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第1篇 醫(yī)院護理人員年終工作總結(jié)格式
每一工作人員在工作的時候應(yīng)該從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。下面是小編為您精心整理的醫(yī)院護理人員年終工作總結(jié)格式。
醫(yī)院護理人員年終工作總結(jié)格式1
今年x月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范病房”，在我們科室科主任、護士長的帶領(lǐng)下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強化基礎(chǔ)護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系!
我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，加強基礎(chǔ)護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全。
活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現(xiàn)象，通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力!
“愛心，耐心，細心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油!會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!
針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录?，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查房的時候責(zé)任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標注，夜班護士根據(jù)標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾运?、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
在政治思想上，時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí) 關(guān)心時事 深刻領(lǐng)會xxx同志的xxxx胡景濤同志的xxxx的重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
在工作中，我能嚴格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察 精心護理 準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊 桌面 地面干凈凈 堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù).在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作.對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。
上班從不遲到早退。全年從不缺勤。常常因超時工作而自己卻餓肚子。
積極參加院部組織的各項集體活動。
團結(jié)同事，正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無原則糾紛。
綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯，是一名合格的護理工作者。
醫(yī)院護理人員年終工作總結(jié)格式2
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)下和護理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，在全科護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標 。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結(jié)合，有效促進了我科護理管理制度化，規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高 。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)總結(jié)：
一、加強護理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核，提高護理專業(yè)素質(zhì) 。
參加護理部組織的全院護理業(yè)務(wù)講座10余次，課后即時考試，合格率100% 。
2.對科室護理人員按層級進行業(yè)務(wù)知識，核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識等內(nèi)容進行培訓(xùn)。全年晨會共提問100余次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，護理查房12次 。全年共進行理論考試12次，技術(shù)操作12次，合格率100%，護理查房12次，除產(chǎn)假人員，其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面，而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使全科護理人員的業(yè)務(wù)知識得到了全面提升 。
二 、增強安全意識、強化安全管理、規(guī)避風(fēng)險 。
根據(jù)患者十大安全目標的要求，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面：十五項核心制度，特別是分級護理制度，查對制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實，通過考試看掌握情況，通過工作中隨時檢查督導(dǎo)看落實情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中 。
2.各項應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實，如患者發(fā)生跌倒(墜床) 、患者發(fā)生輸液反應(yīng)，用錯藥 、溢灑，發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進行了演練 。
3.科室常用技術(shù)操作：如便攜式監(jiān)護儀的使用，(中心供氧)氧氣吸入 、備皮 、女病人導(dǎo)尿術(shù) 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，細化了操作標準，規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 。
4.科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項的學(xué)習(xí)和考核 。
5.搶救技術(shù)操作：成人基礎(chǔ)生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。
6.進行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的演練 。
通過以上制度、應(yīng)急預(yù)案 、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學(xué)習(xí)，增強了全科護理人員的安全意識，有效規(guī)避了實際工作中的風(fēng)險，保證護理安全。
三、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，重點加強了一下幾個方面的工作 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當(dāng)班情況，并進行細致的床頭交接，觀察病情;實行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟知責(zé)任護士，拉近了護患關(guān)系，收到良好效果，提高了護理質(zhì)量和滿意度。
2. 護士長跟隨床頭交接班，由責(zé)任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導(dǎo)并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點評、強調(diào)，避免引起不必要的護患矛盾。
3. 強調(diào)手衛(wèi)生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。
4. 仁愛為本，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風(fēng)險大，需要極強的責(zé)任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。
5. 溝通到位、仔細，以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。
6. 宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時、仔細、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。
7. 改變了排班模式：全科共分為6個責(zé)任組，每組有一名責(zé)任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責(zé)任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質(zhì)量。
8. 嚴格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。
9. 護士長每日跟隨責(zé)任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每周五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量，每周一開會學(xué)習(xí)，總結(jié)上周護理工作，指出不足，強調(diào)下周工作重點，并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務(wù)明星，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。
