業(yè)倦怠起到了積極作用。

（三）深化作風整頓，提高隊伍素質

認真貫徹落實《縣__年作風大整頓“發(fā)展環(huán)境整治年”活動實施方案》和《__年__縣“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動方案》文件精神，充分認識開展作風大整治的重要性和緊迫性，增強大局意識、服務意識和責任意識。組織全體干部職工學習“約法九章”、“八條禁令”，“五個一律免職”精神和省、市、縣媒體針對干部作風整頓的系列報道，著力解決干部職工中存在的庸懶散奢等突出問題，形成多干實事、少說空話、銳意創(chuàng)新、勇于擔當?shù)牧己梅諊?，為我縣市場建設管理工作提供有力的保障。

二、突出重點，落實責任，市場建設管理工作再上新臺階

（一）突出招商引資項目服務，著力搭建投資合作平臺

以桂陽縣“建設__市次中心城市，__一體化發(fā)展的極核，__地區(qū)重要的商貿(mào)物流節(jié)點城市”為目標，積極搭建投資合作平臺，加大市場建設項目招商引資力度，重點招商引資項目建設取得重大突破。一是商貿(mào)物流中心項目建設進展順利；二是寶藍城市綜合體成功招商；三是城北小商品市場、_商業(yè)廣場等項目前期準備工作有序開展。

（二）突出新市場開發(fā)建設，著力完善市場網(wǎng)點布局

去年，我們籌建了以市場開發(fā)建設為主體的恒暉市場投資開發(fā)公司，目前公司登記注冊已基本完成。今年，我們充分利用開發(fā)公司的融資平臺，廣泛籌集資金，掀起市場建設高潮。一是做好農(nóng)貿(mào)市場、鹿峰市場、二三八隊市場、鉛鋅銀礦市場規(guī)劃、征拆等前期工作；二是做好桂陽縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、駿馬農(nóng)貿(mào)市場等項目的選址、可研論證等前期準備工作；三是做好和平市場、橋市市場、__市場建設指導工作。和平農(nóng)貿(mào)市場土建部分完成項目立項、招投標、簽訂施工協(xié)議，現(xiàn)正在施工，計劃今年9月份完工；四是做好新建金沙農(nóng)貿(mào)市場前期規(guī)劃及國土用地紅線等前期工作。

（三）突出市場提質改造，著力改善農(nóng)貿(mào)市場設施

農(nóng)貿(mào)市場是“菜籃子工程”、“民生工程”、“就業(yè)工程”，事關社會的健康和諧發(fā)展。上半年一是加大國家對農(nóng)貿(mào)市場建設扶持的宣傳力度，大力引導全縣市場業(yè)主積極參與農(nóng)貿(mào)市場標準化改造和提質擴容工程；二是投入近400萬元完成饒農(nóng)井農(nóng)貿(mào)商城建設工程，提質改造了和平市場，更換和維修了洋市市場和五云觀市場鋼棚、下水管、消防栓等設施；三是做好橋市市場的重建工作，目前橋市市場已完成項目立項、環(huán)評登記，初步設計建筑施工圖，已與招標代理公司簽訂協(xié)議。

（四）突出市場規(guī)范管理，著力提高群眾滿意度

今年，我們以開展“城鎮(zhèn)建管提升年”和“三城聯(lián)創(chuàng)”活動為契機，加強農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理。一是起草《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場整治工作方案》和《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》，組織開展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場整治工作，正確處理整頓市場秩序與發(fā)展經(jīng)濟的關系，積極履行政府監(jiān)督市場、引導市場和服務市場的職能；二是推行精細化管理，借鑒攸縣市場服務中心實施精細化管理的成功經(jīng)驗，制定和完善《市場規(guī)范管理辦法》、《零攤零擔管理辦法》、《市場物業(yè)租賃管理辦法》《經(jīng)濟目標管理辦法》等相關制度，使市場管理有章可依、有規(guī)可循。同時將市場管理中的各項工作任務，劃分成具體指標并建立臺帳，逐級落實，做到事事有人管，件件有回聲；三是繼續(xù)開展創(chuàng)建“誠信市場”活動，努力營造守法自律、誠實守信的市場環(huán)境，倡導和弘揚誠實守信的良好風尚；四是加強城區(qū)馬路市場整治。采取疏、導結合的方式，對園藝路、解放路、體育路等馬路市場進行整治，通過一系列結合“發(fā)展環(huán)境整治年”作風大整頓活動，圍繞市場經(jīng)營管理、市場體系建設、消防安全、民生保障等問題，扎實

開展“為民務實轉作風，勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動，深入基層傾聽民聲、察看民情、了解民困、解決民難。一方面派駐進村工作隊隊員進駐荷葉鎮(zhèn)干塘村，走訪調(diào)研，了解社情民意，召開村組干部座談會，調(diào)研指導干塘村經(jīng)濟發(fā)展；另一方面選派4名領導干部到荷葉鎮(zhèn)高山村、下故村、荷葉村、上沖村等四個村支部任“第一書記”，深入基層、深入群眾，充分了解社情民意，與村、支兩委班子商定工作思路，尋求致富路子，切實幫助村組解決實際問題。

（二）精心組織，創(chuàng)先爭優(yōu)活動持續(xù)深入開展

為繼續(xù)推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，成立以黨總支書記龍秀錄為組長的領導小組，制定深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀___員為主要內(nèi)容，以抓好公開、開展“市場服務之星”活動、創(chuàng)建“百佳基層黨組織示范點”等活動為載體，組織全體干部職工深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過開展活動，營造“科學跨越創(chuàng)先進、率先發(fā)展爭一流”的濃厚氛圍，全體干部職工努力做到“五個好、五帶頭”，進一步提高市場建設管理服務水平和服務質量。

（三）加強管理，安全生產(chǎn)、綜治信訪與計生工作有序進行

在抓好中心工作的同時，堅持十個手指彈鋼琴的工作方法，齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，共同促進社會治安綜合治理、計劃生育、安全生產(chǎn)、黨務、信訪、紀檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防訊抗旱、公共機構節(jié)能降耗、行政效能建設、檔案等各項工作發(fā)展，并取得了較好的成績，沒有出現(xiàn)非正常上訪事件和各類刑事案件，沒有發(fā)生安全責任事故、沒有出現(xiàn)計劃外生育。

四、下半年工作計劃

（一）進一步做好桂陽商貿(mào)物流中心、寶藍城市綜合體、城北小商品市場、金山商業(yè)廣場等重點項目協(xié)調(diào)、服務工作，加快重點項目建設進度，服務全縣經(jīng)濟發(fā)展大局。

（二）進一步加大招商引資力度，盡快啟動桂陽農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等基礎設施項目建設，提升我縣的城市品位。

（三）充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺，籌集資金，完成金沙市場、橋市市場建設工程和和平市場提質改造工程。

第5篇 機關單位服務中心上半年工作總結

自年初以來，服務中心在局分黨組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經(jīng)營中的困難和問題，做好服務協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設，完善各項制度。3月份，對服務中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務管理制度，調(diào)整了財務人員。在財務管理上，嚴格執(zhí)行省物價局有關規(guī)定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批權限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規(guī)定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對局機關及局屬單位的各項后期服務保障工作。元月份，服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費500元；做好了機關供給人員上半年每人每月100元福利費的經(jīng)費保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費180元。在去年工作的基礎上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及“_”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“_”人員工資，每月及時為“_”人員交納工傷保險。

開展維修服務。在服務中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務。今年_月份，在認證中心申請“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節(jié)約了經(jīng)費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內(nèi)”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費開支），我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務100余次。

四、下半年工作重點。繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業(yè)收費并簽訂收費協(xié)議。適時與省財政廳有關部門聯(lián)系，了解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續(xù)開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。

第6篇 2023年上半年某鎮(zhèn)城鎮(zhèn)社會事業(yè)和計生服務中心工作總結

p; 目前，我鎮(zhèn)共接收企業(yè)退休人員8000余人，以及接收異地安置企業(yè)退休人員，占全市退休人員的80％以上，針對該類群體人員集中，但年齡結構、文化層次、家庭收入等參差不齊的特點，目前我們已對納入社會化管理的退休人員資格認證7526人，在社區(qū)建立了退休人員基本信息卡，準確掌握了退休人員的家庭地址、成員、經(jīng)濟收入、身體狀況等信息，并將該類信息全部錄入微機。建立了高齡和特困人員信息臺帳，對全鎮(zhèn)高齡、特困人員積極做到“服務上門，溫暖到家”。建立了11個社區(qū)衛(wèi)生服務站，并納入了醫(yī)療保險定點機構。地震后，全國援助物資都優(yōu)先發(fā)送到高齡、孤、寡及特困人員手中。

5、其他工作開展情況

“5.12”地震發(fā)生后，全國人民給予了綿竹巨大的、無私的援助，我中心加強和江蘇援助單位的聯(lián)系溝通，不斷改進工作方法，提高工作效率。督導社區(qū)在災后重建過程中遇到的問題，及時上報和解決。繼續(xù)辦理事業(yè)單位年檢和軍轉干就業(yè)補助金的審核，以及每季度機關和社區(qū)公益性崗位的資料的收集、人員的增、減變動、保費的計算、解交、社保、崗位補助的申請和撥付。

二、2022年下半年工作計劃

繼續(xù)弘揚偉大的抗震救災精神，珍惜全國優(yōu)質服務窗口單位、全國巾幗文明崗榮譽，堅決貫徹落實國務院（2022）36號文件和劍南鎮(zhèn)、各級勞動保障部門相關文件精神，以熱情服務實現(xiàn)“零距離”，特殊服務實現(xiàn)“零障礙”，精品服務實現(xiàn)“零差錯”，誠心服務實現(xiàn)“零投訴”為目標，突出下崗失業(yè)人員培訓，實現(xiàn)再就業(yè)、靈活就業(yè)、大齡特困人員援助、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、社會保險援助等重點工作。

1.精心組織安排，加強全所及社區(qū)勞動保障工作人員、協(xié)理員的

日常業(yè)務和第三輪再就業(yè)政策的培訓，確保各項任務的完成。

2. 在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進一步加大勞動保障政策宣傳力度，特別是第三輪就業(yè)新政策。

3. 落實政策，突出就業(yè)。

開拓就業(yè)和再就業(yè)工作新思維。堅持政府促進、社會支持、市場導向、自主創(chuàng)業(yè)的基本原則。從創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力和環(huán)境著手，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的工作新格局。協(xié)助市局和培訓機構強化培訓，提高就業(yè)素質。

4. 做為百姓謀利的民生工作。靈活就業(yè)、大齡特困人員會保險援助的審核認定、上報及補貼資金的撥付。

5. 做好公益性崗位人員合同的簽定，資料的收集、人員的增減變動、保費的計算、解交、補貼的申領。

6. 做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保險工作。

7. 做好社會保險工作。

8. 做好7000余個企業(yè)退休人員的社全化管理工作。養(yǎng)老金的資格認證工作。

9. 完成20種臺帳工作。

10. 做好四川省就業(yè)和失業(yè)登記證的審核、上報、發(fā)證 。

11.

2022年上半年某鎮(zhèn)城鎮(zhèn)社會事業(yè)和計生服務中心工作總結

半年來, 城鎮(zhèn)社會事業(yè)和計生服務中心秉承“上為黨和政府分憂，下為群眾解愁”的工作宗旨, 繼續(xù)弘揚偉大的抗震救災精神，在劍南鎮(zhèn)黨委、政府和市勞動和社會保障局的正確領導下，緊密聯(lián)系勞動保障重點熱點，強化服務窗口職能，以人為本，優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務方式，實實在在的工作，達到了“政府滿意、群眾滿意、社會滿意”的工作目標。

一、各項工作開展情況

1、認真做好再就業(yè)各項優(yōu)惠政策的落實。

做好就業(yè)和再就業(yè)工作，一直是我鎮(zhèn)黨委和政府高度重視和關注的重要工作。特別是“5.12”地震后，中心進一步加強各項再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實，使再就業(yè)優(yōu)惠政策所涉及到的靈活就業(yè)、大齡特困援助、社會保險、再就業(yè)培訓、職業(yè)介紹等各項工作落到實處。今年已辦理就業(yè)和失業(yè)登記證的審核、上報、發(fā)證2881個，就業(yè)困難人員認定1079人。

按培訓為了就業(yè)，就業(yè)指導培訓的原則，半年來，我中心與市就業(yè)局密切配合，組織開展了勞動保障相關知識培訓、玉馬社區(qū)下崗失業(yè)人員電腦培訓、創(chuàng)業(yè)培訓400余人次。同時，依托下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓中心和社區(qū)勞動保障工作站，了解市境內(nèi)企業(yè)用工需求，并積極宣傳參與，先后于2022年1月13日組織120人參加在漢旺新城商業(yè)中心進行的招聘會及組織2000余人次參加3月份江蘇大型招聘會、雨潤集團、富士康公司招聘會，全鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員被雨潤集團一次性招聘400余人、富士康公司招聘60人，圓滿完成了階段協(xié)助招聘工作。

2、開發(fā)新的工作崗位，實現(xiàn)多渠道就業(yè)

震后建立的劍南鎮(zhèn)人力資源市場分部，面向全市進行就業(yè)、培訓宣傳和登記，全面落實災后就業(yè)政策，堅持市場導向就業(yè)機制，組織實施“穩(wěn)定就業(yè)行動”和“就業(yè)扶貧工程”，協(xié)調(diào)推進全鎮(zhèn)各類群體就業(yè)，積極開發(fā)新的公益性崗位。重點幫助勞動年齡段的大齡特困人員，城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭，“4050”困難群體實現(xiàn)就業(yè)。同時積極宣傳靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、市場調(diào)節(jié)的就業(yè)鼓勵政策，進行靈活就業(yè)人員日常登記，已登記 人。中心與對口援建南京市建立長期有效的就業(yè)援助關系，根據(jù)用人單位和求職人員意愿，不定期、不定人的輸出勞務。

為更加高效便捷地提供就業(yè)服務平臺，5月初，在市就業(yè)局的大力支持和業(yè)務幫助下，我中心率先在玉馬社區(qū)實現(xiàn)了遠程就業(yè)信息網(wǎng)絡平臺，并將逐步覆蓋其他社區(qū)，極大拓寬了就業(yè)空間和就業(yè)信息。

3、繼續(xù)推進社會養(yǎng)老保險工作

今年我中心繼續(xù)擴大社會保險宣傳力度，督促企業(yè)參加社會保險，并全面開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。

根據(jù)省、市有關征地農(nóng)轉非人員社會保險政策，我中心在為征地農(nóng)轉非人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療保險的基礎上，繼續(xù)做好32歲以下人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險續(xù)保工作，并辦理好六類人員保險的掃尾工作，進行保費的代收、代交及六類人員退休、退休證的發(fā)放。開展對“5.12”遇難學生家長的社保扶助，協(xié)助參加基本養(yǎng)老保險，確保了災后社會穩(wěn)定。

4、加強退休人員的社會化管理工作

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第7篇 納稅服務中心服務組半年工作總結

xxxx年是全面落實《全國稅務系統(tǒng)xxxx年-xxxx年納稅服務工作規(guī)劃》的第一年。我納稅服務中心服務組以“三服務”理念為指導，在納稅服務中心黨組領導下，按照“依法治稅、從嚴帶隊、科學管理、共建和諧”的基本要求，以創(chuàng)建納稅服務品牌活動為抓手，全面貫徹全國納稅服務工作規(guī)劃，進一步整合納稅部門資源，完善服務機制，豐富服務內(nèi)容，暢通服務渠道，提升服務質效，推進納稅服務工作深入開展?，F(xiàn)將我服務組xxxx年上半年工作總結如下：

一、抓思想觀念轉變，增強服務意識

我組一直重視納稅服務工作。上半年，服務組根據(jù)納稅服務中心加強納稅服務工作的指導思想，把納稅服務作為建設稅收強市(或縣)的一項戰(zhàn)略任務來抓，要求我組領導干部及工作人員增強服務意識，重視納稅服務工作，建設服務型稅收。年初省局召開了工作會議，制定了全年工作計劃及月計劃。工作計劃中把納稅服務提高到與依法治稅同等重要的地位，做為稅收工作的靈魂來抓，要求全組樹立和落實科學發(fā)展觀，與時俱進，真抓實干，努力打造服務型稅務機關。通過抓思想觀念轉變，我組人員進一步認清形勢，統(tǒng)一認識，創(chuàng)新思路，為納稅服務工作的開展提供了最強大的支持和動力，推動了我組納稅服務上新臺階。堅持了每周一例會和每周一課制度，提高了業(yè)務水平和工作積極性；做好了職責分工，設定了崗位職責，編寫人員分工一覽表，設定ab角和工作上報日期；六月份開始實行了效能管理日?？己酥贫?，做好了新人入職前的培訓工作。通過抓思想觀念進一步促進了工作，上半年在服務組電話咨詢和網(wǎng)上咨詢中心工作中，共接受咨詢宗（其中來電咨詢宗、網(wǎng)上咨詢宗、來訪咨詢宗），電話咨詢多數(shù)為e稅通操作、社保費、二手房稅收政策；受理舉報宗（其中來電舉報宗、網(wǎng)上舉報宗、來訪舉報宗、信函舉報宗），主要是納稅人舉報假發(fā)票行為；收集納稅人的建議宗。

二、創(chuàng)新服務手段，打造現(xiàn)代服務平臺

(一)參與省局12366納稅服務熱線建設。12366納稅服務熱線是稅務機關與納稅人溝通的主要渠道之一。省局納服中心非常重視發(fā)揮熱線電話在納稅服務工作特別是日常服務工作的強大作用，把12366納稅服務熱線作為開展納稅服務的主要平臺，按照總局及納稅中心的要求，我組積極參與12366納稅服務熱線的建設。我組在堅持每兩個月編輯出版一期《12366熱點問題匯編》的同時，為更進一步發(fā)揮熱線電話的信息技術優(yōu)勢，為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，同時避免分散建設與資源浪費，我服務組協(xié)助省局擬訂了建設全省統(tǒng)一的12366熱線系統(tǒng)的總體方案和技術功能需求。該方案使地稅系統(tǒng)12366熱線電話系統(tǒng)實現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)、安全快捷、雙向互動以及信息共享。目前，我組正與有關處室部門緊密聯(lián)系，爭取該系統(tǒng)在今年全面投入運作。去年，我市只有等地級以上縣開通使用12366納稅服務熱線，通過半年工作，今年來又有等分局開通使用12366納稅服務熱線，使我市開通12366熱線的地級以上縣達到，占全市90%以上的比例，其余各縣區(qū)開通有專用咨詢電話。

(二)加強咨詢服務管理。堅持依法、無償、準確、規(guī)范的原則，扎實做好日常納稅咨詢服務。一是落實總局咨詢服務工作規(guī)范，制定咨詢服務工作管理辦法，暢通咨詢渠道，規(guī)范咨詢流程，提高咨詢服務實效，全面規(guī)范和加強各類咨詢服務。二是全面開展納稅培訓。依托市、縣兩級納稅人稅法學校，每月固定培訓時間對納稅人進行稅法培訓，打造稅法培訓品牌。

(三)打造“稅企e家”，提升納稅服務水平。為進一步提高納稅服務質量和水平，更好地服務社會經(jīng)濟的發(fā)展，納稅服務中心召開了服務品牌推介會，隆重介紹并推出“稅企e家”服務品牌。在開展對“稅企e家”稅企互動qq群工作中，我組根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的形勢和納稅人的實際需求，按照“征納雙方法律地位平等、公正執(zhí)法是最佳服務、納稅人正當需求應得到滿足”的要求，進一步拓展電子辦稅平臺應用領域，完善了辦稅服務、信息服務、咨詢服務、環(huán)境服務和維權服務等功能，并制訂了相應的服務標準、服務措施和服務制度，力求在便捷、高效、熱情的納稅服務中，為納稅人減輕負擔，幫助納稅人提高競爭力，與納稅人共同抗御金融危機的影響。“稅企e家”服務品牌的推出，為納稅中心服務工作掀開了新的篇章?！岸惼骵”家服務品牌的每一項理念、每一項內(nèi)容都緊扣我們納稅人的需求，涵蓋了辦稅的每一環(huán)節(jié)。它見證我組為納稅人服務的真情實意，稅收服務水平的不斷提高。

三、加強信息管理，提升納稅服務層次

在稅收信息化條件下，我組牢固樹立“以人為本”服務理念，充分依托和利用現(xiàn)代信息技術，積極探索和改善為納稅人服務的方式，創(chuàng)新納稅服務機制，提升納稅服務層次，提高納稅服務水平，堅持每季度對自助辦稅服務開展電話回訪，了解納稅人對自助辦稅服務功能設置和使用方面的需求。同時加強信息的上報，鼓勵服務組人員積極投稿，做好單月《納服之窗》相關欄目的編輯工作，并每月將納稅服務熱點問題和納稅服務信息情況進行匯總，堅持每月上報省局，同時我組稅務知識庫的初步構建，提升了工作人員能力。一是推廣網(wǎng)上報稅和銀行網(wǎng)點申報，實現(xiàn)多元化申報納稅方式。實行網(wǎng)上申報繳稅和銀行網(wǎng)點申報等多元化申報納稅方式，可使納稅人在納稅申報、繳納稅款等各個環(huán)節(jié)突破時間和空間的限制，改變了以往不論路途遠近，納稅人必須到辦稅服務廳報稅的單一模式，納稅人可結合自身實際情況，或選擇網(wǎng)上報稅、或選擇銀行網(wǎng)點報稅、或直接到辦稅服務廳報稅等，拓寬為納稅人服務的空間，最大限度地減少納稅人的納稅成本，最大限度地方便納稅人。

四、加強納稅信用評定管理，提高納稅服務水平

按照《納稅信用等級評定管理試行辦法》要求，我組各級人員加強了納稅人信用等級評定管理工作。通過多種渠道和方式，結合稅收工作實際搞好了學習、宣傳和輔導，使廣大稅務干部、納稅人和社會各界廣為知曉本辦法的精神實質和具體操作規(guī)定。一是高度重視，認真執(zhí)行。作為稅務機關我組人員當帶頭執(zhí)行納稅信用等級評定管理的相關規(guī)定，充分認識信用等級評定的重要性和必要性。在我組內(nèi)部，堅持不能有門戶之見，認為是稅源管理部門的事，其他部門就不認同，隨之而來的相關規(guī)定也不執(zhí)行；以及認為納稅信用等級評定管理是搞形式、走過場，做“秀”而已。二是修訂辦法，逐步完善，減少缺陷。對目前出臺的納稅信用等級評定辦法進行適當?shù)男薷?，使其具有現(xiàn)實性和可操作性。

五、存在的問題及下半年工作計劃

上半年，我納稅服務中心服務組雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績，但在工作中，還有很多不足之處，服務意識還需加強，服務理念還需進一步樹立，各項服務工作需要進一步規(guī)范，工作還需要繼續(xù)拓展，在xxxx年下半年的工作中將予以加強。一是要按照國家稅務總局對納稅服務工作的總體要求，做好加強稅法宣傳、強化納稅咨詢、改進辦稅服務、維護納稅人合法權益、完善納稅服務平臺、推進納稅服務體系建設六個方面的重點工作。二是加快“稅企e家”稅企互動qq群的推廣和應用。三是繼續(xù)配合做好省局12366上線工作。四是加大稅收政策的培訓及輔導力度。對國家出臺的稅收法律、法規(guī)和相關政策、辦法等，特別是稅收優(yōu)惠政策，利用政府網(wǎng)站、外部網(wǎng)站、宣傳材料等形式及時傳遞給納稅人；定期舉辦輔導班，講解新的稅收政策，做好納稅咨詢工作，及時、準確地為納稅人解難釋疑。

第8篇 市場服務中心xx年上半年工作總結

_____市市場服務中心在市政府、市商務局的正確領導和關懷支持下，堅持長效管理機制，堅持科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，推動各項工作再上新臺階，現(xiàn)就xx年上半年工作情況向市商務局領導簡要匯報。

一、創(chuàng)新工作思路、促進開拓進取。

xx年服務中心將圍繞國民經(jīng)濟十一個五年計劃的實施全面制定五年發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)經(jīng)濟效益逐年增長。今年經(jīng)濟工作的目標是爭取各項收入累計指標比去年提高五個百分點，建設節(jié)約型企業(yè)，各項費用開支比去年下降八個百分點。為了實現(xiàn)這一目標，我們創(chuàng)新工作思路，開拓進取，取得了顯著的成績。

1、東塘交易大樓優(yōu)化服務功能，擴大招商引資，市場形勢越來越好。今年以來東塘交易大樓加快了對歷史遺留問題處理的進程，在加強與經(jīng)營戶相互溝通，相互理解的基礎上，或通過協(xié)商調(diào)解，或通過法律途徑，歷史遺留問題基本上得到妥善解決，情況正在朝好的方面轉化。與此同時，他們采取各種優(yōu)惠政策鼓勵有實力的經(jīng)營戶兼并攤位形成連柜，擴大經(jīng)營規(guī)模，一些閑置多年的攤位得以盤活利用。目前負一樓，服一樓和服裝二樓閑置攤位的招商工作進展順利，市場活躍繁榮，三樓閑置攤位的招商引資工作正在廣開思路、積極醞釀之中，預計上半年經(jīng)濟收入比去年同期有所增長。

2、中南人力資源市場“注重兩個效益”。今年是中南人力資源市場的發(fā)展年，力爭經(jīng)濟效益比往年有較大的增長。按照中央建設社會主義新農(nóng)村1號文件的精神，擴大對農(nóng)民工的就業(yè)專題推薦會和落實市委市政府擴大再就業(yè)的布署，做好下崗人員的再就業(yè)服務工作是今年開拓業(yè)務的一個重要內(nèi)容，今年上半年組織專題招聘推薦會 60場次，入會求職者累計10萬人次，取得了良好的社會效益，預計上半年經(jīng)濟效益與去年同期持平。

3、東塘交易大樓五樓閑置近20年未利用，我們按照開辦“培訓超市”的工作思路，于今年上半年成功招商，省文藝干校群星培訓中心六月下旬已正式掛牌開業(yè)。

4、根據(jù)xx年4月6日市商務局在服務中心現(xiàn)場辦公會議精神，中南人力資源市場經(jīng)過人員調(diào)整和積極準備，對市商務局所屬的外經(jīng)、外貿(mào)、外資企業(yè)和社會商業(yè)物流進行職業(yè)經(jīng)理人，商務代理，商務秘書等項目的培訓服務以及對市商務局系統(tǒng)內(nèi)部的干部職工進行專業(yè)知識，專業(yè)技能的培訓服務諸多方面的基礎工作基本準備就緒。

二、維護安全穩(wěn)定和計劃生育工作齊頭并進。

1、堅持將消防安全和維護穩(wěn)定綜合治理工作擺在突出位置。年初，李菊華主任親自主持召開相關專題工作會議，對服務中心xx年消防安全和維穩(wěn)工作進行全面布署，春節(jié)七天長假和“五一”黃金周期間，全面開展安全隱患的自查自糾和檢查整改工作。重點落實加強對薄弱環(huán)節(jié)的維護安全穩(wěn)定的巡查防范，沒有發(fā)生任何事故，上半年，我們還組織了消防安全知識講座，廣泛普及消防安全常識。在實際工作中注重落實安全生產(chǎn)措施，針對橋東小百貨市場建筑結構存在嚴重消防安全隱患的問題，認真仔細研究，主動采納開福區(qū)政府撤場的意見，積極做好經(jīng)營戶撤出市場的工作，同時努力開辟市場經(jīng)營轉向的途徑。

2、計劃生育工作是服務中心日常管理的一項重要工作，事關國計民生。服務中心在各級政府部門和主管單位領導下，密切配合，積極主動，認真負責開展工作，計生臺帳，檔案準確、齊全，在每次檢查中經(jīng)常受到上級主管部門的好評和表揚。

三、文明創(chuàng)建和作風建設促進黨組建設。

創(chuàng)建市級文明單位和創(chuàng)建兩個青年文明號，結合開展作風建設，是服務中心今后三年內(nèi)的一項重要工作。我們把它作為提高企業(yè)綜合素質、提升管理水平的系統(tǒng)工程擺在突出位置，堅持不懈，重在實效，決不搞一陣風，應付檢查。

1、明確指導思想，將文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領其他各項工作擺在首要位置，以爭創(chuàng)市級文明單位為目標，結合開展“作風建設年”活動，提高黨員干部素質和增強黨的執(zhí)政能力，堅持科學發(fā)展觀，為促進服務中心開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展提供強大的精神動力和思想保證。