四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強母乳喂養(yǎng)管理。
即將過去的20xx年，對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復(fù)，創(chuàng)造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
醫(yī)院護理人員年終工作總結(jié)格式3
時間匆匆而逝，20xx年的工作即將結(jié)束，這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，本著以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，我科護理人員團結(jié)奮進，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強政治思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
科室組織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)20__年效能風(fēng)暴行動實施方案》，在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”活動，進一步改進工作作風(fēng)，樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“以病人為中心”的觀念，不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念。
一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
二是通過了解回訪意見、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
三是把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
四是深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。通過的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了護理觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫(yī)護人員的服務(wù)意識，優(yōu)化了醫(yī)護理質(zhì)量，充分調(diào)動了醫(yī)護人員的工作熱情，強化工作責(zé)任心，培養(yǎng)了護理人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
二、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？浦R講座，除每周x參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對疾病特點和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閑暇時間進行提問、復(fù)習(xí)，長期堅持，相互學(xué)習(xí)，提高了臨床基礎(chǔ)知識。在護理部的指導(dǎo)下，組織人員進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo)，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術(shù)操作水平的提高。為了加強急救知識，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫(yī)師、全體護士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施，重點培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規(guī)程，使醫(yī)護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安全會議，及時總結(jié)，肯定成績，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標準對護士進行考核并上報護理部。通過多方面、多渠道的學(xué)習(xí)，有效提高了護士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、加強基礎(chǔ)護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
堅持每月一次的護理安全會議，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問題，認真總結(jié)，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學(xué)習(xí)護理核心制度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步完善護理操作規(guī)程，保證各項治療措施落實到位。護士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量，及時給予指導(dǎo)和改進。堅持護士長節(jié)假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態(tài)信息，做好各項工作安排。在護理排班時新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。進一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護士，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。對急救藥品、物品嚴格執(zhí)行專人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài)。規(guī)范護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對重點護理人員加強指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護士更好地成長起來。嚴格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計劃，中醫(yī)護理病歷合格率、各種護理表格書寫合格率≥95%，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。
四、 抓好護理人員的監(jiān)控，提升安全防范意識
科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié)，護理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強護理人員的監(jiān)控，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點。
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
醫(yī)院護理人員年終工作總結(jié)格式4
2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、思想作風(fēng)上嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。
二、強化學(xué)習(xí)意識，在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí)，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。
1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。
2.每月進行一次考試。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個階層。
1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。
2.門診產(chǎn)前檢查，及時指導(dǎo)，提前滲透。婦產(chǎn)科醫(yī)師個人工作總結(jié)范本
3.住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時治療，全面康復(fù)。
4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風(fēng)采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5.配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔(dān)了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。
七、完成工作情況：
十個月來，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療10366人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療;199人的產(chǎn)后塑形治療;12人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評。全年業(yè)務(wù)收入1016725.0元。
存在問題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以后方向：
一、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。
二、更新專業(yè)理論知識，提高專業(yè)護理技術(shù)水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學(xué)習(xí)，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。婦產(chǎn)科醫(yī)師個人工作總結(jié)范本
五、加強治療質(zhì)量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習(xí)，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應(yīng)有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。
醫(yī)院護理人員年終工作總結(jié)格式5