2、進一步加強組織領導，中心成立了以中心主任李菊華任組長，以副主任毛鳳雅、熊超任副組長的文明創(chuàng)建領導小組，下設文明創(chuàng)建工作辦公室。

3、制定了xx年文明創(chuàng)建工作方案、工作任務及目標。

4、突出思想政治工作，扎實開展作風建設，通過組織黨總支民主生活會，領導班子專題民主生活會和職工群眾大會，認真抓好黨員干部的思想作風，領導作風，工作作風，生活作風和學習建設，教育我們的黨員干部和職工群眾帶頭恪守“八榮八恥”，踐行公民道德，弘揚社會公德，還邀請市委講師團晏梅英主任來服務中心宣講“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵和重要意義。開展作風建設的同時，結合___員先進性教育，展開黨員隊伍建設，上半年又有一批積極分子積極靠攏黨組織，遞交了入黨申請書。

5、認真落實物資經(jīng)費，積極開展文明創(chuàng)建宣傳工作。根據(jù)需要制作“八榮八恥”，20字公民基本道德規(guī)范、_____市文明市民公約宣傳牌以及宣傳條幅、橫幅，在中心機關和下屬各部、室、場、公司廣為懸掛，營造出強烈的文明創(chuàng)建氛圍，使文明創(chuàng)建的知曉率和支持率達到百分百。

6、市場服務中心保安部和中南人力資源公司人才交流部兩個青年文明號已由_____市青年職工工作委員會考核驗收定為xx年度_____市青年文明號，于xx年6月28日登載《_____晚報》公示。

四、強化內(nèi)部管理，構建和諧企業(yè)。

xx年新年伊始，服務中心即召開全體職工大會，研究討論企業(yè)工作思路和企業(yè)發(fā)展前景，以及為適應市場經(jīng)濟深化改革的要求，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)體制的問題。本著加強職工隊伍建設，構建和諧企業(yè)的宗旨，在強化內(nèi)部管理，維護安定穩(wěn)定方面著重抓了下列幾項工作。

1、針對xx年人事工作安排，職工通過培訓學習，提高自身素質和工作能力上崗，企業(yè)盡可能少用臨時工，減少開支，降低管理成本，體現(xiàn)對職工的關愛。目前中心職工基本上崗，得到合理安排。

2、規(guī)范內(nèi)部管理，重申和完善規(guī)章制度，整頓工作作風，服務中心實行刷卡考勤，嚴格組織紀律。

3、為豐富職工文化生活，推動服務中心文化建設，現(xiàn)在正在籌辦乒乓球，撲克牌和拔河比賽等健康向上的娛樂活動。

五、再接再厲，決戰(zhàn)下半年。

1、用創(chuàng)新的思路創(chuàng)造條件，爭取在下半年啟動對新開鋪農(nóng)貿(mào)市場的升級改造工作。

2、牢牢抓好安全生產(chǎn)頭等大事，緊密配合政府，集中力量解決橋東小百貨市場的安全隱患問題。

3、克服

切問題，突出辦好移交資產(chǎn)的產(chǎn)權登記和國土使用的相關手續(xù)。

4、成立商務培訓中心，精心策劃商務培訓業(yè)務。

5、加強對文明創(chuàng)建工作的督查，對開展作風建設的活動中發(fā)現(xiàn)的問題梳理整改。

_____市市場服務中心

xx年6月28日

第9篇 社區(qū)衛(wèi)生服務中心上半年工作總結及下半年工作打算

管城回族區(qū)人民醫(yī)院（北下街社區(qū)衛(wèi)生服務中心）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市區(qū)衛(wèi)生局的直接領導和指揮下，全院醫(yī)務人員奮發(fā)進取，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，落實科學發(fā)展觀，使XX年上半年醫(yī)院公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務都取得較好工作業(yè)績，現(xiàn)總結如下：66257429

一、各項公共衛(wèi)生任務目標都得到認真落實。

按照年初制定的XX年公共衛(wèi)生計劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領導、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場、機關，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預防接種；婦、兒保健；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理等各項公共衛(wèi)生服務工作，各項工作都取得較好的成績。

（一）公共衛(wèi)生服務取得較好成績。

1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達74002人，建檔率達96%；規(guī)范電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿?。?57人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。

3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。

4、開展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人。

5、門診大廳設置測血壓點和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100余人；康復訓練250人次，社區(qū)出診263人次；增強了社區(qū)居民對中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。

6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應發(fā)生，接種率達到98%以上。

7、0-6歲兒童建卡1128人，服務率85%以上。

8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務人數(shù)達到40人，較去年有一定增加。

9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級布置的防控任務。

10、完成市衛(wèi)生局下達的婦科“兩癌”篩查XX人，六一兒童免費康檢2400人工作任務。

各項公共衛(wèi)生工作的落實，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構建和諧社區(qū)做出了我們應有貢獻。

（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實際成效。

1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調(diào)的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售采購100余萬元，較去年同期持平。

2、中醫(yī)中藥進社區(qū)工作取得實際進展。

按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務區(qū)來進行建設，屆時將中醫(yī)10個職能科室集中設置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進中醫(yī)適宜推廣技術，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點工程，在中醫(yī)進社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設置，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

中心醫(yī)改目標的到位，促進了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項公共衛(wèi)生服務任務目的落實。

二、醫(yī)療服務進一步發(fā)展

XX年醫(yī)院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務能力，服務質量為目的，轉變管理方式推行績效考核，促進醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺階。

（一）針對醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無，院領導年初規(guī)劃對七樓頂層進行改造，規(guī)劃設計已經(jīng)完成，屆時不僅建立一個符合規(guī)范要求的消毒供應室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計劃的落實將給醫(yī)院缺無科室建設，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對醫(yī)療服務的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進。其次ct室的建設已列入醫(yī)院發(fā)展計劃，預計年內(nèi)可付諸實施。服務范圍的擴展，能力的提高將給醫(yī)院未來發(fā)展奠定堅實基礎。

（二）引進專業(yè)人才，大力發(fā)展?？漆t(yī)療。

醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫(yī)療重點學科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內(nèi)科，設置心理咨詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術，推進腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務項目，拓展床位，提高綜合服務能力。中醫(yī)康復治療是醫(yī)院發(fā)展的重點學科，已對二樓中醫(yī)綜合服務區(qū)重新規(guī)劃設計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10個中醫(yī)類別的診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復位等中醫(yī)治療技術和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照?？平ㄔO的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫(yī)務人員1名，中級醫(yī)務人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實在臨床、醫(yī)技等科室。促進了醫(yī)院醫(yī)療服務快速提高。

（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質量萬里行”活動。

為認真落實市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動實施方案，醫(yī)院制定了XX年度“三好一滿意”活動實施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務流程；制定一系列優(yōu)質優(yōu)惠措施；推廣護理優(yōu)質服務；改善服務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通；實行醫(yī)務公開；打造平安醫(yī)院。落實醫(yī)務質量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質量管理與控制體系；嚴格規(guī)范診療服務行為；強化“三基三嚴”訓練。加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考核規(guī)范；加強廉政風險防控機制建設；嚴肅行業(yè)紀律堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務違規(guī)違紀現(xiàn)象。力求本院行風建設取得實效。

（四）上半年醫(yī)療服務取得的成效

門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術43臺次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。

醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務能力的提高，服務態(tài)度的改善，醫(yī)療服務質量的提高及基本藥物制度的實施，各項優(yōu)惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取得較好的社會和經(jīng)濟效益。

三、存在的困難和問題

（一）中心達標建設由于受條件的制約，遲遲不能達標；預防接種門診建設還不規(guī)范；預檢門診、腸道門診設置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓；婦保服務人數(shù)較少等。

（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫(yī)院的遠期發(fā)展；科室設置還需進一步完善；大型專業(yè)設備缺無；人員結構，特別是學科帶頭人缺少高素質人才；缺乏特色優(yōu)勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。

四、下半年工作打算

（一）全面落實完成XX年各項公共衛(wèi)生服務任務目標。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。

（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護辦公條件；規(guī)范預防接種門診建設；10月份前落實中醫(yī)科建設的各項任務；加強傳染病防控人員專業(yè)培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員；積極開展爭創(chuàng)示范社區(qū)活動，爭取年內(nèi)中心七個社區(qū)達標；計劃明年中心參與國家級示范中心爭創(chuàng)活動，完成國家級示范中心建設任務。

（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設和床位的拓展。完成消毒供應室，預防接種門診，片醫(yī)護辦公室等科室建設，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務功能有很大改善。

（四）ct室建設已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項目報區(qū)委、區(qū)政府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把ct室的建設列入?yún)^(qū)項目規(guī)范。

（五）大力發(fā)展以康復醫(yī)療為主的康復學科建設，積極引進培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學科；強化內(nèi)部管理，加大市場開發(fā)力度。

全體醫(yī)務人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領導和大力支持下，更加努力工作，XX年工作一定會取得更大的成績。

管城回族區(qū)人民醫(yī)院

北下街社區(qū)衛(wèi)生服務中心

XX年xx月xx日

第10篇 政府政務服務中心中介局2023年上半年廉政反腐工作總結

5月26日，市委副書記、市長xx，市委常委、常務副市長xx、市政府副市長xx等市領導到政務服務中心、招投標交易服務中心視察調(diào)研，對中心各項工作、給予了充分肯定。

一、認真執(zhí)行黨風廉政責任制，全面落實反腐敗各項工作

1、認真貫徹落實“一把手負總責，分管領導一崗雙責”的黨風廉政建設責任制，進一步健全、規(guī)范行政服務中心管委會（中介局）黨風廉政建設責任制的領導體制和工作機制。根據(jù)市委《2022年全市黨風廉政建設和反腐敗工作的安排意見》，中心黨工委制定了本部門的黨風廉政建設的實施意見，一是把黨風廉政建設納入黨工委的重要議事日程，作為一把手工程來抓；黨工委成員落實“一崗雙責”，切實負起分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設任務；二是中心各科室負責人、各政務服務處負責人為本科室、本政務服務處黨風廉政建設工作的第一責任人，按照各自工作職責，切實抓好了責任科室（處）的黨風廉政建設工作；三是進一步完善了黨風廉政建設“月考核、年總評、一票否決”的考核機制，細化考核內(nèi)容，運用好考核成果，不斷深化黨風廉政建設責任制。

2、進一步加強了黨風廉政建設和反腐敗工作的宣傳教育。一是認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》；二是堅持教育、監(jiān)督、制度并重，結合行政服務中心實際，繼續(xù)辦好網(wǎng)上“黨風廉政建設”專欄；年內(nèi)組織一至二次廉政黨課和開展警示教育。同時，結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真開展了學習王瑛同志先進事跡的活動。

二、以開展學習科學發(fā)展觀為出發(fā)點，進一步深化行政審批體制改革，推進源頭治腐

1、進一步深化“兩集中，兩到位”。按照《__省人民政府關于進一步加強政務服務中心建設的意見》，全面深化“兩集中、兩到位”，全力督促項目集中進駐中心，積極協(xié)調(diào)審批職能、人員集中前移到窗口。

2、認真貫徹執(zhí)行“三項制度”，中心行政效能進一步提升。

3、建立“投資項目并聯(lián)審批大廳”，推行并聯(lián)審批，服務科技城建設和災后重建。設立了“企業(yè)設立登記并聯(lián)審批窗口”和“建設項目并聯(lián)審批通道”、“災后重建項目綠色通道”，為投資者和災后重建提供高效便捷的服務。

4、建立健全了縣級政務服務中心，政務服務網(wǎng)絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，為基層群眾提供便捷熱情的政務服務。

5、建立健全制度，強化監(jiān)督機制

今年上半年，中心進一步強化、完善了建成了行政效能電子監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)，增設了視頻監(jiān)控點，對政務服務大廳進行全方位視頻監(jiān)控；所有部門窗口均安裝了政務服務業(yè)務通用軟件，將行政審批全部納入電子監(jiān)察監(jiān)控，保證了行政審批高效、陽光運行。同時，嚴格實行責任追究制度，切實提高行政效能。

三、以試點工作為切入點，深入推進中介管理體制的創(chuàng)新完成

1、“建立中介機構失信懲戒制度”試點收尾工作

第11篇 關于市政務服務中心上半年工作總結報告

今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據(jù)2012年全區(qū)政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發(fā)展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為

目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結事項數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

一、主要工作及成效

（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。

上評標等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。

（二）建立四級服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)政務服務向基層延伸。

（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。

我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。

1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。

一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干

小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確?？冃Э荚u可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內(nèi)容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。

三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。

2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。

一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優(yōu)質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費率、承諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。

二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。

三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。

3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。

一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確?？冃Э荚u結果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務的量化、工作內(nèi)容的細化，推進了整體工作的協(xié)調(diào)運行。

二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協(xié)作能力。

三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。

平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。

二、存在問題

我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。

三、下半年工作計劃

針對上述存在問題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關單位的職能調(diào)整，確保有關單位盡快設立或增掛行政審批辦公室，成建制進駐政務中心。二是抓好授權工作，防止個別單位授權不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作，進一步提高行政效能和審批效率。四是進一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)實際，盡快將作息時間調(diào)整為朝九晚四，爭取市財政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強審批目錄管理，強化政務公開。六是加強對中心工作人員的培訓，強化學習，增強工作人員的積極性和主動性。七是加強行政效能監(jiān)察工作。嚴格使用政務服務及監(jiān)察通用軟件，嚴肅查處兩頭受理審批事項等違反三項制度或辦事效率低、服務態(tài)度差的現(xiàn)象。八是完善公共資源交易中心建設。爭取市政府出臺文件明確運作機制和監(jiān)督機制，落實人員、經(jīng)費；爭取市政府幫助協(xié)調(diào)有關部門擴建辦公場地；積極加強與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系，充實專家?guī)?。九是完善硬件軟件設施，盡快運用平衡計分卡管理政務服務中心，提升工作效能。十是加快推進政務服務向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務服務工作體系，切實為群眾辦事。

第12篇 2023下半年教學服務中心工作總結

截至至12月上旬，教學服務中心活動部一天活動告一段落，回想起下半學年的工作歷程，可以說感慨良多，每一年部門面臨的問題不一樣，每一年收獲的東西不一樣，每一年總結的也不一樣，談起今年最大的不一樣就是整個市場受到政策的影響，部分學校選擇不出來活動或者是由家委會選擇全場跟班活動，對于前者我們不予評論，對于后者由家委會全程跟班活動，我的理解是對于整個行業(yè)未嘗不是一件好事，一方面讓家長、社會進一步了解我們這個行業(yè);另一方面也是監(jiān)督我們各方面的工作，提高我們對學生的服務意識及質量，保證我們的教學效果，達到一個良性的循環(huán)。另有些學校也采用招標的形式選擇機構，只有我們提供最好的服務給客戶，我相信越來越多的客戶會選擇我們。不管是家委會的監(jiān)督還是市場發(fā)展的需求以及企業(yè)的長遠發(fā)展，我們的服務質量是一年比一年要提高，這也迫使我們工作需要以學生安全為前提，不斷的解決學生活動場地特殊情況，提高教學效果。那么我將以下四點總結這下半學年的工作：1、督導工作;2、本職崗位工作;3、管理心得;4、來年展望。

一、督導工作。督導工作包括基地 督導工作，一天活動督導工作。

1、基地督導工作。八月份中旬深圳中小學生暑期軍訓及陽光少年活動在我公司三大基地如火如荼有條不紊開展，我同吳政委被分配到圓山基地，在基地龍總教官的帶領下先后接待了濱河中學，布心中心，清華實驗學校軍訓及陽光少年活動，我督導的學生約1500人，基本完成教學任務，一起擦傷。基地督導工作內(nèi)容包括前期準備工作、門崗管理工作、安全跟蹤工作、信息統(tǒng)計工作。

前期準備工作包括：

(1)、床架安裝擺放：一共安裝200床架即400床位，圓山基地總接待量為1250人，能順利滿足高峰期的需求量。

(2)、軍被消毒：前后兩次在烈日下暴曬消毒。

學生床上用品的擺放：被子的折疊，床單的鋪平，枕頭的擺放。

(3)、安全隱患的消除：前后兩次撒雄黃粉，學生床架角處用專用膠布封住。

(4)、崗前培訓：對門崗，生活指導老師系統(tǒng)培訓，明確崗位職能。

門崗管理工作：

(1)、后勤車出入的登記;

(2)、進出人員的登記工作;主要是參加訓練學生因身體不適外出檢查或離開基地，需由相關領導簽字給予放行條方能外出。

(3)、外來客訪的登記。

安全跟蹤工作：每天至少三次到醫(yī)務室了解整體學生特色體質及學生在醫(yī)務室登記的原因，對于因活動場地受傷的安全事故必須調(diào)查清楚時間，地點，原因，具體情況需當晚教官晚上小結時傳達下去，以免類似安全事故再次發(fā)生。

信息統(tǒng)計工作：督導日志的準確填寫包括當天學生人數(shù)(涉及財務收費)，當天教學任務的落實，餐飲情況，醫(yī)務室安全情況。

2、南頭督導工作總結

本學期一共領隊18次，督導30次。其中領隊次數(shù)包括：麥魯9次，大峽谷4次，龍鳳山莊2次，長隆歡樂世界3次;督導次數(shù)包括：麥魯11次，龍鳳山莊6次，山水田園、海洋世界、動物園、民俗村、歡樂谷、求水山、隱賢山莊共13次。本學期主戰(zhàn)場麥魯，其次龍鳳山莊及長隆歡樂世界。較大安全事故有智民外國語龍鳳山莊活動，五(3)班李予涵左腳軟組織挫傷，右腿腳踝處骨折，產(chǎn)生1000元醫(yī)療費用，目前涉及到賠償還未了結，其他安全事故均已了結。

接下來就對本學期的三大戰(zhàn)場做個自我總結。哲學觀念，事物總是在變化發(fā)展的，總是由低級向高級，不完善到完善的發(fā)展，在發(fā)展過程中，矛盾無時不在，正是有這些各式各樣的矛盾的出現(xiàn)才促使事物由不完善到完善方向發(fā)展，同一件事情的矛盾在不同時間的矛盾是不一樣的，這就要求我們抓清事物發(fā)展的規(guī)律，認清矛盾的主次，具體事情具體分析。任何一個景點在我們推廣學生之前都有它的客觀條件，而我們作為景點負責人必須認清楚當這些客觀條件同學生一天活動結合在一起衍射出來的矛盾，我們說出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是你不去分析，不去解決，最后導致不可預料的后果產(chǎn)生，而我們只要以學生安全，學生活動效果為基本和重要前提，抓住事物發(fā)展規(guī)律，分析各種矛盾，解決矛盾。首先以第一戰(zhàn)場麥魯小城為分析，按照不同時期出現(xiàn)的不同矛盾來分析。

麥魯前期 經(jīng)過兩個學期的推廣，麥魯小城的具體操作應該是比較成熟的，無論是學生場館的體驗，現(xiàn)場的人員監(jiān)督及分流，學生的就餐大體上都是沒有問題的，那本學期前期的問題就是協(xié)調(diào)場地一些遺留的問題包括學生上洗手間的擁擠，門夾手等安全隱患的排除，海園二路停車抄牌，場館人員素質參差不齊。

洗手間的擁擠是一個遺留很久的問題，在活動高峰期特別是學生進出場館這段時間，接待800人以上僅一個洗手間，而且在入口的地方給我們的工作帶來很大的不便，經(jīng)過多方面的努力，場館外面的大洗手間終于在本學期“十一”期間得意解決，極大的緩解了進出場館上洗手間擁擠的情況。

安全隱患的排除，針對上學期一連續(xù)的學生門夾手事件后，預防門夾手事件也成為本學期的安全重點工作，一方面于麥魯這邊協(xié)調(diào)硬件上得以改善，主要是每個場館門縫間全部用帶彈性的塑料粘住，即保證了門能正常開關，又防止即使學生手放在門縫這一塊也不會被門夾傷的安全事故發(fā)生，另一方面也是跟麥魯達成協(xié)議，門的開關由麥魯場館工作人員開關，體驗時間段門必須是關上，而且提醒帶班老師在外面維護好排隊秩序，不要趴在門口扶手處等等。除了門夾手的安全隱患還對洗手間的過道也采取鋪防滑墊，若有下雨情況外圍場館也必須墊上防滑墊，最大限度的減少安全隱患，保證學生安全。

麥魯小城停車的問題也是遺留的問題，我們說要防患于未然，打的就是高峰期的仗，高峰期1000人以上用車至少20臺，全部停在在海園二路上絕對是要抄牌的，那么我們就前期先提出這個問題讓他們?nèi)ジ痪蚝谜泻?，即使高峰期被抄牌也能解決。石巖公學1-4年級麥魯活動，人數(shù)將近1000人用車24臺，停在海園二路上其中當天被抄牌13臺，及時跟麥魯協(xié)調(diào)，在下午5點鐘之前全部銷單，未對公司造成損失。

對于麥魯人員素質參差不齊，人員不足，工作積極性不高，不嚴格按照場館工作時間開放，服務意識差的情況我們要分析原因，這是他們內(nèi)部薪資體系出現(xiàn)嚴重問題所造成的，首先他們是高要求，招聘一線員工至少是大學本科，薪資待遇也是2500左右，不提供食宿，晉升機會少，導致人員流失嚴重，給我們帶來的直接結果就是人員質量差，工作積極性不高，服務意識差，教學過于走形式。對此我們這邊也是提出我們的基本要求，活動期間保證該開放的場館必須全部開放，基本完成場館內(nèi)的教學任務，保證學生體驗效果。

麥魯前中期 前中期所面臨的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾，也是我們亟待解決的就是麥魯副班在活動現(xiàn)場承受著主班大致的工作內(nèi)容，補貼比主班區(qū)別較大，另外調(diào)副班因去麥魯覺得也是比較辛苦，與其他地方相比麥魯積極性不高，甚至在早上集合地方知道今天的景點是麥魯時直接表現(xiàn)不去的情況，此外在活動現(xiàn)場外調(diào)副班的完成體驗項目數(shù)量比較差，甚至在中午才體驗一個項目。對此我們采取的措施有：加大獎勵機制，提高積極性，車上動員做好培訓，告訴找工作技巧，現(xiàn)場“三查”。具體對于公司副班，凡是按規(guī)定完成當天要求項目數(shù)量給予+5′和正能量一枚，外調(diào)副班完成標準數(shù)量+5′每超過一個+5′，打破大鍋飯，干多干少一個樣的局面，提高積極性，當然這一切的前提是保證安全，無投訴及現(xiàn)場無違規(guī)的情況。對于體驗少的老師教他們找工作的技巧：首先不要把時間浪費在找工作的途中，人多必須要排隊的理念輸入給學生，在按照里外無人，里有人外無人，里無人外有人，里面人馬上出來，外無人的先后順序排隊，并采取主班負責制分別在中午吃飯，下午1點半，出園時間段對主副班查項目，確保每個班每個小組在出園前達到我們要求的教學任務。

麥魯中后期 中后期的矛盾是學生活動數(shù)量的達標與學生滿意度不高的矛盾，教育與商業(yè)化的矛盾。前者具體是高年級的學生完成八個項目，回去家長問開不開心的時候，學生說無聊等的情況，對此我們要求帶班老師在往返車上做引導及總結，總結內(nèi)容可以按照一下幾點來展開：1，工作不好找，同一崗位競爭壓力大，只有我們加強自身學習，才能以后更好的找到工作;2，賺錢難，花錢容易，節(jié)約每一分錢，上升到父母對自己的付出，加入感恩的色彩;3，合理的消費觀念，不要一味的賺錢不知道如何消費。要求帶班老師圍繞以上幾點用自己的語言組織內(nèi)容來展開總結，直到學生到最后不會說無聊等等一些滿意度不高的話語。對于后者教育與商業(yè)化的矛盾主要體現(xiàn)以麥幣為載體，刺激場館內(nèi)小店消費，包括禮品兌換點由麥魯劇場換到商店門口，多種以促銷為軟職業(yè)的增加，人名幣購買禮品送麥幣的情況，購物點的增加，這種商業(yè)化模式一方面與我們推廣的職業(yè)體驗打工賺麥幣的教育模式相違背，另也擾亂了現(xiàn)場的活動秩序，影響教學效果，鑒于各方面利益的綜合考慮，雙方各退一步，達成一致協(xié)議：取消明目張膽的軟職業(yè)的推銷，取消買禮品送麥幣的商業(yè)模式，以學生自愿為原則來消費，來還原實踐教育的這片凈土。

本學期從安全角度來講，整個麥魯活動來看，12次小擦傷，2起發(fā)燒事件，無一起門夾手等送醫(yī)以上安全事故的發(fā)生，每個學校的活動項目基本能達到當天督導的要求，這與整個教學服務中心的全體配合的結果，同樣與何老師的緊密默契配合及兄弟公司陽光之旅的努力分不開，今年麥魯面臨的問題層出不窮，困難重重，正是有這一群可愛的執(zhí)行力強的輔導老師，正是有整個部門督導的現(xiàn)場配合，正是有部門領導的正確指導，正是有陽光之旅的大力支持，麥魯小城無論是在安全還是在教學效果上得以保證，與每個人的付出分不開。

第二戰(zhàn)場外單 龍鳳山莊，長隆歡樂世界 本學期龍鳳山莊領隊2次，督導6次，成為自己的第二戰(zhàn)場，對于龍鳳山莊也是自己比較熟悉的景點，對于龍鳳山莊的場地問題也是比較熟悉，起初的場地衛(wèi)生費，游樂項目的不規(guī)范包括海盜船的設備及管理的不規(guī)范性，人員素質極差，安全隱患多的問題，送醫(yī)以上安全事故達13起，大部分原因是因為游樂場設備及管理的不規(guī)范導致，然后大部分的醫(yī)療費用為龍鳳山莊所承擔，其中智民外國語4-6龍鳳山莊活動5(3)班李宇涵同學臨出園時走臺階踩空導致摔跤，主班第一時間沒匯報督導，導致第二天家長帶學生醫(yī)院檢查，結果是左腳軟組織挫傷，右腳踝骨折的嚴重后果，給我們的教訓是：關鍵路段提醒學生好好走路，關鍵時間提醒學生慢慢走路，出現(xiàn)安全事故第一時間匯報督導領隊，才不會導致后期的安全事故跟蹤的被動。

長隆歡樂世界 長隆領隊3次，督導2次，創(chuàng)造一星期連續(xù)4天征戰(zhàn)長隆的記錄，除東湖中學初二(12)班王紫瑩同學因玩垂直過山車次數(shù)過多導致脖子輕微扭傷送醫(yī)產(chǎn)生450醫(yī)療費用外所督導領隊的學校無安全事故，跑外單要點：1，早出發(fā)，不走錯路線，及時到，順利入園;2，及時用餐，規(guī)定時間規(guī)定地方全部用完餐，用餐的特殊性也不過多去闡述;3，針對中學生集體活動還是分組活動必須提前跟學校溝通，集體活動體驗特色活動;分組活動按照我們的分鐘要點：關鍵項目處派人守點，特殊情況(如打架，財物糾紛)及時跟督導匯報;吃飯時間點及地方讓每個學生都明確;下午集合避開高峰期出口人流的堆擠，出園上洗手間;最后學生上完車給督導發(fā)短信，內(nèi)容：人已齊，已出發(fā)。總之是想方設法提高輔導員中學生帶班技巧。

二、本職崗位工作

按照我自己的管理理念，宿舍管理工作不同時間工作重點的不同，分前期入住準備工作，中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作，后期宿舍收尾工作。

前期入住準備工作包括宿舍人員重組，衛(wèi)生打掃，以及宿舍維護與維修及宿舍物資的配發(fā)。宿舍人員重組是每學期必經(jīng)歷的，主要根據(jù)老教師的回收數(shù)量以及新學期新老師的培訓數(shù)量來衡量，確保新老師能集中宿舍居住，當然新老師的居住環(huán)境要相對好一些。衛(wèi)生的打掃主要集中為新老師準備的房間及文化街1樓所以宿舍，還有梧桐街2樓，3樓比較難清理的宿舍，對于難清理的宿舍可以請外面專業(yè)的人員來清理。宿舍維護及維修主要是開學初要對所有宿舍的水電，洗衣機，電視機做檢查登記和維修，保證水管的正常使用，不漏水;洗衣機的正常使用，能洗能脫水;電視機的正常播放以及衛(wèi)星鍋的正常使用，當然衛(wèi)星鍋安裝一般安裝在陽臺，受臺風的影響以及自身系統(tǒng)需升級的限制，時常收不到信號，另衛(wèi)星鍋的售后服務也不是很好，因此本學期未增加衛(wèi)星鍋。宿舍物資的配發(fā)主要是配發(fā)拖把，掃把，垃圾簍，撐衣高，垃圾鏟，按每宿舍一套分發(fā)，女生宿舍窗簾的安裝。