一年來，骨外護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下，在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全科護士共同努力與團結(jié)協(xié)作下，針對年初制定的目標計劃，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下：
一、科室護理工作基本概況
全科現(xiàn)有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。
護理人員在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護理，為促進疑難重大術(shù)后康復(fù)護理提供有力支持，及時總結(jié)歸納相關(guān)病例護理經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量水平。一年共收治護理病人人次，手術(shù)病人人次。
二、認真落實各項規(guī)章制度
1、各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度
2、落實了護理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標準等等。例如查對制度：(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長參加核對1—2次，并有記錄;(2)護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法;(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。
3、認真落實骨科護理常規(guī)，專科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續(xù)改進與規(guī)范，加強護理工作管理，提升護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供人性化服務(wù)。
4、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，落實護理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對科室護理人員進行各方面知識、?？评碚摗？萍寄?、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一提高專業(yè)知識。
3、落實護理查房制度，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、抓好質(zhì)量管理
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠
3、責(zé)任護士的職責(zé)落實，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護士負責(zé)，納入質(zhì)量管理。充分調(diào)配每一位護士的能動性、主動性。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每周對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后均能及時毀形，分類處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
時間如梭，光陰似箭，不知不覺，又是一年。過去的一年在院領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科人員共同努力，骨科工作有了一定的進步。
一全科(分骨1，骨2科)全年業(yè)務(wù)收入331萬元，全年消耗97萬元，門診就診人數(shù)xxxxx人次，收住院病人數(shù)2038人次，手術(shù)例數(shù)1160人次，床位使用率97%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)2.11，治愈率89%，平均住院天數(shù)12.25.全體工作人員通過內(nèi)強素質(zhì)，新樹形象，努力工作，有效保障人民生命安全，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會效益雙贏。
二科室管理方面
1組織科室人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)
如：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《輸血法》，《傳染病防治法》，《醫(yī)療事故防治處理條例》，《抗菌藥物的應(yīng)用指導(dǎo)原則》等。
2組織學(xué)習(xí)十五項核心制度，以此為抓手對照執(zhí)行，認真落實。包括：首診負責(zé)制度，三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度，分級護理制度，術(shù)前討論制度，醫(yī)患溝通制度，病歷書寫與管理制度等。根據(jù)以往容易出現(xiàn)的問題與不足，我們在術(shù)前準備，手術(shù)操作術(shù)后管理等細節(jié)都做了一些改變。
①術(shù)前檢查更全面，如：老年病人必須檢查胸片，心臟彩超，雙下肢及頸動脈彩超，心肌酶，血氣分析，血糖分析等。
②術(shù)前準備更充分，老年病人的心肺功能改變是我們必須要做的，如：超聲霧化，吹氣球，憋氣實驗，床上翻身拍背，咳嗽，以及內(nèi)科指導(dǎo)下的心肺功能改善等。 ③術(shù)前集體閱片，大家一起討論每一例如何內(nèi)固定，每一種內(nèi)固定方法各有何優(yōu)缺點，手術(shù)以后應(yīng)該注意什么問題。
④為防止醫(yī)院感染術(shù)前病人洗澡，護士指導(dǎo)下的皮膚清洗，接病人時更換床單，手術(shù)人員加強無菌觀念，認真洗手消毒，大手術(shù)帶雙手套，手術(shù)區(qū)貼膜。手術(shù)操作以“保護病人的組織如保護自己的眼睛一樣”為理念，力爭做到微創(chuàng)操作，從切開，結(jié)扎，止血，縫合每一個環(huán)節(jié)做起，認真落實。
⑤術(shù)后管理爭取不留死角，如：以前大家不太注意術(shù)后交接病人，我們要求主管醫(yī)師或者值班醫(yī)師加護士必須陪同手術(shù)室麻醉師交接好病人，了解用藥情況以及生命體征情況，放置好病人體位，接好各種引流，然后在去下醫(yī)囑。為防止術(shù)后深靜脈血栓形成，醫(yī)生護士都建立起讓病人“動”起來的理念，鼓勵病人多運動。另外全科醫(yī)護人員改變以前“做了手術(shù)還能不疼?”的理念。努力做到無痛治療。
以上點滴其實都是每個醫(yī)生應(yīng)該做的，但落到實處才是真!
展望未來，骨科面臨著許多考驗：競爭的日趨加劇;技術(shù)進步的緩慢;傳統(tǒng)骨傷病人的減少;新業(yè)務(wù)骨病手術(shù)治療的潛力尚未發(fā)揮;含有基礎(chǔ)病的老年骨科病人的增多等等，都在考驗著骨科一班人得智慧，我們覺得任重而道遠!
新的一年
①我們要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打造品牌，通過提高責(zé)任心強化服務(wù)意識，認真做好每例手術(shù)，減少醫(yī)療差錯等手段。造就一個病人信得過，有著一個良好口碑的骨科。
②做好宣傳工作，積累資料，膝關(guān)節(jié)，髖關(guān)節(jié)的置換，脊柱骨折，椎間盤手術(shù)切除，爭取制作以上幾個方面的專題片，在洪洞電視臺或利用院內(nèi)電視做好宣傳工作，擴大科室知名度，影響力。
③利用好醫(yī)療聯(lián)合體這個平臺，采用走出去，請進來的方式，不斷提高本科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)技能，向關(guān)節(jié)專業(yè)，脊柱專業(yè)的深度和廣度進軍。世上無難事，我們會迎難而上。
第2篇 醫(yī)院護理人員個人年終工作總結(jié)
醫(yī)院護理人員個人年終工作總結(jié)
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
認真學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，心得體會執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘114網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文3，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流2。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，好總結(jié)范文網(wǎng)與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘114網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)
第3篇 醫(yī)院護理人員年終總結(jié)
醫(yī)院護理人員年終總結(jié)范文
天氣是越來越寒冷了，這意味著冬天的已經(jīng)來臨了，同時也意味著我們這一年的工作即將結(jié)束，面對著即將到來的20xx年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20xx年里有了不小的改進，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護理工作做一個總結(jié)。
在幾年前，我還是一名剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生，那時候我在學(xué)校的推薦下來到了咱們的xx醫(yī)院，由于我所學(xué)的是護理專業(yè)，所以我被分配到了醫(yī)院中的護理科。在這里，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然后我有輾轉(zhuǎn)到其它科室輪番實習(xí)，之前我還奇怪為什么要實習(xí)這么久，而且還去一些我根本不了解的科室實習(xí)，現(xiàn)在我懂了，這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，能更好地配合各自科室，以便達到護理人員的所需要的要求。經(jīng)過大半年的實習(xí)生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的一名護理人員。從最初的新手實習(xí)生到現(xiàn)在稍有小成的護理專員，我雖然在工作上取得了不小的進步，但我也深知自己尚處于一個學(xué)習(xí)的階段，哪怕已經(jīng)工作了這么些年了，可還是有許多地方需要進步。