中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作，本學期評比三次，按照往常每次評比男生女生宿舍每次各評一個優(yōu)秀宿舍，今年的獎勵物資也是按照宿舍需求來發(fā)放，當然這也需要做好提前調(diào)查工作;宿舍安全工作也是最重要的一個環(huán)節(jié)，安全的重要性毋庸置疑，主要說明如何保證宿舍人員的安全。學期初開宿舍長會議，強調(diào)沖涼房的沖涼安全，煤氣的安全使用，保持通風的提醒，直排熱水器的退出，強排熱水器的更換，熱水器與排煙管的檢查，這是人身安全。財物安全主要集中在帶班老師的財務，包括貴重物品的保管，自身現(xiàn)金的保管，每次發(fā)完工資都會每個宿舍長發(fā)一條短信提醒，沖涼的安全及自身財物的保管，提醒發(fā)完工資錢存在卡內(nèi)，本學期到目前位置未出現(xiàn)一起財務丟失的情況，另沖涼房的沖涼安全工作還需繼續(xù)進行。

后期宿舍收尾工作 主要針對寒暑假留住人員的安排，宿舍財產(chǎn)的登記以及各宿舍的換鎖貼封貼的工作。對于寒暑假留住人員必須寫申請書，寫清責任劃分書，并繳納相關押金。宿舍財產(chǎn)的登記是對每個宿舍的公司財產(chǎn)做好登記，包括床架，電視機，飲水器，熱水器，煤氣瓶數(shù)量及完好度的登記。換鎖貼封條指學期末對未住的宿舍換鎖，貼封條，除宿舍管理人員以外他人不允許私自進入宿舍，以便下學期人員統(tǒng)籌管理。

三、管理心得

既然我們作為部門的中層管理者，就要有自己的一套管理理念，分清楚不同時期工作重點以及不同時期面對不同問題所應對的措施，無論是督導工作還是本職崗位工作，這也印證哲學里面的發(fā)展論的觀念，任何事物都是變化發(fā)展的，在發(fā)展的過程中充滿各式各樣的矛盾，抓住事物發(fā)展的規(guī)律，分清主次，不同時期所面臨的矛盾不一樣，矛盾的普遍性與特殊性共存，分析問題抓根源，處理問題分主次，形成自己一套哲學管理體系。對于本學期的管理也有一下幾點心得：

1、 服務型管理，提升團隊執(zhí)行力。

我們說前期各個場地問題都是由各個場地負責人與景點協(xié)調(diào)，對于景點存在的問題盡量解決，目的是減少客觀場地麻煩，避免不必要的安全事故發(fā)生以及提升教學服務質量，提高帶班老師的帶班技能;同樣只有提高帶班老師的綜合技能才能有效的避免安全事故的發(fā)生及教學質量的提升，我們打心底是希望帶班老師的綜合技能越來越強，這是作為管理者所希望看到的，對于新老師出現(xiàn)的問題我們要包容，要指導，要分析出現(xiàn)錯誤的環(huán)節(jié)出現(xiàn)在哪個地方，新老師多面臨的最大問題就是經(jīng)驗不足的，需要在實戰(zhàn)中不斷的積累和督導不斷的指導，人人強則團隊強，不斷提高個人綜合能力就是提升整個團隊的執(zhí)行力，我們的安全跟教學質量才能得以保證。

2、問題抓根源，解決分主次。

這在麥魯體現(xiàn)的淋漓盡致，每段時間麥魯?shù)乃媾R問題都不一樣，前期的場館客觀因素的問題，場館人員不齊綜合素質差，新員工的經(jīng)驗欠缺，外調(diào)副班工作積極性差，學生滿意度不高，麥魯商業(yè)化情況嚴重的問題，各個問題層出不窮，抓清主要矛盾，分析問題產(chǎn)生的原因，各個擊破。

3、管理需貫徹，執(zhí)行靠每人。

既然自己作為部門中層管理者，在公司管理結構中起著承上啟下的作用，把公司對活動的策略傳達下去，特別是本學期市場受政策的影響所要求的進出學?？谔?，氣勢，以及返校的列隊，著裝，作為部門中層管理者的我們必須嚴格貫徹下去，而好的政策的貫徹不去執(zhí)行只是紙上談兵，最終還是要靠帶班老師的執(zhí)行力。

4、執(zhí)行靠監(jiān)督，賞罰要分明。

政策的落實除了貫徹，執(zhí)行更需要我們?nèi)ケO(jiān)督，因為我們是現(xiàn)場負責人，要按照規(guī)章制度去監(jiān)督，沒有好的監(jiān)督機制，好的政策從上到下最終也是擺設，在麥魯為什么很多外調(diào)副班不愿意去，我覺得麥魯小城是一個將管理理念體現(xiàn)的很全面的地方，因為場地有限，3個督導就能對整個場地的所有情況監(jiān)督到位，不愿意去的外調(diào)副班都是能力差，不能順利完成教學任務的副班，有句話說的好“真金不怕火煉”，“煉”字體現(xiàn)的就是一個監(jiān)督的過程，煉就出來的就是真金，所以在麥魯一段時間后的新老師都能體會到我們的管理模式，雖然有可能不懂，但是他至少知道12點鐘之前完成的項目少要挨批評，要扣分，至少知道每次麥魯下午1點半要被查項目，這就是一個監(jiān)督的過程。所以對麥魯操作熟悉了的老師到其他地方帶班也沒什么大的問題，所以麥魯是新老師成長的搖籃。

四、來年展望

本學期的基本督導業(yè)務水平也是更加的熟練，無論是發(fā)人還是發(fā)車都沒有什么問題，作為部門中層管理者也形成一套自己的管理體系，無論是督導工作及本職崗位工作，運用自己的管理理念游刃有余解決平時督導及本職崗位的工作上的問題，希望明年下學期能在督導工作中再接再厲，努力扛上大梁，本職工作這塊，力爭來年宿舍熱水器全部更換成強排熱水器，直排熱水器集中體現(xiàn)在文化街1樓，宿舍獎勵物資多樣化，如：沃爾瑪?shù)馁徫锟?，及按宿舍需求來分配。另宿舍獎勵物質除優(yōu)秀宿舍外在加上個人優(yōu)秀獎，男女一名，意在強調(diào)團隊的時候也肯定個人，達到人人好，團隊好的效益，力爭提高整個宿舍衛(wèi)生環(huán)境!

第13篇 服務中心2023年上半年工作總結及下半年工作計劃

以下是好總結范文網(wǎng)整理的服務中心2022年上半年工作總結及下半年工作計劃范文，歡迎參考。

政務服務中心2022年上半年工作總結及下半年工作計劃范文1：

今年以來，縣政務服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在市政務服務中心的大力支持下，認真貫徹落實上級決策部署，大力開展政務公開提升年活動，全力實施政務服務延伸工程，在政務公開、政務服務方面取得了顯著成效。

一、政務公開深入推進

(一)加強組織領導，統(tǒng)籌公開推進。

一是領導高度重視。上半年，我縣先后召開政務公開專題會議4次，其中3月16日召開的全縣政務公開、政務服務大會，縣委副書記、縣長段賢柱出席會議，就我縣政務公開政務服務工作親自部署、親自安排，對各項工作扎實開展產(chǎn)生了積極的影響。二是抓好業(yè)務培訓。除強化現(xiàn)場指導外，我們還及時下發(fā)規(guī)范的監(jiān)測體系文本，5月18日，召開了全縣政務公開、電子政務工作會議，縣委常委、副縣長蘇昊到會并講話，會上就鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開業(yè)務經(jīng)辦人員進行了專項培訓。三是做好監(jiān)督保障。出臺并完善了政務公開“五大機制”，明確分管領導與業(yè)務經(jīng)辦人員的工作職責與獎懲措施;下發(fā)《霍邱縣人民政府政務服務中心關于對政務公開實行預安銷號管理的通知》(x政務﹝2022﹞x號)，強力推進工作落實。四是分解工作任務。對照市公開辦下發(fā)的《六安市人民政府辦公室關于分解2022年度全市政務公開工作目標任務的通知》(征求意見稿)，結合我縣實際，及時下達任務分解文件，明確了牽頭單位和落實單位，做到了分工具體、職責明確。

(二)強化督查調(diào)度，推進基層政務公開

一是加強線上監(jiān)測。及時建立政務公開工作督查調(diào)度機制，縣公開辦每月初組織專人，對全縣縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的線上公開情況，按照示范點建設的指標要求進行集中監(jiān)測，對出現(xiàn)的問題逐單位反饋，并將得分情況進行排名，對長期處于后進單位進行調(diào)度，督促其限時整改。二是實行現(xiàn)場檢查。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進行現(xiàn)場檢查，集中檢查政務公開欄與政府信息查閱點建設問題，重點檢查公開欄中重點領域、財政專項資金、民生工程、脫貧攻堅、籌資酬勞等方面的信息公開情況，同時根據(jù)政府信息公開查閱點建設要求，分別在政務服務中心大廳、檔案館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、村為民服務代辦點等場所設立政府信息公開查閱點，方便群眾查詢相關信息。三是突出村務公開。及時下發(fā)《縣政務公開、為民(政務)服務工作領導組關于進一步規(guī)范村務公開的通知》(霍公開組﹝2022﹞3號)，就村務公開主要內(nèi)容進行了進一步的明確，并對村務公開的載體建設與常態(tài)化推進提出了具體要求。四是扎實開展政民互動。今年以來，先后召開新聞發(fā)布會4次，涉及消費者權益、義務教育均衡發(fā)展、脫貧攻堅、安全生產(chǎn)等系列重點工作;開展在線訪談3期，涉及不動產(chǎn)登記、電子商務進農(nóng)村、著力打造城區(qū)重點工程等系列民生工程;切實搞好民意征集工作，79件規(guī)范性文件履行了征求意見程序;加強各類帖件辦理工作，通過政務微博、微信等新媒體及時回復各類貼件，截止目前回復各類帖件205件，回復率達100%。建立政策解讀工作機制，完成各類政策解讀187件。

今年以來，全縣政府信息公開網(wǎng)共發(fā)布公開信息1.9萬余條，較去年同比增長5.6%，特別是二季度信息量環(huán)比增長122%。其中，行政權力運行和政務服務公開1506條;預算、決算、“三公”經(jīng)費等信息1226條，專項資金使用信息公開3292條;公開公共資源配置信息730條、公共監(jiān)管信息395條、服務與民生信息1522條。完成決策類公開167條。辦理依申請公開辦結9件，辦結率100%。公開內(nèi)容的由過去的一般動態(tài)信息公開，邁向更深層次的決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開。特別是36家牽頭部門積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)同相關單位推進政務公開。截止目前重點領域方面信息3909條，比上年同期增加827條。

二、政務服務得到優(yōu)化

一是第三方評估繼續(xù)發(fā)揮積極作用。加強數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機構，對進駐中心52家單位146個窗口服務態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時效、廉潔情況等四項內(nèi)容分季度依法獨立進行評估。2022年第一季度第三方機構評估工作已經(jīng)完成，各窗口單位平均分為95.85%，較上季度環(huán)比增長3.28%，政務服務水平顯著提高。注重評估成果運用，督促后十名相關部門立即進行整改，促進了政務大廳整體服務水平的提升。二是日常監(jiān)管得到加強。強化辦件情況的監(jiān)督管理，對辦件異常的窗口重點進行檢查，確保一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務工作機制平穩(wěn)運行。1-6月份，行政審批總體提速超時件2件，與去年同期相比減少4件。鞏固標準化建設成果，加強標識標牌建設，提升政務服務標準化水平，上半年，共收到錦旗11面。三是及時組織流程再造。對項目申請、受理、審核、決定、送達等環(huán)節(jié)進行梳理，壓減不必要的環(huán)節(jié)和材料，改承諾件為即辦件76件，審批時限總體壓減6.8%。四是辦件總量大幅增長。將辦件量納入“四位一體”績效考核體系，引導各窗口及時做好二次錄入工作，促進各單位客觀真實的反映其辦件情況。目前，政務大廳月辦件量已上升到6萬多件，今年以來累計辦件36萬余件，比去年同期增長16.7%。

三、各項改革全面推進

堅持把深化改革放在突出位置，統(tǒng)籌安排，加強協(xié)調(diào)，既完成了上級新部署的各項任務，又固化了已推進的改革成果。一是行政審批權相對集中改革不斷深入。全面落實“大廳之外無審批、政務服務進大廳”，清理項目，規(guī)范操作，確保應進必進。目前，全縣實際審批項目已進中心174項，執(zhí)行政務服務92項，行政事業(yè)性和經(jīng)營性收費42大項，便民服務22項。二是快速推進基建項目聯(lián)合審批。探索建立“窗口受理、抄告相關、同步審批、一表收費、限時辦結”的工作機制，整合項目、流程、人員，搭建起運轉協(xié)調(diào)的基本建設項目聯(lián)合審批平臺。分段明確牽頭部門，并由牽頭部門將申報材料、收費標準、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請人，一次性收到位;各部門在線對相關材料進行集中審核，并分頭同步組織審批;對確需現(xiàn)場踏勘的，組織實施聯(lián)合踏勘，在承諾時限內(nèi)予以辦結，最大限度的提升基建項目行政審批效率。此項改革已進入試運行階段，涉及單位11家，審批事項27項。同時配合相關單位按要求及時編制公共服務清單和行政審批中介服務項目清單，重點加強中介服務管理，面向社會同時公開多家涉企中介服務機構，供相關服務對象擇優(yōu)選用。三是其他重點領域改革扎實開展。市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證“五證合一”的基礎上，精心準備，確保10月1日實現(xiàn)“多證合一”“一照一碼”;國地稅適應營改增的新形勢，積極謀劃成立綜合窗口，推進納稅服務深度融合。