在20xx年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導(dǎo)致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病床都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得為病人們加床，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里，我服務(wù)了大約400名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛著笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態(tài)度，當(dāng)他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很愿意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。
雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，因為護理工作關(guān)乎到了病人的身體健康，要是因為我的疏忽導(dǎo)致了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的護理工作中，我會學(xué)習(xí)更多的護理知識，為病患提供更好的服務(wù)！
第4篇 2023醫(yī)院護理人員個人工作總結(jié)
跨越2022年，我們即將迎來的是2022年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的,令人向往的,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
(一)自我修養(yǎng)及功績
在政治思想方面，我們始終以“xxxx”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責(zé)任感。我認為只要護士長作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關(guān)心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧
.在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進行滿意度調(diào)查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人 ，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英 . 注重護士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學(xué)以致用，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理。
一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。
(二)護理工作
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標 ”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。 一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務(wù)確是的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元 ，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>
為了保證護理安全 ，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
1. 加強制度與職責(zé)教育重申各級護理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2. 加強教學(xué)安全管理
對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、 堅持查對制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。
5、完善護理風(fēng)險預(yù)案
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。
(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益
1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。
第5篇 醫(yī)院護理人員2023年個人年終工作總結(jié)
一、政治思想方面：
認真學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘114網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文3，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流2。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘114網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)
第6篇 陜西省人民醫(yī)院護理人員績效考核階段工作總結(jié)
陜西省人民醫(yī)院護理人員績效考核階段工作總結(jié)
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，陜西省人民醫(yī)院于2022年底啟動各級護理人員績效考核實施方案，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。實施半年多以來，極大地激發(fā)了護理隊伍的工作積極性和主動性，提高了護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價值感，保障了護理質(zhì)量和安全，成為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要舉措，使臨床護理服務(wù)再現(xiàn)新局面、新氣象，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下六個方面：
一、實行按勞取酬，激發(fā)護士的工作動力。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點，將護理工作量、病人病情輕重及護理工作技術(shù)難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，與個人績效直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機制，全面調(diào)動了護士的工作積極性和服務(wù)熱情，護士不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實行按崗設(shè)酬，體現(xiàn)護士個人業(yè)務(wù)能力?？冃Э己说膶嵤蚱屏艘酝凑章毞Q進行績效工資分配的模式，實行因崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，建立了各級護士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺，促進了護士業(yè)務(wù)層級和梯隊的建設(shè)，范文寫作使護理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn)，促進了護理隊伍的整體發(fā)展。
三、實行優(yōu)績優(yōu)酬，強
化護士工作自我約束力。實行績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，護士的質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強，大家自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，護士工作更加盡心盡力，護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率大幅度降低，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。
四、績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合，形成長效管理機制。通過對個人的績效考核，將考核結(jié)果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤，從而使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān)，形成個人激勵和護理隊伍發(fā)展的長效管理機制，從機制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
五、實施獎優(yōu)罰差，增強了護理團隊的活力?？冃Э己朔桨覆粌H對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病區(qū)護理單元考評體系，定期對各病區(qū)的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進行綜合考核評價，其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類（不同類別人均分配績效工資基數(shù)不同）和年度評選先進集體的基本條件?？己藘?yōu)秀的護理單元和個人成為先進典型帶動整體隊伍的進步；考核較差者有了明顯的危機意識，好總結(jié)范文網(wǎng)主動查找不足，積極促進工作改進，激發(fā)了護理團隊積極奮進的動力，護理人員主動學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起，專業(yè)水平的提高成為個人的自覺行為，護理隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。
六、實施病區(qū)管理者的績效考核，激勵護士長不斷創(chuàng)新。實施方案將工作作風(fēng)、管理能力、科室特色建設(shè)、?？谱o理發(fā)展、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。各級護理管理者鼓足干勁，不斷創(chuàng)新管理舉措，落實多種模式的責(zé)任制整體護理，開展特色服務(wù)，科室之間形成了明顯的良性競爭氛圍，醫(yī)院整體護理管理和服務(wù)水平不斷攀升。