四、行政權力清單平穩(wěn)運行

一方面按照統(tǒng)一部署，配合相關單位及時清理權力事項，2022年經(jīng)縣政府批準將縣級原有的3442項行政權力減至2613項。另一方面主動將各項行政權力植入省平臺，構建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權力運行新格局。堅持中心監(jiān)測、部門辦理相統(tǒng)一，全面推行線上直接運行和線下運行補錄相結合的權力運行模式。適時將將權力清單運行線上運行情況納入部門考評體系，建立了分月監(jiān)測、量化打分等工作制度，促進了行政權力在線平穩(wěn)運行。目前，季度項目在線運行率達63%，總量繼續(xù)保持全市縣區(qū)第一的位次。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村為民服務體系建設大步邁進

圍繞“打通服務群眾最后一公里”這一時代主題，及時出臺《中共霍邱縣委辦公室 霍邱縣人民政府辦公室關于進一步加強為民服務體系建設的實施意見》(邱辦〔2022〕6號)，全面推進為民服務體系建設。一是加強大廳建設。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標準，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實加強政務大廳建設。注意完善大廳功能，強化硬件設施配套，確保大廳規(guī)范設置、布局合理。做好結合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設的機遇，加強村級為民服務代辦點(中心)建設，打造一流的服務平臺。二是抓好單位和人員進駐工作。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財政、文化、衛(wèi)計、住建、國土等9家單位為必進單位，另一方面鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合實際安排相關單位進駐大廳，推進行政權力和政務服務盡可能向大廳集中。村級為民服務代辦點要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項目管理緊抓不放，要求鄉(xiāng)村兩級將項目流程、辦理時限、索要材料等制成清單予以公開。建立監(jiān)管機制，注意掛牌上崗，公開舉報電話，推進服務規(guī)范化。目前，已有18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))正常運行，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在建設(包括待投入運行);310個村(社區(qū))已建成工作站。1-6月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))為民服務中心辦件量為9204件，村(社區(qū))為民服務工作站辦件量為21550件。

六、效能管理有序開展

一是負面清單得到完善。為加強政務大廳管理，我們結合實際情況，不斷完善效能管理辦法，對窗口工作人員可能出現(xiàn)的問題合并、調(diào)整為114項，新增加1項：即對工間操時間無故缺席者和無業(yè)務不做操者，分別扣除每人當月績效10元，扣0.5分，并在中心通報。二是“四位一體”效能管理辦法全面實施。為便于大廳窗口及工作人員更加明確自身的相關行為及業(yè)務規(guī)范，及時組織人員對前期各項規(guī)章制度進行梳理匯總，編制出臺了《霍邱縣人民政府政務服務中心政務大廳窗口及工作人員“四位一體”效能管理辦法》，該辦法從辦件量、單位進駐、第三方評估和行為作風四個方面對窗口及后臺工作人員進行約束管理，建立了對窗口單位及其個人的全時段、全業(yè)務監(jiān)管體系。三是執(zhí)紀問責常抓不懈。加強大屏監(jiān)控、臉譜識別儀使用、巡查工作、信訪舉報綜合管理，確保全面快速發(fā)現(xiàn)問題。完善當日匯總、次日公示、按季追究工作機制，落實中心與派出單位同步追責、窗口和派出單位同步追責、監(jiān)管人員與大廳違紀違規(guī)同步追責措施，精心組織開展夏季行為作風專項整治活動，嚴厲查處各類違紀違規(guī)行為。今年以來共查處違紀違規(guī)行為為233人(次)，其中6人因當月工作日全部請假扣除績效500元;處理窗口單位131件次。四是季度表彰按時兌現(xiàn)。按照相關文件要求，先后召開大廳全體人員會議，對2022年第四季度和今年第一季度獲得優(yōu)秀崗的42名同志和優(yōu)秀窗口的21家單位進行了表彰，其中2家單位被評為五星級窗口，1家單位被評為四星級窗口。

七、結對幫扶落實到位

按照扶貧攻堅決戰(zhàn)決勝的要求，擺上位置，傾力而為。一是加強業(yè)務學習。組織機關工作人員學習有關文件，系統(tǒng)掌握幫扶工作的各項要求，準確把握“精準”的內(nèi)涵。自覺服從服務扶貧工作大局，按時完成干部派駐任務。二是精心制定幫扶計劃。認真調(diào)查研究，結合工作實際，及時編制印發(fā)了2022年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計劃，在產(chǎn)業(yè)扶貧、基礎設施建設、防返貧等方面制定相應的幫扶措施，確保各項工作有序開展。三是務求工作成效。及時開展大走訪大調(diào)研活動，經(jīng)常深入白蓮村結對戶走訪慰問，幫助其理清脫貧致富思路，解決遇到的實際問題;注意檢查督促，在“精準”方面狠下功夫，務使各項措施落實;聚焦工作重點，擠出2.5萬元資金引導結對戶按照購種入股+托養(yǎng)+分紅的模式發(fā)展種養(yǎng)業(yè);積極做好防返貧工作;大力支持結對村推進基礎設施建設，致力發(fā)展集體經(jīng)濟。

八、黨建工作創(chuàng)新發(fā)展

一是實現(xiàn)組織網(wǎng)絡體系全覆蓋。推行黨組會議+黨委會議的運行模式，強化機關黨委對全部工作的領導核心作用，另一方面健全黨委、支部、黨小組三級體系，將支部建在樓層，按業(yè)務關聯(lián)度組建黨小組。注意發(fā)揮支部的牽頭推進職能，以支部為單位組織開展各項活動，各支部先后開展了“三亮”(亮職責、亮身份、亮承諾)、“五個零”(服務零距離、工作零差錯、辦事零推諉、紀律零違反、群眾零投訴)。二是彰顯___員先鋒模范引領作用。根據(jù)“講政治、重規(guī)矩、做表率”的總要求，按照“支部+先進窗口建設”、“支部+先進個人建設”的雙核心模塊，著力健全黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制，重點以思想教育引導全體員工牢固樹立“四個意識”，堅定信念，爭做表率，自覺做到“四個合格”。深入開展“兩學一做”學習教育活動，確保“兩學一做”常態(tài)化、制度化開展，切實加強黨風廉政建設。三是黨建活動穩(wěn)步開展。落實“八化”要求，全面提升黨建水平;嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，主要負責同志上黨課3次;組織廣大黨員赴金寨紅軍廣場開展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動;認真開展好家風評選活動。同時積極發(fā)展大廳文化，在全體干部職工中推行工間操。

今年以來，各項工作取得了一定成績，但存在的問題也是不能忽視的。一是政務公開總體水平不高，單位之間工作進展不平衡，個別單位推而不動的問題突出。二是極少數(shù)單位行政審批和政務服務項目至今仍未進駐政務大廳，行政權力在線運行率也亟待提高。三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務大廳建設還有不少差距，為民服務不規(guī)范的問題十分突出。四是支部活動還未完全做到規(guī)范化、經(jīng)?；⒅贫然?。

九、下半年工作安排

1、實施政務服務延伸工程。重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))

為民服務大廳建設，著力單位和項目進駐工作，促進為民服務規(guī)范化。

2、加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。開通行政審批和政

務服務辦件系統(tǒng)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、中心分發(fā)、部門辦理、中心送達的運行機制。

3、切實抓好政務公開工作。開展政務公開提升年活動，線上公開和實體公開并行，強化監(jiān)測檢查調(diào)度，多部門協(xié)同，縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，力促行政權力運行和政務服務全程、全面公開。

4、不斷深化各項改革。重點推行并聯(lián)審批，實現(xiàn)一表通、一費制。簡化優(yōu)化辦事流程，推進網(wǎng)上預約、電話預約服務。

5、加強基層為民服務管理。增設鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心遠程監(jiān)控系統(tǒng)，加強基層日常管理工作。將第三方機構評估適時延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心。

6、力促權力清單規(guī)范運行。加強權力清單平臺監(jiān)測工作，不斷加大督導調(diào)度力度，促進各單位持續(xù)規(guī)范搞好二次錄入工作，提升行政權力在線運行率。

7、進一步加強黨風廉政建設。推進“兩學一做”學習教育活動常態(tài)化、制度化，積極開展“講重作”活動，嚴肅黨的組織生活和政治生活，重點抓好“三會一課”落實工作。

8、繼續(xù)做好綜合保障工作。完善運行機制，督促有關單位加強物業(yè)監(jiān)管，確保辦公區(qū)工作秩序，營造良好的政務環(huán)境，努力提升政務服務中心整體形象。

公共資源服務中心2022年上半年工作總結及下半年工作計劃范文2：

2022年上半年，在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門的大力支持下，中心全體干部職工深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和___系列重要講話精神，發(fā)揚“擼起袖子加油干”工作精神，扎實推進“兩學—做”學習教育常態(tài)化制度化，積極開展中心科技化、制度化建設，堅持集中交易、網(wǎng)絡運行、源頭防腐的改革思路，緊緊抓住體制、科技、制度三個重點，以服務供給側結構性改革為主線，全面落實“放管服”改革舉措，通過公共資源交易活動規(guī)范化、科學化、制度化運行，推動新舊動能轉換，促進四新經(jīng)濟發(fā)展。

一、上半年工作情況

(一)堅持學做結合，推進兩學一做制度化常態(tài)化。中心領導班子始終把對黨忠誠、政治堅定作為立身之本、為政之基，堅定不移地在思想上政治上行動上與黨中央和省、市委保持高度一致，履職水平和領導能力進一步提升，確保了公共資源交易監(jiān)管工作沿著正確的方向前進。一是深入推進“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化。制定了《市公共資源交易服務中心關于推進“兩學一做”學習教育制度化常態(tài)化實施方案》、《關于加強基層黨支部組織生活標準化建設的實施方案》、《黨員亮化記分管理工作實施辦法》，明確指導思想、具體要求和工作舉措。認真開展了“基層黨建規(guī)范提升年”活動，推進了黨支部組織生活標準化建設，制定了黨組書記、黨支部書記“兩學一做”學習教育責任清單，扎實開展“黨員活動日”，堅持每周固定學習，領導班子積極發(fā)揮示范作用，帶領黨員干部原原本本、原汁原味地學習《中國___章程》、___系列重要講話和中央、省市重要會議精神，并在中心開展黨章黨規(guī)黨紀知識競賽活動。積極開展講好專題黨課活動，中心領導班子成員帶頭在所在黨支部講黨課，黨支部書記向支部黨員講黨課，駐村聯(lián)戶干部、第一書記在聯(lián)系村黨支部講黨課。同時，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新學習形式，采用微信公眾號等現(xiàn)代化信息手段，把所有黨員納入其中，實行“智能式”的教育。中心領導班子成員及黨員、干部39名同志組建成立了市公共資源交易服務中心志愿者服務隊，開展了“慈心一日捐”活動。 二是以上率下，弛而不息狠抓作風建設和紀律建設。按照市委部署，大力開展“解放思想大討論”、“遵規(guī)守紀大教育”“干部作風大提升”三大活動，制定了活動實施方案，嚴格完成規(guī)定書目學習，嚴格完成要求動作，確?；顒訉嵭?。加強工作作風檢查力度，班子成員不定期帶班巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作作風和紀律方面存在的問題。通過深入基層調(diào)研、與服務對象座談交流、進村入戶等方式，多渠道查擺問題、征求意見，有針對性地研究制定具體措施，切實抓好整改落實。三是扎實開展駐村聯(lián)戶和精準扶貧工作。嚴格執(zhí)行干部駐村聯(lián)戶有關規(guī)定，班子成員嚴格落實駐村蹲點調(diào)研制度，每季度組織全體黨員干部到聯(lián)系村進村入戶走訪，了解社情民意，同時重點到包保的貧困戶家中，了解基本情況，詢問扶貧需求，幫助解決實際困難。組織全體黨員開展了到社區(qū)報到服務工作，與社區(qū)一道共商創(chuàng)城工作。中心主要領導前往第一書記村進行調(diào)研，了解村里的基本情況，和工作組一起認真謀劃幫扶計劃，組織中心全體人員開展捐贈圖書活動，幫助幫扶村建立農(nóng)家書屋。四是全力做好創(chuàng)城工作。把創(chuàng)城工作作為政治任務，擺上重要議事日程，先后制定了《市公共資源交易服務中心創(chuàng)建全國文明城市實施方案》《市公共資源交易服務中心測評網(wǎng)上申報實施方案》，成立市公共資源交易服務中心創(chuàng)建全國文明城市領導小組，多次召開黨組會議、全體人員會議研究安排文明創(chuàng)建工作。對照任務分工和有關標準查找問題，對中心服務大廳及時進行整改，認真抓好辦公場所環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，并按要求做好網(wǎng)上申報材料工作。認真履行社區(qū)、路段值班巡查職責，做好路面清潔、勸阻不文明行為、問題反饋上報等工作。

(二)認真履行職責，促進公共資源交易規(guī)范化、制度化運行。2022年上半年，中心堅持把改革創(chuàng)新作為加強公共資源交易監(jiān)管的有效途徑，堅持集中交易、網(wǎng)絡運行、源頭防腐的改革思路，緊緊抓住體制、科技、制度三個重點，有力促進了交易活動規(guī)范化、科學化、制度化運行。上半年，全市完成各類公共資源交易事項5842項，交易總額478億元，節(jié)約資金8.65億元;其中，市級平臺完成2089項，交易總額350億元，建設工程招投標和政府采購類項目節(jié)約資金2.5億元，節(jié)支率6.5%(單一來源和ppp項目除外)，國土出讓、產(chǎn)權交易類項目增加財政收入12617萬元，收到了良好的政治、經(jīng)濟和社會效益。主要工作有以下五個方面：

1、交易監(jiān)管服務工作成效明顯。與住建、財政、交通運輸、水利、衛(wèi)生、國土等行政監(jiān)督部門密切配合，進場交易項目全部由相關行政監(jiān)督部門進行審核把關，中心對交易前期資料進行確認并對交易文件中的程序性條款進行再審查、再把關。會同行政監(jiān)督部門強化對重點工程建設項目開標、評標環(huán)節(jié)的監(jiān)管。在開標環(huán)節(jié)，新上身份證識別儀器對各投標人代表身份證進行查驗，對發(fā)現(xiàn)的弄虛作假情形予以廢標處理并移交行政監(jiān)管部門進行處理。在專家抽取環(huán)節(jié)，要求招標人擴大評標專家抽取范圍，政府投資項目原則上抽取外地評標專家，在考慮到評標工作時效性的基礎上，除距我市較遠的地市外，將專家抽取范圍在我省其余十幾地市中隨機確定。評標專家抽取采用電腦隨機抽取、語音自動通知、密封打印名單，嚴控參加專家抽取人員范圍，確保各類評標專家抽取工作規(guī)范統(tǒng)一，專家名單嚴格保密，進一步降低評標專家與投標人圍標串標的可能性，維護項目公平進行。加強評標室出入管理，配備專職保安對評標室進行封閉式管理，裝備金屬探測儀防止評標專家和工作人員攜帶通訊工具進入評標室，建立評標室出入人員登記制度，對確需出入評標室的人員進行登記，對出入的原因進行記錄。制定《評標區(qū)出入通告》，嚴格規(guī)范評標區(qū)管理規(guī)程，封閉評標區(qū)域配備錄音電話，對確因緊急事情需要與家人、單位取得聯(lián)系的，登記后在監(jiān)督人員的監(jiān)督下方可通過錄音電話聯(lián)系。評標環(huán)節(jié)，推行電子技術暗標錯位評審，進一步提高暗標標書的保密性，有效防范評標專家與投標人之間串標;實行評標專家打分超限預警，對高于或低于全部專家打分平均值一定幅度的情況予以提醒，評標專家應復核分值或作出書面說明，提高評標專家責任意識，促進評標結果公平公正。評審結束后，網(wǎng)上全面公示所有評委的評審打分情況，接受投標企業(yè)和社會群眾監(jiān)督，切實增強了評標專家的職業(yè)操守和自律意識，促進了評標結果的公平公正。上半年以來，中心共審查各類招標采購交易文件1100份，召開標前論證會105次，提出修改建議5500條;現(xiàn)場監(jiān)督了1000余個項目的開標評標過程;轉交市住建局、市財政局及區(qū)屬監(jiān)管機構并協(xié)助調(diào)查處理投訴16件，督促有關部門對8家違法違規(guī)的投標企業(yè)實施了行政處罰，有力規(guī)范了交易秩序，凈化了市場環(huán)境。

中心積極落實“放管服”改革精神，不斷改進和優(yōu)化服務，編制公共服務事項目錄和服務指南，最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限。及時取消涉企收費，根據(jù)《山東省公共資源交易平臺管理暫行辦法》(魯政字〔2022〕218號)、《關于建設工程交易服務費有關問題的通知》(魯價費發(fā)2022139號)等文件要求，自2022年1月份起取消工程交易服務費和產(chǎn)權交易服務費，每年減輕企業(yè)負擔600余萬元。按照xx市政府投資項目審批流程再造工作實施方案的要求，建立政府投資項目招投標綠色通道，對政府投資項目實行“全天候、零時限“服務，進場招標登記即到即辦，項目招標投標相關手續(xù)當天查驗完畢。在符合法定時限要求的前提下，周末、節(jié)假日正常安排開評標活動。為更好地服務于招標人，幫助招標人了解招標采購政策和流程，建立政府投資重點工程項目招標工作聯(lián)系對接制度，凡是政府投資重點工程項目，提前與招標人主動聯(lián)系，提前到項目單位了解項目進度，介紹招標采購相關政策和程序，全力全速配合項目單位做好招標采購工作。同時為做好ppp項目采購進場交易工作，中心組織人員專題研究ppp項目采購、裝配式建筑招標相關政策法規(guī)，簡化進場交易前期資料，對ppp項目政府采購流程及相關要求進行梳理，配合招標采購單位把握交易時間節(jié)點，靈活運作，創(chuàng)新方式，提高效率，確保相關采購活動依法、規(guī)范、順利進行。截至目前，中心配合市住建局、市城市管理局、市交通運輸局等部門開展了中心城區(qū)綜合管廊ppp項目、跨線橋ppp項目、南郊動植物園升級改造工程(兒童公園)ppp項目的資格預審活動及環(huán)湖大道東線工程(微山段)ppp社會資本采購、中心城區(qū)綜合管廊ppp項目第二階段招標活動。

2、運用互聯(lián)網(wǎng)思維，進一步完善全程電子化網(wǎng)絡運行平臺。在工作中不斷推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”，充分利用網(wǎng)絡技術智能保密、方便快捷的特點，不斷深化我市公共資源電子化交易平臺建設，提升監(jiān)管服務能力，方便交易各方主體。一是對公共資源交易電子服務平臺進行系統(tǒng)檢測，確保電子平臺交易系統(tǒng)安全、規(guī)范運行。邀請國家級系統(tǒng)檢測機構對市建設工程、產(chǎn)權交易、政府采購、國土出讓網(wǎng)上交易系統(tǒng)從功能、性能、安全性、可靠性、易用性、數(shù)據(jù)項、業(yè)務規(guī)則、運行環(huán)境等方面進行全方位檢測，出具檢測報告，及時發(fā)現(xiàn)和排除系統(tǒng)隱患和漏洞。同時，根據(jù)檢測機構提出的反饋意見進一步調(diào)整優(yōu)化系統(tǒng)，保證公共資源交易電子服務平臺安全、規(guī)范運行。二是開展公共資源交易大數(shù)據(jù)分析。研發(fā)啟用公共資源交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，運用“大數(shù)據(jù)”手段，實現(xiàn)交易項目分區(qū)域、分類型統(tǒng)計，加強對公共資源交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、綜合利用。每季度形成公共資源交易數(shù)據(jù)分析報告，對各類工程的中標經(jīng)濟指標進行分析，形成主要材料(鋼材、水泥、混凝土等)中標均價，同時對典型工程中標經(jīng)濟指標、主要材料消耗指標、主要項目綜合單位進行詳細分析，為市委、市政府領導決策提供支撐，為行政監(jiān)管部門實施監(jiān)管提供支持，為部門單位組織交易活動提供信息數(shù)據(jù)參考。三是不斷完善各類公共資源電子交易系統(tǒng)。市縣兩級全面啟用新政府采購電子交易系統(tǒng)，提升我市政府采購電子化交易水平。啟動研發(fā)競爭性談判采購全程網(wǎng)上評審系統(tǒng)，實現(xiàn)供應商網(wǎng)上報價，專家網(wǎng)上登錄評審，節(jié)約交易成本，提高采購質量和效率。啟動研發(fā)建設工程電子招標投標網(wǎng)上資格預審功能模塊，實現(xiàn)建設工程招投標資格預審網(wǎng)上運行，實現(xiàn)交易過程網(wǎng)上留痕，提高招投標效率，增強交易公開度和透明度。

3、扎緊制度“籠子”，構建廉潔規(guī)范平臺。遵循“招標采購人依法組織、評標專家獨立評審、監(jiān)管部門和中心全程監(jiān)管服務”三條線平行原則，不斷健全制度體系，切實規(guī)范當事人交易行為，努力推進市場誠信體系建設。一是同住建、交通運輸?shù)刃姓O(jiān)督部門不斷完善各類招標文件范本。對公路工程實行“雙信封”評審，投標報價在第一次開標時暫時不予公開，防止評審專家在評審技術標等主觀性評審因素時的傾向性。對房建與市政工程新增 “三段四審法”，通過對投標報價偏離度和技術標評審，擇優(yōu)選取部分投標人進入最后商務標的評審，增加投標人圍標串標的難度，提高政府投資項目評審質量和效率。二是落實建設工地揚塵污染防治與工程建設項目招標投標聯(lián)動規(guī)定，有效防治建設工地揚塵污染。建立建設工地揚塵污染曝光臺，對外公布有關行政監(jiān)督部門對建設工地揚塵污染方面的處罰信息，作為建設工地揚塵污染防治與工程建設項目招標投標聯(lián)動的依據(jù)。同時，會同有關行業(yè)主管部門將建設工地揚塵污染防治要求納入招標文件，將建設工地揚塵污染防治措施納入評審因素，由評標委員會對投標人的建設工地揚塵污染防治措施進行評審，單獨列項計分。對因建設工地揚塵污染受到行政處罰的施工、監(jiān)理單位進行評標扣分處理，充分發(fā)揮招標投標在建設工程管理中的積極作用，有效防治建設工地揚塵污染。截至目前，共有34家投標企業(yè)因揚塵污染受到行業(yè)主管部門的行政處罰，并按相關規(guī)定在其參與的項目中進行扣分處理。三是加強誠信建設，規(guī)范主體行為。中心不斷加強與行業(yè)主管部門的溝通聯(lián)系，將行業(yè)主管部門對公共資源交易領域違法違規(guī)投標企業(yè)的行政處罰情況及時進行網(wǎng)上曝光，并上報市級誠信紅黑榜。對中介代理機構，從電子交易系統(tǒng)操作、招標采購文件編制、開標評標組織及服務水平等方面進行業(yè)務培訓，促使其不斷提高業(yè)務能力，規(guī)范服務行為。同時，對于中介機構不認真履行工作職責，服務水平、服務質量低劣，甚至違法違規(guī)開展中介活動的行為，中心及時在市公共資源交易網(wǎng)上進行曝光，引導廣大中介機構切實規(guī)范其中介行為。今年以來，中心共對3家中介機構的不當中介行為進行了通報，將行業(yè)主管部門對公共資源交易領域11家違法違規(guī)投標企業(yè)的行政處罰情況進行了網(wǎng)上曝光。四是建立法律中介服務機構庫。結合近年來小額工程及服務定點采購的經(jīng)驗，征求各部門單位意見建議，向市財政局申報采購計劃，科學制定采購方案，通過政府集中采購，建立法律中介服務機構庫，方便各部門單位聘用法律中介服務機構，促進政府依法、科學、民主決策。

4、組織公共資源交易監(jiān)管服務專題培訓，不斷提升履職能力和水平。公共資源交易服務工作涉及面廣、政策性強，特別是隨著經(jīng)濟轉型發(fā)展和社會管理創(chuàng)新，中央和省陸續(xù)出臺一些關于供給側結構性改革、政府與社會資本合作、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、電子招投標等方面的政策規(guī)定，對公共資源交易監(jiān)管服務工作提出了更高要求。面對新的形勢和任務，中心積極向組織部門申請，在南京大學舉辦了xx市公共資源交易監(jiān)管服務專題培訓班，組織中心中層以上人員、市直有關部門單位分管負責人、縣市區(qū)分中心主要負責人和業(yè)務骨干60余名同志參加培訓。依托國家級深厚教育資源，有針對性的了解最新政策和理念并與公共資源交易工作深度融合，探索改進公共資源交易工作的新路徑和新方法，努力提高市場在資源配置中的決定性作用，使市場競爭更加充分、市場秩序有效規(guī)范、交易效率顯著提升、交易成本顯著降低，推進我市公共資源交易監(jiān)管服務工作健康有序發(fā)展。

5、加強對各分中心的調(diào)研和業(yè)務指導，全面提升我市公共資源交易服務整體水平。上半年，中心主要領導帶隊先后赴曲阜、兗州、金鄉(xiāng)、魚臺等地分中心調(diào)研，對縣市區(qū)工作提出要求。一是要把改革創(chuàng)新的精神體現(xiàn)到工作的各個方面，積極探索新思路、新方法、新手段。二是深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”監(jiān)管服務模式，進一步完善電子化交易系統(tǒng)功能。三是結合國家“放管服”改革精神，升級再造工作流程，不斷強化平臺服務功能。四是積極穩(wěn)妥地推進公共資源交易管理體制改革，完善體制機制，提升服務水平，建設讓組織放心，讓群眾滿意的公共資源交易平臺。

(三)嚴格落實反腐倡廉主體職責，加強對權力運行的制約監(jiān)督。上半年以來，中心領導班子自覺把黨風廉政建設和反腐敗工作緊緊抓在手上，嚴格履行主體職責，恪守廉潔從政，以良好的政風行風有力推動了各項工作的深入開展。一是加強組織領導，夯實黨風廉政建設工作基礎。黨組主要負責人認真履行第一責任人職責，堅持每季度聽取一次黨風廉政建設情況匯報，每月分析一次黨風廉政建設形勢，帶頭學習和貫徹執(zhí)行上級對抓好黨風廉政建設的指示要求，帶頭調(diào)研和制定相關規(guī)章制度;班子其他成員切實履行“一崗雙責”，認真抓好分管領域、分管部室的黨風廉政建設工作，并通過定期檢查、專項督查、個別談話、民主生活會對照檢查、年度考核民主評議等方式，檢查督導落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使黨風廉政建設各項工作真正落到實處。結合公共資源交易監(jiān)管工作實際，制定了2022年度中心黨組黨風廉政建設責任任務清單，進一步明確了黨風廉政建設具體措施，細化分解了目標任務，層層壓實了工作責任。二是不斷加強班子自身建設，當好廉潔從政的表率。班子成員自覺帶頭學習黨章黨規(guī)，學____系列重要講話，嚴格落實全面從嚴治黨各項要求，始終堅持把黨的政治紀律和政治規(guī)矩挺在前面。認真貫徹民主集中制，凡重點工作、重大問題、大額資金使用等事項，一律集體研究決策，并由派駐紀檢組全程參加。認真貫徹落實中央八項規(guī)定和省市委實施辦法，按時按要求公開“三公經(jīng)費”，嚴格執(zhí)行領導干部收入申報和重大事項報告制度，加強對配偶、子女和身邊工作人員的教育管理，為全體干部職工作出了表率、樹立了榜樣。三是構建懲防體系，加大從源頭治理和預防腐敗力度。堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，更大力度地抓教育、制度、監(jiān)督、懲治，不斷完善懲防體系。在廉潔教育方面，逢會必講廉政建設，常下“毛毛雨”、常打“預防針”，持續(xù)發(fā)揮好“廉潔教育講堂”主陣地作用，在全體干部職工中開展經(jīng)常性黨風廉政教育，切實筑牢了廉政防線。在制度建設方面，嚴格執(zhí)行公務接待、公車使用、固定資產(chǎn)管理等系列制度，切實強化剛性約束，提高制度執(zhí)行力。堅持執(zhí)行廉政風險防控機制，嚴格執(zhí)行廉政預警防控措施，切實增強廣大干部職工的工作責任心。在加強懲治方面，進一步加大了日常考核和明察暗訪力度，凡被服務對象投訴經(jīng)查屬實者，實行扣減日常考核得分和當年精神文明獎雙重處罰，取消各類評先樹優(yōu)資格。

二、下半年工作安排

下半年，中心將繼續(xù)按照市委、市政府的決策部署，以實現(xiàn)市委提出的“四大目標”為指引，牢固樹立“五大發(fā)展理念”，以更加堅定的信心，更加飽滿的熱情，更加務實的作風，進一步拉高工作標桿、提升服務水平，確保責任落實、任務落地，不忘初心，繼續(xù)前進，進一步提高公共資源交易監(jiān)管服務工作水平，為促進全市經(jīng)濟社會科學發(fā)展轉型發(fā)展作出新的更大貢獻。

(一)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”模式。一是探索研發(fā)市級公共資源交易公共服務平臺，與建設工程、政府采購、產(chǎn)權交易、建設用地使用權網(wǎng)上掛牌、綜合交易等各類電子交易系統(tǒng)進行對接，將分散在各系統(tǒng)的項目登記、信息發(fā)布、保證金管理等集成在公共服務平臺實現(xiàn)。二是按照山東省公共資源交易平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范，統(tǒng)一市公共資源交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)與省公共資源交易電子服務平臺、中國招標投標公共服務平臺的互聯(lián)互通。三是繼續(xù)創(chuàng)新工作舉措，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”監(jiān)管服務模式。正式啟用競爭性談判采購全程網(wǎng)上評審、建設工程電子招標投標網(wǎng)上資格預審功能模塊，按照國家檢測機構的整改意見，對電子化交易系統(tǒng)進行性調(diào)整完善，確保電子招標投標交易平臺安全、規(guī)范運行。建立公共資源交易代理機構信息庫，為招標采購人(產(chǎn)權出讓人)選擇代理機構提供信息參考。四是持續(xù)完善公共資源交易數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，每季度形成公共資源交易數(shù)據(jù)分析報告。

(二)繼續(xù)加強對公共資源交易項目的監(jiān)管工作。繼續(xù)加強與住建、財政、交通運輸、水利、衛(wèi)生、國土等行政監(jiān)督部門的溝通配合，對各類公共資源交易項目加強監(jiān)管。在項目進入招標程序前，及時全面的對項目現(xiàn)場進行督查，對項目交易文件中的程序性條款進行再審查、再把關，對各類交易活動的開標評標過程進行現(xiàn)場監(jiān)督，加強對評標專家、代理機構的管理，發(fā)現(xiàn)問題督促有關行業(yè)部門及時糾正和查處。堅持政府投資重點工程項目招標工作聯(lián)系單制度，提前與相關部門單位主動聯(lián)系對接，指導招標采購人依法依規(guī)組織招標采購活動，確保公共資源交易項目全部按照法定程序進行。

(三)加強平臺制度建設，構建規(guī)范高效交易平臺。一是完善進場交易業(yè)務規(guī)程。按照公共服務事項目錄和政府投資項目審批流程再造的工作要求，對交易各方主體辦理進場交易手續(xù)進行簡化，逐步推行進場交易項目前期資料網(wǎng)上受理。借鑒先進地市經(jīng)驗，對中心業(yè)務規(guī)程進行梳理修訂，進一步強化程序管控，提高服務效率。二是持續(xù)強化對評標活動的管理，固化評標專家抽取流程，加強評標室出入管理，確保抽取專家名單嚴格保密，保證評標在嚴格保密的情況下進行，強化對評標專家的考核，通過各項措施切實增強評標活動的公平公正。三是堅持和完善政府投資重點項目招投標綠色通道制度。對納入2022年度政府投資項目審批清單的項目以及ppp項目的進場交易實行“全天候、零時限”服務。

(四)全面加強干部隊伍和黨風廉政建設。持續(xù)開展“兩學一做”教育，引導廣大黨員干部立足崗位做合格黨員、爭當服務先鋒。圍繞“受教育、強黨性、當先鋒、促發(fā)展”，以抓作風建設為突破，以落實2022年重點任務和業(yè)務目標為要求，進一步明確黨員干部職責任務，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求，促進黨員模范履行崗位職責，引導全體黨員在任何崗位、任何地方、任何時候、任何情況下都銘記黨員身份，積極為黨工作、為民服務。加強黨風廉政建設，從嚴正風肅紀，健全完善學習培訓、督查考核、責任追究等各項制度，教育引導干部職工切實端正工作態(tài)度，提升服務能力，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識。嚴格遵守廉潔從政各項規(guī)定，認真落實中央八項規(guī)定和省市委實施辦法。深化廉政風險防控機制建設，認真落實各項預警防控措施，全面樹立學習型、廉潔型、節(jié)約型的良好機關形象。

市場開發(fā)服務中心2022年上半年工作總結及下半年工作計劃范文3：

2022年上半年，xx區(qū)市場開發(fā)服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按年初制定的工作計劃扎實推進中心各項工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、2022年上半年工作開展情況

(一)收費指標完成情況

積極采取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。2022年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現(xiàn)收費任務“雙過半”目標。

(二)市場秩序管理工作情況

1.以鞏衛(wèi)為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規(guī)范市場管理，加大整治力度，尤其是迎接復審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監(jiān)管，重點整治市場內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、車輛亂停放、流動攤點等經(jīng)營秩序，同時，督促市場經(jīng)營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規(guī)章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內(nèi)占道經(jīng)營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度，各市場專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場led顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛(wèi)知識、意義、要求，進一步擴大群眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，鏟除蚊蟲孳生環(huán)境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衛(wèi)會規(guī)定的標準以內(nèi)，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。

2.強化市場食品安全管理，建立長效監(jiān)管機制。一是按照食品準入管理要求市場經(jīng)營戶有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營，對重點食品(蔬菜、鮮肉、活禽)經(jīng)營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監(jiān)管機制，確保人民群眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農(nóng)殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規(guī)勸，堅決不允許不符合農(nóng)殘標準的蔬菜進入市場，檢測后及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經(jīng)營戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營，保證食品衛(wèi)生、安全。

3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及h7n9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實加強監(jiān)督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛(wèi)生，同時配合相關部門做好h7n9防控工作。

4. 強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產(chǎn)各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，確保市場平安，維護社會穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產(chǎn)檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標志、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查臺賬，嚴防安全事故發(fā)生;利用各市場led顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。2022年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發(fā)生一起安全事故。

(三)市場設施建設情況

不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。2022年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全;常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。

(四)積極開展聯(lián)系村幫扶及其他活動

一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉(xiāng)村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品;為百法村村委送去x元慰問金;為平泮村村委送去慰問金x元;領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展2022年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設活動，區(qū)市場中心駐村第一書記和工作隊員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動，對返鄉(xiāng)人員的動向、數(shù)量進行調(diào)查摸底并進行動態(tài)監(jiān)測，同時，邀請返鄉(xiāng)人員到村部召開返鄉(xiāng)人才座談會，及時掌握返鄉(xiāng)人員的動態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對性地為他們開展就業(yè)服務。在調(diào)查摸底的同時，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項目申報、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會，為村婦女們送去節(jié)日的慰問。

二、存在的困難和問題

(一)部分市場年久失修，設施破舊，市場硬件設施亟待改造和提升。

(二)經(jīng)營陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場和大型超市沖擊傳統(tǒng)國有市場，市場份額持續(xù)下降，市場收費難度加大。

三、下一步工作計劃

(一)做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。

(二)做好鞏衛(wèi)工作，加大對市場及保潔責任區(qū)的整治，確保我市國家衛(wèi)生城市順利通過國家級復審。

(三)積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發(fā)展市場，對農(nóng)貿(mào)市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經(jīng)營環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費需求。

(四)積極開展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書記”等工作。

(五)做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。

(六)全力做好東風市場改造項目的啟動工作。

(七)完成上級交辦的其他工作。

第14篇 農(nóng)業(yè)服務中心上半年工作總結

我站緊緊圍繞市局、鎮(zhèn)政府年初下達的各項任務目標，經(jīng)過大家共同努力，現(xiàn)把上半年的工作情況匯報如下：

一、水稻生產(chǎn)種植機械化

xxxx年新增高速插秧機、播種機各一臺，完成集中育秧池面積95畝，投入42臺插秧機、完成市交1.42萬畝水稻機插秧面積任務。

二、農(nóng)作物秸稈綜合利用

今年新增大馬力拖拉機2臺套，投入40臺套進行秸稈全量還田，作業(yè)面積達1.2萬畝，大大減輕“雙禁”壓力，鎮(zhèn)政府出臺了作業(yè)指導價格作業(yè)標準，真正惠及農(nóng)民。

三、農(nóng)機管理與服務水平

加強對農(nóng)機服務組織的監(jiān)督與管理，大力培育懂安全、熟技術的農(nóng)機手，作業(yè)面積占機械作業(yè)總面積的比例大幅增加。

四、農(nóng)機安全生產(chǎn)

率先超額完成市交中拖、聯(lián)合收割機實地檢驗和政策性保險任務（實地檢驗任務數(shù)40臺，實際完成46臺，保險任務數(shù)30，實際完成45臺）。

農(nóng)機信息報送，上半年共在報刊登三期農(nóng)機服務信息和圖片，并多次在農(nóng)機網(wǎng)提供相關信息。

積極做好農(nóng)機購置的補貼工作，能嚴格執(zhí)行上級文件精神，對照政策，嚴格把關，認真按照程序辦理申報。

第15篇 2023年上半年行政服務中心辦公室工作總結

3、理好財。辦公室擔負著中心的財務管理的重任，2022年，會計人員克服中心經(jīng)費緊張的困難，認真做好財務管理、會計審計、稅務保險、公積金繳納等業(yè)務工作;編制財務預決算、財務分析報告;協(xié)調(diào)業(yè)務關系，做好中心政務服務相關專項經(jīng)費申請、追加;按要求做好工資調(diào)整、養(yǎng)老保險費和公積金調(diào)整等工作，保證了中心各項活動的正常開展。

4、管好人。2022年，辦公室按照“公平、公正、公開”的原則，認真做好人事管理工作。一是及時做好各類人事報表的填寫、審核、報送工作，保證各項數(shù)據(jù)的合法性、準確性;二是認真履行人事調(diào)動、工資福利調(diào)整等咨詢的工作職責，對有關工資調(diào)整、享受待遇等方面政策的咨詢，做到熱情接待、細心解釋、加強溝通、親切安撫;三是及時為調(diào)進調(diào)出人員辦理相關手續(xù)，完成中心參照公務員管理工作人員工資調(diào)整等工作。

(三)明確工作職責，提升服務水平

1、加強協(xié)調(diào)溝通，確保工作落實。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動態(tài)，增強工作預見性，積極主動與各股室和進駐中心各單位窗口進行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進中心完成各項工作任務;二是確保政令暢通。做好“上情下達、下情上傳”的信息傳遞工作，及時批閱傳遞文件材料，組織學習新的方針政策、會議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署;及時向領導反饋各方面的意見和建議，將領導的工作意見傳達到各股室，并加強跟蹤反饋，督促落實。

2、落實后勤保障工作，維護中心日常運作。一是公務接待求規(guī)范。制定并嚴格執(zhí)行中心后勤管理各項規(guī)定，公務接待用餐實行辦公室集中安排，公務用車實行辦公室統(tǒng)一登記使用，2022年以來，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對項目洽談、簽約，深入企業(yè)調(diào)研、協(xié)調(diào)等工作做好用餐和用車保障，2022年以來，未出現(xiàn)后勤服務不到位影響中心開展政務服務工作的現(xiàn)象。三是中心建設求和諧。不斷加強中心軟硬件建設的各項保障，及時、合理地為各股室、進駐中心窗口提供日常辦公、服務物資。

3、強化安全保衛(wèi)工作，嚴防安全隱患。一是安排專業(yè)人員對中心消防安全重點部位進行了認真排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時進行整改，不留死角。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng)，并安排人員不定時對中心辦公大樓進行巡防，2022年，實現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標。三是針對本單位目前及今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新問題及可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善各種應急預案，提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對中心干部職工的實行宣傳教育，提高了員工的安全意識、法律意識和自我保護意識。

4、圍繞中心工作，狠抓亮點宣傳。一是完善現(xiàn)代辦公平臺管理。辦公室委派專人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業(yè)務統(tǒng)計情況、各時期的工作動態(tài)，同時，及時更新中心概況、進駐窗口辦事指南、辦理業(yè)務流程圖、各項規(guī)章制度，以及中心工作公告等政務公開信息，讓辦事群眾更加全面了解中心情況，據(jù)統(tǒng)計，2022年以來，中心辦公室通過電子觸摸屏主動公開政府信息共80條，平均日訪問量超過50次，總訪問量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯(lián)系，加大中心工作的宣傳力度，積極打造中心陽光形象。2022年11月，在辦公室的全力協(xié)助下，中央電視臺以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務，“一口價”標準收費和“一窗口”收費和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為拍攝重點，對中心便民、利民、惠民的平臺服務進行了拍攝宣傳;同時，在辦公室的大力配合下，惠東電視臺為中心錄制《風清氣正一帆懸》紀錄片，對中心黨風廉政建設作了進一步的宣傳。

二、存在問題

一是部分工作人員經(jīng)驗有所欠缺，綜合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;三是辦公室人員的服務意識有待進一步加強。 #p#副標題#e#

三、201x年工作打算

第一，抓大事，謀全局，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為。一是加強調(diào)研工作，主動當好參謀，多出金點子。二是進一步加強文秘工作，提高辦文質量，多出精品精作。

第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā)，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)，為領導分憂分責。二是講究方式方法，注意傾聽群眾呼聲，把干部職工意見和建議收集上來，多為中心解決實際問題，激發(fā)干部職工工作熱情。三是統(tǒng)籌兼顧，注意內(nèi)外上下協(xié)調(diào)，營造上下聯(lián)動、平安和諧的工作氛圍。

第三，高標準，嚴要求，在發(fā)揮審核把關作用上要有新提高。一是樹立質量第一意識，加強公文審核把關，進一步提高公文質量。二是樹立精打細算意識，加強內(nèi)部管理，規(guī)范辦公物資計劃管理。三是樹立過緊日子意識，做好會議、來客接待、車輛安全等方面的審核把關工作。

第四，抓落實，求實效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見和建議做好中心工作目標管理考核方案修訂工作，用科學合理的工作考核促進工作落實。

第五，抓學習，強素質，在辦公室自身建設上要有新進步。一是加強綜合業(yè)務學習，努力增強自身工作素質，做勤奮學習、勇于創(chuàng)新的表率。二是加強機關作風建設，做勤奮工作、愛崗敬業(yè)的表率。三是加強政治思想教育，做任勞任怨、廉潔自律的表率。